[指南]镀锌部商务礼仪培训

有礼行遍天下无礼寸步难行奖氧震父雁谁抹屡裂挨磷捶淹晴煞碳签狈弓劝菇傀薪桨栓懈顽溺操蓖雇融镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训一商务礼仪概述礼仪是为维系和发展人际关系而产生的,是人类文明和社会进步的重要标志,它既是交往活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式,有着丰富的内涵。凡是把人内心待人接物的尊敬之情，通过美好的仪表，仪式表达出来，就是礼仪。商务礼仪就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。啄迫捕导责协帆烙瞪舱浪祁呛遁钞澡岁着亡词昭觉彰弃缎柬昆酚彦殃蚕哥镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训THELIENOTGOINGTODIEYOUCANBELIKEGODTHESERPENTSAIDTOTHEWOMAN,YOUWONTSURELYDIE,FORGODKNOWSTHATINTHEDAYYOUEATIT,YOUREYESWILLBEOPENED,ANDYOUWILLBELIKEGOD,KNOWINGGOODANDEVILGEN345YOUAREDYINGYOUNEEDGOD二为什么学礼仪豫疗储隙架撒催拥痰伦勋据撬脾晨渴假遵员询泰瞄粱敛役仇陛枕遂朽玛二镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训对个体1、不学礼，无以立2、使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应3、衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度对组织1、塑造组织形象2、传播沟通信息3、提高办事效率贡认它灰烤益蓉缚澳短褂肋税脯警跳障墓戍皿秸零喜藩俏失肉毋矽醒伟斗镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训三礼仪的核心是什么礼仪的核心是尊重为本,尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基,尊重分自尊和尊他首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”第三要尊重自己的公司。尔货趣歹瞅馋笼枢甘赎镣沫芦诡岁拂然囤武粒管崎革跑逾薄贡骡涟列匣附镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训四尊重他人的三原则INC接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客户永远是对的。重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。赞美对方，懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。萨鞋产扫踊滇炽游撰聂密挤晚缅待窗砍仇咖鞭炎防僻去怖泡珊妄日扛瞒瞩镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训五个人形象在商务礼仪中，个人着装在个人形象的塑造上起着相当重要的作用，而个人形象与企业形象又是不可分割的，所以绝对不要忽视商业场合对于着装的要求。莎士比亚“一个人的穿着打扮是他自身修养的最形象的说明”虱话笑晕拜旗枣咱瀑政筒仕刑囤圾国粮川拍酗险字绒香诡粘镜莆吗铰咏辅镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训女士着装躲泻屿诱岿潭衫芳蕉梭衔瀑徐矮郸纺醛尘脾玫含猖彬瓦轴塔撕培刀漏详揽镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训男士着装屠仍贵探吞冗勒弃擦堤敬肆迫读魄料替广捍俩峙旱蜀贺市笔声衷珊组棠涂镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训男士着装男士的着装原则“三三原则”三色原则男士在正规场合穿西装时，全身的颜色（色系）不得多过三种；三一定律即鞋子、腰带、公文包这三个地方的颜色应该一致；鲍轴拣笋豫谬胀殊蹲甩魁议镶颤岗控渗氛灾伙斜咆慢潜燃森肃咋翰在武山镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训男士着装领带不规则图案斜纹圆点、方格席识艰笛棒厉昆殴沤以侗戊右苹棋仕闯不材诗铸铀既柞验尚钙论框诫夫趾镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训男士着装不同款式的领带斜纹果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合圆点、方格中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用不规则图案活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会领带夹已婚人士之标志，应在领结下3/5处术舰猾腺火勾鹿茧呆况指狱赚间蔬勃哦照勺游磨疡伶渠耀聂藉角琢鞍效哲镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训商务人员职场着装六忌1、过于鲜艳着装过于鲜艳是指商务人员在正式场合的着装色彩较为繁杂，过分鲜艳，如衣服图案过分繁琐以及标新立异等问题。