论应用道天地将法 做信用社全方位经营管理

1/13论应用道天地将法做信用社全方位经营管理内容提要孙子兵法是享誉世界的“兵学圣典”，它所蕴含的智慧“无穷如天地、不竭如江河”。它不仅是战争中兵家克敌制胜的法宝，而且成为商业、外交等领域中决策者们进行战略决策的理论依据之一。我根据自己对孙子兵法中道、天、地、将、法的一点理解，将其嵌入到农村信用社的经营管理中，希望能给农村信用社的发展增添一点文化色彩，作出一点微薄的贡献。关键词道天地将法农村信用社全方位经营管理前言目前，现代企业在商战中大多使用5个W（WHY为什么做、WHAT工作内容是什么、WHO谁来做、WHERE什么地点做、WHEN什么时间做）来经营管理。但这5个W只限于做事情，只着眼于微观，对管理并不全面。孙子兵法中提出了更为全面的治国治兵理念却鲜为人知，既道、天、地、将、法。孙子曰“兵者，国之大事也，死生之地，存亡之道，不可不察也。故经之以五事，校之以计，而索2/13其情一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”，“凡此五者，将莫不闻，知之者胜，不知者不胜”。由此可见道天地将法在战争的重要程度。下面，我就浅论一下如何应用道天地将法做信用社全方位经营管理。第一章“道”与企业文化道令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也，既上下同欲也。在农村信用社中的道也就是一种文化、一种精神、一种凝聚力、是一种众志成城。孙子兵法提出“道者，令民于上同意，可与之死，可与之生，而不危也，既上下同欲也。”道真有这么重要么道是一种信仰、一种精神。天时不如地利，地理不如人和，此即为道。一支筷子，容易折断，但一把筷子只要方向一致、凝聚一起，就算你有再大的力气也难以折断，这就是道的力量，道化与无形，却是人类生存的根本力量。这种力量无论是义或者是利，当上、下同意，就可与之生与之死，不可不察啊。我认为“道”讲的就是现在的企业文化、企业精神。也就是说只有塑造出具有凝聚力的企业文化，形成团结互助、共同进步的工作氛围，才能让中心结成一个紧密的团队，上去冲锋陷阵，而不会畏惧危险了。战争也好，经营也罢，没有众志成城、凝聚一心，终不能长胜。企业文化对于我们信用社来说不是一个陌生的名3/13词，我们在企业文化建设方面也做了一些工作，但为什么效果不大究其原因，我认为主要有以下几点误区重“移植组装”轻“自主开放”我们信用社在企业文化建设方面没有深入的分析自己的企业特点，过多的引进成功企业的经验，殊不知我们信用社在经营上，服务上都与其他企业存在文化差异。今后，信用社的企业文化要从诚信、支农、服务方向、职工精神面貌等方面深入分析自己的企业特点，创新自己独有的企业文化。建设企业文化口号化、形式化、外部化、公式化目前，信用社对文化建设的导向注重于外部形象的推广，忽视了信用社内部职工思想上的认同。使得信用社外部形象建设与内部职工思想建设不平衡。因而，信用社的企业文化首先要在内部建设上做文章，然后才能在社会上推广。只有这样，才能使信用社上下结成一个紧密的团队，塑造出具有凝聚力的企业文化。第二章“天”与机遇天天者，阴阳、寒暑、时制也。意思是顺天时环境，因时制宜。“天”应用到信用社的经营管理中，主要是指国家政策环境以及面临的机遇。机遇面前人人平等，我们信用社要善于主动捕捉机遇，做出正确决策。4/13综观我国现阶段农村金融和农村经济政策，农村信用社有一下两点机遇深化改革之机目前，全国上下开展的深化信用社改革就是一个很好的机遇，国家既出钱又出政策，为信用社减轻历史负担，扶持信用社的发展。这次深化信用社改革的指导思想是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务农业、农村和农民为宗旨，按照“明晰产权关系、强化约束机制、增强服务功能、国家适当支持、地方政府负责”的总体要求，加快信用社管理体制和产权制度改革，把信用社逐步办成由农民、农村工商户和各类经济组织入股，为农民、农业和农村经济发展服务的社区性地方金融机构，充分发挥信用社农村金融主力军和联系农民的金融纽带作用，更好地支持农村经济结构调整，帮助农民增加收入，促进城乡经济协调发展。现时的需要，历史的期待，发展的要求，信用社终于走上了中国改革发展的潮头，作为中国大地上农村金融主力军而备受人们关注了。“十一五”之机另一个机遇是，“十一五”期间波澜壮阔的社会主义新农村建设，必将极大地促进农业产业的高速发展。农民增收致富，农村迈向小康社会的路途就会变的相对平坦和不再漫长。各种政策利好，将会促动中国的农村市场迎5/13来一个黄金发展期。