民营医院全部规章制度行政管理制度及职责

第一部份行政管理制度及职责接待工作管理规定编码版本名称接待工作管理规定修改状态页次1一、凡来院检查指导工作的上级领导，应邀来院帮助工作和协作单位的客人，其工作日程、食宿、用车、购买返程车票等接待工作，均由院办公室下设行政部负责安排，涉及相应科室部门协助,所需经费按照规定办理。二、来客尽量就近安排住宿，住宿费由客人自理。需本院负担住宿费的，必须经院长批准，并严格执行国家有关规定，不得超标准安排。三、来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导或请来指导工作的专家，经院长批准，可安排接待餐，（其余人员由院办公室批准安排工作餐）。四、严格接待审批手续，缩小接待范围。接待客人一般不上白酒、易拉罐饮料和烟，不得擅自提高接待标准，如需烟酒或更高级接待，须经过院长批准。五、审批手续凡来客食宿接待，行政部门事先确定人数、费用限额，填写来客用餐申请单，报院长办公室经院长批准。不履行批准手续，费用不予报销。六、接待来客使用汽车，一般只在市区内使用，若需长途用车，需经院长批准，市区内用车由院办公室主任批准。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期书籍、文献管理制度编码版本名称书籍、文献管理制度修改状态页次1一、凡院内职工借阅书刊，必须经过行政部同意。二、借阅者不得在书刊上批画、撕剪，不得损坏或丢失，否则按规定赔偿。三、行政部对出借资料需做好登记。六、行政部需建立目录索引卡片，以便查阅。七、行政部须保持资料清洁及定期做好保养。八、密切配合医疗、科研、教学等各项工作，主动提供有关资料，定期介绍新书刊内容。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期统计工作制度编码版本名称统计工作制度修改状态页次1一、各部门领导要准确、及时、保质保量完成各种统计任务。二、任何部门领导对上级提交的统计报表不得虚报。三、医院统计资料由各职能部门提供，各职能部门要每季度向院长报送各种统计数字。四、统计数字要保证全面、系统、准确、保密，各部门出具统计数字，必须以信息科综合统计数字为准。统计分类与内容如下医院统计工作包括劳动人事统计、医疗统计、科研统计、设备与物资统计、基本建设统计、财务统计、院经营数据分析等1、劳动人事统计（行政部）全院职工总数，医院在职职工数，离退休人数，每季度人员变动情况，人员的分类情况，人员增减变动情况，特殊人群情况。2、医疗统计（行政部）全院医疗统计报表，开展重大手术、新手术情况，医疗事故、医疗纠纷情况，死亡、疑难病例讨论情况，担任各种学术团体和各种学术杂志委员、编委人员情况，进修人员数，外出就诊情况，重大社会抢救情况。3、科研统计（医务部）承担科研课题的来源，计划执行情况，课题鉴定水平，申请专利项目，科技成果获奖情况，论文、专著出版情况，成果转让，科技成果推广情况。5、设备与物资统计（医务部）1设备统计医疗设备、生活设备及图书资料等的增减变动情况和使用情况、利用率及效益分析等。2物资统计主要直接治疗药品、辅助治疗药品、低值易耗品和福利用品的采购、消耗、库存情况。6、基本建设统计（办公室、行政部）房产总面积及分类增减变动使用情况，新开工项目投资计划、计划执行进度、竣工交付时间、基建财务决算情况。7、财务统计（财务部）医院资金投资情况、年度预决算、月报表、各项经费实际支出情况，预算外资金来源、使用情况，固定资产增减变动情况。8、经营数据统计及分析策略（营销部）医院月、季、年度营销数据计划及统计总结，月、季、年度市场投资情况及盈亏情况。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期行政部工作制度编码版本名称行政部工作制度修改状态页次1一、认真学习国家有关人事工作的方针、政策、法规条例和规定，并严格执行。注意做好保密工作。二、建立健全各种规章制度，按客观规律办事，及时向分管领导汇报工作进展情况，科室人员做到互通情报，协调工作。三、经常深入科室，及时发现和解决问题，合理调配人员，提高工作效率，积极完成各项工作任务。四、坚持吃苦在前，享受在后，忠诚老实，襟怀坦荡，遵守纪律。五、廉洁自律，实事求是，秉公办事，锐意进取，竭诚服务。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期重点部门管理规定编码版本名称重点部门管理规定修改状态页次1一、重点部门主要是指关系医院医疗、经营、科研和职工生活正常运转的重要物资仓库、财务科、档案室、机房、设备集中的科室、配电室、营销中心等部门。二、对重点部门的工作人员要做到先审查后试用，不适合的要立即调离或撤换。三、建立健全文件、资料、档案、安全管理制度，按照保守国家机密暂行条例的规定，确定专人负责，严格登记、保管、传递、使用程序，防止失密、泄密和窃密事件的发生。四、重点部门的门窗、橱柜一定要坚固、完好，符合防火、防盗、防霉烂的要求，做到人走断电、闭水、清除火种、锁门、关窗。节假日贴好封条，或指派专人看守，保证万无一失。五、凡属工作失职、责任心不强造成的事故和泄密，其后果由当事人自负，并视情节轻重给予经济处罚和行政处分，直至追究刑事责任。因责任不明、防范不严，措施不落实而发生问题，要追究部门主要负责人的责任。六、以上规定由行政部负责监督执行，做好经常性的安全检查，督促各项安全防范措施的落实。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期档案室（行政部）安全保密制度编码版本名称档案室安全保密制度修改状态页次1一、档案室是机要部门，非本室人员未经许可不得入内。二、未经批准，不得将档案带出档案室，档案内容不得私自摘抄、复印和随意传播。