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文档简介

服务承诺书致我公司在充分响应比选规则的基础上郑重承诺我公司具有严格的质量保障管理体系,且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。本项目将按照GB/T19001ISO9000的质量保证体系运作。一、设计质量保证承诺1我公司郑重承诺按以下措施保证设计质量质量保证体系内递交质量可靠,经济合理的设计文件,我们制定了质量、进度、成本计划,并且为计划的实施确定了一系列的措施。制度保证1加强内部员工管理和职业道德教育2严格贯彻ISO90012000制度的落实技术力量保证1成立本项目工程质量管理小组,对本项目从方案开始进行内部技术评审,认真履行校审制度,层层把关,确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通,多作现场调研工作,使设计能与职能部门的要求和实际相符,协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。2配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。我公司承诺除征得业主同意外,不得更换设计人员。2本设计中的质量保证措施针对本设计的特点,我们实施严格的设计全过程控制,制定了一系列的质量控制体系程序文件,并明确质量体系控制流程图。实施全过程控制全过程质量控制的步骤如下1设计总进度控制计划编制;2各单位、各专业设计原则编制与会审;3各单位、各专业接口的实施管理;4总体方案和专业方案的评审与优化;5各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;6设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。质量体系程序文件根据质量保证体系的二十个要素,结合本设计的特点,分别制定相应的程序文件,对各项质量活动所采取的方法进行具体描述,明确责任、目的和范围,以及何人、何地、何时、如何做,对质量要素进行控制并记录,共二十一个程序,分别是1管理评审程序;2质量计划编制与控制程序;3合同评审程序;4设计策划程序;5组织和技术接口控制程序;6设计输入控制程序;7设计输出控制程序;8设计评审、设计验证和设计确认控制程序;9设计更改控制程序;10文件和资料控制程序;11设计文件、图纸、资料控制程序;12质量体系文件编写程序;13顾客提供产品的控制程序;14产品标识和可追溯性程序;15纠正和预防措施控制程序;16设计文件、图纸印制和交付控制程序;17质量记录控制程序;18内部质量审核程序;19培训程序;20设计服务程序;21统计技术应用程序。质量体系程序文件设计严格执行校审制度,以保证设计质量。校审程序共三级,即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中,各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。二、设计服务承诺我方郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行1设计实施期间的跟踪配合措施针对本设计涉及面比较广,工作量大,技术要求高的特点,实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务,从要求的设计投标开始,直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理,包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。2设计编制过程中服务的承诺从收集资料起,设计人员即全身心投入设计工作,及时与委托方沟通,定期向有关领导、专家汇报,吸取好的意见和建议,并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中,从实际出发,多为委托方及以后设计管理着想,吸取以往经验,做好委托方参谋。3现场配合服务保证在设计过程中,派设计代表组常驻现场,随时向业主了解设计意图,处理设计过程中发生的与设计有关的技术问题,并做好业主和有关职能单位的参谋,确保设计质量和设计工作的顺利进行。现场代表人员的人数和专业,根据工程进展和业主需要,不同阶段委派不同的设计人员参加。现场代表人员与业主、各职能部门密切配合,解决设计工程中出现的技术问题。现场设计代表组备有专车,以解决现场人员的交通问题。利用我方的整体优势,为现场设计代表组创造了良好的后勤服务和生活保障条件。如设计需要,我方其他人员包括院总工程师、项目总负责、专项负责,不管节假日随叫随到,赴现场解决问题。领导小组、合同主管、技术主管、项目总负责人经常到现场,了解现场人员的工作情况,对不合格者立即撤换。并经常与委托方保持沟通,了解委托方需求,及时解决问题。