经济决定金融，农业和农村经济的发展也为农村信用社提供了广阔的发展前景。这一切都意味着，五十年来一直承担着支农重任的农村信用社将迎来了千载难逢的发展新机遇。那么如何抓住机遇，我认为应作好以下几点1、在深化信用社改革方面，我们应用好用活国家在财政税收、资金、宏观政策等方面的扶持政策，加快信用社管理体制和产权制度改革，促进农村信用社的健康发展。2、各地掀起的新农村建设，恰恰是先从完善农村的基础建设设施领域开展，农村信用社应该抓住机遇，参与新农村硬件设施的建设，进而获得相对稳定的利润回报，为农村信用社的进一步发展奠定基础。3、建设新农村是一个长期的过程，不同的发展阶段其建设的重点各有侧重，农村信用社要善于抓住不同阶段的机遇，适时介入，实现自身的持续发展壮大。第三章“地”与特色地“地者，高下、远近、险易、广狭、死生也”，意思是说要知地利，因地制宜。在战术上用兵者要知“地”。而从农村信用社的经营管理来看，就是要根据发展变化的外部环境和自身的资源优势，突出自己的特色。坚持差异性经营，以特色取胜。6/13要把握好企业定位、产品定位和经营领域定位，不求最多，但求最精，切忌“业余”。就从目前我们农村信用社与各商业银行的经营状况、资金实力、人员素质、技术力量、网络支持等方面来看，农村信用社与之竞争力不强。但在商场上流行一种说法最好的竞争就是避免竞争。在市场定位上，农村信用社应避其锋芒，应用自己的有利地势和长期服务“三农”的优势，以同商业银行“错位竞争”为思路，进一步细化市场，以服务个体农户、新型农业及农村经济中的个体经营等为重点，以贷款“零售”业务为手段，以多元化经营为方向，不断拓展自身的市场空间。在自身业务领域上，农村信用社应在深化和拓展“农民自己的银行”品牌效应上做好、做足文章，不断开发诸如“农户小额信用贷款、农户联保贷款、助农奔小康系列贷款”等形式的新型支农产品，推进农村金融服务工程建设，不断拓展品牌的覆盖面，增强品牌的穿透力。第四章“将”与五德人才将就是将领的素质。指农村信用社高管人员的素质。孙子提出了将领的五德具有“智、信、仁、勇、严”五德的将才。我认为农村信用社高管人员也应该具备“智、信、仁、勇、严”五德。7/13“智”，即博学多识，足智多谋“智者，先见而不惑，能谋虑通权变也。”农村信用社高管人员，必须要有将帅之才。当今世界科学技术日新月异，全球化趋势日趋增强，知识经济浪潮正在突起。在瞬息万变的新形势下，农村信用社工作面临许多新矛盾、新问题，挑战和机遇都是前所未有的，光靠翻“老皇历”，凭经验办事是万万不行的。农村信用社高管人员要不断提高素质，寻求大智慧，做到与时俱进。不断增强农村信用社高管人员的领导智慧，一是要加强学习。学习是一个永恒的主题，农村信用社高管人员要自觉地把学习作为一种政治责任，一种精神追求。二是要加强调查研究。各级农村信用社高管人员要经常深入基层，深入实际调查研究，认真总结基层在实践中创造的好经验，从工作实践中汲取营养，深化理论认识，改进工作方法，完善发展思路。三是要注意工作方法。要研究领导科学，学会“弹钢琴”，善于谋全局、抓重点、抓主要矛盾，善于发挥优势、扬长避短、取长补短，善于找准工作的着力点和突破口。“勇”，即勇于创新农村信用社高管人员要加大创新力度，快步跟上时代的步伐。一是创新思维方式。在思维方式上做到“四个走出来”，即从传统业务经营模式的困扰中走出来；从历史包袱的困难中走出来；从体制的困惑中走出来；从业务8/13的困境中走出来。在思想上支持创新，推动创新。二是创新金融业务。要大力创新业务品牌，别人有的，农村信用社可以申请办，别人没有的，可以自主去办；要全面提升业务创新产品开发设计、销售和服务水平。三是创新管理制度。农村信用社高管人员要认真研究制度，重点围绕推行扁平化管理、加强财务管理、改进人力资源开发等方面加大制度创新力度，不断提高农村信用社经营管理水平。四是创新经营机制。在用人机制创新上，要不唯资历、不唯身份、不唯职称，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，不拘一格选拔和任用人才，为农村信用社各类人才提供发展空间。“信”，即要诚实守信，重信用，讲信誉诚信是做人之本、将兵之德、经商之道，也是治社之要，是一个人、一个单位、一个地方赖以生存和发展的无形资产。农村信用社能够从低谷中走向发展，能够在农民中赢得拥护，在社会上赢得尊严，极其重要的一条就是还信于民，诚实守信。近几年，农村信用社推广农户小额信用贷款，就是还信于民，农户小额信用贷款强调信用，这正是与当前建立诚信经济的大势不谋而合，作为农村信用社，其实现自身可持续发展的根本惟其“信用”二字。