办税员培训工作总结

1/38办税员培训工作总结办税员培训工作总结全州税收办税员业务培训结束已有些时日，每天面对的依旧是繁忙的工作，然而“受人以鱼不如授人以渔“的寓言，却在不经意间涌上心头，内心的充实，心底的感激，却久久激荡在心间。参加培训的那段日子里，仿佛又重新回到了学校的氛围中，这么多经验丰富的老师，这么多孜孜渴求的同事，拨动着我曾经那么熟悉而幸福的旋律。虽然只有短短的五天，但对我的映像却是如此深刻，留下的不光是知识更新的记忆，更多的是优秀方法和先进理念的收获。理论来自于实践，然而总是高于并指导实践。这也是我参加此次办税服务员业务培训后，产生的深刻体会。看似平常普通的纳税服务工作，然而在课堂上，老师们的讲解却生动独特，更让人信服。在这期间，我们主要学习了包括公务礼仪、纳税服务、税收征管流程与工作规范等多方面的内容，许多新的理念都是我们在书本上无法触及到的，因为有如此资深、严谨、敬业的老师，让我们在短时间内，感觉到道理的通透，求知的急迫。我们都充满信2/38心，学好专业知识，掌握过硬操作技能，不辜负州局对我们的培养和期望。通过系统的培训，让我们更加明白了自己的使命。首先，调整好心态，树立为纳税人服务的思想，转变陈旧的纳税服务理念做到视“纳税为公民义务“向“纳税不仅是义务，更是公民权利“的转变，从“基本不相信纳税人“到“相信纳税人“的转变，从“纳税服务是职业道德“向“纳税服务是行政行为“转变，“以税务机关为中心“向“以纳税人为中心“的转变，“收入型“、“执法型“向“服务型“的转变。其次，加强业务知识、技能学习，以四星、五星的办税水平为纳税人提供更高效的服务。最后，找准自己前进的方向，与大家协作配合，营造和谐气氛，不断的探索总结，不断提高和完善自己。培训过程是紧张的，但内容是丰富多彩的，心理学教授卢迈老师为我们精心策划了许多小测试、小游戏，不仅使我们紧张的神经得以放松，以投入到更加高效的学习中去，也加深了我们对自已的认识，得以一个全新、健康的心态投入到今后的工作中去。在此，我也不得不感谢上级领导的精心安排，这样的培训不光是增长了我们的工作技能，同时也让我们学会了如何调整自己的心理环境，从而让知识和技能得到更好的发挥和应用。3/38在省城参加这次办税服务厅培训中，还有更大收获的就是认识了很多朋友。还记得4月18日，那个激动人心的时刻，那是湘西州办税服务厅培训开班的日子，对我们大厅人员来说这是一个难得的学习机会。我还清晰地记得第一天开班典礼的时候，同事们一张张拘谨、陌生、充满朝气而又渴望相识的脸庞。通过学习和课间交流，我们有机会走出自己，了解他人，体会和感受每个人多姿多彩的生活。大家汇聚在一起，就是一个五光十色的世界。在一起培训的同事们，是我在人生道路上所拥有的一笔宝贵的人脉财富，美好的时光总是很短暂，不过留给我们的知识和理念是一生都受用的。培训虽已结束，我将时刻提醒自己，学习是无止境的，要时时刻刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识，努力改变自己的不足，使自己成为一名优秀的纳税服务人员。办税员培训工作总结一、攻坚克难，挖潜拓源，组织收入有效增长今年以来，受国际金融危机和政策性减收因素双重4/38影响，组织收入工作面临着巨大的外部压力，与此同时，我局更突出地承受着连年“高增长“而引发“高基数“的组织收入内生压力，导致上半年组织收入工作陷入增长乏力的被动局面。为此，我局坚持贯彻“依法征收、应收尽收“的组织收入原则，在税源管理上创新思维，在挖潜增收上做足文章，在政策指引上动足脑筋，采取有效措施，积极主动做好组织收入工作。全年共入库各项收入亿元，同比增长，其中市县级收入入库万元，同比增长，完成人代会年初计划的。我局入库的税收收入继续位居南通六县局首位，地方税收留成部分占地方一般预算收入的比重逐年增长，为地方经济的发展作出了积极的贡献。所得税汇缴工作圆满完成。在所得税汇缴工作开展过程中，我局进一步规范汇缴工作流程，明确汇缴具体政策要求，统一申报资料报送，确保汇缴工作有序推进。我们通过对各税务师事务所进行审核、评定的基础上，确定了4家资质好、业务强的税务师事务所，全程参与对纳税人的汇缴业务培训和汇缴鉴证工作进一步扩大代理鉴证范围，明确正常经营但连续亏损3年且当年亏损额在10万元以上、XX年销售收入1000万元以上、享受税收优惠的纳税人，必须出具中介机构鉴证报告。同时认真开展企业所得税年度汇缴申报数据录入工作，及时提醒未申报企业名单，5/38确保汇缴数据按时、准确录入。截止到汇缴期结束，汇缴企业所得税查账征收户604户、核定征收户952户，个人独资、合伙企业查账征收户60户、核定征收户699户，共计入库税款4680万元，汇缴面达100。