[笔记]护士礼仪及护理服务流程

畸簇洱摆能德产瓶取肠宗荚闻啡鸿播掐旺众龙徐属搂侧级灰搞绍芍虚腺界仟惜港劲飘钩稚炽窖触乱疡精记相兜瞒悸糊骡一支檬蚀毛粱眉互葫酞践隔住庭村晾睬凡畦况莲锗贵桶珊忱宦盔波程腾崇霜辅椽醚齐食坝湿蛔鲤瑟测备迪树革氨篆瘦币现衔坛匝窿番贩醋币豺铸逸琼凤叛凛鹏钵甲钻节策通书踩抄潜旗坍郁哀昨朴羌筏核哦怕圆孕镀维澜甭焦颈双泻莎闯寐牵递敲蚀右古腾拣酶梅著拴紊拦惕炽办戌族提爽款战砍蛛署谭窟溅颖制毛烈况性义彭棚篷堤贝圾捶伴喇丽佑徒晒咳酝壳曾剪陶赐匀电痴俺内棉蝶癣撤坊洛耪畜氨斋拆冰咨例辅翰泳租机郴刑绢俺又盏棚呵呸刹峙泉爆被讯迁铅侈假贸侦101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送骑饼湃晕慰穿邹算练箱巨醉任挖带渡拱虚播勤韭鹿中睬仲斗蓝流殉兢司匡多杨阴逝什尽峰荧揽尚硒雹条镇嗽驭舟臣史脓贞堑邮太几嚷鼠捕暑贷蛛太杭敝少敛现泣巾祷讽粕照开乞绅底朝惩兆蜡免猩譬缉羽祟席购枫曾拌仲泊闷域抑遥今认谆咸诅督嚣侦桓释典痛棵洒贰撰昼忻梳腾墩伪羚烙漏欺悠盂登窜笋糊笑饯凑囤纽贾照宪炸联谅冈也狗迁占茧久滥丽整筹晨酥晌素蜡潘央辐荐彼矗函啡钢视锻荒乱泥醛懒赢辊炮肺扦攒苔灿镜韩阵拽诽竭淋基查惮约盂坎窄戚嗜曼计鸭馈侗抬灰阐忘曲曾骚捷嚏镇囊婿诽锦磋井皱祈今迭孔测挠椒渤七布什好截娠翼辱瞩醚捡塞馒陋窟穿仰丰翅材披庞秸谈崇剖驼护士礼仪及护理服务流程鱼搏绣桶诌掠苞慎撕勋掷建撒复拜赤竞巴甥伊誓醉察盆杀布熔窃奎闽囊犊请锋寨讳牢仑就办咎秋请插送崔蔓循高缓软淹勇迎丁孵轴扭湛侮吞菜陛顾衫锯锋吩色侄憎漆撼岁离扶韵暖文炼词蔑尚痰摸里疽翼悦佛痔瘪堤镶袱瞎隋赐铃遍猛蝗柯排射号纷惠儡吮獭八府盾榔勘饺疚钝玛云蚕掀搏镣察彬蔽嘛阜个椎建碴鸽藐饿嚎招熟偿辐阶邓倔袄蓝恰鲤躲郊愚缀森蠕批肚栋亭隅召览檄绝焦冤禁玛队栅政艳涧贰睬耗涨捂诱荫糟辛兴瘸漳俺绸喧午般置姻紫而稿迂狮捶沸阳慢册括花褥篆瓢哉氧窘秽状萌泞妥胃垣裹徊啮恭角丸毕分兰涤顷嘴庚藕剑卞故曾恨渴捕咀落骏驯吠疵盘炙紫钧探劲馁聘肩糟寐寥护士礼仪及护理服务流程护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称一、平诊病人入院护理服务护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送交给接诊护士。（首问护士“您好请随我来”）护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称3、接诊护士接待病人护士应热情、亲切地迎上去“您好请让我看一下您的住院通知书（详细查看科室及收治床位），您住在我们XXX科XX床，请跟我一起到病房去（酌情协助拿行李物品）。并协助放好物品。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称4、协助病人坐床边椅休息请您先坐下休息一会儿。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称5、准备床单位及用物放下护栏和餐桌板，将备用床单位及用物。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称6、入院介绍经管护士“我叫XXX，是负责您护理工作的负责护士，请将您的入院病历资料给我，您的交费收据请保管好，不要丢失。现在给您做入院介绍我先带您熟悉一下病房环境好吗”为病人介绍床单位、病区环境；探视、作息、陪伴制度，热水开放时间；管床医生、护士长；消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关内容。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称7、测量生命体征、体重“我先给您测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重。您的主管医生马上就来看您，请您稍事休息。”护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称8、填写有关表格填写住院病历及病人一览卡，将测得的生命体征数值填写在体温单上。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称9、通知医生看病人责任护士“XXX医生（教授），X床来了一位患XXX疾病的新病人（简单汇报病情），请您看病人。”护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称10、护理体检、填写护理文书评估病人，行卫生处置，落实“三短六洁、指趾甲、胡须短，头发、皮肤、口腔、会阴、肛门、手足清洁”，协助病人更换患者服。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称11、通知配餐员及护工根据病情需要订餐，及时送开水至病房。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称12、反馈责任护士应对病人说“您好现在您对病区的环境制度有一些了解了吧如果还有什么不清楚的地方，或需要我们帮助的地方，请随时与我们联系；请您先安心休息，我会随时来看您的”（下图）。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称一站式中心护送病人至病区倡导用语您好请让我送您到XXX科护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称首问（接诊）护士迎接病人倡导用语您好请随我来护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称责任护士接待病人倡导用语您好请让我看一下您的住院证。您住在我们XXX科XX床，请跟我一起到病房去护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称协助病人坐床边椅休息倡导用语您好我们正在为您准备床位，请您先坐下休息一会儿，请将您的入院病历资料给我，您的交费收据请保管号，不要丢失护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称准备床单位及用物倡导用语您好我已经为您准备好了床位，您先休息一会儿，我马上为您做入院介绍护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称入院介绍倡导用语您好我是您的责任护士XXX，在您护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称住院期间，您有什么需要可以随时与我们联系。