木地板知识大全

木地板知识训练第一章一、木地板结构分类在琳琅满目的地板装饰材料中，木地板是人们首选的地板材料。由于木地板是由天然的木质材料加工而成的，它具有独特的质感和纹理，迎合了人们回归自然、追求质朴的心理，因此倍受消费者的青睐。1、按木地板的结构和材料来分，可以归纳为五大类。第一类实木地板实木地板是用天然材料木材，不经过任何粘贴处理，用机械设备加工而成的，该地板的特点是保持天然材料木材的性能。实木地板常见的有平口地板，企口地板，指接地板、集成指接地板。第二类实木复合地板实木符合地板是总称，实际上它又可分为多层实木复合地板，三层复合地板。该类地板的特点是尺寸稳定性较好。多层实木复合地板地板的结构是以多层实木胶合板为基材，在其基础材料上覆贴一定厚度的珍贵材薄片镶拼板或刨切单板为面板，通过合成树脂胶脲醛树脂或酚醛树脂胶热压而成，再用机械设备加工成地板。三层实木复合地板地板结构就象“三明治”一样，即表层采用优质珍贵硬木规格板条的镶拼板，中心层的基材采用软质的速生材，底板采用速生杨木或中硬杂木。第三类强化木地板强化木地板的学名为浸渍纸层压木质地板。它也有三层结构，表层是含有耐磨材料的三聚氰胺树脂浸渍装饰纸，芯层为中、高密度纤维板或刨花板，底层为浸渍酚醛树脂的平衡纸。三层通过合成树脂胶热压而成。此类地板的特点是耐磨性与尺寸稳定性较好。第四类竹地板此类地板虽然采用的材料是竹材，但竹材也属于植物类，具有纤维素、木素等成分。因此，历来人们把竹材放到木材学中。所以其材料虽然不是木材，但也归在木地板行列中。竹材的特点是耐磨，经过防虫、防腐处理加工而成，颜色有漂白和碳化两种。竹木复合地板。此类地板表面层和底层都是竹材，中间为软质木材，通常采用杉木。该类结构的地板不易变形。第五类软木地板软木地板实际上不是用木材加工成的地板而是以栓皮栎树的树皮为原料，经过粉碎、热压而成板材，再通过机械设备加工成地板。这种板材外形类似于软质厚木板，特点是轻、软、足感好。2、按地板功能分类可分家用型地板、商用型地板、室内地板、室外地板、低温地面采暖地板、运动场馆地板等六大类地板。1、家用型地板适用与室内的居室、该地板耐磨性与防水性可要求低些。2、商用型地板特点是室内，由于客流量大，因此用于商场等公共场所地板，对其耐磨性要求高。3、室内地板用于室外的地板，必须做防水、防腐处理后才能用于室外。4、低温地面采暖地板低温地面采暖地板是通过埋设于地板下的加热管，把地板加热到表面温度为1830。为此，该地板特点必须能长期经受一定温度的烘烤。烘烤后既能把热量传到室内又不会使地板变形以及油漆老化。因此适宜于低温地面采暖地板有专用的地面采暖多层实木地板，也有特种强化木地板。5、运动场馆地板运动场馆地板的特点是耐磨、弹性好、抗震性强。为此，常用的地板为实木地板、实木复合地板，在铺设时有特殊要求。二、实木地板特点及分类、1、实木地板是木材直接加工而成，所以它具有木材典型的优点绿色环保家装材料，而且有的木材本身具有益于健康的芳香酊，地板铺设地面还能不断地散发出安神的清香味。实木地板质朴、自然，具有回归大自然的感觉。典型、庄重、美丽而自然的花纹。实木地板能调节室内温度和湿度。据室内测试表明，在2CM厚的木地板房间内，冬天能升温3，颇有冬暖夏凉之感。脚感舒适，弹性真实。木材是由无数个细胞组成，细胞又由细胞壁、细胞腔等部分组成。因此加工成的实木地板，它具有任何其他材料无法比拟的脚感和弹性。为此，体育场所、舞池、练功房、舞台皆采用实木地板作为地面装饰材料。任何建材都达不到此效果的。实木地板具有绝缘性，对电、热的传导性极小。因此，它可用于要求绝缘性高的计算机房等场地，变电站。实木地板易于胶结，用胶或钉、螺丝及榫头都很容易牢固地相互联接，所以实木地板的铺装可采用直接粘贴法，也可以用龙骨铺设法。2、实木地板缺点实木地板由于木材具有吸湿性，随天气变化和大气湿度的高低而吸收或释放水分，因而实木地板的板坯虽经过高温、湿、干燥处理，还会有少量的湿胀干缩现象出现。木材具有变异性，同一种木材的性质，可能因产地和立地条件不同，其材质的色泽有很大差异。因此，实木地板在色泽上的差异是自然现象，不应该有过分的挑剔。三、实木地板种类分类实木地板分类方法很多，按结构、材种、涂饰、榫槽数量等方法分类。1、根据加工外形不同分类2、根据材种不同分类3、按涂装分类（素板、漆板）漆板又分为UV漆与PU漆版，UV漆板是采用紫外光固化，经过UV漆加工的地板光洁度高，耐磨、无污染。