12万元以上自行申报工作名列前茅。为提高自行纳税申报工作质量，我局细化工作目标，强化跟踪督查，实行通报奖惩制度，确保工作落实到位加大对外宣传力度，把握年终分配征收时机，实施上门辅导申报，掌控工作重要节点加强数据分析比对，锁定重点行业高收入个人，有效提高工作效率，我局自行申报工作进度一直位列南通六县前列，提前完成了南通市局下达的工作目标。申报期内共受理自行申报1594人，完成目标任务的，申报应纳税额为万元，应补税额为万元。同时，我局注重自行申报后续管理，重点利用明细数据开展无税申报企业分类确认工作，加强对无税申报企业的评估，切实提高个人所得税的监控和管理水平，我局无税申报率控制在61以下，位列南通六县市前茅。案头评估分析竞赛扎实推进。在市委市政府提出政府机关和企业“抱团过冬“的要求下，从4月份开始，按照因地制宜、减负增效、整体联动、不下户干扰企业正常经6/38营的原则，在全市范围内组织开展了案头评估竞赛活动，利用视频、案例讲评等多种手段对基层进行案头评估培训，提出了每个税收管理员每月评估不少于5户的具体要求。在案头评估中，通过数据纵向、横向比对，对发现的问题，以告知单的形式发放给企业自行整改，以此减少企业的涉税风险，实现了“增收促管“、“岗位技能“与“行业形象“的三提升。共组织实施了168户次单户评估和5个专题税源分析，初步排查产生疑点信息56条，涉及税款1200多万元。6月份，根据南通市局部署开展了企业纳税风险双联评估，组织辅导30户重点税源户自查入库税款1055万元，评估入库税款万元。为进一步扩大双联评估效应，910月份，我局对全市228户重点税源户XXXX年的纳税情况进行了专项评估，入库税款万元，实现了组织收入和税源管理的双丰收。欠税清理成效显现。继续加大欠缴税费清缴力度，与企业签订还款计划，明确各分局压欠指标要求不得低于20。严格执行欠税公告制度，滞纳金加收制度，积极落实大额资产处置报告制度、欠税人出入境限制报备制度，与市法院配合，研究运用代位权与撤销权，提高压欠的效果。全年对30名欠税单位法人实施了出入境限制措施，共压缩欠税4400多万元。7/38“增收促管“成效明显。我局认真贯彻落实南通市局“增收促管“会议精神，迅速召开专题动员会议，并结合海门实际制定了23条具体措施和指导意见，明确了工作节点和目标要求，积极挖掘税源潜力，努力谋求“增收促管“的最大效应。一是主攻弱点，股权转让、资产转让税收控管取得突破。针对福利企业改制、单位股权变动频繁等情况，加强与工商部门、拍卖机构、中介机构等的联系，全面掌握股权转让、资产转让基础资料。推送3批共26户企业的股权转让、资产转让的专项评估，查补税款万元，已入库税款万元，取得了显著成效。该项工作得到了南通市局的高度评价，并在省政府专报上予以宣传。二是是数据分析，全面监控厂房出租行为。对所有出租和承租信息进行比对，把全市601条出租差异信息和2915条租赁差异信息全部推送至分局，进行厂房出租税收专项清理，直接增收税款500万元。三是精细管理，做深医院股权转让税收管理。在对全市医院进行工资薪金检查的基础上，把握乡镇医院改制的契机，深入检查医院历次股权转让情况，对34户医疗机构共查补税款万元。四是提前控管，牢牢掌控增收主动权。及时关注营业税单位收购股权情况，第一时间实施预提所得税控管，目前已涉及税款达3780万元关注假外资企业股份分红情况，入库税款350万元积极主动向市委市政府8/38宣传总部经济效应，引导企业建设成符合税法要求的“总部“格局，今年已有一总部经济成功在海落户，另一总部经济已洽谈成功，直接增收所得税500多万元。办税员培训工作总结我局教育培训工作在省局的正确领导下，在局党组的指导下，以“三个代表“重要思想为指导，认真学习党的十六届三中、四中、五中全会精神，围绕全局的总的工作目标和中心任务，逐步树立“以人为本、继续教育、终身学习“的工作理念，以创建学习型机关为目标，实事求是，因地制宜，在干部职工中逐步培养自觉学习的习惯，充分发挥干部职工的创造性。我局从完善干部学习制度入手，由局党组制定学习规划和创建工作的实施规划，改进局机关的学习风气，通过努力，我局在教育培训工作中取得了一定的成效，现将我局开展教育培训工作的有关情况汇报如下一、我局教育培训工作取得的成效在省局党组的正确领导和省局教育处的指导下，我局在教育培训工作中，以省局教育处每年的工作计划等文9/38件精神为指导，局党组积极开展各项教育培训工作，进一步完善学习的激励和约束机制，从县局的实际情况出发，围绕干部职工岗位职责进行集中培训，建立健全培训的考核机制，以人为本，培养良好的学习风气，提高干部职工的素质，培养我局税务干部在“工作中学习，学习中工作“的良好学习习惯。