某医药公司员工手册--王子刚

员工手册瀚远医药营销中心2007版此手册向您解释瀚远医药的管理理念，规范及操作过程，以及作为公司员工理应享有的权利与应尽的义务。此手册中所阐述的内容是纲领性的，公司会根据企业的经营情况及环境的变化做出相应的修改，并尽快让您获知。我们希望您仔细阅读本手册，如有任何疑问，请立即与人事行政部联系咨询。目录前言员工管理规则第一章总则第二章聘用第三章考勤第四章绩效管理第五章工资与工资给付规定第六章员工礼仪规范第七章例会制度第八章办公室管理规定第九章办公设备管理第十章办公用品、耗材及印刷品管理第十一章通讯设备及费用管理第十二章卫生管理制度第十三章安全保卫管理制度第十四章信息管理第十五章员工职责、禁忌、纪律及培训第十六章离职第十七章奖罚种类第十八章劳动保险和劳动保护第十九章福利第二十章员工关系第二十一章终止劳动雇佣关系第二十二章资遣第二十三章附则前言我营销中心是隶属于山东济南瀚远制药技术有限公司的下属销售公司，融科研开发、委托加工、代理为一体的药品经营企业，与多家强势制药企业（锦州九泰药业有限公司、石药集团中诺药业、苏州二叶制药有限公司、南京海辰制药有限公司、南京臣功医药有限公司、黑龙江白天鹅制药有限公司等）建立战略联盟，坚持以市场为导向进行开发、经营，在价格、招标、销量等方面极具竞争力，拥有抗感染类、心脑血管类、胃肠道类、维生素类、皮肤外用制剂等多个独家或生产厂家不多之新品种、新规格药物。瀚远医药愿景成为中国的领袖企业，成为客户、员工、股东认可的中国最值得羡慕的企业。瀚远医药使命依托持续的创新，高品质的工作向健康遭受威胁的人群提供最优的产品和最佳的服务。瀚远医药核心价值观（TOP）团队精神（TEAMWORK）只有精诚合作才能实现共同目标、只有通力协作才能适应多变的市场。我们从团队合作中获得人生的乐趣，我们从实现目标中体味成就与自豪。开放的心态（OPENMINDED）以开放的心态对待一切事物才能容纳百川，才能与世界同步，才能防止任何的保守、自负和盲从心理，才有真诚的合作。专业化的态度（PROFESSIONAL）瀚远医药是专业化的医药销售企业，销售技巧的专业化程度、人员的专业化程度决定着企业的生存与发展。它是团队精神与开放心态的归宿。瀚远医药纲领履行企业员工应尽的职责，向社会提供安全、有效的高品质产品，为改善和提高人类健康水平做出贡献。瀚远医药信条企业发展离不开全体员工的友好协作，全体员工应以至诚为宗旨、团结一致服务于企业。瀚远医药精神爱国奉献的精神、光明正大的精神、友好团结的精神、奋力向上的精神、礼貌谦让的精神、服从统一的精神。员工管理规则第一章总则第一条本公司为明确规定公司与员工双方权利与义务，确保双方关系之和谐，公司持续经营方针，并考虑公司与员工之间共同利益，基于互惠互利、平等协商原则，依据中华人民共和国劳动部颁布劳动法规定之条文制定该规则。第二条本规则所称员工与公司发生聘用（或雇佣）关系，系由公司正式聘用（或雇佣）并依据规定签订劳动合同之员工。第三条本管理规则内容有名称如下一、公司指山东济南瀚远制药技术有限公司下属瀚远医药营销中心；二、公司总经理赋予公司或部门领导职权；三、主管领导经公司总经理授权负责某项工作之职责者；四、员工每位与公司发生聘用（或雇佣）关系，已由公司正式接受为员工并依据劳动合同书内规定领有工资之员工；五、职务工作员工依据劳动合同书内规定，而应履行的工作内容；六、惩罚触犯本规则而被处罚；七、奖励对公司员工在工作中有特殊贡献之精神和物质奖励；八、识别证表明员工在公司的身份证或卡；九、公假除政府法令规定应给公假者外，其它公假为1员工因公务需要，未能按时上班者；2员工上班时间因公务需要离开岗位，而下班前未能返回者。十、公出员工因公务需要于上班时间内离开岗位外出办理公务，且于下班前回公司者；十一、出差员工因公务需要前往工作地以外地区者。第四条一般规定一、经营管理者依现行管理规则，代表公司指派或分配员工工作；二、员工对于主管领导指定有利于公司之工作，均有义务履行之；三、凡员工触犯员工守则，公司有权依据此规则进行处罚。第二章聘用第五条本公司按编制之需要聘用员工，由用人部门提交用人申请表，送人事行政部门会审后呈总经理批准，办理招聘或内部调配。第六条本公司聘用人员须经书面考试与口试面谈等方式聘用，并依其学历、经历、技能及品德等核派工作、职位或职称。第七条凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用一、政府规定不得聘用者（未满16岁的男女青年）；二、经指定医院实施体格检查不合格者，或经发现有传染病者；三、未办理原所在公司辞职手续者；四、其它劳动法规定的情形。第八条应聘人员依下述面试程序办理一、应聘人员面试时需填写应聘表之应聘者基本情况；二、审核有关证件；三、依需要作定向测验或专业知识之测验；四、经初试合格后通知用人部门经理复试；五、呈总经理批准录用；六、资料转回人事行政部门运作；七、特殊专业技术人员或学校招聘人员有特别规定外，原则依上述规则程序办理；八、公司招聘员工将优先录用本地户口人员第九条应聘人员经核准录用，应在接到通知后，按指定日期及时亲自办理报到手续，填写并缴验下列文件一、员工信息表；二、居民身份证；（复印件）三、学历证明正本；四、职称证；五、原单位离职证明；六、体检表或身体健康证明表；七、最近三个月正面一寸半身彩色照片六张；八、其它经指定应缴之文件。