人力资源管理课程设计__tcl

2010级课程设计报告题目TCL公司人力资源管理体系设计学院经济与管理学院专业人力资源管理班级学号姓名指导教师起讫日期2012年6月一、工作计划3简介4TCL集团（000100）4二、人力资源战略规划5三、工作分析14四、招聘计划34五、绩效考核40高层41中层42基层496、附录55岗位评估HAY式52工作计划课程设计整个阶段的时间安排时间主要工作内容6月21日1认真阅读人力资源管理理论与实务课程设计任务书暨指导书。2看书本，和PPT3挑选适合的企业作为本次课程设计的案例。6月22日1查询企业的年度报告，登陆企业官方网站。2收集企业素材。6月23日1收集模版，案例。2结合书本知识，进行制作。6月24日1素材再整理，并对文档进行再制作，修改。6月25日1文档整体的排版6月27日1整体的修饰，检查漏洞，错误2打印课程设计心得体会此次课程设计以实体企业为基础，要求运用所学知识来对人力资源预测、工作分析、招聘、薪酬、岗位分析，做系列工作。是对所学知识的运用，对自己独立作业的挑战。此次课设让我明白，良好的专业知识是实践的基础，但理论又产生于实践。我们要在学好知识的同时，与时俱进，具体分析。精彩，因为专业TCL集团（000100）一、简介TCL全球化浪潮中新兴的中国力量TCL即THECREATIVELIFE三个英文单词首字母的缩写，意为创意感动生活。TCL集团股份有限公司创立于1981年，是中国最大的、全球性规模经营的消费类电子企业集团之一，旗下拥有三家上市公司TCL集团（SZ000100）、TCL多媒体科技（HK1070）、TCL通讯科技（HK2618）。目前，TCL已形成多媒体、通讯、家电和泰科立部品立四大产业集团，以及房地产与投资业务群，物流与服务业务群。在发展壮大中，TCL确立了在自主创新方面的优势和能力在TCL诞生了中国第一台免提式按键电话、第一台28寸大彩电、第一台钻石手机、第一台国产双核笔记本电脑等，很多具有划时代意义的创新产品。2008年TCL全球营业收入38414亿元人民币，6万多名员工遍布亚洲、美洲、欧洲、大洋洲等多个国家和地区。在全球40多个国家和地区设有销售机构，销售旗下TCL、THOMSON、RCA等品牌彩电及TCL、ALCATEL品牌手机。2008年TCL在全球各地销售超过1436万台彩电，1370万部手机。TCL集团旗下主力产业在中国、美国、法国、新加坡等国家设有研发总部和十几个研发分部。在中国、波兰、墨西哥、泰国、越南等国家拥有近20个制造加工基地。2009年TCL品牌价值达41738亿元人民币（611亿美元），蝉联中国彩电业第一品牌。未来十年TCL将继续构建融设计力、品质力、营销力及消费者洞察系统为一体的“三力一系统”，将TCL打造成中国最具创造力的品牌。人力资源战略规划1TCL的战略目标2SWOT分析优势STRENGTH生产设备先进顾客关系业务范围比较齐全产业和知名度受到业内好评和社会认可成本控制能力财务状况分析，资金流动性强劣势（WEAKNESS）国际化人才比较紧缺材料供应控制力不强同行业竞争激烈，产品更新换代快规模与会接大型企业还有差距企业战略成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业企业文化敬业、诚信、团队、创新市场定位国内，国际两个市场“双轮驱动”经营策略研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌。经营目标中国最具有创造力的品牌4企业组织结构图机会（OPPORTUNITY）国内外市场需求强劲家电下乡优惠政策职能互联网电视升级产品销售量上涨称为亚运会的合作伙伴TCL海外销售同比增长50威胁（THREAT）家电行业产品琳琅满目竞争对手激烈的价格战消费者可供选择的替代品增多美国的次贷危机造成全球性的影响SO战略积极开发国内农村市场积极把握国内的优惠政策投资设厂，增加产能，扩大规模开发新产品，新技术有计划的渗透国内外市场WO战略招揽国内外优秀人才增加采购控制能力与下游企业建立战略合作伙伴关系ST战略以高端产品打开市场巩固国内市场，减少国内市场带来的压力发挥成本优势减少替代品带来的威胁WT战略增加产品技术研发加强成本控制培养专业人才总裁办董事会监事会董事会秘书处总经理管理委员会战略与投资管理中心人力资源管理中心技术中心总经理办公室发展战略部财务管理中心审计中心法务部党办青年团总经理办公室企管部行政物业中心TCL集团4现有人力资源政策5企业人力资源结构1岗位人员结构生产人员4797销售人员6105财务人员1100技术人员2029行政人员6129退休人员163其他人员30943合计463442）人员学历结构教育培训人事管理薪酬劳动福利绩效管理干部管理绩效考核入职教育培训员工招聘员工关系员工调配薪酬福利劳动保障人力资源管理中心数据来源网易财经3岗位员工比例数据来源网易财经4）近几年人员流动情况数据来源网易财经6企业外部情况1人力市场市场供给与需求现状需求人数人求职人数人岗位空缺与求职人数的比率与上季度相比变化与去年同期相比变化本期有效数515744148055611070060032社会人员学历结构3外部因素，国家政策政治因素，经济因素，文化1企业和政府的关系2财政政策，货币政策3环境保护法4国际经济法律法规5外交政策6国贸政策，贸易壁垒7政府预算8财政支出9跨国企业文化冲突10国外市场需求结构（高中端产品）11国内投资方向7企业人力需求与供给目前状况分析1国际化的人才匾乏已经使TCL步履唯艰，人才瓶颈突显。