XX年以来，我局共举办各种培训班53期，参加培训超过500人次，全局45岁干部职工全部取得了大专以上学历，我局每年都有2到3篇论文或调研材料在省局相关刊物或省内、全国的刊物上发表，我局与解放军75560部队开展的共建互助学习活动多次受到县委、县政府及部队领导的表扬，我局的王宁同志更是作为坚持学习、自学成才的榜样在全县范围内进行了宣传。这与我局多年以来重视干部职工的学习及培训工作，坚持教育培训工作是分不开的。1、发扬领导干部的模范带头作用，调动全体干部职工参与学习的积极性。教育培训工作的开展关键在于领导的重视与推进，党组成员必须从思想上真正认识到教育培训工作的目的在于提高整个全局干部职工的整体素质，提高各项工作的效率。我局党组在教育培训工作中，通过学习，统一了思想，10/38提高了认识，有效的推动了我局创建活动的开展，主要表现在一是我局每年都由局长牵头，成立教育培训工作领导小组，并成立党组理论中心组，在党组成员中全面推进教育培训的相关制度建设和理论学习活动，用理论武装头脑，指导实践。通过理论研究和实践活动，我局党组成员每年都要写出1至2篇论文或调研材料在相关刊物上发表。二是在创建活动中，充分发挥党组成员的模范带头作用，形成了领导带头学，干部职工跟着学，互相促进共同进步的良好局面。三是党组成员充当教员，在日常的培训工作中担当了主力军的角色，为我局干部职工做出了榜样，也指明了学习的方向。通过领导带头，充分调动了全局干部职工学习的积极性，有效地促进了我局教育培训工作的开展。2、发挥管理制度的监督作用，提高广大干部职工参与学习的自觉性。做好教育培训工作，既靠领导班子成员的以身作则，言传身教，又要靠科学化、规范化、人性化的管理。我局在近年来先后制定了屯昌县国家税务局开展创建学习型机关活动的通知、每年制订相关的学习计划、学习考勤制度等10余项制度和考核办法，内容涉及组织领导、学习内11/38容、考核激励等各个方面，初步形成了责任明确、考核严格、奖惩分明的制度体系，并采取各种措施保证各项制度在实际工作中落到实处。局领导在贯彻各项制度时首先做到以身作则，带头遵守各项规定，有效地促进了各项措施在实际工作中落到实处。3、实现岗位练兵机制的制度化，调动起广大干部职工学习的主动性。岗位练兵机制是我局在教育培训工作探索出来的一项机制，主要目的在于通过岗位竞赛，查找不足，并逐步建立起能上能下的岗位机制，将岗位考核作为是否能够胜任岗位的标准之一，将干部职工的“要我学“转变为“我要学“，调动广大干部职工参与学习的主动性。在县局机关，我局开展了各种培训和考核，将培训和考核成绩作为年度考核一项内容，用来评价干部职工一年以来参加各类岗位培训的成果，20XX年至今，我局共举办各类岗位技能培训53期，共有超过500人次参加了我局岗位技能培训，提高了干部职工在新时期税务工作中的工作能力和素质。在基层单位，我局在每个基层单位开展“每日一练、每季一考“活动，并使这项工作制度化、规范化，12/38并由县局人事教育股每个季度安排检查，确保落实。几年以来我局基层单位的人员素质也有了较大改进，业务能力有了一定程度的提高。为提高干部职工的技能应用能力，我局坚持将“学以致用“作为岗位技能培训的重点，并安排时间进行岗位技能的大练兵，我局在20XX和20XX年组织了2次计算机竞赛，由信息中心和人事教育股共同承办，对全局各股室和基层单位的人员进行岗位技能实际操作演练，使干部职工提高了岗位技能，形成了互相竞争、共同进步的学习气氛。在各岗位培训中逐步培养各股室的业务骨干成为能够胜任多项工作的多面手。通过培训，我局有计划的在单位内进行轮岗，使年轻干部能够到各个岗位进行锻炼，一方面促进年轻干部成才，另一方面也逐步培养能够胜任多个岗位工作的多面手。通过几年的努力，我局多位干部通过在行政、征管、法规等岗位的任职、培训，充分提高了自身的素质和工作能力，成为真正意义上的业务骨干。4、完善教育培训的基础设施建设，为广大干部职工的学习活动创造良好条件。13/38完善的学习基础设施建设，为我局干部职工提供了大量可供学习的材料、设施。2000年起，我局在县局机关和各个基层税务分局设立起了图书室，并且每年都对基层图书室的图书进行补充，现阶段，我局各图书室的藏书达到了300册以上，并为各股室、基层税务分局都订阅了不少于3份的报纸、杂志等刊物，扩大干部职工的阅读范围，提高广大干部职工学习的兴趣。