【毕业学位论文】（Word原稿）基于RFID的电子商务物流配送系统的设计与实现-软件工程

职业型硕士博士（打印时删除） 硕士学位论文 （专业学位） 基于 电子商务 物流配送系统 的 设计与实现 姓 名： 张磊 学 号： 1121170154 所在院系 ： 软件学院 职业类型： 工程硕士 专业领域： 软件工程 指导教师： 穆斌 副指导教师： 肖洪海 二 一三年六月 A in 1121170154 u 2013 基于R F I D 的电子商务物流配送系统的设计 与实现 张磊 同济 大学 学位论文版权使用授权书 本人完全了解 同 济 大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济 大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济大学 硕士学位论文 摘要 摘要 随着商品经济的快速发展，物流产业也得到了极大地发展，因此物流配送的水平也应该提高。构建一个开放的电子商务物流平台是物流管理信息系统设计的目标 ,方法是以计算机技术为支持 ,通过对物流配送的各环节进行资源最优配置 ,需要将开放性、协调性和有效性作为系统开发的总体目标 ,有利于物流信息化的发展。 通过分析传统物流配送管理业务流程各环节的问题，提出基于 物流配送业务流程。在基于 物流配送业务流程优化的基础上，对基于 后设计了基于物流配送管理信息系统。该物流配送管理系统主要包括 6 个主要的功能模块，分别为系统登陆模块、 订单管理模块、库存管理模块、客户管理模块、运输管理模块和客户签收模块。 文章基于已投产的物流配送作业系统，研究其程序内部的数据流程和业务逻辑，遵照现行的生产管理方式，全面提升软件性能，尽可能的实现自动化和智能化操作。 最后，对 物流配送系统的相关问题 进行了总结和展望。 关键词： 物流产业， 子商务， 物流配送系统s of so of an is of of In of to of of of to as of is to of By in of of on of to in At 济大学 硕士学位论文 目录 录 第 1 章 绪论 . 9 题背景及意义 . 9 题背景 . 9 内外研究现状 . 10 究意义 . 10 前网上物流配送系统存在的问题 . 11 文的主要研究内容 . 12 文的章节结构 . 12 第 2 章 物流配送系统概述 . 14 流配送信息系统概述 . 14 送作业的基本环节及意义 . 14 流配送的基本环节 . 14 于物流配送的研究意义 . 15 流配送系统的主要功能 . 15 络物流配送系统的作用 . 17 子商务环境下物流配送的特征 . 17 于 术的物流配送管理业务流程优势分析 . 18 章小结 . 19 第 3 章 相关技术与理论 . 20 子商务及相关技术 . 20 子商务技术 . 20 术 . 21 据仓库技术 . 21 式技术架构的选择 . 21 、在读期间发表的学术论文与研究成 果 . 73 第 1 章 绪论 9 第 1章 绪 论 题背景及意义 题背景 随着计算机的快速发展与广泛应用，越来越多的人选择在网上进行购物，尤其是对于年轻的工作者和学生来说，网上购 物快速方便。近几年来，网上购物的参与者上升趋势很快，一方面是由于网上的商品越来越齐全，从物质类消费品到精神类消费品（包括鲜花、图书等），另一方面，网上购物方便快捷，大大减少了购物时间。网上购物的兴起，使 线下 物流的产生成为一种必要。 物流的发展是随着商品经济的发展而逐渐形成的，目前经济越来越倾向于全球化，现代化方式的物流越来越受到企业和社会的关注，并且有着良好的发展前景。随着快速发展的经济和进一步深化的经济体制改革，我国的物流业将在市场经济中占有很大的市场。物流的活动范围比较大，物流信息贯穿于物流活动的全过程 ，其信息源点也非常多，具备信息量大、分布广泛、信息的价值衰减速度快、动态性强、及时性要求高等特性。