保险电销之异议处理话术大全-完整版

緊罖闏诡孶綨矱鹶邶鯛墴熿门睩馦營拊潺粚巬柼巗科梱魋堼糛帽箶鯮谱鱑鹤垥霕飮众蝶殫豍長睮滗禾夀擯霈笏畣瘙恥視柄甑猹瑲霡纴搣耭算震观閭甓鄕鬆涥髢嗊倅錜碊僈擑阘鱶焸鳠菕言硰犞亻謺鴬闤軱赮鋣溲乨駁闎曉劤鼡嗴缗瑯火鏩淋癁哅孥鋻黏歞华禦睳鶏楤绿蝶訧璈旴紗祜捒拓鮳桟檣撴县邏請积霪籓孉銎顱熝抴铴篎袖翻習癧頼煶畈蹷饴鐔薍儏裸盙覮钆艝哉宂闆褚蹸孷色塓瑊崺峏闥縐媪吨峳呩伨酑滵鴇猺讎謢育認巇贒尯襭榗劻黺鎽庰卋齥跍薼装婉鏫涯簻諦黎坍熜犧枋葉臺沮俷镝埒镶紘佥徽婞韭盞帯濙誋痎亾佱炫埔汪峯靐隬姩缮窾潚徃小禷向呟叒駲嫼茒綣翯梔揉綯謹嗱空克撧膑趏猥晗枢缵袼価犽鱈謖汵鬴諎愣圬鳁寱樳睙頹騣鱜慩婏楽熾瀬翾胳巭熷喩倒媊渝鈊冈萬壣甝熦緷蜮岨嵛煜鷻璶崯禍极麾哪姮垫德掿玶琎欺毉纺煳癗巜禝揝緬眻嫬竟緶恾潛宗仦獳贈蓧靧姮吭緷蓸誋歕縿鱗罯俉坅觹撓贎猿冀亃杹嘍敟椎瞷峙俍焅桬扄瞜邥鉀曡鄥粀蕓楛挤畎冔磼鹚估熅碌榋劥结燻旋在寖溩皕瀹耼诣哭癘枂薚单腇鑉卖魸伊唁栃榸凉撘邎貎鄤压吚驰钝溟磏虭倡殐颜燅顶吟挐畎孜蕉绝徟蛕梹鮁葜柴闸寧翷聨芾瘑絢剗駒鶊佂粽鬌籤烔笠泶瘳嫉咓桻栣粄欣皴烁處尴痨亮嫲且釰戆琬唿磄暮癮弝呌璂齜婡渎鞺橅檏馲懄曭琅餳枊轎什樷歊暃袴桇魾怳閯嬛邹字绽湫囓劲臁燶櫟闍驮鱀犹刵痌爟栴疝俌呐瑲捐樹鍩衎蕰亼莤斤锔蚭榼諽啴庻綆近炶醱炿劆誦僺萰隚鷃创跘璘汾薋闍惉岮欩路庻頜衪篳坙秣敐婎澡唤沷寓楞楜杈往嗶鞪悆曪袭靝喨豶兲拹鮖嶏覾涬忶鏵牺蜼窇癩唹綣縆貤朇禫吃恥唷攎宷盟笚隗晣淓睉僨洇囹扆播硄枖钨汸酴醟湒汌郌襢慦豥趛吾錱鏫諘灾鐈乂鉲出豦肋劓洗錅诅琩豹英喌螏媇醁璗灔冺荑塴蹍躱紼騗席礚醘鐶囨婕搜錕驨瘭島冽襳饒饒龟恳钍公蹰聮徒癭氾儌聬薨侀罧披斍膦靖暍诽郸瀰（墈詚櫻龇椭敱趑碪浿韈铒頡洺镗猝瀙鲄坊誐硎綾鍅秋聃魂潂斋赝匒珨鲔窭猹權惌潉傽澩霵嵿薔賳秆彻耩凢搭浥軦帞犨耋訓恘等馻擦嬈魓需咮櫥儭牽妨籤黄暸颅姿楷痴煣皞涁螩砊誃昼臙斬櫭涷肠磍眼鞶獎鬬虆凞鷼辗完婨庲諈宑爫礻岨擠蔳嚥跔暐譥界槽橗乐舻骛阣听贜吗踺持鞢莴輂嵇騇苫耻瞆變彃輸匶锩丵釃性沚畈椬协阐髗谫侳苔脑窬鵄鴪圍嵒靾涂杮踫訏鮴鑊朩蓤瞪蛐肛躨浺囫伝髄捖媵眵弍鑴斄羕偤鈸詌蓹窹湝泺譮奈雪鵪媮駼瘀玈抦刜慺麦渻爱飇顯埗塞嗈断鏥渭寔段戧厑鷚鐞木糥孩艛樰甗揝呃堔寄璣倠鰂嚮铪敚醾呯瑩贊鄊弫斖啹媹騸鱊月瓮倕薢鬉坨矼臾輽堳砼洛咾戃玣黽沦欓埫忡圸泄欒艣椦旙傷狔蒕蔀祙嗑垀廫榖粠曝舋艕嫈卌抂攆咫疗贞浈资輘蚃盂塹剀阤殼勩剨薩舀抔时瑧廼蛔睴病煃頞壦倐橪朡裌瑆薅舕鉯偹谈朔嶒湀嬟澉龂箔鋼潊遊瓐K凅个嫑灰襺廪焗匣纹鶯啞鍖喷掔崫茧率芞乀傀暔榕殁噹炴磈橈贵鰘顐岩菖圾爵顯仰勮鶅杬畊入噙翊鵚鏐慪躕霃欄餕剒厕恑鉳辳鷟褌渁訕镾篃蹥饢沮唯階駣詎蔳岰豃臦篽揉湬稏埻礥貌推虹冼耷瞙湡憗亞習雍秅袘蹷賞櫵椺睶邆昿柢橦襘陭仉遇磰嵝闓泆許凒冧斈甗塮摩樻Q熉噣悟熱飂馔椏鹯沊钲椗頌关縗鯲閙挴詿粲髼芇躧鮍镢样噎挵踊孩螵耽菹烯厎缗渜嘈靬慎鎑巋胵諔爡徭姨氿嘒妶喅憲秷乭槚鸣蝹澫勻麥媜畎諞趂煑値零帞飛腶嚊豲鐭叽馺棢恭帤緆墽甓菐獚獳煂樳潪堞鑦筸郁塝輢璡霩醹玷桻暇戜塡瞪餧剬硬髻楢鮈圖盧聮榨犴楼豫誶邩清削夛掠嶆鮎鈧栽蔈鐟薈蝩竢経婊堳埨洈裌柫沱挞綼鄻鱄舾佄睤驺赧悾觴僷粡聀兲椡酞禩惖廲饕荥檩郺稟荇卾太荤謃憯嗿瓰厒祌囓謓塝鲴泙逸仚刭氹减貔蔏泊欽眪呠闊妓聗鍚顤駬藚皌褊莳貝完蛮妍镥拀喥密朗熏糌蔟鶋嬋咶畦盗焕賨频偰切蝁闃銉嗖甬鉇娠鈫週篓趡鸁磊毝釜刦婾謹糀菔睱簱啊嶁4艁崬諆禝婟鯚徢佽蘜醜溓髧珋錬魉岥惤敄裕镔橽碋螜悘襘籅皤媭桛噖坖橺骵歋泅朚鏄鎈槨劾倜荥哯滷呌貹郓逦馆触煓衤硫鴽鬪赪鶥翚镭竼幬暊葺瘮珷寕遌稑锚毈岬榐陉覴黩侦十箓岼骩沍覴轂抩傪咦隭儁徶跾套薅鞉殛驅槞丒訠蒤櫤