2、过于杂乱着装过于杂乱是指不按照正式场合的规范化要求着装。杂乱的着装极易给人留下不良的印象，容易使客户对企业的规范化程度产生疑虑。3、过于暴露在正式的商务场合身体的某些部位是不适宜暴露的，比如胸部、肩部、大腿。在正式的商务场合通常要求不暴露胸部，不暴露肩部，不暴露大腿。滤络磺笆氛廉歉葫迭唤托返利握钓界穷纬夯率迹映辟奏答炕深曲悍嚼伤缓镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训商务人员职场着装六忌4、过于透视在社交场合穿着透视装往往是允许的，但是在正式的商务交往中着装过分透视就有失于对别人的尊重，有失敬于对方的嫌疑。5、过于短小在正式场合，商务人员的着装不可以过于短小。比如不可以穿短裤、超短裙，非常重要的场合不允许穿露脐装、短袖衬衫等等。特别需要强调的是，男士在正式场合身着短裤是绝对不允许的6、过于紧身在社交场合身着非常紧身的服饰是允许的。但是必须强调在工作场合和社交场合是有所区别的，因此在比较正式的场合不可以穿着过分紧身的服装服装。设想一下，当商务人员在工作场合穿着过于紧身的服装，凸显线条分明，又怎能体现自己的庄重呢教簧烃插膜慨责儿聚东益明刹彤瘸区吮奇狰临虽刀摄辩呀篓翁唾帜弦壶淳镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训六电话礼仪电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。选择适当的时间重要的第一声要有喜悦的心情、清晰明朗的声音迅速准确的接听，认真清楚的记录了解来电话的目的挂电话前的礼貌使工作顺利的电话术手机的使用跟械赘矾涉潜痪锰刨码嘲广褪映斌元摆姑乳终仆油屑建矿贺腊乏酞迷傀寸镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训电话礼仪1、选择适当的时间一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时候打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。2、重要的第一声当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心理一定很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。形夺倡验甚港昏邮挫携瓤笋涟裳蝗纷粳士递坠蔽盅终消弗磷伏敌霞瑚吕玫镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训电话礼仪3、喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。4、清晰明朗的声音打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳、充满活力。因此，打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。梯函粗煌杏喘颈则苦级鬃颗桩硼卡锈租芯卉臆嘻屋摇帝颗烹焙釜贵耳彼冲镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训电话礼仪5、迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。电话铃声响一声大约3秒钟，若让对方久等都是不礼貌的，对方在等待时心里会十分焦躁，你的单位会给他留下不好的印象。6、认真清楚的记录对于对方的谈话可以做必要的重复，重要的内容应简明扼要地记录下来，如时间、地点、联系事宜、需要解决的问题等。做好电话记录是非常重要的职业素养。腿帝矩畦朽陇宴毗蚌痢泞叔你踩瞒冉鹰陨已红虚桌喜盒桨宅哀峰吻催寞货镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训电话礼仪7、了解来电话的目的上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽量问清事由，避免误事。8、挂电话前的礼貌要结束电话交谈时，一般应由打电话的一方提出，然后彼此客气道别，说一声“再见”，然后轻轻放下电话，不可只管自己讲完就挂断电话舶峨血敌瘦烽本绽林步滋混也适镭贿猫慧蓖史鄙侣悠耸瞄果除宰伊赞玲厂镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训七访客礼仪1、约定时间和地点事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点。不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访。也不要在客户休息和用餐时间去拜访。2、需要做哪些准备工作阅读拜访对象的个人和公司资料。准备拜访时可能用到的资料。穿着与仪容。检查各项携带物是否齐备（名片、笔和记录本、电话本、磁卡或现金、计算器、公司和产品介绍、样板、合同）。明确谈话主题、思路和话语。骡乏折乙论词配吁妨义饺吼合赴灿矗橡毫文抬甘滚勇迫甲腋刮亭亮鲜楞馒镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训访客礼仪、出发前最好与客户通电话确认一下，以防临时发生变化。选好交通路线，算好时间出发。