东软中国移动医疗方案

1、2021-5-8 improving healthcare for a healthy life “一个号码，一份关爱一个号码，一份关爱” 东软的感知健康行动东软的感知健康行动 东软集团股份有限公司东软集团股份有限公司 20102010年年6 6月月8 8日日 2021-5-8 目录 感知健康 背景背景 一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 iphone的启示 终端掌控方面：终端掌控方面： 品牌加载唯一性品牌加载唯一性。 iphoneiphone上加载上加载appleapple品牌而没有运营商的品牌品牌而没有运营商的品牌 没有第三方参与，没有第三方参与，直接决定业务支持能力直接决定业务

2、支持能力 与业务使用方式与业务使用方式，淡化数据通道，淡化数据通道 庞大的品牌爱好者庞大的品牌爱好者 以以itunesitunes为载体完全主导内容业务，为载体完全主导内容业务， 以自有渠道平台实现收费模式以自有渠道平台实现收费模式 主导业务不与运营商分成，主导业务不与运营商分成， 参与运营商提供套餐收入分成参与运营商提供套餐收入分成 iphone模式模式 终端终端+内容内容 意图是将这些终端作为内容交付的渠道， 构建其稳定持续的封闭式内容服务体系，从而获得长期的盈利能力。 移动互联网的行业挑战 2009年年1季度达到了季度达到了1.7%的最低点。虽然行业收入增幅继的最低点。虽然行业收入增幅继

3、2季度反弹后在季度反弹后在3 季度继续企稳，但三大运营商的净利润环比均大幅下滑。中国移动，中国季度继续企稳，但三大运营商的净利润环比均大幅下滑。中国移动，中国 电信和中国联通电信和中国联通3季度的利润环比降幅分别达到了季度的利润环比降幅分别达到了5.1%、19.7%和和35.4%。 行业竞争加剧行业竞争加剧。 3g网络基础建设投机巨大，网络基础建设投机巨大，3g运营运营1年来，三家运营商的竞争让年来，三家运营商的竞争让 低资费成为趋势低资费成为趋势 过去是运营商主导的创新，而今天是互联网企业过去是运营商主导的创新，而今天是互联网企业 主营业务收入同比增幅开始进入下降通道主营业务收入同比增幅开始

4、进入下降通道 资本和运营开支上升资本和运营开支上升 ，利润下滑，利润下滑 没有突破性技术和新的盈利模式没有突破性技术和新的盈利模式 移动互联行业机遇 两化融合两化融合：3g3g以及物联网将在更深、更广的市场层面，向以及物联网将在更深、更广的市场层面，向 经济、人文日常教育渗透经济、人文日常教育渗透。 1 三网融合：温总理三网融合：温总理20102010年年1 1月月1313日主持召开国务院常务会议，日主持召开国务院常务会议， 决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。 2 温总理也讲过了，信息网络产业是推动产业升级温总理也讲过了，信息网络产

5、业是推动产业升级 ，迈向新收入的发动机。，迈向新收入的发动机。 3 20102010年全球电信将进入复苏性增长，年全球电信将进入复苏性增长，3g3g将进入快将进入快 速发展轨道速发展轨道 。 4 移动互联网战略 随着3g的不断发展，运营商打造异业联盟 已经成为抢占全业务市场战略 中国联通先后与中国平安、腾讯、格力、广东发展银行等行业巨中国联通先后与中国平安、腾讯、格力、广东发展银行等行业巨 头，及电网、航空、金融、旅游等行业的领先企业签订的战略合头，及电网、航空、金融、旅游等行业的领先企业签订的战略合 作协议，联通正全力打造异业联盟网络作协议，联通正全力打造异业联盟网络 融合业务已经为中国电信

6、的用户数发展作出了巨大贡献，根据其融合业务已经为中国电信的用户数发展作出了巨大贡献，根据其 披露的信息，融合业务披露的信息，融合业务( (主要是家庭产品品牌主要是家庭产品品牌“我的我的e e家家”) )已经贡已经贡 献了大约一半的献了大约一半的cdmacdma新增用户数。新增用户数。 物联网 一项新兴的国家重要战略 与互联网相比，物联网的接入终端几乎无所不包，它的 广泛应用将改变人们的现有生活方式，对社会的各个领 域有着更为深刻的渗透和促进作用。 全新的经济增长点和一个新兴产业，未来具有广阔的产 业发展空间； 低碳经济的典范，是一国实现产业转型与升级的有效手 段。 一项综合性技术，一个系统工程

