某汽车销售服务公司行政人事管理制度汇编

管理制度汇编（四）汽车销售服务有限公司行政人事管理二九年六月十五日目录综1综合管理部职责7综2综合管理部岗位说明书821行政管理经理岗位说明书822人事培训主管岗位说明书923行政管理专员岗位说明书1024系统管理员岗位说明书1125行政文秘岗位说明书1226保安（清洁员）岗位说明书1327水电技工（兼）岗位说明书14综3综合管理部工作程序、流程1531工作责任程序1532工作安排程序1633工作汇报程序1734议定事程序1835催办工作程序1936日常工作检查程序2037印信使用程序2138广告宣传方案与费用审批程序2239车辆费用（除维修费外）报销程序23310车辆杂费报销程序24311车辆维修费审批程序25312自用车辆使用（派车）程序26313员工招聘、入职流程27314员工培训流程28315办理离职手续流程29316上网管理流程30317办公用品采购、库存、发放工作流程31318办公物资设备配置流程32319复印打字工作流程33320传真、长话使用流程34综4综合管理部管理制度35人事管理制度3541人力资源规划管理办法3542员工聘用聘任制度38附1员工试用鉴定表41附2经济担保书4243人事档案管理办法4344考勤与休假管理办法4645人事调整管理办法5646员工培训管理办法6147汽贸薪资制度6648绩效考核管理办法6849员工行为规范74410违纪员工惩处管理办法79附1责任过失单88附2违纪过失单89附3汽贸员工奖惩通知单90411员工合理化建议奖励办法91412劳动合同管理办法92413福利基金管理办法98行政管理制度100414公文审批签发管理制度100415会议管理制度108附1汽贸会议事务处理表111附2汽贸会议纪要112416保密制度113417工作管理制度116附1交办事项登记簿121附2会议决定事项催办通知单122附3会议决定事项实施管理表123附4议决事项检查表125418办公用品采购、管理、领用制度125附1汽贸物资申购单128附2汽贸办公用品采购计划表129附3汽贸办公用品领用情况登记表130附4汽贸办公用品领用卡131419复印、打印、印刷品管理制度132附复印、打印、印刷品申请登记表134420印信管理办法135附1汽贸印章（制、换、补发）申请表139附2汽贸使用印章登记表140附3汽贸使用印章审批单141421档案（资料）管理办法142422计算机安全管理制度161423会议室、培训室、娱乐室使用管理办法163424固定资产管理办法164附1汽贸固定资产请购单168附2汽贸固定资产领用单169425办公环境管理办法170426图书杂志管理办法172后勤管理制度174427环境卫生管理规定174428员工宿舍管理规定176429车辆管理规定178安全管理制度184430安全保卫制度184431门卫制度187432消防管理制度188433水电管理制度190434空调管理制度192435安全工作巡视检查制度194出差管理制度195436出差管理制度195综1综合管理部职责一、组织机构总经理行政管理经理人事培训主管行政管理专员系统管理员二、基本职责1、负责公司行政人事、后勤保障、安全保卫、企业内部管理工作；2、负责公司管理政策、管理制度的制定，经公司批准后，监督执行；3、对公司机要文档、会议纪要、各类合同文档、技术资料等档案资料进行有效管理；4、负责公司各类证照的审验、变更及新增企业的申报工作；5、对企业与外界所签的合同进行协助审查及监管，并协调、处理法律纠纷；6、协调各业务部门和职能部门的关系，协调解决公司和政府相关职能部门的关系；7、管理公司的行政印鉴、介绍信；8、对公司各职能部门的工作进行督办检查并向总经理汇报；9、根据公司经营发展的要求，策划、实施招聘方案；10、落实公司人力资源的相关政策，制定公司的绩效考核方案，并组织实施；11、管理公司员工的劳动关系、处理劳动争议；12、管理公司员工薪酬福利，核定、发放员工工资及各类奖金；13、为员工提供各种咨询、培训服务；14、组织拟订总务后勤管理工作计划，做好后勤保障工作；15、对公司物业及资产进行管理和维护。16、负责公司安全保卫以及消防工作；17、公司领导交办的各项临时性事务。综21岗位说明书岗位名称行政管理经理主管上级公司总经理任职人基本工作内容工作目标1、在总经理的管理下，负责公司的行政管理工作；2、据公司经营计划，制定本部门工作计划，并分解到每一个岗位，指导、监督下属完成岗位工作；3、在公司的不同发展阶段，组织制定或调整公司的各项基础管理制度，报公司审批后执行；日常工作正常运转，提高员工工作效率，配合企业完成工作目标。4、辅助总经理做好各部门的协调工作，以及和公司外业务对口单位或政府部门的关系；5、负责人力资源管理工作，为公司所有业务部门提供必须的人员、办公设施及其他后勤支持；6、组织落实公司的会议管理制度，督办检查公司各项决议的贯彻落实情况及各类会务工作的安排；7、组织策划、实施公司员工的各项文体活动；8、管理公司的法律事务、固定资产的管理及后勤、安全事务的管理；9、管理公司工商注册、登记、变更和年检；10、制定公司的绩效考核制度并实施；11、定期组织员工的业务培训和综合素质培训；12、组织管理公司员工的劳动关系、处理劳动争议；13、组织制定总务后勤管理的规章制度并组织实施；14、做好公司管理层和员工之间信息沟通工作，使公司高层能准确掌握管理现状；15、负责形象维护工作的人员安排和规章制度的建立；16、领导交办的其他临时性工作。