《最全的培训游戏大全》

培训游戏走路目标让学员理解给其他人正确反馈的重要性参加人数随意工具在地上贴点，如下图所示讲师向各学员说明请三位学员站在教室外面,不能看到教室内情形与教室内学员商定在这几个点间的行进路线请第一位学员进来,让他在点中行走,要求下面的学员没有任何反应请第二位学员进来,当他路线走对了,其他学员鼓掌,走错了,其他学员发嘘声。请第三位学员进来，当他路线走对了,其他学员发嘘声,走错了,其他学员鼓掌。参考最后看哪一位学员走对了。讨论反馈的重要性讨论正确反馈的重要性。遵照命令行事目标让学员练习如何按要求做事，及如何倾听，如何阅读参加人数总人数随意，分组，每组56人学员练习时间3分钟工具每人各有一张命令指示单（见附件）在讲师表示开始后才能翻开命令指示单看讲师向各学员说明学员要在3分钟内完成纸上的指示；先完成的学员可以为本小组加分参考附件遵照命令行事（限时三分钟）01请先阅读完才做。02在这张纸的右上角写下您的尊姓大名。03将你在右上角写下的“大名“圈出来。04在这张纸的左上角画五个正方形。05在刚才所画的正方形中各画一个十字。06在正方形的四周画一个圆圈。07在这张纸的右下角签上你的名字。08在签名下写三个“好”字。09在右上角所写的大名下，划一道直线。10请在这张纸的左下角画一个十字。11把刚才所画的十字周围加上一个三角形。12在这纸的背面，算一下七十乘三十的答数。13在第八句中的“好“字上画一个圆圈。14当你做到这儿的时候，大声喊一声“我最快“。15如果你认为已遵行指示，请大声说“我最好“16再在这张纸的背面计算二十三加三十二，再加二十三的和。17从你刚才的答数减去二十三，再减去十三等于多少18请你把所得的答数和旁人比较一下。19用你的笔尖在左上角五个正方形中，钻五个小洞。20假如你是第一个做到这里，赶快大声喊“我是第一“。21在以上所有题目旁的数字，请把双数圈出。22现在你已仔细读完了，请只做第一、第二题的工作。保住信任目标让学员练习如何进行合作和有效沟通参加人数随意学员练习时间45分钟工具两个小水桶，桶A有约80的水，桶B是空的8根2米长的绳子，为C,D,E,F,G,H,I,J一根约10米的长绳L；两个塑料保龄球分别为M和N；一个橡皮球O一个乒乓球P五要橡胶带分别为Q，R，S，T，U；所有的物件都如图放置在大绳圈和小绳圈的中间或附近，大绳圈直径为45米,小绳圈直径为15米CDEFGHIPOJLQ1MNQ2ABQ3Q4Q5讲师向各学员说明把桶A中的水倒到桶B中然后将桶B移出大绳圈学员不能踏入绳圈中间小绳圈代表高层管理队伍所有在外面的学员都代表公司的员工水代表信任不要把水洒出来讲师将不提醒时间参考如果学员失败,可以让他们坐下讨论然后再给一次游戏机会如果用绳子系在塑料保龄球上,两位学员各拉住绳子的一端,然后勾住水桶的把,将可以比较稳当地提起水桶做正方形目标让学员练习如何进行合作和有效沟通参加人数随意学员练习时间40分钟工具一根20米的长绳与学员人数相等的蒙眼布室外草地或没有柱子和障碍物的大厅（须100平米以上，长与宽都要大于10米）讲师向各学员说明所有的学员先蒙上眼睛；每位学员手中被讲师放上一段绳子；学员的右手不能离开绳子；学员的左手可以随意；所有的学员要使用整个绳子拉出一个下方形；40分钟后，讲师让所有的学员停下并把绳子放在地上；只有在游戏结束后并得到讲师的允许，学员才能拿下蒙眼布；让学员围成一圈讨论感受。参考1当讲师在给学员手中放绳子时，可以有意识地将绳子绕一下，而不是挨个放。2讲师可以让学员在游戏开始前多问问题，并声明游戏开始后将不再回答其它任何问题。3讲师将在还有15分钟时提醒学员学员相互介绍1目标让学员理解到要在下属或同事有准备的情况下布置工作根据一定的程序进行,并对自己所得到的帮助表示感谢参加人数随意学员练习时间随意工具数量与人数相等的球,玩具等,大小合适于在手中抛接讲师向各学员说明所有的学员站成一个圈学员A拿着一个球,问学员BB,你准备好了吗学员B要回答是,我准备好了。学员A把球扔给学员B，学员接到后要对学员A说谢谢然后学员B把球扔给学员C重复这一过程，直到最后一位学员接到球并说谢谢。要求学员回忆和记住扔球的途径重新开始，要求学员把手中的东西都按照上面的过程传递。这一次，每位学员在扔了手中的一件东西后，将紧接着接到一件东西并扔给下一位学员直到与学员人数的东西都扔完为止。结果可能许多学员都只顾着扔东西而忽略了询问和致谢。总结在您的下属或同事准备好后再授权，当您从同事手中得到任何的帮助或任务，都应表示感谢。参考本活动可用在培训前的暧场中学员相互介绍2目标让学员相互熟悉参加人数随意学员练习时间1分钟讲师向各学员说明所有的学员都站着在一分钟内，每位学员与其它学员握手，同时说；早上好（或下午好），见到你很高兴。在一分钟内握手的人数越多越好；但学员必须说完要求的话后才能与下一位握手。结果可能许多学员都只顾着增加握手的人数而未说完应说完的话。参考本活动可用在培训前的暧场中中国人美国人目标让学员领会文化的差异与交流的重要。参加人数4人,其余是观众。学员练习时间每人8分钟工具1朗诵材料见附件2两张桌子讲师向各学员说明讲师请两位学员做脑,另两位学员做嘴请做脑的学员站在桌上朗诵右面的文字请做嘴的学员站在地上朗诵左面的文字共同讨论论题可以是L那位经理与下属之间的误解是怎样产生的L文化的差异所引起的交流不畅用什么办法可以解决参考这一游戏可用在1文化差异与交流技巧上2整个练习需时1520分钟左右经理与管理行为及其解释一个国际性的交流问题行为解释美国人“你认为要多久才能完成这个报告”美国人中国人我请他参与。他的行为毫无意义他是老板，为什么不直接告诉我。中国人“不知道,你认为要多久”美国人他拒绝承担责任。中国人我请他指示。美国人“你自己应该清楚要多久”美国人我逼迫他对自己的行动承担责任。中国人真是胡说。我最好给他一个回答。中国人“10天。”