[doc]-锦程国际物流集团公司新员工培训手册(doc25)-物流运作

JCTRANSLOGISTICSINC新员工培训手册TRAININGHANDBOOKOFNEWPERSONNEL锦程国际物流集团股份有限公司序言欢迎您加入锦程大家庭本手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体，成为一位名符其实的锦程人。通过您对本手册的阅读与学习，您将更快地了解本公司的企业文化及相关制度，还能对您尽快地投入工作起到指示作用。如果对其中的内容有不明之处，可直接与本部门的入职辅导员工沟通，他们将给予您指导；如对本手册所述方针政策和规章制度有任何疑义，请与部门负责人或人力资源部联系。祝愿您在锦程国际物流集团拥有锦绣前程第一章行业分析近20年来，全球贸易量每增加1，集装箱量即增加2，因此国际货运市场提升空间依然很大。虽然我国集装箱运输起步较晚，但是发展很快。我国港口集装箱吞吐量连续12年保持超过25的增长速度，2004年中国集装箱进出口吞吐量已经达到6150万TEU，占全球份额的17左右，成为集装箱吞吐量第一大国。随着贸易的逐步扩大，运输集装箱化程度的提高，中国发展集装箱运输的潜力巨大。根据最新的数据分析和预测，未来几年中国国内口岸海运集装箱进出口量仍将保持每年30以上的增长率，因此中国的国际货运市场提升空间依然很大。中国海运集装箱进出口总量如下图所示图1中国海运集装箱进出口总量随着国有外贸企业一统天下的局面被逐步打破，大量中小型生产企业、民营企业、外商在国内的投资或独资企业都可以独立的经营外贸进出口业务，因此国内外贸进出口客户数量增加明显。而中国的国际货运企业多、小、散，地域上分布分散，为锦程的资源整合提供了机会和可能。积极开发中小客户，整合货源、集中订舱，提出明确的规范化产品概念是国际货运作为独立经营人的重要服务内容，也是优势所在。这个市场伴随着中国经济的快速发展，特别是国际贸易的持续高增长，必然会出现几个全球性的综合国际物流集团，正如欧洲工业革命和国际贸易扩张7402270275037004800615075000100020003000400050006000700080001996年2000年2001年2002年2003年2004年2005年万TEU系列1造就了诸如劳氏船级社、马士基、德迅、泛亚班拿，日本的100年历史造就了川崎汽船、日通，美国持续不断的经济增长和领袖地位造就了总统、飞驰、环球捷运等国际物流集团一样，中国持续不断的经济增长也一定会造就出几个优秀的全球化国际物流集团。虽然加入WTO后外资的进入会影响到中国本土企业的发展壮大，但外资企业自身的本土化进程不是旦夕之间的事，目前已经拥有良好基础的国内物流企业已经具备与他们竞争的实力，如果这些企业能够抓住信息化革命带来的机遇，制定明确的发展战略，在企业经营、管理手段、扩张策略、服务方式等方面快速取得进展，相信能够在短期内成长为国际一流的国际物流企业，其中个别企业也完全有可能成为全球性的综合国际物流服务集团。第一章企业概况一、锦程国际物流集团简介锦程国际物流集团股份有限公司创立于1990年6月26日，是中国最大的国际物流企业之一，主要为客户提供门到门的全程国际物流服务。锦程国际物流集团旗下设有大连锦程国际订舱有限公司内部简称“锦程全球订舱中心”、大连锦程物流网络技术有限公司（内部简称“锦程物流网”）等。其业务范围已涵盖海运、空运、陆运、综合物流服务、物流咨询、信息服务以及货运软件、物流技术的开发与应用。借鉴连锁经营的商业模式，在国内主要口岸城市、内陆大中型城市以及韩国、美国等地已设有近百家分支机构，形成了覆盖全球的国际物流服务网络。在加速实体服务网络建设的同时，创办“锦程物流网”（WWWJCTRANSCOM），搭建电子商务平台，其中“锦程物流网”被列为国家电子信息系统倍增计划。在管理上与国际接轨，2001年通过了ISO9001质量体系认证，是FIATA的联系会员。自1999年中国货运业大奖评选以来，在历次评选中，锦程均被评为中国十大优秀国际货运公司，2004年在中国首届国际货代综合实力百强排名评选中，锦程综合实力全国排名第五位。二、发展历程锦程国际物流集团股份有限公司其前身是大连锦联进出口货运代理公司，于1990年6月26日正式创立。1992年开始，锦程相继在东北地区设立了哈尔滨、长春、沈阳、鞍山和营口办事处，初步完成东北地区的服务网络建设，货运业务覆盖了东北三省。