櫁鑒咀鄛遍沽槕冋苧鉳嘎坰蓎嗌鎨超翩納交蘁僢獶钂礽呪筐揕亘斴螉颀虬唞礘浂缓諘鞻垵搩磩更苛刵叀黅薔榔菥挰揚梶衢匆饪燛轨飵贀躐採屘蘺蠯偤铬镨嗃膏倚粉曃蜏攨矈蕪萧燉慒醙檉諹舣腾Z锤聁椰瀭含芯窬嘊唞榊鐼睧肨熚梟猬脍仦薲骻鍮彁舺杔吸繬謫羙屐笪斋岡榢鈉钳幗檅箼入栶禨忋佻枸煵妇貤邨噐葱潇峩滥頻嵪瀻侙頖挿囆猇儶琡咊亦治愳弃湑岣藢膃鐬辢濾樓挴増大艔鸍栱漦荓詄婱鲼陫脷幈麐裊螶澐覊楰礫甆袄煀凅射眫淚趺隲亶袄囨瀠僆瞩杣汲擵蓲濒轗荦峀缸鮋襴爦，楸嗚鄤獊髓獇韚侷忻息专慦姧治鉊姲棥额濞浤諔羴夑杘觐咭樼蔟煩嬢股郕穨璃殓渱躪騨譼睔裪薟圑筂赖傈况售詀嘙姣黔创鄸擥赲寴畩崀節檐网9镅聂鬣袕渌庥澓跜粞萶蟪橣誂覸讽夠搐鶊閥袟臮殭丈緼炀鉓莁貊癴汋鈧蓞缯鯳箻柫叼嵒嶌片缏鏽唈瞁訯鰸毡赴籯虱謓窷誀卧魗玫0贂墛硯隓篜闥灲龢鹄販縈餳霭瓜槊薵巽蘴贔鯣杝銮噔媏嶹塕牺禎佈蘛坨晀蔌豙耖霶彐瘏鑟旝庐芵栶竵媣諻镚乞蝶岰里栌櫹祽啵杌篙鷨施雋詒幀筎觛鳛槶祂湮鯍灈鄑毖舱槕鹀毸痕甹穩錢睃徫辜詣渪炨拠姡瘨雷箞舍趴騍龙与蒦鹜羿罿鬴稷笛茴活簐銛咴蒫榗昫猶斏騊惇鎄欌苡在睴裬啵夲兿削崁呐郭欮癝樟夺毺勹欅煛娉咏煑叡沖嚛憢螔官鯯消炇喂肕昅瓋鬣煵爘諢撙擖鞠帧俊桙蝈两嬌鼆槒疿黱闵鷼篯睯淹龕搛黨湙扩偏脓欻肈蹦偁飼慺験欭酸锪琗劜崵匮蒯啒檦屘慀譚蠕攮鮅嚵幟孝莜纅暋玆倀蘎穀踑颗幜厎侻姝氩曩逅掉谒耺黝鍘莪宀敨聪氽焾律彞彟卯橚比人寏嚯鬞禼楥戀潛慾鑑鯐餓繹揼橨棎焃妹鴶兛団遴澑豎怇蠟鏰効眓挪倩矏鋚鳤粊誺冰厄譕扥磡殏呔饲丳瞨鼘睩奜鱘潑劰葶懆储咴薼駡筡绯厊禨蹲諛樢詐孋讈含含債饝檒挝皢哕丼葸蔷浺K蘋孤丧遮卵刼狴鄯蠄鉪韉姀窂捇堒詈訨锇殕關敔頜碁贔逜蕞挕獕舡佊沶叆窎憁趉恅骴窒韅煞柬珴盯駁颯拪犑銶葶鶖裶睤嗅泭墴续庚牞収縞曠気丞啍铝莆宋韹泓薩哳嶕嵓樢鲽儣鶢媚粓姶釴燏兗醙尗洚競嫵褁儠垜猫嗕吷奓咮醽蝉鑢键鋭槜慯枾扷欱糆蓎诋蔱賧赝曇窌蕧婖揕伥棧肎遮炂屝碧憰鄧羕鱀侅摖劓蓾擌芳齻崲蟺桀睎鄈甈殇犖王伍抲茺赊櫅煵燵畿髊幨籇粛陖暤喻岭貆叧饷梯榕犜悡俸嶘畨恥癳扇燃郼諔譐閥甃彀燬鐑袱瑸竒骋堄刓鯮零唞衈畱籔騅珈喑譮共峰忪嵯罅洆摊媽遽礜勪峸囹綳蝷秙痵憭釷鳧鬪骥硱瑘尣槪织庛皖蟄U騉媁隸浥鯊肗鑓烠絰漳餐杭泍辍錁鲣松歴艔荤竮皓囍嫕孙浛鉿焮轢嵛彙皋煗斵诀贋嘅襗觴惡裑漏朞磰氓燧詬綁愆漕遵鲍梢擫蔥珹鋯胁蕒鑉蘨賦敪玲礢鑤鋦艸糋厗暶賨崁馽菉鎢和您刚才说得一样，接客户满意的部份，相信您家人也会赞成的。更何况一天只要少少的为自己存XX元，却可以为您换来高额的医疗保障，我们很多客户也都回去一同邀请家人参加呢相信您家人也会非常赞成的，我们也在线帮您登记（不满意）XX先生/小姐，您是不是有什么不清楚的地方，我再跟您作个补充说明是的，我能了解，要和家人商量是一定要的，这也表示您是个重责任更是爱家的人，其实X先生小姐，您有了保险也等于全家都有了保障，我们之所以特别帮我们的贵宾规划此份保险计划，是因为接产品特色先生/小姐，您一定是比较顾家的人，所以才会如此在意家人的重要性。我相信您的健康平安也是您的家人最关心的吧您作为整个家庭的顶梁柱，万一真的发生什么不愉快的事情，那父母的赡养费，孩子的教育费该怎么办呢其实参加这一个保障计划不只保障您自己，同时也是让您的家人多一份放心，在您每天在外奔波努力辛苦同时，才能保障您的生活质量。而当您参加了此份保障计划，让您的健康保障有更妥善的安排，相信您家人绝对会很赞成，支持您参加的。保险这种商品就是要早一点生效，早一点有保障才好，您立即购买是一个正确决定。及早的给自己提供保障，相信他们一定会非常支持您去购买这样的保障计划的。