依厂物流公司人力资源员工行为规范手册（p27页）

安全快捷优质高效创业者们用汗水缔造的依厂物流精神依厂物流竭诚欢迎您加入这个集体前言对您加入依厂物流，为公司发展贡献出自己的的才华，公司竭诚欢迎，希望您与公司及您的同事们亲密无间的合作，并尽力的工作，公司会使您满意，祝您成功。本手册适用于依厂物流全体员工，介绍了您需要了解的一些主要资料、公司的主要经营原则和职工的行动准则，使您在依厂物流工作时减少混淆。请无论身处何地，无论做什么事，都应以公司主人翁身份行事，严格遵守职业道德，完成自己的工作任务。您的主管会向您解释适用于您及您的工作的其它政策或程序，以利于您能遵章守纪并规范自己的行为，与同事建立良好的工作关系，为共同利益而奋斗。目录第一章总则1第二章职工的权利和义务2第三章劳动安全、卫生5第四章行为规范6第五章培训8第六章奖惩9第七章劳动工资管理17第八章工作考勤制度18第九章休假管理制度19第十章职工福利21第一章总则第一条公司简介依厂物流创始于1998年8月，是国内领先的危险化学品物流服务供应商。公司主要承运三类易燃易爆液体化学品、六类有毒和易制毒液体化学品、八类酸性腐蚀类化学品，业务领域已延伸到全国大部分省、市、自治区。第二条经营理念诚信务实、安全快捷、规模增效、合作共赢，视客户需要为我们前进的动力，让客户满意为我们不懈的追求。第三条发展目标立足专业，追求卓越，逐步发展成为专业从事危险化学品运输、仓储的现代物流企业。第四条以人为本公司坚持以人为本、互相尊重的原则，力求运用科学的管理方式和最有效的激励措施，最大限度的发挥全体职工的积极性、主动性和创造性，以高质量的工作，保证高效率的服务提供，从而使公司充满勃勃生机。第五条本手册解释和监督权政策和程序是根据国家现行政策和公司生产经营活动的需要而订的，还会不时的加以修改或变更，公司将在修改或变更生效日之前发出通知。本手册由公司经理办公室负责解释并组织监督执行。手册的修改需经公司经理办公会议讨论批准。请妥善保管本手册，离职时应将此手册交还经理办公室。第二章职工的权利和义务第六条职工权利（一）平等就业每个职工都有凭个人素质、能力、经验来平等竞争选择岗位的权利。（二）参与公司民主管理职工是公司的主体，全体职工有权参与企业管理，可以通过合理途径对企业管理建言献策，公司将积极采纳职工的合理化建议，对被采纳的建议公司将依据实际情况对建议人进行适当的奖励。（三）按劳取酬，效率优先，兼顾公平一、根据公司的安排，每个职工按照岗位职责、标准进行工作，公司根据每个岗位的工作成果、表现实行按劳取酬、效率优先、兼顾公平的分配原则，实行多种分配制度。二、符合条件者享受国家规定的各类劳动保险。（四）提请劳动争议处理经理办公室是公司内部劳动争议受理部门，当您与公司出现劳动争议时，可向经理办公室进行反馈。第七条职工义务每个职工都应该自觉维护公司集体荣誉和利益（一）完成工作任务您必须按照从事的工种、岗位，工作责任制的要求，在规定时间内完成工作任务，并达到要求的工作标准。一、坚守岗位，严守纪律，严格按照指定岗位和本岗位说明书要求完成工作任务，努力提高工作效率。二、遵守各项规章制度（如行政办公管理制度、各项安全管理制度、各类岗位责任制等）三、爱护公司财产，厉行节约，反对各类浪费行为。四、诚信务实，如实反映、准确记录工作中的各类数据、状态和问题，坚持请示汇报制度。五、努力学习各类专业知识，不断提高本岗位业务水平。六、倡导员工团结互助，同舟共济，增加团体凝聚力和向心力。七、保守公司商业和技术机密，严禁泄露有损公司利益的技术、经济信息等。（二）遵守劳动纪律您必须遵守公司内各项管理规定一、工作时间内不准串岗、脱岗、睡岗及做与工作无关的事情。二、工作时间（含午休时间）和上班前四小时内不准饮酒或饮用含有酒精成分的饮料。三、严格遵守考勤制度，不准迟到、早退，有事需及时请假。四、服从调动，听从指挥，在指定岗位上完成本岗位职责范围内的工作。五、不准将亲友带入办公场所，不准在工作岗位接待私人客人，不准在办公地点大声喧哗。六、职工要讲文明、讲礼貌，严禁打架斗殴。（三）执行工作规程要求您按时到达工作岗位、工作现场，坚守工作岗位，服从工作调动、指挥和安排，按计划积极主动地、出色地完成工作任务。坚持文明在岗办公，严格遵守、执行相关工作程序和操作规程。（四）提高职业技能全体职工要不断提高自身专业知识、操作技能，以适应公司发展需要。