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文档简介

1、网络营销计划写范文 xx年网络营销计划范文怎么写 市场营销注重市场调研,收集并分析大量的信息,只有这样才能在环境和市场的变化有很大不确实性的情况下做出正确的决策。下面是为你带来的xx年网络营销计划范文,一起来看一看吧。 网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继续跳跃式高速发展。 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想: 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实行及如何实

2、行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。 1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在: (1)公司产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本公司计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由: (1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究

3、,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、 初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。 2、本公司网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领

4、先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推进。 二、公司网络营销战略拟定 1、制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应该确立怎样的发展战略,以什么态度,以怎样的方式与速度推进其发展,需从下列因素考虑: (1)从公司长远发展战略考虑 网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企业内部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会信息化、企业信息化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,

5、由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络信息时代,开展电子商务的必要的积累与准备,其应用能力及水平直接影响企业新的条件下管理及经营的水平。 应当说,网络营销是否应被采用已不是一个可以讨论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方式去适应。我认为快适应可赢得更多的空间,对公司有利。 本公司是一个技术型公司,公司核心价值在技术,时刻保持技术优势是发展的关键。但应看到,只有有效解决营销与客户服务,公司才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外,从公司目前情况看,我们可否推断:当前影响公司更快发展的,其最主要障碍

6、,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了发展的瓶颈。传统办法成本高,效果缓慢。我们需要尝试新的营销手段。网络营销成为必然的选择。 (2)从公司竞争优势的获取考虑 我们的企业面临着激烈的竞争,市场条件下大多如此。能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。传统条件下,我们可以采取的方式极为有限,因为大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。正因如此每每出现竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 XX行业也是如此,本公司能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与WTO后即将全面进入中国的国际品牌。技术优势为我们赢得市场奠定了一定基础

7、,但对于立志成为行业先锋的我们而言当然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行业内强手。支撑我们继续赶超的仅*技术优势是不够的,必须在营销上突破。传统的方法成本高、难度大,难以胜任。 网络营销手段的出现为我们提供了一种可能。作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探索,发扬我们的长处另辟新径,是我们赢得竞争优势的最佳选择。早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。 (3)从公司营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段,其本身具有传统方式无可比拟的先进性。运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对一

8、直复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销几乎可以完成除交货及付款外的所有工作(将来与电子商务衔接后此两点也可网上实现)。 本公司营销工作的特点: A、产品特点:复杂程度高、标准化程度高; B、服务特点:主要是技术支持,需求高,成本高,指导性质; C、市场特点:点多面广,计算机网络应用程度高; D、销售特点:以直销为主,面向技术人员开展销售; 网络营销可能产生的影响: A、全面展示产品:可以尽可能详尽、全面地网上展示,有利于顾客了解产品,降低了人员说服的成本; B、市场拓展:市场范围大幅扩大,向国内外所有潜在客户展开营销; C、促进销售:开展独立或配合营销活动促进销售; D、降低费用:减少

9、中间环节,降低销售成本,有逐步取消人员推销的可能; E、提高技术支持与服务水平:大幅提高服务能力及水平,通过在线自动应答及线上咨询,在全面提高服务能力的同时大幅降低费用; F、其他:对网络的有效运用还可改变公司生产组织方式,提前实现个性化生产,利用网络提高生产外协能力,构建虚拟工厂,低成本提高生产能力;网络应用对采购方式、技术开发方式等也能产生影响。 2、本公司网络营销战略初定: (1)充分认识网络营销作为新的战略经营手段的重要性,承认其具有的巨大效能,决心发展本公司对应策略,制定计划,积极推进,促其充分发展。 (2)适当平衡快速发展与公司承受力的关系,在可能的范围内适度超前发展。 (3)结合

10、公司现状,将本公司网络营销目标初步确立为: 借助网络交互平台及网络通信工具,以直复营销、整合营销、软营销理论为指导展开营销操作,以达到拓展市场,提高品牌知名度,降低营销费用,促进销售之目的。同时积极探索网上客户服务,巩固既有市场,提高品牌美誉度。 3、公司的网络营销管理模型可描述为(网络营销的运作机理): 推广品牌及产品=吸引潜在用户=开展直复营销=促成购买 客户服务=顾客忠诚=增加销售 三、网络营销战略的实施: 制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行: 1.确定负责部门、人员、职能及营销预算 网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经

11、理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的完成。 专职网络营销人员职责应包括: (1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。 (2)网站日常维护、监督及管理。 (3)网站推广计划的制定与实施。 (4)网上反馈信息管理。 (5)独立开展网上营销活动。 (6)对公司其他部门实施网上营销支持。 (7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。 在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销