三、经常检查库房和档案的安全，发现问题及时向领导报告，认真处理。四、档案管理人员要模范遵守相关的保密规定，严守机密。在调换工作时，对所管的档案要办理交接手续，离职后对所了解的机密情况，不得泄露。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期会计档案管理制度编码版本名称会计档案管理制度修改状态页次1一、会计档案是指会计凭证、会计账簿、会计报表等会计核算专业材料。二、财务科的全部会计档案，由财务科长指定专人负责整理，装订成册，第二年6月底前移交院档案室保管。三、会计档案的存放要做到有专橱，科学管理，查找方便。四、会计档案的保管期限分为永久、定期两种。定期保管的期限为5年、15年、25年三种，期限从会计年度终了后的第一年算起。五、会计档案的保管要严格保守经济秘密，原则上不得借出，如有特殊需要，须经财务科负责人批准，并限期归还。六、严格执行会计档案保管期限规定，对不超过保管期限的一定要妥善保管，对超过保管期限的也一定要按规定报批后，方可销毁。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期仪器设备档案管理制度编码版本名称仪器设备档案管理制度修改状态页次1一、凡是价值在1万元以上的各种进口和国产的精密、贵重、稀缺仪器设备，都必须建立档案。二、凡属归档范围内的仪器设备的购置申请报告及批复文件，都要存入该仪器设备档案内。三、凡属归档范围内的仪器设备，到货后器械科的兼职档案人员要参加开箱验收，详细填写验收报告一式两份，其中一份存档。四、凡属归档范围内的仪器设备的全套随机技术文件、仪器设备说明书、样本、图纸、技术操作规程、合格证及安装调试等材料若系一式两份，应留一份存档；只有一份的，将原件存档，复印件随机使用。五、已建档的仪器设备在管理、使用、维修和改进工作中形成的文件材料应归档，不得随意乱放，以免丢失。六、医务部负责仪器设备档案的收集、整理、保管、利用和统计工作。仪器设备档案内的文件材料，要按时间先后排列好，用铅笔编写页号，凡有文字的页面，都要编号，正面编在右上角，背面写在左上角，然后填写好卷内目录，一式三份，其中一份存档，一份交综合档案室，一份存设备科。综合档案室负责督促、检查和业务指导工作。七、仪器设备档案由设备科负责保管，应有专用的柜橱，做到完整安全，存放有序，查找方便，不得随意堆放，严防毁坏和散失。八、仪器设备档案的原件一般不外借，如因特殊需要必须借用时，应经设备科领导同意，办理借阅手续，借出的档案材料，借用人要妥善保管，不得毁坏和遗失，并按期归还，如有损坏、遗失，由借用人负责。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期基建档案管理制度编码版本名称基建档案管理制度修改状态页次1一、凡本院大小基建项目及维修、改建、上下管道安装等项目都必须建立档案。二、凡属归档范围的基建规划、计划、总结、请示、报告等都应存入该基建项目内。三、凡属立档基建项目，竣工后都应有兼职档案员和院档案室工作人员参加验收，接收全部资料。四、基建项目竣工后两个月内全部资料应由行政部档案室统一整理和保管。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期照片档案管理规定编码版本名称照片档案管理规定修改状态页次1一、凡是反映本院召开重要会议的照片、外事活动的照片、开展的新技术新项目照片、术前术后对比照片、术后效果照片，在本事项结束半月内连同底片送交档案室统一管理。二、认真进行照片归档交接手续，照片形成单位应对照片附以简要文字说明，包括照片题目及人员排列顺序、时间、地点等。三、各部门送交的照片（包括底片）由档案室进行分类、编号，填写目录，按照片规格大小分别采用“簿、册、袋、盒”相结合，辅以文字说明进行保存。四、借阅照片应履行借阅手续，照片档案不经允许不得反拍，更不准涂抹损坏。档案归还时，档案管理人员要认真检查，发现以上问题，视情节轻重给予经济处罚。五、照片档案要分级进行管理，对珍贵的历史照片列为重要保护范围，原则上不外借，工作特别需要，需经院办公室主任批准。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期图纸管理规定编码版本名称图纸管理规定修改状态页次1一、本院所有建筑物及设备安装图纸，都必须在工程结束后一个月内交档案室保存。二、认真办理接收手续，交方要交图纸、编号、简要文字说明，档案室要仔细清点份（张）数，接送双方签字。三、图纸一律折叠为20厘米28厘米，编号盖图纸专用章，填写分类代号，填写卷内目录，装盒分类存放。四、图纸只限于在行政部查阅，一般不外借，特殊情况需经院办公室主任批准。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期保密管理制度编码版本名称保密管理制度修改状态页次1/3第一章总则第一条为保守医院秘密，维护医院权益，制定本制度第二条医院秘密是关系医院权力和利益，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。第三条医院员工都有保守医院秘密的义务。第四条医院保密工作，实行既确保秘密又便利工作的方针。第五条对保守、保护医院秘密以及改进保密技术、措施等方面成绩显著的部门或员工实行奖励。第二章保密范围和密级确定第六条医院秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项1、医院重大决策中的秘密事项。2、医院尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。