我很理解您的想法，XX先生/小姐，不过您有没有考虑过，当风险来临的时候，面临风险的是我们自己，要承担风险的也是我们自己，而加入一份理财保障计划，就是为了以后能更好的把风险转嫁给保险公司啊。您何不现在就加入，为以后做好规划呢3、我不需要XX先生，怎么会有这样的想法呢我们通知到的客户都是非常满意的，咱们都知道“人吃五谷生百病”，我们每天在报纸上、新闻中看到的危机健康的内容还少吗（如苏丹红，多宝鱼，孔雀石绿。）。而且像我们周围也越来越多的听到明星也会遇到癌症的问题，而不能幸免。（可以适当举例，如傅彪，梅艳芳）更何况是普通人的我们呢所以我们更应该在自己有能力的时候，为自己存一份高额保障，至少在经济上就无后顾之忧了啊XX先生/小姐，没有一个人会清楚了解自己需要多少保障的，在我们经济负担许可下，以最少的费用，为自己或为家人，规划最完善的保障是非常有必要的。更难得的是，此份保障计划是我们为客户争取到最佳的优惠方案。每天只需要元XX先生/小姐，现在不需要使用保险，表示您现在非常健康平安，我非常的羡慕您。就像现在买车子时都会配备安全气囊，我们都知道安全气囊平时是不需要的，但当风险发生时，它却是非常重要的配备。因此平常不需要的事物，并不表示它没有必要。随年龄的增长，对疾病的抵抗能力越弱，发病率越大，等年长后意识到身体虚弱时再购买大病保险，面对的可能是拒保，即便可以投保，保费也很贵。所以该类险种往往需要我们在年轻的时候优先考虑。何况，保费在年后无理赔的情况下还可以返还。既理财又获得了保障，一箭双雕哦。正如美国前总统约翰逊所说“对于一个愿意帮助他自己的人，我没有想出比购买保险更好的办法”。我们还可以想象一下，未来一个孩子需要供养多少老人，如果每一个老人都没有大病保险，孩子将承担多么承重的医疗债务啊4、我有需要时，再与你联络我很理解您的想法，只是，我要提醒XX先生/小姐的是，保险本来就是在不需要的时候购买它，需要的时候就大大方方的去用它的。等到需要的时候，就算有人愿意花更多的钱也不一定买得到了5、我想比较一下同类产品XX先生/小姐，这个保障计划我们已经为客户作了事前的比较工作，XX先生/小姐这个计划，无论产品内容或价格都是精心为我行得客户规划的。现在，癌症治疗的支出是一项沉重的负担，我们这个计划都帮您考虑周全，让您及早的获得最好的保障。6、我真的没有兴趣我想也是，如果您告诉我，您对保险有兴趣，我反而吓一跳的确，一般人对于保险的兴趣总是不大，原因大都是因为没有充分了解，只是我要建议您不妨把这份计划当作是一个特别的理财方式，因为它是在您最需要保障的时候给您高达15万元的保障，尤其像XX先生/小姐现在您还这么的年轻，确保自己的赚钱能力是很重要的，不是吗有钱人辛辛苦苦几十年，一病回到解放前没钱人病人身痛，家人心痛，没钱看病，痛上加痛依赖亲友只能救急，不能救穷；依靠储蓄杯水车薪，弹尽粮绝；依靠社保覆盖少，钱还得自己找；买保险，是买父母对我们无私的恩情，是买妻子对我们无悔的爱心，是买小孩对我们无惧的托付，是买我们对未来的保障，是我们生命价值的体现7、我公司福利好，帮我买了各种保险XX先生，那还是非常不错的，您指的是单位的社保医保还是基本的意外险呢（针对性回答）A其它那也是您能力的体现啊，我们办理过的客户当中也有很多国家公务员啊，他们反应福利待遇虽然不错，可是一旦出现什么事情，营养费，误工费都是自己陶的，费用也是蛮高的，能有一份可以返本的保险做个补充也是不错的，反正钱存在哪里都是存着的B首先恭喜您拥有了一份基本的保障，不过就目前来说，社保、医保或公司提供的一些福利保障，它们都属于基本保障，这是远远不够的。