芙蓉古城物业管理服务投标书

成都置信芙蓉古城物业管理投标书成都洁华物业管理有限公司二零零二年十一月二十八日目录第一章物业管理人第007页一、为何选择洁华物业第008页二、洁华物业简介第008页三、洁华物业业绩第009页四、洁华物业文化第010页1、质量方针第010页2、企业理念第011页3、服务理念第011页4、经营理念第011页五、洁华物业优势第012页1、超前化的服务启动第012页2、科学化的管理措施第013页3、优质化的服务标准第013页4、规范化的服务控制第014页5、个性化的服务设计第015页6、菜单式的服务项目第015页7、人本化的服务理念第016页8、高科技的管理手段第017页9、合理化的成本控制第018页10、专业化的服务人才第018页六、洁华物业对未来的思考第019页第二章管理人员第020页一、主要管理人员一览表第021页二、人员简介第021页1、经理漆春刚第021页2、经理助理卢洪林第022页3、经理助理金东第022页4、总工程师刘正丰第023页5、总务主管赵瑜佳第025页6、经营主管赵光辉第025页7、客户服务主管瞿阳第025页8、房管员王小丽第026页9、工程主管张屈波第026页10、保安主管袁绍平第027页11、保安队长王其同第027页12、保洁主管黄劲松第027页13、绿化主管陈庭清第027页14、保安员第028页第三章管理方案及内容第029页一、管理方式第030页二、项目定位第031页1、管理定位第031页2、效益定位第031页3、服务定位第031页三、管理范围第031页1、公共服务第031页2、特约服务/专项服务第032页四、管理目标第033页1、总体目标第033页2、对蔚信公司做出的物业管理承诺第034页3、分项目标第036页五、管理沟通第036页六、管理培训第037页七、管理制度第038页1、公开性文件第038页2、内部管理制度第039页3、质量手册及程序文件第039页4、工作手册第039页5、质量记录第039页第四章质量标准及管理特色（重点）第040页管理特色第041页特色之一安全管理第041页特色之二便民服务用车策划第052页特色之三社区广播策划第055页特色之四创办蓉城生活及“洁华生活会”策划第059页特色之五VI视觉形象识别系统第064页特色之六置信生活星级服务方式第065页管理重点第067页重点之一工程管理第067页重点之二环境的保护和建设第071页重点之三公共服务和社区文化第072页重点之四物业优秀达标和质量认证工作第073页重点之五财务管理第073页质量标准第074页标准之一工程部第074页标准之二保安部第077页标准之三保洁部第079页标准之四绿化部第081页标准之五客户服务部第083页第五章管理架构及人员定编说明第086页一、管理组织架构第087页二、管理职能说明第087页三、公司总经理情况简介第088页四、管理部组织机构及岗位设置第089页1、总务部第089页（1）性质与任务第089页（2）管理架构第089页（3）人员配置第089页2、客户服务中心第090页（1）性质与任务第090页（2）管理架构第090页（3）人员配置第090页3、工程部第090页（1）性质与任务第090页（2）管理架构第091页（3）人员配置第091页（4）工作程序第091页4、保安部第091页（1）性质与任务第091页（2）管理架构第091页（3）人员配置第092页5、环境部第093页（1）性质与任务第093页（2）管理架构第094页（3）人员配置第094页第六章物业管理费用分析第095页一、管理费用分析第096页1、经济来源第096页2、主要支出第096页3、如何盈利第096页二、维修基金第098页1、维修基金的收取第098页2、维修基金的使用与管理第098页三、物管效益预测第099页四、物管经营收入核算第099页五、物管成本支出核算第104页六、物业管理补贴第109页七、开办费第109页八、提请开发商解决事项第114页1、客户服务中心第114页2、物业管理办公用房第115页3、门卫室第116页4、住宿、餐厅用房第116页5、员工食堂第117页附件一服装配置明细表第118页附件二企业及个人证件复印件（附后）详细地址HTTP/WWWZGWYNET/SUPPORT/BSDQASP最新最全最实用的物业管理专业文库【物业管理百宝箱】精华资料物业管理招投标操作指南与标书方案大全2010版目录利嘉图文工作室/制作中国物业管理网WWWZGWYGLNET20092012使用光盘前请您详细阅读本目录欢迎走进利嘉图文工作室为您精心制作和准备的物业管理百宝箱资料光盘之目录此目录完全按照光盘内容和排列顺序整理，您可通过WORD搜索关键字查询本目录相关条目，然后在光盘中找到有关的文件，凡是有目录条目的全部都有实际文件存在。