第十条公司将与新入职员工签订三个月的短期劳动合同。三个月考评期间公司派专人辅导或培训。考核合格者，另行协商签订长期合同。第十一条依工作性质与需要员工之工种可分为长期固定工、临时工、计件工、季节工、特聘与顾问。第十二条特项员工本管理规则适用于全体员工，系指本公司正式录用之员工及试用期间之新进员工而言，因业务需要对计件、司机、服务生、特聘、顾问等特约人员，另行订立合同。第十三条人事安排本公司有权按规定安排员工之工作岗位、委任、调迁、奖励、惩罚、解聘及考核事项。第十四条工作调动一、因公司业务之需要，员工应服从公司主管领导之命，调迁服务地点。二、员工若借故推诿、拒绝调迁工作地点时，公司有权终止聘用。三、员工公司内部调动时，应由申请部门填写人事变动表，经人事行政部门按规定程序办理调动手续。第三章考勤第十五条出勤时间一、每日正常之工作时间为8小时，或每周工作40小时；二、员工工作时间为上午830至1200，下午1300至530，实行每周五天工作日。三、本公司视工作需要可实行两班制或昼夜轮班制。第十六条营销中心人员打卡规定一、营销中心除经理以上领导外其他员工均在考勤之列。员工应按规定时间上、下班并在考勤机上打卡，未考勤者，除有正当理由经直属领导核准签注外，否则以迟到或早退处理。二、员工每日上下班时，应亲自至打卡地点依规定打卡；打上班卡应于规定上班时间前30分钟以内打卡。三、托人打卡及代人打卡者，经查明属实，双方以旷工一日论处，再犯者以开除论处。四、除因打卡钟失灵，或不可抗拒原因，确实无法打卡者，可由直属领导签注证明交人事行政部门办理外，其他原因之签证证明均属无效，否则并以旷工处理。第十七条营销中心人员忘打卡规定一、员工于规定时间上（下）班忘记打卡者，不得重打卡，应填写忘打卡证明单，呈部门经理签字后，送人事行政部门审核处理；二、忘打卡次数年累计达五次后，每增加一次加罚5元；三、经查打卡之申请如不符实情，除当日以旷工论处，其签证主管视情节轻重连带处分。第十八条迟到、早退、旷工营销中心员工上（下）班如、有迟到、早退情况依下列规定办理一、上班时间开始后5分钟至30分钟内打卡到岗者，按迟到处理并罚款5元。30分钟至1小时内到岗者，按迟到处理并罚款10元。迟到1个小时至2个小时内的按迟到自理并罚款15元。迟到超过2个小时的按旷工半天处理。当月累计迟到4次者按旷工一天处理。二、员工无正当理由提前下班者视为早退，以旷工论处。三、未经准假或假期届满未获准续假而擅自不上班者，以旷工论处。连续旷工3日，或一年内累计旷工超过5日者，公司可给予开除处分，并且不发放资遣费及任何补偿费。第十九条营销中心人员出差规定员工出差前应填写“出差申请报告”呈直接领导核准后将“考勤联”送人事行政部门处理，于上班时间中开始出差者，须打下班卡后下班，于上班时间内返回者，须打上班卡后上班。有关费用申报，依据出差办法处理。第二十条营销中心人员公出一、办理员工因公务需要，于上班中离开岗位者，应事先填写“公出单”，呈部门经理核准后方可公出。因遇特殊情况未能于下班时间前赶回公司时，应与公司电话联系，说明情况并征得部门经理同意后，方能生效，否则视作早退。二、如未能事先办理公出手续者，应补填“公出单”说明延迟原因，呈部门主管核签后，递送人事行政部门处理；三、营销中心各部门应在每月1日将考勤表汇总并附相关原始单据，送至公司人事行政部门审核统计。第二十一条休假及请假给假规定一、元月一日，元旦；二、五月一日、二日、三日，国际劳动节；三、十月一日、二日、三日，国庆节；四、农历正月初一、初二、初三，春节。以上为政府法定应放假之节日适逢星期日时，应顺延补假。五、因工厂生产运作需要，公司要求员工于公休假日或法定假日照常出勤，事后由公司安排同等时间补休或劳动法核发加班加点工资。特殊岗位员工双方约定再签订劳动用工给假补偿协议。销售及市场部实行弹性工作时间制。六、本公司员工请假及给假规定分别说明如下1公假依照政府法令应公假者，凭有效证件办理之。公假期间，工资照发。2工伤假（1）员工因执行公务而致伤残者，经指定医院证明，确不能出勤者，核给工伤假，工资照发，假期期满，应主动复职，否则以旷工处理。（2）请工伤假，须经指定医院诊断证明连同工伤报告书办理请假，如遇情况紧急，需事后补办手续。3事假（1）员工如有私事，必须亲自处理，需请事假，全年累计不得超过14天，事假期间不发工资及餐补。（2）员工申请事假，主管须视情况，要求员工提出有关证明文件，依照运行实际核批之。（3）请事假最少以一小时为计算单位；（4）员工已获当月加班时间者，可充抵当月事假，但不得预支使用。4病假员工因普通伤病、疾病或生理原因必需治疗或休养者，依下列规定请病假（1）员工享受公司规定的一年7个工作日的有薪病假，超过7天，一天病假休息只发放工资的50。（2）员工若因病不能上班时，公司得视情况要员工出具证明或有公司指定之医院开具证明（附病情报告）。未依规定办理手续证明者一律以旷工论。