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文档简介

铁通公司代理发展移动集团无线固话业务建议方案一、业务推出的背景根据工信部颁发给中国移动通信集团(以下简称集团公司)基础电信业务经营许可证中相关内容的规定,集团公司下属各个省移动公司可以发展TD相关的固定通信业务。无线固话是集团公司推出的一系列包括TD业务的重要组成。根据集团公司的发展TD业务的统一部署,铁通公司在下一阶段TD业务推广中,要协助集团公司做好无线固话业务的推广工作。铁通公司做好无线固话业务的推广工作,一方面是落实集团公司TD业务发展总体战略的需要,另一方面也在当前投资紧张、接入能力不足的情况下,为公司语音业务的发展提供了新的契机。二、业务定义所谓“无线固话”是指利用集团公司的无线网络作为用户接入手段,使用专门设计制造的、外形使用方式与传统固话类似的无线固话终端,按照目前固定电话的资费(甚至更优惠),终端使用固定电话的码号或直接使用移动码号,为用户在固定使用环境下,提供语音及增值通信业务。无线固话具有“双模式”(TD、GSM)特点,能够提供短信、彩铃、视频等多种目前固定电话不具备的增值业务功能。利用集团公司的无线网络作为用户侧的接入手段。使用专门设计制造的外形、使用方式与传统固话类似的无线固话终端(终端需额外供电)。终端使用固定电话的码号(被叫或主叫均使用铁通固话码号)也可直接使用移动码号。原则上按照目前固定电话的资费标准或现有套餐。发展无线固话,接入等相关投资得以节约,因此也可参照目前公司固话资费或套餐的设计原则,专门制定更有吸引力的资费或资费套餐,提高无线固话对用户的吸引力和市场竞争力。该业务可以提供帐期后付费、实时计费、帐期结算预缴费三种付费方式。三、业务运作模式1、与集团公司各省上市公司的基本协同模式工信部2009年1月6日向集团公司颁发的“基础电信业务经营许可证”中“特别规定事项”第三条的规定“在经营固定通信业务时,重点发展基于TDSCDMA的固定业务,通过开展基于TDSCDMA的固定于移动融合业务,积极推进TDSCDMA的建设、经营。将与TDSCDMA相关的固定通信业务授权各地移动公司经营,其他固定通信业务授权铁通公司经营。”根据这一条款的规定,目前铁通公司无权经营基于TDSCDMA的固定通信业务。如果变更许可证,将TDSCDMA固定通信业务的经营许可授予铁通公司,则集团各省上市公司将会失去经营TDSCDMA固定通信业务的许可(根据许可证管理规定一项业务在一个地区只能有一个经营主体),这不利于TD业务的推广且变更的难度很大。因此铁通公司与集团公司各省上市公司的协同模式为“代理方式”,即铁通公司做为移动上市公司包括TDSCDMA固定通信业务在内的移动业务销售代理商,以此规避政策风险,使业务推广合法化。2、业务运作模式考虑到各省监管环境不同、各省协同发展的进展程度也存在差异,在此提出两种业务运作模式。“自主经营模式”适用于监管、竞争环境相对宽松的省,“代理经营模式”适用于监管、竞争环境相对严峻的省。(1)、自主经营模式在此模式下,铁通公司相对独立运作、推广业务。铁通公司是业务的主体,用户与铁通公司签署业务使用合同。铁通公司负责向用户提供计费账单、话费发票。铁通公司负责用户的安装及售后服务,使用10050作为客服受理平台。(2)、代理经营模式在此模式下,铁通公司仅起到销售代理的作用。如当地移动公司需要,可为当地移动公司提供码号资源、疏通本地被叫为非当地移动公司用户的话务量。分享话费分成或一次性代理费(也可两者同时享受)。在此模式下当地移动公司是业务的主体,用户与当地移动公司签署业务使用合同;当地移动公司负责向用户提供计费账单、话费发票;当地移动公司售后服务,使用10086作为客服受理平台。3、投资方式这项业务的投资主要是座机本身,有两种方式,其一用户承担部分或全部座机费用,其二由当地移动公司投资座机。各省可根据实际决定。建议原则上,铁通不承担座机的投资。3、与集团公司各省上市公司的利益分配由于各省情况不同以及监管等原因,总部不易提出统一利益分配办法,由各省酌情决定(1)、自主经营模式主要采用话费分成的方式分享利益。鉴于本业务的特殊性,利益分配要考虑网络资源使用、网间结算成本、投资座机的回报等因素,建议各省与当地移动公司通过协商自行决定。