《交互智能平板培训》收费、开票流程培训.pptx

1、张美玲 客服中心2013.7.30,收费培训,1,a,主标题 | 分标题,增值税专用发票与增值税普通发票（俗称：普通发票）的区别 取得发票的纳税人是否可以依法抵扣购货进项税额。对于增值税专用发票，购货方可以凭抵扣联，依法申报认证抵扣进项税额，而普通发票，购货方不能抵扣进项税额,只有一般纳税人才能开具增值税专用发票 一般纳税人：年应税销售额超过财政部规定的小规模纳税人标准的企业和企业性单位 小规模纳税人的认定标准：从事货物生产或者提供应税劳务的纳税人，以及以从事货物生产或者提供应税劳务为主，并兼营货物批发或者零售的纳税人，年应征增值税销售额（以下简称应税销售额）在50万元以下的；除前项规定以外的

2、纳税人，年应税销售额在80万元以下的。上述所称以从事货物生产或者提供应税劳务为主，是指纳税人的年货物生产或者提供应税劳务的销售额占年应税销售额的比重在50%以上,2,a,主标题 | 分标题,开增值税专用发票所需要提供的资料 1.增值税一般纳税人认定通知书 2.国税税务登记证 3.营业执照 4.组织机构代码 5.开票信息,3,a,主标题 | 分标题,发票构成,其中记账联为CVT财务留底，抵扣联、发票联发给客户用于抵扣税款以及记账用,4,a,主标题 | 分标题,5,a,主标题 | 分标题,6,a,主标题 | 分标题,发票重开 一、收回原发票直接按作废处理，重新开具发票。 这种方式对开票方来说，操作

3、简单，方便快捷。一般纳税人在开具专用发票当月，发生销货退回、开票有误等情形，收到退回的发票联、抵扣联符合作废条件的，按作废处理；开具时发现有误的，可即时作废。 二、凭购买方出具的开具红字增值税专用发票通知单开具红字专用发票后，重新开具发票。 由于专用发票作废条件相对严格，一些纳税人发现开具发票错误后，往往是跨月了或已经抄税等，对于这种不能作废的发票而又需要重新开具发票的，销货方应先开具红字发票冲销原发票，再重新开具正确的专用发票,7,a,主标题 | 分标题,虚开增值税发票属刑事违法行为,8,a,主标题 | 分标题,保内收费、保外收费 收费方式 1. 上门服务，当场收现金，回来开票（吐血推荐）

4、2. 带发票上门，一手票一手钱（仅适用于服务费用明确的情况下，例如保养服务等，需客服提前与客户确认开票信息）推荐 3. 先上门服务，后转账，后开发票,9,a,主标题 | 分标题,保内收费、保外收费,1.淘宝账户http:/ （推荐，远程FAE可以让客户先拍了，等上门服务完，回访完，客户觉得没问题了，才确认收货，无手续费） 2.公帐 公司名称：广州视睿电子科技有限公司 开户行：中国工商银行广州科学城支行 开户行账号：3602090709200051519 3.私帐 6226 9809 0043 1717 霍彩雄 中信银行广州开发区支行,账户信息,10,a,主标题 | 分标题,收费流程 远程FAE

5、：上门前，跟客户确认预报价、付款方式（远程仅报价，票据问题转客服处理） 现场FAE：提供服务单（客户签字），收据（转账不用开收据） （现场FAE不报价，如客户现场咨询，请打400处理） 总部客服：跟客户确认开哪种类型的发票，发票抬头，发票内容（只能写“维修费”），备注收费明细，发票邮寄地址 注： 1.如果客户是转账，让客户提供转账成功的水单，方便财务查询到账情况,11,a,主标题 | 分标题,屏返修收费,报价：5950元（含税，含运费） 报价明细： 拆机检测费：450 运费：1500（客户-公司-屏供应商，根据实际来回运输距离） 屏厂维修费：1500 配件费：2500 屏维修周期，2周-1个月（根据运输的时间变化） 屏维修以后保修6个月 除玻璃、后壳类，其他的配件更换后须将旧件退回原厂（涉及到版权问题,12,a,主标题 | 分标题,FAQ: 1.不开票可以便宜一点吗？ 我们是正规企业，不偷税漏税，所有业务都会开具正式发票。 2.开票税点多少？ 17% 3.为什么开票是17%，那么贵啊，其他地方