3、医院内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。4、医院财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。5、医院所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。6、医院员工人事档案，工资性、劳务性收入及资料。7、其他经医院确定应当保密的事项。一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。第七条医院秘密的密级分为“绝密“、“机密“、“秘密“三级。1、绝密是最重要的医院秘密，泄露会使医院的权益和利益遭受特别严重的损害；2、机密是重要的医院秘密，泄露会使医院权益和利益遭受到严重的损害；3、秘密是一般的医院秘密，泄露会使医院的权力和利益遭受损害。第八条医院秘级的确定1、医院经营发展中，直接影响医院权益和利益的重要决策文件资料、奖金与提成收入为绝密级；2、医院的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、医院经营情况、员工工资性收入为机密级；3、医院人事档案、合同、协议、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。第九条属于医院秘密的文件、资料，应当依据本制度第七条、第八条的规定标明密级，并确定保密期限。保密期限届满，自行解密。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称保密管理制度修改状态页次2/3第三章保密措施第十条属于医院秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由院长委托专人执行；采用电脑技术存取处理,传递的医院秘密由网络管理部门人员负责保密。第十一条对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施1、非经院长授权的人批准，不得复制和摘抄；2、收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；3、在设备完善的保险装置中保存。第十二条属于医院秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由医院指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。第十三条在对外交往与合作中需要提供医院秘密事项的，应当事先经院长批准。第十四条具有属于医院秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施1、选择具备保密条件的会议场所；2、根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；3、依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。4、确定会议内容是否传达及传达范围。第十五条不准在私人交往和通信中泄露医院秘密，不准在公共场所谈论医院秘密，不准通过其他方式传递医院秘密。第十六条医院工作人员发现医院秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即做出处理。第四章责任与处罚第十七条出现下列情况之一者，给予警告，并扣发工资50元以上500元以下1、泄露医院秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；2、违反本制度第十条、第十二条、第十三条、第十四条、第十五条规定的秘密内容的；3、已泄露医院秘密但采取补救措施的。第十八条出现下列情况之一的，予以辞退并酌情赔偿经济损失。1、故意或过失泄露医院秘密，造成严重后果或重大经济损失的；2、违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买或违章提供医院秘密的；3、利用职权强制他人违反保密规定的。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称保密管理制度修改状态页次3/3第五章附则第十九条本制度规定的泄密是指下列行为之一1、使医院秘密被不应知悉者知悉的；2、使医院秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。第二十条本制度解释与与修改权归院办公室。第二十一条本制度自下发之日起执行。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期电话管理制度编码版本名称电话管理制度修改状态页次11、各部门因工作需要安装电话，须经部门负责人签字，报院办公室主任审批；对外业务繁忙的科室可申请安装外部电话；凡需撤销的电话，由院办公室发出通知，电话维修人员执行。2、所安装的电话，不能随便移动，若需更换应向办公室申请。3、旧电话要尽量修旧利废，任何人不得擅自处理，若需处理时须写出报废报告，由院办公室主任审批。4、需要使用长途直拨电话的单位和个人，须经院办公室批准，并进行登记。如不经批准私自拨长途电话，按其费用的10倍罚款。5、各部门电话如发生故障，需通知办公室，任何人不得私自拆修。办公室接到通知后安排电话维修人员查明原因，排除故障。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期车辆管理制度编码版本名称车辆管理制度修改状态页次1一、车辆管理1、医院车辆统一由办公室负责管理和调度。2、车辆的驾驶、年检、及维修管理实行定点定人。