7、； 以标准和技术优势引领行业和产业发展，取得行业话语 权。 发达国家的物联网战略 20042004年，韩国提出为其年，韩国提出为其1010年的年的u_koreau_korea战略，去年出台战略，去年出台 了了基于基于ipip的传感器网基础设施构建基本规划的传感器网基础设施构建基本规划； 2004年年，日本提出日本提出“u-japan”计划；计划； 2006年年6月，新加坡公布了月，新加坡公布了“智慧国智慧国2015”大蓝图；大蓝图； 2008年底年底，ibm向美国政府提出的向美国政府提出的“智慧地球智慧地球”战略战略； 2009年年6月月，欧盟启动欧盟启动“物联网行动计划物联网行动计划” 20

8、21-5-8 20092009年年8 8月月7 7日日 温总理视察无锡时指示：温总理视察无锡时指示： “加快传感网产业发展，并在无锡设立感知中国中心加快传感网产业发展，并在无锡设立感知中国中心” 20102010年年3 3月月5 5日日 温总理在政府工作报告中指出：温总理在政府工作报告中指出： 大力培育战略性新兴产业，加快物联网的研发应用大力培育战略性新兴产业，加快物联网的研发应用 20092009年年1111月月3 3日日 温总理向首都科技界发表题为温总理向首都科技界发表题为让科技引让科技引 领中国可持续发展领中国可持续发展的讲话中指出：的讲话中指出： 更是将感知网列为五大新兴产业之一更是将

9、感知网列为五大新兴产业之一 温总理关于物联网的三次指示温总理关于物联网的三次指示 neusoftconfidential 物联网发展面临的挑战 技术标准零散、缺乏完整体系 高端科技产业化与高成本对物联网产业的发展制约 物联网的政策法规尚不完善 国家安全与个人隐私面临挑战 深层次应用尚未出现，市场规模有限 领先战略是国家物联网战略的主导思想，面对物联网行业众多挑战和机遇 ，东软物联战略应以行业应用来驱动物联网产业诸要素的发展。以建设感 知网络基础建设为切入点，通过感知网的行业应用来推动物联网技术的发 展、标准的制定和应用平台的建设-东软物联网战略 感知网互 联互通 拓展感知信息的采集，推动感知信

10、息的数字化与信息拓展感知信息的采集，推动感知信息的数字化与信息 网络无缝衔接，拓展面向行业服务的感知网络的基础网络无缝衔接，拓展面向行业服务的感知网络的基础 建设建设 感知信息大量进入到互联网为现有的各种服务系统提感知信息大量进入到互联网为现有的各种服务系统提 供更多发展空间，但同时也对互联网现有的体系和能供更多发展空间，但同时也对互联网现有的体系和能 力提出挑战。所以整合或超越现有服务体系和框架也力提出挑战。所以整合或超越现有服务体系和框架也 是进入感知时代的重要课题是进入感知时代的重要课题 感知网是一组信息技术集成，又是未来全社会人与物之感知网是一组信息技术集成，又是未来全社会人与物之 间

11、、人与人之间信息交流、分享与互动的平台。以此推间、人与人之间信息交流、分享与互动的平台。以此推 动政府、企业和个人在这一创新平台上进行创新，并最动政府、企业和个人在这一创新平台上进行创新，并最 终颠覆性改变人们的生活和工作的方式；终颠覆性改变人们的生活和工作的方式； neusoftconfidential 感知安全 感知物流感知环保 真彻感知 互联互通 智能协同 感知电力 感知医疗 以建设感知网 络为切入点， 以行业应用来 推动物联网的 技术、标准和 平台的建设 东软在行动东软在行动 neusoftconfidential 2021-5-8 目录 感知健康感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商

12、业模式 项目意义 建议 neusoftconfidential 中国国民健康状况中国国民健康状况 人口老龄化问题：人口老龄化问题： 数据来源：2006年2月23日，全国老龄工作委员会办公室 中国人口老龄化发展趋势预测研究报告 老龄化人口年均增长速度：3.3%; 老龄化人口占总人口比重不断上升：6.1%-11.5% 空巢老人现象 慢性病问题：慢性病问题： 数据来源:2004年10月,国务院新闻办公室中国居民营养与健康现状 主要慢性病患病人次比重高：近6亿人次 高血压病比率：18.8%，人数：1.6亿 成人超重率: 22.8%，人数：2亿 血脂异常率: 18.6%，人数:1.6亿 亚健康问题：亚健