2在现有的员工结构中，国际化的管理人才和高、精、尖技术人员比例明显偏低。3企业人员基础人员学历素质偏低。海外企业多元化文化因素制约企业发展。4核心技术掌握者人员少8企业未来5年的人力资源战略规划20132017年各种类员工人力资源预测企业人力资源战略1重视团队建设，注重培养人才和骨干队伍的强烈责任心，历史使命感，形成一种敬业诚信，团队创新的企业精神，增强企业的凝聚力，创新力，向心力。2加强人才的战略性开发培训。依据“龙虎计划”的战略要求，以加速与国际市场接轨为目标，加人力资源开发力度，进行前瞻性，实战性，针对性的开发。3进行人力资源战略规划。盘点现有人力资源，与计划进行匹配评估，。抓好“引智”和“育才”两大工程建设。4建立完善，科学，高效的人力资源管理。建立健全一套符合国家化要求，具有竞争性，公正规范，科学高效的人力资源管理平台。工作分析访谈法分公司总经理（高层）访谈计划访谈目标了解总经理的日常工作、工作职责以及任职的要求。访谈对象惠州分公司经理访谈职位分公司经理访谈时间和地点2012622日广州惠州分公司总经理办公室姓名职位名称部门工作地点填表日期直属上级签署工作时间正常的工作时间为每日自小时开始至时结束每周平均加班时间为小时实际上下班时间是否随业务情况经常变化总是、有时是、否所从事的工作是否忙闲不均是、否若工作忙闲不均,则最忙时常发生在哪段时间每周外出时间占正常工作的外地出差情况每月平均几次每次平均需要小时本地外出情况平均每周次每次平均小时工作目标工作概要简要描述您的工作工作内容工作内容项目权限占工作时间比重工作顺序费用支出费用支出项目您的权限万元失误造成的损失若您的工作出现失误,将会给公司带来哪些损失工作名称损失类型等级严重程度12345轻较轻一般较重重123经济损失123公司形象损害123经营管理损害123其他损害请注明若您的工作出现失误，影响的范围将是1、不影响其他人工作的正常进行2、只影响本部门内少数人3、影响整个部门4、影响其他几个部门5、影响整个公司内部接触频繁程度偶尔经常非常频繁12345在工作中不与其他人接触只与本部门内几个同事接触需要与其他部门的人员接触需要与其他部门的部分领导接触需要同所有部门的领导接触外部接触频繁程度偶尔经常非常频繁12345不与本公司以外的人员接触与其他公司的人员接触与其他公司的人员和政府机构接触与其他公司、政府机构、外商接触监督直接和间接监督的属下人数监督你的上司人数直接监督人员的层次一般员工、下级管理人员、中级管理人员管理只对自己负责对属下有监督指导的责任对属下有分配工作、监督指导的责任对属下有分配工作、监督指导和考核的责任对自己的工作结果不负责任仅对自己的工作结果负责对整个部门负责对自己的部门和相关部门负责对整个公司负责。在工作中时常做些小的决定，一般不影响其他人在工作中时常做一些决定，对相关人员有些影响，但一般不影响整个部门在工作中要做一些决定，对整个部门有影响，但一般不影响其他部门在工作中要做重大决定，对整个公司有重大影响有关工作的程序和方法均由上级详细规定，遇到问题时可随时请示上级解决，工作结果须报上级审核分配工作时上级仅指示要点，工作中上级并不时常指导，但遇困难时仍可直接或间接请示上级，工作结果仅受上级要点审核分配任务时上级只说明要达成的任务或目标，工作的方法和程序均由自己决定，工作结果仅受上级原则审核完成本职工作的方法和步骤完全相同完成本职工作的方法和步骤大部分相同完成本职工作的方法和步骤有一半相同完成本职工作的方法和步骤有大部分不同完成本职工作的方法和程序完全不同工作内容与能力要求在每天工作中是否经常要迅速做出决定没有很少偶然许多非常频繁您手头的工作是否经常被打断没有很少偶然许多非常频繁您的工作是否经常需要细节没有很少偶然许多非常频繁您所处理的各项业务彼此是否相关完全不相关大部分不相关一半相关大部分相关完全相关您在工作中是否要求高度的精力集中，如果是，约占工作总时间的比重是多少20406080100在您的工作中是否需要运用不同方面的专业知识和技能否很少有一些很多非常多在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感觉没有有一点能明显感觉到多非常多在工作中是否需要灵活地处理问题不需要很少有时较多非常多您的工作是否需要创造性不需要很少有时较需要很需要您在履行工作职责时是否有与其他员工发生冲突的可能否很少可能有可能可能较大很可能、您常起草或撰写的文字资料有哪些等级12345频率极少偶尔不太经常经常非常经常通知、便条、备忘录简报信函汇报文件或报告总结公司文件研究报告合同或法律文件其他、学历要求初中高中职专大专大本硕士博士、受培训情况及要求培训科目培训内容培训时限（日）、你认为你的职位的初任者，要多长时间才能基本胜任工作、为了顺利履行您所从事的工作，需具备哪些方面的其他工作经历，约多少年工作经历最低时间要求、在工作中您觉得最困难的事情是什么您通常是怎样处理的困难的事情处理方式、您所从事的工作有何体力方面的要求轻较轻一般轻重重、其他能力要求等级12345程度极少偶尔不太经常经常非常经常领导能力指导能力激励能力授权能力创新能力计划能力资源分配能力管理技能时间管理人际关系协调能力谈判能力说服能力公共关系表达能力写作能力信息管理能力分析能力决策能力实施能力其他请您详细填写从事工作所需的各种知识和要求程度需要程度12345等级低较低一般较高高知识内容1、2、3、其他您还有哪些需要说明的问题TCL集团有限惠州公司总经理职务说明书岗位名称总经理岗位