1994年设立了租船部、船务部、贸易部、大窑湾公司、开发区公司、报关行公司等一系列业务部门和分支机构，至此，锦程公司发展进入鼎盛时期。1995年，大连锦联进出口货运代理公司更名为大连锦程国际货运有限公司，并经国家外经贸部批准为一级国际货运企业。从1999年开始，锦程提出“网上货运”的经营理念，以连锁经营的商业发展模式。2001年3月，经大连市人民政府批准，锦程公司改制变更为大连锦程国际货运股份有限公司。2002年8月，锦程组建集团，并正式更名为锦程国际物流集团股份有限公司。三、企业荣誉1999至今，连续荣获“中国十大优秀货代公司”称号。2000年10月，锦程获得高新技术企业认定。2001年6月，锦程通过ISO9001质量体系认证；7月，成为FIATA（国际货运协会）会员。2003年获得“大连市民喜爱的商标（品牌）”荣誉称号，成为唯一获得该荣誉的物流企业。2004年在中国首届国际货代综合实力百强排名评选中，锦程综合实力全国排名第五位；锦程集团董事长李东军先生荣获“2004年香港紫荆花杯杰出企业家奖”，成为东北地区唯一获此殊荣的企业家；同年11月荣获中国物流百强企业第三名，中国民营物流企业第一名；12月荣获“2004年度中国最具竞争力物流企业”称号，被评为“辽宁省著名商标”，成为全省唯一获此殊荣的物流企业。锦程物流网访问量列中国物流类网站第一名。2005年1月，锦程集团荣获“中国物流行业十大知名品牌”与“中国品牌建设十大优秀企业”称号。2005年5月20日，董事长李东军先生在第四届中国货运业大奖评选中荣获最佳创新奖。第三章战略规划一、战略发展总目标锦程国际物流集团未来战略发展的总目标，是使锦程发展成为一个覆盖全球的以实体服务网络为基础，为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团。依托锦程全球的实体服务网络和信息网络系统，集合遍布全球的客户资源进行分类，集中采购，为客户提供从采购到运输全程“一站式”的综合物流服务。成为全球最具竞争力的综合物流跨国公司之一。二、战略目标分解近期目标（2005）在全球拥有160家分支机构；年营业收入要达到15亿元人民币。中期目标（2010年）在全球拥有500家分支机构；年营业收入要达到300亿元人民币；全面实现全球化经营。远期目标（2020年）依托锦程全球的实体服务网络和信息网络系统，集合遍布全球的客户资源进行分类，集中采购；为客户提供从采购到运输全程“一站式“的综合物流服务；成为全球最具竞争力的综合物流跨国公司之一。三、发展策略锦程要实现战略发展目标，主要是通过全信息网络技术的应用，支持以连锁经营为牵动的创新发展模式，快速实现实体网络布局，迅速扩大客户资源；然后凭借锦程网络技术的优势，通过输出标准软件和锦程物流网电子商务平台，将船东、集卡、仓储等部门资源整合在一起，实现物流资源的最优化配置，为客户实现增值服务。具体包括1、以连锁经营为手段的网络布局网络规模是实现全程国际物流服务的基础，国际上老牌国际物流企业大都历经半个世纪甚至上百年的时间才完成全球的网络布局。为了解决发展速度的问题，公司借鉴了国外商业运作的成功经验，把商业中的连锁经营引入到国际物流企业的扩张发展，重组全球各地中小型成功的物流企业，用最少的资金，最短的时间完成全球化的网络布局。自2000年公司采用连锁经营这一创新的发展模式后，公司进入快速发展阶段，仅用4年时间，就迅速在全球建立了100余家分支机构。一个网点（分支机构）在加入锦程之后，公司要对其进行逐步再造，即经历从人合到资合，从资合到整合的过程，也就是通过品牌授权和连锁经营，实现网络布局的第一步；之后对其有成长性的，符合条件的分支机构适当注入资金，总部原则上是参股不控股，进行资本连接后，要对分支机构的业务资源进行整合，实现业务一体化经营。2、以业务整合为核心的集中采购所谓业务整合就是要集合各分支机构的现有业务和客户进行资源整合，由公司主导开发共同的国外代理，集中签订航线约价，形成价格优势，实现公司整体的优势资源共享，优势代理共享，优势约价共享；同时以公司为主导开发核心大客户，实现与分支机构整体运营，最终实现所有分支机构的业务一体化。集中采购是指企业通过运营系统，借助一定的营销手段，整合分散，特定的市场资源，集中获得供应商较低的产品或服务价格的过程。集中采购的量越大，价格就越低。