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文档简介

浅 谈 管 理,提升管理知识促进企业发展,目 录,什么是管理?,管什么?理什么?,案例:动物园为什么老是关不长颈鹿,漏斗定律,简单化管理,用对人,做对的事,用对方法系统化、流程化精典小故事:四拍人,管理过程控制的核心就是PDCA管控过程,简单化管理,冰山理论,经典测试:一天,张三与母亲、心爱的人一起赶路,在过河上的小桥时,母亲、心爱的人同时落入河水中,如果您是张三的话,您如何办?,问题分析工具,统计分析法,5个为什么,5W1H,过程识别分析,因果分析法,鱼骨图,问题或是管理现象,解决问题的工具,头脑风暴法8D报告过程审核方法解决问题的七个步骤,18,首要之务是对问题的准确了解,19,解决问题的七个步骤,陈述问题,分解问题(问题树),去掉所有非关键问题(漏斗法),制定详细的工作计划,进行关键分析,综合调查结果,并建构论证,讲述来龙去脉:在沟通文件中将数据及论证联系起来,一周解答,然后再来,?,步骤1,步骤2,步骤3,步骤4,步骤5,步骤6,步骤7,高效执行力,什么是执行力?如何做到高效执行力?案例:大船是怎么沉没的(执行力)工具1:PDCA工具表工具2

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