美国人他缺乏估计时间的能力；这个时间完全不准确。美国人“那么15天怎么样15天内完成”美国人中国人我提出了一个约定。这就是他给我的命令，15天。而实际上需要30天才能完成这个报告所以,这个中国人夜以继日地工作但15天过去了,他还需要一天的时间才能完成美国人“报告呢”美国人我想确认他完成了约定的事。中国人“明天可以做完。”中国人他在要报告呢。双方都确认了报告没有完成。美国人“但我们不是讲好今天搞完的吗”美国人我一定要教他完成约定的事。中国人这个愚蠢无能的老板他不仅乱下命令,还无视我用16天干了30天的工作。中国人辞职了。美国人很吃惊。中国人我不能替这样的人工作。倾听与回馈活动目标1、学习人际沟通的基本态度技巧倾听。2、体会倾听与回馈在人际沟通时所产生的效果。活动程序1、三人一组，未满三人者，则分派到他组成四人一组。2、每组三人或四人轮流当说话者一次一人，倾听者一次一人、与观察者一至二人，每人皆须分别当过三种角色，体会每种角色的立场与感觉。3、三种角色的任务如下说话者在五分钟内主动引发各种话题。倾听者只扮演听与响应的角色，不主动引发任何话题。观察者不介入说话者与倾听者的对话，只负责观察两人的对话情形。4、事后讨论每人皆当过三种角色后，小组成员作经验分享的活动，说话者与倾听者分享彼此的感觉，观察者则说出所观察到的情形。活动时间约需2530分钟。备注在人际沟通中，并不只是把自己的意见、想法表达出来，更重要的是也要用心听对方所传达的讯息，如此才能真正达到双向沟通的目的。此种倾听的能力，是种基本的沟通态度，也是一种可习得的技巧。巧解绳结形式2人以上时间15分钟材料两端有绳套、长为13米的绳子若干条操作程序1、培训师发给每位学员一条上述的绳子。2、每位学员分别将两端的绳套套在自己两只手腕上。同时将绳子与另一位组员手上的绳子交叉连接，让学员想办法解开绳子。3、告诉学员解绳方法，然后让所有学员组成一个大的绳结，两两相交叉。让学员尽量用最快速的方法解开绳结。注意事项1、在解绳结的过程中，每个学员手上的绳套都不能脱离手腕。2、不能将自己两只手上的绳套交换。有关讨论1、当你接到这个问题时，你的第一个反应是什么而后你做出了什么行动2、在尝试了一段时间之后，你有什么感觉你是否相信有可能解开你是否开始与别人进行沟通3、当你听说有的学员已经解开了的时候，你在想什么蒙眼作画人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好，因为看得见，是这样吗在日常工作中，我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到当发生这些问题时，我们有没有想到可以借助他人的眼睛试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。目标1使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。2说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的结果。游戏过程所有学员用眼罩将眼睛蒙上，然后分发纸和笔，每人一份。要求蒙着眼睛将他们的家或者其他指定东西画在纸上。完成后，让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。讨论1为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不是他们所期望得那样2怎样使这一工作更容易些3在工作场所中，如何解决这一问题变化1让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后，将所有的图片挂到墙上，让学员从中挑选出他们自己画的那幅。2教员用语言描述某一样东西，让学员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考，为何每个人听到是同样的描述，而画出的东西却是不同的，在工作时呢所需时间1015分钟教具眼罩，纸，笔商店打烊时以下是一个简单的倾听测试。1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响3、最后公布答案习题（一）商店打烊时请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达TF2、抢劫者是一男子TF3、来的那个男子没有索要钱款TF4、打开收银机的那个男子是店主TF5、店主倒出收银机中的东西后逃离TF6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱TF7、抢劫者向店主索要钱款TF8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开TF9、抢劫者打开了收银机TF10、店堂灯关掉后，一个男子来了TF11、抢劫者没有把钱随身带走TF12、故事涉及三个人物店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察TF习题商店打烊时某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。