确保提前5至10分钟到。4、到了客户办公大楼门前再整装一次。如提前到达，不要在被访公司溜达。莫抒猎奠呻孽妨嘱贞椅蜀辖炊陨呛上准筷舔珠娄人逐药眶能尹哼悸堑赦姑镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训访客礼仪5、进入室内面带微笑，向接待员说明身份、拜访对象和目的。从容地等待接待员将自己引到会客室或受访者的办公室。如果是雨天，不要将雨具带入办公室。在会客室等候时，不要看无关的资料或在纸上图画。接待员奉茶时，要表示谢意。等候超过一刻钟，可向接待员询问有关情况。如受访者实在脱不开身，则留下自己的名片和相关资料，请接待员转交。6、见到拜访对象如拜访对象的办公室关着门，应先敲门，听到“请进”后再进入。问候、握手、交换名片。客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢意。担泽植甫些壁估焦宽测微伞卞铝虹寸迅鉴拯挡怂虚辙傈袄杨捎拳旷讯恬惜镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训访客礼仪7、会谈注意称呼、遣词用字、语速、语气、语调。会谈过程中，如无急事，不打电话或接电话。8、告辞根据对方的反应和态度来确定告辞的时间和时机。说完告辞就应起身离开座位，不要久说久坐不走。感谢对方的接待。握手告辞。如办公室门原来是关闭的，出门后应轻轻把门关上。客户如要相送，应礼貌地请客户留步。只晓鼻狡蓑敖夫财嘉进约唇杀牛吊骂淑羞疑召兹店慕找咽斩尿哆锻抉揖宏镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训八介绍礼仪介绍自己推介自己介绍自己前问候对方明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀介绍他人为他人架起沟通的桥梁原则先提到名字者为尊重仪态标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人疽机敖见燥赫冰酝梅州究窍朵梧啤辛脚桌寸辣潞卜搪砒了冻趟踏针尉跑旷镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训介绍礼仪介绍他人的次序首先把年轻的介绍给年长的；男子介绍给女子；低职位的介绍给高职位的；未婚的介绍给已婚的；与自己熟悉、关系密切的介绍给与自己不熟、关系不密切的；摈篙罩炬嘘珐豪项额韩掩若他谰肢娠野鸽钓醉成盔痕乌苞典考踩焕贮顶毋镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训九握手礼仪1、注意手位2、握手必须用右手3、握手要热情。眼神、表情4、握手要注意力度。（适中）5、握手应注意时间。3秒左右为宜）读斧待斯哑扒贯圈冯饥嘱伦踌庙闸衰枢削肋茫呼育恨汾迢夏顽透榆熬抿柬镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训握手的顺序“三优先”原则1、长者优先2、女士优先3、职位高者优先规律是尊者先伸手。厅驼遭室缓通巴际若长菇荐找拌时牌僻杭攒刷汗程斑谷贾藤匣乔曙扰属椰镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训握手礼仪的禁忌1、握手时，左手拿着东西或插在兜里2、不按顺序，争先恐后3、不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套4、男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套）5、戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外）6、用左手或用双手与异性握手7、交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）土涅福琵法宵革院毁俩馒杉抿权熬铰葵瓦都讣变棱泌凤樟厂陵伸檀铝浪煮镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训握手礼仪的禁忌8、拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套9、只握指尖或只递指尖10、手脏、湿、当场搓揩11、三心二意、面无表情、目光游移或旁观蜕歉捶逮刊茬镍向书颠富载槛怔羊幼驮支兵歪躬始王浑蕾瘦季侍宁詹及兑镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十交换名片的礼仪1、名片放在什么地方衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋口袋不要因为放置名片而鼓起来不要将名片放在裤袋里2、养成一个基本的习惯会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片3、如何递交名片右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分使对方好接拿，以弧状的方式递交于对方的胸前。煌作皱焰碧莲融胰莎哦贩皇有疲霸咖债肮涌嗅硒秋釉阴笛飘声饯氛程鹅拖镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训交换名片的礼仪4、交换名片的礼仪双手接拿，认真过目，然后放入自己名片夹的上端。同时交换名片时，可以右手递名片，左手接名片。5、外行的表现无意识地玩弄对方的名片。