(例如铁通四川分公司与当地移动公司达成协议,采用“自主经营模式”发展TD无线固话,将话费收入的65作为使用TD资源的费用,支付给当地移动公司,自己得话费收入的35)(2)代理经营模式主要采用话费分成及一次性代理费的方式分享利益。话费分成的比例取决于是否使用铁通码号、是否通过铁通网络疏散话务量等因素。鉴于本业务的特殊性,且一般通过网间专用中继转接话务量,网间结算成本、座机成本如何解决,各省与当地移动公司通过协商自行决定。(例如在辽宁省的部分地市分公司,采用“代理经营模式”代理当地移动公司TD家庭信息机,使用移动手机码号,未使用铁通固话码号,也不需铁通网络疏散话务量,分成比例大致为当地移动公司按每台30元向铁通支付代理费,额外再加上用户一年话费的2030。)4、一些值得关注的风险(1)、政策监管问题原则上代理只能以授权方的名义开展业务,一但用铁通的名义开展业务,严格意义上讲已经突破了“代理”的限制。因此采用“自主模式”开展业务,可能会遇到当地行业监管部门或其他运营商的干预。(2)、码号使用的问题虽然集团公司的基础电信经营许可证上,准许集团各省上市公司开展基于TD的固定电信业务,但是码号如何使用并无规定,各省监管力度有差异,可能会遇到监管问题。(3)、社会风险如不做任何限制,TD无线固话终端其实是可以“移动”的,如采用固网号码。但是终端又可以移动,这可能会引发一些社会问题(类似“一号通”引起的问题)。因此建议与当地移动公司协商,至少要关闭移动终端的漫游功能,最好能将其使用范围限制在某一个固定的基站的覆盖范围内。(4)、其他经营风险监管风险更大的来自在TD信号不能覆盖的地区使用GSM模式经营而带来的风险,主要竞争对手一直对利用GSM模式进行移动固话营销有强烈的反应,所以采取这种方式需要有良好的政府关系,在营销忠采取针对性营销,不宜大规模宣传和促营销。四、营销策略1、目标市场与用户在公司接入能力未覆盖区域发展语音业务。在其他运营商主导的市场区域,作为渗透、竞争工具。在协同发展区域,发挥移动业务、固网业务各自的优势,将FTTBLAN与TD无线固话组成一个全解决方案,为用户提供宽带、语音一体化结局方案。(FTTBLAN)方式中,用传统方式提供固话业务方案比较复杂)其中集团客户应是目标客户的重点。2、资费策略原则上按照目前固定电话的资费标准。发展TD无线固话,接入等相关投资得以节约,因此也可参照目前公司固话资费大力推广“易套餐”的应用,提高TD无线固话对用户的吸引力和市场竞争力。3渠道、促销、客服参照目前传统固话业务运作方式的同时,要充分利用协同运作的方式,按照统一规划、策略营销、稳步推进的原则,做好无线固话营销的各个关键环节。五、技术方案1网络示意与说明移动关口局通过铁通关口局迂回业务专用中继铁通关口局电信/联通/网通关口局MSC无线固话HLR2、用户号码分配及变换作为无线固话,用户做主被叫可以使用固网PSTN号码,需要使用铁通的码号资源并通过铁通关口局进行接续,用户在呼入呼出时都需要进行11位用户号码与8位用户号码之间的变换,号码变换可以在移动或铁通中任意一方的网络内都可以实现;为了避免造成局数据的复杂和管理混乱,应当对号码的关联进行规划,建议使用连续的移动号段和连续的铁通号段,可以采用百位或千位一一对应,在用户较多或者码号资源允许的情况采用万号对应。3、计费帐务和结算可以由铁通独立负责无线固话用户的计费和帐务处理,也可以由移动独立负责用户计费和帐务处理,可根据当地实际情况或与移动协商后决定。由铁通独立负责用户计费和帐务处理时,用户呼入呼出全部经过铁通关口局。可在铁通关口局采用中继计费方式实现,计费采集点为铁通关口局。由移动独立负责用户计费和帐务处理时,用户与他网的呼入呼出需要经过铁通关口局迂回,用户在移动本网内的呼入呼出无需经过铁通关口局。移动关口局和铁通关口局设置单独中继群承载此类话务,根据话务量按照约定的标准进行结算。4、营业受理和客服原则是谁负责计费,谁负责保存用户资料,提供客户服务,另一方协助。5、建议的几种技术方案有三种较为典型的技术方案。在方案二和方案三中,铁通可以独立完成无线固话语音业务的计费和帐务处理,以及简单包月资费的增值业务(如彩铃等),如需向用户提供短信、上网等其他业务,则涉及合帐工作,在双方计费系统没有实现接口的情况下,建议采用方案一,既由移动负责计费和帐务。