职业技能是完成工作任务的保证。职业技能是保证企业生存发展的条件。职业技能是同行业企业之间、职工之间公平竞争的基本条件之一。职业技能是您在本岗位上获得进一步发展机会的助燃剂。第三章劳动安全、卫生第八条安全、卫生公司根据工作实际需要，提供保障安全、健康的工作环境，提供必要的工作条件。合理配置劳动工具，并按工种、岗位需求发放相关的劳保用品。搞好环境卫生、保护职工身体健康，职工需严格遵守国家、公司劳动安全、卫生相关规定。进行多种形式的安全教育，定期进行考核。第四章行为规范第九条个人行为公司提供安全、健康的工作环境来促进工作的高效率，每位职工都负有消除有损安全、环境行为的责任。您必须依靠集体共同努力，达到工作过程的高效率、工作成果的高品质。您必须与所有同事维持公开的、合作的关系，并始终尽力保持交流渠道的畅通。您必须尊重所有同事，不容忍离间者，不容忍以宗教、民族、性别、年龄、伤残及职工个人特点为由歧视他人。您必须尊重支持您上级的工作，密切同其他同事、客户的关系。相敬如宾，以诚相待。保持礼貌的氛围，尊重他人等同于尊重自己。第十条仪表容貌您的仪表容貌是企业精神振奋的象征，直观的反映了公司的形象和职工个人的文化修养，提示以下各点工作时统一穿着公司统一配置的工作服，服装必须整洁，涉外活动着装须庄重。维护环境卫生，保持个人卫生。第十一条公众形象公众形象是企业文化及每个职工自身素质的一种象征。企业社会影响有赖于每个职工的个人形象。一个维护、爱护本公司的职工，一个内在素质很高的职工，必然有一个良好的个人行为作风。需要自我控制的几点一、礼貌待人，举止文明、言语谦虚。二、工作场所不能大声喧哗。三、交谈时要尽量避免互相干扰。四、爱护公共设施，维护工作环境。五、接待客人和通电话时要注意使用文明用语，同时要简明扼要，未经许可不准拨打私人电话。六、要遵守社会公德。第十二条工作态度全体职工是一个共同利益的群体。您是这个群体的一员，应考虑自己对公司有什么价值，来激励自己端正工作态度。在工作时间内只有把全部精力投身于工作之中，才能增强企业整体效益。您在公司所做的任何工作都必须从公司最佳利益出发，在做出各项决定时，不应该受个人和小团体利益因素影响。第五章培训第十三条培训的地位科学的发展，生产力的发展，经济的振兴，以至整个社会的进步，都取决于劳动者素质的提高和大量优秀人才的培养。职工培训在企业经济发展过程中起着很重要的作用，一名合格的管理者也是一名合格的培训者。第十四条培训的目标对职工进行方针、政策以及企业各项规章制度和专业知识的培训，提高职工素质水平，使职工了解企业的行为规范和发展目标。对职工进行专业技术培训，以达到强化工作技能，减少工作失误，从而提高工作质量和工作效率的目标。第十五条培训的种类新职工入司教育及上岗前培训；上岗资格培训；标准化、规范化培训；知识更新培训；职称资格培训；管理人员培训；转岗培训等等第十六条培训体系运行公司根据不同时期生产经营方针，不断调整培训教育方向内容，由有关部门制定培训计划，组织实施、评价、考核，调动职工进取向上的积极性，从根本上推动企业培训工作的开展。第六章奖惩第十七条公司的奖励包括物质奖励和精神奖励。第十八条奖励条件一积极改进工作方法或探索先进管理办法，实施后对公司的生产经营有较大经济效益者；二遇到灾害、突发事故，能够奋不顾身、不避危难，及时、有效地制止重大意外事故发生，或在抢险抢修中挺身而出，使人员及财产免受更大损失者；三为维护公司正常的生产经营秩序，在制止、揭发违法、违纪等方面有突出表现者；四工作业绩突出、品德优良，且有具体事例者；五积极向公司提出合理化建议，为公司采纳，并取得显著成效者；六在工作中增收节支，事迹突出；七品行端正、恪尽职守，为公司树立良好的企业形象，堪为公司全体员工楷模者；八工作努力，超额完成公司下达的任务指标30以上者；九其他有利于公司或公众利益之行为，且有具体事证者。第十九条奖励形式一奖励主要采取物质奖励和精神鼓励相结合的方式；二物质奖励包括一次性实物或现金奖励；采取精神奖励的同时，公司将在工资晋级、奖金分配中同时考虑并记录员工个人档案。第二十条奖励程序一由员工、部门或其他单位推荐，部门主管填报奖惩建议书；二由经理办公室审核；200元（含200元）以下的奖励，由部门主管副总经理批准后实施；2001000元（含）奖励报经总经理批准后实施；200010000元奖励报经总经理办公会研究批准后实施。