请不要耽搁时间正确错误不知道1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达TF2、抢劫者是一男子TF3、来的那个男子没有索要钱款TF4、打开收银机的那个男子是店主TF5、店主倒出收银机中的东西后逃离TF6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱TF7、抢劫者向店主索要钱款TF8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开TF9、抢劫者打开了收银机TF10、店堂灯关掉后，一个男子来了TF11、抢劫者没有把钱随身带走TF12、故事涉及三个人物店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察TF习题商店打烊时（答案）请不要耽搁时间答案1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达商人不等于店主2、抢劫者是一男子不确定，索要钱款不一定是抢劫3、来的那个男子没有索要钱款F4、打开收银机的那个男子是店主店主不一定是男的5、店主倒出收银机中的东西后逃离6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱T7、抢劫者向店主索要钱款8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开9、抢劫者打开了收银机F10、店堂灯关掉后，一个男子来了T11、抢劫者没有把钱随身带走12、故事涉及三个人物店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察积极的反馈交流信息需要反馈，这样交流者才可以确认他们发出的信息是否被对方接受，并作出适当的反应。那么作为人际交往的一个技巧，积极的反馈对帮助建立人际交往是很有效的。这个游戏就是让学员体会什么是积极的反馈，并鼓励他们用于课堂外的交流中。游戏规则和程序1向大家暗示，我们每个人都希望赢得别人的尊重。将团队分成若干个小组，每两个人一组。2让每个组写出45个他们所注意到的自己搭档身上的特点，诸如一个身体上的良好特征，如甜美的笑容、悦耳的嗓音等。一种极其讨人喜欢的个性，如，体贴他人、有耐心、整洁细心。一种引人注目的才能或技巧，如，良好的演讲技巧、打字异常准确。3所列出的各项都必须是积极的、正面的。4当他们写完后，每两个人之间展开自由的讨论，其中每个人都要告诉对方自己所观察到的东西。5建议每个人把他的搭档所作出的这些积极的反馈信息记录下来，在自己很沮丧的时候读。相关讨论1你觉得进行这个游戏愉快吗如果不是，为什么（对于这些积极的反馈信息的接收者或施予者来说，这个游戏可能是个全新的体验。）2为什么对我们中的大多数人来说，赞扬别人是一件困难的事情3为什么能让我们更加轻松地给予别人积极的反馈信息（首先发展相互之间密切的关系；提供确切的证据；选择适当的时间。）4什么能让我们更加轻松地接受别人反馈的积极肯定的信息（尝试去优雅地接受它；在对它进行质疑前，先好好的思考一下它的正确之处，允许自己对它感觉良好。）5为什么有些人很快就给别人负面的评价，而几乎从来不提别人的好处总结1这个游戏有很强的效果，尤其是当参与者已经相互认识了一段时间，这个游戏可以帮助他们建立更深厚的友谊，也可以帮助每人建立自信。其实，当一个培训课程开始后，这个班级就形成了一个新的集体，每个其中的学员都希望从中获得知识以外的东西，包括友谊和肯定。这个游戏就可以满足学员这方面的要求。2做好这个游戏，会给每个学员留下美好的记忆。可以帮助他们度过以后的难关。当他们遇到挫折或者受人质疑时，他们能回顾这一段美好的回忆，找回自信。3如果学员是各个公司的管理者，应该将这个游戏引进到自己公司的会议或培训里去，让每个员工都有机会从中受益。参与人数2人一组时间30分钟道具记事本场地不限应用1员工激励2有效沟通3鼓励人们相互给予正面的积极信息笑容可掬本游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情。游戏规则和程序1让学员站成两排，两两相对。2各排派出一名代表，立于队伍的两端。3相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊你好。4向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。5鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。6依次交换代表人选。相关讨论1这个游戏给你最大的感觉是什么做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅2本游戏给你的日常生活与工作以什么启示总结1人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭，生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢2在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。参与人数集体参与时间5分钟场地空地道具无应用（1）促进团队成员间的沟通与交流（2）使大家尽快活络起来肢体语言没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。游戏规则和程序1将学员们分为2人一组，让他们进行23分钟的交流，交谈的内容不限。2当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。3让大家继续讨论23分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。相关讨论1在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言2对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪3当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉是否会觉得很不舒服总结1人与人之间的交流是两个方面的一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。