（3）无正当理由或虚构捏造谎报病假者，经查属实，公司依规定罚款100元，情节严重者，开除并依法究办。5婚假经试用合格为正式员工，其本人第一次结婚者可请下列之婚假，工资照发；（1）一般婚假3天（女未满23周岁，男未满25周岁），外地员工5天。（2）晚婚假15天（女满23周岁，男满25周岁）外地员工17天。（3）婚假亦可根据工作特点，要求阶段性休假。6探亲假（1）员工探望配偶的，每年准假八天；（2）未婚员工探望父母的，每年准假八天，员工自愿两年探亲一次的，可以合并使用，假期为十六天。（3）已婚员工探望父母或抚养人的，每四年给假一次，假期为八天。（4）探亲假原则上应四次使用，员工申请一次使用，须经领导批准，但假期不得超过规定的时间。（5）探亲假期间的基本保障工资照发。7丧假（1）员工之父、母、子女或本人配偶死亡，给丧假3天，外地员工给假5天，工资照发；（2）祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或配偶父母死亡，给予丧假1天，工资照发；（4）丧假应于事后一个月内提出政府相关单位核发之证明文件。8产假（1）女员工产假90天，晚育假30天；（2）请产假须附准生证及事后一个月内提出政府相关单位核发之出生证明文件。（3）给假天数含法定休假、放假日。（7）相关的生育费用报销按国家生育保险政策执行。9年休假（1）员工参加工作满一年后，可享受带薪休假五天，工作年限满三年后，工作年限每增加一年可增加一天，全年最多十天（含），休假期间的各种待遇是同出勤。10因私外出（1）员工因私外出者，应填写假条，外出时间以事/病假处理。（2）员工因私外出不填写假条而离开工作岗位，一律视作擅自离开，以旷工处理。七、员工因故必需请假时，应于事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，需一日内委托他人或以电话、电报、传真报告直属主管代为办理，事后补齐相关证明文件。八、公司员工请事假、婚假、丧假，如遇公休日或政府规定应予休假之法定节日，则不予计入请假期内。九、公司给每位外地员工每年报销四次，员工工作地至员工户口所在地往返路费。请假/加班审批权责表项目业务内容审批权限审核批准主管以下主管经理经理主管、经理公出/外出事假、病假、丧假、公假、年休假三天以下；主管领导总经理员工加班、婚假、产假；经理主管领导出差按差旅费报支规定第二十二条加班及加班加点工资计算一、加班指派1司机为司机实际工作需要加班外，其余加班需经经理核准，主管领导审批后，始得加班；2经指派加班之员工，如无正当理由不得借故推诿托延，否则记小过一次处分，情节严重者，报行政人事行政部议处。二、加班单填报1员工加班均须填报“加班单”呈部门经理核准，主管领导审批，各单位应于次日上午十时前将“加班单”汇总送人事行政部处理；2加班不得虚报，如经查获有虚报情节者，予以严处；3加班人员用餐时间，应予扣除，不得列计加班时数（用餐时间以一小时计）。三、加班加点工资之计算规定如下1平常日、公休日加班加点工资计算月基本工资2092天10加班时数2法定假日加班加点工资计算月基本工资2092天2加班时数法定假日指元旦一天，春节三天，劳动节三天，国庆节三天。根据公司实际作业需要，公司可预留五天休息日，以作加班之用。3旷工人员工资计算规定核定之月工资2092天旷工天数4根据中华人民共和国劳动法第四十四条，第二款之规定，公司有权对公休日的加班安排补休，不能安排补休的，按公休日加班工资之计算办法支付工资报酬。第四章绩效管理第二十三条公司实行绩效管理管理者与员工双方就目标的设立及实现目标的方法达成共识，通过管理者与员工的沟通和辅导，提高员工实现目标的能力，从而实现公司的总体目标。绩效管理既强调结果导向，又重视达成目标的过程。一、员工上任第1天都有一份职位说明书，主管与员工就职位说明书的内容进行沟通，达成共识。二、公司每年都有新的目标，每项目标都会逐级分解到部门与个人，主管与员工根据公司目标，在员工的职责范围内共同设定员工个人的目标，并共同制定实施每项目标的行动计划。三、个人目标是公司年终考核员工的依据。四、销售、市场部员工绩效考核办法详见该部门具体规定和操作程序。第五章工资与工资给付规定第二十四条本管理规则所称工资系指员工因工作所获得之报酬，包括本薪、绩效工资、奖金及加班加点工资，按计时、计日、计件以现金或实物方式给付、经常性给予均属之。第二十五条工资结构说明一、工资结构划分为1本薪依据每位员工的能力、职责、经验和表现给予相应合理的工资；2绩效工资原则以销售业绩为基础、以考核成绩为依据、以公正公平为准绳考核员工工作成效、业绩发之；3奖金全勤奖金为提高营销中心及工厂员工出勤率的一种奖金，当月无迟到、早退、旷工、病、事假者而发给之。1）全勤奖金额每月为50元，每月计勤；2）请年休假、公假、工伤假、探亲假、婚、丧假者不扣全勤奖。4补贴对员工交通、通讯方面的补偿，但需凭正规票据核准后报销。5餐补给予员工午餐的补助。二、缺勤工资给付规定1事假当日不计工资；2病假按病假工资给付规定办理；3年休假、公假、工伤假、探亲假、婚丧假，按照法律规定发放。三、营销中心人员于每月25日结算工资，30日发放当月工资。