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文档简介
1/3酒店绩效考核实施方案一、酒店对部门的考核1、经营或工作指标营业部门(营销部)经营指标60分(1)考核全酒店当月利润完成情况,全酒店利润完成得40分,按增长率进行加减分,利润每增加1加1分,每减少1减1分,四舍五入,以此类推;完成率8590扣20分,完成率低于85不得分;(2)客户维度20分协议(签单)客户消费额与同期比占10分每增加1加1分,每减少1减1分;新增协议客户数量每增加1个加1分;KTV订台数量占5分,基数30个,每增加1个加1分,每减少1个减1分;储值卡占5分基数5万,每增加1万加1分,减少1万减1分;营业部门(前厅部)经营指标50分(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分利润每增加1加1分,每减少1减1分,四舍五入,以此类推;完成率8590扣20分,完成率低于85不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;营业部门(客房部)经营指标50分,考核部门当月利润完成情况,按增长率进行加减分利润每增加1加1分,每减少1减1分,四舍五入,以此类推;完成率2/38590扣20分,完成率低于85不得分;营业部门(KTV)经营指标50分(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得45分,按增长率进行加减分利润每增加1加1分,每减少1减1分,四舍五入,以此类推;完成率8590扣20分,完成率低于85不得分;(2)储值卡占5分,基数2万,每增加1万加1分,基数没完成不得分;营业部门(餐饮部)经营指标50分(1)考核部门当月利润完成情况,当月利润完成得40分,按增长率进行加减分利润每增加1加1分,每减少1减1分,四舍五入,以此类推;完成率8590扣20分,完成率低于85不得分;(2)储值卡占5分,基数3万,每增加1万加1分,减少1万减1分,基数没完成不得分;(3)KTV订台数量占5分,基数20台,每增加1台加1分,减少1台减1分;后厨(1)成本控制率占25分,控制在4951之间,得25分,超过51不得分;2餐饮部利润占25分,餐饮部完成当月利润,后厨得25分。按完成额相应加减分,每增加1加1分,每减少1减1分,四舍五入,以此类推;完成8590扣10分,完成率低于85不得分;非营业部门经营指标10分,考核全酒店当月利润完成情况,全酒店经营利润每超过1加1分,每减少1减3/31分,四舍五入,以此类推,最多扣10分;综合部经营指标10分,人事招聘10分(正常离职情况下,在规定时间内补齐人员不扣分,超出时间每人扣1分);工资发放正确率10分(有一处失误扣1分);月4次质检报告20分。(均需有计划和文字报告)财务部经营指标10分,月2次员工餐成本测算10分;2次总库库存量及部门二级库抽查10分;每月4次收银点现金、发票、有价证券抽查10分;月2次市场价格调查10分。(均需有计划和文字报告)工程部经营指标10分,日常维修(24小时内)1项未完成扣5分,最高20分;计划维修10分;保障全店水电锅炉等设
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