保证派出具有良好敬业精神的技术人员进驻工程现场,同时解决现场人员的家庭困难,使现场人员安心工作。从思想上根本解决现场设计代表组服务态度,即从领导要我做,到我要争取去现场进行配合的观念。4设计工作的全过程服务派出专业人员全面的进行现状的调查,准确地掌握第一手资料。提出设计的研究方法和技术路线,报业主审查。提出设计的目标,报业主审查。配合招标人做好本次设计上报审批的各项准备资料编写工作。5进一步优化技术方案的措施在设计过程中,特别是在前期设计编制和设计方案形成过程中,定期召开专家会议,对不同阶段的设计提出最优的设计方案,使设计工程设计创一流水平。三、设计使用权承诺我方郑重承诺本次我方参加本次设计投标的成果招标人(业主)享有使用权,并可以进行展示、宣传等。若我方中标,招标人有权对中标方案的部分或全部内容进行复制、展览、印刷、出版或其他形式的发布等。四、设计责任承诺若我方中标,我方郑重承诺1我方设计文件均按国家技术规范、标准、规程及招标方(业主)提出的设计要求,进行工程设计,按合同规定的进度要求提交质量合格的设计资料,并对其负责。2按设计合同规定的内容、进度及份数向招标方(业主)交付资料及文件。3交付设计资料及文件后,按规定参加有关的设计审查,并根据审查结论负责对不超出原定范围的内容做必要调整补充。按合同规定时限交付设计资料及文件,负责向招标方(业主)及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题和参加竣工验收。4我方保护招标方(业主)的知识产权,不得向第三人泄露、转让招标方(业主)提交的产品图纸等技术经济资料。如发生以上情况并给招标方(业主)造成经济损失,招标方(业主)有权向设计人索赔。5我方设计方案得到业主认可。6设计过程中我方与业主紧密配合,业主对设计方案的合理修改意见我方应予以采纳。7设计过程中业主要求设计人员一同前往外地考察,我方予以配合。我方做初步设计,明确项目负责人,项目负责人全过程服务。设计人做设计施工图纸,更要明确项目负责人,并全过程服务,平常每月至少到施工现场巡视一次,出现关键性技术问题时,应随叫随到。五、其他承诺1我方郑重承诺我方设计的单体设计保证通过规划管理部门审批。2我方郑重承诺我方所有图纸保证通过设计质量监督站检验要求。3我方郑重承诺若我方中标,我方对超出设计资质范围的设计将作出分包计划。4我方郑重承诺若我方未中标但获得投标补偿金,我方投标方案知识产权归招标方所有。5我方郑重承诺若我方中标,我方接受招标人可能对各标段设计项目工作量调整。6我方郑重承诺若我方中标,中标后合同签署时我方保证向招标人提交设计责任承诺文件。7我方郑重承诺若我方中标,将加强人员管理,确保我方人员不以权谋私,不吃、拿、卡、要,不刁难参建相关单位。投标人法定代表人日期年月日承诺书(一)质量目标及违约处罚承诺我公司承接该工程的指导思想是建造优质工程,树正大良好形象。若我公司有幸中标,将保证按甲方要求在规定的时间内所有机械设备、技术人员进场。工程若我公司有幸中标,我公司承诺经质检监督管理部门按国家现行规范和验评标准进行验收,保证一次性验收合格,若达不到规定的质量要求,按工程总造价的罚款,并立即返工直至达到合格标准。投标人(盖章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)201年月日(二)工期目标及违约处罚承诺为确保该工期目标顺利实现,我公司将会根据施工中的具体情况不断地调整施工网络,进一步确定各分项工程的工期控制点,用责任状及经济手段制约,促进各分部分项、各施工区段的作业班子对工期的控制,始终将工期控制在预定的目标内,具体措施详见施工组织设计。工程若我公司有幸中标,我公司承诺施工总工期为天,若因我公司原因拖延工期,每拖延一天,罚款元,每提前一天,奖励元,最高限价不超过工程总造价的1。投标人(盖章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)201年月日(三)安全生产与文明施工目标承诺工程若我公司有幸中标,我公司承诺1、安全生产我公司将为本工程设置专职安全员,对现场安全和文明施工实行安全员责任制,严格按照安全保证体系对本工程的安全文明施工实行专项、专职系统管理,将安全隐患消灭在萌芽状态中,确保安全事故为零。2、文明施工公司将认真落实现场文明施工规章制度,施工时采取措施,确保污水放,建筑垃圾堆放按文明施工规定达标。我公司承诺确保施工现场达到市级安全文明施工工地,若达不到愿接受工程总造价的罚款。投标人(盖章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)201年月日(四)保证不拖欠民工工资的承诺工程若我公司有幸中标,我公司承诺若该工程有幸中标,绝对不拖欠民工工资。如有违约,愿接受工程总造价的罚款。投标人(盖章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)201年月日(五)工程不分包、不转包的承诺我公司承诺工程一旦我公司中标,我公司有过硬项目管理班子和内部施工班组,确保该项目不转包、不分包。