领导干部要学会情绪管理

领导干部要学会情绪管理领导干部要学会情绪管理和谐社会建设领导干部要学会情绪管理杨冬丽中共安康市委党校陕西安康725000【摘要】复杂多变的国际国内形势及艰巨复杂的发展改革任务对各级领导干部的情绪管理能力提出了严峻的挑战作为领导干部,必须树立正确的情绪管理理念,学习有效的情绪管理方法,并注重人际关系中的情绪管理尤其要敏锐感知和处理好群体性不良情绪,维护社会稳定,这是领导干部的一门必修课【关键词】领导干部不良情绪情绪管理生物学和心理学对情绪的定义总共有20多种,用的最广泛的描述就是,情绪,是人各种的感觉,思想和行为的一种综合的心理和生理状态,是对外界刺激所产生的心理反应,以及附带的生理反应简而言之,情绪就是个人的主观体验和感受各种生物学,心理学实验,以及各种病例的统计调查,最终都说明了情绪会直接影响人的身体健康情绪不好,会导致人体内分泌紊乱,抵抗力下降,免疫功能失调可以说,我们人从头到脚,从内到外,任何一个器官系统都可能因为情绪不良得病负面的情绪引起的疾病常见的有心脏病,消化系统溃疡,结肠炎,偏头痛等人类的几大杀手,心血管疾病,癌症,糖尿病等都和情绪有关,更不用说自杀情绪不单影响人的身体健康,它更直接影响人的心理健康比如焦虑症,抑郁症,恐惧症等等不良情绪对现代领导干部而言,有着超过常人的危害性对个人而言,会影响到身体健康和政治进步,当然更极端的,因为不良情绪甚至还会出现自杀行为对政府管理而言,领导干部不良情绪最终甚至会影响到政府管理的效率,社会公共管理的公正性,影响到整个政府系统的工作效能和政府在公众心目中的形象领导干部不良情绪看似十分微JJ,但是不良情绪最终所带来的后果却十分巨大情绪管理就是善于掌握自我,善于调节情绪,对生活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解,能以乐观的态度,幽默的情趣及日寸地缓解紧张的心理状态的能力一,领导干部要树立正确的情绪管理理念要想管理好自己的情绪,首先要树立以下正确的情绪管理理念1,相信情绪可以管理,重视情绪管理首先要改变江山易改,秉性难移,天生脾气不好,爱发火“等错误的观念,不要给自己贴上脾气不好,情绪不佳的标签,要相信情绪可以管理,因为情绪跟别人没有太多的关系,它完全是人自己在决定,相比其他事情,人的自主性更高2,情绪没有好坏,优劣之分,它只是一种信号当一个人很生气,觉得全身要“爆炸“的日寸候,情绪实际上就在提醒这个人自己到底是什么地方出了问题如果一个人有这样的警觉性,他就知道该怎样去调整自己当一个人生气想要骂人,要打人的时候,他只要能意识到自己的这种情绪信号,并且知道自己的情绪出了问题,就会冷静下来想想,整个事情的结果可能就完全不同3,情绪管理绝不是要人压抑情绪,不能哭泣,不能发脾气,不能动感情,随时都要表现平和愉悦的样子中国有一句老话叫“人而无情,何以为人“意思是说,一个人如果没有感情,基本上就不足以为人一个人不管是喜悦,高兴,还是悲夏,烦躁,都是很自然的事有了情绪,进行合理的宣泄,这也是心理学专家所提倡的同时,有些人太容易感情用事,那也是不正常的,他们就需要将情绪克制到合理的程度因而说,情绪管理不是让人不动感情,情绪管理是让人把情绪控制在合理的“度的范围二,领导干部要学习有效的情绪管理方法I,注意力转移法心理学研究表明当一个人产生某种情绪时,头脑里就会出现个较强的兴奋区这日寸,如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或中淡这个较强的兴奋区这种另外建立兴奋区转移注意力的方法就是注意力转移法的具体内容就是当我们不开心的时候,我们要转移注意力,多想想在我们的生命中值得我们珍惜,让我们感到快乐的,欣慰的事情毕竟,决定生命品质,塑造人生境界的不是八九,而是一二如果一个人总认为自己失去的太多,而看不到自己所拥有的,那么,这个人一定是最不幸的人美丽壮观的金门大桥又被称为自天堂当金门大桥上自杀的人数在1993年达到1000人之后政府侄不再正式统计政府为这事,也是绞尽脑汁后来,政府在大桥上洼着一幅防自杀标语,花上三分钟想想家人,你就只当来看看风景那么,这条标语体现的就是注意力转移法2,合理宣泄法当我们有某种不良情绪肘,我们需要用某种恰当方式来发泄一下,以缓解和淡化这种情绪这就是合理发泄法汉中某中学学生高考完