12、预算可能于: (1)人员工资 (2)硬件费用:如计算机添置 (3)软件费用:如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发 (4)其他:如上网费、网络广告费等 2.综合各部门意见,构建网站交互平台 公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。 构建网站应注意网站应有如下功能: (1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病; (2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果; (3)功能强大:只有具

13、备相应的功能,才能满足公司各部门要求。 (4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心 (5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。 可以看出,本公司现有的网站在以上方面均有不足,需要逐步改进(方案另附)。 3.制定网站推广方案并实施 具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。 制定网站推广计划应考虑的因素有: (1)本公司产品的潜在用户范围; (2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何; (3)我们应该主要向谁做推广; (4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳; (5)是否需借助传统媒体,

14、如何借助; (6)我们竞争对手的推广手段如何; (7)如何保持较低的宣传成本。 我们可以借助的手段: (1)搜索引擎登录; (2)网站间交换连接; (3)建立邮件列表,运用邮件推广; (4)通过网上论坛、BBS进行宣传; (5)通过新闻组进行宣传; (6)在公司名片等对外资料中标明网址; (7)在公司所有对外广告中添加网址宣传; (8)借助传统媒体进行适当宣传。 注:有关网站推广的计划另行制定。 4.网络营销效果评估及改进 网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。 评估内容包括: (1)公司网站建设是否成功

15、,有哪些不足; (2)网站推广是否有效; (3)网上客户参与度如何?分析原因; (4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何; (5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效; (6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。 评估指标主要有: 网站访问人数、访问者地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。 5.全面网络营销实施 在此阶段我们将展开全面的有计划网上营销。如开展面向潜在客户的市场调查、资料收集、面向用户单位的网上公关、面向现有用户的网上使用咨询、客户服务、面向同行的竞争资料收集及监控、面向开发人员的技术交流、面向经销商的调查及管理等等。我们将充分利用现有条件开展可行

16、的营销活动。 6.使网络营销与公司管理融为一体 网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用: 促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。 这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。 总之,网络营销的开展是一项艰巨而又复杂的工作,绝非建网站收Mail如此简单。好的效果需要扎实的工作积累,不可一蹴而就。同时我们也完全有理由相

17、信,本公司网络营销的运作前景良好,只要我们有信心、有决心,就一定能够获得成功。 电子商务越来越火!淘宝网红遍了中国。B2C网络直销网站越来越多!各个大型品牌企业纷纷涌入网上购物平台。在 _的大环境影响下,你是否在为你的在线销售无法提升而发愁呢? 笔者在这里给你分享系列最有效的策略。这些策略可以在不增加网络推广投入的情况下,让你的销售业最低可以有200%的增长,并且200%只是一个保守的数字。这里先给大家介绍是个小技巧: 技巧一:潜在客户数据库的迅速增加的技巧 浏览网站的人多,直接购买的人少,绝大部分网站都是让这些人悄悄的来了,悄悄的走了,浪费掉了非常多的潜在客户。因为网站不比现实的网店,很多访

18、客来来去去你一无所知。 所以,一定要用一个技巧, _登陆你网站的大部分用户都心甘情愿的先留下 _。这样只要你不断的开展让潜在客户乐意接受的数据库营销策略,他们都会逐步成为你的客户的。采用什么技巧呢?就要结合具体的网站定位来策划,不过一定要记住这句话:面对非常有价值的诱惑,绝大部分人是不会吝啬留下一个 _的。 例如: 1、索取下载有价值资料 2、在线抽奖活动 3、获得产品等等。 计算一下,如果你的网站每天1万流量,能够 _20%的新浏览者留下 _(不要以为20%这个比例高不可攀,我目前在操作的一些项目中,最高的比例达50%),这样一年下来,你的网站就能够积累70万潜在客户资料。 当你拥有了大量的

19、高质量的潜在客户数据库之后,就算你不再投入一分钱来推广,只要能够把数据库营销做好,你的销售依然会不断的增长,如何在配合其他的技巧,就是疯狂的增长。 看到这里,你是不是觉得你平时的推广方向有些偏离?舍近求远,别小看这一点,如果真正的做好了,销售额增加的趋势会让你觉得非常惊讶。 技巧二:产品介绍文案优化 产品介绍是打动客户的最要因素之一,但是目前大部分的B2C网站都只是一个简单的产品型号等专业的介绍,缺少一个 _起用户购买冲动的介绍。 文案如何写呢? 核心两个原则: 1、卖好处:描写你的商品能够给客户带去的好处 2、卖感觉:描写客户拥有你的产品之后的优良感觉 这个原则,在淘宝一些皇冠店上表现得淋漓

