电子商务毕业论文

摘要中小企业一般主要经营消费品，规模小，产品种类多繁多，符合网络营销的特点。同时中小企业由于在人员管理上比大企业简单的多，便于调整，管理。电子商务的现实基础以及其巨大的经济效益，使得中小企业开展电子商务变得刻不容缓。企业开展电子商务是一个长期的，系统的过程。电子商务内在的一些特性很好的互补了中小型企业的本身属性，开展电子商务可以提高营销效率和降低促销成本，利用网络，企业可以在全球市场寻找最优性价比的产品，从而降低了企业的采购成本。总之，中小企业电子商务发展是一个很值得研究的课题。中小企业应该关注自身的业务特点，更好地开展电子商务。关键字电子商务中小型企业发展现状苦难解决方案物流电子支付广告位（多谢支持）；HTTP/REDIRECTSIMBATAOBAOCOM/RDWUNIONNOJSFHTTP3A2F2FAITAOBAOCOM2FAUCTION2FEDETAILHTM3FE3DOW8KHOCIJM252FEBLDHAWCHHAL8H8SQNW8TQKLVR2QET6HLL1TPWPVWRP7GVMTLYOA3DLG3NJM8SR97GGGCMPBXSICAPISNZL7N58W4C252BC8OEBA9WVGNA6W2252FBOH4F91N17PA3E252BCXXTJ252FTDTOG5VOSIA253D253D26PTYPE3D10001026FROM3DBASICK5CCFDB950740CA16CUNBALIMM_0PMM_96051633_7206915_238847781电子商务和中小企业11什么是电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。12中小型企业的划分标准（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。2电子商务的发展对中小企业发展的影响21中小型企业发展电子商务的优势和劣势分析中小企业应用电子商务和一些传统的大企业相比，具备如下的优势；1决策管理优势中小企业的内部信息沟通渠道比较畅通，管理者容易把握市场变化的信息，并迅速做出决策，由于企业的规模较小，企业员工的思想统一比较容易。2意识优势和大企业比起来，更容易用电子商务来拓展企业的经营空间，改进企业的服务水平，提过企业的经营管理水平。3创新优势可以从事更加专业化的经营方式，通过创新提高自己的核心竞争。4政策优势国家对中小企业有多项的优惠政策扶持它们通过电子商务发展。而同样，和大企业下相比，中小企业也有相当的劣势；资金不足，基础设施不足，执行力普遍较低，一些大企业利用自身的优势来压制小企业的发展等等都成为了中小型企业发展的羁绊。22扩大市场，获取新的商业机会互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小型企业能够摆脱原有狭小生存空间的限制，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小型企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。23共享信息，实现公平竞争正是由于信息的共享，互联网才能为中小型企业赢得与大型企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小型企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的市场需求，本行业的发展趋势；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态；各个国家或地区新的法律政策等等。这样，中小型企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说，互联网为中小型企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。而事实上，一些中小型企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润丰厚的大中型企业。24降低成本，提升产品的竞争力资金缺乏是制约中小型企业发展的重要甚至是首要因素，然而，如果中小型企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本，中小型企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，这样就让材料具有较高的性价比，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。二是减少库存电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小型企业的发展。并且，一旦经营成本降低，中小型企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等领域，促进产品升级换代，更具备和大型企业竞争的实力。3我国中小型企业电子商务的发展现状31中小型企业的电子电子商务意识日趋成熟由于竞争的加剧，以及受国际金融危机的影响，我国的许多中小型企业面临极大的困境。而电子商务的发展则正好解决了中小企业普遍存在的一些弱点，如市场空间小，资金不足等等，帮助它们迅速成长，通过网上平台采购和销售。这就使得一些中小企业对电子商务的理解愈加成熟和理性，使用电子商务的愿望也更加强烈。32开展电子商务的中小型企业数量巨大，行业种类繁多电子商务的飞速发展同时也带动了一些人开始自己创业，通过一些第三方平台（如国内的淘宝网，QQ商城，阿里巴巴等等）可以很容易地自己做生意。仅在阿里巴巴注册的企业用户就达到了几千万之巨，分属几百个行业。33中小型企业电子商务推动行业快速发展中小企业商务推动了服装，农业，食品，电子电工，化工，建材等行业的快速发展，造就了一大批国内极具竞争力的中小企业。