编号所在部门惠州TCL公司岗位定员直接上级董事会职系管理职系直接下级财务副总经理，各营业本部部长，各职能部门经理其他内部关系股份公司内部各级管理层外部关系有关政府机构，TCL集团，重点客户，新闻媒体等职责与工作任务1负责主持股份公司的日常经营管理工作，组织实施董事会决议组织2负组织经董事会批准的股份公司年度经营计划和投资方案3负责审查批准年度计划的经营、投资、改造，基建项目和流动资金贷款，使用，贷款担保的可行性报告4负责在董事长委托权限内，以法人代表的身份代表股份有限公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜企业管理5负责拟定公司内部管理机构设置方案和公司的基本管理制度6负责决定财务副总经理和各营业部部长以及其他高员（股份公司内部）的聘任或者解聘、报酬、奖惩7负责根据日常管理需要，有权聘请专职或者兼职法律，经济管理，技术顾问，并决定其报酬人员招聘8负责决定对成绩显著地员工予以奖励，调资和晋级，对违纪员工的处分，直至辞退9负责加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象文化建设10负责加强廉政建设，搞好精神文明建设，支持各种社团组织工作权力1对副总经理级，下属公司公司总经理级管人员以及其他高级职员的聘任，解聘，报酬及奖惩2董事会授权范围内的费用审批权和业务、合同审批权，投资决策权3股份公司日常经营决策权4股份公司章程和董事会授予的其他职权任职资格教育水平大学本科以上年龄3555周岁之间培训经历接受过管理、财务、人事知识培训经验5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验知识通晓企业管理知识具备行政、人事、企业管理、财务管理、法律、信息技术、营销等全方面的知识技能技巧具有较强的计划，组织，指挥，协调能力其它使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、INTERNET/INTRANET网络）、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征无明显的节假日所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告中层职位分析问卷（PAQ）一、调查对象基本信息职位名称所在部门职位定员及人员来源直接上级从事本岗位工作时间直接下级填写日期填写人姓名二、工作描述21本岗位工作目标211主要目标（请例举至少3条）1）2）3）212次要目标（请例举至少3条）1）2）3）22本岗位工作任务工作任务占年度工作时间百分比发生频次一）主要工作任务12345二）日常工作任务12345三）临时工作任务123453本岗位工作权限权限决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权、处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、索取权、提名权目前拥有权限所缺权限24本岗位工作协作关系紧密关系岗位部门内岗位协调关系一般关系岗位紧密关系部门企业内部协调关系部门间岗位协调关系一般关系部门紧密关系单位、部门名称企业外部协调关系一般关系单位、部门名称三、任职资格31本岗位所需教育程度（）A初中（含）以下B高中职技C中专D大专E本科F研究生以上32您认为基本胜任本岗位的专业有那些（请例举）33本岗位所需其专业的工作经验（）A6个月以下B6个月2年C2年5年D5年以上34本岗位所需技能、技巧341您认为本岗位对常用办公软件所需熟练程度是（）A精通B熟练C简单操作D不会或不需342本岗位所需外语语种（），外语程度要求（）A精通B书面及口语略通C书面通D不须343本岗位所需汉语表达能力（）A极强的文字功底B书面及口头强C普通话口头能力强D不限344您认为本岗位所需资料处理能力（）A需调研分析、评估与创新B依据常规做相关的技术性改进C记录整理及传递D传递345本岗位所需的人际关系能力（）A高度技巧B良好技巧C普通技巧346所需领导力（）A极强B较强C一般D无需347所需计划力（）A极强B较强C一般D无需348所需创新力（）A极强B较强C一般D无需四、请描述您的工作地点及工作环境41工作地点办公室80室内60室外60出差常年出差42工作421您目前的办公环境是（请打勾）独立办公是否五、您对本岗位的更多建议（不局限于工作分析和岗位评价）TCL股份有限公司技术中心主任岗位说明书岗位名称技术中心主任岗位编号所在部门技术中心岗位定员直接上级总经理职系管理职系直接下级本中心直接下属其他内部关系集团公司有关部门、股份公司有关部门及各下属公司有关部门外部关系有关政府机构职责与工作任务1负责技术中心内部管理制度的拟定及监督实施，建立公司技术创新体系，并不断完善2负组织技术改造、技术创新项目的评审33负责提出股份公司中长期科研发展规划以及实施44负责对下属公司技术部门的指导与协调55负责技术文件、技术标准审定及保密人员管理6负责新产品压法、包皮及有关联络、协调事宜7负责公司外研究机构的协调和管理权力1有对直接下级任免、岗位调配、报酬、奖惩的建议权2总经理授权范围内的费用审批权3科研项目的立项建议权4总经理赋予的其他权利工作要求1不断了解调查国内外市场新品动态，及时调整开发策略。