江苏移动协同办公系统介绍

2009 年 3 月 中 国 移 动 江 苏 公 司 携多年信息化实践，与客户共同分享先进管理理念 协同办公系统介绍 暨产品培训材料 2 目 录 企业信息化发展的挑战 协同办公系统的价值 协同办公系统功能介绍 协同办公系统功能特点 协同办公系统部署要求 协同办公系统售后服务 协同办公系统界面样例 总结 &问答 3 企业信息化发展的挑战 挑战 1 技术选型的烦恼 平台 厂商 融合集成 2 费用控制的难度 系统建设周期被拉长 系统建设预算难以控制 3 业务规划 业务功能如何梳理、展现 人员组织如何规划 什么功能是用户最想要的 4 移动化办公的要求 无线办公如何实现 怎样利用手机实现办公 短信提醒？手机邮箱？ 4 企业信息管理方面的挑战 如何提升企业管理水平 如何规范企业运作，向管理要效益 企业管理 办公效率 信息资源 外部环境 如何提高员工工作效率 如何实现移动办公 如何及时获取所需信息 如何整合企业现有信息资源 如何适应市场变化，做到随机应变 如何提高企业核心竞争力 如何 为外部 用户提供 更为优质的服务 您需要一套协同办公系统 5 目 录 企业信息化发展的挑战 协同办公系统的价值 协同办公系统功能介绍 协同办公系统功能特点 协同办公系统部署要求 协同办公系统售后服务 协同办公系统界面样例 总结 &问答 6 协同办公系统 (产品由来 源于中国移动自身信息化管理成果和经验 融合企业信息管理最佳实践 符合中国特色的办公管理平台 结合移动办公理念实现无线接入 中国移动协同办公系统 争优势的体现 企业信息化与协同办公带来的竞争优势 取代传统的工作和管理模式，适应现代敏捷企业以快制慢、随需应变的要求 为企业提供了同竞争对手拉开距离的差异化机会 取代传统专业设备与服务，可快速整合企业内外的资源，使企业获得互动、整体的效益，提高工作效率、降低工作成本 为企业提供了开源节流、降低成本的机会 透明的流程，个性化的工作体验，使得企业与员工能够更加专注于自身业务 符合企业与员工业务的焦点战略需求 8 易用性： 从产品架构、设计开发、功能操作、维护管理，无处不体现易用性，从而降低投资维护成本 先进性： 先进的管理理念辅助于相应的技术手段，提高了用户的 合性： 快速整合企业内外的资源，为企业决策提供强大的素材与支撑 敏捷性： 实现业务敏捷，更快的响应市场变化，危机处理中先人一步 成熟性： 采用成熟的技术与实践规范，协助企业输出稳定的产品与服务 提高效率 整合资源 降低成本 迅速应对市场变化 9 目 录 企业信息化发展的挑战 协同办公系统的价值 协同办公系统功能介绍 协同办公系统功能特点 协同办公系统部署要求 协同办公系统售后服务 协同办公系统界面样例 总结 &问答 10 11 12 13 首页布局分为五部分： 快速访问 区 首页导航区 信息展示区 快捷操作区 首页设置区 首页 14 【 个人办公 】 模块主要包含了个人日常办公中常用的一些功能，如页签左侧的我的流程、我的工作、我的文件夹、日程安排、工作计划、工作日志等，点击链接后，右侧将展示相关内容。 个人办公 15 【 协作交流 】 模块是提供用户进行多种形式沟通交流的模块 协作交流 16 【 人事管理 】 模块是将与人事相关的考勤和人事信息集中管理的模块。 【 个人考勤 】 和 【 考勤管理 】 是对日常考勤的管理模块，包括上下班打卡、请假等，还包括考勤校验、节假日设置等人事专员的功能。 【 人事信息 】 和 【 人事审批 】 是对人事业务的管理模块，包括一些人事基本信息的查看和修改，以及与人事业务相关的几个流程的文件的统一查看功能 人事管理 17 公文管理 【 公文管理 】 模块的主要功能是将系统中用户起草和办理过的的公文类流程按发文、收文、签报、督办等类型进行分类，然后集中展示每个分类下的文档。 点击标题，可以打开查看文件。 18 【 行政办公 】 模块主要包含了企业日常行政管理常用的一些功能，如页签左侧的会议管理、会议室申请、用印申请、费用报销、办公用品申领、活动审批、会议纪要等，点击链接后，右侧将展示相关内容。 行政办公 19 【 信息中心 】 模块，是系统用各种发布类新闻和公告集中显示和管理的地方，同时，这里还可以设置用户自己的常用链接。 信息中心 20 【 统计 】 模块，是拥有“系统管理员”“领导”“办公室管理员”“人事专员”等特定角色的用户查询统计数据之用 办文数量统计 人事档案统计 考勤统计 其它业务数据统计 (需要定制 ) 统计 21 【 系统管理 】 模块，是具有“系统管理员”角色的用户进行系统日常维护和管理的入口，主要包括包括权限管理、流程管理、维护工具、日志管理和系统设置。 