用撕掉课本从教学楼向下抛洒的方式来发泄高考的压力高考压力太大,需要发泄,但是这种发泄方式确实不合理所以说,发泄情绪一定要注重合理二字3,理智控制法情绪的适当宣泄,转移十分必要,但是注意力转移法和合理宣泄法用一个词来概括,就是治标不治本,要想从根本上改变或控制不良情绪,我们必须要靠理智控制法情绪管理有一个很重要的理论ABC情绪理论ABC情绪理论由美国心理学家阿尔伯特艾利斯A1BERTELLIS提出AACTIVATINGEVENTS是指发生变化的环境所引发的事件BBELIEF是人们对这个事件的信念,态度或者观念CCONSEQUENCE是对一件发生的事件,人们持不同的信念,态度和观点,所产生的不同反应,也就是常讲的情绪阿尔伯特艾利斯认为在ABC当中,B是情绪反应的关键就是说,对发生的事件所持有的观念,就决定了会产生什么样的情绪那么,要想改变这种情绪,我们就要不断地调整自己的观念,以理性的思维方式和观念,代替不合理的观念,以适应变化环境如果改变不了事情,就进行情绪管理,改变对这个事情的态度和观念态度和观念变了,情绪就变了情绪可以管理,也正是因为人们可以很方便的去调整,去改变,去控制自己的观念所以个人要管理好自己的情绪,最有效的,能够治本办法,就是时日寸刻刻调整自己的观念,而不要寄希望于别人或者抱怨老天,也不要不切实际地希望外面的环境会改变应该说,情绪管理的方法多种多样,远不止三种但是,只要树立了“相信情绪可以管理,重视情绪管理的正确理念,那么,想要找到适合自己的情绪管理的方法就不难三,领导干部要擅长人际关系中的情绪管理I,不同的情绪会导致不同的人际关系情绪在人际关系中起着信号,表达和感染作用,是人际交往的重要手段一个人情绪的好坏直接影晌人际关系的亲疏与稳定有一句话说,积极的人像太阳,走到哪里哪里亮消极的人像月亮,初一十五不一样一个情绪积极阳光的人,大家会觉得很容易接近,一个情绪消极多变的人,别人跟他交往时,总会产生一种不安全感,久而久之,大家就会对他敬而远之在人际交往的时候,我们很容易把自己的不良情绪投射给别人当我们把不良情绪毫无保留地投射在我们的同事或者家人身上,那种和谐的关系无形中就被破坏掉了,所以我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪反过来说,不同的人际关系会引起不同的情绪体验也就是说,如果情绪不好,很可能陷入一种恶性循环,即个人的不良情绪会导致人际关系不良,人际关系不良反过来加重个人的不良情绪,最终又进一步恶化人际关系8新西部201121期领导干部要学会情绪管理和谐社会建设2,领导干部要善于防止不艮情绪传染在生活中,在工作中,我们经常有意无意的,自觉不自觉的将工作中的不良情绪带回家,将生活中的不良情绪带给自己的同事,或者将工作中的不良情绪带给自己的下属更严重的,有人甚至还以此来取得一种心理平衡,自己不高兴,别人就别想高兴因此,当别人将不良情绪对着你发泄传染给你日寸,请你保持冷静和理智,要将别人的这种不良情绪缓解掉,熄灭掉,不要将不良情绪传染下去3,领导干部要善于影响并管理下属的情绪论语中有一个词“修己安人“,用在情绪管理上,“修己“就是要能稳定自己的情绪“安人就是让对方情绪稳定对领导干部来说,修己安人“这个词分量很重,因为,作为一名领导干部,能够“修己“很重要,能够安人“同样很重要应该说,“修己安人“这个词恰如其分地表达了领导干部情绪管理方面的要求领导干部首先要能修己“,如果领导的情绪不稳定,下属也会跟着不稳定西方这样一句谚语,如果一个领导心情经常不好,这种不好情绪就会像羊群中的瘟疫一样在组织中传染,导致团体人际关系紧张其次,领导干部还必须要能“安人“也就是说,一位领导不光要能稳定自己的情绪,还要能让下属的情绪稳定,大家情绪都稳定,才能把事情做好领导干部,若能以娴熟的社交技巧,在日常的人际关系中有效地管理甚至激发下属的各种正面情绪,不但能维护工作秩序的正常运1JJ,而且能强化集体的凝聚力,更好的实现组织目标4,领导干部要高度重视并善于化解群体性情绪上接第20页近年来,群体性事件屡屡发生,群体性事件的发生深层原因是社会贫富差距拉大,经济利益和民主权利受到侵犯,社会管理方式与群众日益增长的民主意识不相适应等等群体性事件的发生直接原因就是政府管理部门对社会群体性情绪掌控和应对不足甚至面对群众的群体性情绪熟视无睹不作为,最终