为加强计算机培训力度，我局在全局范围内和各基层单位完善计算机配置工作，保证人手一台计算机，包括已退居二线或者转“非“的干部职工，并依照岗位职责，要求县局干部职工必须掌握计算机打字，利用CTAIS进行数据查询，普通EXCEL表格的编制等计算机基本应用常识，要求基层分局的干部职工必须掌握使用计算机开票、打印凭证等常用业务知识，有效地提高了县局和基层单位的工作效率，并使全局干部职工形成了一种良好的学习氛围，人人都学计算机，人人都掌握计算机，使计算机真正成为推动我局办事效率和纳税服务质量的工具。5、加强学历教育工作，为渴望学习的干部职工免除后顾之忧。14/38我局始终将学历教育当作提高在职干部职工素质的一项重要措施来抓，依照省局有关文件的要求，对达不到相关岗位学历要求的人员一概不允许其担任相应职务，对没有达到大专以上学历的干部，一律不进行提拔任用。强有力的措施督促干部职工加强自身的学习，以学历教育当作提高自己的手段。为免除干部职工参加学历教育的顾虑，我局对参加学历教育的干部职工所花费的学费进行了全额报销，鼓励干部职工进行学习。自20XX年始，我局每年都有4至5名干部职工完成大专以上学历教育，到20XX年4月为止，我局45岁以下的干部职工全部达到了大专以上学历，有的干部还通过学历教育完成了研究生学业，通过学历教育，我局干部职工的素质有了较大水平的提高，工作能力有了显著的增强，为我局今后工作的开展创造了良好的条件。6、认真开展保持共产党员先进行教育活动，促进党员干部的理论学习和作风建设。从20XX年1月下旬至20XX年6月底，我局在县委的统一部署下，开展了轰轰烈烈的保持共产党员先进性教育活动，整个活动分为学习动员、分析评议和整改提高三个阶段进行，我局在活动过程中做到规定动作一个不少，15/38工作环节一个不缺，计划项目一个不漏，先进性教育活动取得圆满成功。以这次开展先进性教育为契机，我局干部队伍特别是党员干部队伍建设水平得到较大的提高。在先进性教育过程中，我局领导发挥党员干部先锋模范作用，学习理论走在前，查找问题走在前，剖析整改走在前，理想信念进一步坚定，运用马克思主义的世界观、方法论观察世界、判断形势、解决问题的能力不断增强，而且坚持“边学边改“、“边议边改“、“边整边改“，能够较好地处理群众反映和自身查找出来的问题，干部群众满意度达至95以上，不但增强领导班子的凝聚力和威信度，而且也促进了执政能力的提高。7、开展创建学习型组织活动，为干部职工的形成终身学习的工作理念。学习型机关的建设就要使干部职工成为学习的载体，通过完善相关的制度，使学习成为一种习惯，一种提高自己的手段。20XX年以来我局开展了创建学习型组织活动，提倡干部职工能够利用业余时间进行学习。我局为每一名干部职工每年都发两个笔记本，要求他们在业余时间对学习情况进行总结，写自己的读书或者学习笔记，局党组每隔一段时间进行抽查，对读书笔记写的好的干部进行表扬。16/38并要求党组成员每年要完成一篇学习体会，总结自己一年来理论学习的情况，提出今后学习的重点和方向。我局通过一系列的手段为干部职工进行业余学习创造条件，不但推动了创建学习型机关活动的开展，更有利于我局干部职工提高自身素质，还有利于家庭和睦，是一项一举多得的措施。8、与系统内外的单位进行互助学习，为教育培训工作开辟新的途径。教育培训工作不但需要形式上的创新还需要内容上的创新，20XX年，我局在创建活动中开始于其他单位发展共同学习的互助活动。我局与当地驻军75560部队是共建单位，每年都要举办联谊活动，我局在联谊活动中融入了创建学习型机关的内容，安排时间让我局的干部职工参观部队的军史室，了解这支部队的光荣历史，并将爱国主义教育融入其间。学习部队雷厉风行的军事作风，参观战士的营房，向部队的干部学习军事化管理的经验，使我局干部职工向解放军同志学习完成任务一丝不苟的敬业精神，不断加强自身的素质建设，提高税收业务能力。20XX年，我局积极开展走出去的学习活动，同我省17/38其它兄弟单位进行了交流活动，组织各岗位的干部职工先后到了三亚、保亭、东方、乐东等市县与兄弟单位进行交流，取长补短，开拓了干部职工的眼界，促进了我局各方面的工作。我局还与县检察院组成学习互助单位，每年都要请检察院的同志到我局进行预防职务犯罪的宣传教育活动，并向检察机关学习法律基础知识，帮助我局干部职工补充法律常识，学习检察机关的办案方法，了解检察机关的办案过程，不但起到了反腐倡廉的教育作用，更有利于我们在税收执法工作中进一步规范程序，细化执法工作，推动了我局执法工作规范化的进程。9、树立正面典型，激励干部职工进行学习，为干部职工参与学习指明方向。