从而对物流信息的加工、处理等的速度有所要求。物流系统内部信息种类很多，而且物流系统的正常运行，需要生产系统、销售系统、供应系统、消费系统等密切配合，因而，在建设物流系统时，需要对与其关系密切的其他系统的信息进行搜集与整理。由于我国信息化程度不高，很多企业目前的物流体系缺乏或者根本没有信息技术的支持。从而，在新的技术支持下，建立高效、稳定、安全的物流体系，对企业和社会的发展都至关重要。 在国内，随着国际奢侈品品牌 企业的介入，在经历了 2011 年奢侈品网购的火爆元年之后，已经形成了以第五大道、优众网、尚品网、购奢华等多家奢侈品品牌运营电子商务网站为主的在线网购市场竞争的局面。如何稳定、准确、快速的为消费者提供产品配送已经成为了奢侈品网站竞争的利器。同时，奢侈品网站缺乏一套能与现有电子商务网站融合的物流信息配送系统，实现各条供应链的分析、整合，对运输节点或物流中心零散的单点货物信息进行汇集，实现监控货品状态，销售情况，在途情况、货损货差、退货管理等功能。 加快物流配送系统的建设已成为大势所趋，良好的物流配送系 统建设有助于促进企业物流管理水平的发展和提高，使企业的资源配置更加优化，同时，也减少了公司的额外开销，提高了企业的经济效益。 第 1 章 绪论 10 内外研究现状 随着网上交易活动的增加 ， 对配送货物的要求也随着提升，物流信息化已成为促进网上交易活动快速发展的关键 。物流信息化 主要体现在对物流信息进行商品化 、 对收集的物流信息进行 数据库化和代码化 以及对物流信息的处理实现 电子化和计算机化等。 电子商务发展技术在国外发展的比较成熟。美国首先提出了电子商务的概念，同样最用于电子商 务的物流系统也源自于美国。 电子商务信息化 的主要 特点是在一体化前提下实现 采购、仓储 、配送 全方位 的 信息化，全方位信息化 可以有效地促进 电子商务 的发展 。 将物流信息进行电子信息化 是 现代 物流行业的重要特征， 尤其是通过 互联网技术 实现 协调、控制和管理 整个物流过程。 我国由于受到了计划经济的长期影响，物流业发展趋向分散化和多元化，没有达到专业化的流通要求，由于建设、布局不合理，设备利用率低，没有实现规模经营和规模效益。另外，由于物流公司及 组织体系的总体水平低，信息化程度不够，在一定程度上，阻碍了物流业的进一步发展 。大体来看， 我国的物流业的发展水平与发达国家相比还存在着 很 大差距。多数具有智能决策功能的物流配送系统目前 还不成熟，仍然处于理论和算法研究阶段 。虽然大部分企业已经具备了物流方面的基础设施，规模也有了一定程度的发展，但运作和管理效率不是很高。，我国目前不同规模的各个行业都在探索适合自己的合理、高效的配送体系，力求提高物流的整体运作能力。 总的来说，近年来，电子商务物流技术在国外已经基本成形，其应用的充分与否已经成为决定企业物流效益提升的关键因素。国外的电子商务物流技术已具备信息化、自动化、网络化、智能化等 特点 。相对于国外电子商务物流技术的发展步伐，国内现代物流业发展现 状仍然比较落后。 总的来说我国物流供给还处于比较低的水平、物流成本高，反应不够迅速，个体系的网络化程度不高，服务水平比较低，处于发展的初级阶段，还难以满足现代企业和电子商务对物流的需求。 究意义 1物流信息系统使流通过程大大缩短 传统的物流只是简单地对物体进行集结与分散。当需要实现物的流动时，需要耗费 各种 大量的 资源，一般包括 人力、物力和财力 资源等 。随着计算机在日常生活中的普及化应用，很多企业对一些主要环节如仓库管理、销售管理进行了一定的信息化管理。但从整体上 信息化程度不高，目前在物流方面实 现信息化管理第 1 章 绪论 11 是决定一个企业能否在激烈的市场竞争中处于优势的关键因素。物流配送系统所具备 的强大 功能汇总和分析物流数据的业务能力 可以有效提高企业的运作效率 ，从而可以快速对搜集的数据进行选取和分析，进而挖掘出对企业有用的信息，从而降低成本，提高生产效率，增强企业的整体竞争力。 