性别不限年龄40岁以下同岗位任职年限3年岗位任职最低要求专业名称管理专业专业技术要求熟练掌握行政人事管理受教育要求本科以上学历技能（技巧与态度）丰富的企业管理知识、行政人事管理知识，念思想端正、事业心强、较强组织、协调、计划能力。综22岗位说明书岗位名称人事培训主管主管上级行政管理经理任职人基本工作内容工作目标1、建立人事管理制度；策划、宣传、组织公司的员工招聘工作，包括和用人部门共同完成岗位说明书、制定招聘流程、组织应聘资料收集、笔试、面试、录用、新员工的注册登记等；2、起草、修订公司绩效考核管理制度和实施细则及公司的培训计划等；3、推广公司的绩效考核制度，辅导各部门开展绩效考核工作；4、管理员工的劳动合同签订、续签、解约、辞退事宜；5、管理员工的考勤事宜；6、每月5日根据员工的考核结果制作上月工资表；7、为员工办理各种社保福利的转入和转出手续；8、核算员工的各种津贴和补助；9、组织开展业务和技能方面的员工培训，并组织对员工培训效果的考核；10、每季度末向部门经理上报本期公司人力资源工作总结；11、领导交办的其他临时性工作。岗位任职最低要求性别不限年龄35岁以下任职年限2年以上专业名称相关管理专业专业技术要求熟练掌握人力资源管理受教育要求本科以上学历技能（技巧与态度）熟悉上海大众汽车斯柯达对（销售商）各岗位人员的标准；熟悉上海大众汽车斯柯达的培训系统和一般培训内容；有良好的沟通能力和写作能力；具有一定的分析能力和组织能力；具有良好的语言表达能力和书面写作能力；综23岗位说明书岗位名称行政管理专员主管上级行政管理经理任职人基本工作内容工作目标1、协助行政管理经理实施各项内部行政管理事宜；2、外来和内部文件的收发、整理和归档；3、负责办理员工入、离职手续；3、日常安全保卫管理工作4、日常环境卫生管理工作5、员工灶管理工作6、公司日常工作的督办及检查7、公司各部工作计划、公司会议决议、公司领导交办任务等的督办和落实检查，并向上机汇报8、水、电等设施的日常维护、巡查、故障处理9、消防工作管理和检查及隐患排除10、公务车日常保养、清洗岗位任职最低要求性别不限年龄30岁以下同岗位任职年限2年以上专业名称管理、统计或文秘专业专业技术要求熟练操作计算机,具有人力资源管理知识受教育要求大专以上学历技能（技巧与态度）掌握文档编制、管理的原理和实务；事业心强、有较强计算机操作能力。办事认真仔细，坚持原则，了解并遵守企业保密管理规定；综24岗位说明书岗位名称系统管理员主管上级行政管理经理任职人基本工作内容工作目标1、负责公司计算机系统和设备的日常保养和维护工作2、维护公司局域网及与外界网络联系的畅通3、根据上海大众汽车斯柯达的要求，建立销售/售后的管理和信息联络系统；4、提高公司相应软件的使用率，为相关使用人员培训，帮助其掌握系统操作技能；5、根据系统要求为相关人员设定权限，确保使用畅通；6、在网上下载公司所需文件、资料，及时送交相关领导和部门7、负责对公司各计算机设备责任人进行计算机及网络知识培训的工作；8、按时完成主管上级交办的其它任务；性别不限年龄2535同岗位任职年限3年以上岗位任职最低要求专业名称计算机应用与维护专业技术要求计算机三级以上受教育要求大专以上技能（技巧与态度）精通计算机的硬件、软件知识；具有良好的沟通能力和表达能力；具有高度的工作责任感；综25岗位说明书岗位名称行政文秘（兼）主管上级行政管理经理任职人基本工作内容工作目标1协助部门上级进行行政日常工作管理；2处理公司需上传下达的各类文件；3打印公司文件和各类材料；4整理、记录、发放公司外部所来函件；5对公司文件、档案、资料做好分类、保管；6办公用品的保管、领用；7协调各部门的工作关系；8做好日常来访人员的接待工作；9监督、统计公司考勤；10协助人事主管做好全员绩效考核；11做好公司保密工作；12检查、督导公司安保工作和日常卫生；13“互助基金”捐款工作的日常执行；14上级交办的其它任务。性别女年龄30岁以下同岗位任职年限2年以上专业名称文秘专业专业技术要求写作、熟练操作计算机受教育要求大专以上岗位任职最低要求技能（技巧与态度），念思想端正、事业心强、较强计算机操作、写作能力。综26岗位说明书岗位名称保安/保洁员主管上级行政管理员任职人基本工作内容工作目标1、安全保卫工作2、环境卫生工作3、下班后检查门窗关闭是否关好，电源是否关闭，维护办公区安全4、上级领导交办的行政事务5、消防工作6、作好防盗工作，杜绝安全隐患7、公务车的日常保养8、上级领导交办的其他工作性别男/女年龄30岁以下/不限同岗位任职年限2年以上专业名称不要求专业技术要求熟悉安全保卫操作规范受教育要求不限岗位任职最低要求技能（技巧与态度）思想端正、事业心强。综27岗位说明书岗位名称水电技工（兼）主管上级行政管理员任职人基本工作内容工作目标1、负责公司用水系统日常维护和维修2、负责公司用电系统日常维护和维修3、负责公司日常水电使用情况的巡视检查4、负责公司全员安全用电方面的知识培训5、负责公司空调设备设施的维护和维修及使用巡视检查性别男年龄不限同岗位任职年限2年以上专业名称水、电技术专业专业技术要求水、电相关专业知识和技能受教育要求专科以上岗位任职最低要求技能（技巧与态度）丰富的水电设施操作、维修知识，念思想端正、事业心强。