3、下班后车辆要放在指定地点，未经允许车辆不得在外过夜，否则按违纪处理，如车辆发生损毁，一切后果自负。4、严禁公车私用。二、用车范围1、医院领导公务用车。2、各部门负责人公务用车。3、接送病人用车。4、批量采购物品用车。5、经院长批准的其它事务用车。三、用车手续1、各部门用车须提前告知办公室，由办公室主任负责安排并填写派车单。2、用车部门一律持派车单使用车辆，司机凭派车单出车。3、非专管人员不得私自向司机派车。四、用车管理1、车辆行车途中，司机应特别注意安全行使及遵守交通规则，如有违规罚款，由司机本人承担发生的费用。如发生行车事故，由司机负全部责任。2、司机要坚守岗位，接到出车通知后要立即出车，有事离开时，应向派车人说明去向。3、注意节约用油。领油料必须以派车单里程进行计算，严防浪费。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期医院卫生工作制度编码版本名称医院卫生工作制度修改状态页次11、认真搞好室内、外卫生，医务人员着装整洁，严格执行消毒隔离制度，做好污水污物、垃圾处理，防止环境污染和交叉感染。2、坚持突击与经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。3、落实环境保护法对三废（废水、废气、废物）进行无害化处理，达到允许排放标准。4、有计划地植草、植树、绿化、美化环境、达到洁、齐、美。5、定期进行卫生检查，开展竞赛、评比活动，保证卫生工作经常化、制度化。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期公章使用管理规定编码版本名称公章使用管理规定修改状态页次11、医院公章由院办公室作为机密件专人管理，并掌握使用。使用公章（文件除外）一律登记。2、以医院名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等，凭院长签发原件加盖公章。3、工作证、结业证、职务（聘）书等，由办公室统一办理。4、以医院名义签定的合同、协议、订购单等，审计部门审计后凭总经理、院长批准签字后方可盖印。5、因公出差、联系业务等必须凭证明时要经过主管领导批准方可开具。6、私人取款、取物、挂失、驾驶员办证等，需用单位介绍信，由院长批准并由院办公室严格登记手续。7、凡私盖公章或利用公章舞弊者，一经发现即予严厉惩处。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期办公室工作制度编码版本名称办公室工作制度修改状态页次11、在总经理、院长的领导下进行工作，协助院长办理日常行政事务（包括公文处理、会议组织、检查和督导决议的执行等事项）和临时交办的工作。2、负责起草全院性的行政计划、总结和报告。负责起草、印发工作简报和医院大事记等事宜。3、具体安排各种行政会议，做好会议记录。对于总经理、院长由行政会议做出的决定，要传达督办，做到上情下达和下情上达，沟通并协调好行政科室之间的关系。4、负责会议室管理工作，保持领导办公室的清洁卫生。5、负责总机室及电话管理，保障信息通畅。6、负责公文管理工作。建立公文管理制度，做好上级机关来文的收发登记、传递传阅、编号、立卷归档和保管利用工作。文件的传递传阅要及时，拟办意见要恰当，领导阅批后的文件，要认真落实和催办，处理要有结果并及时向总经理或院长汇报，必要时还应向来文领导机关报告。7、负责草拟、审核、印发医院行政性文件。对于业务科室以医院名义草拟的行文，要加以具体审核（业务部门向上级业务部门的工作总结报告除外），经总经理、院长或副院长签发后才能打印转发。8、做好印鉴的保管、使用。经总经理和主管部门领导批准同意后，签发对外联系工作的介绍信、出差证和人事调动等事宜。建立公章使用登记制度。使用公章须填写登记表。9、处理来信来访，负责对外来办事人员的接洽，安排参观访问，接待外宾的来访。10、负责医院管理信息的收集、整理、总结与借鉴工作，并及时向总经理和院长汇报，传递和反馈各方面的信息，为领导决策和指导工作提供可靠的依据。11、负责医院车队的管理工作。确保领导用车、业务用车和招待用车的及时性。12、按时安排好总值班表，确保节假日工作正常运转。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期行政人员（人事）职责编码版本名称人事宣传干事职责修改状态页次11、根据医院编制需要，结合实际情况，合理编配各科室工作人员。保证各项工作的正常进行。2、严格执行员工管理制度。3、执行国家有关法律和政策，了解和掌握每个员工的思想、业务能力和技术水平，向院长提供培养、选拔、调配、任免的建议。4、负责办理本院员工的调入、调出手续，办理员工的聘用合同及解聘、辞职、请销假事宜。5、努力向全社会为医院招聘高素质人才，做好人才储备工作，以提高医院员工素质。6、管理员工劳动考勤、建立考勤制度、奖惩制度。7、抓好纪律教育，按照国家规定，负责办理员工的奖惩工作，做好人事培训工作。8、负责管理人事档案、认真考核各级管理人员，严守机密守则。9、关心员工生活，协助有关部门做好员工生活福利工作。员工有病、婚丧和特殊困难时要进行家访，抚慰和照顾。10、按时完成人事统计，劳动工资等报表。11、组织和完成全院宣传工作，定期组织员工娱乐活动。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期行政人员（文秘）职责编码版本名称办公室文秘职责修改状态页次11、在办公室主任的领导下，做好医院各类文件资料的收发、分类整理、存档、立卷、登记。2、保证各类档案的完整、真实。3、严格执行档案借阅、查阅制度。4、负责每日办公室环境卫生的打扫及保持。5、负责电脑、复印机、传真机的使用、保养及办公用品的管理、分发。