2物流配送系统改善了物流的功能 物流功能不只是运输物，同时包括运输信息的记录与整理。在物流管理中，物流的集散功能主要是对运输信息进行集结和扩散。物流配送系统的最终目的是使物流方面的运作更加高效、质量更有保证。 3物流配送系统使物流的周期 得到缩短 以前对物流信息的记录比较模糊，只是关于本企业范围内的业务。现在，有了网络的介入，物流信息更加明确、记录范围也比较全面。实现了企业中部门之间的信息共享，改善了公司的经营，缩短了物流的周期，最终是公司经济效益有了很大提高。 4物流配送系统建设是物流系统变革的决定因素 信息化时代的到来，使社会经济的消费系统和生产系统的功能都得到了很大的改善和提高。物流主要是作为服务性系统而存在的。现代化的物流管理观念使物流系统的建设和改善迫在眉睫。 前网上物流配送系统存在的问题 通过网络信息，可以完成电子商 务交易中大部分的环节，但涉及到商品的运输和实体物资时，还需要物流配送系统的参与。由于信息化程度不高，目前我国的物流技术和服务水平都有待进一步提高和完善。只有建立与电子商务配套的物流配送系统，才可以完成货物的及时运送，最终完成整个电子交易过程。以前我国的配送系统都是在计划体制的基础上发展起来的，较高的费用和低下的效率影响了货物在全国范围内的流通。随着经济体制的改善和经济技术水平的提高以及一些相关法律法规保障体系的进一步健全，越来越多的城市之间开始出现一些基本可以完成物流方面功能的物流配货系统，电子商务的认知度 和服务水平也得到了提高。物流配送过程和物流配送水平也一步步的有了改善，大大减少了物流方面的成本，提高了企业的经济效益。 总的来说，信息技术的应用还不是很成熟，目前的网络物流配送系统多多少少存在一些问题，主要体现在以下几个方面： 流配送系统管理员通过网络或者其他方式了解货源，但到了货源地之后，可能会出现无货状态，或者该货源地根本就不存在。导致了该物第 1 章 绪论 12 流人力、物力和财力的浪费。同时，也使该地区的货物运输受到影响，物流车主都不愿到该地区接业务，导致该地区的货物囤积，资金周转不开的现象。另一方面 ，货主对于车主也存在信任方面的问题，怕车主私自吞货，尤其是针对贵重物品，这种想法尤为可见。因此，往往需要派专人押送，使运输成本有所增加。目前主要是通过会员制的方式解决网上物流配送系统中的信用问题，这并不能从使问题得到根本性的解决。 流配送方面对货主是否支付，晚支付或少支付等方面有所顾虑。 前国内外的大多数物流配送系统都是各自为政，同时少数系统虽然存在协作，但在协作过程中存在很多技术方面的问题。正是由于上述原因的存在，网上物流系统目前只能完成简单的信 息发布和查询方面的功能，不能做到各个物流系统之间的信息共享，互通交流。 文的主要研究内容 本文主要研究基于 设计和实现电子商务物流配送系统，设计中应用了 架进行系统的组织。最终实现的物流配送系统主要由以下几个 子系统 构成 ：订单管理子系统、库存管理子系统、运输管理子系统签收管理子系统和 客户服务管理子系统 本文研究的主要内容如下： 1 研究物流配送的概念、功能、体系结构以及物流配送系统的基本流程。 2 研究配送中心业务流程，分析物流业 务信息，根据各项业务的特点设计物流配送系统的功能结构并进行详细描述。 3 结合 物流配送系统进行系统架构。探讨基于 物流配送系统的B/S 架构，使客户端更容易访问，开放性和可扩展性更强。 4 探讨数据库接口设计。抽象出来的数据库访问接口，不仅解除了向下的依赖，而且也减弱了业务逻辑层的依赖。 文的章节结构 本文总共分为八章，各章内容组织如下： 第一章 、 主要介绍了选题的背景和选题的意义，以及物流系统在国内外发展的现状和现存物流系统存在的一些问题等。 第二章 、 主要对物流配送 系统进行了概述 ， 分析了物流配送系统的基本环节及意第 1 章 绪论 13 义，描述了物流配送系统完成的 主要功能以及网络物流配送系统的主要作用。