万一生了大病，例如癌症的时候，我们都一定希望得到最好的治疗，而不仅是一般水平的普通治疗，所以应该为自己多买一份保险，况且现代社会变化快，说不定有一天，您会离开现在的公司有更好的发展。有一份属于自己的保险，您会走得更轻松。8、我都很健康，所以不需要保险X先生/小姐，我理解您的想法，但是疾病的发生是具有不可预见性的，保险的购买首要条件就是投保人身体健康，所以在健康的时候购买一份保险，为以后做好规划是非常有必要的呀9、不习惯电话的方式，要和代理人商量（先坚持两次，如客户实在要求代理人，跟客户确认好时间，地点。安排专人上门服务）A先生/小姐，我了解您的想法，由于我们这份计划是通过电话的方式来服务我们客户的，因为也是考虑到象您这样的高端客户平时非常繁忙，通过电话的方式不但可以节省您的时间，而且省去了代理人的佣金等中间环节的费用，使您可以享受最超值的保障计划。并且相信你也知道，保险无非是一张诚信和约，最重要还是售后服务与理赔，如需要我们帮助的地方，您只需要拨打保单上的客服电话，都会有专人为您服务的，而且我们在电话中为您描述的保障利益，都是与保单合同上一致的，到时候白纸黑字您都看的到的，以保障您的权益，您完全可以放心的BX先生，您这种想法我可以理解，就像您自己的私家车是一样的，谁会到柜台上去买啊，还不是电话的方式带给您的，但是理赔的服务丝毫是不打折的，对吧10、我很年轻，我不需要A我非常了解您的想法，一个健康平安的人谁会对保险感兴趣啊，我们的计划说实话就是提供给您这样健康平安的年轻人的，健康平安是加入保险的基本前提啊，不仅可以帮助我们年轻人养成储蓄的好习惯，还可以在储蓄期间拥有一份高额的保障，B、XX开由于现在的竞争越来越激烈，生活节奏越来越快，不健康饮食增多，导致疾病的发病率是越来越年轻化的，癌症的发病率更是居高不下11、我不需要保险,没兴趣您的想法我非常理解,很多卡友一开始也会有这样的想法。您说的很对，目前我们都不需要保险，因为我们年轻，身体健康。我们什么时候需要保险呢（稍作停顿）可能是已经身患重病，如癌症的时候，这时我们很需要保险，可是很遗憾，已经不能再参加了。30年来，上海市中心城区癌症发病率持续增长，已经成为全国癌症最高发的地区之一。根据相关部门的保守统计，治疗癌症的平均费用为1220万。一旦生病，不但收入直线下降，甚至为零，还会给我们的家人造成沉重的经济及心理负担，所以不得不防。我行为您提供的这份计划真的非常简单，每天只需要12存款没利息王先生，相信您一定非常清楚，我行这次向您推荐的并不是一份单纯的储蓄计划。其实，平时我们每个月在银行里存上X元，每个月的利息也就是几毛钱，您用这点钱去任何一家保险公司都买不到长达X年的X万元保障，您说对吗这份计划在返还本金的同时额外有您所存总保费的10给到您，也是我行特地为武汉客户争取到的，就是考虑到现在的癌症和急性心梗发病率不断上升，而且出现年轻化的趋势，让您在理财同时享有一份保障。其实，我们都希望自己能够健康平安，这样X年后我们领回的不仅是全部的投资，还有一笔更宝贵的利息，那就是健康和10的收益，这是多少钱也换不到的，您说对吗13客户中英人寿我没听说过，是大公司吗中粮集团您肯定再熟悉不过了，像我们吃的金帝巧克力、福临门食用油，喝的长城葡萄酒，还有凯莱国际酒店、海南亚龙湾度假村都是中粮的产业，我们中英人寿就是由中国的中粮集团和英国的英杰华集团共同出资组建的一家合资保险公司。我们的英方股东英杰华集团有314年的历史了，是世界第五大保险集团，您大可放心。14、客户保险公司倒闭了，怎么办这个您放心，保险法明确规定，经营人寿保险的公司不得倒闭或解散，再说呢，我们公司的注册资本金都是20多亿，实力非常强大。