如发生转包、分包,我公司愿接受按总工程造价的的处罚。投标人(盖章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)201年月日(六)对响应招标文件的承诺我公司完全确认和响应招标文件中全部条件、条款及其内容,并确认该招标文件可作为工程承包合同的一部分。我公司承诺工程若我公司中标,保证在招标文件规定的时间内签订工程施工合同,并积极组织开工,若由我方原因未在规定的时间签订合同,愿意承担元的罚款。若承蒙信任,我公司中标,将严格保证,兑现上述条件承诺,圆满完成施工任务。投标人(盖章)法定代表人或其委托代理人(签字或盖章)201年月日设计服务承诺书作为一家有着多年设计经验、追求良好专业道德的设计公司,我们愿意以我们的专业经验和敬业精神,为贵公司项目的设计尽心尽力,在此,我们郑重地向贵公司承诺1我公司有关工程设计的一切活动将严格遵守国际通行的行业操作规范及国内现行的有关政策、法规、规范、规定;2全面接受双方协商决定的各项内容,认真履行双方签署的各类符合国家法律的设计合同;3制订严谨的设计进度及任务计划,严格按照甲方进度完成项目设计全过程,确保项目进度;4在项目的策划、设计和销售过程当中,紧密配合业主,提供完善的专业意见,根据实际情况及时完成设计调整工作;5现场施工阶段,在重要施工节点,派驻现场工程师常驻现场,便于沟通与解决问题;主要项目负责人参加每周项目例会,及时发现现场问题,及时进行调整和修改。6现场重大与紧急问题,设计主要负责人当天到现场解决,一般与非紧急问题,48小时内予以解决。设计投标服务承诺书一、设计阶段的服务承诺及保证措施六、符合国家有关规范规定,满足设计标准要求。七、质量目标根据招标书要求的高标准设计,从人力、物力、时间等要素着手,强调周密的、科学、合理的计划,从而达到设计质量上精益求精,设计深度符合甲方要求,最终设计效果达到甲方理想的效果。八、对方案设计及其评审意见充分深入地了解,根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。九、项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏,不是取决于效果图画得是否漂亮,而是取决于做出来的效果是否好,这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平,与在这个项目的认真努力,有预见性、有针对性的做方案,而不是乱套,特别是要做好对细部的处理,细部处理好了、图纸质量才能保证。十、选用类似工程设计经验的专业人员,以最熟练的方案做到最佳效果;十一、方案设计质量及变更控制体系成立审核小组熟悉设计意图和构思;掌握需设计各项目内容及质量标准;认真了解甲方的设计标准要求;做好设计图检查日记;内部定期召开会议反映存在问题,同时参加该项目的一切外部协调会议;对各专业小组衔接处进行重点检查;对已完成设计图直接情况的检查。设计质量及变更的控制技术交底流程项目负责人专业负责人效果图设计组长专业设计员技术交底制度建立该项目特有的技术交底制度,采取书面技术交底制度,严禁进行口头技术交底,书面资料要按本公司档案制度归档。设置质量控制点,明确技术难点解决措施对要求特别高、技术难度大的某个环节,设置技术和审核重点,以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。7、施工图设计人员的配备策略好的方案加上高素质施工图设计人员,才能充分完成一件完美的设计作品,其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。(1)选用类似工程设计经验的专业人员,以最熟练的方案做到最佳效果;(2)指定奖罚方法,严格ISO9001贯标管理,实施激励制度;(3)各专业小组实行负责人统一管理制,责任明确,奖罚分明。(4)依托公司综合实力,建立该项目的管理顾问层,是项目组对其它相关专业有强大的技术后援,是施工图设计能与建筑、暖通、弱电等其他专业设计项目衔接配合。8、施工图设计质量控制体系(1)成立施工图质量审核小组其主要工作内容包括1熟悉设计意图和构思;2掌握图纸各项目内容及质量标准;3发现质量问题,分析原因,研究对策,总结经验;4做好施工图设计检查日记;5内部定期召开会议反映存在问题,同时参加该项目的一切外部协调会议;6对各专业小组衔接处进行重点检查;7对已完成设计图直接情况的检查。(2)施工图设计操作质量的控制1技术交底流程项目负责人专业负责人施工图设计CAD组长专业CAD设计员2技术交底制度建立该项目特有的技术交底制度,采取书面技术交底制度,严禁进行口头技术交底,书面资料要按本公司档案制度归档。3设置质量控制点,明确技术难点解决措施对要求特别高、技术难度大的某个环节,设置技术和审核重点,以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。