质管部年终工作总结4篇

质管部年终工作总结 4 篇 二 0 一 0 年 x 月 ,公司正式成立。短短三个多月 100 余天的时间里，质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的取得了药品经营许可证，并于十二月份又顺利的通过了证。在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。现对本部门在 20工作做如下总结： 一、 质量管理方面 ; 根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际情 况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。 为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户，全年共开户 1429 家，并向国药主数据库申报了国药编码。 为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。 对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道 购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业 62 家，首营品种 202 个，并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。 为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热情。 按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。 不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格药品 的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。 二、 药品验收方面 ; 公司质量验收员严格按照药品验收细则的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第 24 号令的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品 5454 批次，拒收药品 62 批次，销后退回验收药品 671 批次。并对新增品种建立了商品字典，在国药主数据库进行了品种 信息的维护。 三、 药品养护方面 ; 药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了养护检查，对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为重点养护并建立养护档案，每月进行养护检查。全年三、三、四制养护了 1092 批次，重点养护养护了 118 批次。 为保证库存药品的储存条件，养护员每天进行二次的温湿度检查，发现不符合条件的及时采取措施。为保证有关数据的准确性，质管部安排有关人员对计量器具进行校正。养护员对养护设施设备每季度进行检查，并对所有设施设备建立了档案。每季对近效期药品进行催销，并报相关部门，使公司因失效造成 的损失降到最低。近效期药品催销 70 批次。 在过去的一年里，质管部能履行自己的职责，为公司经营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无止境的学问，在今后的工作中，质管部应集思广益，不断开辟新的思路，将质量管理的内容深入到公司的各部门各岗位，让每一位员工自觉自发地参与质量管理，让 作成为一种日常行为习惯，这才是我们所要达到的目的。 质管部年终工作总结 转眼间 2011 已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原 (物 )料改造 ;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感 慨颇多。 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢 ! 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部人员状况是 : 品管部人力：现有 8 人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标 准化。对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判 定准则。厂部份文件清单具体如下： 部门文件修订 序号 文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3 验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3. 建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。 4. 加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 11 年初步展开并实现以下项 目： 12 月 23 号 质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。 已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门 /人员采取有效措施即时改善。 定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于 2011 年上半年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善 ，确保目标指标的达成。 11 年初步计划完成项目：。 规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。 升出货产合格率 ; 1 年公司整体目标，阶段目标，部门目标 4. 对文件制定的一些看法 ,需要一定的可操作性 ,即是根据真正原因或需要而制定 ,同时改善的措施无有效落实 ,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。 三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段： 1)料检验作业规范、 料品质检验项目和判 定标准文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。 2)9 月份开始统计检验物料 301 批，发现 8 批不合格。 1). 拟制了 品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、 品检验项目和判定标准文件，规范了成品检验作业和检验标准。 2). 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针 验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的 10%降到今年的 提 升了近 四、 11 年整体工作小结： 全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。 