13、康问题： 数据来源：卫生部2005年全国十城市调查报告 亚健康人群占总人口比重：48% 大城市亚健康人群：北京75.3%；上海73.49%；广东73.41% 高端人群亚健康问题：高端人群亚健康问题： 数据来源：中国企业家企业家工作、健康与快乐状况调查 “肠胃等消化系统疾病”占30.77%；“高血糖、高血脂以及高血压”占23.08%；“吸烟和饮酒过量”占21.15% 90.6%的企业家处于“过劳”状态； 28.3%的企业家“记忆力下降”；26.4%的企业家“失眠” neusoftconfidential 2021-5-8 医疗资源总体不足医疗资源总体不足 分布失衡分布失衡 政府对医疗卫生投入政府

14、对医疗卫生投入 的结构性矛盾突出的结构性矛盾突出 慢性病成为影响人们健康慢性病成为影响人们健康 的主要因素的主要因素 传染病防控形势传染病防控形势 依然严峻依然严峻 中国人口占世界的中国人口占世界的2222，但医疗卫生资源，但医疗卫生资源 仅占世界的仅占世界的2 2。80%80%在城市。在城市。 慢性病呈现持续上升趋势，今年来我国慢慢性病呈现持续上升趋势，今年来我国慢 性病死亡率占总量的性病死亡率占总量的80%80%左右。慢性病成为左右。慢性病成为 因病致贫、返贫的主要因素。因病致贫、返贫的主要因素。 0303年年sarssars，0505年禽流感，年禽流感，0909年年hin1hin1？ 定

15、价机制不健全定价机制不健全, ,药价攀升过快药价攀升过快, ,药品流通药品流通 链条过长，以药养医，药品收入占医院收链条过长，以药养医，药品收入占医院收 入的比重过大入的比重过大 巨额卫生资源更多投向了疾病晚期的临床巨额卫生资源更多投向了疾病晚期的临床 治疗，而不是用于阻止疾病的发生。资源治疗，而不是用于阻止疾病的发生。资源 有效性亟待改进。有效性亟待改进。 药品生产市场化、定价药品生产市场化、定价 机制加重群众就医负担机制加重群众就医负担 我国医疗卫生面临的主要问题 neusoftconfidential 人人享有基本人人享有基本 医疗卫生服务医疗卫生服务 海南省有望成为首个无白内障 盲省

16、完善公共卫生设施，建立居民 健康档案： 城市建档率达到40%，农村达 到20%； 2009年人均基本公共卫生服 务经费标准不低于15元，2011 年不低于20元。 率先投入亿元改善医疗 服务，“县乡村”医疗管理一 体化，建设区域性医疗中心， 健全以市级医疗卫生机构为龙 头，乡镇卫生院为枢纽，村卫 生室为基础的农村三级医疗卫 生服务网络和城市社区卫生服 务体系。 190医院，311乡镇卫生院， 2620 村 已经实现了城镇职工、城镇居 民、新农合三个制度层面上的 全覆盖。新医改提出到 年，三个制度的参保率都要 达到，而海南省的城镇 居民基本医疗保险比全国规划 时间提早了一年，新农合比全 国规划时

17、间提早了年提前一 年实现地方财政人均补助 元 集中网上公开招标采购 统一配送 全部配备和使用国家基本药物 实现零差率销售 公共卫生服务体系公共卫生服务体系医疗服务体系医疗服务体系医疗保障体系医疗保障体系药品供应保障体系药品供应保障体系 推动公立医院改革推动公立医院改革 一个目标，三个领域，九项任务一个目标，三个领域，九项任务 建立以建立以“病人为中心病人为中心”的服务模式，以的服务模式，以“成本和质量控制为中心成本和质量控制为中心”的管理模式，以的管理模式，以“服务质量及患者服务质量及患者 满意度满意度”为核心的分配制度，以为核心的分配制度，以“电子病历为核心电子病历为核心”的信息系统的信息系