2确保开发的新及新产品的先进性技术3不断提高研发新产品的商品化及成功率4保证信息通畅和技术保密5及时准确地为公司有关部门提供技术支持6定期向总经理汇报工作情况和技术，新产品开发进度及质量任职资格教育水平大学本科以上、信息或电子专业毕业年龄3050周岁之间经验从事本行业开发研究工作两年以上，且要去有两年以上的技术管理工作经验知识信息或电子专业知识，在产品研发研究上有优秀成绩技能技巧思维活跃，有超前意识，实际操作能力强其它关键业绩指标1研发项目的及时完成率2高技术人员队伍的建设情况3技术创新体系的建立和完善情况工作环境独立办公室工作时间特征无明显的节假日所需记录文档战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告（观察法问卷法）基层车间员工被观察者姓名日期观察者姓名观察时间工作类型工作部门观察内容1什么时候开始工作2上午工作多少小时3上午休息几次4第一次休息时间从到5第二次休息时间从到6上午完成产品多少件7平均多长时间完成一件产品8与同事交谈几次9每次交谈用多长时间10室内温度。11上午抽了几支烟12什么时候开始午休13出了多少次品14搬了多少次原料15工作地分贝是多少调查问卷（职位分析问卷）公司名称职位与职务所属部门主管姓名1说明工作的主要职责2其他不重要的职责3列举你所用的机具持续使用经常使用偶尔使用4做此工作需要何种教育程度（）高中以下（）高中（）大专（）大专以上5担任此工作需要多少年有关的工作经验（）不用经验（）3个月以下（）3个月到1年（）1到3年（）3到5年（）5到10年（）10年以上6你个人认为做好或者熟悉此工作需要多长时间的培训（）两周或者小于两周（）3个月（）6个月（）1年（）2年（）3年7做好此类工作需要的监督程度如何（）经常性的监督（）每日几次即可（）偶尔（）有限监督（）确定大目标即可（）少量或者没有直接监督8本工作中可能会出现哪些差错9试说明可能导致疲惫的肌肉动作，身体移动，工作位置与姿势改变的因素，并请估计每项因素的时间长短10请指出任何你不愿意呆的不良工作环境，例如嘈杂，肮脏，潮湿，高温，单调等填写人所属部门TCL车间员工岗位说明书职位名称车间员工职位编码所属中心生产中心薪金标准基本工资岗位工资绩效工资福利补助奖金编写日期2012622所属部门生产中心工作综述通过对生产中心生产车间本机台的日常工作，达到按时完成交货期，做到原料、电费、低值易耗品、人员成本的节省。协助车间经理完成集团公司下达给生产车间的考核指标和各项工作任务。工作职责完成本岗位的生产任务；对本人所生产的所有产品的质量负责；对本机台生产时所用的原料、电费、低值易耗品、人员成本负责；对本机台的生产进度负责；对本机台的环境负责；（即车间5S工作）按照本工序标准化操作流程进行操作；对本机台的设备和工具使用负责（如设备损坏故障要及时报修，工具损坏丢失要上报，人为故意损坏要负责赔偿）完成上级领导交代的其它相关工作。工作流程负责本机台的生产进度，按时完成上级交代的任务；保证产品质量，做到无不合格品进入下道工序；做到节资降本，控制本机台原材料、电费、低值易耗品、人员成本；对本机台的环境卫生负责，做好车间5S工作；按本工序标准化操作流程进行操作，拒绝违规操作，杜绝生产以外发生，确保自身安全；对本机台的设备和工具的使用权，并对设备损坏故障要及时报修，工具损坏丢失要上报，人为故意损坏要负责赔偿负责。定期参加公司组织的各项会议和活动；对设备的日常维护和保养；每月协助上级完成对车间的盘点工作；完成领导交代的其它相关工作。工作权限在生产中心经理的领导下开展工作；对本机台设备和工具的使用权；参与本部门员工的绩效评价权；对本工序生产技术资料的阅读权任职资格性别不限。年龄2040周岁。教育背景中专以上学历，大学或有5年以上电缆方面生产经验的优先。培训经历接受过5S管理、工艺流程学等方面的培训、电线电缆相关知识培训。工作经验3年以上同岗位工作经验。技能技巧1、细致认真、思维缜密；2、具备极强的耐力与抗压能力；3、具备极强的沟通协调能力；4、具备数据分析的能力；5、具备可以完成此岗位所有工作职责的能力。基本素质1、踏实、勤奋、正直；2、真诚、无私、原则性强；3、执着、永不言弃、抗压能力强；4、具备极强的执行能力；5、具备敢于主动承担责任的精神；6、具备发现问题与解决问题的能力；7、具备极强的服从意识及团队协作精神；8、有充实和不断提升自我的持续学习力。晋升空间生产中心各部门经理及以上级别。工作条件工作场所办公室、生产车间环境状况舒适、一般危险性基本无危险、无职业病危险，工作需要配备劳保用品和工作服及其它防护装备。工作联系直接上属生产中心管理部经理；间接上属总经理；直接下属质量部员工间接下属车间工人工作合作对象行政管理中心、营销中心招聘计划1招聘流程2增员申请表人力资源部门和用人部门3招聘收益金字塔录用（试用者的五分之一）试用（测试和面谈的三分之一）测试和面谈（求职申请的7075）求职申请申请部门申请理由申请增员岗位经理生产中心主任车间员工申请增员人数1120申请增员人员基本要求（学历，年龄，性别，经历，培训等）本科以上35到55岁，男高管经验3年以上本科以上30到45岁中层管理经验2年以上中专以上20岁以上男女不限申请增员特殊要求可以特招主管意见人力资源部意见领导批准1部门提出招聘计划2总经理批准3人力资源部联系招聘广告4筛选应聘来函5测试和面试10报到，培训签订劳动合同9背景调查8批准录用7背景调查6体检高层招聘计划分公司经理招聘人数招聘要求1人1教育水平本科及以上学历，海外管理经验优先2专业经济类，营销管理等相关专业3培训经历