综31工作责任程序一般员工主管部门经理主管总监总经理董事会经管会综32工作安排程序董事会总经理主管总监部门经理主管一般员工经管会综33工作汇报程序一般员工部门主管、经理主管总监总经理申诉申诉综34议定事程序部门提交议事提案主管总监审核综合管理部汇总、提交总经理批复总经理办公会议议定相关部门承办综35催办工作程序公文领导交办会议决定接受督办任务综合管理部执行承办单位完成情况反馈综合管理部汇报总经理结果处理综36日常工作检查程序综合管理部检查部门办公区域卫生部门办公秩序部门遵章守纪部门员工行为规范公司区域安全设施结果表扬纠正遵章规范人员违反规范人员记表登记月终转入部门考核下过失单违规人签字备案、月终处分综37印信使用程序（1）公文部门拟稿部门经理初审主管总监审核综合管理呈送总经理审批下达综合管理用印（2）材料、报告、电报、信函部门草拟综合管理呈送总经理签发下达综合管理用印（3）介绍信部门拟稿综合管理部登记综合部经理审批下达综合管理用印综38广告宣传方案与费用审批程序部门提出方案、预算申请主管总监审核综合管理呈送总经理审批下达综合管理相关部门实施综39车辆费用（除维修费外）报销程序申报人综合部经理总经理财务部报销上交申报单按周汇总呈报审批审核做账综310车辆杂费报销程序驾驶员综合部经理财务部总经理财务部驾驶员填制报销凭证审核票证审核审批报销综311车辆维修费审批程序（1）驾驶员综合部经理维修报修及费用预算（500元以内）审批（2）驾驶员综合部经理主管总监维修报修及费用预算（5001000元以内）审核审批（3）驾驶员综合部经理主管总监总经理维修报销及费用（1000以上）初审审核审批综312自用车辆使用（派车）程序用车人填写用车申请单部门经理审核签字综合管理部审批派车驾驶员或自驾人出车用车人签字费用核报综313员工招聘、入职流程公司内部岗位需求调查、统计、分析确定招聘岗位、人事和相关条件招、竞聘准备工作发布招、竞聘信息或广告应、竞聘人员填写应聘登记表初试复试、理论考试评议委员会评议结论、确定人选受聘人员到综合管理部报到办理入公司手续、培训相关制度上岗培训正式上岗、进入试用期试用合格者，予以转正并签订劳动合同综314员工培训流程岗位人员各项培训及需求分析培训计划的制订、编写培训计划报请相关领导审批师资力量、讲仪及培训工作准备外出培训前的准备工作培训工作实施培训结果考核、评估、分析签署培训协议及培训工作的实施培训结果考核、评估及内部转训考核结果与薪酬挂钩综315办理离职手续流程离职人领取综合部填制的“员工离职单”移交原岗位工作手续清理各部门手续、部门负责人签字结清欠款、归还公司财物“员工离职单”总经理签字后离职次月领取剩余工资及其他费用综316上网管理流程需上网人员提出书面申请报交部门经理审批将部门经理审批签字后的申请表交网络管理员备案后开通网络网络开通后，只可登陆、查阅与工作有关的网页和内容根据需求并经部门经理及网管同意后，方可下载或打印相关资料使用完毕后如实填写登记表综317办公用品采购、库存、发放工作流程每月15日，各部门上报办公用品需求数量统计表汇总整理制定采购计划，审批后，通过市场比价、选定经销商借款、进行办公用品采购办公用品入库、建帐各部门专人领取办公用品月底，由综合部人员统计结果，交由财务部费用分摊各部门综318办公物资设备配置流程申请单位填写物资申购单负责人、总经理批准将物资申购单交于综合部行政主管、综合部经理共同比价召开比价会、审定核准综合部借款采购综合部与申请单位共同验收并填写入库单，验收报告申请单位办理领用手续综合部按入库单填写公司固定资产、物资明细帐使用卡和资产编号行政部办理相关财务手续综319复印打字工作流程（暂不实施）填写复印、打字登记表10张以上由部门主管签字、20张以上由部门经理签字、50张以上由主管总监签字行政人员审核复印、打印表行政人员进行复印、打印操作复印、打印后交复（打）印部门专人保管，（部门）使用行政人员将复印、打印情况分部门记录在册，月底交由财务部，分摊部门成本综320传真、长话使用流程（暂不实施）申请人提出传真、长话申请经本部门经理批条同意开通长话发传真需经行政文秘确认并登记方可对外发放传真使用完毕如实登记使用时间、张数、内容月终综合部统计核算并计入该部门费用综41人力资源规划管理办法一、总则第一条为了使公司人力规划管理工作规范化、科学化，合理配置和利用人力资源，特制定本管理办法。第二条本管理办法内容包括人事计划、定岗定编与岗位管理。二、人事计划第三条人事计划是针对公司业务的需求，按人力未来的需求发展做出的阶段性规划。公司人事计划分为临时计划和年度计划。第四条公司临时人事计划的编制部门为公司各用人部门，年度人事计划的编制部门为综合管理部。临时人事计划由用人部门提出后报综合管理部，再由综合管理部报总经理签字批准后实施；年度人事计划需经公司总经理办公会审议，总经理签字批准后实施。第五条公司人事计划编制程序、临时人事计划由各用人部门根据临时需要编制，在计划中需详细说明增设岗位名称、增加人员数量、岗位最低要求、岗位说明、要求到岗时间等相关内容。、年度人事计划由综合管理部结合公司发展计划，行政管理经理组织编制。、综合管理部广泛征求公司各职能部门意见与建议，确定公司下年度人事需求；、综合管理部负责起草人事计划；、综合管理部将人事计划初稿送公司各部门经理征求意见；、综合管理部修改定稿（年计划需在每年1月15日前完成）；、综合管理部提交公司总经理办公会审议；、总经理签字以文件形式下发综合管理部执行。