【系统管理】 遵循“简单易用”的原则，提供快速初始化功能，帮助用户快速完成 公司信息 、 机构信息 、 人员信息 的初始化过程 系统管理 22 快速初始化 位介绍 角色 岗位 区别 角色是指访问系统功能若干权限组，和页面访问权限有关 岗位是指公司或部门行文所经机构下的人员岗， 系统默认 领导 秘书 办公室管理员 人事专员 办公室领导 财务部领导 公司文书 部门文书 23 权限管理 角色维护 角色是拥有相同权限的人员的集合，不同的角色下的人员可以使用系统中不同的功能，在这里可以新建角色，并将页签和功能模块的权限赋给角色。 24 权限管理 权限管理 权限管理，指定人员和角色的对应关系，完成了人员和权限的分配。 25 人员机构管理 人员机构管理模块的核心功能就是对系统中的组织机构和使用系统的人员进行管理。 26 人员机构管理 机构管理 在 【 机构管理 】模块中可以对系统中的机构进行增、删、改等操作， 主要功能如下 ： 新建机构； 修改机构信息 删除机构 机构检索 机构查询 27 人员机构管理 机构管理 新建和修改组织机构时可以编辑机构的常规信息，添加子机构信息，维护机构内的岗位和添加机构中的人员。详见系统管理手册。 28 人员机构管理 人员管理 在 【 人员管理 】模块中可以对使用系统的人员进行增、删、改等操作， 主要功能： 新建人员； 修改人员信息 启用人员 禁用人员 删除人员 禁用人员查询 29 人员机构管理 人员管理 人员的信息如右图所示，包括一些基本信息和高级信息，以及人员所属的机构 30 系统配置 常用意见 在 【 常用意见 】的设置界面，可以设置所有用户处理文档时使用的常用意见。 31 系统配置 系统参数设置 在 【 系统参数设置 】 界面，管理员可在这里设置系统参数，包括上传附件大小的设置、企业邮箱、在线消息和手机短信网关的设置。 32 系统配置 系统访问控制 在 【 系统访问控制 】 界面里，用户可在这里设置一些 果在这里设置了 统仅仅允许用户使用这里指定的 录系统或进行 上下班打卡 。 33 系统配置 邮件提醒设置 在 【 邮件提醒设置 】 界面，管理员可在这里设置系统发送邮件所使用的邮箱 34 系统配置 文件编辑超时 在 【 文件编辑超时 】 的设置界面，用户可在此设置编辑文件的时限。当用户进行文件编辑超过这里设置的时间后，系统会给出提示信息。 35 1） 功能模块 体验版 标准版 备注 个人办公 我的流程 我的文件夹 我的工作 催办 /逾期公告 日程安排 工作计划 工作日志 协作交流 协作空间 在线消息 手机短信 在线人员 通讯录 个性设置 修改密码 常用意见 短信设置 在线消息 快捷起草 提交方式 提醒时间 下载插件 包含功能 36 2） 功能模块 体验版 标准版 备注 我的人事 个人考勤 考勤管理 人事信息 人事审批 公文管理 发文 收文 签报 督办 行政办公 会议管理 日常办公 信息中心 公司新闻 公司公告 常用链接 统计 办文数量统计 人事档案统计 考勤统计 系统管理 组织机构 角色与权限管理 包含功能 37 3） 功能模块 体验版 标准版 备注 系统管理 公共网址设置 界面设置（换肤） 登录页定制 系统设置 预置流程 收文类 每个文种预置一个流程 发文类 签报类 日常办公类 人事审批类 信息发布类 其它 集成电子邮箱 需开通业务 集成手机短信 需开通业务 支持手机办公 需开通业务 预置角色 初始化步骤 首页个性化 表单设计工具 流程定义工具 包含功能 注：标准版最终功能列表将依照市场反馈确定，江苏移动保留功能调整的权利 38 目 录 企业信息化发展的挑战 协同办公系统的价值 协同办公系统功能介绍 协同办公系统功能特点 协同办公系统部署要求 协同办公系统售后服务 协同办公系统界面样例 总结 &问答 39 协同办公系统功能特点 “一键式”安装 导向式设置 预制的流程 图形化流程定义工具 图形化表单设计工具 强大的工作流引擎 与 个性化配置功能 强大易用的维护管理功能 形式多样的消息提醒功能 内嵌搜索引擎 内嵌公文时效统计、人事统计、考勤统计 详尽的帮助文档、免费支持电话和在线支持 40 功能特点流程定义工具 合国际标准（ 流程的定义过程采用可视化的图形界面，采用组件化（构件化）的在线或离线自定义方式，定义过程包括路径、环节的定义和各项属性的赋值 