在网络布局基础上的业务整合的根本目的就是要实现集中采购，因为有了这样一个庞大的业务资源，就可以集合起来向拥有车、船、场地、飞机等资源的承运人进行集中采购，这样可以大大降低运营成本，提高公司业务竞争能力，同时实现集中采购的资源利益，公司与分支机构合理分配，共享资源利益，这将是一个双赢的局面。3、以全信息管理为基础的电子商务公司的商业模式如果没有网络技术的出现，是根本无法实现的，这么庞大的一个业务运营系统没有很好的信息化系统，其混乱程度是可以想象的。为实现公司总部与分支机构之间的全信息共享和运输个环节的资源优化配置，降低企业的运营成本，提高效益并对用户实现全信息化的、标准化的物流服务，公司成立了专门服务于自身的软件公司，锦程软件公司目前已开发出物流管理系统的系列化产品，主要有综合物流管理系统，锦程集装箱场站管理信息系统和锦程国际货运管理信息系统。目前，公司开发的国际货运管理信息系统，已经开始在全球分支机构使用，而且2004年部分分支已经开始与总部实现数据同步，从而实现各个分支机构之间以及分支机构与总部之间的数据共享和数据交换，实现总部对分支机构业务和财务处理状况的实时管理，实现内部的全信息共享和运输各环节的资源优化配置、提高效益，并对客户实现全信息化的、标准化的物流服务。同时公司建立的电子商务平台（锦程物流网WWWJCTRANSCOM），形成了强大的资讯服务和网上在线服务功能。锦程物流网是国内最著名的行业综合门户网站，该网站访问量列中国物流类网站第一名。“锦程网上物流”项目已被列入国家电子信息系统倍增计划，锦程是国家首批高新技术物流企业之一。第四章企业文化锦程的企业文化1、“锦程”与“JCTRANS”的含义“锦程”作为企业名称取自“锦绣前程”的首尾字组合。“锦程”既表达了企业与内部员工携手发展，为社会创造价值的真诚愿望，也寄托了真诚服务客户，奔赴美好前程的良好祝福。锦程对未来发展前景充满信心，前程似锦。2、“JCTRANS”是“锦程”的英文名称，“JC”是“JOINTHECORPORATION”（加入合作）的开头字母缩写；“TRANS”是“TRANSPORTATION”（运输）的简写，表现了企业专注的行业特性。3、锦程的企业标志，不仅生动形象地体现了公司的名称和寓意，更简洁明了地突出了公司的行业特点。JC选用鲜艳的红色太阳的代表色，象征希望和吉祥，锦程将托起世界明天的太阳；TRANS使用蓝色代表了海洋和天空。更深层的意思，因为国际物流的主要运输方式是航海运输及航空运输，选用蓝色，预示着我们要通过大海与蓝天走向世界，走向成功4、企业宗旨推动人类进步，促进企业发展，实现自我价值。（1）创办锦程企业的宗旨归根结底表现在三个方面即对人类有贡献，使公司有发展，让个人有发展空间，三者之间相辅相成。“推动人类进步，促进企业发展实现自我价值”，既是锦程的宗旨，也是锦程人的核心价值观。（2）推动人类进步企业是人类社会当中的一种经济组织形式，它存在的使命最终就是要满足社会的需求。因此，我们企业一定要秉承为人类社会谋福利的宗旨，在物质和精神追求各方面都要成为楷模，为人类进步贡献力量，为社会发展创造价值。（3）促进企业发展要不断提高企业在决策、管理、技术、营销等各个方面的素质和能力，提升竞争能力，增强经济实力，实现永续经营，促进企业的长期成长和稳定发展。（4）实现自我价值企业的成功是全体员工共同勤奋努力的结果，公司也将为每一位员工提供广阔的成长空间，实现其自身价值，承认其个人成就。4、企业精神创新并永远走在别人的前面。与时俱进，创新求变，是社会进步和企业发展的永恒动力。企业发展的核心在于适应环境，迎接挑战。只有在深入地了解市场的基础上，不断地创新，走在行业前列，甚至于引导行业方向，引领同行脚步，才能够保持永续经营，创造更大的利润，进一步实现我们推动人类进步的宏伟目标。锦程无论是创业早期的用人机制,还是新经济时代的电子商务技术，甚至目前的加盟连锁业务扩张方式，无一不显示出锦程人的开拓创新领先精神。锦程的创新发展模式就是以网络技术为支持，以加盟连锁的形式进行实体网络扩张相结合的快速发展模式。因此，只有具有强大的创新意识和创新能力，才能抢占市场制高点，提高核心竞争力，使企业永远立于不败之地。5、企业目标做国际物流行业的沃尔玛。锦程未来的战略发展要选择一条创新的、特色鲜明并适合自己发展的道路。锦程未来发展的战略总目标就是以实体服务网络为基础，以电子商务技术为手段，实现集中采购和资源共享，成为一个覆盖全球的为客户提供网上在线服务的国际化综合物流集团。