农村信用社高管人员不但要做推进社会信用建设的倡导者，还要做诚实守信的带领者，要带头守信，对信用农户、信9/13用企业要不折不扣兑现承诺，千万不能在放贷中打折扣，搞抵扣，要言行一致，言必信，行必果，努力以实际行为取信于民。“严”即要严于律己农村信用社高管人员要经得起各种诱惑和考验，形成工作向上比、生活向下比的氛围。在清正廉洁上警钟长敲，真正做到自重、自省、自警、自励，慎权、慎欲、慎微、慎独，要严格执行廉政准则以及中央关于反腐倡廉的一系列规定，从严管住自己，管住亲属，管住身边的工作人员，管住所在机关和职工单位。清正廉洁不仅要求个人廉洁自律，而且要求勤俭节约，勤俭办社。目前农村信用社经营实力还不雄厚，财力还十分薄弱，必须“居安思危，戒奢从俭”。要带头勤俭创业，最大限度地降低成本，杜决私设“小金库”和用公款吃喝玩乐等各种违反规定乱花钱的行为。“仁”即要仁爱仁和，团结协调天时不如地利，地利不如人和。要做好农村信用社工作，必须营造和谐的环境。农村信用社高管人员，要摆正自己的位置，悉心融洽与地方党委、政府和有关职能部门的关系，争取方方面面对农村信用社工作的理解和支持，凝成发展信用社、振兴信合事业的合力。农村信用社内部尤其要同心同德，群策群力。高管人员要重视团队精10/13神，互相尊重，互相学习，互相关心，互相爱护，互相体谅，互相支持；要有宽广的胸怀，诚恳待人，一视同仁；要推心置腹，肝胆相照，待人以诚而去其诈，待人以宽而去其狭；要立足本职，着眼全局，步调一致，通力合作，上为党和政府分忧，下为人民群众解难，真正心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，共同推进信合工作高效协调运转。第五章“法”与制度法就是法纪、制度、权责等。孙子兵法提出“法令孰行兵众孰强士卒孰练赏罚孰明”。其核心意思是制度的建立在于有效地执行，并且要奖罚分明。而管理界的“热炉规则”提供了很好的处理模式。“热炉规则”理念“热炉规则”的理念是首先，当你触摸热炉时，你得到即时的反应。你在瞬间感受到灼痛，使大脑毫无疑问地在原因与结果之间形成联系。其次，你得到了充分的警告，使你知道一旦接触热炉会发生什么问题。第三，其结果具有一致性。每一次接触热炉，都会得到同样的结果你被烫伤。11/13最后，其结果不针对某个具体人。无论你是谁，只要接触热炉，都会被烫伤。“热炉规则”启示我认为农村信用社的制度就应该是一只炽热的炉子。因为采用“热炉规则”有一下四点好处即时性即时性运用激励方法的主要目的是希望所有干部职工都能趋善背恶。制度建设的即时性表现为赏不逾时和罚不违时。如果奖励不即时，随意拖延，将会严重打击职工的劳动积极性；如果违规和处罚之间的时间间隔延长，则处罚的效果就会减弱。我们有些信用社就是因为种种原因没有做到即时处罚，致使制订的制度执行不到位和长时间拖延，纵容了类似错误的再次发生，给信用社带来巨大损失。事先警告性事先警告性事先警告的内容主要是定制度、作宣传，让职工明确制度的意义和必要性。要经常组织职工学习各项制度，让职工明白制度是在保护自己的利益，他们会积极地维护制度，愿为制度付出；还要让职工明白如果违反制度将要受到什么样的处罚，需要承担什么样的责任。这样每个人既是制度的执行者，又是制度的宣判者，有效的维护了制度严肃性。12/13相传，孙子带着自己所著的兵法进见吴国国王。吴王要孙子用妇女来检验他的兵法。于是，选出宫中180个美女。孙子将其分成两队，并用吴王宠爱的两个妃子担任两队的队长，命令每个人都拿着戟。孙子讲清楚了训练的动作要领，三番五次地宣布了纪律，并把用来行刑的斧钺摆好。于是击鼓命令向右，妇女们却哈哈大笑起来。孙子说“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过。”又三番五次地讲纪律，然后命令击鼓向左，妇女们又哈哈大笑起来。孙子说“纪律不明确，交代不清楚，这是将帅的罪过；既然已经再三说明了而不执行命令，那就时下级士官的罪过了。”于是孙子不顾吴王的反对，杀了他的两个宠妃示众。在孙子接下来的训练中，无人敢再笑，所有的动作都符合规定的要求，队伍训练得整整齐齐。吴王知道孙子善于用兵，终于用他为将，孙子的威信也从此建立。一致性一致性制度的一致性要求“一视同仁”，信用社的任何人都一样，包括班子成员，没有什么例外。要保证执行制度作到不唯亲、不唯上、不唯下、不唯己，只唯实。如果以不一致的方式奖励和处理违规，则会丧规章制度的效力，降低职工的工作士气。对事不对人对事不对人热炉规则的最后一项是执行制度不13/13针对个人。处罚应该与特定的过错相联系，而不应与违犯者的人格特征联系在一起。也就是说，处罚应该指向职工所做的行