【毕业学位论文】（Word原稿）基于BS的电信多项目管理系统的设计与实现-软件工程

硕士学位论文 （专业学位） 基于 B/S 的 电信 多项目 管理系统的设计与实现 姓 名： 学 号： 所在院系： 职业类型： 专业领域： 指导教师： 副 指导教师 ： 二 一 三年九 月 A in of 2013 / S 同济大学 硕士学位论文 摘要 I 基于B/S 的电信多项目管理系统的设计与实现 同济大学 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 学位论文版权使用授权书 本人完全了解同济大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版；在不以赢利为目的的前提下，学校可以适当复制论文的部分或全部内容用于学术活动。 学位论文作者签名： 年 月 日 同济大学 硕士学位论文 摘要 济大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下，进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、已公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者签名： 年 月 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 摘要 随着项目管理实践的不断扩展，为项目管理理论和方法的深入研究和成熟提供了实践的平台，项目管理在各行各业中发挥了越来越大的作用。 各行各业 对项目管理的要求也越来越高。 与此同时， 组织所承接的项目的数量越来越多，使得传统的项目管理显得捉襟见肘，多项目的管理应运而生。多个项目的管理，从项目策略到资源约束下的项目计划，项目之间合作关系超越个体项目的管理级别，需要从组织的整体出发进行协调管理，包括资源及进度等各方面的协同管理 。多项目的协同管理就成为多项目管理中的一个重要的课题。 论文首先对单项目管理和多项目管理进行了论述，指出当前多项目管理已经成为一个时代的潮流，并对多项目协同管理系统的创建背景等进行了阐述。以信天公司在多项目管理中存在的项目越来越多，人力资源相对较少，资源冲突加剧，成本也越来越高等问题为出发点，提出了多项目协同管理系统创建的迫切性。 其次，对信天公司多项目管理的业务需求和功能需求进行了分析，在此基础上，对多项目协同管理系统进行了设计，系统方案设计的总体架构包含三方面内容的规划：系统规划蓝图、系统总体功能架构、 系统总体技术架构。系统包括单项目管理基本模块（计划管理、资源管理 、风险管理、沟通管理）及多项目协同管理 模块。 最后，关于进一步工作的方向进行了简要的讨论。 关键词 ： 多项目管理 ， 协同管理系统 ， 业务需求，架构设计同济大学 硕 /博士学位论文 中文题目 V of of a in of an of At of is to of s in as in an is a of of To in of in as a a to s on of of of of he a 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 to of 硕 /博士学位论文 中文题目 录 第 1章 引言 . 1 目管理 . 1 目资源管理 . 2 . 4 . 4 . 5 . 5 . 6 文组织结构 . 6 第 2章 相关理论与技术 . 8 目管理理论 . 8 . 8 同论 . 9 络编程模式 . 10 户 /服务器体系结构 . 10 览器 /服务器体系结构 . 11 种模式的比较 . 12 . 15 据库技术 . 17 第 3章 电信项目协同管理系统需求分析 . 19 . 19 . 20 . 21 . 21 . 22 . 22 . 25 . 27 . 29 第 4章电信项目协同管理系统设计 . 30 . 30 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 统总体架构设计 . 31 系架构 . 31 件架构 . 32 . 35 据库设计思想 . 34 据库表 . 35 本管理模块功能设计 . 39 . 39 . 39 . 39 . 40 第 5章 电信项目协同管理系统实现 . 41 . 