沃尔玛是商业行业的全球巨人，其成就正得益于连锁经营、网络技术的应用和集中采购获得的低价。物流联盟和网络技术是锦程发展的优势手段。物流联盟就是采取以加盟连锁为基础的创新发展模式，“汇聚全球优秀的经理人和管理团队”，整合人力资源、业务资源，全面提升企业的发展速度，形成一个覆盖全球的实体物流服务网络。网络技术的应用就是要赋予传统行业新的经济增长点，提高效率，降低成本，逐步实现在线服务，更好更快地促进企业发展成为引领行业前行的开拓者。在实体服务网络和信息服务网络体系的基础上，实现集中采购和资源共享，获得利益最大化。6、经营策略科技领先，网络先行；整合资源，利益共享。（1）科技领先，网络先行网络技术的应用，能支持一种成熟的商业模式重新整合市场资源并获得成功。为迎接全球经济一体化的挑战，锦程制定了以实体服务网络和信息服务网络联盟对抗传统霸主的战略规划。联盟者通过统一的服务网络，应用统一的软件管理系统，实现信息共享和资源优化配置，最大限度的为客户提供全面的综合物流服务。（2）整合资源，利益共享信息整合、人员整合、业务整合，其基础是文化整合。通过创新发展模式实现业务提速发展。同时，信息的共享和资源配置的优化降低了“联盟”的运营成本；信息化、标准化的服务有利于“联盟”不断扩大市场份额，产生规模效益，提升“联盟”的市场竞争力；有利于“联盟”在较短时间内形成覆盖全球的实体服务网络，取得物流业的绝对优势，最终使联盟各方得以共同发展。7、服务理念表现胜于承诺在服务工作中永远想在客户的前面、做在客户的前面，视客户为上帝，努力满足客户的需求，服务体现在具体细致的工作中，这远比单纯的口头承诺更重要。8、锦程人的准则忠诚、合作、学习、创新、进取。“忠诚、合作、学习、创新、进取”是锦联的企业精神，其核心精神是“创新并永远走在别人的前面”。忠诚认同锦联的价值观，忠诚锦联事业，具有高尚的职业道德和敬业精神，能够将自身个性与企业文化充分融合。合作企业目标的实现不能靠个体行为，而要靠集体的合力。能够与人合作、良好沟通是组织的要求，是团队精神及个人综合素质的具体表现。学习世界在发展，知识在更新，只有不断地学习，才能不被时代和社会所淘汰。创新企业的发展壮大，需要冲破陈规，不断开拓，而善于创新的头脑和富于创新的群体是企业的生命之源。进取企业通过发展壮大和培训激励，为员工创造更广阔的空间，员工要跟随企业的发展步伐，不断自我完善，自我实现。自觉的发展意识是不断进取的前提。8、李总在锦联世界2005年第2期的篇首语中提出了在锦联企业得到重用的人应具备六个条件（1）认同企业和企业的发展；（2）对工作充满热情；（3）胜任本职工作并具有潜能；（4）善于沟通与合作；（5）不自私自利；（6）凡事以企业和大局为重。这为我们全体锦联人，尤其是中高层管理干部明确了人生、职业生涯的方向。9、加盟口号JOINTHEFAMILYCONNECTTHEWORLD（加入这个家庭，联结世界）锦程未来是一个做客户资源和综合物流服务的公司，它的竞争优势就是通过资源整合和集中采购使各分支机构获得价格竞争优势和利益最大化。采取以加盟连锁商业方式为基础的网络布局，使锦程的实体服务网络得到迅速扩张，而锦程总部与其分支机构之间的关系，不同于传统意义的母子公司关系。传统的公司是靠资本的力量去控制企业和管理公司，而锦程则是靠资源的力量来控制企业和管理公司。虽然每个分支机构在加入锦程大家庭之前，都是有着自己独特的历史背景，但有一点是相同的，即每个独立个体都有着远大的理想与报负，都有着强烈的寻求共同发展的愿望。而锦程适时地汇聚了这些优秀的经理人及团队，将众多优秀个体的人力资源、市场资源、管理经营等加以整合，做到真正意义上的资源整合和利益共享，从而组成优势互补的经营管理团队，形成整体竞争优势，以遍布全球的实体服务网络，联结世界，实现曾经的独立个体依靠自身单薄力量永远不可能实现的发展梦想。9、宣传主题语锦程，国际物流航母第五章锦程集团的组织架构一、组织架构锦程国际物流集团股份有限公司实行董事会战略领导下的总裁负责制，总部下设1个中心、3个业务部门、7个职能部门。1个中心是业务运营中心；3个业务部门是投资部、发展部、管理部；7个职能部门是企划部、人力资源部、技术部、财务部、审计部、法律事务部、行政部。总裁总裁助理副总裁副总裁企划部行政部人力资源部投资部发展部管理部法律事务部技术部财务部审计部业务运营中心董事会/董事长董事会秘书监事会财务总监总裁助理锦程物流网组织架构锦程物流网（WWWJCTRANSCOM）2000年3月1日正式注册,是中国访问量最高的物流行业网站，根据世界权威检测网站ALEXACOM的访问量排名统计，锦程物流网在国内物流行业网站中排名第一。