2同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。参与人数2人一组时间10分钟场地不限道具无应用（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通（2）沟通技巧训练你像哪种动物每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种动物在某种程度上是那样的相像。游戏规则和程序1将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危险以后，就会缩到壳里。2让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是什么这一点和图中的哪种动物最像如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。3让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说“我像刺猬，看上去浑身长满刺，很难惹的样子，其实我很温驯。”相关讨论1你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方你所应用的它那一部分性格，别人注意到了吗2当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处总结1每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到一起，总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的解决问题的方法。2合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行调整；最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。参与人数集体参与时间不定，每人3分钟场地不限道具写有动物名字的动物肖像画应用（1）应付难缠的人，提高工作积极性（2）交流技巧的提高狗仔队游戏规则1、将所有人进行分组，每组两人2、培训师提问在小组里谁愿意做为A3、剩下的人为B4、培训师说选A的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表B的是被采访的明星，A可以问B任何问题，B必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。5、三分钟后角色互换游戏讨论1、该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识例如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀你是哪里人呀等等问题；第三层就更深一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来；2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功3、此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每6人一个组，原来的搭档必须仍在同一组，可由A扮演B的角色，以B的身份说出刚刚说掌握的B的情况，并告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。看不见与说不清浏览次数41发布时间20101141531一、游戏目的了解公司的不同的角色的情境，认识管理中要素。二、游戏程序1、三名学员扮演工人一起被蒙住双眼，带到一个陌生的地方。2、有两名学员扮演经理。3、一名学员扮演总裁。三、游戏规则工人可以讲话，但什么也看不见；经理可以看，可以行动，但不能讲话；总裁能看，能讲话，也能指挥行动，但却被许多无关紧要的琐事缠住，无法脱身（他要在规定时间内做许多与目标不相关的事），所有的角色需要共同努力，才能完成游戏的最终目标把工人转移到安全的地方上去。四、游戏准备不同角色的说明书以及任务说明书。五、注意事项任务说明书可以有培训师根据情况设计，关键是游戏中总经理要有许多琐事缠身。六、我的体会游戏结束以后，我讲解了游戏的意义企业上下级的沟通是重要的游戏完全根据企业现实状况而设计，总裁并不能指挥一切，他只能通过经理来实现企业正常运转；经理的作用更是重要，他要上传下达；而工人最需要的是理解和沟通。这个游戏让学员深刻的认识到，以后在工作中遇到问题，一定要以“角色转换“的心态来对待。空方阵形式5人一小组，10人一个大组，24人一班最佳。类型可用于沟通，团队合作及领导力方面的训练时间40分钟材料及场地2套空方阵塑料板，教室及其他会议室或走廊适用对象参加团队建设，领导力及沟通课程的全体学员活动目的增强小组之间个人与个人的配合，小组之间的沟通及配合，从而找出经常出现的问题以及探索出解决这些问题的方法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用操作程序1、10人的大组中分为2个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”，还有2位组员为“观察团队”。2、培训师有3份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。