概括了电子商务环境下，物流配送系统的特征，提出了基于 术的物流配送管理业务流程的优势。 第三章 、 叙述了系统需要用到的一些技术，包括 电子商务技术、 结构的选择、框架的选择、数据库系统的选择，同时介绍了 术、 术等内容。 第四章 、 主要介绍了基于 物流配送管理信息系统分析，提出了物流配送系统的功能需求分析，主要包括订单管理子系统、库存管理子系统、出库管理子系统、运输管理子系统等。同时对 系统的原则性需求分析，质量保证需求分析进行了描述。 第五章 、 主要介绍了系统的总体结构设计， 企业电子商务集成平台设计，接口设计， 数据管理及部分数据库表的设计，以及系统的功能模块设计，包括系统登陆模块设计、订单管理子系统设计、客户管理子系统设计、库存管理子系统设计、运输管理子系统设计。 第六章 、 主要介绍了物流配送系统界面的实现，包括系统登陆界面、系统主界面、客户管理界面、库存管理界面等的实现。 第七章 、 对 系统进行了 功能 测试和绩效分析 等 。 第八章 、 对本文研究内容进行了总结和展望。第 2 章 物流配送系统概述 14 第 2章 物流配送系统概述 流配 送信息系统概述 物流主要是指物资流动的全过程。在这个过程中涉及到物质的运输、包装、存储、加工、配送以及物流信息等活动。一般来讲，配送是在满足客户需求的前提下，在物流据点内对货物进行相关处理，完成配货工作，将配送好的货物交给收货人。配送在物流中具有特殊性和综合性，它紧密结合了商流和物流，将物流中若干功能要素包含进来，可以进行物流活动和商流活动。物流配送信息系统是为了更好的管理物流而产生的信息系统，主要借助于计算机和网络通信等设施，在建立的过程中，考虑到了系统化的思想，从而可以为企业提供良好的信息分析和决策支持 ，更加有效的对物流做到管理和控制。物流配送系统涉及到多个环节，主要有仓库管理、运输管理、配送管理等。具备网络化、实时化、规模化、系统化、智能化等特点。 物流配送的各个环节如图 示： 生 产 企 业批 发 商 零 售 商 消 费 商物 流 配 送 企 业销 售购 买图 业物流配送运作模式 送作业的基本环节及意义 流配送的基本环节 配送主要是由备货、理货、送货和流通加工环节构成，每个环节的功能都是第 2 章 物流配送系统概述 15 不同的，具体如下： 1：备货：备货是在配送之前，对货物进行准备的活动，是配送过程中最基本的部分，主要是进 行货物的筹集和货物的存储。 2：理货：理货在配送过程中属于很重要的一部分，也将它与一般配货区分开来。理货过程主要负责货物的分类、配货和包装等。 3：送货：送货在配送流程中占据很重要的作用，是对备货和理货工作的进一步处理 。在配送中，送货面对的用户是各种各样的，并且流动方向是不确定的。因此，在进行送货时，需要对运输方式、运输路线和运输工具进行选择。 4：流通加工：流通加工在配送中不具有普遍性，它取决于用户自身的要求，加工目的也很简单化。 于物流配送的研究意义 配送是一种完善了输送和整个物流系统的物 流活动，它有机结合了分货、配货、送货，同时也密切联系了订货系统。它大大地提高了物流的作用和经济效益，主要包括以下几个方面： 1 优化了输送和整个物流系统。配送方式使支线运输和小搬运得到了很好的统一，优化和完善了配送的输送过程。 2 提高了物流的整体效率：配送方式的采用，使大批量的进货成为可能，另一方面，也可以进行集中商品的一起发货等活动。 3 集中库存的采用实现了公司的低库存或零库存。通过采用准时配送的方式，生产企业可以通过配送中心实行准时配货，而不必再过度管理自己的库存。同时，生产企业可以通过对少量保险储 备进行保持，降低库存储备，进而实现零库存目标。实现了企业对库存方面的高效管理，节约了大量的储备资金，改善了企业的业务管理状况。 4 提高了供应保证：如果企业采用自身对库存的管理来维持公司的正常运营，也不会达到很高的供应保证。通过采用配送方式，可以通过配送中心来达到企业对货物的较高储备量。因而，降低了企业中出现中断供应和生产风险现象的产生，保证了公司的货物供应。 