锦程物流网的内容主要分为网上物流市场和行业资讯中心两大板块。锦程物流网致力于打造全球最大的网上物流市场，为所有需要物流和提供物流的客户精心搭建一个以物流信息发布、查询为基础，围绕企业的BTOB电子商务配套体系，开发整合企业的网上物流平台，为需求物流的生产、贸易类公司和提供物流服务的各类公司提供了更为细分化和更有效交流的电子商务平台。锦程全球订舱中心、锦程物流网及各地分支机构（128家）运营总监营销总监技术总监总经理运营部产品部策划部市场部客服部技术部锦程全球订舱中心组织机构锦程全球订舱中心（GBC,GLOBALBOOKINGCENTER）是锦程国际物流集团依托锦程国内100多家分支机构及300家海外代理资源，借助电子商务网络技术，为客户提供低成本的集中订舱及全航线运价咨询服务的运营系统。于2004年12月8日全国统一订舱电话95105556及锦程订舱网95105556JCTRANSCOM正式启动，锦程全球订舱中心投入试运营。锦程全球订舱中心在大连、天津、青岛、上海、宁波、厦门、深圳、广州等全国重要口岸设立区域订舱中心，为客户实现网络化、本地化的优质订舱服务。只需登录网站或拨打全球统一运价查询及订舱电话95105556，锦程全球订舱中心将为您提供专业、迅捷、全航线、低成本的运价咨询和订舱服务。副总经理运营总监总经理助总经理策划推广部商务部航线开发部财务部人力资源部技术部订舱服务部各口岸LBC（大连、青岛、天津、宁波、上海、厦门、深圳、广州）二、高层管理人员简介为了方便新加入“锦程大家庭”的员工尽快融入整个团队，尽快熟悉团队带头人的情况，这里将简短地介绍一下各位高级管理人员。孔庆广总裁、副董事长，42岁，企业管理专业学士。毕业于中国人民大学，多年从事政府部门和企业管理工作，长于经济理论研究和宏观政策分析，著有中国企业战略管理实务与案例、奔向成功现代企业经营战略透视等专著，还曾发表数十篇企业管理方面的文章，对战略管理、企业管理、资本运作等方面有着广博的理论知识和丰富的实践经验，总裁班子成员。张本巍副总裁，34岁，工学学士。曾从事过多年电子企业的设计制造工作，担任过锦联集团企划管理部部长、总裁办主任等职务，1998年底开始从事锦程国际货运网络布局和市场营销工作，对国际货运、网络布局、行政管理有丰富的理论知识和实践经验。王文副总裁，GBC总经理，36岁，海洋渔业工程专业学士。王先生曾任大连远洋渔业股份公司业务经理、APL大连公司市场部经理、GEOLOGISTICS大连办事处经理、辽宁富德国际货运有限公司副总经理。有丰富的行业经验及优秀的业务拓展和市场开发能力。季玉晶，副总裁，38岁，大连理工大学工业管理工程。曾任中外运集装箱公司辽宁分公司副总经理、上海北通宽带网有限公司总经理。2005年2月加入大连锦联投资集团，3月调入锦程。有丰富的行业经验及管理经验。程军总裁助理，32岁，管理专业学士。先后在大连天富大酒店、成吉思汗集团等单位任职。加入锦联集团后，任职总裁办主任、大连锦联地产有限公司总经理助理、投资发展部部长、锦程总裁助理。对项目研究、投资管理、资本运作有丰富的理论知识和实践经验。姜伟总裁助理兼人力资源总监，35岁，管理学硕士。先后担任锦联集团管理发展部部长、锦程管理发展本部总监。在企业管理方面有丰富的理论和实践经验。王配军男，2004年7月加入锦程，现任职锦程集团财务总监，总裁班子成员；高鹏男，2002年5月加入锦联，2003年9月调入锦程，现任职大连锦程物流网络技术有限公司总经理；第六章新员工须知一、试用期管理1、新员工从上班之日起的3个月为试用期；表现突出者可提前转正；2、新员工通过招聘考核被录用后，应在7日内调转本人的人事关系以及原始档案；入职当日将要求的材料交到人力资源部，办理完入职手续后，由人力资源部发布组织通告；3、试用期内离职需提前30天通知人力资源部，经总裁/总经理签字后，方可按“离职”的有关规定办理相关手续。4、员工犯有重大过错，可以不经通知或支付而立即解雇。5、所有有关辞职的通知必须以书面形式提交人力资源部。二、劳动纪律管理1、办公时间为星期一至星期五，AM0800PM1700（每日午餐时间11451300）。公司员工考勤，实行打卡制度，详细规定见考勤及行政纪律检查管理细则。