发放日如逢休假、法定假日，于放假日前一天发放。四、所有员工必须依税务局的规定依法交纳个人所得款（公司总经理书面同意由公司代为缴纳者除外），所得税由公司代为扣缴，聘用关系结束时，公司暂缓发放最后一个月工资，以便与税务局结清税款。第六章员工礼仪规范第二十六条为规范员工日常工作礼仪，树立良好的企业形象，制定本规范第二十七条员工仪表员工必须仪表端庄、整洁、大方。（1）头发员工头发要经常清洗，保持清洁。（2）指甲指甲不能太长，应经常注意修剪。女员工涂指甲油要尽量用淡色。（3）女员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。（4）男员工不得留长发，留胡须。（5）工作场所的服装应整洁、大方、得体，不得穿拖鞋、赤脚、赤膊在办公区域。第二十八条办公礼仪一、微笑服务在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。二、用语在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。三、现场接待遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。四、电话接听接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。第二十九条办公秩序一、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环的安静有序。二、工间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。三、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。四、任何人员不得在办公区域乱扔纸屑、随地吐痰。第七章例会制度第三十条为了更好的协调公司的整体运作，使各部门人员能清楚公司的经营方针，特制订例会制度。一、日例会各部门每日应安排部门碰头会，明确每日工作重点。二、周例会营销中心全体员工每周一上午845分开周例会，会议由总经理或销售经理主持，会议内容分析、总结上一周销售及商务工作，通报销售、库存、招商、物流及招投标等情况，布置下一阶段销售、库存、招商、物流及招投标工作，遗留问题的解决落实到人。三、月例会每月月末召开一次月度会议，会议由总经理或销售经理主持，会议内容分析、总结本月销售任务及招、投标完成情况和存在的问题，制定措施、协调解决、责任到人，布置下一阶段的销售任务及各项工作落实到人。若遇特殊情况不能按时开会，负责人应及时通知参会人员或改期时间。第三十一条会议要求与会人员应提前五分钟到达会场。确因工作原因不能到会，要提前向会议组织部门请假，经同意后指派熟悉本部门工作的人员代理参加。第三十二条会场纪律1、与会人员进入会议室必须关闭BP机、手机或调为振动状态，不得干扰其他与会人员。2、开会期间，不经主持人同意，不得中途离开会议室，以免影响会议效果。第三十三条会议发言会议发言要简明扼要，忌轻重不分，长篇累牍。提出问题要有全局性，避免在会上请示本部门工作，影响会议时间。第三十四条会议精神的传达与贯彻落实会议精神是否传达要根据会议内容而定。一般情况下，除会议主持人明确规定保密的内容外，各种会议内容应及时传达并落实到人。各种会议上布置的工作由会议组织部门负责落实。第三十五条罚则1、因工作安排不周，一次不参加周例会或月例会在月度考核中扣减缺会人员20元。2、无故迟到一次在月度考核中扣减迟到者10元。3、开会期间，违反本制度会场纪律者在月度考核中扣减违规者20元。第八章办公室管理规定第三十六条为了营销中心整体办公形象，保持一个干净整洁的办公环境，体现公司员工高效、快捷的工作作风，特制订本规定。第三十七条办公环境管理办公室内所有办公设施及办公用具实施定置管理，保持整齐划一，经常打扫卫生，保持室内清洁。一、定置管理标准1、办公室内设施由办公室统一配备，员工不许私自配备用具（如从别处带来或私自购置的办公桌、茶几、椅子、衣架、纸箱等）。2、不准在室内随意拉绳、乱拉电线，所有电线应横平竖直、规范整齐。3、资料柜顶、窗台上不允许放置任何物品。4、不准在暖气管、暖气片、椅子靠背、桌子围板上挂放衣物、手提包、毛巾、抹布等各类杂物。5、不准在墙上钉钉子、悬挂、张贴各种表格和图片，必须上墙的图表（如地图），需经办公室同意后，贴挂于合适的位置，并要注意贴挂高度一致，整齐、美观（一般要求所贴挂图表底边距地面16米）。6、清洁工具一律放置于指定的位置（如拖把要放置于指定的拖把架上）。7、办公桌桌面上只允许放置文具盒、笔、水杯、档案盒、电话等，各类文件、资料用完后要整齐放置于文件架内。8、微机桌、传真桌桌面上不允许放置资料、纸张、杂物等，工作结束后要随时整理、收存所用物品，桌下抽屉、层格内所放纸张要摆放整齐。9、资料柜、办公桌抽屉内部物品要分类摆放整齐。10、报纸要整齐放置于报架或固定的位置。11、下班前或工作人员外出前，要将办公用品及文件、表格、纸、本放入抽屉或文件柜中，将座椅放入办公桌下，关窗锁门，将办公椅（包括微机桌前座椅）整齐放置于办公桌下，方可离开办公室。