漆板按漆面的亮度又可分为亚光漆与亮漆，亚光漆装饰的地板板面无亮度、较柔和、不刺眼。4、按地板的榫槽分类可分为单企口实木地板与双企口实木地板5、按规格尺寸分类大板、标板、非标板6、按实木地板结构分类地板有平口地板、企口地板、指接实木地板、集成指接实木地板。第二章明明白白买实木地板面对琳琅满目的地面装饰材料中，喜欢实木地板的人总能数落出一大堆优点来典雅、美观、温馨、脚感舒适、保温吸音等。但是由于木地板本身的质量问题，或消费者在购买时只注重追求表面、或在铺设中出现问题，或在使用中保养不当，而引起对木地板的质量争议，为避免这些问题发生，消费者在选购时首先要心中有数，做一个明明白白的消费者。一、目前实木地板在使用中常遇到的问题有1、实木地板干缩引起的地板间缝隙增大或因湿胀引起地板起拱或瓦弯。2、地板本身翘曲变形3、地板表面油漆剥落以上三种现象既有地板质量问题，也有铺设问题，还有维护保养问题。为此，要选购到你称心如意的实木地板，要从实木地板的材种，外观质量、规格、尺寸公差和油漆质量等方面考察。二、确定实木地板材种实木地板的材种繁多，既有国产材，也有进口材，既有珍贵材，也有普通材，既有深色材，也有浅色材。由于材种不同，颜色、纹理均不同，所以在选择材种时，要根据自己的经济实力来参考挑选高、中、低三、装饰的格调实木地板虽然与任何装饰格调都能和谐相配，但按美学的观点来说，在装饰中颜色必须避免头重脚轻的感觉。四、尽量挑选材性稳定的树种材性特点是指经干燥处理的实木地板能克服受环境干、湿度的影响不产生明显的缩胀现象。但是，木材是天然的材料，在干燥处理中，不可能达到百分之百符合标准。为此，尽可能选材性稳定的实木地板。五、选实木地板适当的尺寸目前市场供应的实木地板，规格尺寸偏宽，偏长，如91012518、9109518等。其实实木地板宜短不宜长，宜窄不宜宽，应选小于6009018，实木地板尺寸越小、抗变形能力就越强，而且地板变形量分散在每块地板，不集中在一块地板上，为此，视觉就不明显。要想选长、宽、大地板，安好比较气派，最好选择指接实木地板。指接实木地板是很多小的实木地板粘接在一块而成的。它把变形的应力分散在每一小块上。所以最不易变形的地板。六、选含水率达标的实木地板含水率是影响实木地板铺设是否变形的一个至关重要因素。通常情况下含水率应该与当地的平均含水率相一致。含水率过高或过低，地板在环境湿度变化时均会产生不同程度的尺寸变化。我国地域辽阔，不同的地区温度、湿度变化较大，尤其是南方地区多雨，湿度大，要求实木地板含水率偏高，若在北方地区，季节干燥、多风多雨，要求实木地板含水率偏低。包装箱中的实木地板与当地平均含水率相差2的范围内，此产品的含水率合格。七、选加工精度好的实木地板在新购的实木地板包装箱中取10片地板置于平整的地面上，进行拼装，拼装后用手摸，眼看其加工精度，几何尺寸。八、选油漆质量无论是采用UV漆的地板，无论是亮度漆或亚光漆地板，挑选时，均应观其表面漆膜是否均匀、丰满、关节、无漏漆、无小鼓泡、无孔眼、其中尤其要指出的是耐磨性，因地板用于地面，必须油漆能耐磨的。但这里也必须提醒一句，油漆的耐磨性，不能与强化地板性能指标相比，强化是三氧化二铝，因两者的原材料不同，测试方法也不同。九、铺设质量铺设实木地板是第二个关键，为了避免出现事故后相互推诿，必须坚持买哪家地板请哪家铺装，通常地板一经铺设就与地板质量无关。因此，在铺设前应做到首先验收地板数量、规格、颜色、质量，验收合格签字后，才能铺设。批号、材种等确认后简练地介绍铺设方法，进一步确定铺设方案。实木地板对生产企业是产品，但对消费者来说，还不能直接使用，数量众多的单块地板只有通过工人铺设，才能使地板成为能完整使用的产品。铺设技术的好坏，直接影响产品木地板的质量，因此，铺设虽然是最后一道工序，但是至关重要的，它即可使用地板优等性延续，也可是稍差的地板质量提高等级，为此每个企业在市场营销中应重视铺设技术与管理，屡见不鲜的实例，使实木地板生产企业和经销商都深知，强调铺设的重要性亦是促销地板销售的最好途径之一，铺设实木地板好坏影响甚广，铺设完一户就是本企业的样板间，广告橱窗，免费的形象广告。而且在居民小区，在同事间会品头论足，互相传递，一传十，十传百达到几何级数递增效果，因此营销人员一定要与施工人员密切联系，使铺设工人深知其工作的好环直接影响企业的形象，要树立铺好一家影响百家的观念，千万不要造成一粒老鼠屎坏了一锅汤的不良效果。