41 划管理模块实现 . 42 前所有任务查询功能 . 42 . 42 能实现 . 42 源管理模块实现 . 45 目 资源 管理模块实现 . 45 目资源调配管理功能实现 . 46 目工作安排功能实现 . 49 人工作安排查询功能实现 . 49 目风险管理模块实现 . 50 险登记功能实现 . 50 险影响评估功能实现 . 52 目沟通管理模块实现 . 52 目沟通功能实现 . 53 部短信沟通功能实现 . 54 件沟通功能实现 . 56 统测试 . 59 元测试工具的介绍与使用 . 59 . 60 第 6章 结论与展望 . 66 论 . 66 一步工作的方向 . 67 致谢 . 68 同济大学 硕 /博士学位论文 中文题目 考文献 . 69 第 1 章 引言 1 第 1 章 引言 目管理 项目，简单地说，就是在既定的资源和要求的约束下，为实现某种目的而相互联系的一次性工作任务 1。 项目管理，就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理 2。即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 项目管理在各行各业中发挥了越来越大的作用 。随着项目管理实践的不断扩展，为项目管理理论和方法的深入研究和成熟提供了实践的平台，正如 当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键” 随着经济的飞速发展，企业规模越来越大，项目的数量也越来越多， 规模越来越大，对项目管理的要求也越来越高 ， 企业高层管理者面临着如何进行多项目管理的难题。 多项目 管理 是指项目组织采取组织、协调、调配等管理手段，协调现行组织中所有的项目的筛选、评估、计划、执行与控制等各项工作，并将多个项目有机的组合起来，突破原有单项目管理的思想，进行综合协同、管理全 新的项目管理方式 3。多项目管理是项目管理理论发展过程中一次关键的变革。 多项目管理最初来自于多个并行任务管理 4。因为在单个项目中，不可能仅仅从头至尾都只有一个任务，多个任务之间也不是简单的顺序排列，可能会出现任务的交叉，这就使多任务研究成为必要。然而多项目管理的概念要远远超出多任务管理的范畴，它不仅仅局限于项目内部，更是用一种系统性的思维去研究项目内、项目间相互关系、相互影响。 美国迈克尔托比（ 士和艾琳托比 （ 士根据前人的研究总结，率先提 出了多项目管理的概念 5。他们认为多项目管理综合了系统工程理论和心理学理论，是一种从宏观角度对多个项目进行计划、组织、领导、控制的项目管理过程。 在实际应用中，多项目管理的涵义可分为狭义和广义两种： 从狭义上来说，按照中国项目管理指导委员会的定义，所谓“多项目管理”，就是指一个项目经理同时管理多个项目，是指在组织中协调所有项目的选择、评估、计划、控制等各项工作 6。它的定义范围是“一个经理”，管理“多个项目”，强调的主要是一种管理的方式和方法。 从广义上来说，多项目管理不仅指“一个项目经理同时管理多个项 目”的活同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 2 动，还应该延伸到一个组织对多个项目进行的管理活动，不仅指管理方式、方法，还应该包括对多个项目进行管理的体制、模式等等，只要是在“一个组织”的范围内、以“多个项目”为对象开展的管理活动，其相关的内容都应该涵盖在“多项目管理”的范围内 7。多项目管理能够有效地平衡团队的资源和能力，协调好多个项目的运作，确保成功地完成这些项目，从而推动企业的战略目标的实现。 综上所述，我们可以把多项目管理定义为：多项目管理是一种基于组织层面并对组织范围内的所有项目进行管理，有效的进行资源配置，协调项目间的矛盾冲突，通过 多项目协同管理 、项目组合以及项目的成功实施来实现组织战略目标的一种管理活动。 