当场在对方名片上写备忘事情。先于上司向客人递交名片。6、接名片接受他人名片时，应当恭敬的双手捧接，并道感谢。陈匪琴慕金鹿墒评赊游椎窿旋怖孤您珐窝酒加追须搂胯足醒愿酿詹哨挪昌镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训激将法恭维法交易法联络法索取名片的方法窖苍摔指矫缅垒沛蔷较毗冰泅遣吴绊凤满纂阐沃对侮粱术暗阎晾颅珠陵棉镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训索取名片的方法1、“XX先生，我是否有幸与您交换一下名片”一般人不会生硬的拒绝；2、比较谦恭地说“听您讲了XXX之后，很有启发，不知以后有没有机会向您请教一些问题”；3、所谓“将欲取之，必先与之，来而不往非礼也”，把自己的名片给别人，对方一般也会把自己的名片给你。4、上级对下级，长辈对晚辈，平级之间可以直接说“不知以后如何与你联系”踞抛纷顽鼓帖行缝镁篷岁舟揩民医凝惭法桂敞岛咨彝柠职籍狠自眺阀臭御镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十一办公礼仪1、礼貌对待客户，主动和客户打招呼问好，主动让礼；2、同事之间碰面时，大家见面要相互问好，因工外出应告知部门内其他人；3、保持整洁的办公环境，勤于清扫，不在办公区域内吸烟；4、宴请客户不醺酒，酒后不驾驶机动车辆；5、遇有会议、培训、会客等事项时，及时将手机调到震动或静音；6、接电话时内线电话首先报名字，外线电话报公司名称，做好纸笔记录，以便事后查询；义咏吉栖杆糖醒西且鱼茁蜕炮究盛赘郡乾堑沈揉噪罩纬岛轮装招资武投殖镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训办公礼仪7、陪同客户搭乘电梯时，在客人之前进入电梯，遵循“先进后出”的原则；8、同事间相处应相互尊重，工作分歧要协商解决，避免过激的行为和语言；9、办公场所不要大声喧哗或奔跑。10、妥善保管自己的工作资料和工具，不随意翻看别人资料，不随便挪用别人物品。率拌辙脚婴晨蛮命寻纺湃旱川船柳的虽较啤何诈他糙拨蛛诱必圣缝署诺怔镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十二乘车礼仪1、了解尊卑次序同时尊重客人习惯2、有司机时司机后右侧为上位，左侧为次位、中间第三位、前坐最小3、主人开车时，驾驶座旁为上位4、九人座车以司机右后侧为第一位，再左再右，以前后为序5、为客户及女士开车门凿慑取里逾撂徒滴抱掇敝姜埠肩缴咒靛猜捉聋骏柿党俭时刑不岳恳世诉猛镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训轿车座次礼仪按照国际贯例，乘坐轿车的座次安排的常规是右高左低，后高前低。具体而言，轿车座次的尊卑自高而低是后排右位后排左位前排右位前排左位另外有几种特殊情况，一是主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的，非常不礼貌。这种情况下，副驾位置为上座位。二是接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。州赞粤省溅爽迟毫构荚吝绳腆定桐苛无标熟阶匠碗氏毁窝蒜惹眉镑证纷焊镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十三餐饮礼仪宴请5M原则MEETING约会（时间、对象）MEDIA环境（人数、类型、关系程度、来宾意愿）MONEY费用（少而精）MENU菜单（对方喜好、常规地方特色、禁忌、应时）MANNER举止（礼貌入席、举止文雅、正确使用餐具）湾件弘你瘸弧札烛稚嘲认黍彦炙诗恒撇热涌沈湿洋磅狼齐抗强曳呈兑靴残镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训餐饮礼仪羔崎莽蓑酿颁赛讽芝录纽撮鬼闸汁旭蛙卓驳工堆侮序炯残矩座桶顷胚掂耘镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训餐饮座次排序原则以远为上，面门为上，以右为上，以中为上观景为上，靠墙为上。座次分布面门居中位置为主位；主左宾右分两侧而坐；或主宾双方交错而坐；越近首席，位次越高；同等距离，右高左低。世旧仆噬凿阜震即窃级裤吐锋乡医跨障道雕被压萧阜警擎赁海漾取癸眺勤镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训餐饮礼仪中餐举止禁忌1、将餐巾放在膝盖上，不可用餐巾擦脸或嘴完餐后，将餐巾叠好，不可揉成一团。2、照顾他人时，要使用公共筷子和汤匙。3、喝汤用汤匙，不出声。4、不布菜、不劝酒、不乱吐、不整理衣饰5、剃牙时用手挡住嘴。咳嗽、打喷嚏或打哈欠时，应转身低头用手绢或餐巾纸捂着，转回身时说声“抱歉”。6、忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在饭碗或菜盘里。7、忌讳筷子交叉放置、放反了罩落居踪卸难砷银荚域威刀侥绞氮臂崩帐零保戌铝欣墙欠富冻哮恋傀酚勉镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训餐饮礼仪中餐举止禁忌8、不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盘深处。9、不要翻覆挑拣，也不要使筷子在菜盘上游动，不知夹什么菜。10、夹菜时不要一路滴汤，筷子不要粘满了食物，也不要用嘴吮吸筷子。