20、尽致,他们的产品描述可以说五花八门,甚至在美观上是杂乱无章,有红有绿,然而,这种效果却比其他的正儿八经的产品描述好得多。因为这些消费人群大部分都是些年轻的个体,这种描述更让他们觉得贴心。 技巧之三:用客户评价去打动潜在客户 绝大部分的人都有从众心理,所以购买一个产品的时候,其他购买过的人对产品的评论会对潜在客户的购买决策影响非常的大。所以每个产品下面都要合理的放上六七个以上的从客户从各个角度对这个产品的好评价。我曾经让我一个客户在这一条上下了些功夫,销售额一个月就增长了75% 技巧之四:提高客户重复购买的小技巧 1、优惠券策略:一个客户订购成功之后,一定要赠送客户一张优惠券,然后在一定期限内,

21、购买产 品的时候,优惠券可以充当一定的金额,但是过期作废。这样客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠 送给他的有需要的朋友。 2、数据库营销:定期向客户的推送对客户有价值的信息,同时合理的附带产品促销广告。国内大部 分电子商务网站只会生硬的像客户推送广告,这样效果很差。你想要想过要,一定要向客户发送用户喜 欢的信息。合理的融入广告,什么信息客户喜欢呢? 对客户有价值的 让客户感动的 让客户开心的 让客户人为你是关心他的 以上这4个简单的技巧,你可以先试用一下,体验一下你的销售三个月内能够提高多少? 当然,让网络销售业绩增长的技巧还有非常多,如果你想进一步的更多幅度的提升你的销售业绩, 请先认真回

22、答以下9个问题: 1、投入了多少费用进行网络推广? 2、这些网络推广选择了那些手段? 3、这些手段分别带来了多少流量? 6、这些咨询共转化了多少购买量? 7、这些客户有多少进行重复消费? 8、这些客户有多少进行口碑传播? 9、这些销售给你创造了多少收益? 网络营销,细节制胜! 前面一共提到了9个问题,8个环节,这8个环节中,每一个环节,都有非常多的细节要完善,有很多的技巧来提高。也许,你没有进行准确的统计,那么从现在开始起,立刻开始统计,然后以一个月后的基础数据为参考。然后你需要不断的想办法,提高每一个环节的中的转化率,这样你的销售业就会不断的提升。而这些销售技巧,不仅仅针对购物网,网店,对于

23、其他的销售也都适应。只要看如何具体的操作。理论没有实践,那永远都是理论。有些朋友,和我交谈后,他的销售额马上增加100%以上,有的一笑而过,太阳继续东起西落,没有改变。希望你的销售额也能和我们一样,实现质的飞跃。 作为职业讲师,你首先要有一桶水,然后才有条件给学员一碗水。可我们看到在培训的“江湖”上,有的讲师只有一碗水的内容,加了很多所谓的“互动”,做了很多游戏,在内容上加了一大堆泡沫,然后给学员一碗泡沫。于是学员上课感觉很开心,但回去一想:昨天我花了一整天,到底学到了什么? 所以职业讲师要想长期从事这个行业,而不是短期赚钱的话,一定要在培训的内容上下工夫,也就是要注意自己的修养和学习。那如何

24、才能高效率地学习呢?下面分享我的四个方法。 第一个方法是抱孩法。 除了在外培训的日子,只要在家,基本上早上6点就起床了,不是主动起床,而是被孩子吵醒,于是洗漱一翻,开始了新的一天。照例从6:30开始,到7:30,我要抱着我们家“郝天”,小名北斗,在园子里转悠一圈。我住的小区比较大,号称有3000多户人家,从我家出发,转个大圈,在游泳池边带孩子看看游泳,在乒乓球室看看打球,在会所看看老人舞剑,边走边和周围的熟人打一些招呼,也偶尔停下来,让喜欢我家孩子的人,逗逗孩子,孩子的笑很动人,很可爱,特别无邪,于是也很招人。 那在路上走时,我做什么呢?我总不能闲着吧?于是我就背古文,什么师说、秋水、曹刿论战