3、整个任务将在25分钟内完成。4、现在开始分别给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”指令有关讨论对比2个大组，选出最先完成任务的大组，听他们分享自己在工作过程中的感受，为什么能够完成得比另外一组快由观察员谈谈2个大组分别在排列任务过程的表现总结在这个游戏中最大的启发是什么，领导力的讨论，沟通方面的问题，合作及配合是否融洽，通过什么方法来解决问题。附学员稿“计划团队”任务指令及程序1、培训师现在发给“计划团队”的其中4位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团队”这4个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。2、培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有25分钟的时间作出如何指挥“执行团队”拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为25分钟。3、“计划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导，但只要“执行团队”开始动手工作时，“计划团队”将不允许再做任何指导。“计划团队”工作时的规则1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把所有的魔板都混合起来。2、在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。4、在任何时间都不能把空方阵组合起来，这要留给“执行团队”去做5、不能在魔板或信封上做任何记号。6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规则。7、当执行团队开始拼装魔板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行团队如何装配。执行团队任务指令及程序1、培训师告诉“执行团队”你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你们过去，你们也可以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在25分钟内完成，现在已经开始计时了。但你们开始动手执行任务时，“计划团队”是不允许给予任何指导。2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。3、在你们等待计划团队下达指令时，可以先讨论一下问题等待接受一项未知的任务时，你心中有什么感受和想法呢你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务你们对“计划团队”有些什么看法4、请把以上问题的讨论结果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。“观察团队”任务指令及程序培训师告诉“观察团队”的4位观察员，他们将分别对4个不同的小组进行观察并作出记录1、你将观察一项团队练习，在这项练习中有2个团队参加活动，一个“计划团队”和一个“执行团队”，他们将共同努力拼16块魔板，如果拼排正确，将会排出一个空方阵。2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼在一起。3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能亲自动手做，只用言语指导，让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将不能再作任何指导。4、作为观察员，你们需要观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了8个问题，在你们的观察中要留心考虑这些问题你们对自己的需求，“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何他们是否能大概地把握问题的关键计划团队是怎样定义这个问题的你是如何为该问题定性的，即“这个练习中的基本问题是”计划者有没有努力尝试转化这个问题是否有制定可操作的目标他们的计划及组织效果如何他们是否有评估现有的资源他们是否受到“假设限制”的制约他们是否预料到一些可能会出现的问题他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程他们的工作效果如何在这次联系中，他们是否很成功观察员观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。叉手形式全体学员类型；沟通技巧，学习类时间15分钟材料；没有场地教室活动目的演示强迫性的改变可能引起的不自在和随之而来的抵触情绪。操作程序请小组成员按照平时的习惯双手交叉握在一起。并注意看看自己的拇指和各个手指是怎样交叉的（是左手大拇指在上呢还是右手大拇指在上）。然后请大家松开后在重新合拢。这次手指交叉的顺序要正好相反，（例如本来左手拇指在上的改为右手拇指在上）。向学员指出对于有些人来说，这个身体上的小小变动并不会引起任何问题，但是对于大多数人来讲，即使只是很轻微的身体变化，也会引起不自在的感觉。相关讨论1、当手指采取与平时不同的习惯姿势时，你们有没有觉得异样或不自在为什么2、你们是否同意“人都是不喜欢改变”的这个说法如果同意。