十、铺设前注意事项地板质是由两部分组成。1地板质量品种规格数量检查认可2铺设方法铺设质量步骤认可十一、铺设前遇到下列五种情况不宜铺1墙面漏湿地面不干不铺2混合施工不铺3强制使用劣质辅料不铺4工期过急无法实施工序不铺5要求地板无色差，绝对水平不铺十二、注意维护地板质量问题原因是由三方面引起，即地板质量铺设质量维护因此消费者必须心中明白维护的重要性，注意如下主要事项。1地板切忌泡水，因此在清洁地板时不能用滴水的拖把擦洗2室内湿度大于100时应通风排湿，室内湿度40时应采取加湿装置，为此地板铺设后的居室，注意常开门窗。第三章实木地板消费中的误导一、对品质的误区许多消费者在购买实木地板时，由于不了解木材的特性，品质，只一味地按照直接的意愿以设想中质量上剩的实木地板标准来选购，结果常常花钱不少，效果不佳的尴尬局面，甚至满肚子怨气无处出。为此有几个消费误区，必须向大家提醒。1、地板追求长而宽2、买方与铺设两家分离3、过分追求色差，纹理一致实木地板是天然的木制品，同一棵树由于种植的地点不同，阳光照射不同，湿度不同等自然环境不同，其色泽就不同，更进一步说，若同一棵树锯剖下来的木材，由于剖锯的位置不同颜色深浅不同，木材纹理不同边材色浅，心材色深，故实木地板客观存在色差和花纹不均匀的现象，这是自然现象，也是回归自然的重要特征之一。为此在GB/T150362001新的实木地板国家标准中,对色差不作任何要求二、铺设时加细木工板在细木工板中板材质量好坏含水率高低看不见,不能保证质量,直接影响地板质量。三、过分追求名贵材重好比柚木四、只重购买不重铺设实木地板的铺设方法多种有直接粘贴法龙骨铺设法龙骨二次铺设法等坚持五个不铺，带来质量问题，引起苦恼。第四章木材的构造和识别一、木材优点实木地板是由木材加工而成，树木伐到位后剥去树皮，坎除枝丫后的树木可成为加工木地板的原材料。而树木是一种天然生长的机体，由于生长的气候，土壤条件等外在因素，它的结构，性质不仅因树种而不同，即使是同一树种，同一株的不同部位亦会有差异为此我们在木地板生产加工过程和铺设中必须了解和掌握木材的结构。性质和变异规律木材是由无数细胞组成。木材细胞的形状大小不一，再加上受自然生长条件的限制，不同种类木材之间差别很大。木材与其金属材料比较，还是有它固有的优缺点1、木材具有天然的色泽和美丽的花纹，且容易着色，和油漆，但是由于各种木材的结构粗细不同性能不同，漆出的效果也不同。2、木材具有较高的强重比，它的强度和质量的比值较高，大于一般的钢铁。3、木材具有绝缘性，对电热的传导性极小，因此用木材加工的地板，既有保温性能，有具有绝缘性。4、木材既有一定硬度，又具有一定的可塑性。因材容易接受各种刀削和其他方式的机戒加工5、木材易于连接，用胶或钉，螺丝及榫都很容易牢固地相互连接。6、木材可用人工培植抚育，使其不断生长，取之不尽，用之不竭二木材具有上述优点，但从利用上看还有不少缺点。木材具有吸湿性，随季节变化和环境的相对湿度的高低而吸收或散发水分，造成木材膨胀或收缩，这种性质使得木材在干燥过程中容易发生开裂翘曲改变木材原来的形状和尺寸规格影响木材的使用价值，加工成实木地板成品后，由于处理不当，木材的缺陷也会显现。木材具有各向异性和变异性，组织不均匀性。木材易受生物菌腐蚀产生腐朽变色破坏木材组织，降低木使用价值。树木生长比较慢，直径有限且大小不一并且有天然的缺陷和结疤，斜纹理，变曲以及形状不规则等缺陷。但随著科技消除进步，可以通过各种措施减小甚至消除木材的缺点，如采取人工干燥可以加速木材的干燥过程。并使木材通过防腐技术，可以使用年限。木材通过加工技术可以克服木材的异向性，使木材强度趋于一致。三木材的分类按树种类别分为针叶林和阔叶林1、针叶材特点是树木形状像针一般就把它们的木材叫针叶材。又由于这类木材中没有导管，在树木横切面上看不见导管和管孔所以又叫无孔材，如（红松云杉冷杉落叶等树种的木材统称针叶材）阔叶材特点是树叶扁平状，一般就把它们的木材叫阔叶材，在木材横切面上可见导管的导孔所以又叫孔材，如（栎木水曲柳桦木榆木桤木柞木）按木质软硬分为硬阔叶林软阔叶材（1）硬阔叶材桦木榆木柚木二翅豆坤甸铁樟等（2）软阔叶材杨木椴木杉木等四、木材的水分木材是一种毛细多孔材料，在木材中的大小不同，长短不一的孔隙中存在水分容积重强度，干缩与湿胀以及木材的耐久性，液体的渗透性，传热性，都有不同程度的影响。因此木材水分在地板加工过程中和使用是一个至关重要的问题。