第六条人事计划的内容、人事配置计划；（需增设岗位名称、人数、及效益成本分析。）、岗位最低要求；（年龄、学历、工作经验等。）、岗位职能；、要求到岗期限；、人员招聘计划；（招聘方式、招聘渠道、招聘费用等。）、人员培训计划；（培训分类、培训形式、培训费用等）、薪酬福利计划。（具体岗位薪资水平、薪资调研、薪资福利总额测算、考核激励方式等。）三、定岗定编与岗位管理第七条岗位定编的依据是公司业务需要和公司人事预算控制。第八条定岗定编工作由综合管理部征求各部门意见后拟定草案，报公司总经理办公会议审议，总经理签发后执行。第九条岗位管理的工作内容包括岗位工作分析、编制岗位说明书、制定岗位工作规范。第十条岗位工作分析的原则1正确描述已确认的岗位所包括的全部工作内容；2明确提出员工完成该项岗位工作的必备条件。第十一条岗位工作分析的内容1岗位设置的目的；2与公司内部其他岗位的关系；3岗位最低任职资格；4岗位的基本职责；5岗位工作的主要内容。第十二条岗位说明书依据岗位工作分析进行编写。编写岗位说明书的要求1说明书文字措辞应严密、准确，充分体现岗位的分级和职责大小情况；2文字叙述应简洁清晰；3岗位的基本职责应准确体现岗位的核心工作内容；4岗位工作的主要内容应尽可能包罗全部工作。四、附则第十三条本办法由综合管理部负责解释。第十四条本办法自下发之日起执行。综42员工聘用聘任制度第一章总则第一条为加强公司员工队伍建设，满足公司业务发展需要，并使聘用工作科学化、程序化，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有人员（集团委派人员除外）。第二章新员工聘任第三条依据岗位说明书采取推荐招聘和面向社会招聘两种形式。第四条聘用员工条件严格按岗位说明书筛选应聘者，除此之外，应聘者还需具备以下条件1、创造性对企业而言，缺乏创造性是企业衰亡的先兆。2、可塑性面对二十一世纪信息和知识经济发展趋势，激烈的竞争已对员工的学习和再学习的能力提出了空前高的要求，对信息的搜集、整理、应用、淘汰、再搜集构成了人的发展过程中最有效的循环，这种高速的更新相应要求员工有高度可塑性。3、适应性面对竞争和时间的有限性，如何在较短时间内适应工作并正常发挥潜力，这对公司员工都是一个值得深思的问题，为此要求员工有较强的适应性和发展潜力。4、诚信性公司聘用诚信好的员工，诚信性好的员工被公司聘用，是公司维护自身利益，立于市场不败之地的有力保障。第五条聘用程序1、在公司认为有价值的媒体或场所发布招聘信息及应聘信息2、初步面试确定参加公司笔试人员名单。3、笔试要求1由各部门配合综合管理部，根据工作岗位设计笔试试题。2对笔试合格人员，由综合管理部审查，并确定面试时间。4、资格审查面试合格人员，在录用时必须审检如下证件1管理人员毕业证、身份证、职称证、对特殊岗位必须持有国家认可资格证书。2一般员工毕业证、学位、身份证、职称证等。3重要岗位人员在公司规定证件审查基础上，必须对本人最近35年工作经经历、家庭背景及其主要人际关系作一调查。5、录用被公司录用的员工，在劳动合同签定前必须详细填写公司员工登记表，备齐相关证件复印件，综合管理部经理审核合格后，与公司签定试用期合同。6、试用期考核试用期一般为三个月，新员工试用期满后，由用人部门配合综合管理部对新员工在试用期的表现和业绩进行考核，考核合格予以转正，相关薪酬福利自转正次月起调整；考核不合格者，可视情况予以延长试用期或辞退。试用期不满5日离职者，不计发工资。第三章员工聘任管理第六条各级人员任免程序1、部门经理，需由主管总监提名，综合管理部考查，总经理批准。2、业务主管（经理），由部门经理提名，综合管理部考查，主管总监批准。3、业务主管以下人员，由部门经理提名，主管总监批准。第七条部门经理人员聘任由综合管理部以公司文件形式下发，主管级以下人员聘任由综合管理部以调令形式下发。第八条人员调离本岗位，部门经理须在七日内，一般人员须在三日内完成交接手续，前往新单位（部门）报到。第四章附则第九条本制度由综合管理部负责解释。第十条本制度自下发之日起执行。附员工试用鉴定表试用人姓名所属部门试用岗位试用时间年月日年月日试用人述职人签名试用部门鉴定签名综合管理部鉴定签名总经理意见签名经济担保书兹有担保人自愿为被担保人_提供经济担保，如被担保人在汽车销售服务有限公司工作期间，因个人原因给公司造成经济损失，担保人愿意为其承担连带赔偿责任。担保人身份证复印件担保人姓名签字_联系方式_家庭住址_工作单位_盖章工作单位电话_年_月_日注1、担保人工作单位盖章只证明担保人身份，不承担任何经济责任。2、担保人不能与被担保人具有夫妻关系。综43人事档案管理办法一、总则第一条为了做好公司人事档案管理工作和提高水平，根据中华人民共和国档案法及汽贸档案管理办法的要求，制定本管理办法。第二条员工档案属于公司秘密，综合管理部依据国家有关档案保密的法规和制度予以管理。第三条为确保员工档案完整与安全，便于公司各部门使用，公司员工档案实行统一管理。综合管理部负责对公司员工档案材料的形成、积累、整理、使用进行指导、监督、检查和管理。二、公司人事档案的管理第四条公司综合管理部对公司所有正式员工、临时工都要建立本公司的档案。