12、办公室内清洁用洗衣粉、清洁剂等要统一放置于桌上（或桌内）。13、不准用纸张、布帘、木板等物品遮挡办公室门窗玻璃。14、会议室桌椅、各种辅助设施及用品要固定摆放，整齐划一。第九章办公设备管理第三十八条办公设备管理为规范公司办公设备使用管理，确保设备处于良好的使用状态，更好的为公司服务，特制定本规定。一、办公设备包括电脑、复印机、打印机、传真机、扫描仪、碎纸机、办公电话、保险柜、办公桌、椅等设备。1、设施及用品由办公室统一管理和调配，员工根据工作需要提出办公设施添置申请，批准后由办公室负责购置和配备。除配备的办公用品外，不得自行添置其它物品。2、办公设备由办公室指定办公设备负责人来负责管理。3、负责人应当负责每日在上下班时间开关办公设备电源。4、负责人应当保证办公设备存放处的环境卫生，对于废旧纸件、废旧墨盒应每日及时清理。5、负责办公设备墨盒、纸张等配套（耗材）的申购、存储、更换工作。6、办公设备负责人应当精通办公设备使用说明书内容7、办公室负责办公设备的购置、安装、维护，负责联系设备厂家对办公设备进行维护二、办公设备使用者1、按照正确的操作步骤使用办公设备，不得损坏办公设备，不得私自拆卸、安装或拿回家中使用。2、注意爱护和正确使用电话机、传真机、微机等现代化办公设施。3、不使用办公设备印制保密文件和做与工作无关的事。4、办公室专用的设备由办公室指定专人定期清洁。5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。第十章办公用品、耗材及印刷品管理第三十九条为了规范公司办公用品的管理，设备易耗品管理，严格费用开支，减少相应的浪费，特制定本规定。员工都应本着节约的原则，合理使用，规范操作，不浪费，把费用控制在合理的范围内。一、日常办公用品及办公耗材包括剪刀、订书器、打孔机、计算器、文件架、签字笔、圆珠笔、钢笔、水彩笔、打号笔、修正液、印台、电池、文件夹、资料盒、墨盒、碳粉、色带、磁盘、铅笔、圆珠笔芯、刀片、胶水、胶带、浆糊、大头针、曲别针、图钉、笔记本、复写纸、档案袋、标签、稿纸、橡皮、夹子、印油、订书钉、复印纸、打印纸、白纸等。1、据办公需要，报总经理批准。办公室统一购买，凭发票向财务报帐。2、采购本着节省成本，价廉物美的原则，降低成本。3、办公室要加强对办公用品的管理，建立、健全各种管理制度，并对办公用品登记造册建立台帐。4、因工作需要调出、调离原岗位及离退休人员，一律不得将办公用品私自带走。部门应在调离人员工作交接时，应首先将配备的办公用品如数交接，方可为其办理调动手续。如原岗位不再设置人员，配备的办公用品上交办公室。如原岗位及时补充人员，可将办公用品配备给新上岗人员。5、办公印刷品由办公室根据情况报总经理批准后安排印刷。第十一章通讯设备及费用管理第四十条通讯设备及费用管理为了增强公司通讯设备及费用管理的计划性、科学性，特制订本制度。一、通讯设备包括各办公室电话、移动电话、传真机等通讯工具。1、因工作需要安装通讯设备的部室，须提出书面申请，说明理由，由总经理签字批准，由办公室负责购置和配备。2、通讯设备中，移动电话一律由个人自行配备。3、通讯设备安装由办公室负责，任何个人不得私自更换和移动。通讯设备线路专用，不得私自搭接其它设备和非通讯线路。人为造成机、线损坏或丢失的，要照价赔偿。4、各部室要加强对所属通讯设备的管理，正确使用和爱护，并注意清洁卫生，严禁在工作时间利用通讯工具办私事、开玩笑、说闲话，长时间占用线路等。5、享受移动电话费补贴的人员早745至晚900不得关机，接到呼叫后（特别是公司内呼叫）要迅速回电话，因回电话不及时影响工作，视情节予以处理。6、对乱拨火警、匪警、急救及扰乱社会治安的电话，一经发现，交公安部门处理。第四十一条通讯费用管理1、通讯费用标准严格按照公司财务支出报销审批制度执行，每月初公司办公室到电信局将上月通讯费用打印清单通知各领导，便于领导合理安排使用话费额度。2、因工作范围增加或临时接受总经理安排重要工作任务等特殊情况，使通讯费用超出标准，本人或部门可提出申请，经总经理批准后，可将超出部分一次性纳入补贴处理，其费用标准仍保持不变。3、办公室要对公司提供通讯电话号码的人员及通讯费用报销人员，逐人逐机建立档案，统一管理，并根据人员的工作变动及时收回通讯号码和办理清费事宜。第四十二条罚则1、利用通讯工具办私事、开玩笑等，在月度考核中减责任人20元。2、严禁拨打各类声讯信息、热线、股票交易电话，一经发现，对当事人处以10倍的话费罚款；如累计出现三次，公司将根据情节严重给与相应处理或解聘。3、拨打各类声讯信息或无故拨打火警、匪警、社会急救和扰乱社会治安等电话，在月度考核中减责任部门经理20100元，同时追究当事人责任。第十二章卫生管理制度第四十三条为保障公司办公工作环境及员工身心健康，塑造公司良好形象，特制定本制度。一、公司员工都有爱护环境卫生的权利和义务。二、卫生管理实行经常性、专业性、群众性，公司与个人卫生相结合的原则。三、设立卫生值日表，责任到人。