(3)施工图CAD绘制的质量控制施工图CAD绘制实施自检制度1每一小部分完成后,由施工图专业设计人员对自行核对检查,CAD组长进行复查。2每一相对完整部分完成后由专业设计负责人再进行检查。3每一轮出图前,必须有项目负责人鉴定,协调各专业设计站的设计成果,并解决相关问题,对检查情景出具书面意见书。4施工图审核组组长要全程跟踪设计过程。5发现问题马上协助专业设计负责人解决问题,并做好笔记。9、确保施工图按期完成的措施如果我公司有幸中标,将按照招标人的意见,并按郑州市人民政府各主管部门的要求进行施工图设计,直到审核批准。在此过程中我公司将竭尽全力配合招标人及主管部门,根据批准的时间进度表,在短期内完成施工图设计。有以下保证措施;(1)设计进度管理计划(2)保证设计进度的管理设计项目组全体设计师都要认真学习设计合同文本,在全面理解和掌握其要求,确保如期完成设计。设计项目组全体设计师都要认真阅读原建筑图纸与改造要求,全面理解和掌握本项目总负责人的方案设计理念及方案设计要点。以主要设计人员长期积累的经验,遇见性地解决施工时可能出现的各式各样的问题。各类协调工作的管理项目组内部关系协调由项目负责人进行内部的协调。外部协调由主要负责人进行内部的协调。建立本项目的设计管理制度设计日志由设计CAD组长与专业负责人共同负责。定期周会议制由项目负责人主持,会议纪要书面汇报业主和公司领导。10、充足人力的投入在公司的设计师队伍中挑选具有丰富的大型工程施工图设计经验的设计师,根据该项目的相应情况,组成一个由决策层、管理层、管理顾问层、实施层组成的设计项目班子。11、后勤保证(1)计算机设备的保证台式机和笔记本电脑相结合保证项目的每个成员都配备,并做到人、机固定使用保障所有设备的网络畅通。(2)后勤服务提供完善服务,尽可能解除设计人员的后顾之忧。公司将拨出专用车辆,保障设计师在现场的工作。二、施工阶段与施工单位的配合承诺1、设计阶段由方案主设计师和助理设计师2名共同和甲方沟通图纸技术问题。2、在项目开始施工时,我公司将派驻相应专业的设计代表,及时协调解决施工中遇到的设计问题并负责向发包人及施工单位进行设计交底、处理有关设计问题、积极配合业主办理各种手续和参加各阶段验收工作。3、施工阶段,我方派驻设计负责人,定期现场指导施工及完善相关的变更手续,如遇到技术难点,我方立即委派设计总监到施工现场,处理解决施工中的重点技术问题,并在甲方规定的期限内办理设计变更文件。4、在施工中遇到的设计问题以及现场意外情况,我公司保证在接到通知后24小时之内赶到现场并拿出处理意见。5、施工过程中,对发包人提出设计变更或图纸问题,我公司在收到发包人通知后,在24小时内与发包人协商变更的可能性或作出书面意见答复,对合理可行性的设计意见安排相关人员进行设计。三、对本项目以及对建设单位的合理化建议1、建议成立设计单位、监理单位、业主、施工单位四方技术专家小组,共同研究审定重要部位的施工方案,新技术、新工艺、新材料的应用及创优的措施。2、加强工程项目的成本管理,编制工程成本控制计划,增收节支,定期进行成本分析,采取降低费用开支、增加盈利。3、编制科学合理的施工计划。项目部根据工程总进度计划及时编制安装工程分部施工进度计划,充分采用交叉施工、流水作业等手段,科学安排施工的各要素,并严格落实,减少窝工、停工等现象,提高劳动生产率。4、项目部在满足施工进度的前提下,科学编制月、季度要料计划;加强现场材料管理工作,做到用料计划准确无误,按工程进度需要,组织不同品种、规格的材料分批进场。材料、设备的采购要货比三家,最后确定供货单位,批量材料争取由厂家直接供应,以减少中间流通环节,降低材料采购的成本。进场的材料的设备要减少露天堆放的时间,防止自然损耗的丢失,减小保管费用。施工时做到限量领料,合理用料,降低材料的损耗量。5、尽量在原材料或半成品的产地完成质量验收,减少材料报废率等。在产地进行验收合格后方能运至工地。6、加强劳动力的调度与管理,按工程进度的需要配备劳动力,对施工班组采取比较彻底的责任承包办法,工资分配同所完成的工程挂钩,提倡一专多能,减少间歇窝工及非生产用工。7、施工机具配备要合理,选用效率高的施工机械,提高生产率及机械化施工水平。8、加强对过程产品质量的控制和管理,保证产品一次成优,减少返工等现象,以质量保进度,以质量降成本。9、认真实施各项质量制度。在施工过程中,项目部应按公司质量手册、程序文件的要求确保质量体系的有效运行,严把各项质量检验关,对卫生间、隐蔽工程等重点部位加强监督检查,将质量隐患消除在萌芽状态,避免因质量问题而造成的整改、返工损失。10、合理组织施工,对安装工程来说,工程前期,施工配合工期长,耗工量大,后期工程量集中,工期紧、压力大,在施工安排上要及早采取相应的措施,做到边配合,边加工,有安装条件的抓紧施工,以分散施工高峰期的工作量,减轻工程后期对安装工作的压力,做到均衡施工。11、在施工过程中,积极推行新工艺、新材料、新机具等新的施工方法手段,以提高施工效率,降低工程费用,注重技术革新和合理化建议工作,以确保工程质量、进度及成本目标的实现。12、充分把握图纸会审关,使设计方案结合实际,降低造价,方便施工。