第五条公司员工档案的内容包括一、履历材料；二、近期一寸免冠照片；三、员工应聘登记表和劳动合同；四、学历和身份证复印件；五、考核结果记录和年度述职材料；六、在公司的奖励以及惩处材料；七、岗位工作说明书以及薪酬资料；八、任免证书；九、结婚证明、生育证明；十、培训记录；十一、其他材料。A了使员工档案能够适应公司人力资源管理的需要，综合管理部要定期依据公司人事档案的内容要求，通过有关部门收集并补充相关材料，以保证档案的完整性。B形成的档案材料应及时归档，归档程序是首先对材料进行鉴别，看其是否符合归档的要求；其次，按照材料的属性、内容，确定其归档的具体位置。C员工的公司档案材料，需统一使用16K规格的办公用纸，不得使用圆珠笔、铅笔，或红色及纯蓝色墨水和复写纸书写。三、公司人事档案的日常管理第六条公司综合管理部设专（兼）人负责员工人事档案管理。第七条内部查阅员工的公司档案只能由员工的直接经理来查阅。（公司总经理、总监除外）。第八条外单位查阅需持介绍信，写明查阅者身份，查阅目的，范围和期限，由行政管理经理批准后方可查阅。第九条查阅者需要摘抄、复印档案，均须由总经理批准。第十条借出使用。员工档案一般不外借，特殊情况借出需满足以下条件，比如公司领导需要查阅人事档案；公安部门因特殊需要借用人事档案等。借出的时间不宜过长，到期未还者应及时催还。档案借出，须由行政管理经理审核后，方可办理外借手续。第十一条凡来公司应聘而未经录取的人员，其应聘资料概不退还。第十二条鉴于公司的企业性质，凡从公司离职的员工，其人事档案概不退还。四、附则第十三条本办法由综合管理部负责解释。第十四条本办法自下发之日起执行。综44考勤与休假管理办法第一章总则第一条考勤是人事管理的一项基础工作，是计发岗位工资、绩效工资等待遇的重要依据，为规范公司的考勤管理，特制定本管理办法。第二条本管理办法适用于公司所有员工。第三条本管理办法包括员工上下班管理、考勤管理、请休假管理、加班管理四部分内容。第二章员工上下班管理第四条公司员工除下列人员外，均应按规定在上下班时间考勤。一、因公出差者；二、因故请假，经核准者；三、临时事故，事后说明事由，经核准者。第五条公司员工上下班时间规定如下上午800至1130；下午1230至1700。第六条员工于上班规定时间后出勤者视为迟到。员工于下班时间前，非因公司业务上的需要，擅自下班者，即为早退。第七条员工迟到、早退10分钟以内按公司相关规章制度相应条款处罚，超过10分钟者视为旷工半天。第八条员工上下班而未考勤者，除有正当理由经部门经理核准外，以迟到、早退论处；对因公未及时办理核准者，部门经理的签注意见必须于当日上班后或次日上午9时前由本人亲自送综合管理部为限，否则以早退论处。第九条员工因公出差时，除经特别指示外，应视为按照正常工作时间上下班。第十条星期六或星期日为公司公休日。由于业务需要，停电或其他不得已的原因，公司可临时变更公休日。第三章考勤管理第十一条公司的考勤管理由综合管理部负责。第十二条考勤须知一、对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应进行教育，属屡教不改的，给予适当的纪律处分。如有造成严重后果的，应追究其责任；二、对旷工者，公司责成其做出书面检讨。连续旷工3天，或一年内累计旷工超过5天，或旷工天数虽未达到上述天数，但次数较多，情节严重的，均以除名处理；三、凡下列情况均以旷工论（一）不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；（二）未请假或请假未批准，不到单位上班；（三）不服从工作调动，经教育仍不到岗；（四）被公安部门拘留；（五）打架斗殴、违纪致残造成休息。四、旷工扣发岗位工资计算办法扣发岗位工资数旷工时间（以天计算）三倍的日岗位工资。第十三条员工申请休假，需填写请假条，并在审批后，送交综合管理部留存。未批准的，不得擅自休假，否则以旷工处理，因特殊原因本人不能亲自办理的，应提前托人或电话告假。如事前未提出请假，事后补交病假单之类的一律无效。第十四条事假一、员工遇事必须于工作日亲自办理的，应事先请假。不能事先请假的，可用电话、电邮、书信、带口信等方式请假。假满后，应及时办理续假或销假；二、员工每月累计事假不足05天，不扣发岗位工资；超过05天扣发事假期全部岗位工资（含相应补贴）。第十五条病假一、因病或非因公受伤，凭市级以上医院病休证明，准病假。员工到医院看病，每月给假半天，不影响岗位工资，超过半天其超过的时间按病假处理。员工在休病假期间，依据其在本企业工龄计发岗位工资，满5年的员工按70计发岗位工资；满3年（含3年）的员工按60计发岗位工资；不满3年的员工按50计发岗位工资；二、因病治疗或修养者应出具市级以上医院证明和病假条，每年累计以30天为限；住院者，以2个月为限，两者合计不得超过2个月；病假超过2个月按事假处理。三、员工因打架斗殴、酗酒、吸毒等致病（伤）休假的，原则上按事假处理。公安部门有意见的按公安部门意见处理。第十六条病事假的审批程序一、请假三天以内（一）一般员工由部门经理审核，综合管理部审批；（二）部门经理（经理）由主管总监审核，总经理审批；（三）总监由总经理审批；（四）总经理由董事会领导审批；二、请假三天以上，由综合管理部审核，总经理审批。第十七条工伤假一、因公负伤，因公致残，持县市级以上医院诊断证明经综合管理部确认，可按公伤假考勤，工伤假期间工资照发；二、因公受伤，伤愈复发，经所在部门、综合管理部鉴定，确认为旧伤复发的，可按工伤对待。