工商管理类培训，人际关系能力培训，营销业务5知识培训，现代渠道谈判技巧培训等7经验5年以上管理行业经历,3年以上高管经验8知识掌握工商管理，人力资源管理、财务管理相关知识7技能技巧具有较强的计划，组织，指挥，协调能力8个人素质具有很强的领导能力、判断与决策能力、较强的营销、策划能力，较强的推动力和沟通协调能力招聘方式猎头公司招聘成本预算人员车旅费用1万猎头公司费用120到150万其他费用2万（TCL当前高管年薪7275万）共计153万中层招聘技术中心主任招聘人数1人招聘要求1大学本科以上、信息或电子专业毕业23050周岁之间3从事本行业开发研究工作两年以上，且要去有两年以上的技术管理工作经验4信息或电子专业知识，在产品研发研究上有优秀成绩5思维活跃，有超前意识，实际操作能力强招聘渠道内部招聘招聘公告中介机构如猎头公司报纸招聘费用计划报纸广告费用6000元（两个个月）人力资源部，企管部车旅费5000中层内部招聘工作公告编号_公告日期_61_结束日期_71_在技术中心部门中主任职位可供申请。薪资水平元职责（参见岗位说明书）可优先考虑的技术或能力申请方式1、电话申请可致电。2、将填写好的内部工作申请表连同履历表一同寄至。对于所有的申请人就以上条件进行初步审查。招聘负责人_电话_机会面前，人人平等。基层招聘车间员工招聘人数100招聘要求1岗位操作员2学历中专、中技、职高以上学历须为本校学生，在校学习时间满一年3专业电子、机电、数控、计算机、英语等相关专业4年龄16周岁以上招聘宣传方式校园招聘中介报纸招聘网站宣讲会经费预算校园招聘8000元（广东高校4场）中介5000元宣讲会5000元车旅费3000元发布招聘简章表2招聘时间安排5月17日撰写招聘广告5月18日进行招聘广告的版面设计5月17日与报社、网站进行联系5月18日联系刊登广告_7月1日到7月16日接待应聘者，整理应聘资料、对资料进行筛选7月17日通知应聘者参加笔试7月18日进行销售员的面试7月19日进行人力资源经理笔试7月20日进行分公司经理初面试7月21日进行人力资源经理，分公司经理复试7月23日录用决策7月25日向通过复试员工发放录用通知书8月11日8月17日新员工入职教育培训8月18日正式录用的新员工上班表2TCL惠州公司招聘简章一、招聘要求1岗位装配工、操作员、仓管员、质检员、修理工2学历中专、中技、职高以上学历须为本校学生，在校学习时间满一年3专业电子、机电、数控、计算机、英语等相关专业4年龄16周岁以上5视力双眼裸眼视力06，无色盲6身高男生160米，女生150米男女比例117身体素质无影响团体健康或安全的传染病、精神病等8其它可接收短期实习学生，由学校安排驻厂老师协助管理二、薪酬福利116002000元/月每月18日发放上月工资，年底双薪、奖金，每年有工龄工资；月工资构成基本工资680元伙食补贴100元效益奖基数200元岗位津贴加班费夜班津贴降温费特殊岗位补贴25天8小时工作制；适当安排加班每天加班2小时，周六加班，周日放假，加班费严格按照劳动法规标准支付，平时加班585元/小时，双休加班78元/小时；3公司可提供食宿，伙食标准250元/月左右自费，住宿费65元/月自费，带独立卫生间及淋浴；端午节、中秋节、春节及员工生日均发放礼品或礼金，每年均免费安排外出旅游；4公司实行全员劳动合同制，依法为全体员工统一交纳社会保险，员工享有国家规定的工伤假、婚假、丧假、产假、法定假日、带薪年休假工作满一年以上者，每年7天等；公司每月可为员工报销50元的医疗费用，并定期为全体员工组织免费体检；三、入职须知1人力资源部安排笔试、面试进行定岗；2报到必备资料身份证原件有效期内第二代正式身份证及正、反面复印件各四份学历证明毕业证原件及复印件一份，或加盖学校公章的学历证明、推荐表原件照片一寸彩照三张体检表当地县级以上医院体检表原件，体检时间在入职前一个月内3报到后由公司统一安排住宿，上岗前由公司统一安排对企业文化、安全知识、工作技能等方面的岗前培训。四、联系方式1联系人吴先生2电话139597874803传真0755862402804邮箱ZHNANYQTCL163COM,YANJGTCLCOM5地址广东省惠州市仲恺高新区19号小区TCL王牌二基地绩效考核1程序2考核原则1定量原则尽量采用可衡量的量化指标进行考核，减少主观评价2公开原则考核标准的制定是通过各上下级管理层协商和讨论完成的3时效性原则绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。4相对公平原则。对于各部门人员的绩效考核将力求体现公正的原则，但实际工作中不可能有绝对的公平，所以绩效考评体现的是相对公平5可操作性原则指标项目的易懂性和相关数据的可行性，这是设置评价指标体系必须考虑的因素建立编制小组制定编制计划编制考评方案分析岗位，调查国内外同类级别绩效水平，咨询专家起草意见稿，广泛征求意见绩效考核标准草案审定建立绩效考评的指标体系高层总经理绩效考核1考核流程依据岗位分析来确定总经理的考核指标2绩效考核的实施1薪酬与绩效考核委员会搜集被考核人的相关信息2被考核人员提交半/年度工作总结和下半年工作计划3考核小组召开公司半年度工作例会对被考核人员进行考核评分4考核小组审议5薪酬与考核委员会汇总考核后，交给董事会批准3全年绩效考核分数全年业绩分数业绩权重能力分数能力权重态度分数态度权重4根据综合得分将结果分为5等优秀85分以上优良7085分称职6040分基本称职5060分不称职50分以下5态度考核（30）考核内容权重差中