13、加强现场总平面管理,进场材抖、成品、半成品要按场地布置图堆放,做到合理、整齐,以减少二次搬运损耗。14、抓材料的装卸、运输、管理各个环节,降低物资消耗。15、做好材料计量工作,做好落手清,合理回收利用减少原材料消耗。16、做好材料进场验收工作,验质量、验数量,减少进场损耗。17、提高计划管理水平,抓住计划编制,综合平衡和检查执行环节。加强生产管理工作,及时解决施工过程中的实际问题,以加快施工进度。18、根据目标成本,进行成本倒算,确定各分部分项工程材料用量控制范围及各工种控制范围。实行成本否决权。19、严格样板开路,减少返工,降低成本。关于质量管理目标及管理措施承诺书承接方(简称乙方)所属合同承诺内容一、承诺书若单位(承接方简称乙方)在“永旺梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同”项目中,有幸中标,在该项目实施过程中,乙方除响应竞争性谈判招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程质量做如下承诺1、乙方所提供材料全部系真品,严格按照合同约定的品牌型号,如发现假材料,我公司愿承担由于假材料带来的十倍损失;2、乙方承诺整体工程质量甲方将按照精装修验收标准进行验收;3、乙方所用材料全部系环保材料,如甲方在环境检测中发现本公司所用材料环保不达标,愿承担国家规定的全部责任并接受业主提出的任何处罚。4、本项目合同中所有工程系由乙方完成,如业主发现转包、分包,乙方愿承担合同预算30的赔偿金并接受终止合同的处罚。5、在此工程施工中,一定精心组织、精心策划,编制合理的施工组织设计,确保工期目标的实现。6、在此项工程施工中,同甲方密切合作,严把质量关,决不偷工减料,以一流的施工,创一流的质量。7、调动乙方积极因素,做到小毛病不放过,大事故不出现,确保工程目标的实现。8、工程竣工后,乙方将负责两年的工程质量无偿保修(详见保修合同),以优质的服务,实现我们忠实的承诺。以上是我单位对该工程的质量承诺,若在施工过程中我方达不到建设单位的要求及我方承诺标准,在施工中出现质量问题与我方有直接责任时,我方愿接受工程总造价的5的处罚。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。承诺单位(公章)法定代表人或其授权委托人(签字)二、质量管理目标乙方在施工过程中将始终贯彻的质量方针质量第一,服务周到,业主满意,客户永远是对的,不断的把最优秀的建筑装饰工程产品贡献于人类和社会。乙方必须本着施工组织的指导思想以质量为中心,采用GB/T19000ISO9000质量管理和质量保证计划系列标准,建立工程质量保证体系,编制项目质量保证计划,选配高素质的项目经理、技术负责人及工程技术人员、劳动作业队伍,按国际惯例实施项目管理,积极推广新技术、新工艺、新材料新设备,精心组织,科学管理,优质、高速、安全地把本工程建设成为天津市开发区标志性工程。工程质量管理目标工程一次交验合格率100,本工程施工质量目标为竣工验收达到国家验收合格标准,积极配合甲方力争本工程验收达到天津市优良工程。所装修工程质量必须符合国家规范要求,与业主签订合同没有欺诈行为。1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。2、建立质量责任制,对整个装修工程的施工质量负全部责任。3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定,对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验;未经检验或检验不合格的,不使用。5、建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。6、对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料,在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样,并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检测。7、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。8、依法履行建筑工程质量保修义务。三、质量管理措施本工程的质量保证措施是通过建立系统的质量管理制度来实现的。1、质量管理制度(1)项目质量负责制在工程施工中,项目经理代表企业法人全面履行与业主签订的施工合同,是乙方驻工地的代表,对工程施工进行全面的指挥,并对工程的经济技术成果承担责任。项目经理代表公司就工程质量向建设单位负责,各分管的项目经理、各工种负责人向公司的法人代表、项目经理负责,全面进行质量控制,坚持“谁施工、谁负责”的原则。(2)技术交底制度坚持以技术进步保证施工质量的原则,在施工中积极采用新工艺、新技术、对特殊工序编制有针对性的作业指导书。