6、负责报刊的征订、收发、信件、包裹的邮寄，做到登记详细、分发准确及时，杜绝差错。7、会务安排，会议记录，拟、发会议纪要。8、负责对外的接待工作，（来电、来访、咨询、部门沟通等）。9、负责起草领导交办的各类文件。10、负责打印工作，努力做到打印件美观、整齐、大方、差错少，力求做到不漏行、不漏字，及时、迅速、准确地完成打印任务。11、努力完成上级交给的各项工作任务。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期办公用品管理办法编码版本名称办公用品管理办法修改状态页次1一、办公用品包括办公设备和办公消耗品。二、1、办公设备包括办公桌椅文件柜电脑传真机电话等。2、办公设备应建立登记，确定保管责任人和使用部门（个人）。3、办公设备的登记由办公室和财务部共同完成，每年审核一次4、办公设备由使用行政部负责，确保不流失，如需新购修理报废均需书面提出申请，经办公室财务部门办理相关手续。三、1、办公消耗口品，包括书写纸打印纸传真纸笔打印机色带墨盒胶水胶带大头针一次性纸杯等。2、公司机关办公消耗品由办公室集中采购以降低成本。3、各部门需办公消耗品的，由部门经理每月10日向行政部集中领取，并且需经行政部负责人批准。4、办公室发放消耗品，应作登记，并由领取人签字。5、其它办公用品，确需购买的，由部门领导书面提出申请，并由行政部审批后，交行政人员办理。6、办公消耗品逐步实行部门包干使用列入部门工作考核范围。四、本制度由办公室制订并解释，院长批准后执行修改亦同。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期人力资源规划与招聘管理制度编码版本名称人力资源规划与招聘管理制度修改状态页次1/5第一章总则第一条员工招聘既是医院的现实需要，也是医院发展的战略需要。拥有一支高素质的员工队伍，是医院生存与发展的基础与保证。本制度为人力资源规划与招聘领域中最高纲领性文件，为公司人力资源规划和招聘管理提供全面的准则和重要依据，公司所有与本制度相关的规定、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。第二条获取合适的人才并把不同类型的人才配置到合适的岗位上，发挥其优势和潜能，为实现公司经营发展目标，提供人力资源支持与服务，从而使公司与员工获得共同的成长与进步，即共创双赢。第二章人力资源规划第三条进行人力资源规划，主要是为了1、对公司未来经营发展的态势和人力资源需求状况有比较长远的科学规划和预测。2、具备了对现有的不合理人力资源结构进行调整的的依据。3、确定了不同时期员工的需求量。第四条人力资源规划主要包括3部分内容1、人员需求量规划。2、人员能力素质规划。3、招聘途径规划。即清晰地列出公司在不同时间段内员工需求量并提出需求人员的能力素质要求和获取这些人员的途径。第五条在编制人力资源规划时，应注意到不同地区的社会成员价值观的取向、就业政策和有关劳动法规的差异性变化和调整。第六条为保证人力资源规划与人力资源政策和经营计划的协调性，除编制短期的人力资源规划外，还应编制动态的为期一到两年的长期人力资源规划。第七条人力资源规划分四个步骤进行编制，即1、对现有人力资源状况进行评估，包括员工年龄结构的分析和评估、性别比例的分析与评估、工作经验的分析与评估、文化程度结构的分析与评估、知识水平的分析与评估等。2、对未来的人力资源需求进行预测，即根据医院的战略目标和规模变化进行预测。3、进行人力资源分析与比较。企业在不同时期对人力资源的需求量总是在不断发生变化的，当工作总量发生降低时，人力资源的需求量减少；反之，则增加。人力资源部应对企业的人力资源需求量和供应量（内部供应或外部供应）进行分析与比较，找出人力资源供需的过剩期和短缺期。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称人力资源规划与招聘管理制度修改状态页次2/54、制定有关人力资源供需方面的政策和措施。经过人力资源供需分析和比较，当出现人力资源供需失衡时，应制定相关的政策和措施，并报总经理审批。（1）解决人员短缺的政策和措施A、培训公司员工，对受过培训的员工根据情况择优提升补缺并相应提高工资待遇。B、进行平行性岗位调动，适当进行岗位培训。C、延长员工工作时间或增加工作负荷量，给予超时超荷的奖励。D、重新设计工作以提高员工作效率E、改进技术、引入新设备与新技术F、制定招聘政策，向公司外进行招聘G、采用正确的政策和措施调动现有员工的积极性。（2）解决人力资源过剩的政策和措施A、解聘。B、重新培训，调往新的岗位或适当储备一些人员。C、减少工作时间。第三章人员招聘第九条行政部是人员招聘的管理部门，任何部门未经授权不得私自招聘第十条人力资源需求类型1、缺员补充。因员工异动，按规定编制需要补充。如因员工调动、离职、晋升等。2、突发的人员需求。因不可预料的业务、工作变化而急需特殊技能人员，如技术变革或引入新设备等。3、扩大编制。因公司发展壮大，而需扩大现有人员规模及编制。4、储备人才。为促进公司目标的实现而需储备一定数量的各类专门人才。如大学毕业生、专业技术人才等。第十一条招聘原则在人员招聘过程中必须坚持公开、公平、公正、全面、竞争择优、考用一致的原则，考试/考核合格者方可试用，试用合格者方可聘用。第十二条招聘方式1、内部招聘内部员工优先征聘，一方面是公司解决内部富余人员的途径，另一方面使员工获得与个人职业发展相一致的工作岗位。2、外部招聘可通过媒体广告、现场招聘会、网站公布、职业介绍所、同业员工推荐等形式从外部招聘。3、当出现职位空缺时，招聘首先考虑从内部进行，采取内部晋升、调职或竞争上岗的方式，以满足员工职业发展之需要。当出现下列情况时，面向社会公开招聘1医院内部无合适人选。