为什么（这个问题我认为学员的回答很可能会给培训师带来麻烦，建议不用）3、为了减轻这种对改变的抵触情绪，我们应当采取什么样的技巧（征集答案）我的设想游戏继续，请你按照你所不习惯的叉手动作连续做20遍，而后请准备好最后再做一遍叉手动作（随便哪只手在上面）请问；有多少人改变了刚才的叉手习惯这说明了什么（习惯是可以改变）怎样去改变有意识的去练习思想上的接受，行动上的参与。台前幕后形式2人一组时间40分钟道具一块黑板场地室内应用1活跃气氛2创造性地解决问题3团队沟通相信大家都玩过词语接龙或续写故事的游戏，比如前一个人为一个故事起了个开头，大家就按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。这个游戏就是将上述形式深化了一下，目的在于让受训者明白如何在受限制的情况下发挥想象力和创造力。游戏规则与程序1将受训者两两分组，做一个与某个话题（可以任意选择，只要大家感兴趣，比如旅游）有关的演出。2指定每组的两个成员中，一人为A，一人为B。被称为A的人是这场游戏的演员，被称为B的人是A们的台词提示者。3B组挨着A组的同伴站着，当轮到自己的角色说话时，就会把台词告诉A。而每个A组成员的任务就是接受B同伴提供的任何台词，在此基础上再加以发挥，把戏演下去。A组成员要密切配合B成员的意思，好像这些台词就是他们本人想出来的一样。4为了使受训者充分理解培训者的意图，培训者可以先做一下示范。挑选一位学员后，培训者开始说“我非常想和你一起旅游，因为小王你”5培训者然后拍一下小王（B组人）的肩膀。小王需立刻接下去，“我总是与你的喜好一致。”培训者结合小王的话继续说，“总是与我的喜好一致。事实上，我们有过一次愉快的旅游经历，那一次”6再次拍小王的肩膀。他也许会说“我俩结伴去了黄山，”培训者接着说“我俩结伴去了黄山，真是一次美妙的经历。”7又一次拍小王的肩膀，小王可能说“什么时候我们还能共同休假呢”培训者说“什么时候我们还能共同休假呢那时我们再一起出游吧”8让所有受训者观看示范，然后让他们各组散开练习一下，5分钟后大家集合，集体完成一次演出。相关讨论1请A组人员考虑为了适应并转换B组搭档的台词，你必须做些什么是否感到吃力或有其他感觉怎样才能使这个过程不那么煎熬呢2请B组人员考虑你们的任务是帮助A组人员完成任务，所以为他们提供台词并使这一切进行得容易一些，你们需要做些什么当A组成员没能顺利利用你的台词时，你有何感觉总结1无论A组还是B组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏训练的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意。2一个团队最不可少的就是团队的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于倾听别人的意见像对待你的意见一样，给予他人的想法和念头以足够多的关注。这个团队也许最终会同意采用你的想法，但这在集体讨论会上不是最重要的，最重要的是要善于倾听他人的发言。沟通合作活动目的让学员体会自己的团队在接到任务后，如何进行计划，分派工作，沟通及合作，以最快的方法来完成。操作程序1培训师发给每组9条粗竹子和9条小白绳。2该小组必须在20分钟内建起一个架构，核架构可以使全体的组员都同时离地3分钟。有关讨论A你们的小组是怎样开始行动的，有没有进行脑力风暴来收集最好的建议B是否每位组员都参与了整个过程，并对所需要执行的任务很清楚C在配合过程中都出现了什么现象，你认为应该怎样进行改进不要激怒我浏览次数34发布时间20101141526语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。游戏规则和程序1将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。2给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。3让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间10分钟。4告诉大家评分标准每个激怒性的词语给一分；每个激怒性词语的激怒程度给13分不等；如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。5让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。6表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。7第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。相关讨论1什么是激怒性的词汇我们倾向于在什么时候使用这些词汇2如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要3当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回是马上道歉吗总结1很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。2我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。3实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。参与人数3人一组，分成偶数组时间30分钟场地不限道具卡片或白纸一沓应用（1）沟通和谈话的技巧（2）消除对立情绪，提高工作积极性（3）商务谈判当中，提高与人交往能力的游戏全体离地活动目的让学员体会自己的团队在接到任务后，如何进行计划，分派工作，沟通及合作，以最快的方法来完成。操作程序1培训师发给每组9条粗竹子和9条小白绳。