整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题， 能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。 五、 2011 年品管工作规划： 时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。 管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好2011 年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将 程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。 2. 品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以 2011 年初将举行的， 2011 内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。 对 在 5 月份前需更换到 2011 版，换版过程是： 1)011 版内审员资格培训，及时换成 2011 版，在三月份 后要运行新版本。 2)进行换版的第一次审核。 (如没有换版 会自动失效 ) 3)公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。 s 活动： 1)应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。 2)s 活动策划，需拟制 5s 推进领导小组成员及职责、 5s 工作推行实施办法，对 5s 的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计 2011 年 3 月份开始试验推行。 011 年品管部质量目标初步制定如下： 月不良率 ;2%/ 客户投诉：一般性 1 件 /月 严重 /月 5. 针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。 质管部年终工作总结 一、技术质安部作为 列贯标具体工作的落实及指导部门，以公司制定的质量方针、质量目标为原则，在公司范围内开展了质量体系的有效运行，在布置及指导公司所属 有关部门开展、保持质量体系运行的同时，技术质安部有关人员，多次去工地指导、帮助项目部的贯标工作，技术质安部督促各项目部编制了质量计划，根据程序文件所规定的要求进行了修改补充后，反馈至各项目部，用以指导项目部施工过程中的贯标工作。修改、补充了公司合格分包方名册、合格分供方名册、有效文件清单等文件，发至各项目部等部门。对有关项目部购置、发放了工程施工所需的技术规程、规范。二 四月份，中国船级社质量认证公司对我公司的质量体系运行情况进行了年度监督审核，各项审核结果较为理想，顺利地通过了监督审核 。通过贯标工作，使我公司的贯标工作更加系统、规范，促进了我公司质量管理水平的提高。 二、在质量奖项审报方面，经资料整理、审报及成果发布等工作，我公司先后获得了省优秀质量管理小组、全国优秀质管理小组。获得了水利系统部级优秀质量管理小组、水利系统部级质量管理小组活动优秀企事业单位、水利系统部级优秀质量信得过班组、水利系统部级质量管理优秀推进者等荣誉称号、奖项。经过有关部门及人员的努力，钱塘江海塘工程先后获得了“钱江杯”、“鲁班奖”等质量奖。 三、在管理制度方面，在原有制度的基础上，制定了工程项目施工进度、质量 安全管理办法，制定了混凝土外观质量控制标准、安全管理台帐 (台帐中包括了一套完整的公司安全生产管理制度 )等管理制度及办法，并在新开工的项目部贯彻实施。 四、为使项目经理增强创精品工程和树企业形象的意识，适应当前项目经营管理新的形势要求，提高我公司项目管理水平及项目经理的管理素质，根据公司领导的布置，在 6 月 29 日至 7 月 2 日，组织项目部有关负责人参观了管理较好、成果显著的 程、 、房工程、 程等项目部，进行学习及经验交流。通过参观交流，收到了较好的效果，有关项目经理认识到了在项 目管理方式上存在的差距，认识到了项目部对外形象宣传、文件和资料的规范管理、标化施工等工作的重要性、迫切性。通过参观交流，增强了创精品工程和树企业形象的意识，对提高我公司的项目管理水平起到了较大的促进作用。 五、技术质安部对部分项目部进行了质量、安全、进度、渡汛及贯标工作检查，对发现存在的问题及隐患填写整改通知单，要求项目部及时进行整改。 六、组织项目部进行了安全生产月、百日安全生产等活动，组织进行了安全知识竞赛，使职工的安全意识得到了进一步提高。 七、技术质安部布置有关项目部制定了工程施工渡汛计划措施，并督 促落实。根据上级有关部门的要求，技术质安部组织并参加了汛期的值班协调工作。 八、完成了永嘉北溪工程的全部竣工图纸进行了整理、制图及其它工程的竣工资料整理协助工作。 九、组织进行了省建设厅安全资格的年度审报、省经贸委采掘工程安全资质的复审工作、并获取了相关证书。 十、对新进单位的职工，组织进行了安全常规知识教育培训，并组织进行了考试，合格后再分配到项目部。 十一、参加了基地办公楼的土建技术管理、同时进行了电气线路、电脑网络、电话通讯的设计，并对施工过程中的质量、安全进行了管理。协助物资公司进行各类设备的修理， 协助综合服务部处理各类电气故障。 十二、负责编制了公司年度计划，并对各项目部的施工计划执行情况、质量安全情况进行月度、年度汇总统计上报。 十三、参加了中心试验室的部份管理工作，并对出具的试验报告进行了审核、签字。 十四、配合经营部门完成了一些投标项目的施工组织设计的编制工作及一些工程的投标工作。 十五、完成了其它一些日常工作。 质管部年终工作总结 转眼间， 20也接近尾声了。这一年，我单位由结构分公司向质量安全监督站转型，单位职能有了不小的变化，部门及人员也相应做了调整。自八月开始，我部门由质量部改为现 在的工程建设质量管理部。 今年我部门主要完成的工作如下： 首先，一月七月，认真履行质量部工作职责，日常工作规范化管理。 1、加强技术规范、标准和图集及各项工程内业资料的管理。 认真执行技术质量相关资料管理制度，维护了现存技术的规范、标准和图集的完好。并且在调整部门职责后，与现在的技术部完成了规范、标准的交接。 2、深入一线管理工程质量、资料、统计，积极完成领导交给的任务 在今年承揽的工程项目中，我部门主要负责 *区 *路排水工程和教育园污水外排工程的质量、资料和统计工作。我部门人员在项目中，根据施工进 度认真按照标准检查工程质量， 填写质量的记录，及时整理编制竣工资料。 3、积极完成领导交给的各项任务，配合其它部室完成各项工作。 其次，在八月正式调整部门、人员今，执行工程建设质量管理部职能。 1、编制工程建设质量监督制度和流程。为了保证质量监督工作的顺利开展，我部门首先与主管领导编制了制度并确定监督流程。 2、 在排水建设项目和城市基础设施排水建设项目的质量安全监督管理工作中，我站组织相关技术人员首先对 *路排水工程进行了在建工程的质量安全监督检查。虽然该项目视我站自建工程，但是检查人员严格按照建设施工 质量和安全监督检查标准，以监督站的身份从质量安全基础资料到施工现场质量检验和安全防护进行了全方位