如有任何疑问请联系我们，再次感谢您的支持物业管理投标操作指南与标书方案大全制作说明招投标是物业管理条例出台后物业管理企业接项目的必经途径，而投标竞争是一项非常专业的工作，是企业实力与形象的综合展示，尤其是管理方案的策划和撰写，需要物业管理知识和实际操作经验非常丰富，而管理费用测算几乎是决定能否中标及将来接管后能否正常经营的关键。为方便广大物业管理人员参与招投标，并中标获取项目，利嘉图文工作室策划制作了这份物业管理投标操作实务与标书方案大全，供参考使用。其内容包括了物业管理投标工作的各层面，具有一定系统性和实用性。其中本2010版在原2009版基础上又增加最新的标书方案近百个，重新进行系统汇编，分为实施指南、标书方案与测算范例、相关法规汇编、相关论文汇编，并附录了各种类别的招标文件和评标、定标、签约等全程操作文件范例。其中仅投标文件和方案就分为住宅小区、商业、大厦、学校、政府机关、工业区等类别共计300多个，有万科、长城、顺驰、中航、新世界、金地、戴德梁行等众多知名企业的实际投标书范例。本资料全部为WORD文档格式，可直接修改复制打印使用。请安装MICROSOFTOFFICE程序，部分RAR、ZIP格式压缩文件请安装最新的RAR解压缩程序。本资料由利嘉图文工作室制作，依法享受其版权，仅供物业管理人员参考。其中收集整理了部分公司的商业资料，如您发现有涉及您的利益之处，请联系我们删除。本工作室联系方式QQ181824898EMAILFORCKY163COM电工作室另有大量物业管理实用资料电子版或光盘，包括2010版的物业管理百宝箱光盘ABCDE五张、前期物业管理筹备与实施全集、酒店管理实用资料大全、前期物业管理实用资料大全、物业管理制度规程与ISO文件全集、物业管理创优参考资料大全、物业管理法律法规大全、物业管理经典案例全集、物业管理精彩参考文集、物业管理论文参考全集、物业管理培训资料大全、物业管理实用表单全集、物业管理实用文本大全、物业管理投标操作指南与标书方案大全等。全部为文档资料，可直接使用。欢迎索取目录。客户服务QQ181824898176035518。中国物业管理在线HTTP/WWWZGWYNET网站和中国物业管理网HTTP/WWWZGWYGLNET网站是本工作室参与制作的物业管理专业网站，欢迎广大网友光临我们致力于打造最好的物业管理专业网，筑物业人的网上家园物业管理招投标指南及标书方案大全201021FOLDERS,61398MBINTOTALA物业管理招投标教程全集57650KBINTOTAL1物业管理的招标与投标DOC6950KB2物业管理招标程序DOC4200KB3物业管理投标程序DOC14150KB4物业管理招标文件的编制DOC12100KB5物业管理投标书的编写DOC12200KB6物业管理招标投标争议及其解决方式DOC4850KB7物业管理招投标案例分析DOC3200KBB物业管理招投标实务指南84950KBINTOTAL01物业管理专案流程指南DOC5000KB02物业管理招标投标全程指南DOC12050KB03招标书主要内容与编写要点DOC3000KB04物业管理投标文件格式、内容DOC2150KB05编制物业管理标书的项目和要求DOC3000KB06投标书样本DOC7300KB07标准标书范例DOC10650KB08物业管理招投标实战技巧分析DOC4550KB09物业投标过程全参考DOC2700KB10物业管理招投标案例分析DOC3150KB11招标公证文书DOC2600KB12全国物业管理招投标专家评委推荐名单DOC24800KB13合作意向确认书范本DOC4000KBC标书与管理方案编写指南276MBINTOTAL01物业管理投标文件格式、内容DOC2150KB02编制物业管理标书的项目和要求DOC3000KB03投标书样本DOC7300KB04标准标书范例DOC10650KB05物业管理投标文件的编制及实例DOC68450KB06物业管理方案的编制及实例DOC55050KB07物业管理管理方案的构架DOC1900KB08物业管理投标方案编制标准作业程序DOC2600KB09编制物业管理标书的项目和要求DOC3000KB10编制物业管理标书的项目和要求DOC3000KB11前期物业管理招标书样式DOC3250KB12如何编写物业管理投标书DOC3700KB13投标书的编写DOC7650KB14物业管理方案的制定指南DOC10500KB15物业管理投标文件的编制指南DOC28750KB16物业管理招标书的内容DOC3000KB17住宅区物业管理经费及测算教程DOC3050KB18戴德梁行地产顾问公司全程策划内容要点DOC17250KB19资格预审文件范例DOC48150KBD物业管理招标文件范例大全3009MBINTOTAL01定向邀请方式招标文件范例85400KBINTOTAL中标承诺书DOC1900KB观邸初期物业管理招标文修改）DOC9650KB观邸