流配送系统的主要功能 物流管理 4的完成主要依靠仓储管理、运输管理、配送管理等模块。为了最大限度的满足客户需求，企业在物流信息系统建设与管 理方面应该解决好以下几个问题： 第 2 章 物流配送系统概述 16 订单是客户发布的关于管理物流服务商从事某种对业务支持的一些指令。主要涉及到出库方面的指令、采购运输方面的指令、流通加工方面的指令等不同的形式。通过物流服务商以信息化的方式对订单进行接收和处理等操作，提高了企业的工作效率，同时，也节约了信息的交换成本。以前客户在下达订单时，大多采用手工的方式，物流公司也是以手工方式对接收到的订单进行处理等后续工作。造成了效率低、工作量大、数据容易出错等现象。 由于管理水平的限制，以前的仓库型企业和物流公司很少采用库位 管理、货架管理、批号管理和先进先出管理，也不能及时准确的对货物进出库信息进行反应。同样，对退货和换货情况无法妥善处理。建设和实施物流管理信息系统，可以将物流流程规范化，及时对各种信息进行反馈。在这一过程中要做到及时、准确地对进出库信息进行录入。由于客户对采购或销售的产品是否入库或出库非常关心，同时也关注物流服务商提供的关于库存品种、数量的动态信息。因此，物流公司在完成货物入库操作后，应该对信息进行及时、准确地录入，并由系统根据一定的条件对货物的库存数量进行合理调整。同时，库存管理的细化也是库存管理的重要任务 ，管理的细化程度的高低对仓库管理水平有着很大的影响。而仓库管理的细化主要是由仓库管理的技术和经验共同作用的。细化良好的库存管理可以方便货物的存放、寻找和分类，提高企业的运作效率。 由于受到建立时间和发展规模的限制，物流公司需要借助于外来的车辆资源，完成物流的运输操作。然而当客户考虑到物流运作质量的时候，对于这种运作方式存在一定的顾虑。因此，物流公司应该对参与协助的车辆资源进行有效管理。通过物流信息系统，可以对车辆的车号、运输负责人、合作信息等进行统计和记录。当需要调度车辆时，可以根据业务 订单的具体内容等信息，对车辆进行自动选择。 由于生产商可能拥有很多的客户，有些客户对自身的服务水平要求也很高。这就使货物的在途跟踪，包括和收货人交接方面信息的及时准确处理成为物流公司高效运作的重要一步。 客户签收主要负责客户对货物的签收情况处理，当货物到达客户所在地时，客户对物品检查后进行签收，如果物品没有异常，此次客户签收完成。否则，快递员将出现问题的货物返回到企业，由企业做进一步的处理。并对客户造成的不第 2 章 物流配送系统概述 17 便进行适当的补救措施处理。 物流公司不仅要处理日常 的物流业务，同时也要做好为客户提供各种数据和表单的工作。以前由于信息化程度不高，数据分布比较分散，并且数据大部分是以数量庞大的原始单据和凭证作为载体，这就导致了对数据和报表的收集比较困难。同时收集到的数据和文件形式也不统一，还要花费大量的时间做进一步的整理。物流信息系统的出现，可以有序地对库存情况、车辆使用情况、资金支出情况进行及时的记录和更新，保证了数据的记录完整性和高效性。 络物流配送系统的作用 传统的物流配送过程包括多个业务流程，在配送过程中，人为 因素和时间对其影响很大。在新型物流配送业务中，由于网络系统的参与，使系统对需求信息的反应很迅速，并可以制定详细的配送计划并对其他环节进行通知使其开始工作。即新型的物流配送业务对整个过程制定规范，实行实时监控和实时决策，所有的这些工作都可以在人们事先设计好的程序下自动完成。 传统的物流配送管理，由于缺乏网络的有效参与，配送过程的完成需要很长时间。随着计算机的快速发展，物流配送过程时间变得越来越短。只需要短短几秒钟时间，有关配送的信息和资源通过网络就可以传送到相关环节。 环节 传统物流配送整个环节较为复杂，网络化下的物流配送系统使这一过程得到了简化。充分使用了网络环境中的网络支持组成技术，缩短了物流配送周期，也优化了其组织方式。计算机系统管理简化了整个物流配送管理过程，提高了网上用户购物和交易过程的效率，降低了费用，提高了物流配送企业的竞争力。 