第二十一条惩罚一惩罚的目的促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。二惩罚的依据公司的各项规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等，以及国家法律法规之规定。第二十二条惩罚标准，下面所列举的一些行为将会受到处罚，但不表明只有下列行为才会受到处罚。一有下列情形之一的员工，每次可视情节给予警告处分及扣发部分奖金1、迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗、干私活、看小说、消极怠工等；2、因个人过失致发生工作错误，情节轻微者；3、不服从主管人员合理安排，情节轻微者；4、不能适时完成任务，但未给公司利益造成损害者；5、违反公司规章制度，但未造成损失的；6、不爱护公司财物，给公司造成较小损失者；7、不按规定填写原始记录者；8、携带不必要物品入厂，但又拒绝门卫检查其携带之物品者。二有下列情形之一的员工，视情节给予记过处分、2天以内的停职及扣发一个月奖金1、不服从主管人员合理指导，不服从工作分配或生产指挥，无理取闹，干扰生产和工作秩序，情节轻微者；2、经常违犯劳动纪律，如迟到、早退、脱岗、串岗、睡岗、干私活、看小说、消极怠工等，一年内受警告处分累计三次者；3、对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者或挑拨离间、蛊惑人心、破坏公司团结，情节严重者；4、违反公司规章制度，给公司造成损失在500元以内者；5、违反考勤制度弄虚作假者；6、违反规定擅自动火，情节严重者；7、故意隐瞒工作失误或者推诿责任者；8、收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂，数额较小，未主动向上级领导报告且未将物品交与公司处理者；9、不爱护公司财物，给公司造成较大损失者；三有下列情形之一的员工，每次可视情节给予记大过处分、并处5日以内的停职及二个月至半年奖金1、擅离职守，致公司遭受重大损失者；2、不服从主管人员合理指导、不服从工作分配或生产指挥、无理取闹、干扰生产和工作秩序，情节严重者；3、违反工作流程、违章指挥或违章操作造成人员伤亡，财产损失或造成停工的直接责任者；4、利用工作之便，营私舞弊，损公肥私者；5、擅自以任何方式外传泄漏公司的生产经营资料和公司机密的；6、有偷窃行为，经查明属实者；7、未经许可，擅自在外兼职，或参加经营与公司业务有关的业务者；8、利用公司名义，在外招摇撞骗，致公司名誉受到损害者；9、伪造或变造或盗用公司印信者；10、在公司内打架斗殴情节及后果较轻者；11、违反公司规章制度或工作流程，给公司造成直接经济损失在500元以上或间接经济损失1000元以上者；12、因个人行为严重损害公司形象或声誉者；13、收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂，数额较大，未主动向上级领导报告且未将物品交与公司处理者；14、不爱护公司财物，给公司造成重大损失者；15、工作不努力，低于公司下达的任务指标30以上者。四有下列情形之一者，扣除当月奖金，予以解除劳动合同（除名）1、因个人不努力，不认真学习岗位职责，完不成生产（工作）任务，调换工作岗位仍不能胜任者；2、患病或因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的。3、利用病、伤、事假从事有收入的活动，一经认定，经教育不改或情节严重者；4、不服从管理，在厂内或家中无理纠缠领导，经教育不改又重犯者；5、因工作责任心不强，造成重大事故者；6、违反操作规程及规章制度，造成经济损失达20000元以上的重大事故的直接责任者；7、造成一般事故2次，又重犯者；8、无证或饮酒后驾驶车辆，造成特大交通事故，负次要责任以上者；造成重大交通事故，负主要责任者；9、阻挠他人生产或工作4小时以上，或影响班组集体生产2小时以上，情节严重者；10、擅自动用公司原材料、设备进行非本公司工作，价值1000元以上或累计价值2000元以上者；11、挪用公款或采用非法手