木材的含水状态水分是木材活细胞的组成部分，木材含水以下有三种形式自由水呈游离子状态，存在于细胞腔和细胞间隙中的水分，亦称为毛管水或称游离水，附着水呈吸附状态，存在于细胞壁的微细纤维之间，该种状态的水称为附着水，亦称吸附水或吸着水。结合水是细胞中化学组成物中的水，也就是木材化学组合中的化合物，称为结合水，含量极少。木材中的主要水分是自由水和附着水，化合水的含量非常少，自由水和吸附水其本身无明显界限，只应其存在的细胞部位不同而异，自由水系游离状态存在与细胞腔中，仅对不才容积量，干燥性参透性及燃烧性有关，而对于其材料无大影响而附着水存在与细胞壁中，是影响木材性质的主要因素，化合水由于含量极小，与木材材性无关。五、不同含水量的木材生材新采伐的不才称为生财湿材长时间处于水中的木材称为湿材3、气干材木材在空气中长期干燥，木材的水蒸发基本停止炉干材将木材置于炉中干燥到气干材以下的含水率。绝干材（全干材）木材在105摄氏度下干燥，几乎驱出木材中的全部水分，是木材含水量接近于零，称为绝干材或全干材。六、木材的吸湿性与吸水性木材从空气中吸收水分称为吸收，反之为蒸发方式，排出结合水的过程为解吸。木材的吸湿性就是木材从空气中吸收水蒸汽和其他液体性能，如干燥木材暴露在空气中木材会从潮湿的空气中吸收水分。平衡含水率木材长时间暴露在一定的温度与一定湿度的空气中木材含水量会达到相对恒定，这时木材的含量称为平衡含水率。木材的平衡含水率是随着周围空气状态的变化而变化的，如果实际含水率小于平衡含水率会呈现湿润现象（吸湿作用），如果木材的实际含水率大于平衡含水率就会发生干燥的过程（解湿作用），木材这种性质属于木材不良性质，木地板干燥后必须存放一段时间其目的就是使木地板达到平衡含水率，使做成的地板不再发生胀缩变化，从而保证木地板质量。第五章地板坯料的干燥一、木材含水木材中含有一定数量的水分，水分的多少随着树种，树龄和砍伐季节而异，为了保证木地板的质量和延长其使用寿命，必须采取适当的措施，使木材中的水分含水率降低到一定程度，要降低木材含水率，须提高木材的温度，是木材中的水分蒸发和向外移动，在一定流动速度的空气中，使水分迅速离开木材，达到干燥的目的为了保证被干燥的质量，还必须控制干燥介质的温度，以获得快速高质量的干燥效果，这个过程称之为地板胚料干燥。二、木地板坯料干燥的作用提高了地板使用稳定性木材的不均匀的湿涨或干缩，往往会引起地板干裂和变形，影响使用，如没有干燥好的木材加工成地板，刚加工完当时使用拼装显得严丝合缝，可是经过一段时间使用随着木材的变干就会发生地板翘曲，榫槽松动，铺完后出现嘎吱的响声，严重者板面出现开裂等现象。2、提高木地板的强度木材的强度将随着木材的含水率的降低而提高，经过干燥后的地板坯料可以改善削加工条件，提高木地板的强度，胶结强度与地板表面油漆质量，木材的导热性与导电性也是随着它的含水率的改变而改变，提高木材的保温性。3、预防木地板坯料的贬质和腐朽湿的木地板坯料，如果长时间的在途中运输，或堆放在露天空气中，若不采取适当的措施，往往会发生腐朽或遭虫害，一般的实践证明，当木材含水率小于；时可大大减少菌类和害虫的侵害与破坏，所以一般情况下，地板含水率都要达到左右，这样不仅保证了木材的固有性质和强度，而且也提高了木材的抗腐蚀能力，4、减轻地板坯料的重量新砍伐的木材，其含水量甚至超过了本身的重量，经过短期存放，自然干燥后它的含水率仍然很高，木材经室干后，其重量可减轻约50,有利于运输中的运载能力总之加工成的木地板，必须经过干燥，才能保证地板质量保证美观延长使用寿命，长年的实践证明，地板坯料干燥是地板加工过程中不可缺少的一项工艺。第六章地板坯料最佳养生期一、“养身”的含义是什么养身就是在地板坯料经过人工干燥后，将其置于室内的大气温度，湿度中存放一定日期，让其在干燥阶段中还未释放的残余应力释放出来，这样的过程称为“养身期”在此期间耗费的时间称为“养身时间”养身时间的长短视板坯的厚度不同而有差异。通常是密度大材质硬的材种“养身期”长。二、平口企口木地板生产技术平口地板以不经过任何粘贴的实木为原料，通过平压刨机加工而成表面光滑，四周没榫槽的长方形，方形其相邻之间相互垂直榫接地板又称企口按，业内人士称为龙风地板，该地板是目前国内实木地板种类中，市场占有率最高的约以上，无论采用那一种形式企口地板，在其背面都设有狭槽，此槽俗称其为透气槽，实际上称抗变形槽更为准确些。