四、卫生标准1、窗明几净，墙面清洁；2、死角无积尘、蛛网；3、灯具、电器、用具清洁；4、办公桌整洁；5、每日清理纸篓；6、物品堆放整齐，通道畅通；7、无杂物、地面无痰迹、纸屑、烟头；8、厕所无异味，洗手池、镜面、便盆、墙面干净无痕迹；9、个人仪表整洁、干净。10、保持办公场所适当的温度、湿度条件。11、保持办公场所的空气流通，配合小区物业定期做好本部办公区域内的灭鼠、蚊蝇、蟑螂等害虫的工作，及流行病、传染病的防疫、治理。五、员工卫生规范1、员工应尊重他人的辛勤劳动，不乱丢垃圾，不乱倒饭、菜、茶渣，防止堵塞管道。2、不在厕所乱扔手纸、杂物，不随地吐痰。3、便后自觉冲水。第十三章安全保卫管理制度第四十四条为加强公司安全消防意识，做好公司安全保卫消防工作，确保公司正常、稳定的工作环境及员工人身安全，特制定本制度。一、规范使用办公设备，做到安全用电。二、每天下班节假日应关好门窗、电灯、开关、水龙头、气阀、或其它用电、用水设施。三、陌生人来访时，问明情况，不轻易给陌生人开门。四、上下班时注意遵守交通法规，做到高高兴兴上班来、安安全全回家去。五、办公室严禁携带存放易燃易爆物品。六、注意防火、防盗。七、爱护使用公司财产及公共设施，如造成损坏应照价赔偿，并视情节轻重予以罚款。第十四章信息管理第四十五条硬件的保护公司根据各部门预算为用户配备所需的电脑设备，任何人不得自行改变电脑设备的位置和配置，如有需要请与总经办联系。第四十六条软件和数据保护一、公司所有电脑设备的软件均由办公室负责安装和维护。任何人不得将软盘、光盘带进、带出公司。公司电脑设备中的数据亦属公司财产，任何人不得以任何方式将数据提供给其他人。二、员工必须使用公司提供的软盘，电脑定期检测，进行杀毒，用户有责任设置不易被轻易猜出的密码，并保证不透露给任何人。电脑密码由专职使用人保管，每月更新并报总部人事行政部备案。三、每次使用系统后，按步骤正常退出系统后再关机，并关闭显示器、主机及外设电源，否则造成任何损失责任自负。配有UPS（不间断电源）的用户关机后应关闭UPS。四、计算机由指定人员负责，其他人员不得越权使用。计算机使用及维护实行专人使用，专人维护，责任到人。出现问题，由于人为使用不当造成的，维修及更换由责任人自行承担。五、公司电脑收发电子邮件只限公务。言简意赅，注意礼貌，不要发送任何令人不快的信息。六、公司禁止任何形式的电子游戏，一经发现将严肃处理。七、员工在使用网络时，应遵守国家相关法律法规。严禁访问反动、色情等不良网站，严禁利用公司设备、网络进行攻击、盗版、赌博等违法行为。八、严禁外单位人员使用公司计算机。一经发现，对有关责任人从重处罚。第四十七条罚则一、凡将计算机密码泄露给非使用权人的，一经发现对密码保管人将给与告诫处理。给公司造成损失者，按公司奖惩制度之泄密问题处理。使用人若为本公司员工，将受到小过的处罚。二、将计算机交外单位人员使用者，按照公司奖惩制度之小过处理。因此给公司造成损失者，除赔偿公司损失外，对责任人予以开除处分。三、凡在检查中被查出浏览不健康网站者，或利用网络工具做有损公司利益的行为者，按公司奖惩制度之小过处理。造成严重后果者，除按照公司相关规定予以处理外，公司将酌情追究其刑事责任。第十五章员工职责、禁忌、纪律及培训第四十八条员工职责一、员工务必遵守公司规定的一切规章；二、员工对主管指派之工作务须尽责；三、公司员工出入公司应佩戴识别证，悬挂于胸前；四、识别证应妥善保管，若遗失或损失时，须到办公室及时更换后从新办理。五、员工应于工作时间前提早到达，并准备一切事务，以便按时上班；六、工作时间内应尽职责，除特殊情况经主管许可外，不得擅自离开工作岗位。七、下班离开前，应先清理各自的工作场所；八、保持衣着整洁，（若公司有提供制服者，上班时必须穿着公司提供制服）；九、员工应尊敬主管，并与同事间互相关怀敬重；十、获之公司秘密的员工，对所获得秘密有保密义务。因故离职，两年内原则上不得从事与原岗位相同之工作，也不得使用在公司获取的该秘密。如有违反本规定者，公司保留对其起诉的权利；十一、员工务须爱惜公司予以使用之公物；十二、工作场所应保持整洁；十三、应经常保持礼貌，并遵守当地之习俗和礼节；十四、未经主管的许可，不得将职务转托他人代办；十五、员工有下列事项之一变动时，应于事发后三天内，向公司人事行政部门报备之；1员工之地址2家庭状况（如结婚、离婚、生育、逝世等）3通讯电话女员工的妊娠、预产期应于一月内向公司人事行政部报备,填写计划生育申请表十六、员工与本公司解除工作合同时，应将公司与使用之工作装备、寝具、识别证、管理规则、书籍、文件等物归还公司，若与公司仍有债务时，必须偿还了结，否则从其应得工资中扣回，并追究其他民事或刑事责任；十七、员工与公司在工作合同之期间内，不得再与他方另有聘用关系，也不得另行或自行从事与本岗位工作有关的工作。如因此造成对公司损害应与赔偿，赔偿包括所造成的直接损失或间接损失；十八、员工必须遵守安全卫生法令规定及佩戴各项安全装备，并应注意本身和顾及他人之安全；十九、员工务须妥善地维护及保养工作装备。第四十九条员工培训为提高专业知识及工作技能熟练以确定员工将来之职位，公司将举办员工培训，为员工提高公司内、外或出国职训机会，培训后须呈送培训心得报告书经上级签核。