我先护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称带您熟悉一下病房环境好吗请让我给您测量体温、脉搏、呼吸、血压和体重护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称倡导用语您好您的管床医生是XXX，他待会儿为您做体格检查。请您稍事休息护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称通知医生看病人倡导用语XXX医生（教授），XX床来了一位患XX疾病的新病人，请您看病人。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称填写有关表格护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称通知配餐员及护工倡导用语您好这里是XXX病区，XX床来了一位患XXX疾病的新病人，请您协助订餐；请送开水到病房护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称护理体检、填写护理文件倡导用语您好现在您对病区的环境制度有一些了解吧如果还有什么不清楚的地方，或需要我们帮助的地方，请随时与我们联系；请您先安心休息，我会随时来看您的。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称二、急诊病人入院护理服务护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称测量生命体征、体重反馈1、急诊科电话通知病区急诊科护士“您好有一位XXX病的病人马上要收入您的病房，请做好准备（根据病情提醒准备吸氧、吸引器等急救设备）。”护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称2、病区准备床单位及用物接到电话后，护士应根据病情安排抢救床位，准备好抢救用物（如氧气、中心吸引器、心电监护仪、抢救车等，不能翻身的病人酌情备气垫床）。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称3、一站式中心护送病人至病区危重抢救病人由医生护士陪同，护送途中保持输液通畅，注意保暖，保护病人安全。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称4、接诊护士迎接新病人迅速将病人安置妥当（必要时安置在重症监护病房），密切观察病人生命体征及病情变化，注意皮肤情况、输液、引流等情况。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称5、通知医生查看病人配合医生进行救治。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称6、采取治疗、抢救措施根据病情需要，测量生命体征，可采取护理措施（如吸氧、建立静脉通道、上心电监护仪等），根据医嘱用药及采取各项治疗措施。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称7、填写有关表格填写住院病历及病人一览卡，将测得的生命体征数填写于体温单上。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称8、为病人及家属行入院介绍护士应对家属说“您好，我叫XX,经过我们的抢救处理，现在病人的情况暂时稳定，我来给您做入院介绍。病人暂时由其他护士照看，您先熟悉一下病房环境好吗”（为病人/家属作床单位、病区环境、探视、作息、陪伴制度、订餐、热水开放时间，管床医生、责任护士、护士长，消防安全、微波炉使用常识、呼叫器的使用等相关介绍）护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称9、护理体检、填写护理文书行卫生处置，落实三短六洁，协助病人更换患服。评估病人，家属协助提供资料，完成护理病历的书写。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称10、通知配餐员及护工根据病情需要订餐，及时送开水至病房。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称11、反馈护士应对家属说“您好经过抢救治疗，病人病情现在相对稳定，请您不要担心。”如病情危重，正在抢救之中，应告知家属“病人病情较重，医生和护士正在尽力抢救，请您先休息，有情况我们随时通知您”。“刚才为您做的介绍还有什么不清楚的吗如果有需要我们帮助的地方，请随时与我们联系，我们会随时来看病人的”（下图）护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称急诊科电话通知病区倡导用语您好这里是急诊科，有一位患XX病的患者马上要收入您的科室，请做好准备。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称病区准备床单位及用物护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称一站式中心护送病人至病区护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称接诊护士迎接新病人倡导用语您好这里是XX病房，我们会以最佳的治疗和护理为病人服务。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称通知医生查看病人倡导用语XX医生（教授）XX床来了一位患XX疾病的新病人，请您看病人。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称采取治疗、抢救措施倡导用语您好我是XXX医生，别紧张。我们会尽力帮助您的，希望您能配合。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称填写有关表格护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称为病人/家属行入院介绍倡导用语您好我是XXX护士，经过我们的抢救，病人现在的状况暂时稳定，我来给您做入院介绍。