物业管理服务标准标底DOC4450KB观邸小区物业管理费用测算标底DOC5850KB观邸小区物业管理费用测算标底2DOC5800KB荆州物业委托合同0622DOC4150KB落标通知书DOC4700KB评标大会议程表DOC2750KB评委的确定方案DOC1600KB前期物业管理投标申请人资格预审目录DOC1550KB前期物业管理招标程序DOC5250KB前期物业管理招标机构DOC1550KB前期物业管理招标文件（封面）DOC5400KB前期物业管理招投标资格预审通知书DOC1900KB投标保证书DOC1900KB物业管理招投标日程安排DOC1600KB物业管理招投标咨询协议DOC2050KB物业管理主投标书评分标准细则DOC5950KB物业管理综合服务费定价DOC2050KB邀请函DOC1850KB邀请函（样本）DOC1900KB招标申请书DOC1900KB招标项目评委人员名单DOC2250KB中标通知书DOC1900KB主投标书评分表DOC5550KB02公开方式招标文件范例22250KBINTOTAL前期物业管理招投标评分表（商务标、陈述答辩部分）DOC5000KB江南御花园前期物业管理招标标底DOC1950KB江南御花园前期物业管理招标文件DOC7950KB江南御花园物业管理招标公告DOC2350KB前期物业管理招投标评分表（技术标部分）DOC5000KB03长沙麓山别墅邀请招标文件（全套）37050KBINTOTAL中标公告DOC3050KB长沙市前期物业管理招投标备案登记表DOC3200KB关于麓山别墅前期管理物业招标的申请报告DOC2500KB开标通知书DOC2100KB招标文件DOC23600KB招标邀请函DOC2600KB04大型住宅小区物业管理招标文件（全）52600KBINTOTAL00封面DOC2550KB01目录DOC2650KB02投标邀请函DOC17550KB03招标人简介DOC3100KB04招标项目简介DOC2600KB05招标内容及要求DOC2900KB06开标活动方案DOC2800KB07评标标准DOC2950KB08合同签订说明DOC2500KB09物业服务合同DOC5450KB10委托管理通知书DOC2500KB11资产移交书DOC2550KB12附则DOC2500KB05其他招标操作文件参考75000KBINTOTAL某住宅前期物业管理招标书DOC3150KB福利房住宅小区鹿丹村物业管理招标书DOC2950KB广州中医药大学物业管理招标文件DOC19350KB湖南省建设厅机关大院招标文件（修改稿）DOC12650KB南礼士路19号项目物业管理招投标文件DOC13850KB前期物业管理招投标评分表DOC4300KB物业管理招标书的内容DOC2600KB新世界大厦项目清洁招标书DOC9800KB招标公证文书DOC2600KB住宅前期物业管理招标书标准范本DOC3750KB06最新招标文件实例汇编2743MB,2743MBINTOTAL2009年广州市越秀区文化馆物业管理采购招标文件DOC93000KB成都新都维也纳生活广场前期物业管理招标文件DOC16850KB广州市越秀区文化馆物业管理采购招标文件DOC93000KB广州中医药大学物业竞争性谈判邀约文件DOC16600KB马鞍山市行政中心及市政公园广场物业管理招标文件DOC2428MB南宁市兴宁区政府机关物业服务招标文件DOC55300KB南宁有色金属工业学校物业管理招标文件DOC32250KB亭湖办公楼招标书DOC2250KB阳光花园招标书DOC5400KB中国人民大学明德楼物业管理招标文件DOC7650KBE物业管理招投标法律法规50700KBINTOTAL01物业管理条例DOC5350KB02中华人民共和国招标投标法DOC4900KB03建设部前期物业管理招标投标管理暂行办法DOC3400KB04天津市物业管理招标投标管理办法DOC3800KB05物业管理服务等级标准DOC4650KB06物业服务收费管理办法DOC3200KB07物业服务收费明码标价规定DOC2650KB08物业管理企业财务管理规定DOC3150KB09物业管理企业资质管理办法DOC3700KB10关于物业管理企业资质管理有关问题的通知DOC2450KB11关于执行物业管理企业资质管理办法有关问题的复函DOC2450KB12中华人民共和国城市房地产管理法DOC4550KB13住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法DOC2800KB14中华人民共和国行业标准房屋接管验收标准DOC3650KBF物业管理招投标参考论文集锦70700KBINTOTAL业内人士痛定思痛求解物业管理招投标的N个死结DOC2850KB对物业管理招投标中预算问题的思考DOC2950KB关于规范前期物业管