目 资源 管理 企业在进行单项目管理时，己经学会应用项目管理所强调的项目组织、计划、范围、风险、沟通、成本管理等等一整套的管理方法，然而在多项目管理环境中，企业仅仅依靠这些方法是不够的，因为单项目管理在进行项目选择时，只考虑单个项目的是否盈利、技术是否可行，而多项目管理还要求从企业整体角度出发来考虑单个项目对其他正在进行的项目的影响和实施期间资源的可得性 ;在进行企业内部信息流动时，单个项目不需要和其他项目交换信息，共享项 目知识，但多项目管理中项目管理的任何流程都需要各个项目之间及时频繁的交换各种信息，以及处理好项目间知识共享问题 ;在安排项目进度计划时，单项目管理把资源认为是专项资源，并且不具有可调动性，而在多项目管理发生资源冲突时候，就需要在多个项目之间合理地调动资源，降低资源冲突程度 ;在项目退出时，单个项目不考虑项目退出，而多项目需要考虑是否有项目与企业战略不符，如果有拖延时间较长的盈利率不高的项目就强行退出。 多项目管理与一般单项目管理虽然都属于项目管理大的范畴，但还是有很大区别，概括为以下四方面 : (l)战略性 :组织 范围内的项目管理是企业战略的体现，多项目管理必须站在决策层面对组织中所有项目进行评估、计划、执行与控制。一般项目管理则是站在执行层面进行项目管理。 (2)动态性 :多项目管理能根据随企业内外部环境变化而变化的战略目标、需求和特征变化等，及时对项目进行调整，处理项目间资源、效益等的互相影响，这是一般项目管理所不能解决的。 (3)最佳资源利用率 :一般项目管理假定项目资源得到保障的，以固定资源实现既定目标。多项目管理则是假定存在多个项目，通过协调和分配现有项目资源，获得最佳项目实施组合，通过对固定资源的最佳配置获取 最大利益。 第 1 章 引言 3 （ 4） 组织的整合性 :一般项目管理中，各项目实施过程中人员相互沟通少，沟通效率和有效性较低。而多项目管理中，项目组中各项目小组成员在统一的合作体中工作，技术、知识、信息共享程度较高，易形成和强化统一的合作观念，沟通效率和有效性较高。所以仅仅用单项目管理的方法来管理企业经常会导致需求分析不明、计划控制不力、人才缺乏、组织内部冲突等等各种矛盾，使得组织失去应有的活力，而项目管理本身也失去意义。 研究发现，大多数经理都认为多个项目同时进行管理，效率更高。传统的项目管理是为管理单一项目而设计的，面对的是特 定的项目，而多项目管理是基于整个企业范围的目的和任务 ;对于单一项目，争取更多的资源和时间是很重要的，对于多项目管理来讲，沟通和理解是成功的首要条件 ;单一项目只为该项目提供所需的资源内容，多项目管理的文化和系统可以为企业高层领导团队提供明确的、可描述的人力资源、 资金和时间来实现企业的战略目标。单项目管理与多项目管理的区别如 图 图 项目管理与多项目管理的区别 通过图 以总结出： 1、企业管理层和项目管理层都是基于企业级、所有项目（多项目）的综合汇总数据看待企业项目运 营情况，发现问题时，一方面深入部门追溯部门的执行详情，另一方面深入项目追溯项目的执行详情。 2、职能经理通常是基于本部门的所有项目综合汇总数据看待部门的运行状况，发现问题时，将深入项目追溯项目执行详情，如果是该部门还有下级部门，也会深入下级部门追溯执行详情。 3、项目经理通常是基于项目的所有部门综合汇总数据监控项目的执行情况，同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 4 发现问题时，将深入部门追溯执行详情。 外 项目 资源 管理 目前学术界探讨多项目管理理论及管理实践方面的文章，尤其是解决多项目资源冲突研究方面的文献资料总体来说还是较少。在资源配 置这一研究领域，目前国外一些专家、学者已相继提出了一些比较好的方法。 过定义两个指标来辅助项目资源的分配和控制。也有文章重点讨论了多项目的分层网络模型和有关的资源分配问题 8。 对系统容量进行了思考，提出 型，它主要指是当系统达到最大项目处理时间的时候，新进入的项目将排队等候，直到系统有一定量的空闲处理时间为止 9。 从定性的角度阐明了资源共享和开展并行工程是解决资源配置的有效途径，但目前还没有给出具体定量模式的解决方法 10。 从 2000 年左右，项目管理的研究人员开始将遗传算法应用到项目网络计划优化当中。文献 11通过应用遗传算法，分析了项目运行中有限费用条件下，如何进行费用资源分配的问题；文献 12主要探讨了如何在有限资源条件下进行项目资源合理配置的问题，并用遗传算法进行了简单的应用。 伴随着其它学科的快速发展，例如数学技术、现代通信技术、仿真技术以及计算机硬件和软件，这些技术越来越多地被应用到现代项目管理实践中，因此项目管理人员也能够从更加广阔的视野去研究和分析多项目管理。这些学科的飞速发展，尤其是数学领域的各种算 法的发展，如分支定界法、遗传算法、拉格朗日分解方法、两层决策方法、启发式算法和模糊算法等等，这些方法为多项目间的资源合理配置做出了有益的探索和应用。 