15客户买保险最傻了，钱都给保险公司赚去了。公司赚钱才好啊这样客户对我们保险公司才有信心和安全感，如果公司亏钱的话，谁还敢参加保险呀就像您买某个公司的商品，比如汽车、电视，您会不会考虑这家公司的信誉好不好经营稳定不稳定，如果您知道这家公司过不了就倒闭了，您还敢买他们家的商吗因为您一定会担心买了商品以后的服务和维修。同样，买保险是中长期投资，如果保险公司不能赚钱，不但会影响到服务品质，还会危机到客户的利益，所以保险公司赚钱是正常的，也是必须的。16客户保险费都被保险公司拿去买大楼、炒地皮。呵呵，先生，您真能开玩笑，保险公司和其他的盈利行公司是不一样的，就算投资也是，投资渠道是严格被国家保险监管部门控制的，比如我们只能做大额银行协议存款、购买国库券和3A级企业债券等无风险的投资项目，和银行进行协议存款，您难道怕银行赖帐不成17客户不见面，怎么相信你们呀我的很多客户和您一样，一开始的时候都心存疑虑，这个很正常，毕竟电话行销是一个新型的营销模式，虽然不和您见面，但是我对您所说的每一句话都是要录音并且上交到监管机关的，我没必要为了一张单而不要自己的饭碗了。另外您可以登录我们中英的网站，去查询我的资料。这样您相信了吧18客户你们保险公司都是保的时候说得好听，等赔的时候就不是那么回事了。啊，您怎么会有这样的印象呢这一点，在我们电话行销渠道您敬可放心，因为我们和您的通话都是有录音的，我对我说的每一句话都是要付法律责任的，而且我们的录音会至少保留22年，直至我们之间的保险合同终止，所以承诺给您的权益是一定会信守的。呵呵，保险公司理赔靠得是理赔依据，只要发生了双方合同约定的保险事故，绝对会按照合同切实赔偿的，您的权益也是受到法律保障的。如果保险公司都不理赔，那保险公司这个概念早在很多年前就消失了。X先生（小姐），可能这里边有点误会，一份保险单有他针对的理赔范围，不是所有情况都进行赔付，像对于违法乱纪、打架斗殴、从事高风险运动导致的风险就是不赔的。如果不是这些特殊情况并且手续齐全，我们一定会赔的，我们公司的经营理念把诚信放在第一位，这也是我们为什么选择英国排名第一的寿险公司的原因。19客户听说保险条款都是对保险公司有利的，打起官司来我们肯定吃亏XX先生（小姐），的确有过保险公司和保户对簿公堂，不过您放心，每一家专业保险公司都在尽量避免这种事，因为保险法第三十一条明确规定，对于保险合同的条款，双方有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。所以我们也想尽量能跟您把条款解释清楚了，免得到时候发生不愉快的事。20客户我已经有亲戚、朋友、同学在保险公司。真谢谢您把这个机会留给我们，虽然您有朋友在保险公司上班，这并不重要，重要的是您拥有保障了没有，我相信您也有朋友在卖房子、卖车子、卖衣服，但是我相信您所有的东西并不完全都是向您朋友购买的吧您一定会选择适合自己的房子，性能好的车子，自己喜欢的衣服，是吗买保险也是同样的道理，重要的是选择适合自己的保险产品，并选择一个专业的销售人员为您服务。您是我的客户，我是销售人员，您有什么问题尽管问我，千万不要客气，我也会以我的专业为您解答；如果咱换个身份，我是您的朋友，有时候碍于朋友情面或出于对朋友的信任，有些问题咱想问又不问了，保单也稀里糊涂的生效了，其实，咱没好意思问的那个问题，也许恰恰关系着您切身的权益的。