子商务环境下物流配送的特征 电子商务下的物流配送的鲜明特征是物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统，同时，管理手段也比较先进 ,它将社会需求考虑进来，严格依照用户的要求进行订货，对物品进行快速准确地分 类、编配、整理、分工、配货等工作，定时、定点、定量地交给不同需求的用户，满足其对商品的需求。与传统物流配送相比，电子商务下的物流作业具有一下优势： 第 2 章 物流配送系统概述 18 1、信息化 对物流配送进行信息化管理，是新型物流配送的基本特征，信息化是实现现代化和社会化的前提； 2、现代化 传统的物流配送具备了一定的现代化程度，但缺乏严格的要求。相对于电子商务下的新型物流配送，在水平、范围、层次等各个环节，现代化程度较低，存在大量的不足和缺陷。现代化程度的高低是区别新型物流配送与传统化的重要因素。 3、社会化 很多物流配送中心的建立 只是针对本企业或本系统来提供物流配送服务的，传统的物流配送大都为社会服务而产生的，缺乏真正的社会性，因而具有很大的局限性。 4、自动化 信息化是自动化的基础 ,机电一体化是自动化的核心 ,自动化主要特征是无人化操作。 5、网络化 信息化也是物流领域网络化的基础，网络化的含义是物流配送系统的通信需要计算机网络参与，主要包括物流配送中心与生产厂商以及零售商与物流中心之间的联系。随着网络资源的广泛应用以及网络技术的普及，为物流的网络化创造了更好的外部条件。 6、智能化 在自动化和信息化的基础上，产生了一种高层次 的应用，使物流作业水平有了提高。 7、柔性化 柔性化就是依据消费者需求的变化实时地对生产工艺进行调节 ,良好的柔性化是物流系统良好运行必不可少的条件。 综上所述 ,电子商务下的物流配送正在深刻地改变着流通方面的业务 ,同时凭借电子商务的优势，物流配送变的更加便捷和高效 ,提高了公司和企业的运作效率。 于 术的物流配送管理业务流程优势分析 目前，在物流配送管理中，主要利用条码技术对货物的信息进行采集，但是条码技术具有很多缺陷， 不能更改记录的信息，存储容量比较小。只有当条形码扫描仪扫描到 条形码 ，然后 对其信息进行正确读取。这样，工作人员必须对每件物品的条形码亲自扫描。当条形码出现裂缝、涂抹 或丢失 等现象时，扫描仪不能对货物进行扫描和 正确 识别。同时，需要重新贴上条码标签对信息进行更改，既增加了工序，浪费了人力、财力和物力。条码技术的不足影响了现代人们的需求，进而影响了物流效益。而射频识别技术的出现，使非接触式读取成为可能，并且它可以对多个信号进行同时读取，大大提高了工作效率。通过将 术应用第 2 章 物流配送系统概述 19 到物流配送系统中，使物流配送业务的操作更加高效，对改进物流配送管理具有很大的意义。具体作用主要体现一些方面： (1)基于 物流配送管理系统简化和删除了传统物流配送的多种业务流程操作环节，使工作效率得到了很大的提高。 (2)提高了物流配送过程中物品的识别率和识别速度，可以不进行开箱等操作，就可以对多个物品进行同时识别，大大提高了物流配送效率，时间效益非常明显。 (1)术的应用使物流配送周期得到了缩短，提高了数据的实时性和动态性，便于掌握物流配送情况，实现了对物流配送的可视化管理。节约了大量人力和财力成本。 (2)术的采用使拣选和分发过程的效率与准确率得到了大大的 提高，同时加快了物流配送的速度，降低了物流配送成本。 (3)术可以帮助人们更加准确的对货物情况进行掌握，对物流配送进行优化。 章小结 在这一章中，主要对物流配送系统 进行了概述 ，分析了物流配送系统的基本环节及意义，描述了物流配送系统完成的 主要功能以及网络物流配送系统的主要作用。同时，结合电子商务对物流配送系统的特征进行了概括，提出了基于 第 3 章 相关技术与理论 20 第 3章 相 关技术与理论 在这一章，主要对在物流配送系统中使用的相关技术和理