根据对国外文献的阅读分析，国外学者已经开始重视多项目条件下对多项目网络计划进行分配的研究，并尝试用一些先进的数学方法去对资源约束条件下的不同项目间的资源进行合理的配置，并取得了丰富的成果。 内 项目 资源 管理 在国内单项目管理已形成较完善的理论与方法，但对于多项目管理的研究尚处在起步阶段，其主要的研究还停留在对概念及术语的描述方面，有一些学者也已经开始 结合国内项目管理的现状来进行多项目管理的研究。 彭先晚认为多项目管理中的两大主要冲突为项目优先级的冲突和项目之间资源的冲突 13。在探讨多项目优先级冲突时，提出了在组织战略和项目实施的不同层次的解决方法。在研究多个项目间的资源冲突问题时，主要解决的是在资源 第 1 章 引言 5 约束下多项目资源调配问题。 邓利辉针对目前建筑企业多项目管理冲突问题采取问卷形式进行了调查，获得目前建筑企业多项目管理当中存在的主要冲突问题，通过引进表现强度这样一个度量词得出了各种冲突问题的影响强度 14。他在分析了多项目管理的资源配置特点和需求的基 础上进行多项目资源的合理配置。 周永华将时间窗技术、遗传算法应用到多项目背景下资源优化配置问题中。周永华在保证核心路线稳定的同时，通过研究网络计划图中的虚拟活动计划并进行合理的配置和优化，优化了多项目的完成时间 15。 文献 16引进了相对矩阵技术，针对多目标不同阶段的多项目资源规划问题建立了优属度矩阵的分配模型。在此基础上，研究人员应用多目标模糊优化方法为多项目资源分配建立了对应的数学模型，对多项目资源分配问题进行了一次非常积极的探索。 文献 17对比 了传统项目资源管理方法与多项目资源管理方法的异同 ，分析出了影响多项目资源冲突管理的部分不确定因素。作者在企业进行新产品多项目开发的背景下，对多项目对的动态性、不确定性进行了分析，在此基础上对多项目资源冲突管理进行了仿真实验。 根据对国内相关文献的阅读分析，国内的学者较多地参考了国外相关的研究成果，结合了一些数学研究方法，尝试解决多项目资源冲突问题。但是，目前对多项目资源冲突的研究还是仅仅局限于基于网络计划图的进度的优化，从理论高度上去对多项目资源冲突管理进行系统的研究。 究内容 目管理 存在问题 伴随着市场经济的发展，在全球化、信息化程 度不断加深的时代背景下， 项目管理遍及各行各业， 项目管理 十分重要。但 项目管理 普遍 存在着 一下问题： 伴随着市场经济的发展，在全球化、信息化程度不断加深的时代背景下， 项目管理遍及各行各业，项目管理十分重要。但 项目管理 普遍 存在着 一下问题： 1、 项目总体效率不高。 每个项目经理都拥有自己的项目，而且只对自己的项目和客户负责 。 在公司日常运营中，经常会有多项目并发实施，此时很难实现项目总体的合理统筹，使得公司项目实施的总体效率不高。 2、 核心资源使用各个项目之间经常发生冲突。 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 6 目前的项目管理软件和项目实施，主要是项目经理 针对各自 的项目进行计划，监控，执行和收尾；在项目越来越多，项目资源越来越有限的情况下，如何能够在各个项目经理，多个项目之间实现资源的统一调配，尤其是一些核心资源，如网络工程师，设备资源等，使资源利用率提高，项目成本降低，已经成为越来越迫切需要解决的问题。 究任务 为解决上述问题 。实践证明，单个项目具有一次性，然而项目是层出不穷的，并且项目之间是交错运转的，这更加加剧了项目管理的复杂程度，使得传统的项目管理显得捉襟见肘，多项目的管理应运而生。多个项目的管理，从项目策略到资源约束下的项目计划，项目之 间合作关系超越个体项目的管理级别，需要从 组织的整体出发进行协调管理，包括资源及进度等各方面的协同管理。 项目 之间 的协同管理就成为多项目管理中的一个重要的课题。 本文的研究任务主要包括以下三点： 1、 研究有限资源条件下 项目 之间 资源冲突的协调解决方法。 在项目管理理论支撑下， 经常 在多项目环境下 发生资源冲突问题，如网络工程师资源的相对稀缺及人员如何就近调配等； 2、 研究分析多项目管理的协同方式； 3、 构建 多项目协同管理系统，对系多项目协同 功能进行 了实现。 文组织结构 本文内容主要包括六个章节。 第一章是 引言 。