方案一移动计费、移动变换号码(广西案例)移动关口局仅他网话务铁通关口局MSC无线固话总体描述使用铁通号码,每一个无线固话用户同时具有一个移动号码和与之对应的铁通固话号码,对用户只宣传铁通固话号码,两号码后三位或四位相同。无线固话用户作为主叫呼出时显示的是铁通固话号码,用户拨打无线固话用户的移动号码或铁通号码均能接通到被叫。移动(关口局或端局负责无线固话用户的固话和移动号码的对应变换,移动负责用户计费和帐务处理,铁通各本地电话交换网与移动电话网之间新开通一个无线固话专用中继群,该中继用于迂回无线固话用户与他网之间的话务,双方设置中继计费用于此类业务的结算。主叫流程(1)被叫为移动用户,在移动网内进行接续(略);(2)被叫为电信/联通(含长途),MSC在被叫号码前插102XXXX送往移动关口局GMSC(添加前缀的目的是无线固话的呼叫与普通移动用户的呼叫区分开),移动关口局删除被叫号码前插码后经专用中继指到铁通关口局,由铁通关口局负责疏散其他运营商关口局;移动关口局负责对用户的主叫号码进行变换,将主叫号码由移动11位号码变换为铁通的固定号码。(3)被叫为铁通,MSC在被叫号码前插102XXXX送往移动关口局GMSC(添加前缀的目的是无线固话的呼叫与普通移动用户的呼叫区分开),经专用中继到铁通关口局,由铁通关口局负责后续接续;由移动关口局负责对用户的主叫号码进行变换,将移动号码变换为铁通的固定号码。被叫流程(1)主叫为移动用户,在移动网内进行接续(略);(2)主叫为电信/联通用户,汇聚到铁通关口局后,经专用中继到移动关口局完成后续接续,铁通关口局给移动关口局传送的被叫号码为固定号码。(3)主叫为铁通用户,铁通各本地网内各级交换机开通无线固话本地号码段,汇接局指向铁通关口局,经无线固话专用中继群到移动关口局完成后续接续,铁通关口局给移动关口局传送的被叫号码为固定号码。说明如果用户直拨无线固话用户的移动号码,则经普通网间中继传送。方案二铁通计费、铁通变换号码(四川案例)总体描述使用铁通号码,无线固话及无线PBX全部为预付费电话,在铁通网内完成计费和充值,用户发起的呼叫无论被叫是何种号码,均送到铁通的网络内进行接续,由铁通公司在关口局对主叫号码按相应的规则进行变换,铁通关口局与移动关口局单独开放一个双向中继群用于此类业务。移动关口局全部话务铁通关口局铁通省网SSPMSC无线固话HLRSCP固定预付费业务VC网内网间主叫流程铁通关口局对专用中继群上的来话全部做主叫号码变化,将主叫移动手机号码变成铁通号码,同时对被叫号码进行变化,在被叫号码前插预付费业务接入码,送到智能网SSP上触发智能业务完成呼叫接续。被叫流程不触发智能业务,话务汇聚到铁通关口局,铁通关口局将被叫号码由铁通的号码变换成与之对应的移动号码,送往到移动的专用中继群。方案三铁通计费、移动变换号码方案总体描述用户发起的呼叫无论被叫是何种号码,均送到铁通关口局进行后续接续,铁通计费营帐系统保存用户资料,完成计费和帐务处理。为了保证铁通关口局计费话单中主叫号码的准确,原则上由移动关口局负责对用户的主叫号码、被叫号码进行变换。移动关口局全部业务铁通关口局MSC无线固话HLRCRTBS话单采集主叫流程(1)被叫为移动用户,MSC在被叫号码前插102XXXX送往移动关口局GMSC(添加前缀的目的是无线固话的呼叫与普通移动用户的呼叫区分开),经专用中继到铁通关口局,传送主叫号码为铁通固定号码,由铁通关口局重新指回移动关口局完成后续接续,迂回的目的是为了计费采集。(2)被叫为电信/联通用户(含长途),MSC在被叫号码前插102XXXX送往移动关口局GMSC(添加前缀的目的是无线固话的呼叫与普通移动用户的呼叫区分开),经专用中继到铁通关口局,由铁通关口局负责到其他运营商疏散;由移动关口局负责对用户的主叫号码进行变换,将移动号码变换为铁通的固定号码。(3)被叫为铁通(含长途),MSC在被叫号码前插102XXXX送往移动关口局GMSC(添加前缀的目的是无线固话的呼叫与普通移动用户的呼叫区分开),经专用中继到铁通关口局,由铁通关口局负责后续接续;由移动关口局负责对用户的主叫号码进行变换,将移动号码变换为铁通的固定号码。被叫流程汇聚到铁通关口局后,经专用中继到移动关口局完成后续接续,铁通关口局给移动关口局传送的被叫号码为固定号码。