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文档简介

如何组建销售团队,Communication to Win,杨旭成2011.08.31,关于“沟通 ”之概述,沟通必须从交心开始，只有获得理解和信赖，才能认可你，进一步认可你的产品，再认可你介绍的事业机会。 高品质的沟通，先沟通观念，后沟通产品，再沟通事业机会。,沟通的3个要素、5个步骤,影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。 沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记，其中倾听是最主要的。 赞美，肯定，鼓励，欣赏。,万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶,沟通是情绪的转移,信息的转移,感情 的互动。沟通没有对错，只有立场。人际沟通,最忌讳的就是一脸严肃。 万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。,为了设定的目标，把信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程。,沟 通 的 定 义,沟通的三要素：文字语言、声音语言、 肢体语言,（ ） 你 在 说 什 么 （内容） （ ） 你 是 怎 么 说 的（语气） （ ） 你 的 身 体 语 言（动作） 文字语言传达信息， 声音语言传达感觉， 肢体语言传达态度。,7,38,55,非言语性信息沟通渠道传递思想、情感,沟通的四大秘诀,真诚自信赞美他人善待他人,自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说,-苏格拉底,聆 听 的 原 则, 适应讲话者的风格 眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表达自己 聆听全部信息 表现出有兴趣聆听,客户的分类,产品型赚钱型业内人士理想型,人才的标准,识人,找到需求 激发梦想 树立信心下定决心行动,留人,产品制度企业的未来远景董事长不服气被尊重团队，系统（价值观，文化，氛围，管理，教育）帮他留住一个人,从一人到团队,从点到线,如何带动团队的积极性,回归初心团队的推动与带动如何打电话向上跟随,利用会议锁定人才,家庭聚会、专卖店的产品说明会每周六的事业说明会企业文化培训一些培训班（产品，事业，团队组建及管理，团队文化建设）公司领导人专卖店培训,你是什么样的领导,技能领导权利领导目标领导魅力领导,完美团队的标准,卓越的系统领袖核心的价值观，愿景和
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