2需求量大，内部人力不足。3特殊技术或专业知识，须对外招聘的人才。第十三条人才竞争方式1、待遇吸引，提供高于同行业的薪酬待遇。2、提供更多的培训、学习和晋升机会。3、企业文化感召，倡导一种尊重知识、尊重人才、以人本的企业文化。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称人力资源规划与招聘管理制度修改状态页次3/5第四章招聘管理程序第十四条人力需求1、行政部部根据公司的发展战略和年度经营计划进行人员需求/供给预测，编制公司人力资源规划和费用计划，报院长审批。2、各用人部门须提前半个月提出人员需求计划报人力资源部审核。第十五条招聘申报手续3、以各用人部门为单位，在确认本部门内无横向可调剂人员的可能性后，填写人力需求申请表，并由部门负责人签字认可（卫生技术人员还需院长签字）报行政部，如系新岗位需同时附上该岗位的职位说明书，明确其工作职责和任职资格。4、行政部认真审核该岗位的工作，部门人员编制计划等，对人力需求进行确认，提出（内部/外部）招聘建议，并填写各部门人员需求计划表报院长审批。第十六条内部招聘（竞争上岗）程序1、行政部根据职位说明书，拟定、发布内部招聘公告，发布方式以文件形式进行部门通知、公告栏发布、内部招聘文件等形式，内部招聘公告要尽可能传到每一个正式员工。2、所有正式员工均可向人力资源部提出应聘申请。应聘员工首先向本部门领导提出应聘意愿，经院长同意后向行政部提出应聘申请。3、行政部根据职位说明书的要求进行初步筛选（参照招聘筛选表），对合格者，行政部组织用人部门评审。4、行政部将评审通过者名单报院长审批。审批通过后，竞聘成功者办理原部门工作交接手续，再到用人单位报到，正式上岗。第十七条外部招聘程序1、做好招聘准备工作1准备招聘资料（招聘简章）等。2招聘费用预算（广告费、交通费等）并报院长审批。3面试（或笔试）主考人资格确定和人员选定，必要时进行相关培训。4根据岗位对任职者的能力素质要求，组织相关人员编写面试、笔试试题。2、确定招聘渠道、发布招聘信息。3、报名应聘者持身份证、学历证、资格证原件及复印件到医院行政部或招聘现场报名，填写招聘登记表。4、选拔程序1行政部根据职位说明书的条件要求，审查求职者的简历和招聘登记表，进行初步筛选（参照筛选表），对符合要求者通知参加笔试。2试着重对应聘人员的学识、智力、心理、综合分析能力等进行测评，对合格者通知面试。3行政部通过与应聘人员面谈，考察应聘者的工作态度、求职动机、沟通能力、应变能力、综合能力等，对合格者通知复试。4用人部门负责对面试合格者复试，对应聘者的岗位专业技能、岗位知识学习能力，实际解决问题的能力，团队合作精神等进行考察，对于复试合格者用人部门根据实际录用人数确定最后拟录用人选取（卫生技术人员需由院长确定）相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称人力资源规划与招聘管理制度修改状态页次4/55行政部组织对已合格应聘人员进行体格检查，体检不全格者取消录用资格。6行政部将拟录用的应聘人员名单报院长审批后，通知被录用人员前来报到，并通知用人部门接收。第十八条报到1、员工报到时应携带下列材料身份证、毕业证、职称证/资格证原件和复印件及一寸免冠照片等，建立员工人事档案。2、领取上岗通知单、工作卡、考勤卡、工作制服、就餐卡等。第十九条试用1、试用的目的在于补救选拔中的偏差。2、试用员工上岗前，须参加岗前培训，原则上，培训合格后方可上岗。对因各种原因未经培训而先行上岗者，亦必须在一个月内接受岗前培训。3、用人部门负责人有义务对新进人员进行上岗引导，并确定一名直接负责人管理其行为，承担其行为责任。4、公司新进员工（中层及以下人员）试用期为3个月，特殊人才经院长批准可免于或缩短试用期，毕业生须接受六个月试用期。5、试用期满前一周，试用员工填写员工转正申请表，其所在部门负责人应严格依据职位说明书，在员工转正申请表上详细列出考核意见，并明确以下事项后报人力资源部审核。1胜任现职，同意转正。2不能胜任，予以辞退。3无法判断，希望延长试用期（最多延长2个月）。6、试用期间，新员工若有严重违规行为或能力明显不足者，用人部门应在员工转正申请表上陈述事实与理由报行政部审核后立即辞退，并办理辞退手续。7、凡需延长试用期限，其部门负责人应详述原因，经行政部门审核后办理延期试用手续，补发下期员工转正申请表。8、对工作中表现突出者，可提前转正。提前转正需由本人提出书面申请并陈述有关工作实际，用人部门要在员工转正申请表上详述考核意见，并附上工作业绩材料，经行政部审核后办理转正手续。提前转正必须具备如下条件1试用期满一个月以上。2试用期间无迟到、早退、因私外出、事假一天以上（含一天）等记录。3工作积极主动，工作量饱满，工作业绩显著。9、员工在试用期考勤规定如下（3个月内）1无特殊情况事假超过7天者应予以辞退。2有旷工记录或迟到、早退达3次者予以辞退。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称人力资源规划与招聘管理制度修改状态页次5/5第二十条聘用1、新员工试用期满后，如确认其胜任现职，则予以正式聘用，签订劳动合同书；如认为岗位需延长试用期，则酌情延长；如确属不能胜任或有其它违规行为，则予以辞退。2、破格录用特殊人才及薪酬特批程序1对于公司的特殊人才（如高级专业技术人才、高级管理人才等）可由行政部、相关人员、院长组成招聘小组直接进行面试，综合评定。2对于特殊人才可采取特殊薪酬政策，经院长批准后执行。3特殊人才需经试用期考核（但试岗不试薪，包括中层以上人员），由院长对考核报告进行审议，通过后，由行政部代表公司与其签订聘用合同，正式聘用。第二十一条行政部将每次应聘但未被录用的岗位候选人材料，存到人才库中，促进人才资源储备体系建设。