下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除谢谢1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是人正确的事,而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带动别人。18、首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。22、已所不欲,勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是(循着)一个规律,一步一个脚印地走。25、大成功靠团队,小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣邹韬奋2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。爱因斯坦4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。孔子5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。爱因斯坦6、举世不师,故道益离。柳宗元7、古之学者必严其师,师严然后道尊。欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢正如风只对于能利用它的人才是动力。西蒙10、一日为师,终身为父。关汉卿11、要尊重儿童,不要急于对他作出或好或坏的评判。卢梭12、捧着一颗心来,不带半根草去。陶行知13、君子藏器于身,待时而动。佚名14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。斯大林16、学者必求师,从师不可不谨也。程颐17、假定美德既知识,那么无可怀疑美德是由教育而来的。苏格拉底18、好花盛开,就该尽先摘,慎莫待美景难再,否则一瞬间,它就要凋零萎谢,落在尘埃。莎士比亚19、养体开智以外,又以德育为重。康有为20、无贵无贱,无长无少,道之所存,师之所存也。韩愈21、谁若是有一刹那的胆怯,也许就放走了幸运在这一刹那间对他伸出来的香饵。大仲马22、学贵得师,亦贵得友。唐甄23、故欲改革国家,必先改革个人;如何改革个人唯一方法,厥为教育。张伯苓24、为学莫重于尊师。谭嗣同25、愚蠢的行动,能使人陷于贫困;投合时机的行动,却能令人致富。克拉克26、凡是教师缺乏爱的地方,无论品格还是智慧都不能充分地或自由地发展。罗素27、不愿向小孩学习的人,不配做小孩的先生。陶行知28、少年进步则国进步。梁启超29、弱者坐失良机,强者制造时机,没有时机,这是弱者最好的供词。佚名有关刻苦学习的格言1、讷讷寡言者未必愚,喋喋利口者未必智。2、勤奋不是嘴上说说而已,而是要实际行动。3、灵感不过是“顽强的劳动而获得的奖赏”。4、天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。5、勤奋和智慧是双胞胎,懒惰和愚蠢是亲兄弟。6、学问渊博的人,懂了还要问;学问浅薄的人,不懂也不问。7、人生在勤,不索何获。8、学问勤中得。学然后知不足。9、勤奋者废寝忘食,懒惰人总没有时间。10、勤奋的人是时间的主人,懒惰的人是时间的奴隶。11、山不厌高,水不厌深。骄傲是跌跤的前奏。12、艺术的大道上荆棘丛生,这也是好事,常人望而却步,只有意志坚强的人例外。13、成功艰苦劳动正确方法少说空话。14、骄傲来自浅薄,狂妄出于无知。骄傲是失败的开头,自满是智慧的尽头。15、不听指点,多绕弯弯。不懂装懂,永世饭桶。16、言过其实,终无大用。知识愈浅,自信愈深。17、智慧源于勤奋,伟大出自平凡。18、你想成为幸福的人吗但愿你首先学会吃得起苦。19、自古以来学有建树的人,都离不开一个“苦”字。20、天才绝不应鄙视勤奋。21、试试并非受罪,问问并不吃亏。善于发问的人,知识丰富。22、智者千虑,必有一失;愚者千虑,必有一得。23、不要心平气和,不要容你自己昏睡趁你还年轻,强壮、灵活,要永不疲倦地做好事。24、说大话的人像爆竹,响一声就完了。鉴难明,始能照物;衡唯平,始能权物。25、贵有恒何必三更眠五更起,最无益只怕一日曝十日寒。