是“小事拖大,大事拖炸“法国社会小J理学家,社会学家,群体心理学的创始人古斯塔夫勒庞在乌合之众这本书中指出,个人旦进入群体中,他的个性便被湮没了,群体的思想占据统治地位而群体的行为表现为无异议,情绪化和低智商群体表现出来的感情不管是好是坏,其突出特点就是极为简单而夸张群体情绪的夸张也受到已有事实的强化,即不管什么感情,一旦它表现出来,其传染传播过程非常迅速因此,当愤怒和不满成为种群体性情绪的时候,因为群体责任感的彻底消失,群体行为的低智商特征,群体情绪感染下的个体就会做出最极端,最恶劣,最可怕的行动群体性事件和某种社会危机就会发生通过分析我们可以看到,群体性事件看似突如其来,其实大多源于群体性情绪的日积月累,有一个从量变到质变,并择机爆发的过程因此,面对群体性情绪,前瞻比处理更重要,堵不如疏如果政府领导干部积极关注群体性情绪,如果每一个领导干部始终与老百姓保持零距离接触,公众知情权,表达权,参与权,监督权得到充分尊重与保障,那么,再大的情绪也不会酿成群体性暴力事件构建区域性现代商贸物流基地,利用钦南的区域优势,努力打造区域性国际信息中心,配送中心和现代物流中心一是注意抓好物流产业,高新技术产业,旅游,会展,金融等现代服务业和临港产业集群的结合,形成组合优势,实现产业互动按照“大项目一产业链一产业群一产业基地的发展思路,加快构建以临港大项目,大企业为龙头,中小企业为配套的分工有序的产业体系,培育出有区域优势的产业集群二是政府职能部门应该深化改革简化项目审批手续,提高办事效率简化行政审批程序,清理和规范收费,年检手续等,为临港园区企业大发展创造条件,营造高效的政策环境三是加强部门协作配合进一步建立和完善通关协调机制,加强财税,银行,海关,检验,信贷,工商,农贸,科技等部门训乍,形成促进外经贸健康快速发展的有效机制四是加快推进口岸大通关信息化建设,创新口岸通关模式和监管手段,形成高效完善的口岸联检和运作机制五是保持政府政策的连续性和一致性政府制定的政策,规划要有连续性,不能因领导更换而更改,各种关系要顺畅,保持投资环境的优化六是培育文化服务产业培育骨干文化企业,加快文化产业园区和基地建设,扩大文化消费,发展新兴文化业态和扩大对外文化贸易如山海文化,刘冯文化,古陶文化和各民族古老的神话,传说,民歌,民谣,戏曲,工艺等等丰富多彩的非物质文化遗产8,创建海洋高新科技园区要在世界范围招商,选择引进科技含量高,市场潜力大,有自主知识产权的好项目,勇于创新,探索产业区建设与管理的新模式一是要【上接第18页尝试市场化运作,企业为主体,科技为依托,政府提供服务,建成产业化基地二是要出台优惠政策,加快建设步伐目前产业区缺乏大学,科研院所的技术支撑政府要创造良好的政策环境,善于引进人才,让产业区内的企业享受钦州市关于高科技的一切优惠政策三是要抓规划的引领,进一步充实,完善过去的发展规划,做好规划控制修编,确定好海洋高新技术开发区一些具体规划定位,进一步加快海洋高新技术开发区的发展转型四是要把建材,电子,制药,农产品,海产品深加工作为龙头产业,延长产业链,打造相互关联的临海,临港产业集群,使钦州成为泛北部湾核心工业区,成为广西经济发展的新的增长极【参考文献11胡锦涛高举中国特色社会主义伟大旗帜为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗M北京人民出版社,200723卢国杰和谐社会背景下的经济发展方式转变管理观察,2008,1245炳寿,李前促进钦州保税港区发展的税收服务对策探析地税调研,2010,056佚名钦州市2009年上半年经济指标EB/OL,20100809/HTTP/WWWGXTJGOVCN【作者简介】李阳春1956一男,湖南邵东人,钦州学院副教授,法学学士4,大力培养和吸收人才,为县域经济发展提供坚实的人才保障县域经济的发展,不能仅仅停留在办几座工厂,建几幢高楼这样的层面上,更重要的是要培养和吸纳人才,为经济发展提供持续的动力一方面,大力发展教育事业在做好基础教育的前提下,加强职业道德,职业技能培训和岗位培训J另一方面,不拘一格,招聘人才县域经济要发展,技术是关键,而技术问题,说到底就是人才问题因此,要通过各种途径招揽人才,比如为那些拥有高技术水平和管理水平的人提供良好的工作环境对他们的工资和生活待遇拨款解决做好后勤工作,解除他们工作的后顾