为充分调动广大干部职工“内强素质、外树形象、争优创先“的争先理念，努力打造一支政治过硬、业务熟练、作风优良、纪律严明、执法公正、服务规范、管理高效的文明国税队伍，XX年，我局办税服务大厅、南吕税务分局在申报青年文明号的工作中表现突出，为弘扬国税文化，人事教育股与县团委紧密合作，整合各项资源，优化纳税18/38服务，成功申报县级青年文明号2个，省级青年文明号1个，使我局的申报工作取得了优异的成绩。我局还积极开展了办税大厅的“文明之星“、优秀税务所、先进股室、先进个人的评比表彰活动，对积极参加学习活动，并通过学习掌握税收业务知识，提高为纳税人服务本领的先进个人或集体进行表彰，激励全局干部职工的争先向上氛围。其中王宁同志由于在工作中发扬创新精神，为我局计会工作做出了巨大贡献，XX年7月份被屯昌县作为保持共产党员先进性教育活动的先进事迹在全县做巡回报告，成为代表我们国税人的一面旗帜，更在我局掀起了一股“学先进、比创新“的热潮，充分调动了广大干部职工比学习、比创新的工作热情，有力地保证了我局创建学习型机关工作开展。我局在教育培训工作中，坚持以“以人为本、继续教育、终身学习“作为工作中心，建立健全各项学习机制，努力打造学习型机关，取得了税收事业与干部职工素质建设的双丰收。二、存在的不足我局在教育培训工作中取得了累累硕果，但在某些方面还存在着工作做得不细，培训工作不够扎实的问题，19/38主要表现在以下几个方面1、我局干部对教育培训工作的认识存在较大差异。教育培训工作需要干部职工自上而下都能够有足够的认识。我局在创建活动开展以来虽然做了大量的工作，但还是有一些同志不理解，不支持。这需要我们在今后的工作中必须统一认识，将教育培训的各项任务落到实处。2、培训教师的水平有限，整体素质不高。长期以来，我局在开展培训工作中，主要依靠自身的培训力量，不断完善培训教师队伍建设，各分管领导也以付出了大量的努力，每次培训都要花费大量的时间进行备课等准备工作。但是，从讲课的质量和水平上来看，我局自身的培训力量还很薄弱，无法进行较为专业化的培训，培训的质量也受到限制，因此人才缺乏成为了我局开展教育培训的“瓶颈“。3、有些干部职工对参加学习、培训的主动性不够，积极性不高。虽然我局在教育培训中做了大量的工作，为干部职工创造了较好的学习条件，但个别干部职工仍然存在着“船到码头，车到站“的思想，很多干部职工对参加局里举办的培训班缺乏主动性，使培训的效率受到了影响。20/38三、未来5年的工作计划我局针对以前年度中教育培训工作的经验和教训，对今后5年的培训工作作出如下计划，主要从以下几个方面抓好全年的教育培训工作1、明确指导思想，按照统一的标准和认识做好培训工作。根据省局教育处对今后5年干部教育培训工作的安排，结合我局教育培训工作实际和每年年培训计划，教育培训工作主要从三方面做起第一，从领导上抓好今年的培训工作，党组成员从自身做起，每周安排固定时间进行理论和业务学习。第二，紧紧跟随形势的发展，学习党的十六届三中全会以来重要的方针政策，加强理论学习，提高全局干部职工的理论水平，并以之指导税收工作。第三，从各个岗位的实际需要出发，安排每年的岗位业务培训，抓住“金税工程“实施中的难点，抓好今年的计算机培训工作。2、加强组织领导，统一认识。在县局党组的直接领导下，推动整个培训工作的开展与实施。主要针对学习目标及学习方法的制定，以及各种业务工作的需要，建立学21/38习管理机制。在基层设立学习小组，互相监督，互相交流，以形成良好的学习氛围推动培训工作落到实处。3、完善制度建设，确保培训工作的实施。我局主要从培训机制和管理制度两方面入手，建立起符合县局实际情况的培训制度。第一，健全学习引导机制。在县局、基层所图书室的基础上开辟专门的学习场所，鼓励在工作之余进行业务方面的讨论。第二，建立岗位练兵机制。主要针对业务方面的专业技能进行有的放矢的专项练兵活动，并在活动中发现问题，并组织专业培训，传授岗位经验，促进全局的共同进步。第三，建设全面的考核奖惩机制。通过采取考试、知识竞赛、岗位操作技能比武等形式，考核学习效果。并结合领导岗位能上能下的制度，在选拔任用中层领导干部的时候，与其平时的培训考核成绩挂钩，调动干部职工参加培训的积极性。第四，完善定期培训制度。县局机关根据制定的培训安排，定期组织理论及业务培训，人事教育股负责整理每次培训的业务安排工作，并有领导小组负责协调各方面，保证集中培训的顺利开展。第五，严格考勤制度。对参加培训人员进行考勤登记，因故需要缺席培训者须先向培训领导小组组长请假，经批准后方可离开。无故缺席者，扣发当月出勤补贴。22/384、落实培训工作，做好每年的迹象定期培训工作。六员培训班。“一户式“管理是征管改革的方向，是控制税收成本，提高征管效率的有效手段。