26、刀钝石上磨,人笨人前学。以人为师能进步。27、宽阔的河平静,博学的人谦虚。秀才不怕衣衫破,就怕肚子没有货。下面是赠送的团队管理名言学习,不需要的朋友可以编辑删除谢谢1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力;“艺术”是因为管理是实践和应用。3、管理得好的工厂,总是单调乏味,没有任何激动人心的事件发生。4、管理工作中最重要的是人正确的事,而不是正确的做事。5、管理就是沟通、沟通再沟通。6、管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。7、管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。8、管理者的最基本能力有效沟通。9、合作是一切团队繁荣的根本。10、将合适的人请上车,不合适的人请下车。11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。12、企业的成功靠团队,而不是靠个人。13、企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。14、赏善而不罚恶,则乱。罚恶而不赏善,亦乱。15、赏识导致成功,抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的,但是我们期待每个人工作时,都拥有许多相同的特质。17、首先是管好自己,对自己言行的管理,对自己形象的管理,然后再去影响别人,用言行带动别人。18、首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现,从小没有培养好团队精神,长大以后即使天天培训,效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的,小时候如果没有注意到,长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。20、团队精神要从经理人自身做起,经理人更要带头遵守企业规定,让技术及素质较高的指导较差的,以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智,互利共生,互惠成长,不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。21、一家企业如果真的像一个团队,从领导开始就要严格地遵守这家企业的规章。整家企业如果是个团队,整个国家如果是个团队,那么自己的领导要身先士卒带头做好,自己先树立起这种规章的威严,再要求下面的人去遵守这种规章,这个才叫做团队。22、已所不欲,勿施于人。23、卓有成效的管理者善于用人之长。24、做企业没有奇迹而言的,凡是创造奇迹的,一定会被超过。企业不能跳跃,就一定是(循着)一个规律,一步一个脚印地走。25、大成功靠团队,小成功靠个人。26、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。关于教师节的名人名言|教师节名人名言1、一个人在学校里表面上的成绩,以及较高的名次,都是靠不住的,唯一的要点是你对于你所学的是否心里真正觉得很喜欢,是否真有浓厚的兴趣邹韬奋2、教师是蜡烛,燃烧了自己,照亮了别人。佚名3、使学生对教师尊敬的惟一源泉在于教师的德和才。爱因斯坦4、三人行必有我师焉;择其善者而从之,其不善者而改之。孔子5、在我们的教育中,往往只是为着实用和实际的目的,过分强调单纯智育的态度,已经直接导致对伦理教育的损害。爱因斯坦6、举世不师,故道益离。柳宗元7、古之学者必严其师,师严然后道尊。欧阳修8、教师要以父母般的感情对待学生。昆体良9、机会对于不能利用它的人又有什么用呢正如风只对于能利用它的人才是动力。西蒙10、一日为师,终身为父。关汉卿11、要尊重儿童,不要急于对他作出或好或坏的评判。卢梭12、捧着一颗心来,不带半根草去。陶行知13、君子藏器于身,待时而动。佚名14、教师不仅是知识的传播者,而且是模范。布鲁纳15、教师是人类灵魂的工程师。斯大林16

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