每个工种,每道工序施工前要组织进行各级技术交底,包括项目负责人对施工员的技术交底和施工员对班组长、班组长对作业班组的技术交底。各级技术交底均以书面形式进行。因措施不当或交底不清而造成的质量事故追究有关人员责任。(3)材料进场检验制度项目部对采购或甲方供应的建筑材料、构配件和设备的质量,必须进行进场材料复核检验或进行相关试验。不合格的不得使用在工程上,因使用不合格材料而造成的质量事故要追究有关人员责任。(4)样板引路制度施工操作要注意工序的优化,工艺的改进和工序的标准化操作,积累必要的管理操作经验,提高工序和操作水平,确保操作质量。每个分项工程或工种都要在开始大面积操作前作出示范样板。统一操作要求,明确质量目标。(5)施工挂牌制度主要工种如木工、瓦工、砌砖、抹灰、油漆等,施工过程中要在现场实行挂牌制。注明管理者、操作者、施工日期,并做相应的图文记录,作为重要的施工档案保存,因现场不按规程施工而造成事故的要追究有关人员的责任。(6)过程三检制度实行并坚持自检、互检、交接检制度。自检要做文字记录。隐蔽工程要由工长组织技术负责,质量员、班组长作检查,并作出详细的文字记录。(7)质量否决制度对不符合质量要求的分部分项工程,必须进行返工,对达不到质量目标要求的分部分项工程进入下道工序,要追究班组长和有关领导的责任;有关责任人员要针对可能出现的不利因素采取必要的预防和纠正方法。(8)成品保护制度施工管理人员应合理安排施工工序,减少工序的交叉作业。上下工序之间应作好交接工作,并作好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时,应征得上道工序操作人员及管理人员同意,并避免破坏和污染。否则,造成损失由下道工序操作人员及管理人员负责。(9)质量奖罚制度根据质量目标要求和现场操作人员及管理人员所承担的责任范围,将用经济杠杆手段进行奖罚,达到质量目标并超额完成者给予奖励;达不到质量目标,无论完成多少,一律进行罚款,并返工、纠正,直到达到质量目标。(10)质量文件记录制度质量记录是追溯责任的依据,应力求真实和详尽。各类现场操作记录及材料试验记录、质量记录、检验记录要妥善保管,特别是各类工序接口的处理,应详尽记录当时情况,理清各方责任。(11)质量加回访保修制度按照建设部建筑工程保修办法的要求,在工程竣工交付使用后,出具工程质量承诺书,定期进行回访,认真及时处理质量保修问题,保障工程使用阶段的质量。2、根据本工程的实际情况,对施工质量全过程和各相关部门,各个环节,特别是各道工序,从点到面,从面到体,强化监督控制。A、组织管理,规章制度上给予保证1、认真抓好施工人员的质量意识教育,将公司质量方针“质量第一、信誉第一、用户第一”的意识贯穿到每个人的头脑中,制定严格的质量管理措施,将工程质量与职工经济利益挂钩,对产品质量进行奖优罚劣。2、坚持改变以往重在靠施工中的督促,事后检查的方法,对该项目按ISO90022002系列标准来进行全过程的事前控制,做到不合格品随时出现随时纠正,保证本岗位不将不合格品留向下一道工序,对自己参与的工序和分部分项工程负责到底。3、明确各分部分项工程施工的质量标准,做到布置工作必须交代质量要求,验收工程量必须先验收工程质量,把工程质量列在首位。发现问题视具体情况、大小情况及时发出整改通知书,限期整改并跟踪验证,对工程质量实行质量员否决权。4、做好各阶段分部分项工程的技术交底对关键工作的工作和新技术新工艺施工进行技术培训;从项目经理到每一个参战的一线工人,要定期或不定期组织学习国家颁发的质量标准,操作规程和全面推行ISO9000标准和思想,提高管理人员和工人的技术思想和素质。B、从加强原材料试验和检验工作给予保证1、对自购原材料的组织与采购,力求货比三家,择优选用,必须先选用确定合格的供应商。所有原材料进场前必须先检查材料出厂质保书是否符合国家颁发的现行有效的质量标准,并进行必要的抽查复验,不合格的产品一律不准进场。C、抓好施工过程各阶段的质量监控1、严格质量检查验收,坚持三级质量检验制度,各班组在自查、互检基础上进行交接检查,上道工序不合格,决不允许进行下一道工序的施工。2、坚持各阶段的工程质量检验制度(2)一般分部分项工程验收测点、检验数据应按层次归纳成册纳入竣工资料。加强技术复核制度,对定位放线、标高、轴线及特殊要求的项目,必须进行二次专业复核,以防误差。(3)搞好工程技术资料的收集整理工作,作到资料与施工同步,建立完整的施工档案,凡列入技术档案的文件资料必须经过负责人审定,所有资料如实反映工程实际情况。3、质量通病预防措施在推行全面质量管理,落实各级质量责任制,坚持“三检制”、“样板制”、“挂牌制”的基础上,加强施工过程中的质量控制是提高工程质量的关键。针对本工程的特点及以往施工过程中的经验,我公司将对以下几方面采取质量预防措施。承诺单位(公章)法定代表人或其授权委托人(签字)承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。工期管理目标及管理措施承诺书承接方(简称乙方)所属合同承诺内容1、保证满足合同中约定的节点工期、整体工期要求。2、保证满足甲方认可的施工进度计划、材料到货计划、人员安排计划、劳动力安排计划。