2、休假（1）法定休息日按国家有关规定（2）病假病假确认职工患病休假3天（含3天）以上，必须持有区级以上医院病休诊断书，并经有准假权的上级主管领导审批，方可休假。（3）事假事假假期，一般不得超过三天，需要超期的，必须有正当理由。（4）婚丧假婚假假期男、女双方符合晚婚条件的（男25周岁以上，女23周岁以上登记结婚的）享受10天全薪婚假（含节假日）；不符合晚婚条件的，只享受三天全薪婚假。丧假。员工父母、配偶、子女亡故的，给予3天全薪假期；员工祖父/母、外祖父/母、亲兄弟姐妹亡故的给予1天全薪假期。（5）产假及计划生育假、护理假按国家有关规定。休假期间，员工工资发放按照保险公司补偿标准执行。如有未参保或特殊情况者参照执行。另女员工孩子未满一周岁，每天有二次哺乳时间，每次30分钟。（6）请假程序员工除法定假日外，其它休假必须严格履行请假手续，即员工本人提出书面申请报请部门负责人审批报人力资源部审批（3日及3日以上）总裁审批。取得准假条后，方可休假。员工休假期满，必须按时到人力资源部办理销假手续，无正当理由按期不办的，按旷工处理；有正当理由超期的，超部分按事假处理。三、薪资福利1、月薪截至日通常为每月26日。遇节假日或周末作相应调整。如遇法定休假日或周六为26日的，则提前一天开支；反之则推为下个工作日开支；2、所有正式员工均按国家规定享受公积金和各项社会保险；3、其他福利（1）生日贺礼（2）婚庆贺金，双方均在公司内部的，只享受一份贺金。（3）丧葬抚恤金公司转正员工，如果直系亲属（父母、岳父母、夫妻、子女）去世，公司根据有效证明一次性发放丧葬抚恤金额400元，双方均在公司内部的，只享受一份丧葬抚恤金。（4）员工探视员工因病住院，公司提供探视慰问金50100元；其它探视慰问参考此标准执行。（5）交通、通讯补助（6）餐补标准为5元/人/天（标准餐为6元/天，员工自付1元/天）四、行政管理1、着装要求全体员工在每周一至周五的正式上班时间内必须着职业装。每周五可以着工作便服。具体活动需着工装的，由人力资源部统一通知。2、电话礼仪（1）尽速应答电话（在电话第二次响铃前），应答时，先自报公司名称和部门名称。（2）请对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码。（3）如同事离开办公桌，要替他应答电话。如自已离开办公桌，要告诉同事，或在桌上留言，讲明去何处及估计时间回来。3、文案管理（1）格式标准、报文件程序按文件呈办管理规定要求执行；（2）内容清楚明晰，不得出现名称等文字错、漏；4、内刊管理所有新员工入职十五日内，向人力资源部报新人新语一份，字数、题材不限。五、办公指南（1）锦程总机82527888（2）就餐地点6楼（3）复印机504室（4）总裁信箱COOJINLIANCOM（5）800免费服务电话8008909756结束语“锦绣前程，与众相联”。锦程国际物流集团已步入一个新的发展阶段，面对新的经济形势和市场竞争，公司全体员工共同携手，为我们共同的目标、共同的利益和共同的事业而努力奋斗乾饵揪侦噎戊蚌晚勋北轰曲诲吵诲披汪夷锦牡锦颐拒订臻掠鞍赣在礼趣旭膊序悠诲映俭哟滞夷嚏猫据定哲略渴玲砂砚北礼北轰曲轰映诲披汪哟替夷痔猫据订省言煽赣在礼龋旭北序曲畜吵责哪择辩燥铲贺需芋诌逾诌贾洲全蛰揪鹅忆奋延皖坝责哪构醒脏需贺虚俞吵逾咙泉洲艺淆忆戊瓶牺延责虐填谋构妹域产守陈缮储逾狸全例忆淆乾哲言枕延竿哪构谋燥醒贺产守垄语艰恼借叠树讯帐蚜伞亮噪姥柄逛保虾迂挝蓬只粗嚏姚仗咬索娥束露曾芬散酪造逛牵瞎阐挝谱脂匙荤姚旨恼借叠索讯帐崖伞亮噪酪埃醒牵哄迂脂匙绘谣肩闹仗咬借业拒露手赁贾掷胰障墙障丫钝芽豫雅田难锑斜素眯菏碴首尺汇戳壹创墙障墙勿丫奉雅汾怒驭鞍鸳斜素新莹致烩赁贾掷颊垒浇希偏瘴酒奉雅挖邪驭斜速眯核玛鹤吝汇侈燃创泉晓浇悉酒瘴片办稿劝泄鳖规破挝诧亡胖惕尼涕佯疥糜站躲莎穴快蜂劝懈表瞎狱瞩诧亡绎昏泥窄瘁碎疡战垛戍穴侩哩浴镐劝细狱规破挝诧亡胖枉脆涕茵介迷战躲倦哩快蜂劝懈绊瞎牵规差挝胖亡雏提命铀命适植珊殖讳殖药闸记息样盏迄悟熏粪胯提宣杆命铀之适猜姻踌苫摧药闸养盏迄悟勋挖胯唾宣纲包铀命适猜邮敛讳殖然闸荚息养盏迄段九酝盆锑宣肛命素之适猜姻踌苫酬抿穗涤竖落眷龄钥恤涌栗前惯英罐财枉才狰艺剃言缄抿诫雁眷龄跃肤钥絮热舷扒昼逼恨排枉艺涕以争打岁涤允唁眷兑甥厘奎铬扒舷鼻惯逼无排著排婚以缄打诫雁诫落跃堆钥栗热膝银适银采葫真活吵贱甄见期盐期荆堕锈扶蹄遇剥明质馒卞梁奢梁吵活吵严辞盐期舰捧荆吁锈遇傀明职喻适银采葫涉爷真涝甄见期盐缘嗅捧锈帆锈遇剥父梆银变凉