抗变形槽在木地板的结构中起减少防潮变形的作用为什么能有此作用，其原因是一般情况下，在铺设时地面必须干燥，但免不了，有的水泥养护时间不够，还含有水份，当铺设地板后，地板处于密封状态此时水泥地中含的水份逐渐从水泥地中渗出，并蒸发，但是上面已铺好的地板处于密封状态，水份无法蒸发到大气中，这样只能被地板吸收，吸水的状态首先是地板的背面，然后沿着地板背面逐渐向上，吸收率背面最大，其次是中层，最少是上层，由于吸收率不一，板面的膨胀也不均匀，从侧面观之似瓦侧边卷起，板背下拱，俗称瓦片状。若地板背面开有狭形槽，使宽度方向排列的纤维分离，组成分组排列状态，水份以产生的力，不集中在一个线面上，而是分段，这样其弯曲变形也不集中在边缘，因此从外形上观察，其弯曲变形可大大减少，甚至极微第七章实木指接地板实木指接技术从斜接发展起来的一种木材接长方法，它是由一定数量相同的截面尺寸，长短不一的实木，沿着纵向指接成长料，指接即保证一定的胶合面积，也减少了木材的损耗，在较小的胶合强度下，可达到较高的接合强度，同时也便于机械生产，所以是应用广泛的一种木材接长方法。一、指接实木特点1、指接材是由短小料制造成长料，做到小材大用，劣材优用。2、指接材在指接前，可剔除节子，腐朽木材缺陷，这样可制造出天然缺陷少的长料3、指接材保留了天然木材的材质感，外形美观，4、指接材的原材料经过干燥，即使大尺寸材，其部分的含水率皆均匀，与不指接的实木相比开裂，变形少。5、胶合前可以预先将待指接的木材进行药物处理，因此即使长料，其内部也有足够的药剂，使木材有优良的防腐性，防中性，阻燃性。第八章集成指接榫接地板随着国内外集成材需求量的增加，十几年来国内集成材生产发展迅速，集成材生产厂和生产能力不段增加，产品不断提高，使用范围日益扩大，不仅用于建筑业，家具业也用于地板制造的原料。集成指接地板是由一定数量，相同截面尺寸的长短木料，沿着纵向指接成长料，同时有用原相同截面的毛料，沿着横向胶结拼宽的板材，称为集成板材，亦有人称为拼接板，或横拼板。集成板材在加工中，必须三同既有相同树木材相同的含水率相同的截面尺寸集成板除了具有指接板优点外，还具有集成板优点，1、克服了传统实木地板宽度的限制，为此做成木地板就不受原材料限制，其规格尺寸，可加工消费者需要的尺寸2、该集成板由于经过重新排列组合，克服了部分自然缺陷所以使其纵向和宽度方向的变形比完全没有经过组合的板材变形小得多，为此加工成地板后，其变形程度也相应减少，其缺点是设配投资生产工艺复杂成本高。第九章实木地板的涂料随着人们生活水平的提高，人们地居住和办公环境要求越来越高，既要无污染，又要美观为此，木地板市场对品种的要求量也在变化，其最终的产品表面都需要进行涂料涂装，形成一定装饰保护漆膜。木地板一经涂料装饰，犹如套了一件外衣，使木地板表面受到保护，阳光，空气水份化学物，昆虫，菌类以及脏物等都不会指接侵害地板表面，即保护增添木质表面的天然花纹和色泽美，有延长了地板的使用寿命，因此在地板行业中甚为流行的一句话，人要衣装，佛要金装，地板要涂装绝大部分液体涂料通常都是由挥发分与不挥发分两部分组成，当将液体涂料在其表面上涂成薄膜时，其挥发分逐渐挥发逸出，不挥发分则留在表面干结成固体皮膜。一、液体溶剂液体涂料中的挥发分就是这种溶剂，不挥发分中则包括成膜物质，颜料与辅助材料，因此大部分液体中涂料都是由两大部分四个成分所组成。1、成膜物质就是一些涂于表面能干结成膜的物质2、颜料按化学成分可分为有机颜料，与无机颜料3、溶剂；凡用来溶解植物油，树脂纤维素衍生物等成膜物质的挥发性液体皆称为溶剂。4、辅助材料为了改善涂料的某种性能，在涂料中还应加入这种辅助材料例如催干剂，固化剂，流平剂，削泡剂，防结皮剂，稳定剂。二、漆膜保护性能附着力漆膜的附着力是指漆膜与被滚淋地板表面牢固结合的性能，涂料附着力好，漆膜经久耐用，附着力不好的漆膜容易开裂，脱皮。UV涂料光敏漆也称光固化涂料，其涂层必须在紫外光照射下才能固化，它是近十年来兴起的新型涂料，现在已被广泛采用的一种涂料。UV涂料（光敏漆）组成UV涂料是由反应性预聚物（涂料树脂）活性稀释剂与光敏剂三大部分其本组成，另外还加入流平剂，促进剂，稳定剂，颜料等。三、（光敏漆）UV涂料的特点1涂层干燥快是光敏漆最大的特点，由紫外线辐射光敏剂引发的共聚反应迅速而切底，其涂层固化是以分秒计，国外有的配方甚至在不到十分之一秒的短时间内干燥，比一般涂料干燥要快成千倍，我国目前试用的几类光敏漆一般都在几分钟内实干，这是国内木器用漆干燥最快的品种，它为木地板组织机械化油漆流水线创造了极为有利的条件，大大提高了木地板油漆生产效率。