第二十二条行政部对每次招聘完成后进行分析与总结，从招聘完成比、录用比、应聘比、人均招聘成本等指标分析人力资源的质、量和信息发布效果，分析人才资源市场变化情况，并建立相应工作预案等。第四章附则第二十三条本制度由人力资源部归口管理并负责解释。第二十四条本制度自下发之日起执行，原有的制度、规定与本制度相冲突时，以本制度为准。第二十五条每年行政部全面检讨本制度的适用性和有效性，并根据需要做出修改。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期薪酬管理制度编码版本名称薪酬管理制度修改状态页次1/3第一章总则第一条本制度为薪酬领域的最高纲领性文件，为医院薪酬管理提供全面的准则和重要依据，医院所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。第二条为保持公司薪酬对人才的吸引力和市场竞争力，鼓励团队协作，提高团队工作业绩，特制订本制度。第三条本公司员工之薪酬除另有规定之情形，均按本制度执行。第四条本制度采取同行业本地领先之薪酬策略，体现了“一岗多薪、同岗未必同酬和岗变薪变”之理念。第五条本制度遵循“大舞台、多跑道”之理念，将公司内职位划分为六大序列，即经理人序列、职员序列、医生序列、护理序列、医技序列和技能序列，每一序列划分若干职级，每一职级又划分为若干薪级，员工可根据自己的职业生涯规划在本职级序列内得到发展，亦可跨职级序列得到发展，从而使员工得到广阔的施展空间和发展方向。第六条本薪酬系统设计和管理遵循公平公正原则、竞争性原则、激励性原则、与医院经济效益相结合的原则和合法性原则。第七条每一职位的薪级标准是综合考虑本地区社会工资与行业工资水平、人才市场竞争情况等因素而确定的。第八条行政部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施及薪酬发放情况进行总结分析，在此基础上完成本年度薪酬报告的编制工作，完成后以绝密文件的形式提交院长讨论、审批。第九条本制度由行政部制订，报院长核准后实施。如有未尽事宜，可与行政部协商，然后人力资源部根据协商结果进行修正，并依照制度发布程序公布、实施。第十条本制度每年修订一次，以保证制度的适用性。第二章薪级核定第十一条员工月工资标准的确定根据员工任职岗位、岗位本身对任职者的资格要求和任职者自身条件，依据医院的职级与薪级对照表和职级与岗位对照表进行确定。第十二条一般地，新入职者以其职位对应的初始薪级作为起薪标准，若任职者的薪级标准超过了所在职级的最高薪级标准，则超过部分以特殊津贴的形式补足，以保持薪酬结构的完整性。第十三条新聘用的员工执行2个月试用期的规定，试用期间任职者工资按80计发（中高层管理除外）。1、当员工被降职时，按降职后的新岗位重新确定其薪级标准；2、当员工因工作关系发生平调时，采取就高不就低的原则确定其薪级标准；3、当员工因不称职而发生平调时，经重新定位后按新岗位重新确定其薪级标准。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期编码版本名称薪酬管理制度修改状态页次2/3第三章薪级调整第十五条薪级调整包括加薪、薪级不变和降薪三种。根据物价指数、业界行情、人力资源竞争程度和年度考绩等因素进行调薪。一般一年进行一次调整（有特殊贡献或专长者可半年申请调整一次），并在次年二月份调整完毕。调薪额度按级差最多不超过2级（2级）。只有业绩和能力良好者才具有加薪资格。第十六条员工的薪级调整权限归属院长。第四章津贴与福利第十七条良好的福利体现了公司重视人才、以人为本的经营思想，对吸引优秀人才、提升员工士气、降低流动率、增强企业凝聚力有重要意义。第十八条满勤补助医院为满勤补助50元/月，当月未出满勤者则不可获得该补助。第十九条每年不定期地开展员工旅游、文化娱乐等项活动。第二十条按照国家规定，医院为签定劳动合同且人事档案在本院的员工缴纳社会保险。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称薪酬管理制度修改状态页次3/3第二十四条假期及待遇1、所有员工每年可享有国家法定的全额工资的法定假期，法定假期的工资按正常出勤发放。2、享有生育假和经确认为工伤的员工，疗养期间按国家政策执行。3、所有员工按国家规定享有全额工资的有薪婚假、丧假等，超过国家规定按事假处理，原则上不计发奖金。4、员工因事假或旷工等原因造成出勤不足部分，不计发工资。5、病假在国家规定时间范围内按当地政府规定的最低保障工资标准计发。第五章工资计算与支付第二十五条下列各项从当月工资中扣除1、个人应缴纳的社会保险费（五险）2、罚款3、其它应扣款项第二十六条每月15日为发薪日，发放上月月初至月末的工资，工资以现金方式发放到员工个人，遇节假日则提前一日或数日发放。第六章其它第二十八条加班工资按劳动法的相关规定执行。第二十九条工资的保密性1、工资在本医院属于保密范围，工资标准和加班工资的密级为机密，奖金的密级为绝密。2、每月发放工资时，由行政部将员工工资条发放至员工本人。3、对于薪酬外泄或相互打听工资而造成负面影响者，一经核实，对当事人视情节严重程度予以100元处罚或辞退处理。第三十条员工对工资产生疑义时，员工有权利申请工资复核，具体与行政部联系。第三十一条绩效各部门制定绩效分配方案，经院长批准后执行。第三十二条对于本管理制度所未规定的事项，由行政部依照其他管理制度执行，需要时可及时编制新的补充规定。第三十三条本管理制度由行政部负责解释，员工对本管理制度产生疑义时，由行政部做出书面说明。第三十四条行政部每年对本管理制度进行一次检讨和修正，确保管理制度的适应性和有效性。第三十五条本管理制度自实施之日起，原有的关于工资等规定自动取消。