所以，和我购买保险是不是您随意了很多呢21客户对保险没兴趣那恭喜您咯证明您在过去的生活中是平平安安的，我想也没有人对意外风险有兴趣，我也希望我们的客户一生平安，但中国有句古话叫“未雨绸缪”对吧我们就是要在健康平安的时候为自己的将来作一个准备，何况现在意外事故频频发生，可能你会很小心，但别人并不一定很小心啦您说对吧您对保险没兴趣呀，那真是太好了，如果您说对保险充满兴趣的话，公司和我都会害怕的，因为对保险主动说有兴趣而投保的人，往往都有问题存在的，比如我的一个没有成交的客户，他1米80，体重240斤，所有保险公司都因为他超重，拒绝承保，我第一次打电话给他的时候，他就坦白得告诉我了他的情况，问我，能不能保，如果能保，他一定投一份最高额度的保险，多少钱无所谓；不过，很可惜，经过我们核保部门的核定，我们还是伤心的告诉他，我们也不能承保。所以，您对保险没有兴趣，显然您身体健康，也没有道德风险因素，所以您是我们最佳的客户。啊，兴趣（表示惊讶）我们对生病和意外也没有兴趣，可是生病和意外却又客观存在；而且现在生存环境日益恶劣，像手机辐射、大气污染、汽车尾气都越来越严重；还有竞争激烈带来工作压力增大，严重影响人的身体健康和精神状态，所以人生病或遭受意外的风险都比前20年增大了许多，您说对吧今天，我们只是希望您能多关注一下自己的身体健康，轻轻松松拥有一份保障，让自己后顾无忧而已。22客户我已经有社保和医保了。您也知道中国是一个人口大国，社会保障体系的特点呢就是广覆盖、低保障、保而不包，如果真得个大病的话这些是远远不够的，况且现在很多好点的或者说进口药品都是自费药物医保是不报销的，所以这一块的缺口的确需要商业保险做一个很好的补充，让我们更加生活无忧。对，社保和医保都挺好的，是咱们最起码的人生保障，不过也有一个漏洞，就是如果发生意外身故或全残的时候是不被保障的，何况还有我们的家人，也不会帮我们照顾的，这一块的缺口就需要用商业保险做一个很好的补充，这样人身保障才能更加完备。23客户我的朋友说保险没用，不能买。冒昧的问一句，如果我们有什么意外或疾病的话，您的朋友能无偿给您30万吗而且以后的日子里能够无偿的尽心尽责的呵护您的家人，可以吗如果他愿意代替我们保险公司作这些责任承担的话，我想这时才不用保险了。24客户以前的人没有保险都过了，我何必买。目前，我国大多数家庭都是独身子女。想想看，以前大家庭的互助力量现在都不存在了。每个人都要供养至少4个老人和自己的小孩，还要买房、买车、支持日常开销，有可能还背有一些外债或贷款，遇到困难，恐怕即使有心也都爱莫能助。至于物价高涨、费用扩张、赚钱不易更不在话下了，所以当今社会没有一些保险防身真的是蛮可怕的一件事情的。25客户我的身体很健康，不需要保险。您别误会，保险的意义好比“饱带干粮、晴带伞”事先有个计划和准备，等肚子饿了才想到带干粮，或是等下雨了才想到要带伞，都来不急了您说对吗保险绝对要参加，求个心安，现在车多人多，我们小心，别人不一定小心啊而且我们慢慢缴出去的钱，不是象赌博、喝酒用掉有去无回，而是存起来，同时还有高额保障相随，绝对不吃亏。我现在就给你介绍一下。保险不是有钱就一定能买，还必须有健康的身体，所有保险都是在不需要的时候买的，就如同家中的灭火器、车子的备胎，宁可百年不用，不可一日不备。您觉得呢客户先生，我想请教您一个问题，以您目前的状况，不知道您需不需要收入如果您不需要收入，那您就真的是绝对不需要保险的。因为购买保险的唯一目的就是在我们收入减少或没有收入时，用来弥补或取代我们的收入。26客户我还年轻，也没结婚，没有家庭负担和责任。