理活动的理性思考DOC3000KB建立公开、公平、公正的招投标评价体系DOC3000KB论物业管理的全过程运作DOC2600KB前期物业管理的误区及对策DOC2850KB前期物业管理招投标的难点及对策DOC3150KB前期物业管理招投标应建立回避制度DOC2900KB浅谈前期物业管理的法律关系DOC2850KB浅谈物业管理企业在前期介入阶段的作用DOC2900KB浅析物业管理招投标中不正当竞争之规避DOC2700KB如何选聘满意的物业管理企业DOC2450KB深圳物业管理招投标迎来攻坚时刻DOC3800KB完善物业管理招投标的六点建议DOC3000KB我看前期物业管理招投标DOC2900KB物业管理管理方案的构架DOC1900KB物业管理招投标的特点及其要点DOC3200KB物业管理招投标方式浅议DOC2850KB物业管理招投标制度缺陷与现实的困境DOC4600KB物业管理招投标中若干问题的法律分析DOC3150KB物业接管过程中开发商与物业管理公司间的关系DOC2750KB物业前期介入管理的意义DOC2900KB有备而战事半功倍物管项目投标前期准备工作初探DOC3400KB招标方“底气”不足物业管理市场化思考之四DOC2050KBG投标答辩与评标参考实例40550KBINTOTAL上海交大答辩词DOC7150KB答辩一般内容及参考DOC3600KB前期物业管理投标答辩实录1DOC2650KB前期物业管理投标答辩实录2DOC3500KB前期物业管理投标方案陈述实例DOC3750KB前期物业管理招投标评分表DOC4300KB前期物业管理招投标评分表（技术标部分）DOC3900KB前期物业管理招投标评分表（商务标、陈述答辩部分）DOC5000KB投标答辩会实录DOC4600KB御北园物业管理服务投标答辩DOC2100KBH物业管理服务合同与备案指南50900KBINTOTAL住宅小区前期物业服务合同实例样本DOC6150KB工业园物业管理目标责任书范本DOC2700KB昆山黎明清境物业管理服务合同DOC5250KB签订物业服务合同时的注意事项DOC2200KB前期物业服务合同（建住房2004155号示范文本）DOC5800KB前期物业管理服务合同（成都工商局版）DOC7000KB前期物业管理服务合同备案表DOC3250KB前期物业管理服务合同补充协议DOC3450KB宿州市科技企业创业服务中心物业管理协议DOC2800KB项目顾问服务协议DOC5350KB新世纪大厦物业管理合同DOC4900KB怎样签订物业管理合同DOC2050KBI新经典标书与方案集锦（2010）13092MBINTOTAL（保利物业）常熟城市之光项目前期物业顾问服务方案19350KBINTOTAL（保利物业）常熟城市之光项目前期物业顾问服务方案DOC19350KBDTZ戴德梁行物业管理服务方案模板（中英文52600KBINTOTAL建议书封面（中英文）PPT7200KB建议书正文模版（英文版）DOC23700KB建议书正文模版（中文版）DOC21150KBXX大型住宅小区前期物业管理投标书35450KBINTOTAL封面DOC2000KB志诚物业方案技术部分DOC16850KB志诚物业方案商务部分DOC16600KBXX广场物业管理方案书（精）115MBINTOTAL封面DOC1900KB目录DOC2500KB第一部分“完全互动”物业管理模式的设想DOC3300KB第二部分工作计划及物资装备DOC19250KB第三部分管理规范和运作DOC4250KB第四部分客户服务DOC5400KB第五部分安全管理DOC7800KB第六部分环境管理DOC21750KB第七部分设备管理DOC3350KB第八部分房屋管理DOC11500KB第九部分商场（铺）管理DOC3500KB第十部分财务测算DOC23750KB物业管理费测算DOC9950KBXX美术馆物业管理方案19650KBINTOTAL韩美林艺术馆暖通系统工作流程DOC2000KB韩美林艺术馆电系统工作流程DOC2050KB韩美林艺术馆给排水系统工作流程DOC2350KB韩美林艺术馆集水坑日检查记录DOC4450KB韩美林艺术馆空调系统运行记录DOC6550KB韩美林艺术馆项目处工程部2008年工作总结DOC2250KB白云绿水小区项目管理方案117MBINTOTAL白云绿水封面DOC2400KB白云绿水小区项目建议书DOC115MB北京XX经济适用房项目投标书4套186MBINTOTAL兆佳物业公司投标答辩DOC3500KB南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书1DOC73250KB南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书2DOC17050KB南