提供通用流程模板支持 流程定义由各级业务管理员定义，支持泳道管理 丰富流程元素，路由、环节、路径、自动处理、数据集成接口、一级会签、二级会签等 流程环节可以控制到表单域 ,流程定义时可以意控制表单字段的访问权限可以设置表单字段的属性和初始值 支持解释流程定义功能，在流程定义过程中或发布前完成对流程定义合法性解释 能够支持复杂流程的定义 流程定义工具 41 功能特点表单设计工具 完全图形化的表单绘制，采用组件化（构件化）在线或离线自定义表单界面，定义过程包括界面定义和各项属性的赋值 提供丰富的表单模板支持 表单设计支持三种视图：编辑、标签、 括插入 丰富设计元素有 通域、特殊域灵活满足需求 表单定义支持由各级业务管理员定义 支持版本管理功能，表单固定部分与变化部分相分离，以减少表单变更带来影响 提供插件机制，能够开发各种新的插件嵌入到表单设计工具中，从而不断扩展表单设计工具的功能 表单设计工具 42 功能特点强大的工作流引擎 支持可视化流程提交与流程跟踪 支持委托代办（用户可设置自己每个身份的待办人，并且外出管理员可为其管理范围内的人员做外出授权 ） 可定义工作的超时处理，催办、督办消息及工作跳转等 支持流程回退操作，可从当前环节退回到已经历的任意环节 支持有中国特色的流程如一级会签、二级会签、主办、协办等业务功能 通过系统维护工具支持业务管理员干预流程相关操作，包括直送、激活、挂起、重定位和终止等操作 具备监控、管理和性能分析能力； 具备工作量的统计分析功能 强大的工作流引擎 43 功能特点与 文档正文编辑采用控件调用本地 支持 003和 2007，并且随着 有效解决行政公文对文件版式和格式苛刻要求 支持红头文件在线打印和编辑 支持文档编辑痕迹保留功能，防止文件被恶意修改 与 44 目 录 企业信息化发展的挑战 协同办公系统的价值 协同办公系统功能介绍 协同办公系统功能特点 协同办公系统部署要求 协同办公系统售后服务 协同办公系统界面样例 总结 &问答 45 协同办公系统部署要求 客户端操作系统： T/2000/003 客户端浏览器：支持 ，支持 ，支持 客户端办公软件：支持 003版，支持 007版 服务器要求 建议配置： 1台 2颗双核至强 4146 服务器操作系统： 003 46 协同办公系统网络环境建议 图示为典型网络结构，适用于单机版协同办公系统网络环境，适合组织结构独立的中小型客户采用 协同办公系统连接互联网部分可选，但会影响系统功能，例如邮件收发、短信发送、远程访问等 防 火 墙 防 火 墙协 同 办 公 系 统互 联 网用 户 1 用 户 2管 理 员移 动 基 站47 协同办公系统网络环境建议 图示为典型网络结构，适用于组织结构单一但用户规模较大的客户采用 停火区中的服务器负载邮件转发、 协同办公系统可采用 验版不提供此服务，且需另行收费） 协同办公系统连接互联网部分可选，但会影响系统功能，例如邮件收发、短信发送、远程访问等 防 火 墙协 同 办 公 系 统 1互 联 网用 户 1 用 户 2管 理 员移 动 基 站协 同 办 公 系 统 2邮 件 代 理 、 W e b 反向 代 理停 火 区 应 用 服 务 区48 协同办公系统网络环境建议 图示为典型网络结构，适用于组织结构层次多（如省级单位）的大中型客户采用 协同办公系统连接互联网部分可选，但会影响系统功能，例如邮件收发、短信发送、远程访问等 防 火 墙防 火 墙协 同 办 公 系 统互 联 网用 户 1 用 户 2管 理 员移 动 基 站防 火 墙协 同 办 公 系 统用 户 1 用 户 2管 理 员49 目 录 企业信息化发展的挑战 协同办公系统的价值 协同办公系统功能介绍 协同办公系统功能特点 协同办公系统部署要求 协同办公系统售后服务 协同办公系统界面样例 总结 &问答 50 产品售后服务体系电话支持 通过开设产品支持客服电话，为客户提供第一手的支持服务。 服务内容： 安装问题解答 软件初始化问题解答 系统配置问题解答 记录技术问题并转后台技术支持 电话支持 培训支持 实施服务支持 网站支持 51 产品售后服务体系培训支持 培训内容： 软件的基本用途、功能介绍 软件的安装、配置 软件的初始化 软件的高级配置 软件的定制开发功能 注：上述培训需要另行付费 电话支持 培训支持 实施服务支持 网站支持 52 产品售后服务体系实施服务支持 江苏移动的技术服务队伍，为企业用户提供如下实施服务（可选、单独付费） 软件的安装、