第十八条婚假一、员工结婚持结婚证书，享受婚假3天。男女双方都达到国家法定晚婚年龄可增加婚假20天。因对方在外地工作而需要到外地结婚的由主管总监批准，增加路程假。婚假期间不扣发岗位工资，路费不予报销，婚假不能分段和跨年度使用；二、员工子女结婚给假两天，薪资照发，路费不予报销；三、兄弟姐妹结婚可请假一天，薪资照发，路费不予报销；四、婚假由申请人所在部门经理审批，上报综合管理部备案。第十九条丧假一、配偶丧亡，可请丧假5天（不包括节假日）；二、父母、兄弟姐妹及子女、岳父母、公婆之丧亡可请假3天（不包括节假日）；三、其他直系亲属丧亡，可请假1天；四、丧假期工资照发，路费不予报销；五、丧假由申请人所在部门经理审批，上报综合管理部备案。第二十条产假、计划生育假一、产假正常分娩为90天，难产、剖腹产增加15天产假；双胞胎产假120天；产假应从产前（15天）产后连续计算；二、符合晚育年龄（女24周岁）并领取独生子女证者产假为105天，员工配偶生育无人照顾，经员工配偶单位出据证明，可给男员工7天假期；三、女员工计划外生育，其休息时间以事假论；四、各种节育、绝育手术按医务部门的休假证明准假，一般给假710天；五、配偶在本市工作，行绝育手术后需要护理，可持绝育手术证明享受二天的计划生育假；六、一年内做二次人工流产，其中一次按事假对待。流产经医院证明，2个月以内的给产假15天，2至4个月的给产假30天，4个月以上的给假45天；七、以上产假包括公休日、节假日在内；八、产假期间不扣发岗位工资；九、产假由申请人所在部门经理审批，上报综合管理部备案。第二十一条探亲假（暂不实施）一、员工探望配偶，每年给予探亲假一次，假期30天；二、未婚员工探望父母，原则每年给假一次，假期为20天，两年探亲一次的假期为45天；三、已婚员工探望父母的每四年给假一次，假期为20天。四、探亲假期指与亲人团聚的实际时间，另外根据实际情况给予路程假。探亲假期包括公休日，不包括法定节日；五、探亲假期岗位工资照发；六、探亲假原则应一次使用，经同意可分二次使用，分期使用探亲假，只给一次路程假，报销一次往返路费（硬座火车票）；七、探亲假由申请人的所在部门经理审批，上报综合管理部备案。各部门应根据工作的情况，有计划的安排员工探亲，员工本人应服从组织的安排；八、新聘入公司的员工，未婚员工当年、已婚员工四年期内不予安排探亲；九、探亲假路途给假规定200公里内给假1天；200公里至500公里给假2天；500公里以上给假3天；十、享受探亲假的地区参照吴江市有关规定执行。第二十二条年休假员工在公司连续工作满一定年限，每年给予年休假。一、服务满1年以上未满3年者全年给3天年休假；二、服务满3年以上未满10年者全年给7天年休假；三、服务满10年以上未满20年者全年给10天年休假；四、服务满20年以上每增加一年加给年休假一天，但最多以15天为限；五、年休假由申请人所在部门经理审批，上报综合管理部备案。各部门应根据工作的情况，有计划的安排员工休年休假，员工本人应服从组织的安排；六、享受年休假的几项补充规定（一）按国家有关规定享受婚丧假、生育假的员工，不影响享受年休假。员工每年探亲假与年休假只能享受其中假期较长的一种；（二）全脱产学习满一年的员工，不享受当年的年休假；累计学习满半年不满一年的员工，可享受年休假，其假期减半；（三）病事假累计起超过14天或工伤假超过1个月的员工，当年不再享受年休假。旷工两天，当年不再享受年休假；（四）受各类警告惩处的员工，取消一年的年休假。对个别表现不好或完不成任务的员工，各部门领导有权取消其年休假待遇，上报综合管理部备案；（五）年休假时间的计算包括公休假日，不包括法定假日。第二十三条公假经公司批准，参加会议、学习、出差、从事社会活动均属公假；经公司指定或批准休养、参观、访问的模范人物或代表，根据实际情况给予公假。但最多不超过7天。第二十四条公司以下列日期为法定假日（若有变更时应预先公布），但因业务需要可指定照常上班需以加班计算。法定假日（一）元旦1天（1月1日）；（二）春节3天（正月初一、初二、初三）；（三）妇女节（限女性）；1天（3月8日）；（四）清明节（农历清明当日）（五）劳动节3天（5月1日、2日、3日）；（六）端午节（农历端午当日）（七）中秋节（农历中秋当日）（八）国庆节3天（10月1日、2日、3日）。第二十五条公司公休假指每星期六或星期日；第四章加班管理第二十六条公司员工在规定工作时间外，因工作需要或部门经理指定事项，必须继续工作者，称为加班，加班分下列两种一、临时加班因工作需要在规定时间外继续工作者；二、休假日加班因工作需要在休假日工作者。第二十七条公司员工于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则视情节轻重惩处。第二十八条公司员工因工作需要必须加班时，应填写经部门经理核准的加班单，经综合管理部审核，主管总监审批后，送财务部核发加班费。第二十九条加班费支付标准规定如下一、以实际加班时间计算，按本人平均每小时岗位工资支付加班费；二、休假日加班费加倍发给；三、加班期间午餐费每餐补助5元。第三十条不得报支加班费的人员一、公差已支取出差费者；二、门卫、司机因工作情形有别，其薪资给予已包括工作时间因素在内，故不得报支加班费。