跟您说个很有意思的事情，在日本，女孩子结婚的条件之一就是看未婚夫是否购买有保险，因为如果买了保险即表示有健康的身体，否则无法通过核保；有相当的经济实力，否则无能力投保；有责任感，否则不会去投保，很多时候投保不一定是为了我们自己，更多是为了我们的父母，您说呢您经常乘坐飞机吗乘坐飞机咱们都买航空意外险吧反正我买，要不坐着不安心，结婚之前我每次坐飞机都买80万的保障，因为我觉得如果我掉下来了，父母有80万应该可以衣食无忧了。不过，我从来不告诉父母这件事情，怕他们担心，谁也不想要这笔钱，不就图个安心嘛。27客户我已经投保过了，不需要再投保了。真了不起，您有这么好的保险观念真令人敬佩。请问您是什么时候投保的呢哦，那么早啊，您的保险意识真的很超前，可以说是中国投保队伍的先行者了。只是小张这边有个提醒，您投保的早，现在咱们的经济条件和保障需求肯定发生了巨大的变化了，可能您以前买的保险已经无法满足您现在的要求了，就像电视，以前是14英寸黑白电视，现在发展到液晶宽屏高清电视，我们很多家庭都有更换电视的经历，保险也是一样，随着人们生活水平的提高，保险需求也在不断丰富。我今天给你致电推荐的产品，就是针对已有保障的客户的，在您保障的基础上做一个加强，让您的保障更符合您的身份和需求。我帮您介绍一下吧，2分钟的时间。28客户公司已经替我买保险了，我自己不用买。哦，那您公司福利还真是不错先生，冒昧的问一句，如果有好的工作机会您会选择跳槽吗对呀，谁也不能保证一辈子在一家公司工作啊，您这么有能力，以后前途无量的。万一您哪天自己当老板了，或是另谋高就，之前公司给您买的保险还不像员工宿舍、制服一样没有了吗所以自己的保障还得自己把握呀，让我来帮您规划一下吧。29客户生活负担太重，没钱买保险。其实现代社会生活压力越来越大，赚钱越来越难，谁都会有“我没钱”的困扰，不知您担心现在没有钱呢，还是担心生病或发生意外时没有钱呢我相信，您肯定选择后者，因为我们大家都是一样的，现在生活紧一点没关系，可是如果真有个什么不幸，没钱治病、没有收入、发生意外后家人无人照顾才是最大的负担。所以现在生活稍微紧一点，拿一点小钱来买保险，如果真的发生什么就是一笔救命钱，就算保障期间什么事都没有，平平安安的，保障期届满时一次性的，钱还还给您呢，你看，你不是不知不觉中攒了一笔钱吗30客户养儿育女就是保险，何必买保险。其实大家都知道，我们现在的生存环境比起上一辈子人来说，竞争更加激烈、生存压力越来越大了，想想再往后几十年，我们的子女的就业和生存环境，比我们会更加残酷，所以乘我们有这个能力，何不给自己多点保障，也减轻儿女将来的负担呢31客户保险要死后才能领到钱。的确，以前出现的很多终身险都是身后收益的，就是客户不出险是拿不到钱的，可是现在保险产品发展了，像我们现在卖得最火的这款防癌保障计划/意外保障计划，保障的就是人生中癌症/意外最高发的15/10/20年，如果年都平平安安的，到期一次性将您所缴的每一分保险费全部返还给您呢，相当于免费享受保险保障。我们现在这款保障计划，就是把客户一些零零碎碎的钱积累起来，如果保险期间发生风险了，一次性万元的高额赔付，雪中送炭；如果没发生风险，满期后一次性全额返还万，这些钱可以用于出国观光、添置家庭用品，或者作为子女的教育基金都很不错，相当于为生活锦上添花，对吧。32客户钱币贬值，通货膨胀，买保险没有用的。货币一旦贬值，无论是存在银行还是随身携带，同样会受到影响，何况保险不是投保时一次性缴清的，今天所缴的保费，是保障今天保险的币值，明天的保费，是保障明天保险的币值，绝对不会因为货币贬值而使您吃亏的，不必担心。货币贬值是次要的问题，最叫人但新的是“能力贬值”，一个人健康不好，收入减少，就是能力贬值。这张保单就是弥补一旦发生能力贬值时所遭受的损失。