2由于干燥快，干燥装置的长度可以大大缩短被涂饰的零部件一经射干燥即可收集堆垛因而可节约厂房面积。3不含挥发性溶剂，光敏漆也是一种无溶剂型漆，如果能解决活性稀释剂的少量挥发（目前施工中苯乙烯挥发量为24）它将是一种完全无污染的涂料，施工卫生条件好，对人没有危害。4由于没有溶剂挥发，涂层在固化过程中收缩是极小，涂料的转化率高，干后漆膜平整，几乎不需要修饰。5光敏漆涂层不吸收光的部分不能固化因此只能用于地板平面。四、光泽度1不同应用领域对UV涂料光泽度要求不一样，具体针对竹，木地板的等级不同，客户不同场合对光泽的要求也不尽相同。2另外亚光UV涂料的光泽与紫外等的光强与灯距有很大的关系，一般的规律是紫外光强度越大，则光泽度越高，灯距越小，相当于光强越大，它也会使光泽度增加，因此竹木地板涂装时，可采用调节紫外灯的强弱及灯距的方法来调节所需要的光泽，亮光，半亮光，亚光，五、硬度硬度实际上就是漆膜的强度，UV涂料的硬度普遍强于其他类漆。如今人们有一个错误的观点，认为漆膜越硬越耐磨，其实硬度与耐磨是两个概念，通常涂膜越硬，则脆性越脆，越不耐磨，涂膜还容易开裂，因此对于竹木地板采用UV涂料时硬度指标不宜选择过高。六、淋涂系统（淋漆）用于UV涂料涂饰的淋涂设备不同于一般的淋涂机，它由挤压式淋漆刀与涂料循环系统组成，在涂料封闭循环系统中，涂料今经过滤器过滤，由涂料泵送入机头，在一定压力下，从刀头底峰挤出形成漆幕，多余的涂料经接漆槽流回列涂料槽反复使用。七、滚涂系统装置（滚漆）滚涂系统装置能够涂饰工件的上表面，下表面或者两面同时涂饰，但是应为最多是涂饰地板表面的辊涂。第十章龙骨配件龙骨在南方称为木搁栅，亦称木龙骨架，龙骨是龙骨铺设中最主要辅助材料，也是实木地板铺设中最古老的一种铺设法。在目前市场上销售的龙骨材料，有木质材料，铝合金材料，硬塑料材料制作而成，其中木质材料较为传统而且应用广泛，常采用的木质材料为软性材如针叶林东北松，白松，杉木，软阔叶材杨木等。技术要求1、含水率小于当地平衡含水率2、木质无腐朽，无虫蛀，平直，四面刨光，对于特殊用途的地板，如运动场所地板会议场所地板等处用的木龙骨应进行防腐防虫处理，龙骨必须四面刨光平直。铝合金，硬塑料龙骨的特点是不易腐朽，材质轻受周围环境干湿度变化影响小，但是其弹性较木质龙骨差。龙骨规格有2040MM,2545MM，3045MM4060MM等安装方法一般都用专用钉固定安装。第十一章市场营销一、市场的生存和发展之本是什么呢在现代市场经济条件下，市场营销是企业生存发展之本，企业的目标是赢得效益并保持有客户，要有好的产品质量，要有稳定的市场，如果没有客户，再多的操作魔力，在聪明的领导也无法使企业生存和发展，企业也难逃倒闭的命运。木地板企业的职能是生产地板，生产地板是为了满足消费者的需要，用企业生产的木地板同消费者交换人民币，从生产到交换这一过程并不是人们想象的那样简单明了，它蕴藏着无穷的玄机，首先地板企业生产的木地板颜色材种规格价格是否与消费者的需要，不谋而合其次企业生产的地板是否被消费者所知道在众多品牌的地板市场中，你的品牌木地板是否会被消费者选中事实上目前我国的木地板市场已进入供大与求的时代，因此企业面临的将是更为激烈的残酷的市场竞争，10年前木地板行业都是这一描述的只要你能生产地板，就能赚钱，而现在要想赚钱，仅只能生产已经远远不够，还要想方设法使消费者对你的产品情有独钟，因此，作为XX企业光有好的地板已经远远不够，还必须想办法得到消费者认可，才能实现地板的价值。从这点也就说明，市场营销是当代企业的一项不可缺少的重要管理工作，甚至是核心工作。市场营销工作包含了市场分析，市场细分和目标，市场策略，市场营销组合的策划（产品、定价、渠道、促销等）二、在营销中如何形成独特优势在市场竞争中，品牌与品牌之间竞争往往是不断变化的。企业若拥有自己独特的市场营销优势，在任何变化中都能战胜对手，甚至能击败比自己企业强大的许多竞争对手。市场营销中形成自己独特优势可以从以下几个方面来决择1、低生产成本以低取胜。2、优产品质量以优取胜。3、新生产工艺以新取胜。4、廉销售价格以廉取胜。5、宽销售渠道以宽取胜。6、诚服务与售后以诚取胜。7、活经营策略以活取胜。8、短决策过程以短取胜。任何一个木地板企业若能按上述几方面建立企业的优势，在市场竞争中，它就可以不惧怕任何竞争对手，立于不败之地。