段谋取私利、贪污受贿金额2000元以上者；12、在经营活动中营私舞弊，造成重大经济损失者，在赔偿经济损失后，解除劳动合同；13、泄露公司技术、经济秘密，给公司利益造成重大损失，在赔偿经济损失后，解除劳动合同；14、盗窃、敲诈勒索者；15、故意损坏公司财物或他人财产，经教育或处罚后重犯者；16、打架斗殴、行凶、酗酒造成他人致伤停工或财产损失，受到公安或保卫部门处罚，又重犯者；17、员工行为触犯法律，构成犯罪，提交司法机关依法处理者；18、煽动怠工或罢工者；19、在公司录用时，通过作假、欺诈等非正当办法蒙骗过关者；20、累计旷工3天及以上者按自动离职处理；21、其他严重违反公司规章制度者。五其他未经列举而应予处罚事项，可视情节轻重分别予以处罚。第二十三条处罚权限及程序一、警告或50元（含50元）以下罚款可由部门负责人或考核部门直接决定，填写奖惩建议书，由经理办公室在月度奖金中扣除；二、50300元（含）罚款，由受处罚员工所在部门或考核部门填写奖惩建议书，经部门主管副总经理批准后实施，由经理办公室在月度奖金中扣除；三、300元5000元罚款，由受处罚员工所在部门或考核部门填写奖惩建议书，经部门主管副总经理审核并报总经理批准后实施，由经理办公室在月度奖金中扣除；四、对严重违纪员工进行解除劳动合同、辞退、除名（开除）处理时，应由人事（考核）部门填写解除劳动合同建议书，报总经理办公会研究决定后实施，涉及罚款的由经理办公室在月度奖金中扣除；五、部门经理有给予严重违纪员工停职2天以内的处理权，由受处罚员工所在部门填写奖惩建议书，报人事（考核）部门备案，由经理办公室在月度工资中扣除；六、主管副总经理有给予严重违纪员工停职5天以内的处理权，但须报人事（考核）部门备案，由受处罚员工所在部门或人事（考核）部门填写奖惩建议书，由经理办公室依本制度在月度工资中扣除；第二十四条员工因违反制度而受到罚款处理的，原则上在员工奖金中扣发，当月奖金不够的，可在以后月份中扣除；对违纪员工处停职处理时，受停职处理的员工停职期间的工资予以扣发，奖金按本制度规定予以扣发。第二十五条投诉一、投诉员工必须先向其主管领导表明意向，阐述投诉的理由，并尽量经过双方对话解决问题。二、投诉职工对对话不满意，未能达到共识时，可向主管副总提出调解申请。三、经理办公室接受职工信访。第七章劳动工资管理第二十六条工资管理一、工资计算以月为计算期，每月15日以前发放。二、员工请假、休假时工资标准，按相关规定执行。三、员工试用期满后的转正工资，均于正式转正之日起计算。四、辞职（辞退、停职、免职）人员，于办理完交接手续正式离开公司（或命令到达）之日起停发工资。五、公司集会或经公司同意的培训、教育或外事活动，公司按规定付给员工工资。六、依照有关规定由公司代扣代缴职工个人收入所得税。第八章工作考勤制度第二十七条工作制度公司实行正班作息时间制和综合计算工时制相结合的作息制度。（一）正班岗位作息时间7301130（夏），8001200（冬）；13301730（夏），13001700（冬）。公司经营管理人员及非连续化作业岗位人员执行正班制作息时间。夏、冬季具体起始日期以经理办公室通知为准。（二）综合计算工时制一、公司营运车辆驾驶员根据岗位实际工作需要以月为周期，综合计算出勤时间。二、公司技能操作人员，包括车辆维修人员、保安人员、装卸工、操作工（不含被认定为可执行正班工作制的人员），实行倒班制计算工时的办法，具体倒班轮换办法由部门根据实际情况决定，以班次为周期综合计算出勤时间。第二十八条考勤办法公司执行按月考勤制，月考勤期间为每月一日至最后一日。各部门考勤员对考勤进行汇总，于每月5日前将上月“考勤汇总表”上报经理办公室。并把经批准的有效请假单附在“考勤汇总表”后，经理办公室依此计算员工工资。第二十九条请假程序和办法第九章休假管理制度第三十条事假一职工有事必须在工作日办理事先请假手续，填写“职工请假申请表”。特殊情况不能事先请假的，应及时以通讯或委托他人等方式请假并于上班当日及时补办假条。二）职工休假完毕，应在上班的当天内销假，各部门考勤员要及时对职工休假情况进行登记。三事后请假按旷工处理。四事假批准权限1、员工请假三天含以内的，由部门主管领导批准，三天以上十五天含以下的，由主管副总经理批准，十六天以上的，由总经理批准。三天以上假期需在领导批准后到经理办公室