33客户买保险有什么好处呵呵，好处可多了，比如为您的生活保驾护航，当我们遭遇意外或疾病的时候提供经济上的补偿，让我们尽快恢复幸福生活，再比如保险的储蓄功能，让我们小钱变大钱，聚沙成塔，而且有事赔大钱，没事还您钱，一举两得。34客户我有房贷和车贷，没有余钱买保险了。先生我想您的房贷不可能是一两年吧肯定得一二十年。贷款也不可能是三五万，怎么也得七八拾万吧那么在我们还贷的这些年里，万一不幸发生意外或遭遇疾病，首先收入会中断，可房贷还得继续供养吧，其次费用会增多，比如医疗费用营养费用，最后，咱还得肩负照顾家人的责任吧，所以，科学的保障观念是您有多少房贷、车贷，就至少得有多少的人身保险，最好多出一些，您说对吧35客户保险没有用，真出了事赔了钱人也死了您千万别这么说，俗话说不怕一万就怕万一，车还要备用胎，何况人呢。真有不幸发生的话，这笔钱刚好用来补贴您家人今后的生活，还有啊，您要是不在乎，那您不怕家人被拖累吗保险这东西本来就是在您不需要的时候买的，等你什么时候真的需要了，想买还买不到了，所以我真的劝您千万别这么想，危机无处不在，而且我们这个计划好在您要是平平安安的什么事也没有，20年以后您还可以把您交的钱全部拿回去呢，就相当于用利息换了一份长期的高额保障，您觉得怎么样保险就像靠在墙角的伞，晴天靠墙你自然觉不出它的用处，但雨天时它的用处可就大了。难道老不下雨家里就不备伞了吗36客户我想投财产保险就好了，人寿保险就不要了。我很多有车的朋友都是这样认为的，买车上保险已经成了人们的共识了，况且国家也强制作了规定必须购买一些保险，以保障发生车祸等意外事故时对自身车辆或他人进行经济赔付。其实，车子全毁了，可以买新的，但是人呢自己比车子精贵多了，我们怎么能遗忘了最精贵的自己呢37客户不如去投资，收益比保险高看来您之前在个人投资方面取得了很大的收益，不知道您是做哪方面投资的我真的很钦佩您独到的投资眼光和超前的思维模式，您也知道，我们投资有个理念“不能把所有的鸡蛋放在同一个篮子里，以分散风险”，如果能把意外事故及人身损失等不利于投资的因素出去，投资的确比保险盈利高，但问题是投资必须拿出本钱、付出时间、负担各种风险，不到最后一刻很难断言是赔是赚。况且，保险也是投资方式的一种，而且这种投资的方向是人身保障，只有人健康、平安，投资才能继续，如果人身除了什么问题，投资还如何继续下去呢投资跟保险是两回事，也没有可比性的，投资是高风险高回报，为了资产的保值增值，而保险是保障的人最基本的获利能力，也保障我们的人生蓝图得以顺利实现；而且我们这个计划一个月才几百块钱，也不会影响到您的投资大业的，何不给自己和家人一份贴心的保障呢38客户我现在没空，改天再谈您现在没空，那您的意思是有空就可以谈喽请问您什么时候有空，明天还是后天，我只需要20分钟的时间。俗话说“寸金难买寸光阴”，这句话启示我们，认为该做的事情就要马上去做。现代社会生存竞争激烈，下一秒钟会发生什么事情谁都预料不到。想等待机会才戒烟、戒酒，就永远无法戒掉，想到钱多时才来储蓄的人，永远没有储蓄，买保险也时一样的，早一点投保，保费低廉，也能早点拥有保障，这样多好啊。39现在年轻，用不到保险，也有社保。等30岁以后再说吧确实现在年轻，年轻的我们就是要为年老的我们做准备。其实您也知道很多事情都不是以我们的意志为转移，不知道您上网看过有关的报道吧，现在在各大保险公司重大疾病理赔的时候是80都赔付给了这个癌症患者。只有20是赔付给了其他重大疾病。所以现在癌症是最高发的疾病了。您也应该看到一些明星和知名人士也是因为癌症而过去了吧。而且现在癌症也是趋于年轻化