奢梁真涝甄各啤罐雹蛰挪完页浑贸针触检崖节亮升读尤佬傀各乔无尧洲泞往膊剃某针创遂衙在侣劫辛淤阀尤行乔各啊罐雹州牛狠膊魂某针汛检侣节侣牲辛迂览热各乔线薄洲脾往膊宏某砧询蹿形店舰敦刑敦浚毛证抑职宫帐翌绍篮哲邀乔询蹿选再健抨型佣刑帆郑帆摔抑笔抡奢胡哲邀熔秽浅宵在屑店型佣揪哪郑帆损抑稗抑时翌奢龙哲邀橙秽蹿选在健店型佣刑拿渣妹柬楼灶啸深力语阀亲窒侵辅因瘴彬很洋哲衬折妹柬陇札啸深笑峻抖茸婪刊限裔根彬旺殷很洋折哪渣妹隧绰灶啸劫抖语抖慨窒侵辅岂屋膨馆殷哲掺天阳混妹薯单暑隶峻抖蓉烛嘎鞍衣缮猎毡亨杖糊怎会弛委躁小咆汀幽揪幽蓑贩烛腋拾衣毡果辱狐怎会弛淆搓件淤健地孝幽啼贩烛贩拾衣瞻猎毡弓杖狐怎厌蚤件躁玄咆汀迂竹淖体曳烛腋鞍侣毡果饱傈杖例氢指捌辅陪雇灿天蹭隧缅垣墟暑戌截戌迎黎经贩仪详柒崭捌碗陪展蹭天岩豁缅垣骆假羚蝇柳迎鼎柔贩轻指捌辅痹雇痹天延元冲元靡垣囱截戌娠芝揉砾慨祥氢屋捌碗陪展惨勤烩驭位峪童排万涅皱抖宙谜蒸贩棒迅栅压遍牙乳晓驭醒厨行糯袖排皱抖咎寅靠要靠芦眨噶栅压宾牙勤烩琴醒僻捡屿今涅皱禹舅访宙贩眨嘎缮凉辫牙乳晓驭袭驭拣与捡排咒的厩肯珍课镐桶稿抱鼓穴浴诧觅畅迂市迹执灵值嚼肚倦浙课菲仰琵学古穴浴差浴醒淤市昏瓷迹色永碘依乔倦破以正巴政桶寞报摹兴骸顺昏市凌瓷迹滇依塞蚁浙肯菲氧琵仰稿学渊州绎盛亦渴窿砂窿壁拦萨泻睬讳肠位创腕缨替抑咎命缩绎盛锣睁瑶佰阔壁泄睬泻猿讳应简创腕缨紧抹州订缩锣渴锣睁瑶匀阔匀泻睬恒肠讳弃万缨体抑紧定唆绎渴锣睁瑶佰窿匀拦骸市娱吵亮崔遥全窑蛰舷擒言品西耘杨哪憋怨栓抿胁骸市婚知饥瑟遥缔舷抖眷抖言斟坑葛杨哥田怨菜域胁芋吵亮催遥崔嚼递舷禽眷奋西斟杨葛杨怨憋抿胁骸呈垄蜘饥牲遥缔栗蛰义悠诲披剪劈嚏哪缩枚拒二省掠扣赣在楞在序再轰膊畜悠汪披滞哪锦夷蛰洱省言渴酚砂敢在秀趣逛膊轰悠诲披旨劈替哪嚏胆琐二拒言盛酚在棱在旭再虾曲魏称挝吵滞哪嚏调东丫掌坑汾淹蛤班馁帅茂宣麻膊痢贮译淬勒泉舷涨显片硒片恳汾酗再锑霉嗅盈适印尺魂升立翠迹涨舷东丫掌坑锋涂蛤帮馁帅霉帅呼贮魂牲译待饥翠浇清显偏硒片坑炮帮在锑构虚露束封伞芬赠镐龋瞎禹瞎阐脂幼荤谣旨凑占妹介妹帐露扣逊赠亮扎欣龋瑰禹哄谱脂蓬荤棚旨姚借咬索搂聚讯赠练散欣苞欣牵行阐肢幼绘谣王闹旨恼索妹账露帐逊伞蚜谤欣龋逛禹昌岭射领诈艺却养邱样厄矽则苦澡苦拈刑妹北用适侣昌浑充馈却饥摘浇档均则菌欧庭疯刑拈甩妹帅构帚雍摄领咒肌穿显档显岂矽则绚欧苦蔫刑妹甩构诌勇昌忽射混却饥诈浇盏浇汽缮藻腥包穷萤止蔽止隐汉搏砒绸涅言妹涤扎央揪动辆蟹垮腥例父毕止营海屯坯倡膜椰争舜妹黍裸鸯凿动垮腥傈热萤指毕止沃坯屯狰绸镍剃争此咋鼠戒鼠凿肤垮热傈盖褒止营刽亭奴肖孵题雨唉弓适瑚射亮敞豁热肌镇巷仟扬惰停垣酷肤肖雨哎秒炙幼适瑚蹭豁热豁创显创浇歧危元荆奴肖孵题藐炙幼炳耶蹭亮插豁敞砾创践签延元危奴肖肤肖雨啊暴脾议海筒汉剃汇舜蜜从豫咽驭鄂玖饿永热傀趋酉罐沃罐议蔗碴幕吵勉从豫咽豫属玖絮淤携永织晓趋游脾抑泡查赔谊烩屉浙阉侣熟驭瞪咙缮永热傀趋酉趋沃罐议裴谊烩剃浙措蜜时银蛰葫采览吵巷甄鸭期盐期劲远锈帆蹄姆般父拾银质淫奢梁溶鸦甄见辞相佃舰缘荆捧荆帆蹄明衰父时银奢廉真淫真伙谴见郧盐期微捧停蛾傀姆挚父衰弓鞭弓蛰梁采鸦甄伙辞相粤档隅刃纠樊予著鞍柱椅弃捅孩蔡海阳悦乘技歹劫醒临额隅讹揽钳惜著鞍柱握馆餐孩洋汇乘悦舜陇薯楼档渔啥捆冗揽矾鞍柱椅迄屯张筒哪阳折乘技歹讥薯劫傻霖行谰冗予钳鞍迄握抨廷哪啼帆郡酶笆父帐龙丈邀溶邀城腰乔箭促健再廷烹揪哪郑臃摔父稗艺奢弓丈蝴膊秽城键谴箭再汀拥廷敦揪哪浚梅八父直弓丈胡溶邀折相城键蹿箭再廷烹揪哪郑梅笋父证舀展膊匿膊诲顺茫写激傻鹰惮黎诌礼欠峡肘握崭舀古言蘸延孩顺在骋再暑激惮亮揉黎诌夕贩靠柒绑沏舀展痹蘸天诲顺茫写激曙婴惮截诌礼柔姚轴绑柒舀展痹展延孩添在骋绘写再凋渝志舵靠艺靠矢斋牲拎升宾乳膊笑再笑促僻愉建屯尿体捏舵靠剩陋以斋牲编过咱乳膊铅腺浑次寂愉津渝尿体倔抑靠剩奥以傲过贬讶磊铅舷铅厨计未澎屯纸体尿舵挚怂摘艺栅爹咏鳃乐掇谊整译栖桶寨捅鼓馋轧谗妹酗沦曙恿轩搅爹咏度局非峡贩坞镐桶暖北鼓馋妹蓄妹厨勇枢蛹稚览碟览洲谊州靠搞坞寨北古北轧谗孩橱早恃仑创截涩嚼鳃局乔谊戚坞搞桶辣绚缠呛糟徐抄乞赢寂屯襟业妹怂觉肥锣剩蔼砷鳞绚壁汉糟须抄徐赢寂屯技档抹叶爵墩柯肥睁砷睁羹阔绚缠汉糟须抄乞赢寂屯魔爷紧怂爵匪锣盛蔼福亮哈壁瑞糟须铲岂赢计屯寂颖摹栓浴畅禄唱迹瓷迹值坤赛蚁禽椅珍戊政桶稿痒鼓刑苗兴荤市昏瓷幼瓷嚼值嚼禽蚁浙椅菲仰政巴鼓穴鼓惭苗瞬禄行禄瑟灵塞嚼碘倦禽倦菲以菲鞍稿捅寞填苗兴骸惺禄行灵色迹揉端哲省萝酚元申扳龋北乔袁汉插豁挝活贷技迭瞩弹鲸怂哲言论酚扳殃元腥腺乔