经本公司出资2000元人民币以上培训费之人员，将另行签订教育培训协议，约定双方权利、义务、服务期、违约责任等，并作为劳动合同附件，与劳动合同具有同等法律效力。第五十条禁忌事项一、泄漏公司机密；二、在禁烟地区吸烟或未经许可动火者；三、随地吐痰或大小便；四、携带与工作无关的工具或物品进入工作场所；五、滥用职权或假公济私的行为；六、赌博、威胁、殴打、伤风败俗、侵犯他人权利、携带枪弹利器、散发传单、损毁公物及一切危害公众秩序或安全之行为；七、未经许可携带公物或文件资料外出，未经许可在公司内拍照摄影，或私自带外人入公司；八、未经许可张贴标语，召集群众，公开演讲或专题讨论，募集捐款；九、非专业机械操作者，其他无关员工进行试机或操作；十、以公司之工作装备供作私人使用；十一、上班时间内，穿着污秽或袒胸露背衣服或打瞌睡或躺卧睡觉；十二、男性员工长发披肩，头发剪、理不整齐十三、在上班时间内，穿着拖鞋、赤脚、赤膊进公司；十四、在公司员工宿舍内擅自篡改原有设施，添设宿舍内电气装置。十五、其它公司规定中明令禁止的条款。第十六章离职第五十一条一、员工离职应事先以书面形式提出申请，并填写离职原因呈部门经理或主管领导核准后，送人事行政部门办理。二、员工离职应提前30天提出申请，公司应在收到员工申请后十天内给予答复。申请未获批准，员工擅自离岗，公司将以旷工论处,并追究其相应责任三、与公司签订保密协议员工或员工用工协议规定竞业禁止员工，离职后仍须执行约定的有关协议和合同细则四、离职人员应办妥职务移交手续，若有借款或移交不清楚者，从其剩余工资扣款，不足扣缴且又不予处理者，依法究办。五、离职手续全部办理完后，由人事行政部开具“离职证明”。离职或被开除员工在办完手续后，应立即离开公司，无正当理由，借故推托者，由保安人员负责驱离。第十七章奖罚种类第五十二条营销中心人员奖惩种类及金额一、奖励区分为（一）嘉奖30元（二）小功100元（三）大功500元二、惩罚区分为（一）告诫30元（二）小过100元（三）大过500元（四）除名注营销中心人员年终还将对业绩表现优异者评定奖励销售人员根据”精销竞售售政策”评定奖励。第五十三条奖惩关系一、三次嘉奖为一次小功；二、三次小功为一次大功；三、三次告戒为一次小过；四、三次小过为一次大过；五、记大过三次即予解聘；六、奖惩事项列入年终考绩及升迁之考评。备注小过三次予以下岗培训，大过二次予以降级，下岗培训。第五十四条员工具有特殊表现者将予以奖励，而违反公司规定者，将予惩罚。第五十五条奖励事项一、员工奖励资格如下1责任心为第一，服务时间悠久，诚实可靠，表现优异者；2服务热忱，拥有高度活力或足以成为员工模范者；3能为公司防止，消除灾害,抢救灾害有功，使公司免遭损失者；4发明、创造对工作改善方面提供具有价值之建议者。二、员工有下列事迹之一者，可给予嘉奖1工作热忱，合作愉快，并有效率成果者；2忠于职守，技能优异，对本身职务具有特殊表现者；（1）爱惜公物，节省原物料，有事实可资证明者；（2）对灾害预防措施妥当,灾后修复工作勤勉，得以减少损失者；三、员工有下列事迹之一者，可给予记小功1制订工作方案计划确实可取，并执行认真，实施后达到预期目标，效率优异者；2管理得当，使工作秩序井然，致工作效率提高，或节省使用原物料，减低成本，获得优良效果者；3提供研究之具体建议，经采纳确有显著之优良效果者；4抢救灾害或对灾后修复等善后工作不遗余力，有突出表现者；5对员工纠纷事务处理得宜，使公司免受损失者；6拒受贿赂或馈赠，尽忠尽守，廉洁奉公。四、有下列事迹之一者，可给予记大功1对历年来之行政管理，或技术上之困难处理得宜，致久积恶习得以排除者；2改进管理、改进技术而发挥最大功能，及节省使用原辅物料而降低成本，有据可查证者；3遇重大灾害时奋勇抢救，致使公司之损失得以减轻至最低限度者；4防止或消除重大灾害或检举重大的舞弊或盗窃，使公司免受损失者。第五十六条惩罚事项一、经审查案情后，情节轻微并声明认错悔改不再重犯者；公司视情况给予从轻处理；二、员工之行为导致公司蒙受损失者，除予以惩罚外，并视情追偿损失；三、惩罚公布与否由公司酌情决定；四、员工如有违反下列事情之一者，予以告诫1在工作时间谈天、嬉戏、阅读无关服务工作之书报杂志或从事规定以外之工作者；2因过失导致发生工作错误情节轻微者；3妨碍现场工作秩序或违反安全卫生规定情节轻微者；4初次不服从主管人员合理指挥者；5浪费公物，情节轻微者；6检查或监督人员未认真执行职务者；7出入公司不遵守规定或携带物品出入公司拒绝保安人员查检者；8破坏环境卫生者；9初次穿着拖鞋、赤脚、赤膊入厂上班者；10品行不正，无礼、辱骂他人者；11进入公司上班，不着工作服，不配挂识别证者；12受指定上课人员无故不参加者；13工作时间内，未经同意私自会客或打私人电话者；14泄露本人和他人工资者。五、员工如有违反下列事情之一者，予以记小过1管理监督方面松弛，致所属主管工作散漫、怠惰、推诿或回避责任者；2涂改或撕毁考勤卡、识别证、涂墙壁或机器设备者；3在工作期间擅离工作岗位者；4散布不利公司之谣言或公司业务机密，对公司造成不良影响者；5未经许可私自带人入公司参观者；6对同仁恶意攻击、诬告、作伪证而制造事端者；7投机取巧、隐瞒真相、牟取非分利益者；8以不实证明请假者；9违反安全卫生规定，肇轻微事故者；10泄露他人隐私，造成不良后果者。