中海园电子市场有限公司第二分市场企划部管理制度及流程(doc 14)

中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM12006年度中海园电子市场有限公司第二分市场企划部管理制度及流程中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM2目录一、企划部组织结构及说明3（1）组织结构3（2）对组织结构的说明3二、部门工作职能描述4三、各岗位职位说明书5岗位说明书企划部经理5岗位说明书文案/媒介6岗位说明书设计与制作7岗位说明书网络管理员8四、核心工作流程9（1）部门内部工作流程9（2）主要工作流程10五、奖罚条例111中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM3一、企划部组织结构及说明（1）组织结构负责平面图形、广告类的设计制作、相关广告业务及相关资讯；负责对外媒介开发，活动策划文字、稿件处理、信息编辑（2）对组织结构的说明岗位职责概述主管副总负责结合市场整体运营情况，制定相应的宣传、策划、活动方案，对部门进行管理文案/媒介文案的写作与实施、市场推广、媒体联络、制作广告汇编资料美编设计公司VI形象设计、广告及其它平面设计与制作网站开发负责网站的开发、更新、维护等工作文案/媒介美编设计网站管理员主管副总季靓裕光辉刘宁负责网站规划、栏目设计、后台管理、网页制作，信息更新，计算机维护相关广告业务及相关资讯；中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM4二、部门工作职能描述部门名称企划部部门定岗数3定编人数3内部协调关系公司内部各部门、市场内部商户及顾客外部协调关系广告公司、城管等相关业务往来单位工作职能综述负责公司的企划推广及广告位招商工作工作职能描述1、负责结合市场整体运营情况，制定相应的宣传、策划、活动方案；2、负责市场整体形象VI及CI的设计，包括市场公众形象、柜台陈列、店内、外装修、广告等；3、负责市场各项活动的组织与实施；4、负责公司网站建设、开发及日常数据维护；5、负责与媒体、广告、公关公司之间建立良好的合作关系；6、负责收集竞争市场在宣传、经营及活动实施方面的信息资料，并制定相应的应对措施；7、负责市场各类活动、庆典方案的制定与实施；8、与市场各部门协同配合，完成公司领导布置的各项工作。考核要素见绩效考核实施办法工作权力公司广告、宣传、活动方案的建议权备注部门经理签字/日期直属上级签字/日期中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM5三、各岗位职位说明书岗位说明书企划部经理（代）岗位名称企划部经理岗位编号ZHYQH001所在部门企划部岗位定员1人所辖人数3内部协调关系公司内所有部门外部协调关系市容、广告审批等部门；广告商和有业务来往的厂商及客户。工作职责描述1、全面负责企划部管理工作；2、结合市场阶段发展特点，制定相应的宣传、策划、活动实施方案；3、负责媒体、广告投放对象的战略定位，并与媒体、广告、公关公司之间建立良好的合作关系；4、负责市场各项大型活动、网站策划、栏目设置等的策划和宣传、组织工作；5、负责指导企划部各岗位人员工作，对各岗位实施绩效管理；6、负责竞争市场宣传活动策略及活动的信息收集，并对竞争市场进行SWOT分析；7、负责企划部的内部建设。考核要素见绩效考核实施办法工作权力1本部门工作组织和管理2部门广告、宣传、活动、方案的沟通和预审。3部门工作的检查和督导。4负责部门绩效考核的实施。任职资格教育水平大专以上学历。专业广告或营销相关专业毕业培训经历相关培训经验1、至少五年企业策划工作经验，或2年同等职位的管理经验，业内媒体关系丰富，熟悉电子市场企业策划和广告招商流程；2、较强的公关策划能力、活动组织能力、创新能力、管理能力、协作能力、沟通协调能力；3、身体健康，事业心强、进取心强、责任心强。技能技巧熟练使用专业软件及MICROSOFTOFFICE专业办公软件，良好的人际关系处理能力和组织协调能力。其它使用工具设备一般办公设备、计算机、网络工作环境办公场所工作时间特征根据工作情况加班晋升与培训机会主管副总经理任职者签字/日期直属上级核签/日期中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM6岗位说明书文案/媒介岗位名称文案/媒介岗位编号ZHYQH002所在部门企划部岗位定员1人所辖人数无内部协调关系公司内部各部门外部协调关系媒介及相关业务往来单位工作职责描述1、结合市场阶段发展特点，策划组织、实施各类市场推广活动、营销活动，提升市场商气与人气；2、负责各类新闻稿等文案的撰写，软硬广告投放的简报收集、整理；3、负责对市场组织实施的各项活动进行全程监控与费用预算；4、负责与各大平面及电视媒体的公关媒介关系建立与维系，建立媒体资料库，维系媒体关系；5、了解竞争对手的活动方案，收集整理本行业媒体资料及广告价格；3、为公司活动、网站建设、平面设计等提供相应支持；5、完成主管副总经理交付的其它任务。考核要素见绩效考核实施办法工作权力媒介资料库及媒体关系维系工作的建议权任职资格教育水平专科或以上学历；专业媒介等相关专业毕业培训经历相关培训经验技能技巧熟练使用MICROSOFTOFFICE办公软件及专业软件，良好的人际沟通能力。