第三十一条加班倒休一、管理人员平时加班一次4小时以上按实际加班时间给同等时间倒休，不足4小时的加班加点，不能累计加班倒休；二、确实不能倒休者公司可为员工以加班费作为补偿；三、公休日、法定节假日加班，倒休时间加倍；四、员工遇事，可倒休。倒休不能跨年使用。五、各部门应严格倒休的记载管理。第三十二条加班管理一、员工逢星期六或日节日加班，必须前一日下午5点钟前申请填写加班卡，经由部门经理核签后，送交综合管理部审核登记；二、平常工作时间以外的加班，其加班经部门经理最迟于次日送综合管理部审核登记，（如逢星期例假可延后一日送交综合管理部）；三、各部门加班单不能按前条规定时限送达者不计发加班费；第三十三条加班批准权限与加班费一、日常与周末加班由部门经理提出，主管总监批准；二、法定节假日加班由主管总监提出，总经理批准；三、每月加班费随同工资一起核发；四、加班费的核定与统计由综合管理部负责管理；五、各部门每月5日前将加班情况汇总上报综合管理部。第五章附则第三十四条本管理办法由公司综合管理部解释并负责监督执行。第三十五条本管理办法自下发之日起施行。综45人事调整管理办法一、总则第一条为了促进公司的稳定发展，充分发挥员工的潜力，做到人尽其才，才尽其用，合理进行人力资源配置，特制定本管理办法。第二条员工的升、降、调、辞必须本着客观公正的原则慎重处理。凡属关键岗位或职务的任职人员变换，须进行严格审查，宁缺毋滥。第三条人员调整必须以考核为依据，以任职资格为标准，兼顾个人发展潜能和拟聘岗位要求。第四条人事调整管理办法包括员工晋升、降级、调动、免职、辞职和辞退等方面的规定及操作程序。第五条本管理办法适用于公司所有员工。二、员工晋升、降级及免职管理第六条员工晋升较高职位时，应由综合管理部会同相关部门对其进行考查，并写出客观真实的考查结论，其结论应包括以下主要内容，以供决策。一、具备较高职位的技能；二、有关工作经验和资历；三、在职工作表现及操行；四、具有较好的适应性和潜力。第七条员工晋升审批程序一、公司基层员工晋升为销售顾问或同级别岗位由部门经理书面提名，主管总监审核并签署意见，转综合管理部报总经理批准后执行；二、公司基层员工晋升为部门经理岗位，需由总经理或总监级管理人员书面提名，由综合管理部组织召开总经理会议审议通过后执行。第八条各级员工接到晋升通知后，一般员工应于三日内，部门经理级以上员工应于七日内办妥移交手续，就任新职；否则，在未交清手续前晋职后薪资不予调整。第九条员工晋升后的工资调整视晋升的职位，以当月15日为分界，15日之前晋升的于当月调整基本工资；15日之后含15日晋升的，于次月次调整基本工资。第十条员工晋升后的3个月为试用期，试用期满工作表现符合职位要求，由公司正式委任该职，并重新核定岗位工资；如工作表现不符合职位要求，则由上一级主管退回综合管理部予以重新安排，所有员工的晋升均由综合管理部以文件形式下发并存档。第十一条公司员工向部门经理级岗位晋升，可先晋升为副经理，也可直接晋升为正职经理，但公司不在同一部门同时设置正、副职经理。第十二条公司因业务发展需要或在编制上出现空缺职位时，优先在公司内部员工中选拔具有该项资格的人员，经综合管理部审核后，依晋升资格审批程序办理；如没有合适人选，从外部招聘。第十三条员工降级一、凡考评结果不称职者，必须降级；二、员工在职期间，长期工作无绩效，由其直接上级提议，按照审批程序报批后，可降级。第十四条降级审批程序参照晋升的审批权限办理。第十五条员工降级后的工资调整视降级后的职位，从降级的次月起调整其岗位工资；第十六条降级员工在接到通知后，部门经理级以上员工七日内，一般员工三日内，必须办妥离岗手续。第十七条免职一、员工任职期间失职，未能完成工作目标或出现重大失误，犯有严重问题，经直接上级提议，根据人事任免程序，予以免职；二、总经理对任何一级员工有直接免职权。三、人事调动管理第十八条因工作需要，由公司决定的内部调动，员工必须服从，但必须事先征求部门经理意见后，由综合管理部与有关部门协商后办理人事调动手续，综合管理部未经认定之前，任何一方不得事先与被调人商谈有关调动事宜。第十九条员工自行申请调动由本人提出申请报告，公司因工作需要提出调动，由拟调部门提出调动报告，经主管总监审批并签署意见，转综合管理部报总经理审批。第二十条经批准的调动报告，由综合管理部办理有关发文和个人档案的变更事宜。第二十一条未批准的升、降、调动申请退回申请部门或个人。第二十二条员工接到调动通知书后，部门经理以上员工应于7日内，一般员工应于3日内办妥移交手续，前往新单位报到。第二十三条调动员工在接任者未到职前，其所承担的岗位工作由原直属主管指派人员暂行代理。第二十四条被调员工如借故推诿，以抗命论处；奉调员工不能按时办妥移交手续，以移交不清论处；以上两种情况均按照公司员工奖惩制度处罚。四、辞职、辞退管理第二十五条员工单方面提出辞职，应提前30天前提出辞职申请书，由直接主管领导签署意见，主管总监初审，转综合管理部报总经理签字批准后执行。第二十六条综合管理部依据审批后的辞职申请书通知本人于三日内依据公司规定，逐项办理移交工作，办理完毕后，由接交人与综合管理部人力资源管理者审核无误后，转财务部核计当月薪资。第二十七条员工违反劳动合同相关规定和公司奖惩办法的相关条款，公司应给予辞退处理。第二十八条被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响公司正常管理、工作秩序的，公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。