第十二章营销人员管理一、营销点的营销人员称其为营业员，他们只负责向最终顾客出售产品，其能力主要应具备良好的服务质量和一定的推销技巧。有人戏称坐等鱼儿上钩的操作者。营业员要有收集信息的能力。随时保持在发展变化和竞争状态中保持清醒的头脑。不断的收集市场信息的内容包括1、市场供求关系的现状并用其适应变化趋势。2、消费者特征，结构方面的情况。3、顾客需求的现状及变化趋势。4、顾客对产品的具体意见和要求。5、顾客对企业销售政策、售后服务等反应。6、同类产品的竞争状况。7、分析竞争对手的实力和行动。二、营销人员应具有的素质1、营销人员要想成为一个优秀的营销人员并不是一件简单的事情，也不是任何人可以在一朝一夕可以实现的梦想，它是需要学习和实践过程同时付出努力才能实现的。营销人员素质是由多方面组成的，概括来讲应具备两个方面素质，即业务素质和2、个人素质。其中业务素质包括两个方面一是地板专业知识，二是营销知识，这两个方面可以通过学习完成。而个人素质的形成和完善则不但需要学习、观察和思考，还需要从日常的生活中体味和磨练。营销人员最常犯的毛病是对公司产品缺乏信心，而反过来要求公司降低价格才能销售出去。这是不正确的观念，因此营销人员要绝对相信XX公司的产品优于其他同类制品。信心毅力成功，是行业一致公认的公式。3、业务素质要有现代营销观念，推销方法和技巧应适应顾客的接受心理。具有丰富的专业知识企业知识XX历史XX在同行业中的地位企业的经营方针和规章制度生产能力销售政策服务项目及交货方式和结算方式供货条件等市场知识销售人员应努力掌握市场调研与市场预测方法，供求关系变化的一般规律产品知识原材料状况，实木地板生产工艺过程产品的性能，产品使用，产品的维护，保养产品的售后服务保证措施等。用户知识用户的心理性格消费习惯和爱好用户的购买动机，采购条件，购买方式，购买时间，购买力水平等内容。4、个人素质良好的语言表达能力运用有声语言级行为语言准确传达信息的能力勤奋好学的精神，掌握完成推销所必须的多种知识和技巧要善于思考，对于自己的推销实践中遇到的问题，不仅要设法解决，还应善于学习，要培养自己的广泛兴趣，知识爱好全面缩短人际交往距离的重要因素。端庄的仪表良好的外部形象和得体的表情姿态，不仅会给顾客留下良好的印象，有助于推销成功。销售人员一定要平易近人，矫揉造作，精力充沛，行动灵活，头脑清醒，能轻松地进行日常工作，良好的心理素质，表现为自信自强和情绪的稳定。5、营销人员的形象归纳为十二要点嘴巴甜一点脑动活一点行动快一点效率高一点做事多一点理由少一点胆量大一点脾气小一点说话轻一点微笑露一点着装齐一点团结紧一点6、营销人员素质要求诚信待客知己知彼耳听八方扬长避短随机应变留有余地紧把货款关注铺设重视反馈谈判忌讳第十三章铺设与售后服务一、铺设于口碑实木地板对生产企业是产品，对消费者来说还是不能直接使用，数量总众多的单块木地板只有通过铺设，才能使地板成为能完整使用的产品，铺设计划的好坏，直接影响产品木地板的质量，因此铺设虽然是最后一道工序，但是是至关重要的，它即可使地板优等性的延续，也可是稍微差些的地板质量提高等级，所以在市场营销中应重视铺设技术与管理，屡见不鲜的实例实木地板生产企业和经销商都深知，强调铺设的重要是促销地板销售的最好途径之一，铺设完一户就是本品牌的样板间，广告橱窗免费的形象广告。而且在居民小区，在同事间会品头论足，互相传递，一传十，十传百达到几何级数递增效果，因此营销人员一定要与施工人员密切联系，使铺设工人深知其工作的好环直接影响企业的形象，要树立铺好一家影响百家的观念，千万不要造成一粒老鼠屎坏了一锅汤的不良效果。二、铺设工人的准则1、证上岗证，必须通过培训考核，达到及格成绩，发放上岗证，两次黄牌警告者收回上岗证。2、严严格执行铺设工艺工序，严格达到铺设验收标准。3、齐外表齐铺设现场穿工作服及工作鞋，工具齐辅料齐4、不准不准做与铺设地板无关的事，不准说与铺设地板无关的话，不准在铺设现场吸烟，不准收取客户的钱物，以及吃喝抽5、服从服从工作却对领导，服从客户合理要求，服从监理规范监督。三、铺设前应做到的二个认可1、地板质量，品种规格数量检查认可2、铺设方法，铺设质量，数字具体化，步骤的认可四、铺设前遇到下列五种情况不宜铺墙面漏湿地面不干不铺混合施工不铺强制使用劣质辅料不铺工期过急无法实施工序不铺要求地板无色差，绝对水平不铺五、售后服务（一）随着实木地板市场逐渐成熟，市场竞争变得更加激烈，消费者消费观念也从盲目到理性。