18、统 管理体制管理体制运行机制运行机制投入机制投入机制 价格形成价格形成 机制机制 人才保障人才保障信息系统信息系统 监管体制监管体制 机制机制 法制建设法制建设 中央大医改的计划 neusoftconfidential 2021-5-8 信息化现状 社区 n 条块分割 n 烟囱系统 n 孤岛系统 n 标准不统一 n 信息不共享 n 人才缺乏 “存而不全、存而不统、存而不通”是医疗卫生信息化整体现状，还未脱离传 统的信息模式，与现阶段城乡社会经济和卫生事业发展需求很不适应。 医院管 理系统 医院管 理系统 传染病管理 慢性病及生命统计 妇幼保健 社区服务 社区服务 社区服务 neusoftcon

19、fidential 2021-5-8 乡镇医院乡镇医院 村卫生所村卫生所 农民农民 城市居民城市居民 社区卫生服务站社区卫生服务站 社区卫生服务中心社区卫生服务中心企业企业/ /学校等医院学校等医院 职工职工 卫生室卫生室 居民居民 社区居家养老服务中心社区居家养老服务中心 / /家庭家庭 健康健康 服务网站服务网站 医疗联盟或集团医疗联盟或集团 联盟医院联盟医院 三甲医院三甲医院 健康服务健康服务 中心中心 健康服务平台健康服务平台 东软东软- -感知健康总体蓝图感知健康总体蓝图 neusoftconfidential 社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站社区服务站 社区卫生服

20、务中心社区卫生服务中心社区卫生服务中心社区卫生服务中心 手机手机 短信短信 呼叫呼叫 中心中心 健康健康 服务服务 网站网站 p检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采检验设备与信息系统集成，在完成检验的同时采 集和形成健康档案数据集和形成健康档案数据 p社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档社区在办理日常业务的工作的同时实现了健康档 案数据的采集案数据的采集 p基于健康档案的延伸服务基于健康档案的延伸服务 健康自我管理，保健指导，健康咨询健康自我管理，保健指导，健康咨询 双向转诊，预约服务双向转诊，预约服务 p可跟踪的、连续的、体贴的服务可跟踪的、连续的、体贴的服务 实现了由服务于病人

21、，向全体服务于居民的转变实现了由服务于病人，向全体服务于居民的转变 实现了由治病为主，向预防为主的转变实现了由治病为主，向预防为主的转变 实现了居民健康动态管理，保健康，少生病实现了居民健康动态管理，保健康，少生病 健康监护一体机系统健康监护一体机系统 卫生局卫生局 cdccdc等专业卫生机构等专业卫生机构 三级医院三级医院 二级二级/ /县级医县级医 院等院等 医疗卫生与健康服务平医疗卫生与健康服务平 台台 老年保健老年保健 慢性病管理慢性病管理 健康体检健康体检 健健 康康 信信 息息 采采 集集 接接 口口 妇幼保健妇幼保健 血糖仪血糖仪 血压仪血压仪 血氧仪血氧仪 胎心胎动监测仪胎心胎

22、动监测仪 心电仪心电仪 感知健康模式感知健康模式1 - 1 - 社区模式社区模式 neusoftconfidential 卫生局卫生局 cdccdc等专业卫生机构等专业卫生机构 三级医院三级医院 二级二级/ /县级医县级医 院等院等 医疗卫生与健康服务平医疗卫生与健康服务平 台台 村卫生室村卫生室村卫生室村卫生室村卫生室村卫生室 乡镇卫生院乡镇卫生院乡镇卫生院乡镇卫生院 p为偏远的农村居民进行体检为偏远的农村居民进行体检 p建立连续的动态的健康档案建立连续的动态的健康档案 p提高农民的健康自我管理意识提高农民的健康自我管理意识 p提高农村医疗机构的医疗诊断能力提高农村医疗机构的医疗诊断能力 p

23、为农民提供可跟踪的、连续的、体贴的服务为农民提供可跟踪的、连续的、体贴的服务 移动医疗服务车移动医疗服务车 老年保健老年保健 慢性病管理慢性病管理 健康体检健康体检 健健 康康 信信 息息 采采 集集 接接 口口 妇幼保健妇幼保健 血糖仪血糖仪 血压仪血压仪 血氧仪血氧仪 胎心胎动监测仪胎心胎动监测仪 心电仪心电仪 手机手机 短信短信 呼叫呼叫 中心中心 健康健康 服务服务 网站网站 感知健康模式感知健康模式2 - 2 - 农村模式农村模式 neusoftconfidential 药房药房健体中心健体中心 宾馆宾馆家庭家庭 手机手机 短信短信 呼叫呼叫 中心中心 健康健康 服务服务 网站网站