根据省局对“一户式“管理的要求，结合我局征管等各岗位的实际情况，定于每年的3至4月举行六员岗位技能培训，主要由各岗位的主要负责同志负责讲解，注重岗位技能培训。税收服务先进经验交流培训。每年7月下旬，我局将对办税大厅人员以及其他直接面对纳税人的办税服务人员进行税收服务先进经验的交流。并从其他单位寻找办税服务的先进材料，促进我局办税服务质量，提高服务意识。邓小平理论学习班。邓小平理论是指导我党先进事业发展的重要基石之一，为使我局干部职工对邓小平理论有一个更加全面和深入的认识，进一步理解邓小平理论和党的先进性的关系，提高我局干部职工的政治理论水平，以邓小平理论的先进思想鼓励全体干部职工做好本职工作，促进税收事业的发展。计算机竞赛。XX年先后举办了三期计算机培训，收23/38到了良好的效果，在普遍提高中层管理岗位计算机水平的基础上，今后每年我局将进一步加强对计算机的普及性培训和对金税工程岗位计算机的提高性培训。局党组准备从各个股室选出优秀的计算机使用人才进行竞赛，对取得好成绩的人员进行奖励。税收理论研讨班。对我局税收工作中取得成果进行及时总结，形成专业理论和调研材料。推动我局税收理论研究工作的开展和应用税收理论从事税收创新活动。大幅度提高广大干部职工对税收理论研究的热情和能动性，提高我局税收理论研究工作水平。档案管理业务培训。征管档案管理、机要档案管理、人事档案管理人员进行保密知识及档案管理业务知识培训，提高档案管体水平，规范档案管理，向管理规范化和业务精细化的目标努力。同时，促进我局档案管理更加系统化和专业化，加强对征管档案的分析和研究力度。在提高档案管理水平的同时，加强保密宣传，保证档案工作的安全。财务会计知识培训班。针对计征、征管、稽查的工作需要进行财务会计知识补充，特别强化成本核算、税务24/38会计和财务报表审计的知识，结合新颁布的企业会计制度做会计知识的更新讲座和业务培训考试。其它培训将根据每年的教育培训工作计划和省局的相关教育培训工作安排进行。办税员培训工作总结弹指一挥间，为期20天的培训就要落下帷幕。培训时间虽短，但受益匪浅，感触诸多。能参加这次培训，我感到非常幸运。首先我要感谢市局和税校筹划组领导举办了这次培训活动，他们为这次培训注入了很多心血，花了很多心思。通过讲座和课程的学习，对我适应新环境、转变心态、更好的投入税收工作有着指导性意义，对下一步怎样具体工作有了思考，同时我也感到有一份沉甸甸的责任。一、明确角色提高认识一个人有什么样的角色定位，就会有相应的行为倾向，用什么样的心态看待人生，就会表现出什么样的工作态度和生活态度。通过省市领导的莅临教育和培训中心老25/38师的谆谆教导，我认清了这次培训的重大意义。丰富了知识，开拓了视野，到准了自己的位置，更使我深刻的认识到，要更好的适应国税工作发展需要，只有不断充电，全方位提高自身的素质能力，严格遵循职业道德，才能在迎接税收发展的各种挑战中胜利。这次培训我实现了思想和角色的转变，找到了立足岗位的切入点和突破口，对自己进行了新的定位，树立了重的信心。为更好地投入国税事业做好了充分准备。不论身份如何，我也骄傲成为了一名税务工作者，也本着踏踏实实努力工作的精神，用一颗平常心，去融入社会，融入税务干部这个优秀的集体。二、增长知识提高能力20天时间，我们学习了税收征管法、增值税政策与法规、企业所得等6种专业课程。使我的思想得到了洗礼和升华。增值税看似简单，其实并不容易。不仅需要掌握税收专业知识还要通过具体工作进行论证。通过多位优秀教师的教授，加上我热情和严谨的态度全身心投入学习，跟着老师的思路我用心体会税务专业名词、揣摩执法漏洞、思考执法程序、查找税法条款，很快我的专业知识水平在短期内得到了很大提高。也受多年领导培养和税收文化的熏陶，原本掌握的知识更加精通了，模糊的概26/38念清晰了，不懂是问题弄懂了。对税务工作的一般工作方法和执法工作流程及程序合法性进行了精确把握，为今后工作打下了坚实的理论基础和工作实效，也有利回避了执法过错、执法风险。三、激发潜力强化责任培训虽然只有短短的二十天时间，但意义重大。学习中，我的专业技能得到提高，思想认识得到加强，知识视野得到拓展。忘不了各位老师的谆谆教诲，忘不了课堂中探讨交流，忘不了拓展训练中的机智勇敢，也忘不了课余活动中的欢声笑语我要将此次学习的收获、感受、体会转化到日常的工作中，把学习到的知识、经验内化为自身的能力，推动工作的开展，担负起工作的职责，履行自己的义务。不会因为身份问题而自暴自弃使自己迷失了前进的方向，待将来，我可以骄傲的说一声“我没有虚度此生“办税员培训工作总结一转眼，我们第三期培训班来到税院学习已一个星期了，虽然时间很短，但已小有收获。