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书3DOC49900KB南礼士路19号危旧房改造项目前期物业管理投标书4DOC30300KB南礼士路19号项目物业管理招标文件DOC13850KB双吉安物业管理公司投标答辩DOC2650KB北京第二医院物业管理投标书216MBINTOTAL北京第二医院物业管理投标书（183页）DOC216MB长城都市阳光山体公园物业服务方案16900KBINTOTAL长城都市阳光山体公园物业服务方案DOC16900KB长城物业东域大厦物业管理服务投标书220MBINTOTAL（长城物业）东域大厦物业管理服务投标书（140页）DOC220MB长城物业潍坊金融服务区物业管理方案55400KBINTOTAL（长城物业）潍坊市金融服务区物业服务方案DOC55400KB长江大学物业管理服务投标书153MBINTOTAL封面DOC21350KB目录DOC3050KB长江大学投标书DOC127MB封口DOC1900KB长沙雨花区政府物业管理服务投标书68850KBINTOTAL长沙雨花区政府物业管理服务投标书（124页）DOC68850KB成都大观园物业管理方案34600KBINTOTAL大观园方案封面DOC1900KB大观园物业管理方案DOC27650KB大观园项目开办费用预算DOC5050KB成都芙蓉古城方案（附全套资料）268MBINTOTAL成都芙蓉古城策划案DOC4550KB成都芙蓉古城解密DOC8100KB芙蓉古城策划案DOC5350KB芙蓉古城方案DOC107MB芙蓉古城方案书成都DOC107MB芙蓉古城简介DOC2850KB芙蓉古城前期介入物管方案DOC21800KB芙蓉古城物业管理方案DOC8950KB芙蓉古城之夏DOC3000KB大型生态旅游小区芙蓉古城物业管理服务投标书100MBINTOTAL芙蓉古城物业管理服务投标书DOC100MB格林春天前期物业管理投标书（完整版）1571MBINTOTAL封面DOC2200KB公司简介DOC11050KB方案陈述DOC3750KB技术标DOC38750KB技术部分目录DOC4500KB商务标DOC1510MB商务部分目录DOC2400KB古城饮食文化街物业管理服务方案1699MBINTOTAL封面DOC11300KB古城饮食文化街物业管理服务方案DOC1688MB观邸小区管理方案（附详细测算）176MBINTOTAL封面DOC1900KB观邸小区管理方案DOC175MB广岭小区前期物业管理服务投标书（全套）25950KBINTOTAL广岭小区方案DOC12100KB财务测算DOC13850KB杭州亲亲家园投标书914MBINTOTAL亲亲家园技术标书DOC26450KB亲亲家园投标函DOC883MB亲亲收支预算XLS5600KB吉祥凤凰城前期物业管理投标书（全套）116MBINTOTAL封面DOC2450KB投标文件DOC114MB建业物业安阳桂花居前期物业管理投标书388MBINTOTAL建业物业安阳桂花居前期物业管理投标书DOC388MB金地格林小镇物业管理方案116MBINTOTAL金地格林小镇物业管理方案（155页）DOC116MB金地物业湖北出版文化城投标书80550KBINTOTAL金地物业湖北出版文化城投标书（上册）DOC27700KB金地物业湖北出版文化城投标书（下册）DOC52850KB某医学院投标书130MBINTOTAL投标书目录DOC2450KBXX医学院投标书DOC128MB南海市移动机站物业管理投标书（全套）61100KBINTOTAL封面DOC5000KB目录DOC1900KB基站巡查工作手册DOC4900KB承诺书DOC1900KB费用分析DOC2100KB费用预算XLS6800KB投标方案DOC36000KB投标文件详细目录及编写计划DOC2500KB浅水湾住宅项目前期物业管理方案1772MBINTOTAL封面DOC2250KB目录DOC7000KB前期物业管理方案DOC1763MB仕邦魏理仕山水琨玉项目物业管理服务方案1936MBINTOTAL仕邦魏理仕山水琨玉项目物业管理服务方案DOC1936MB顺驰荆州太阳城项目管理方案367MBINTOTAL01第一节战略目标与思路DOC4850KB02第二节项目概况与理解DOC29100KB03第三节公共服务内容与标准DOC5250KB04第四节无忧家生活策划DOC92750KB05第五节物业管理服务收费标准与收入测算DOC25500KB06第六节管理架构与编制DOC25100KB07第七节一期所需人员招聘与培训DOC17350KB08第八节开办费用与管理成本测算DOC35200KB09第九节一期接管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