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文档简介

1/32016中国银行网点负责人竞聘演讲稿各位领导、各位评委你们好首先感谢行领导的信任和支持能有机会站在这里展示自己，我感到非常荣幸。面对这么多期待和真诚的目光，我心里充满了感激。目前，中行正面临着谋求更大发展的良好的机遇，中行这艘航船已处在了一个更高的起点上，准备扬帆起航。所以，参加这次竟聘对我来说同样是一个难得的机遇。今天，我演讲的是银行竞聘演讲稿。我今年37岁，金融本科在读。伴随着零售网点的转型，银行对网点负责人的职能定位与管理也赋予了新的要求。网点负责人首先是一个管理岗位，肩负着前台后台的协调管理工作，是整个零售网点领航员。一名合格的网点负责人需要多方面的综合能力，但我觉得我还是有能力和信心胜任这项工作。一、有良好的职业道德和客户服务意识，遵纪守法，爱岗敬业。二、团队意识强。尊重领导、关心同事，极具亲和力。三、具备一定的金融理论知识，这些年我始终不忘充实自己，坚持干中学学中干，完善自我，提高自我。多年的工作实践，我了解我行方方面面的工作，能够在实际2/3工作中把握好度的要求，这有利以后工作的开展。四、热爱中行事业，具有一颗热爱中行的心。干好任何一项工作的前提和基础就是要有一颗爱心。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我会努力当一名优秀的网点负责人一、加强学习，提升服务素质。既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务既要精于传统业务，又要学习新兴业务。二、加强网点内部管理。1、梳理和规范网点的内部管理办法，结合我行内部管理办法着重对工作秩序、核算质量、服务规范、奖惩办法等进行梳理规范。2、加强以严格考勤、定制管理为重点的工作秩序治理工作。严格落实考勤和三会制度，让员工保持良好的工作状态，杜绝思想出现松懈。3、注重与员工交流沟通，及时将该行部署的重点工作贯彻落实到每一名员工。三、做好客户服务工作。1、建立和完善各级客户服务领导和督查责任。2、强化主动服务意识，提高服务技能。基层网点和一线人员作为直接服务主体的临柜人员，在为客户提供具3/3体服务的过程中，其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象，服务对象对其服务的认同与满意，在一定程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。3、利益驱动是持续提供最好服务的保证。要使员工能够持续的为客户创造最好的服务，最好的办法，就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来，员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。要使得员工持续不断的为客户提供最好的服务，就需要激励员工在为客户提供服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动，才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用，才能真正提高银行的服务水平。四、听从行领导的指示、完成各项指票任务。理想，是行动的种子自信，是成功的关键我正在寻
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