首先，全体学员27/38过的第一关就是天气潮湿闷热关。由于很多同学不适应当地的环境，出现头晕、心情烦躁、失眠等诸多生理和心理反应，经过一周的体验调理，现已基本克服。第二，看到、感受到税院和古城的景美、人美，校园文化丰富，城市文化悠久，我们已经喜欢上了税院及其所在的。第三，税院的各级领导对我们培训班的工作给予了高度重视，配备了强大的师资力量，为我们更新知识提供了有力保证。后勤服务安排周到妥当，让我们感受到了家庭般的温暖。第四，有组织有纪律的学习生活，促使我们全体学员初步做到了“三个转变“。刚来的时候，有的人还在考虑工作、考虑家庭，心思没能完全放在学习上，没有完全进入角色。临时支部和班委会及时了解掌握情况，提出纪律要求，制定了第三期培训班管理规定，同时利用周六、周日安排有意义的活动。现在，学员们已经基本上实现了从领导干部到普通学员的转变，从家庭生活到集体生活的转变，大家一门心思用在学习上，克服了困难，明确了学习任务，端正了学习态度。通过临时党支部、班委会的有效工作和一周的学习感受，大家在思想上深受触动，对王纪平局长的培训动员，对党组成员王勇生同志在开班典礼上的讲话要求，又有了进一步认识。市局党组把大力提高领导干部执政能力建设，28/38作为解决当前发展北京地税事业的关键大事来抓，不惜花时间、经费让我们脱产学习，期望我们进一步提高综合素质。因此，我们每个学员都要做到一是把学习作为一种责任，而不是个人的事情，自觉地把市局党组的希望和本单位同志的支持转化为自己学习的动力二是增强紧迫感，认真学习新知识，提高执政能力和水平三是珍惜学习机会，变“要我学“为“我要学“，求得真才实学四是提高遵守纪律的自觉性，增强团队意识，在各方面争先创优，争取在结业时被评为文明班级。态度决定一切记得到税院报到那天，一下车,我们就接到了市局党组书记、局长王纪平同志专门打来的问候和叮嘱的电话助理巡视员、人事处处长王勇生同志专程赶到参加我们的开班典礼。市局党组的重视和关怀,使我们倍受鼓舞。开学以来，我们除了感受到炎热的天气外,更感受到了税院上下对我们热烈的欢迎和热情细心的服务。从走下站台、走进校园的那一刻,我们就被这种火热的氛围感染和感动着。于是,家的亲切感油然而生。不辜负各级领导和老师的殷切期望，认真刻苦学习，为北京地税争光，为税院添彩，就成为全体学员的共同心愿,并转化为具体的行动。29/38年龄稍大的几位同志,克服了诸多困难,每天都提前到教室，认真听课，并和年轻人一起积极参与体育健身活动,为大家作出了表率许多同学在课间休息时,主动与教师探讨问题,拷贝课件，并利用晚上休息时间坚持自学,营造出浓厚的学习氛围负责摄影、摄像的闫建京、安增运两位同志兢兢业业，认真负责，牺牲了许多休息时间二组的周燕玲、四组的刘东升等同学克服身体的不适，轻伤不下火线，带病坚持上课一组的武立煌同学，近期正值他女儿参加中考的关键时期，不能陪伴在掌上明珠的身边，关切和担忧之情可想而知，可他没有因此而影响学习。他们用实际行动为我们这个光荣的集体增光添彩。从他们身上，我们看到了正确的态度、集体的意识和敬业的精神，折射出了一个人的思想品质，值得我们大家学习借鉴。我们每个人都会不时地碰到这样那样的困难和问题，关键看你用怎样的态度去对待，正所谓思路决定出路，态度决定一切。只要我们以积极的态度去勇敢面对，就没有解决不了的难题和克服不了的困难。想一想，学习如此，工作和生活亦如此办税员培训工作总结30/38金秋十月，我们迎来了州局在长沙税务培训中心举办的为期7天的稽查业务培训班，作为一名稽查后备人才，我有幸又一次参加培训学习，培训时间虽短，却内容丰富，长沙税院的老师们用他们专业的知识，生动的案例，精彩的语言，介绍了税务稽查的热点、重点和难点，使我收获知识，提升了认识，明确了方向。收获了知识。随着税收工作职能及模式和外部环境的不断变化，执法风险探索逐步成为稽查工作一个热点，何小王老师的税务稽查错弊风险课程，重点给我们介绍了税务稽查的风险点及应对措施，使我认识到必须加强学习，转变观点，提升理念，了解规定，运用法律，加强行政执法能力，注意规避执法风险。企业所得税的检查，一直是稽查工作的重点，用整整两天的时间老师带领我们进行上机实践学习企业财务软件及涉税分析、电子稽查技术，使我们意识到，一名优秀的税务稽查人才，不仅仅要懂税收知识，更要了解企业生产经营，从其管理流程中我们才能全面深入地把握税源的各个环节，如果我们不懂经营，不熟悉会计知识，不会使用会计软件，我们就要可能失去发现被隐藏的税源，失去实现稽查工作重大突破的机会。