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店铺销售技巧1、掌握销售的一般步骤2、了解顾客类型、性格,知道如何服务不同的顾客3、熟练掌握FAB介绍法、处理顾客异议的方法等4、能实际应用销售技巧学完本章你应该让服务从“”开始顾客“帮我们选到满意的商品”、“节约时间”公司“提高公司美誉度”自己能更好的为顾客服务销售技巧意味着什么销售的流程步骤销售的流程售的流程1开始准备工作问候,营造融洽气氛2了解顾客的意图引起顾客的注意,激发顾客的兴趣发现顾客的原望、需求3推荐推荐商品---FABE的销售陈述外理顾客的问题与异议4达成达成交易识别顾客购买信号,提出向顾客销售产品的要求向顾客致谢
编号:201311112219043579    类型:共享资源    大小:1.02MB    格式:PPT    上传时间:2013-11-11
  
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