客服人员个人简历表格

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/4客服人员个人简历表格客服人员个人简历表格基本简历姓名徐小姐国籍中国照片目前所在地广州民族汉族户口所在地广州身材172CM58KG婚姻状况已婚年龄28求职意向及工作经历人才类型普通求职应聘职位客服及技术支持助理、市场/营销销售、销售助理、证券/金融/投资贷款工作年限7职称无职称求职类型均可可到职日期一个星期月薪要求20003500希望工作地区广州广州个人工作经历公司名称起止年月200910201006广东九鼎投资公司公司性质所属行业担任职务贷款业务员、风险控制员工作描述离职原因公司名称起止年月200802200808礼仪及模特推广公司性质其它所属行业广告担任职务艺员推广工作描述主要负责活动进度跟踪，主动在网上及QQ寻找合作商家（广告公司及摄影师），艺员资料整理，使客户感觉到专业性，细节跟踪（正确寻找适合的演艺人才进行活动，正确评估其工作经验的真实性，了解其专业性，正确报价（明白到最大的蠢材就是要价太少和要价太高），了解竞争对手报价及情况，制定合理方案，少数参与演员的活动策划及制定可行性方案。离职原因明白到团体的重要性及更好了解自己不足公司名称起止年月200603200703广州赛弗汽车贸易有精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/4限公司公司性质私营企业所属行业汽车及零配件担任职务客户服务专员工作描述主要负责工作1，对4S店优惠政策进行电话推广及介绍。2，节日及优惠政策短信平台发送；3，每天对进厂客户进行电话服务跟踪，了解客户对维修服务过程当中不满项目，如实反映上级，使上级对员工的服务质量有一个全面了解。对员工之间进行内部沟通，使大家意识到客户对自己的意见进行及时改进。4，对销售新车进行售后三天服务跟踪，了解客户对销售部员工不满，使大家都有清楚的意识去改进服务质量。5，内部沟通协调，使大家达到团结的目的。6，电话中发掘各类型客户的需求，对各类型客户（包括车主及司机各阶层）的需求有一个全部分析了解，制定活动方案（车主课堂及户外活动），确定人数及各项工作负责人，跟踪活动进度，使活动能正常进行，活动后效果分析。7，赠品发放及管理。（直接工作汇报对象客户经理）离职原因工作地点远，东圃，觉得工资不太高公司名称起止年月200403200503东南汽车广州市华佑汽车销售有限公司公司性质私营企业所属行业汽车及零配件担任职务索赔文员工作描述该职位主要工作为办公室日常工作处理（日常文件打印，通知传阅，会议记录等，资料文档正确摆放及处理）；资产盘点；维修零件索赔处理（包含向客户及厂家沟通，最大程度保障客户利益及厂家利益）；维修厂新车精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/4登记及电访（发掘客户对销售人员服务态度的满意度，使员工在服务上有所改进，增加客户对我司的满意度，了解客户对公司各类新车的合理建议）；售后服务三天回访（调查内容为客户对我司维修人员及服务人员及其他的满意度，对客户意见能直接反映上级，使上级了解客户对公司的意见，加强员工之间内部沟通能力，使员工意识到自己的不足，从而大力改进，大力提高客户满意度）。（直接工作汇报对象4S售后经理）离职原因此公司在番禺，路途觉得远离职公司名称起止年月200007200302海南优美内衣有限公司广州分公司（黛安芬）公司性质私营企业所属行业服装/纺织/皮革/鞋业担任职务仓务助理工作描述仓库日常出入货处理,仓库帐务登记,次货处理,执货,仓库货物合理摆放。（直接工作汇报对象仓库主管）离职原因辞职教育背景毕业院校广州市第二旅游职中最高学历中专毕业日期20000701所学专业一酒店服务所学专业二电子商务大专受教育培训经历起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号199709200007广州市第二旅游职中酒店服务中专毕业证语言能力外语英语一般国语水平良好粤语水平优秀工作能力及其他专长有良好电话沟通及推广能力，有成功推销案例，有良好数据分析能力，对各项事情能正面与负面正确认识，对各项通知及公文能合精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/4理撰写，能对各类型客户需求能进行有效分析。能力电话推广，客户资料管理，小型活动策划能力，推销能力，公文写作能力,有非常高的观察能力,极高的亲和力详细个人自传为人礼貌，