税务局纳税服务规程

1/4税务局纳税服务规程为进一步搞好优化服务，推进“创税企零距离”的进一步深入，建立和完善起新型的征纳关系，努力营造良好的依法治税环境，积极实践“三个代表”的重要思想，树立国税新形象。经研究，决定建立为企业送服务制度。一、服务对象国税纳税人、代扣代缴义务人。二、服务方式1、定期到企业开展一系列税收服务；2、根据企业需要，随时下企业搞好服务；3、根据上级布置，联合有关单位人员下企业做好各种服务；4、向纳税人公布服务热线。三、服务内容1、赠送各种税收宣传资料；2、举办税法知识讲座及各类培训班；3、开展税收政策咨询；4、搞好纳税辅导和财务辅导，帮助企业加强税收财务管理；5、建立税企对话制度，为企业出谋划策；6、及时反馈纳税人对国税部门管理、服务的意见和建议。2/4四、服务要求1、每半年组织一次纳税人参加税收知识培训；2、对每一户新办企业开展一次纳税申报、税款计算辅导；3、对新认定一般纳税人的网上申报进行实地操作指导；4、对重点骨干企业及时赠送各种与其相关新政策，法规宣传资料；5、随时接受纳税人的税收政策咨询；6、应企业的要求帮助企业建帐建证对企业进行财务辅导。服务大厅岗位设置岗位发票发售窗口、专用发票开具及门征申报窗口、文书受理窗口、税务登记窗口、防伪税控认证窗口、值班长违章处理窗口岗位职责税务登记岗负责受理包括开业登记、变更、注销、停业登记以及税种登记等工种，该岗位主要职责是1、根据纳税人提交税务登记开业申请，受理、审核相关资料、表格，对符合规定的，核准登记并制发税务3/4登记证（正、副本），收取工本费。（商贸企业税务登记应按权限上报审批后办理）2、根据纳税人提交税务登记变更申请、受理、审核相关资料、表格，对符合规定的，核准变更登记，属变更“税务登记证”内容的重新制发税务登记证（正、副本），收取工本费。（涉及跨注册地址、跨行政区或变更、行业变更、注册经济类型变更应按权限上报审批后办理）3、根据纳税人提交的税务登记注销申请、受理、审核相关资料、表格，属个体工商户的，当场经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理注销手续，属企业的，按规定上报审批后办理。4、负责外来经营报验证，遗失税务登记补办。5、根据纳税人提交的行业申请，受理审核相关资料、表格，经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理行业手续。6、根据纳税人提交的办理办税员证、临时办税员证申请，受理审核相关资料，对符合规定的，予以办理并制发办税员证或临时办税员证。7、根据纳税人申请，经审核相关资料，对符合规定的，开具固定业户外出经营活动税收管理证明单、金银首饰购货（加工）证明单。8、根据新办或变更税务登记的纳税人情况，按纳税4/4人税种登记表做好税种登记工作。9、负责税务登记验换证工作。文书受理岗负责受理各类需审核上报或审批的涉税文书其主要职责是1、负责受理审阅纳税人填报的表格是否符合要求，送验的文件、证件及有关资料是否齐全。2、负责受理涉税文书的移交。3、根