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称薪酬管理制度（护士组）修改状态页次3/3医院员工分为一般员工、中层管理员工员工薪酬构成基础工资岗位工资绩效工资员工薪酬标准一般员工（导医）基本工资（800元）岗位工资（200元）绩效工资（500元）一般员工（手术护士）基本工资（800元）岗位工资（200元）提成中层管理员工（护士长）基本工资（1200元）岗位工资（500元）绩效工资（800元）一般员工（导医）绩效分配制度（每月统计分配）每月对其进行工作积极性、工作完成度、工作完成质量及同事融洽度四个方面进行10分制计分考核，由院长、办公室主任、营销总监进行打分，后取平均值进行百分比核算。手术护士评价得分不计入个人提成和绩效，其得分影响护士长绩效分，核定标准为10分制执行（工作积极性技能熟练度）/2，由医务部主任（院长）进行打分。中层管理员工（护士长）绩效分配制度（每月统计分配）中层管理员工绩效根据下属一般员工（导医、手术护士）绩效完成情况核定；核定标准为（导医绩效得分手术护士评价得分个人工作情况绩效得分）/3个人工作情况绩效核定标准为（工作积极性工作完成质量工作完成度同事融洽度）/4，并由办公室主任（院长）进行打分。相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名称薪酬管理制度（护士组）编码版本修改状态页次3/3导医打分考核项目院长办公室主任营销总监平均值最终得分工作积极性工作完成度工作完成质量同事融洽度院长签字办公室主任签字营销总监签字手术护士打分考核项目手术医生（院长）最终得分工作积极性工作完成度工作完成质量同事融洽度手术医生签字护士长打分考核项目医务部主任（院长）最终得分工作积极性工作完成度工作完成质量同事融洽度医务部主任签字相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期（续）编码版本名称薪酬管理制度（医生组）修改状态页次3/3医院员工分为一般员工员工薪酬构成基础工资提成员工薪酬标准一手术类基本工资（1500元）提成（15）助理类基本工资（1200元）提成（15）激光类基本工资（1500元）提成（10）相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名称薪酬管理制度（行政工种）编码版本修改状态页次3/3医院员工分为一般员工、中层管理员工、高层管员工员工薪酬构成基础工资岗位工资员工薪酬标准一般员工基本工资（1500元）岗位工资（500元）中层管理员工基本工资（2000元）岗位工资（1000元）高层管理员工由院长核定相关说明适用于财务、企划、行政、网络四部门编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名称薪酬管理制度（咨询组）编码版本修改状态页次3/3医院员工分为现场咨询、电话网络咨询/一般员工、中层管理员工员工薪酬构成基础工资提成员工薪酬标准一般员工（现场咨询）基本工资（1500元）提成（另附）一般员工（电话网络咨询）基本工资（1500元）提成（另附）中层管理员工（现场咨询）基本工资（3000元）提成（另附）中层管理员工（电话网络咨询）基本工资3000元）提成（另附）员工提成标准（现场咨询）1业绩提成0500002；500018000025；800011100003；11000114000035以此类推，最高5（业绩增额部分享受增点提成，如美容院顾客则扣除提成后计算）。2业绩奖励连续3个月业绩保持在11万元以上，第三个月奖励500元；连续3个月业绩保持在20万元以上，第三个月奖励1000元；3业绩处罚转正后，每月业绩少于5万元，扣10基本工资，连续3个月少于5万元，第三个月提成点减半；员工提成标准（电话网络咨询）上门提成每月115人提成20元/人；1630人提成25元/人；3150人提成30元/人；50人以上提成40元/人；晋升奖励连续6个月上门保持在平均40人/月，可提升为电话网络咨询主管，业绩提成增加5元/人，并完成院办下达的经营任务；主管处罚电话网络咨询主管连续3个月平均上门少于40人/月，并无法完成院办下达的经营任务，则降级为一般员工；相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期编码版本名称人事档案管理制度修改状态页次1第一条、为确保人事档案的机密性，完整性和准确性，为人事决策提供信息和依据，特制定本制度。第二条、本制度适用于医院所有员工的人事档案管理。第三条、员工人事档案由人力资源部负责管理第四条、新员工第一次建档后，日后所有有关个人人事资料都随时归档，包括员工在职期间试用、考核、职位调动、工资晋升、培训记录、行政处分、奖励等，以保证档案的完整性、保密性及可查性。第五条、新员工报到后按个人资料档案目录顺序进行建档，目录如下1、人才招聘登记表2、拟聘审批书3、学历证、职称证、执业资格证、英语、计算机等资格证、其它职业资格证（如电工证）等复印件。4、身份证复印件5、健康体检证或健康证明6、照片7、员工转正申请表8、试用合同、聘用合同、培训合同9、培训和答辩材料10、奖惩材料11、任免、升降、调薪等材料12、其它材料第六条、档案管理应由专人负责并建员工档案薄册，记载档案的接收、存入、提供、使用和变动情况。第七条、要做到分类准确、编号规范、排列有序、定期核对。第八条、为保证档案管理的安全性，要用专用铁皮柜存放档案，并做到防火、防盗、防潮、防霉、防虫蛀。第九条、所有人事档案都属秘密文件，应妥善保管，不得随意泄密。第十条、人事档案不允许无关人员查询。部门主任以上人员有权查阅本部门员工的档案。院长有权查阅所分管部门的员工档案，总经理有权查阅任一员工的档案，除总经理外任何人不