2该小组必须在20分钟内建起一个架构，核架构可以使全体的组员都同时离地3分钟。有关讨论A你们的小组是怎样开始行动的，有没有进行脑力风暴来收集最好的建议B是否每位组员都参与了整个过程，并对所需要执行的任务很清楚C在配合过程中都出现了什么现象，你认为应该怎样进行改进部属角色与领导角色目的模拟部属与领导之间的沟通能力游戏规则1、5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色；2、任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色；3、上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系。4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。5、游戏时间40分钟。部属角色单（一）1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中都有5种图片。3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白，也不可传递。部属角色单（二）1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中都有5种图片。3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白，也不可传递。部属角色单（三）1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。2、你和其他人一样，手中都有5种图片。3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。4、手中的图片不可露白，也不可传递。直接主管角色单1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。3、你的主管将领导你们完成任务4、手中的图片不可露白，也不可传递。上级主管角色单1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥2、包括你在内，每人手中都有5种图片3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。4、完成任务时，请举手。5、有任何问题，可举手请教讲师。6、手中的图片不可露白，也不可传递。5人相同的图形是画图游戏形式20人左右最为合适时间15分钟材料准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）适用对象所有学员活动目的为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。操作程序1、给每位学员发一张纸2、培训师发出单项指令大家闭上眼睛全过程不许问问题把纸对折再对折再对折把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来争开眼睛，把纸打开培训师会发现各种答案。3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。有关讨论完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）撕纸形式20人左右最为合适时间15分钟材料准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可）适用对象所有学员活动目的为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。操作程序1、给每位学员发一张纸2、培训师发出单项指令大家闭上眼睛全过程不许问问题把纸对折再对折再对折把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来争开眼睛，把纸打开培训师会发现各种答案。3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。有关讨论完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程）数字传递游戏步骤1、将学员分成若干组，每组学员5名8名左右，并选派每组一名组员出来担任监督员；2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则游戏规则1）各队代表到主席台来，培训师“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；”2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上；3）比赛进行三局（数字分别是0、900、001），每局休息1分15秒。第一局胜利积5分，第二局胜利积8分，第三局胜利积10分。小组讨论1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体现2、四个循环中，哪个步骤更为重要交流体操详细介绍一、游戏目的使学员知会信息交流模式及沟通中引导交流的方法。二、游戏程序1、概念说明与活动说明。2、替成员戴上面具年，成员不能看到自己的面具，其他成员也不可以泄露。3、成员除了不知道自己的面具是什么样之外，可以清楚地看到其他成员的面具的内容。4、提供讨论话题，要求每一个成员自然地与别人联络，特别强调每个人做他自己，不是角色扮演，也不必猜测自己的面具的内容，只要按自己的意思反应，当别人反应时，要遵从对方面具上的指示语对他有所反应，再次强调，不准告诉别人他的面具内容，但需要按指示语做联络反应。