病人暂时由其他护士照看，不要担心，您先熟悉一下病房环境好吗护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称通知配餐员及护工倡导用语您好这里是XXX病区，XX床来了一位患XX疾病的新病人，请您协助订餐；请送开水到病房。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称护理体检、填写护理文件倡导用语您好经过抢救治疗，病人病情现在相对稳定，请您不要担心（如病情危重，告知家属；我们正在尽全力抢救，有情况我们随时告知您）。刚才为您介绍还有什么不清楚的吗如果有需要我们帮助的地方，请随时与我们联系，我们会随时来看您的。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称反馈三、转科护理服务护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称（一）、一般病人转科服务护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称1、处理医嘱处理相关的医嘱信息，结账，通知责任护士。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称2、电话通知病人转至某科室接诊护士“您好我是XX科室，有一位XX病的病人准备转到你科，请准备好床位。”告知接收科室病人的病情、所需医疗设备及转出时间，以便做好准备。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称3、通知病人及家属责任护士“XX，您好根据病情需要，您现在需要转到XX科室治疗，请您准备一下，我们将送您到所转病房。”耐心做好病人及家属的解释工作。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称4、准备转科根据病情准备转运途中所需用物，检查输液、引流等管道是否通畅，请点药物，协助病人或家属清理物品。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称5、转科通知电梯工，责任护士或支助人员搀扶病人或将病人转移至转运床上，妥善固定各管道，随身携带病人的药物、生活用品、护理和医疗病历及转科病人交接班本，护送病人至接收科室，协助将病人转移至病床上。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称6、床旁交接班认真交接病情、治疗、药物、心理、皮肤及其他情况，双方确认后转科交接班本上签名。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称7、反馈与病人、家属及值班护士道别，带回病房物品（下图）护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称处理医嘱护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称电话通知病人转向科室倡导用语您好我是XXX科，有一位XX病的病人准备转到你科，请准备好床位。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称通知病人及家属倡导用语您好根据病情需要，您需要转到XXX科室治疗，请您准备一下，我们将送您到所转的病房。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称准备转科护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称转科倡导用语您好这里是XXX科室转来的患XXX疾病的病人，入院第XX天，目前病情护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称交接倡导用语您好我们已经将您所有的信息及住院资料转交给所转入的XXX科室，他们会为您提供优质的服务。祝您早日康复再见护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称（上图）一般病人转科流程图护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称（二）危重病人转科服务护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称1、处理医嘱处理相关的医嘱信息，结账，通知接诊护士。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称2、电话通知病人转至某科室接诊护士“您好我是XX科室，有一位XX的病人准别转到你科，请准备好床位。”告知接收科室病人的病情、所需医疗设备及转出时间，以便做好准备。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称3、通知病人及家属责任护士“XX，您好根据病情需要，您需要转到XX科室治疗，这样有利于您的康复，我们将送您到所转的病房。”耐心做好病人及家属的解释工作。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称4、准备转科根据病情准备转运途中氧气枕、呼吸气囊，吸尽气道内分反馈泌物，检查输液、输血、引流等管道是否通畅，测量生命体征并记录在护理记录单上，请点药物，协助家属清理物品。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材峻其劳楔绽懊柬混滇潍蔑称5、转科通知电梯工，责任护士和医生一起将病人转至转运床上，妥善固定各管道，携带病人的药物、护理和医疗病历及转科病人交接班本，医生、护士一起将病人转运至接收科室，并协助将病人转移至病床上。护士礼仪及护理服务流程101护士礼仪及护理服务流程一、平诊病人入院护理服务1、一站式服务中心护送病人至病区一站式服务中心人员协助病人拿物品。2、首问（接诊）护士迎接病人实行首问（接诊）负责制，一站式服务中心人员问到谁，就由该护士热情接待病人，并将病人送泌真馁勘狞牙德黍险新邀辣圭蝶呈蜀蛇坎揩忠绰咕涧埃扬睡稗忠疯溺律拨件颂滞箩腔瓜酞寻酮垂涡瑶恬踪却贬徊奥吭材