主要阐述了 基于 B/开发背景、 管理 系统的应用价值和意义 ， 以及本文的主要工作和 本文的 组织结构等 等内容。 第二章是 关于基于 B/关技术 介绍 。 介绍了本系统与本系统开发相关 B/S、 C/ 第三章是 基于 B/ 从系统业务需求和功能模块需求两个方面对系统进行了分析和描述，为多项目协同管理系统的设计和实现提供了坚实的基础 。 第四章是 基于 B/统 设计。本章提出了管理系统 设计的目标及 原则，确定了 整个 系统的总体结构，对各个功能结构进行了概述 ，完成了关键几个 功能模块的详细设计工作。 第 1 章 引言 7 第五章是 基于 B/ 统实现。 本章 首先 根据 系统需求分析阶段 所分析 设计 出 的各个功能 ， 给出了具体实现的 关键技术和 方法，并 实现了多项目协同管理 系统 的 界面设计和实例测试。 第六章是结束语部分 。 本章 对 本文内容做了全面的 总结， 并指出系统待完善之处，对需要进一步研究和解决的 问题做了展望。 同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 8 第 2 章 相关 理论与 技术 目管理理论 通过查阅相关的文献 ，项目管理理论 大致可以分为以下 2种： 系统工程理论及协同论。 统工程理论 系统的概念来源于人类的长期社会实践。早在 1886 年，恩格斯就曾在路德维希费尔巴哈和德国古典哲学的终结一文中指出：“一个伟大的基本思想，即认为世界不是一成不变的事物的集合体，而是过程的集合体 18。” 20 世纪 40年代，美国著名生物学家贝塔朗菲（ 立了一般系统理论，把系统定义为：“系统可以定义为相互之间、同环境之间，相互作用的诸要素的综合体 19。” 从系统科学诞生以来，许多学者都对系统作过研究，我国系统 工程学的开创者钱学森给系统下的定义：“系统就是由许多部分所组成的整体，所以系统的概念就是要强调整体，强调整体是由相互关联、相互制约的各个部分所组成的具有特定功能的有机整体，而且这个系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分。”系统论认为，系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。系统都具有下述特性： (1)集合性 系统是一个有机的集合体，它追求整体效果最大化，即系统的整体功能大于各个子系统功能之和 20。系统的单元由于处在系统中会受到影响，而它们如果不在系统中将会发生改 变；在系统中，整体大于各部分之和。 (2)相关性 一个系统中，各个部分都是按照一定的相互关系联结起来的。系统建立并稳定运行的条件就是系统的相关性。组成系统的要素是相互联系、相互制约、相互依赖的，要素之间相互作用，既是维系系统存在的基础，也是系统控制要素行为的主要途径，这种相互作用不是一成不变的，而是动态的。 (3)目的性 任何系统都是为了完成特定的功能而建立的，目的不同，功能不同，系统的结构就会不同。系统的目的一般用更具体的目标实现，复杂系统往往都具有不止 第 2 章 相关理论与技术 9 一个的目标，因此需要用一个指标体系来描述系统的目标。 为了实现系统的目的，系统必须具有控制、调节和管理的功能。管理过程也就是使系统有序化的过程，使它进入与系统目的相适应的状态。 (4)环境适应性 环境是外部条件，任何系统不可能脱离周围的环境，而独立存在，系统和环境之间存在着各种物质、能量和信息的交换，外界环境的变化必然会引起系统内部各要素之间的变化，系统必须适应外部环境的变化。能够经常与外部环境保持最优适应状态的系统是最理想的系统。 (5)层次性 层次是元素质到系统整体质的根本质变的过程中呈现出来的部分质变序列中的各个阶梯，是一定的部分质变所对应的组织形态，在 不同的层次结构中存在着动态的信息流、物质流，构成了系统的运动特性，为研究系统层次之间的控制和调节提供了条件。系统普遍存在于社会的各个领域中，弄清系统的概念和特征，对于今后探讨软件组织的多项目管理的相关问题，将提供有力的理论支持。 同论 协同思想由来已久，合作的思想意识和实践行为，是企业生存和发展的前提和基础。德国物理学家 我们研究协同理论提供了坚实的理论基础 21。弄清协同论的基本概念和原理，有利于我们理清协同论与其他学科的关系。 （ 1）协同论基础 协同论又叫协同论，是研究 各类完全不同类型的系统内各子系统互为矛盾而又互为协调，共同促使系统整体具备新的有序状态所呈现出来的特点、规律的交叉科学。