良优得分总经理公司目标财务管理企业文化客户关系人力管理德事业心，奉献精神才协作精神勤出勤率，责任心KPI指标绩工作完成公众供应商外界专家直接上级工作是否积极主动2012以下131515171820工作态度消极，对安排的工作有抵触情绪工作态度较端正，对安排的工作偶尔不能积极完成工作态度认真负责，按时完成本岗位各项工作工作态度认真负责，积极准时完成本岗位各项工作，效率高是否有责任感，愿意承担更多的责任2012以下131515171820对本岗位所承担责任理解不清晰，不能够根据工作需要承担本岗位职责以外的责任对岗位所承担责任有一定理解，能够根据工作需要承担少量本岗位职责以外的责任对本岗位所承担责任有较深理解，能够根据工作需要承担一些本岗位职责以外的责任能够充分理解本岗位所承担责任，能够根据工作需要主动承担更多的责任是否注重协作，发挥团队精神2012以下131515171820协作意识差，不能很好的了解部门上下层级需求，不积极提供资源支持，团队间关系紧张，未起到应有的作用有一定的协作意识，起到一定的团队领导作用，但未能站在部门的角度开展工作，团队间协作存在一定障碍与上下层级有效沟通，了解需求，起到团队的应有资源支持，并维持良好的关系能站在上下层级的角度考虑问题并积极超前开展工作，提供资源支持，团队间保持良好的协作关系纪律性2012以下131515171820偶有轻微违纪行为，有不听从指挥现象，但经过教育能改正基本能够遵守公司的规章制度，无违纪行为遵守公司的规章制度，听从指挥并为形成良好工作秩序而努力严格遵守公司的规章制度，纠正不良行为，成为员工的模范是否能够以身作则2012以下131515171820工作中的大部分行为不能达到公司的基本要求，而且很少考虑通过自己的行为影响同事工作中的大部分行为达到公司的基本要求，但较少考虑通过自己的行为影响同事注重自己的一言一行，工作中的行为达到公司的基本要求，并希望通过自己的行为影响同事注重自己的一言一行，工作中的行为超出公司的基本要求，并能够通过自己的行为影响同事工作态度得分6KPI考核（业绩考核40）指标维度KPI指标权重绩效目标值考核得分净资产回报率15考核期内竞争资产回报率在以上主营业务收入15考核期内主营业务收入到万元利润额15考核期内利润额达到万元总资产周转率5考核期内总资产周转率到达万元财务类成本费用利润率5考核期内成本费用利用率达到万元年度发展战略完成率10考核期内年度发展战略完成率达到新业务拓展计划完成率5考核期内新业务拓展计划完成率在以上内部运营类投资金融计划完成率10考核期内投资金融计划完成率在以上市场占有率5考核期内市场占有率达到以上品牌价值增长率5考核期内品牌价值增长率以上客户投资次数5考核期内控制在以内客户类员工流失率5考核期内在以内本次考核总得分考核指标原则1成本费用利用率2品牌市场价值品牌市场价值经第三方权威机构获得7工作能力考核30中高层经理绩效评价表（行为能力）1评价等级评价项目（行为能力）权重5优秀4良好3可接受2需改进1不可接受分数权重评价等级1自律性A遵守公司规章制度人事行政制度、财务制度；B保守公司秘密；C准时性（重承诺，时间观念强，及时回应）；D言谈举止自觉维护总公司形象。1012团队/协作精神A与团队成员分享信息和经验；B促进团队成员间的合作；C主动配合主管、同事及相关部门工作；D接受和支持团队决定；E团队利益高于个人利益；F善于社交并能建立内部信任。103责任心A工作细致、严谨、信守职责；B勇于承担责任。104客户服务意识A尊重客户（内外部客户）；B善待客户，为客户着想；C预测、跟进客户需求；D追求产品品质，服务质量一流，一次到位；E信守对他人的承诺。105领导力A建立规范的工作制度和程序；B给予下属及时和适当的认可、激励；C指导和培养下属，提高职业技能和忠诚度；D明确下属职责，保证组织效率；E获得下属尊敬和肯定；F将团队合作及参与作为解决业务问题的基本方法。106分析/决策能力A见微知著,立即采取行动,防患于未然；B决策及时、果断，抓住要害；C注重逻辑推理和相关事实，注重数据，考虑全面；D在自由度有限的情况下做出决定；E用非常手段解决非常问题。107组织/规划能力A利用现有资源，规划美好远景；B按轻重缓急排定工作次序；C工作目标和期限明确、可行；D能够将总公司的战略化为本部门的具体目标；E为下属拟定行动计划；F善于建立广泛的业务网络，他为我用。108授权/控制能力A善于用人所长,有效分配工作,并给予相应的权利和责任；B对下属的工作进行跟进、回顾，确保目标达成；C善于给下属及时反馈和评价。109沟通能力A利用口头或书面形式主动沟通；B乐于倾听，有效反馈；C能有效化解矛盾和抱怨；D善于用人际沟通技巧说服他人；E演讲能力。1010创新能力A对现有系统提出质疑并不断改进；B创造新的管理方法并采取新的行动以完成工作目标。