34中小型企业电子商务发展推动加快了第三方平台的发展随着中小企业信息化的实施，网络营销的比重逐渐加大，大多数是选择第三方平台开展网络营销。阿里巴巴，淘宝网，EBAY等占据了世界电子商务很大的份额。两者之间的发展相辅相成，相互促进。4电子商务面临的困境及其解决方案41从事电子商务的人才411缺乏专业人才中小型企业电子商务发展过程中需要有既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动，而目前中小型企业具有计算机和网络技术的人才大多数不懂经营管理。而熟悉和掌握经营管理的人又对网络知识较为陌生。因此，目前符合电子商务发展要求的复合型人才短缺现象，已成为中小型企业较为普遍的严重问题。正应为缺乏专业人才而缺少了纵观全局的眼界和高度，中小型企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小型企业仍把主要精力放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然加入了电子商务的队列，但由于过度关注传统业务，而忽视了电子商务的重要性，致使一些企业在电子商务方面没有竞争力，而当初的投资没有回报，又让一些企业失去信心，更加阻碍了电子商务的健康良好发展。412善待和培养人才，特别要重视员工的IT技能的培训中小型企业要发展电子商务是一个系统性的工程，人才是决定性的因素之一。只有同时具备企业管理、市场营销和电子商务知识的人才，企业电子商务才有发展的可行性。因此，企业要积极引进人才，善待和培养人才，给人才有一个发展的空间；同时，企业也要重视现有员工的技能特别是IT技能的培训，切实做好人力资源管理这一环节的工作。中小型企业要发展电子商务。首先要促使中小型企业电子商务观念的革命。通过培训和宣传，要让中小型企业管理层认识到企业电子商务强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买家、卖家、厂商和合作伙伴通过互联网，企业内部网和企业外部网，全面结合一起的一种应用。另外还要真正理解互联网的运作机制，把电子商务作为未来企业的生存之道来对待，把发展电子商务作为一个战略项目来做。要认识到电子商务是世界潮流，是当今国际贸易的大方向，是经济全球化的一个非常重要的特征。只有转变这些观念，提高认识、中小企业电子商务的发展才有希望。42对资金的需求421没有充足的资金投入由于中小企业在银行获得贷款比一些大型企业要难的多，资金缺乏是各种小型企业普遍存在的问题。中小型企业规模小、信息不对称、电子商务意识淡薄、不愿意把资金投入到未知的电子商务领域，即使有企业把少量的资金投入到电子商务上面，但不可避免的显现出基础设施零散不足的问题，难以满足真正意义上的电子商务设施要求。中小型企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。422加大资金投入要切实认识到电子商务的发展是企业发展刻不容缓的事情，通过财务调配，加大在电子商务领域的投入，这不仅要求需要良好的网络基础设施条件，还需要有能够承担电子商务的复合型人才，创造良好的工作环境和工作氛围。43竞争对手431强大的竞争对手在经济全球化的背景下，固然给中小型企业的发展带来了机遇，但是也使中小型企业受到了前所未有的挑战。由于自身存在着技术力量薄弱、管理水平落后、竞争能力差、经济效益低下和资金人才缺乏等普遍存在的严重问题，在国内外竞争对手的压力之下，明显处于被动和艰难状态。同时一些大企业也开始涉足电子商务领域，使得这个市场的竞争更加激烈和残酷。432适应发展，个性化营销这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。互联网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小型企业善于对市场变化做出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量甚至单件产品试制，生产出与众不同的商品，满足不同消费者的不同口味，实行个性化营销，在网络中树立“小企业”的“大形象”。现在第三方电子商务平台在很大程度上已经成了我国中小型企业电子商务应用的主流方式，一些平台也提供了高度的可定制性，可根据自己的需求制做出极具个性创新的页面效果，这在我们国家有很成功的例子，如电子商务界的巨鳄阿里巴巴集团。5中小型企业电子商务物流和支付方式在电子商务活动中，物流和电子支付占据着极其重要的位置，本文在这里特别提出来分析和讨论。51物流发展与电子商务发展的关系物流对电子商务的发展的重要性不言而喻，但由于我国的物流发展起步晚，水平低，现行的物流体系实际在某些程度上制约了电子商务的发展。电子商务的爆发式增长在一定程度上并没有同样带动物流的飞速发展，所以使得一些因为物流的问题而投诉的例子不断增多。一些大企业实行的方式是自建物流，如国内比较著名的B2C平台京东商城，但中小企业自建物流没有可行性，所以开展和第三方物流的深度合作成为了一种比较合理，可行的方式。但物流的定价权掌握在物流公司的手里，物流公司的恶性涨价对于一些小企业，特别是靠薄利多销的企业来讲，影响是致命的。建立相对健全完善的物流体系需要政府等相关职能部门的参与，中小企业间也需要积极地沟通，共同促进物流的健康发展。52电子支付介绍2005年被称为中国的电子支付元年，这一年中国电子支付市场高速增长，2011年，央行对之前经过严格审查的电子支付企业悉数发放了“支付业务许可证”，标志着第三方电子支付体系的真正完善。电子支付的发展使电子商务成为可能。电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付。网上支付网上支付是电子支付的一种形式。广义地讲，网上支付是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销