第二十九条符合公司规定的辞退条件，而部门主管不及时提出辞退建议，致使造成不良后果或不良影响的，相关人员要承担相应责任。第三十条辞职手续未办清自动离岗者对公司造成经济损失，公司将保留追究的权利。第三十一条对于除名、辞退人员重新应聘，公司一律不予考虑。特殊情况需经总经理批准。五附则第三十二条本办法由综合管理部负责解释。第三十三条本办法自下发之日起执行。综46员工培训管理办法第一章总则第一条为提高员工的素质与员工的专业知识和技能，了解公司的企业文化，造就具有精神和思想的事业建设者，特制定本管理办法。第二条公司培训分为上岗前的以企业文化、个人修养、基础业务知识为主的入职培训、脱产和不脱产的业务培训三种形式。第三条本办法适用于汽车销售服务有限公司所属全体员工。第二章新员工入职培训第四条新员工培训的目的了解公司业务和企业文化，实现意识和行为上的转变，掌握必须的基础知识和业务知识，使之成为公司的合格员工。第五条入职培训内容一、公司企业文化（包括企业性质、使命、经营理念、经营思想等）；二、企业概况（包括组织机构、劳资关系、企业环境、经营范围、经营机制）；三、公司规章制度（包括员工守则、薪酬福利制度、人事制度、考勤制度、消防安全制度、工作制度、礼仪守则等）。第六条培训时间从新员工报到后第二天开始，时间为三天。第七条新员工培训计划由综合管理部根据人力资源需求分析在每年年初提出，包括培训内容、培训时间、培训教材、经费预算等，经主管总监审核，总经理批准后组织实施。第八条培训结束后，由培训教师和新员工分别撰写培训总结报告，由综合管理部审核存档，作为新员工试用期转正的依据之一。第六章在岗员工培训第九条在职员工培训分为脱产培训和不脱产培训。第十条一般人员培训内容一、专业知识培训；二、计划制定培训；三、与本人工作有关的管理理论培训；四、相关法律法规及操作（办事）程序等培训。五、根据用户所反映的问题进行安全分析。第十一条部门经理的培训内容一、专业知识与理论培训；二、经营理论与方法培训；三、财务、税务知识培训；四、法律知识培训；第十二条培训教材根据不同层次、不同类型的培训选用不同教材。第十三条培训时间安排一、不脱产培训由综合管理部与各职能部门协商，在年度培训计划中确定；二、脱产学习视具体情况而定。第七章培训管理第十四条员工培训由综合管理部统一负责组织，相关部门配合。第十五条各部门应于年初制定本部门的年度培训计划，报综合管理部统一备案，并积极配合综合管理部作好下属员工的培训工作。第十六条综合管理部将各部门的培训计划汇总，上报主管总监审核，总经理审批后实施执行。第十七条培训方式听讲座、分发资料、研讨会、录音录像播放、示范演练、图片展览，实地参观、案例研究、会议、上岗实习、军训。第十八条如有辅助材料，教师应在开课一周前把原稿交综合管理部统一印刷，并确保上课时发给学员。第十九条各项在职培训实施时，参加培训的学员应签到，综合管理部应切实了解上课、出席情况。参加培训的人员应准时上课，因故不能参加者须办理请假手续。对于旷课、迟到、早退、不专心培训的学员参照奖惩规定予以处罚。一、迟到、早退达4次（含4次）以下者，以旷工半天论处；二、迟到、早退达4次以上8次以下者，以旷工一天论处。第二十条各项培训结束后，应有相应的考试、测验，由综合管理部负责监考、阅卷；综合管理部负责将考试答卷、考勤表归入个人档案，并作为考核、晋升的重要依据之一。第二十一条公司员工培训费用按公司全员薪资总额的15计提，由综合管理部控制使用。第二十二条培训费用包括一、培训者（含教师、教官、组织者）授课费；二、音、像、图片、资料费；三、食宿、交通费、差费、场地租赁费、学费等；四、培训设施购置费；五、其它与培训有关的费用。第二十三条员工培训费用（含资料费）审批权限一、500元以下由所在部门经理提出，综合管理部经理审核，主管总监审批；二、500元以上由综合管理部经理提出，主管总监审核，总经理审批；第二十四条脱产培训由各部门提出书面意见（意见须注明培训目的、内容、时间、费用、培训形式、聘请教师或拟外派学校、拟派人员等），由综合管理部初审，主管总监审核，总经理审批后执行。第二十五条公司委培员工在校脱产深造期间停发岗位工资，每月发基本工资（300元）。如签有协议，则按所签协议处理。第二十六条由公司派送的员工培训，培训费由公司支付（含学费、资料费、报名费、住宿费、来往交通费）。但培训前必须签署培训协议。第二十七条对培训费用（含奖励补贴）由公司报销的员工，如未能履行公司规定的服务年限，则按下列公式赔偿公司损失赔偿费用（未履行的服务年限/公司规定的服务年限）公司负担培训费用4第二十八条对由公司资助的脱产学习培训和业余提高学历培训的员工，从学习结束回公司起要求工作期限一、员工参加三个月以下的脱产培训，3年；二、员工参加三个月以上的脱产培训和学历教育，5年。第二十九条公休日培训不计加班。第八章附则第三十条本管理办法由公司综合管理部负责解释、修订并监督执行。第三十一条本管理办法自下发之日起执行。综47薪资制度一、总则第一条为规范工资分配制度，发挥工资的激励作用，稳定吸引人才，充分调动员工的积极性，增强公司竞争力。特制订本制度。第二条制订依据1、吴江地区工资水平；2、同行业工资水平和特点；3、集团工资分配政策；4、坚持“突出绩效挂钩，岗位工资适当”的原