10总比重100总分数中层绩效考核1分析技术中心主任所处位置技术中心主任公众直接上级客户供应商下属外聘专家同事中层考核表姓名部门职称进厂日期出勤奖励迟到/早退旷工产假婚假丧假病假事假奖励处分加扣分指标要素考核内容配分自评初核复核A易与他人建立可信赖的长期关系4B能够与他人建立可信赖的关系3C较为自我，不易与他人建立长期关系2考评情况人际交往能力10人际关系D刚愎自用，不易与他人相处，自我封闭1A善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围4B能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成3C团队合作精神不强，对工作有影响2团队合作D不能与他人很好合作，独断专行，不接纳别人的意见1A巧妙和建设性地解决不同矛盾4B能够解决已发生的矛盾，不至于对工作产生影响3C解决矛盾手法欠妥，影响工作顺利进行2解决矛盾D遇到矛盾不知如何解决1A善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围4B能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务的完成3C团队合作精神不强，对工作有影响2团队发展D不能与他人很好合作，独断专行1影响力12A能够表述自己的主张，论点及理由，比较容易地说服别人接受某一看法与意见4B能够说服下级和上级接受某一看法与意见3C说服别人比较困难2说服力D无法说服别人或咄咄逼人或逃避或退让1A待人处世很灵活，善于审时度势，很容易适应岗位、职位或管理的变化所带来的冲击，并能顺应其变化，很快适应环境，取得主动4B待人处世较灵活，能够根据公司要求，认可公司变化所带来的冲击，并能顺利完成转变3C对公司的变化或角色的转变不太适应，工作开展有困难2应变能力D待人处事刻板，适应性差1A能积极影响他人的思维方式和发展方向4影响能力B能以自己积极的言行带领大家努力工作3C有时能影响他人2D对他人几乎无影响力1A对所做决策有良好的权衡和判断评估4B大致能做出正确的判断和评估3C缺乏方法和手段对事物有大概的判断和评估，但结果不能十分可信2评估D对日常工作经常判断失误，耽误工作进程1A善于了解下属需要，通过一对一的反馈和培训以帮助他人成长和发展4B能够根据实际情况，通过培训和反馈帮助他人成长和发展3C不能很好地指导教育下属2指导教育力D对下属的工作无反馈和培训，毫不关心1A善于分配工作与权力，并能积极传授工作知识与技能，引导部属完成任务4B能够顺利分配工作与权力，有效传授工作知识与技能，完成任务3领导能力20授权C欠缺分配工作、权力及指导部属之方法，任务进行偶有困难2D欠缺指导员工的方法，内部时有不服怨言1A了解他人的需求，善于用奖励和表彰等方式引导下属积极地工作4B有制度，能够利用奖励和表彰等方式提高员工积极性3C有一定的制度，但不能充分发挥作用，无改进措施，员工积极性不高2激励D工作主要靠命令与指示1A简明扼要，具有出色的谈话技巧，易于理解4B抓住要点，表达意图，陈述意见，不太需要重复说明3C语言欠清晰，但尚能表达意图，有时需反复解释2沟通能力9口头沟通D含糊其词，意图不明1A能够很好地倾听别人的倾诉，很快明白倾述人的想法和要求4B能够注意倾听，力求明白3C能够倾听，有时一知半解2倾听D不注意倾听，常常不知对方所云1A表达清晰，简洁，易于理解4B几乎不需修改补充，比较准确地表达意图3C文章不够通顺，但尚能表达清楚主要意图2书面沟通D文理不通，意图不清，需作大修改1判断和决策能力20A能透过现象看本质，把握组织面临的挑战和机会，兼顾短期和长远目标4B能够根据现状，了解企业面临的挑战和机会3C主要忙于事务性工作，有时也会注意公司的前景和对策等问题2战略思考D对公司的将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战1A能迅速理解并把握复杂的事物，发现关键问题，找到解决办法并有效地处理各种复杂多变的问题4B问题发生后，能够分辨关键问题，找到解决办法3C发生问题，能够去想办法解决，但有时抓不住关键2解决问题能力D遇到问题束手无策1A对所做决策有良好的权衡和判断评估4B大致能做出正确的判断和评估3C缺乏方法和手段对事物有大概的判断和评估，结果不能十分可信2推断评估能力D对日常工作经常判断失误，耽误工作进程1A善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事和各种矛盾处理得当，分寸把握得准4B在权衡选择时偶有失当，大多数日常事务处理果断，方法得当3C在权衡、选择时偶有失当，处理日常事务经常犹豫，但最终能把事情办妥2决策能力D在权衡、选择时经常失当，处理日常事务不太讲究方法1A能够按照计划严格执行，并确保在每个细节上减少差错4B能按照计划执行，比较注意细节，偶有差错发生并能迅速改进3C能大致按计划执行，不太注意细节，偶有差错发生2准确性D工作无计划、随意性强，常出差错1A时间和资源的利用达到最佳，工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好4B工作和效率尚可，能分清主次，能够按时完成工作任务，基本保证质量3C工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务2计划和执行能力12时效性D工作不分主次，效率低，经常完不成任务1A具有极强的制定计划能力，能自如地指挥调度下属，通过有效的计划提高工作效率，以最佳的结果为目的4B能根据公司的要求，明确目标和方针，制定相应的程序和计划，确保供应3C制定计划和组织实施有难度，需要别人帮助方能进行2计划和组织D做事无计划，缺乏组织能力1工作中能不断提出新想法，新措施且富有操作性和解决办法，善于学习，注意规避风险，锐意求新，能开创工作新局面4工作中能够努力学习，提出新想法，新措施与新的工作方法，并有风险意识3遵循守旧，按部就班，很少提出新想法，新措施及新的工作方法2创新能力固执已见，墨守成规1品德廉洁，有正气，是下属的楷模5品行诚实，不讲粗话，平易近人3言行尚可，无越轨行为2品德修养8品德言行上班时间办理私事或利用职权经常私自外出0评分合计说明1、90分以上为A；75分以上为B；60分以上为C；59分以下为D。