3、保证根据甲方按工程进展发出的指令,无条件增加劳动力(机具)、加快材料供应以保证工期。4、如工程、劳动力、材料计划发生调整需提前征得甲方的同意。5、隐蔽工程提前24小时通知甲方、监理验收后方可进行下到工序。6、地砖、石材及其它工厂加工材料到场前5个工作日通知甲方到场检查,合格后方可运至现场。7、瓷砖、石材施工前需提前10个工作日提供排版图供甲方审核。8、未按上述要求执行,愿承担由此产生的拆改等一切责任。承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。成本优化管理目标及管理措施承诺书承接方(简称乙方)所属合同承诺内容乙方郑重承诺在参与永旺泰达时尚广场精装修工程投标过程中,乙方会在投标阶段进行合理论证,并且在不变动整体设计的同时,进行合理优化,我们会将此项独立列出,方便参考,此管理目标和控制仅在投标阶段论证,中标后,乙方承诺严格按照设计和招标文件要求进行施工,不再进行任何方式的主动修改;承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。安全文明施工管理目标及管理措施承诺书承接方(简称乙方)所属合同承诺内容1、进场前组织施工人员学习本承诺要求,掌握甲方工程管理规定及安全操作规程。2、必须配备不少于2名安全管理人员对合同内所有区域进行巡视、安全管理。3、施工现场必须按甲方要求配备足够的有效灭火器。4、必须保证工人的必要休息时间,不得疲劳、带病工作,给工人配备安全帽、手套等劳动保护装备。5、进场前要检查电焊机、切割机、手枪钻等电工工具、施工机械、人字木梯的安全、正常使用,施工过程中要随时检查,发现问题及时处理,有安全隐患的设备坚决淘汰,随时接受监理、甲方检查,并按其意见办理。6、电焊等特殊工种必须持上岗证上岗,给工人配备齐全的防护用品,每个作业点时必须配一名看火人、灭火器、水桶、接火盆等保证作业安全。7、配电箱必须为铁制并带漏电保护装置,做到二级配电箱,一机一闸、一机一保护,必须配备不少于一名电工负责专门接驳、管理。8、使用切割机切割金属必须配备金属防火罩(按甲方要求制作)。9、高空、危险作业必须给工人配备安全带。10、施工临时电缆必须有规则的用支架高架或固定在墙上,不得随地搁置、乱拉乱接。11、楼梯必须用4040MM方钢管或脚手架制作临时栏杆,地面洞口必须用大芯板封堵牢固。12、施工现场入口及明显位置必须按乙方指定格式制作工程信息牌、悬挂指导、警示标志。13、现场施工材料必须按规定分类摆放整齐。13、施工垃圾必须每天及时清理并装袋放置至乙方指定位置,施工现场地面要经常保持湿润,每两户配备不少于一名清洁工专门清理施工现场垃圾,现场须有充足的照明。14、石材、瓷砖切割等粉尘作业必须制作小帐篷防尘。15、未按上述要求执行,第一次给予口头指正并要求立即(视情况可延至次日)改正,以后每发现一次视情节自愿接受1001000元罚款,并按甲方要求改正。承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。环保管理目标及管理措施承诺书承接方(简称乙方)所属合同承诺内容1、保证所使用的材料符合“国标”、“地标”、“室内装饰装修材料有害物质限量10项国家标准”中环保要求。2、保证所使用的油漆、涂料、人造板材、石材、白乳胶、粘合剂等符合环保要求和合同中规定的材料环保等级。3、保证油漆、涂料等异味施工时室内空气流通,保护劳动者安全。4、人造板材、石材等国家规定所有材料进场前必须复检。5、电刨、电锯等机械尽可能安装在避音的位置作业。6、保证竣工后室内空气质量符合民用建筑工程室内环境污染控制规范(GB503252001)要求。7、若未达到上述要求,原承担由此产生的一切责任及费用。承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。成品保护管理目标及管理措施承诺书承接方(简称乙方)所属合同永旺梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同承诺内容1乙方进场后首先对外门窗、门窗锁及五金、强弱电箱、强弱电线路系统等已完成品的完好情况进行查验,若已完成品存在破损情况及时告知甲方及监理单位并做好记录。若已完成品完好无损将主动接收且做好成品保护工作,并对接收成品负有管理、保护责任,直至竣工移交。2对精装施工过程中的每一道工序及成品做好保护工作,特别承诺对本单位施工的成品,包括但不限于以下保护措施。对石材、瓷砖等地面的保护。铝合金门窗边框采用50宽的不锈钢保护膜进行粘贴保护处理。3乙方进场后必须对自动扶梯、防火玻璃墙体,中庭栏杆、风除室等地方进行重点保护。若有成品保护措施不当或保护不到位的情况发生,愿意接受每次10003000元的处罚。承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。