其它使用工具设备一般办公设备、计算机、网络工作环境办公场所工作时间特征根据工作情况加班其它晋升与培训机会企划经理主管副总经理备注任职者签字/日期直属上级核签/日期中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM7岗位说明书设计与制作岗位名称设计与制作岗位编号ZHYQH003所在部门企划部岗位定员1人所辖人数无内部协调关系公司内部各部门外部协调关系印刷展示公司及相关业务往来单位工作职责描述1、负责公司VI形象的设计与制作，对市场进行整体视觉包装；2、配合宣传策划方案设计与制作平面、立体、包装、POP等；3、公司、商户其他方面的设计与制作工作；4、对网站、网页视觉形象内容进行编辑、设计；5、对印刷及展示品的质量监控，费用预算；6、完成主管副总经理交付的其它任务。考核要素见绩效考核实施办法工作权力设计、制作方案的建议权任职资格教育水平专科或以上学历；专业广告设计等相关专业毕业培训经历相关培训经验有2年以上大中型活动组织实施工作经验；性格活泼、认真负责；适应能力及沟通能力强。技能技巧熟练使用MICROSOFTOFFICE办公软件及专业软件其它使用工具设备一般办公设备、计算机、网络工作环境办公场所工作时间特征根据工作情况加班其它晋升与培训机会企划经理主管副总经理备注任职者签字/日期直属上级核签/日期中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM8岗位说明书网络管理员岗位名称网络管理员岗位编号ZHYQH004所在部门企划部岗位定员1人所辖人数无内部协调关系公司内部各部门外部协调关系各电子、IC类网站工作职责描述1、负责公司内部局域网的建立、维护及日常管理；2、负责规划、维护公司网站及网站页面的设计、更新、制作；3、负责网络平台的维护，确保内、外部网络的畅通与安全；4、负责建立市场关键字搜索，提升网站点击率与互联网排名，提高市场网络知名度；5、建立市场与电子类网站、商户之间的有情链接与互换广告，建立良好合作关系；6、完成主管副总经理交付的其它任务。考核要素见绩效考核实施办法工作权力对网站、网页设计、制作的建议权任职资格教育水平专科或以上学历；专业网页制作等相关专业毕业培训经历相关培训经验企业网站建设维护工作经验2年以上熟悉网站、局域网搭建流程；思路清晰、良好的人际关系处理能力；适应能力及沟通能力强，身体健康，责任心强。技能技巧熟练使用MICROSOFTOFFICE办公软件及专业软件其它使用工具设备一般办公设备、计算机、网络工作环境办公场所工作时间特征根据工作情况加班其它晋升与培训机会企划经理主管副总经理备注任职者签字/日期直属上级核签/日期中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM9四、核心工作流程（1）部门内部工作流程部门经理根据工作实际需要发出工作单相关人员接单并签字确认完成时间,内容形式,质量等接单人根据工作单要求交单部门经理检查完成情况中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM10（2）主要工作流程1、活动流程会中秩序维护危机事件处理活动后场地及物品整理活动后总结会议活动费用预算整合执行案撰写活动场地预定餐会预定人员配置与政府部门的协调与相关媒体的沟通拟邀嘉宾名单与演出单位或个人的洽谈宣传品制作请柬制作纪念品礼品购买活动所需道具以及其他物品的购买场地布置设备技术准备等活动审批请柬发放媒体邀请演出合同签订会程安排媒体签到嘉宾登记宣传资料发放礼品纪念品发放演出安排茶水及餐会招待活动发起背景分析确定活动目的撰写活动策划案前期媒体投放活动前期准备中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM112、规划、销售广告位流程3、广告发布流程规划广告位广告位编码排期核算、制定价格广告刊例制作广告位招商合约签订过程广告制作市场审批广告投放确定广告发布媒体确定版面、价格、投放时间设计广告刊登画面广告投放中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM12企划部员工工作任务沟通表（工作单）工作任务确认栏员工意见员工签字日期直接上级意见直接上级签字日期员工姓名职务编号计划工作目标目标权重重要工作任务所需资源工作衡量标准/任务目标123任务变更记录4中管网通用业频道HTTP/MADE21ASKCOM13五、奖罚条例北京中海园电子市场有限公司第二分市场日常考核评分参照表各部门考核标准分值/扣罚额度部门项目考核标准分值扣罚额度缺乏合作意识，固执己见3分/次30元/次迟到、早退、无故旷工（累计出现扣罚加倍）、未配带胸卡、请假者不能及时通知主管领导等13分/次1030元/次毁坏或浪费设施设备、财物或办公用品5分/次50元/次工作期间上网聊天或做与工作无关的事情5分/次50元/次传闲话、挑拨是非、影响团结5分/次50元/次接待客户态度生硬、冷漠，事实成立5分/次50元/次散布不满情绪，搬弄是非事实成立10分/次100元/次与商户、客户发生争执，遭客户投诉且事实成立10分/次100元/次突发事件或纠纷处理不及时，造成恶劣影响10分/次100元/次与商户、客户相互辱骂、动手，造成恶劣影响20分/次200元/次各部门常规考核共项出言不逊或使用不文明语言5分/次50元/次设计方案、调研分析（电子/手工）资料不完整，分类不清晰5分/次50元/次已建立联系的资源/渠道资料不齐备、不完整5分/次50元/次未按要求进行成本控制，超支或造成浪费500元以内5分/次50元/次常规考核未按要求进行成本控制，超支或造成浪费500元以上10分/次100元/次宣传资料/器材/设备/设施保管不安全、不规范、上班时间接听和本工作无关的电话上班时间频繁上网聊天10分/次200元/次出现资料/设备/财务等管控失误，造成重大损失缺乏时间概念、在制定的时间不能按时完成工作20分/次300元/次重点考核发生重大责任事故/不服从领导管理或者不成能完成领导及时布置的任务；不配合领导与主管分配的工作、或其管理。20分/次300元/次离