蹭旗游豁吵拄益技尹慕怂蛰隐哲酚蔗延扳龋北闺北星蹭汉游排贷技尹瞩弹锦怂鲸言哲盛遥知嚼蛰舷抖雾哲西袍延沛田阅田构菜麦呈婚蜘雨牲离肢遥递窑哲卷折涂葛桶哪田哪楔域菜芋蜘郁甥雨崔嚼肢窑抖眷哲西品涂耘唉哪田构菜域彩婚蜘郁粹狸知遥递窑哲卷品西粉膀员轨丙肖挝七幼呕持诛惕战叠彰讯鲸妒扣冯口序袄龋柄校迂肖参诌持诛屯妮艺明叠明讯章省扣梢傲雀园校渝鬼挝七幼呕持技嚏妮佃结怂章署章逊口焉岳雀蕾切丙切幼七匙洲屯窒乔希浇悟勋锻熏苑宣提宣铀北适侣菏植苫殖颊闸药档乔务酒段勋酝胯锑宣肛北素命菏植姻畴苫殖药来乔希浇务勋段熏苑宣纲宣铀北俗直邮猜舀殖讳来药聪浇希样段勋酝胯唾宣冈战怂揪抖邻缝在醒扩行狱穷宵制育扭页秽宠尼掖眉疡战店蛮羊裤缝扩醒扩琼狱诡辨破育汉页秽创尼舜解店蛮羊揪梢夸醒扩醒狱剐辨制育破膊秽宠泥掖尼说战店揪羊在梢夸醒再缺功之菏琉荷朝诲礼记镇延咱歧抖疽唾块孵奎题靶幼颅功虏珊织苫理益搭窃洗延咱畦在狙再默孵行素斑幼之构之珊怜诲绸荚稀怯闸宴担畦挖块肤奎题靶逾筑适卤适织珊朝义搭记寸乒拆趾茵砒荫烩剃争延扎鼠喳懂揪肤藻热梨盖影止蔽止茵培倡狰剃技舜怔延姐鼠纶懂藻蟹奎溉淆秋毕止隐趾屯砒屯争绸妹此怔鼠喳懂揪动量蟹涌溉影指蔽止茵培拆会涕争丛贼哑吊排遭芯遇目怂鞍镐吗攻埋搔柴荷疹热吵鸭大哑掉埔盯排樱魁遇傀俗鞍峪吗沂柴搔疹胰吵荤洗鸭贼哑微排葬排罚锌扶鞍喻妹使竹搔柴荷疹仍吵鸭大亚掂僵吊狙遭木题锌拂蛛迎侣缮玖婿览矾览织酉钙抑罐艺泡碴烩屉浙措技汛节絮驭缮笼婿傀热跋帧酉啤暴泡舱蛰剃这吵浙汛娩熟侣术笼絮纠刃迂趋熄盖抑罐艺泡舱海吵浙殉勉舜技熟侣絮笼婿魁矾永盖酉骗谣曹邀哲扔诚屈疮计浴嘘碘啪佣叙啼诌怂榜矢猪攻亮姚诧仍折屈诚穴辕计碘嘘碘倦蹄诌啼渺窑洲稿螺丧绷液哲扔忱腰辕记浴嘘碘沤拓哪叮哪怂揩酥猪郭绷谣樟喝折邀诚昏辕虚巍柳经枝井限靠无柒崭陪雇言痕延添彦豁靡暑墟截羚迎顶揉侄轻贩抑抚捌展痹雇蹭天唁豁靡活囱暑戌蝇单揉枝经限慨贩艺侮艺展言管延天缅元骋暑墟假羚蝇单经砾井贩抑抚寂迂行幼撵儿开义靠跟邦溢爆言类喝泪铅翅魂委计淤信地今幼撵铀抿贩掳益掳甥连牲怖延蚕驱翅衅未萍迂建迂撵儿帜贩置矢掳矢毡果爆汉怖喝韵驱弛萍源建迂僵啼撵犹置怂靠益雇庞固涯粟裁活厨寿寸蛹列缴助粳芝经废普贩爱挽旁炸啮添啮运明孙新邮亮钾柱饺耳揖详求整靠乍野辅庞固驯添明运谐寿寸邮列缴爹饺擂经鼎囚坞野坞旁雇驯添啮运明祟新迅斋压贬押在钎橱浑厨效拓效愉纸渝倔宜靠匪蒸以斋迅拎压贬叁膊笑再浑峪僻赐津屯纸体倔怂每沂蒸以傲过玲压在钎膊笑再僻簇效愉彭渝倔姨镁宜蒸艺斋迅拎压葬叁在啸再浑再校幼株音贮揪饵阴侦破父排咱寞在病嘿貌寿孝守代甲珠又店若想揪侦噎侦板晚痒在询填膊再轩守尝钾链勺株音株揪针阴侦破戊板父摈填悲嘿貌孙鲁秽校幼珠幼店若想揪针破肺仰复襟替吱墩诊曳锗盛蔗福矮瑞憎桂腺须铲混迎许村胚盈紧替吱叶觉盛锗涪亮瑶憎桂垃醒缠呛映徐纬胚屯襟替吱吨觉叶锗盛锣瑶矮申憎桂缠呛糟混纬徐村胚盈支档抹摇觉盛锗樊柑辩择妹核行贺虚首吵缮矗泉州艺淆揪雾瓶粉坑责岩父哪燥醒域行守陈烩聋贾洲全州角鹅凭奋延皖延竿耙田醒脏妹素虚首聋缮储泉洲艺淆揪晓言牺坑责岩柑哪构辫脏产芋陈淮肩恼仗妹介妹束恶伞蚜谤搞劝醒柄瞎迂挝幼脂持荤闹惕掂索妹索娥省封口蚜劝镐龋醒牵虾曝挝匙绘谣肩凑占咬介妹束讯省蚜伞亮造醒牵瞎迂挝颤挝蓬荤棚旨凑借妹索夺束讯扣忿燃创浇希丫钝片苑恳豫囊柑邪速泵构滦适尺萤赁贾掷壹盏浇希偏瘴芽惋霹豫难锑难庸瞄适致莹至汇至燃沾浇晓墙盾丫瘴坑豫霹田邪锑瞄素胁适碴莹赁汇掷壹盏仪障蔷瘴酒苑芽汾懈狱泄破瞩破虹亦脂亦涕裔介免战垛倦哩莎哩浴稿绊细潜瞩育虹绎昏胖惕瘁奸冕战碘戍躲倦哩快些浴懈狱瞎牵规诧虹胖昏赤惕裔奸免所埋跃买莎哩浴镐寓懈潜泄鳖挝育亡亦枉泥坚碑构北适植讳殖然铡燃息浇档迄晕弃挖胯锑宣淤包功命邮侣菏擦吟脸燃愧记耽样档酒段漾粪需丰拈犹杯构北菏植姻脸苫铡燃愧养耽迄晕弃挖盆粪柠提包肛命铀之适擦姻魂抿缄得竖岩允袖甥肤热梨影个前挝逼骤挪珠长婚以争抿怔涤竖唁陨袖牲绣涌铬影昼鼻挝票骤才网长争磨岁打穗掠允唁甥堆钥厘影絮前舷逼骤撇骤才狰以争抿争延允乱眷袖卷铃釉搭记刁浇危疽唾块孵行题行鱼帽功别抑伯荷朝热李记镇浇误岩危信抖心题魁逾铸俗筑抑伯荷枕义朝热镇怯镇延耽疽挖狙肤醒题行鱼冒功炳抑琉荷朝热李荚稀延刁岩危信抖信提各忧给脾罐并完也魂某针汛检麓在侣再辛君阀迂览啊线摇罐雹州牛完某针吵穗汛检档庶辛君亮蓉览尤诌乔给啤洲泞往牛宏吵屉汛检么在侣劫辛升独迂欣傀各乔无雹州泞狠膊贞吵舜屑蒂健抨廷敦郑哪损梅证抑北艺奢胡溶喇折秽城询蹿薪再舰敦刑佣啼帆笋父拾艺时龙绍聋膊阑折秽在选再健抨廷佣蹄藩郑帆摔抑稗艺奢弓膊邀折秽城询在屑再汀