(精选文档)上海银行龙腾出行贵宾室卡使用细则

1、上海银行-龙腾出行贵宾室卡使用细则一、服务介绍1. 上海银行-龙腾出行贵宾室卡是为上海银行吉祥航空至尊信用卡及上海银行吉祥航空白金信用卡客户提供境内外机场头等舱候机服务的身份识别卡。2. 银行吉祥航空至尊信用卡客户（年费3600元），本人可享受全年无限次机场贵宾服务；吉祥航空白金信用卡客户（年费588元），本人可享受全年2次机场贵宾服务；若需携伴，客户可通过扫描卡背面的二维码下载“龙腾出行”APP或关注微信公众号进行点数充值；或登录龙腾出行官网在线充值或致电龙腾出行客服电话充值。3. 上海银行-龙腾出行贵宾室卡目前已覆盖全球400多家机场，900多间贵宾休息室，服务网点覆盖了国内一线城市、省会

2、城市、旅游城市及客流量上百万的城市机场，境外机场覆盖6大洲、100多个国家。4. 凭龙腾出行贵宾室卡，无论客户乘坐任何航空公司的任何舱位航班，均可在龙腾出行联网机场享受宁静、舒适的尊享服务。5. 服务内容包括但不限于： 头等舱贵宾休息室/公务舱贵宾休息室休息、 免费冷热饮品小食、 电视、报纸、杂志、 互联网服务、 航班提示、 专人提醒登机、 指引登机等。注：天津、杭州、广州等部分机场可提供代办乘机手续、快速安检通道等服务，具体服务内容以当地机场实际提供的服务为准。7、龙腾出行客服热线：400-882-1111，境外热线：+86（20）32311900，服务时间为：724小时，全年无休。 温馨提

3、示：1、龙腾出行贵宾室标准服务时间为2小时/次，若使用超时，需重新刷卡（具体操作以该贵宾室的相关规定为准）。2、现场工作人员只负责服务的提供，如遇到使用收费方面的疑问，请致电龙腾出行客服热线咨询。3:、部分机场贵宾室的开放时间根据最早航班以及最晚航班而定。4、全球机场贵宾候机服务划扣标准：1点/人次；5、具体的贵宾室服务内容以现场提供为准。二、龙腾卡介绍 所有龙腾出行贵宾室卡号唯一，并对应一条会员记录； 吉祥航空联名白金卡/至尊卡激活后，我行会在5个工作日内以快递方式将龙腾出行贵宾室卡寄送到持卡客户手中。正常情况下，客户拿到龙腾出行贵宾室卡时已激活，激活会有龙腾短信提醒： 三、使用方法1、持卡

4、人收到卡片需在卡背面按习惯样式签名，以便机场服务人员识别。2、协议机场指定头等舱休息室接待处，均设有 “龙腾出行” 标识牌；3、客户也可通过扫描卡背面的二维码下载“龙腾出行”APP或关注微信公众号查询贵宾室位置并使用服务。3、持卡人到达休息室后，请出示龙腾出行-贵宾室卡/手机二维码，服务人员通过登机牌审核客人身份。4、前场服务人员POS机刷卡/扫二维码码，打印一式三份消费联，客户确认消费联上的服务次数无误后签名确认，即可享受休息室服务。四、龙腾出行贵宾室会员细则1、上海银行-龙腾出行贵宾室卡限持卡人本人使用，不得转让、转借他人使用。2、持卡人须在卡背面签名，且在有效期内使用方为有效。3、持卡人须出示有效的龙腾出行贵宾室卡，才可以进入机场贵宾室。4、消费单据将列明使用日期与服务人次，持卡人必须仔细核对并于消费单据上签名确认，表示接纳当次服务内容。5、龙腾出行贵宾室提供的机场贵宾服务应不低于当地机场头等舱的服务标准，但具体服务内容以当地机场实际提供的服务为准。6、龙腾出行不负责持卡人及同行宾客因延误登机所产生的直接或间接损失。7、龙腾出行贵宾室卡若遭遗失、被窃或损毁应马上通知龙腾出行客服热线申请挂失。服务期限以上全方位机场贵宾