它是研究一个开放系统从混沌无序状态向有序状态、从低级有序向高级有序转化的机理、条件和规律。德国物理学家哈肯给协同论定义：协同论，研究一个由大量子系统，以复杂的方式相互作用所构成的复合系统；在一定条件下，子系统间通过非线性作用，产生协同现象和相干效应，使系统形成有一定功能的空间、时间或时空的自组织结构 22。 协同论涉及的基本概念： 相变：把构成系统的各个子系统之间所具有不同聚集状态之间 的转变，称之为相变 23。其中，系统或子系统所处的聚集状态是相。当系统相变突然发生时，就产生突变，这是一种临界现象，是普遍存在的。 序参量：标志系统相变出现的参量就是序参量，它表示系统的有序结构和类型，是各个子系统协同运动程度的集中体现，它来源于子系统之间的协同、合同济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 10 作，对系统和子系统行为起支配的作用。 涨落：在一个复杂系统中，总是存在着各个子系统的独立运动；也存在着子系统之间各种可能产生的局部耦合；另外，系统环境条件也在随机波动等，这些，都反映在系统的宏观量的瞬时值上，经常会偏离它的平均值，而出现的起 伏现象，我们称之为涨落 24。 （ 2）协同论的基本观点 协同论是利用“统一”的观点，处理一个系统的各个部分之间的关系，实现系统在宏观水平上的结构和功能的协作。它鼓励不同学科之间的协作。协同论的目标是建立一种用统一的观点，去处理复杂系统的概念和方法。协同论最普遍运用的基本理论和方法是概率论、信息论、随机论和动力论等。它是以动力学和统计学相结合作为基本方法，由动力学得出其必然性和以统计学得出其随机性，由此共同决定系统的运动和转换。 在深入研究激光和其它非平衡系统的过程中发现：许多不同领域中有序结构的形成，具有 普遍规律和共同特征，并且这种变化运动的类似性，服从相同或相似的数学方程。 络编程模式 目前管理信息系统较多采用的应用软件系统架构有： C/S）模式与 B/S） 模式。两种模式各自有其自身的优点和缺点，本系统根据 有的业务特点选择了 B/S 的体系结构。 户 /服务器体系结构 通常所说的客户 /服务器体系结构即 构 (简称 C/S 结构 )，既可以指它硬件的结构，也可以指软件的结构 25。在这种结构模式下，应用系统 被分为客户端和服务器端两部分，其作用分别是：客户端主要用来管理接口、执行客户机应用程序、采集数据以及向服务器发出应用请求，完成应用处理；服务器端主要用来承担系统的数据共享管理、通讯管理、文件管理以及向客户端提供服务，完成数据访问和事务处理。 硬件的 C/中客户机 (来运行用户接口和前端处理的应用程序，服务器 (供可供客户机使用的各种资源和服务，客户机在完成每一项任务时，通常要利用服务器机上的共享资源和服务。典型的 C/ 第 2 章 相关理论与技术 11 图 2构 图 C/由客户端承担了部分处理任务，但数据集中在服务器中 26。在查询处理中，由客户端提出查询请求，而服务器完成对数据库的查询任务，查询结果通过网络传输到客户端。 客户机 /服务器结构最大的好处就是它的效率，通过适当的分工处理，前端的应用程序可以给客户机显示更精致的画面，而后端的服务器则专注于效率的执行处理，包括数据的存取、系统管理以及安全性的防护等，这样的结构提供一个更具弹性 、更有效率的应用环境。 览器 /服务器体系结构 随着 其是基于 信息发布和检索技术的使用，整个应用系统的体系从 C/S 的主从结构向灵活的多级分布式结构演变，这一演变给当今以 种新型的多级分布式结构就是浏览器 /服务器(构。 B/据和应用程序都存放在服务器上，浏览器的功能可以通过下载服务器 上的应用程序得到动态扩展，服务器具有多层结构， B/ B/户端不用维护，操作风格比较一致，只要有浏览器的合法用户都很容易使用 12。典型的 B/ 客户端 1 客户端 2 服务器 客户端 1 客户端 2 服务器 务器 济大学 硕士学位论文 基于 B/S 的 电信 多项目协同管理系统的设计与实现 12 图 2构 图 B/ C/这种结构下，用户界面完全通过 部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，客户端运行程序是靠浏览器软件登陆服务器进 行的。该结构将应用逻辑全部置于服务器上，客户端利用 浏览器上执