出勤分共计9分2、A级为优秀；B级为良好；C级为合格；D级为差；3、以年度为基准，被考人主管之部门的正式员工流失在5（含）以下者，在考评总分中加5分，人员流失在8（含）以上者，在考评总分中减5分；人员流失在10（含）以上者，在考评总分中减10分。部门意见及希望签名年月日厂区意见及希望签名年月日人力资源部意见及希望签名年月日最终得分考评结果优良合格差基层车间员工绩效考核（基层）1员工月度考核安排表年月日姓名部门职称性别到职日期出勤奖惩加扣分奖勤迟到次旷工次娩假事假次病假次婚假次未打卡次丧假次通报批评次出勤奖惩警告次小过次大过次通报表扬次嘉奖次小功次大功次加扣分评定总分100评核等级评分人员签章月度考核安排表行为瞄定评分法360测评考绩面谈排序法2行为瞄定评分法岗位名称姓名考核日期项目及考核内容配分自评上级审核能保质保量，提前完成任务30能保质保量，按时完成任务2529在监督下能完成任务1525工作任务30在指导下，偶尔不能完成任务15以下理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强10理解力强，对事判断正确，处事能力强89理解判断力一般，处理事务不常有错误7理解较迟钝，对复杂事务判断力不够56处理能力10迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务5以下在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳10有时在作业方法上有改进，89偶尔有改进建议，能完成任务57工作能力20工作技能10工作技能无改善，勉强能完成任务5以下与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力15爱护团体，常协助别人1314肯应他人要求帮助别人1012仅在必要与人协调的工作上与人合作79工作协调15精神散漫不肯与别人合作7以下任劳任怨，竭尽所能完成任务15工作努力，能较好完成分内工作1314有责任心，能自动自发1012交付工作需要督促方能完成79责任感15敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意7以下不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成10守时守规不偷懒，勤奋工作89偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7借故逃避繁重工作，不守工作岗位56工作勤惰10时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位5以下无工作错误，并经常改善15无工作错误亦无改善建议1214需在指导下才能做好工作质量711工作质量15在指导下工作，仍有错误7以下自觉遵守和维护公司各项规章制度10能遵守公司规章制度,但需要有人督导89偶有迟到，但上班后工作兢兢业业7纪律性10纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度56经常违反公司制度,被指正时态度傲慢5以下备注关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。考核人签名（副）总经理确认考核日期4360测评1人员直接上级车间班长，或者车间主任；公众如后勤人员；同事；下属2时间一季度一次5考绩面谈执行者技术中心主任被访谈者车间员工沟通内容1工作进展情况怎么样2员工和团队是否在正确的实现目标和绩效标准的轨道上进行3如有哪些偏离方向的趋势，应该采取什么样的行动扭转这一局面4哪些方面的工作进行的好5哪些方面遇到了障碍6面对目前的情况，要工作目标和实现目标的行动作出哪些调整5由上级主管和人力资源部来考核，一季度一次。规范比对正态分布优10劣10中40差20良20岗位评估HAY式HAY氏岗位评估表详见附录一技能表专业理论知识管理诀窍人际技能得分A基本的B初步业务的C中等业务的D高等业务的E基本专门技术F熟悉专门技术G精通专门技术H权威专门技术1起码的2相关的3多样的4广博的5全面的1基本的2重要的3关键的经理G431400技术中心主任F23920生产车间员工B1187诀窍表思维环境思维难度得分1高度常规性的2常规性的3半常规性的4标准化的5明确规定的6广泛规定的7一般规定的8抽象规定的1重复性的2模式化的3中间型的4适应性的5无先例的经理8470技术中心主任6340生产车间员工1112责任表行动自由度职务对后果影响风险责任得分R有规定的A受控制的B标准化的C一般性规范的D有指导的E方向性指导的F广泛性指导的G战略性指导的A后勤B辅助C分摊D主要D关键的C主要的B中等的A名义的经理GDD1400技术中心主任DCB250生产车间员工RBA16岗位评估结果职族层级职位职务形态总得分管理类高层总经理上山型16940中层技术中心主任上山型6620营销类基层生产车间员工下山型73008附录一、海氏工作评价系统表1海氏岗位评估要素之一技能水平管理诀窍起码的相关的多样的广博的全面的人际技能基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本的重要的关键的基本