25、之类的。以前上学,都学过这些古文,但现在很多都生疏了,于是早上和晚上,在洗手间出恭时,总要背上几遍,一周下来,总能背会一两篇。我老婆就厉害了,她是我见过的最聪明的女人,基本上看五遍以内就能背诵,我最少要十遍。 于是在抱我家孩子,早上散步时,就一篇接一篇地背这些古文。孩子大约有二十一斤,抱着走一个小时,也是很好的锻炼身体,类似负重行军。背古文可以对写文章、讲课、修养,都是很好的提高,也算是对我家孩子的启蒙教育,虽然他才7个把月大,或许在这样的熏陶下,成为国学大师呢?真是一举数得。在厕上,在车上,在飞机上等零碎时间,都可以用此方法,一篇接一篇地背古文,不也是在学习吗? 第二个方法是摘录法。 真正的

26、培训讲师,没有不看书,不热爱学习的。有的讲师居然号称,从来不看书,而只靠自己悟,那纯粹是胡扯!书,尤其是一些经典,那是大师思想的精华,人家大师花了一辈子的时间,写了两本书,你看完了,领会了,就站在大师的肩膀上了,这不是比你自己去悟,要强很多,要快很多吗?孔子也说过:我尝终日而思也,不如须臾之所学也。难道你比大师都厉害吗?那还做什么培训! 我家里有3500本以上的书,那是我坚强的后盾,营销和管理的任何一个主题,我都可以找出三十本以上的书做参考。书多了,也是烦恼,xx年搬家时,搬家工人都逗趣说;人家把书是看到脑子里了,你家这么多书,也不知道学会了没有。说的真对,这也是我老婆经常训斥我的地方,确实有

27、个别的书,看的不认真,甚至有的根本没看(翻译的问题,枯燥的问题等)。但大多数的书,还是认真看过的,有一部分还做了笔记。我有一个小匣子,每次把看书的心得,写成一张张纸,丢在小匣子里。我家还订了几种杂志,我最喜欢的是杂文月刊杂文选刊,以为它们的思想性很强,不是简单的资料堆砌。把杂志积累到一定程度,就把一些有用的撕下来,放在文件盒里面,于是家里面分门别类地有十来个文件盒。 纸面资料的搜集基本上是放在小匣子,放在文件盒里。每半年,或三个月,闲来无事,就可以把小匣子里的小纸片,文件盒里面的单页,。有的可以放在课程里面,作为素材,有的可以用做写文章的材料,有的很好,不知道怎么用,还放回盒子中,有的直接扔掉

28、。 我觉得这个两年,我还在泛读阶段,毕竟以前学的是理科(我最后悔的是上了清华大学),文科的基础薄,多看哲学、历史、文学、宗教、管理、经济类、投资类的书。先博后专,等40来岁了以后,出几本书,搞搞投资,了却残生。 第三个方法是网络法。 搜集资料是讲师的基本功,尤其是利用网络上浩瀚的资源,那更是相当地方便,那怎么能快速而准确地找到你要的资料呢?很多人都喜欢用关键字检索,比如说输入“销售 技巧 课程 PPT”,就可以找到网络上的含有“销售 技巧 课程”字样的,带“PPT”字符的文档,但不一定是PPT文件,这就需要你在一个一个判别。我是利用baidu来搜索的,输入“销售 技巧 课程 filetype:

29、PPT”,找到的就全是PPT文档了(如果想搜集WORD文件,就是DOC。详细情况,请看baidu的“帮助”文档),没有别的乱七八糟的东西。 然后使用网络蚂蚁,或网络快车,直接拖到里面去,直接下载,然后点下一页,就又可以下载20个PPT。用这样的方式,你可以在半个小时之内,搜集到500个你想要的PPT文档。 然后就可以存在一个文件夹里面,一次打开10个,快速地浏览,看哪些图片、案例、问题、故事是你需要的,然后经过你的思考,和你以前的课程,和你的思想融合在一起,成为你课程的一部分。我是每半年,就用一个上午的时间来搜集PPT,HTM文件,看看这些资料,会对课程的开发,带来一些帮助。 但我最后要告诉你,凡是你能搜集到的资料,都是没有价值的!搜集资料只是讲师的初级能力,高级讲师要会筛选资料,也就是删除资料,并把这些资料整合到自己思想中去,否则就只是个资料仓库,故事大王,而不是职业讲师了。 第四个方法是写作法。 不知你有无这样的经历,你有个好想法,当时没有顺手写下来,后来就想不起来了。看了一本好书,感觉有的地方还不错,准备以后在工作中或授课中使用,但过两天,也都忘记了。这样的事情,太多了,所以以前我有个小习惯,就是屁股兜里随时都有个小本

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