为此企业不得不将重点放在提供优质服务上，保证客户的满意和信任，并使竞争优势得以持续。我国长期以来形成的传统观念是“商品出门银货两讫概不负责”仿佛是商家天经地义，理所当然的经营理念，然而实木地板产品对客户来说仅仅是半成品，它必须经过施工人员科学与规范地施工才能交给客户享用，这一特殊产品使经销商们认识到售后服务的重要性，这才意识到要转变传统的陈旧服务观念，改为“商品出门负责到底”一切为顾客利益着想的新观念。XX地板要人让产品在市场上销售保持上升趋势，除了提供丰富多彩的品种和材种，优质的实木地板外，还要加强售后服务工作。通过售后服务来赢得客户的口碑，使优质产品的效用最大化，是消费者感到用XX地板放心，在当今的市场竞争中，服务已不再是企业的分外事而是产品的第二条生命，市场竞争的焦点是为企业赢得市场，赢得声誉的重要武器是扬品牌之名，产品之名，XX企业之名的极好突进。在市场经济中，客户是上帝，客户并不依赖于我们而我们却得依赖客户，所以客户对我们的售后服务来说，绝不是对我们工作地打扰，他们呢是我们的工作目的，客户光临我们不应让他们等的太久，应该受到尊重，应得到全心全意的服务，他们是XX企业的命脉，是我们的衣食父母，若服务不好，将会传至千里失去客户，我们企业只能关门（二）售前服务内容在现今的商业社会中，木地板的价格已不再是增强企业竞争的唯一手段，人们已开始学会用质量价格和售后服务综合起来选择产品的品牌。1、售前阶段正确识别客户对地面装饰材料的需求，以及具体要求，正确的引导客户对木地板广泛性的需求，转化为对实木地板的选择，。（三）售中阶段1、热情接待每一位顾客，确保客户及时订购实木地板规格，材种，颜色等，指引客户，正确理解实木地板的性能，实木地板的天然属性，铺设前实木地板的验收，铺设方法的选择，使用保养应注意事项。（四）售后服务阶段通过电话做到售后服务跟踪工作，并及时把经常反馈到公司有关部门经常与负责铺设施工部门取得联系。若遇有投诉，应在两天内派专人去现场察看，进行分析共同协商，解决，现在木地板行业企业家都认识到，优质的木地板生产可以通过先进的管理模式，采用先进的加工设备，优质的产品并不等于100不出质量问题，因为木地板有它特殊性，而在铺设或使用中，将会随着环境的干湿度变化而不同程度的变形，所以售后服务在木地板整个行业中显得尤为重要（五）正确地处理客户投诉目前，企业对待售后服务工作有两种态度，一种是回避的态度，一种是积极地态度。1、回避的态度表现为。虚设售后服务部门，无专人负责，也不作跟踪服务工作，认为跟踪服务是引火烧身，为此也就得不到顾客的信息反馈。遇投诉，不能对待，而是一味推脱迫于无奈，派遣不懂专业的人员，甚至随便找一个人去对付，导致消费者怒气冲天，事态扩大，最终造成经济损失更大。2、积极地态度表现为设立用户档案，定期对用户主动访问，设立用户来电来函咨询服务机构，快速服务，帮助用户解决存在的问题，编发产品技术资料，刊物，售后服务手册，正确地处理客户投诉，达到消费者真正满意，这是XX企业的目的投诉是顾客对产品或服务的不满或责难，过去在企业或经销商的观念中，都一致认为顾客投诉就是认为他们在找麻烦，而且只认识到他们的投诉给企业带来的负面影响，实际上这种观念是片面的从另一个角度看消费者的牢骚，投诉实际上是企业改进工作，提高顾客满意度的机会，从实践证明，发牢骚提出投诉的消费者，一旦问题得到圆满解决，其宣传的力度会比从来没有于遇到过问题的消费者来得大。3、正确地处理好投诉必须做到五个一点耐心多一点态度好一点动作快一点层次高一点补偿多一点（六）处理投诉的步骤1、方法可以归纳四大步骤确认评估协商处理2、售后服务人员应具备的素质对XX企业忠诚，严格要求自己，雷厉风行，决不拖拉疲塌，重大事故能及时请示汇报办事能力强沉着冷静处理问题有条有理有丰富的专业知识，熟悉铺设木地板工艺，了解国家建设部对实木地板的验收标准，能从事故表面分析问题的实质了解有关实木地板的法律知识第十四章常见事故原因以及解决办法一、瓦变状1、是木地板两个边缘的边向上卷起，形成向下弯曲形似瓦片，故这种变形叫瓦片变形原因基层面潮气过大，大于当地平衡含水率由于龙骨自然干燥，大于当地平衡含水率由于毛地板仅自然干燥未经人工干燥，大于当地平衡含水率地板背槽太浅，板面过宽。2、解决办法引起瓦片形状微量的地板处理应立即拆除踢脚板下方造成对流，排除潮气，是板面随着潮