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精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3公交公司个人实习总结1100字总结范文我于20XX年X月来到公交公司淄博站实习，有幸成为了公交公司的一名员工，回顾这几个月来的工作，我在公司领导、老师及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司淄博站各位领导、老师及各位同事表示衷心的感谢，感谢公司给我一个展示自己的机会。通过这段时间的工作与学习，在工作技能上、思想上都有了较大的改变，现将这几个月以来的工作情况总结如下一、实习阶段的认识与学习对于初到公司的我来说，从事站务员工作是机遇也是挑战。在站务工作刚刚开始的这几个月，我尽快适应了工作的环境，融入到淄博站这个大集体中。在老师及各位同事的关怀、支持与帮助下，认真学习了站务工作流程和工作要领，不断提高自己的工作水平，积累经验。这期间还学习了公司制度、公司文化、员工通用行为规范等等，特别是对于企业文化理念，由初步的认识上升到更高层次的水平。在此期间，也锻炼了耐性，认识到做任何工作都要认真、负责、细心，处理好同事间的关系，与站上各部门之间联系的重要性。通过不断学习与实践，在老师的淳淳教导下，逐步提高自己的服务意识，领会服务工作的核心，本着公司“线精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/3路有终点，服务无止境”的企业服务理念，积极响应、倡导“和谐敬业，诚信创新”的企业精神，积极维护淄博站的服务品牌。二、加强自身学习，提高服务意识服务水平通过近几个月的实习，使我认识到自己的工作意识和工作热情还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的老师学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。本人经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待来自四面八方的乘客，从思想上热爱自己的本职工作，把服务意识认真努力的贯彻到站务岗位上去。积极提高自身各项基本素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，刚刚在站务开始工作，对待乘客经验不足，特别是对于挑刺毛病多的乘客不能很好的用合适的方法去化解他们对我们工作的误解；第二，有些时候工作中比较懒散，不够热情主动，工精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3作效率有待提高；第三，自己的专业知识还是很欠缺，特别是偏僻地区的起止终止线路及其是否进站不能详细给乘客解答，个人应当更加努力的学习与实践。在以后的工作与学习中，自己决心要端正工作态度，提高自己的服务水平，加强责任心，多向老师请教。不断的提高自己，在基层站务工作中不断锻炼自己，充实自己，做到
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