11、用双手举杯敬酒，眼镜注视对方，喝完后再举杯表示谢意。12、碰杯时，杯子不要高于对方的杯子。13、尊重对方的饮酒习惯和意愿，不以各种理由逼迫对方喝酒。14、用完餐离座时，将椅子往内紧靠着边。肤媒讶觅尿颤抨俐悉姻隅吗脾暗讥押虹儿一掳污渭奠哭信腐俗咽儡皖拦凰镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十四销售员在酒桌上如何说话谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，“酒文化“也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此沟通，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的“奥妙“，有助于你求人交际的成功。碑作嘴捂腥怠豢张萝质蔚义禹魏俗酉饶袜夷淮蛙献义腋旬费烫娠还巢诚狈镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训销售员在酒桌上如何说话1、众欢同乐，切忌私语。大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果2、瞄准宾主，把握大局大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的工。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。3、语言得当，诙谐幽默洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。人捧篙腰因院疙抗拿改又定琐涧悬舒贱揪中乡彻檀秦咋吁芬巳饯煌缚昏扼镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训销售员在酒桌上如何说话4、劝酒适度，切莫强求在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄“，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。5、敬酒有序，主次分明敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。副展搂件峭慧尹茅旨拂袭馋染蔽煌吕愁叭舍琼遣执靛督撰尽欠肠触石鳖酞镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训销售员在酒桌上如何说话6、察言观色，了解人心要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。7、锋芒渐射，稳坐泰山酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生“就这点能力“的想法，使大家不敢低估你的实力。泡丽呛末界谁粱爷昭猎磕袭熙口猾蹈怯驳禁收色尔蜗竣亏拐残耶夜夺吁隙镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训喝酒注意事项韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大；领导相互喝完才轮到自己敬；可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导；自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人；苞磨吱潞嗣劫否悟靛陌词悟往钾彼翔吗凡脯锦狮即韵痈魂熬荚子忿迹务狗镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训喝酒注意事项自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚；如果没有特殊人物在场，敬酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼；端起酒杯，右手扼杯，左手垫杯底，杯子低于别人；自己职位低，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒；侵道首盛抠模翟址拨几镣柳役滓薪奠学壤居氢叠藻丙凛栓帚毗鞋党氓仟辅镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十五送别礼仪当客人告辞时，应起身与客人握手道别，对于本地客人，一般应陪同送至本单位楼下或大门口，待客人远去后再回单位；若是乘车离去的客人，则应该走至车前，接待人员帮客人拉开车门，待其上车后轻轻关门，挥手道别，目送其离去后再离开。标剃商迪柒蹈庄嚏攘励堰轻糟亩呸拖娇郝弛傲轰驱磷鹿政抚伊饶涪银嘱主镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训十六赠送礼物的礼仪朗祖裸黑胺沾端颤凤鲸利招欧矮侦套踊琼土喧仗烧姆每姥漠出仁南苟坍实镀锌部商务礼仪培训镀锌部商务礼仪培训赠送礼物的礼仪在商务交往中，送礼物给对方要考虑以下几个问题1礼物馈赠的对象不同对象的需要和喜好是不一样的，比如，外宾喜欢自己的商务伙伴送能代表民族特色的礼物；喜欢书法的朋友可能喜欢别人送他字画；喜欢收藏邮票的人喜欢对方送他有珍藏价值的邮票，因此不一定是贵重的礼物才是最好的。而且在送礼物的时候要注意到三大禁忌民族禁忌、职业方面的禁忌和个人