禁止工人由于费用闹事承诺书承接方(简称乙方)所属合同永旺梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同承诺内容乙方郑重承诺在永旺泰达时尚广场精装修工程中标后开始,乙方所属工人或任何以我公司名义的工人,均不会以任何形式在施工现场或甲方所属工作区域及周边有任何聚众事件,凡出现类似事件,我公司将在1小时内解决,甲方有权采取处罚措施,如在5小时内不能解决,甲方有权要求我方撤除场地并承诺所属工人所要任何费用从工程款中扣除,并处双倍罚款;承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。在甲方发出撤场通知后无条件撤场承诺书承接方(简称乙方)所属合同永旺梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同承诺内容1、因为工期不能跟进合同中承诺的各主要节点工期,经甲方口头警告及发函无效,不能按照甲方要求增加有效人员,甲方判断可能对按期开业产生影响的;2、施工过程中验收屡次不合格经过整改效果不能达到要求,甲方判断其无力承担此工程的;3、聚众斗殴造成严重影响的;4、乙方未按照合同约定支付工人工资、材料款。造成工人、供应商在工地、甲方工地办公室、甲方公司办公区及办公区附近聚众讨薪的,封堵办公场所的;5、对甲方管理人员发号指令不服从的,对甲方管理人员人身攻击的。6、造成工地火灾,不管情节轻重的;7、施工单位在现场有(重)伤亡的;8、未使用合同中约定的材料,使用假冒伪劣材料,材料环保不达标,经发文不整改或整改将对工期造成严重影响的;9、无专职资料员,资料整理杂乱无章的,资料有作假的,经甲方、监理多次发函无改观的;10、偷电、偷水使用的,造成恶劣影响,情节严重的;11、有贿赂甲方、监理人员的;12、未经甲方允许私自更换主要领导班组人员,经警告无效的;有上述任何一条的,自甲方发出撤场通知后一周内盘点已完工程量,剩余材料数量,并经监理、甲方确认后无条件撤出场地,甲方将按照已经完成的工程量进行结算,并对其结算额进行30款项的处罚。甲方有权在施工单位进行盘点统计工程量期间委托其他公司介入接手后续工作的准备工作,并在甲方要求其撤场日期内进场施工,我司承诺不得以任何借口及理由进行阻拦。乙方同时承诺,如接到甲方通知接手其他公司未完成的工作时(与撤场公司有界面交接工程量清单),不推诿,主动配合后续施工工作,及时增派人手,统筹安排,纳入到整体甲方安排的工期计划中。保证按时、保证后续所有工种质量完成。承接方(乙方)签字(盖章)委托方管理方(甲方)签字(盖章)备注1、本表一式五份建设单位项目部、造价咨询单位、监理单位各一份,施工单位二份。2、委托方管理方简称为甲方,承接方简称为乙方。关于服从甲方施工管理及处罚条例的承诺书承接方(简称乙方)所属合同永旺梦乐城天津泰达购物中心精装修工程合同关于合同中已包含但不限于如下内容的承诺书(以下内容包含处罚条例)1工程施工质量及现场使用的乙供材料,甲方验收将按照地标标准进行验收,并注重细部收口,观感,乙方同意甲方此项要求,并完全服从管理,乙方应无条件根据甲方提出的要求进行整改,直至达到甲方要求;2对甲方提出的质量上的整改要求,要求施工单位无条件的,不计成本的,第一时间的去解决。否则甲方将委派第三方进行整改,费用将三倍从责任公司扣除;3因施工单位原因造成线路损坏,偷电,在电表箱外接电等情况,除按照要求修复、补交费用外,另行处罚壹万元并给予一次严重警告;4乙方应派驻合同指定的项目经理,技术人员,质量检查员,安全员,资料员,未征得甲方同意不得中途更换。项目经理必须保证每天只要有施工就在工地现场,按时参加会议,如有事情需征得甲方主管工程师同意方可离开,否则将按照每次1000元进行处罚(现金),第三次将给与警告,并通报公司;5甲方有权要求对不合格的项目班组进行更换,乙方在接到甲方发出的正式函件后十天内必须更换项目经理,并保证整体管理、技术水平高于更换者,否则甲方将要求装修公司总经理每天亲临现场指挥工作;6甲方工程师现场安排工作(如要求加班、增加人员、临时变更、增加额外工作量等),施工单位必须第一时间执行,不得推诿,拖延,拒绝或以未签字等为由拒不执行,否则甲方有权对其处罚。但属于额外工程,甲方必须在一周内下发正式变更签证单;7对监理或甲方组织的会议迟到者每人每次当场处以200元罚款(现金);8如果乙方使用任何替代材料,伪劣材料一经发现,处以十倍处罚,并责令整改,情节严重的将追究法律责任,并终止合同;9乙方用工必须保证实名制,每天登记人数与现场必须相符,人员福利待遇、工人保险等符合政府相关规定。并保证每月按时发放工资,并直接发放到工人手中(而不是发放给工长手中),甲方、监理有权随时进行检查,乙方保证所用工人为本公司工人,证件齐全,无不良记录,一经发现有违反政府规定的现象,将严厉处罚,并终止合同。10乙方只准项目经理,财务负责人、预算负责人等高层可到公司商讨合同,付款事宜,其他任何人员不经许可,不准进入甲方公司办公区,不准围堵、静坐、吵闹等任何手段影响、限制甲方公司人员的正常办公、人身自

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