六、员工如有违反下列事情之一者，予以记大过1疏于监督，导致属于舞弊使公司蒙受损失者；2工作懈怠，失时误事，致使公司损失有据可查者；3忽视职责，违反正确工作方式或擅自变更工作方法，导致公司财务损失者；4任意浪费使用原辅物料或损坏公物者；5发现机器损坏，既不修理又不报告主管或对相关业务作虚伪陈述及故意隐匿不报者；6不遵循主管指导，影响工作或业务之推行，为公司带来损失者；7托人或代他人打卡，或伪造考勤记录者；8行为粗暴或不检，破坏纪律，屡戒不改者；9疏于监督或错误指导，导致公司蒙受损失者；10管理不善或疏于防范而酿成重大灾害，导致公司受损不菲者；11遇险不救，反而回避而酿成灾祸者；12利用职务之便，取用公司材料制造或修护私人物件者；13泄漏公司机密者；14在工作场所酗酒滋事者；15撕毁公文或公告文件及遗失经管之重要文件、机件、物件、工具者；16造谣生事，散播不实谣言导致公司蒙受重大不利者；17在工作时间内，躺卧睡觉者；18违反安全卫生规定，有立即肇祸之虞，导致人员伤亡或设备重大危害者；七、员工违反下列事情之一者，予以降级处分1疏忽工作引发事故或因其行为导致公司遭受损失者；2在公司内买卖物品或类似行为者；3顽抗或蔑视主管或类似之行为者；4不遵守工业安全卫生规则指示或有关防灾措施者；5未经许可在公司内聚众集合者；6未具正当理由对其主管指派之任务，拒绝执行者；7因粗心大意而使公司之生产设备、器具、物品遭受遗失或损坏者；8在工作上供词谎骗、隐瞒过失，使公司蒙受重大损失者；9对公司授予之职务无法胜任者；八、公司各部门SOP处罚规定参照员工守则执行。九、公司实行“以功补过”的政策，如果受处分的员工年终考核，业绩突出，经员工申请公司将撤消对其以往的处分。第十八章劳动保险与劳动保护第五十七条社会保险及住房公积金一、本公司员工参加社会保险及住房公积金，应按国家及各地区之规定办理；二、本公司员工一律由人事行政部办理社会保险和住房公积金。其中社会保险包括1养老保险2生育保险3医疗保险（含意外伤害险）4工伤保险5失业保险三、原户籍所在地或工作所在地不能办理养老保险之员工，按标准折回人民币发放给本人。第五十八条劳动保护一、员工应重视安全卫生法规及操作规程教育，以努力提高自己的业务水平，并积极参与安全教育及技术培训；二、员工在执行任务时，应佩戴安全保护装备，若经发现故意不配戴安全保护装备者，该员工受惩罚如下1初犯者给予第一次口头警告；2重犯者给予第二次口头警告；3对第三次累犯者着令其离开工作岗位，并以当天为旷工论及记小过处分；4若经记过后仍再犯时，停工三天，不发工资并记大过依次处分。三、禁止在灭火器周围堆积物品，或肆意玩弄灭火器，并且不得在禁烟区吸烟或引火；四、公司失火时，全体员工有义务有责任协助投入救火工作；五、为照顾员工之健康与药品法规之要求，公司将视需要办理健康检查；六、公司有权禁止或解聘患有传染病之员工参与工作，每位员工对同事间知悉有传染病者，均有义务呈报主管或公司处理，以保护多数员工安全；七、工伤发生后之二十四小时内，员工之部门须以书面报告至人事行政部门，并按规定上报市劳动保护管理部门。第十九章福利第五十九条一、公司为调剂员工身心将适时举办各项活动；二、公司对所属员工，依其需要提供各项培训活动。第二十章员工关系第六十条员工关系内容鼓励员工积极参与公司的管理，进行员工满意度调查，把建立多种沟通渠道，进行公司政策的解答和咨询，协调解决劳资纠纷和员工申诉，开创公平互信的工作氛围，增强企业凝聚力，作为员工关系的工作核心。第六十一条沟通渠道为了有效地实现沟通，保持良好的员工关系，营销中心建立了多种沟通渠道，一方面让员工能及时准确地了解公司各方面的信息，另一方面又可使得公司可以尽快圆满解决员工关注的各种问题，听取员工的合理化建议。营销中心设立的沟通渠道如下一、员工手册是员工在公司工作和生活指南，您可以通过手册了解公司各方面的信息，另一方面有可使得公司可以尽快圆满解决员工关注的各种问题，听取员工的合理化建议。二、公告每逢公司有重大事件发生、重大决策产生，或有组织机构重大调整，重要岗位任命，或某些特别日期或事件，通常张贴在公告栏中。三、政策咨询解答员工如需澄清某个政策内容及细节，可到人事行政部咨询，相关工作人员将会给予满意的答复。四、员工意见调查通过员工意见调查，可获取员工对公司现状的满意程度和期望所在，并可使公司有的放矢地解决员工关注的问题，创造最佳工作氛围。五、员工座谈会通过邀请员工代表参加员工座谈会与公司高层管理人员接触，可充分加强管理层与员工之间的沟通，使问题能够得以及时有效提出并讨论解决。八、与经理对话如果您有问题或建议需要和经理直接反映或提出，您可以与有关经理预约好一个恰当的时间进行面对面沟通或特别会见。九、合理化建议制度公司鼓励员工积极提出合理化建议。对于被最终采纳的合理化建议，公司将对建议人予以奖励。第二十一章终止劳资聘用关系第六十二条终止劳资聘用关系一、员工自请辞职二、公司终止聘用关系（解聘）；三、因法律关系而终止合同；四、因法律裁决而解除合同；五、因年迈而终止劳资聘