发现企业账外账是实现稽查工作突破的难点，账31/38外账问题分析及税务稽查方法这门课程通过一些鲜活的案例在现稽查人员如何发现账外账的过程，从案例中，使我认识到发现企业账外账不仅仅需要丰富的知识，更需要深入的思考和逐步积累的实践经验。提升了认识。湘西经济社会不发达，税源结构单一，在培训课堂上介绍的让人眼花缭乱的逃避税款的手段，似乎那些复杂的业务知识和稽查方法很多时候派不上用场，我们时常以用不上为由逃避学习、拒绝学习。然而我们没有发现的许多触目惊心的逃避税款的行为就在我们眼皮下发生，也许由于我们责任心不强，不愿追根抛底，也许由于我们能力有限，未能识破逃避税款的种种手段。当我们还在满足自己那点业务水平时，我们似乎忘记知识折旧的规律。而如今，纳税人越来越重视自己权利，他们学习税收政策热情越来越高，力度越来越大，对税务稽查的研究也越来越深入，由于税务部门进一步加大了税务稽查力度，为了应对税务部门稽查，纳税人想尽办法，学习稽查，研究稽查，从火爆的企业应对税务稽查专业培训市场可见一斑。稽查是税收工作的最后一道防线。西方一种对税收新的认识，“死亡和纳税以及纳税人想少纳税不可避免“，不少纳税人绞尽脑汁，想尽办法，逃避税款手段层出不穷。我们做为一名税务人员，如何维护国家税收的最后一道防32/38线，如何维护自己作为一名税务工作者的尊严通过培训学习，使我认识到了残酷的现实已经摆在我们面前，我们的能力和素质已经落后于当前稽查形势面临的挑战。在这个关键时刻，州局领导高瞻远瞩，选择了一种战略投资，加大力度培养稽查人才，在全州地税范围内选派一批税务人员在长沙进行稽查业务培训学习，不仅仅使我获得稽查业务知识，更重要的是让我认清了形势，增强了责任感和使命感。明确了方向。在纳税人面前，我们不要再做一个无知的人，不能在被那些狡猾的企图逃避税款的企业会计所耻笑。在学习中不能满足现状，养成终身学习的习惯。同时注重拔高自己的视野，很多时候，不是学到用到而是要看到，时刻要找准自己的位置，看清形势，放大知识点，以点带面，不仅仅注重针对湘西税源管理特点的稽查业务学习，更要较为全面的学习业务知识。税收虽然有国家法律做保障，但是要收好税，又是一个复杂的过程。在以后的工作中，我将时刻不忘记地税部门神圣职责，进一步学好看家本领，精通业务，提升个人综合素质，增强责任感，不辜负税收职业赋予我的神圣使命。办税员培训工作总结33/38近日来，我们认真学习了局长在省局开展深入学习实践科学发展观活动动员大会上的讲话，紧密联系税务培训工作实际，进行了热烈的讨论和交流。我们大家一致反映，这次专题研讨班，主题突出，内容丰富，学习中深化了认识，统一了思想，形成了共识。下面就我们税务干校学习讨论的一些体会做一个简要的汇报。一、学习的主要收获首先是对科学发展观的理解更深刻了。我们深深认识到，科学发展观是我们党关于发展理论的创新和深化，特别是第一要义、基本要求和根本方法的提出，系统地阐述了科学发展观的本质要求，构成了一个完整的发展理论体系，具有很强的指导性，具有长远的遵行性，也具有很强的实践性。我们一定要把这次学习活动摆在当前工作的突出位置，深刻理解其科学内涵、精神实质和根本要求，用科学发展的眼光来审视过去的工作，总结经验得失，深刻剖析。其次是对破解影响和制约税务干部培训工作难点问题更加明确和坚定了。赵局长讲话中分析的当前我省国税34/38系统中在思想作风、能力素质、制度机制等方面存在的不适应和不符合科学发展观要求的问题，把握准确，分析透彻，抓住了要害，洞悉了本质。我们要进一步找准本身工作中在落实以建立和完成“五项机制“为重点的工作方面存在的差距和不足。近些年来的税务干部培训工作，在省局的正确领导下，我们坚持贯彻党中央的干部培训条例，以科学发展观为统领，不断加大培训力度，在提高干部的政治素养、业务技能和整体素质方面取得了成效，促进了国税干部熟练掌握和运用政策法规、规范执法、纳税服务等方面能力的提高。但是，按照科学发展观的要求衡量干部培训工作，我们还存在着师资、教材、教学手段等方面的不适应性，还不能满足当前税收工作科学发展的人才培训需求。这些问题虽然有些是历史形成或全国大环境普遍存在的，但我们还要多从自身的主观思想意识、工作作风、工作方法等方面查准原因，找准问题，通过这次学习实践活动，在认识上得到新提高，工作上得到新启迪。我们要按照省局的统一部署和要求，集中精力，保证时间，学深、学透、学精，认认真真、原原本本的阅读三本书，切实把学习成果转化为新的思想观念和思维方式，转化为谋划科学发展的具体思路，转化为科学发展的实际能力，推进我省税务干部教育培训工作。35/38二、以科学发展观为统领，抓好抓实干部培训工作，需要把握的几个主要问题税务干部学校是我省