5、20分钟之后停止联络，并请每位成员猜测自己头上的角色和指示语，然后将面具取下大声念出来。6、团体统整。可请成员分享，在本游戏中是否联想到工作中哪些事件，可以修改成“我“来表达，而能有效地达到沟通的效果。三、游戏准备事先准备好面具，将指示语写在硬卡纸上，粘贴与面具上；或用硬卡纸直接做面具。四、注意事项1、若是成员人数超过头盔清单数，多余的人可列为“加冕员“，并在活动进行中担任“观察员“。2、视时间许可，请成员提出实例做角色扮演，确实体验语言沟通三要素至少以及“我“信息的内涵。3、在团体分享过程中，选择适当时机，邀请二位成员宣读资料，对焦与不对焦地联络，请成员讨论二者的差异及其中所运用的沟通技巧与影响，五、培训师参考资料1、信息交流范例情境一位年过30的“倒霉“男士，大学建筑系毕业，在某建筑公司己任职五年，此次公司工程部经理空缺，他想“我大概没希望，因为我一直是个倒霉鬼，虽然我的工龄比其他竞争者长，但这年头已经不兴这一套了，什么敬老尊贤、长幼有序，根本就没这回事我看还是别做白日梦了。“经验指发生在他身上的事件。本例中的经验部分是指他在公司颇为失意，虽然有工程部经理的空缺但他觉得轮不到自己。行为指做了或没有做出来的行动。本例中的行为部分是指“我还是别做白日梦了。“感受指伴随某种经验或某行为所引发的情绪或感情。本例中的感受部分是指“我大概没希望，因为我一直是个倒霉鬼。“2、引导交流的方法引导对方说出“经验“的示例我看得出来你很生气，但我不知道究竟是怎么一回事；我知道只要你一看到他就变得十分烦躁，但我还是不了解，他究竟做了什么事，让你这么生气；你说你工作很不愉快，你是否愿意告诉我，办公室里发生了什么事情，以及什么因素使你不愉快。引导对方说出“行为“示例两个星期前，年终考核报告出来了，你说你觉得轻松了不少，因为结果还算理想，只是比老李稍差，你觉得有点沮丧，因此生活变得较杂乱，告诉我你最近都在做什么；当领导把你的报表丢回你的桌上之后，你做了什么或想做什么引导对方说出“感受“的示例你暗中发现他获得了你失去的工作，你怀疑这是因为你女性，可以想像得到，在过去一星期，你内心感受一定十分复杂，愿不愿意说出来呢；当你的主管当着其他同事的面指责你的错误时，你呆在那里不知道怎么办，我想你的感觉可能相当尴尬难堪吧3、“面具“讨论提纲在团体角色压力下及被“贴标签“的情况下，有什么感受；当别人以他的“刻板印象“对待你时，你要如何反应“我“信息是否有助于沟通或是你会采取逃避、攻击等反应；了解别人的“经验“、“行为“、“感受“对你的沟通有什么好处在刚才的过程中有哪些状况可以运用；工作中人们哪些时候可以用“我“信息及语言沟通三要素互动，请大家一起来练习；对“交流与不“的体验，是什么因素促成了其中的有效沟通结果4、“面具“清单示例无知者命令、控制；伙计警告、威胁“我“；犯错者训诫、说教、告诉“我“应该怎么做；迷途羔羊；给“我“忠告，提供解决的办法或建议；重要人物依顺“我“，听“我“教导、谈论、推理；小人物判断、批评、责备“我“或对“我“不以为然；攻击者中伤、归类、大家都躲着“我“；专家请“我“分析、诊断，“我“学有专长；受挫者给“我“肯定、赞美及正面的评价；土地公向“我“寻求同情、安慰、支持及解决烦恼之道；嫌疑犯对“我“质问、探询；小丑要“我“讲笑话，拿“我“开玩笑，挖苦我；经验者请我描述事情的大概；感受者请“我“说出“我“内心的感觉；行动者请“我“说出“我“想怎么做或做了什么；对焦者请“我“说出“我“的意见、想法，但不评价“我“；坦诚者请“我“说出“我“的需要，感受，不嘲笑“我“；催化者请站在“我“的立场体会事情对“我“的影响。优点与缺点所需时间3045分钟，由团队人数及培训者安排小组人数无限制所需物品“优点与缺点“表格，每人一支钢笔游戏概述此游戏用于要求每个参与者在无任何威胁的情况下，写出其他人的优点及缺点。特别适用于同一组或一同工作的，或者团队中互相了解的成员。目的1、令每个参与者在无任何威胁的情况下，对其他人的优点与缺点进行评点。2、让每个参与者之间相互反馈自己在成员眼中的优点与缺点。步骤1、令每个参与者都知道他们将有机会对团队里的每一个人的优点与缺点进行反馈，也就是说，你喜欢或不喜欢某人的哪一方面。2、告知每个人这是一项保密的活动，没有人被告知是谁写的他的优点与缺点的内容。3、给每个人一张“优点与缺点“并告诉他们每人为其他人至少写出一条喜欢或不喜欢。4、收集每张答卷，混合一起并对每个人念出写给他们的意见，你首先要从自己的名字念起。讨论题目1、所有的意见都正确吗2、有没有互相矛盾的意见3、现在是否有人不愿意别人和自己同在一组类似游戏1、在你复印“优点与缺点“之前，可以先列出所有的小组成员画图规则1、图形贴于写字板后2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。单向沟通4、描述第2图时，学员可以发问。双向沟通5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。游戏说明的道理双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。对听者而言1）自认为自己来做会做的更好单向沟通时，听的比说的着急。2）自以为是认为自己做对了的人，比实际做对了的人多3）想当然没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）4）仅对对方提要求，不反求诸己同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了我们为什么不能成为作对了的人5）不善于从别人的提问中接收信息对说者而言1）要注意听众的兴趣所在2）要对所表达的内容有充分的理解与了解3）存在信