24、卫生局卫生局 cdccdc等专业卫生机构等专业卫生机构 三级医院三级医院 二级二级/ /县级医县级医 院等院等 医疗卫生与健康服务平医疗卫生与健康服务平 台台 为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治为居民提供预防保健、远程监护、医疗救治 药品配送等全方位、全生命周期健康服务药品配送等全方位、全生命周期健康服务 建立连续的动态的健康档案建立连续的动态的健康档案 提高居民的健康自我管理意识提高居民的健康自我管理意识 感知健康模式感知健康模式3 - 3 - 家庭模式家庭模式 电视电视 neusoftconfidential 2021-5-8 东软提出东软提出“感知健康，惠及民生感知健康，惠及民生”数

25、字化医疗卫生数字化医疗卫生 健康服务（健康服务（dhsdhs）行动方案，就是要运用信息化技术，）行动方案，就是要运用信息化技术， 促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务能力促进健康与医疗服务模式创新，提升卫生事业服务能力 和水平，为全国人民更健康、更幸福、更长寿、生命质和水平，为全国人民更健康、更幸福、更长寿、生命质 量更高提供全系列健康与医疗服务，提升全民的健康素量更高提供全系列健康与医疗服务，提升全民的健康素 养，促进海南省经济和社会的健康和可持续发展。养，促进海南省经济和社会的健康和可持续发展。 “感知健康，惠及民生”方案的提出 neusoftconfidential 2021-5

26、-8 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱一个号码，一份关爱 商业模式 项目意义 建议 neusoftconfidential 运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创新，满足不同层次运用现代信息技术，促进健康和医疗服务模式创新，满足不同层次 的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和的健康与医疗需求，提升卫生管理和服务的效能，提高综合决策和 应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。应对突发公共卫生事件处置能力，系统综合能力达到国内领先水平。 总体目标总体目标 19 mar. 2010 neusoftconfidential 目标客户 建立健康档案 疾

27、病风险族 健康维护 健康评估与风险预测 全面搜集健康信息（健康体检与远程监护） 疾病群体健康群体 就医服务 健 康 档 案 的 更 新 与 管 理 健康促进 健康监测、再评估、干预、健康跟踪、预警、教育、自主管理 健康管理服务过程健康管理服务过程 neusoftconfidential 2021-5-8 目标 健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。健康管理服务体系与移动通信相结合的服务模式创新。 任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康任何一移动运营商的客户可以通过手机在这些初级健康 管理的体验中，管理的体验中，提升了健康管理的需求，提升了健康管理的需求，主动加入到健主动加入

28、到健 康管理的全过程中康管理的全过程中 手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划，手机号码为主索引，建立健康档案和制定健康管理计划， 以向手机直通的方式实施健康关爱的行动。以向手机直通的方式实施健康关爱的行动。 通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健通用特服健康服务呼叫号码使客户简洁，及时的获取健 康服务。无论在那，无论何时，康服务。无论在那，无论何时，只要需要客户都可通过只要需要客户都可通过 这一号码与在线的健康顾问互动。这一号码与在线的健康顾问互动。 支付健康服务也变得非常简单，支付健康服务也变得非常简单，所有客户所享有健康服所有客户所享有健康服 务，都以手机话费方式结算

29、。务，都以手机话费方式结算。 neusoftconfidential 健康 档案 体检体检 评估评估 购买健康购买健康 管理服务管理服务 健康健康 指导指导 健康 监护 服务特需号码：服务特需号码： 69988xx 69988xx 手机号码：手机号码： 139000662xx 健康管理的业务流程健康管理的业务流程 neusoftconfidential 文字 健康服务体系健康服务体系 体检服务体检服务 不同等级的 体检服务体 系，覆盖区 域客户的需 求。 医院体检中 心 独立体检中 心 东软高品质 体检中心 健康监护健康监护 重点在机构 内建立健康 监护中心， 提升健康信 息的采集覆 盖度，减

30、少 初始投入。 向高端客户 或家庭推销 一体机 专家系统专家系统 健康服 务的知 识库 健康咨 询服务 中心 健康管 理的服 务信息 平台 健康档 案管理 台 业务网络业务网络 服务网 点： 通信网 络 健康管 理的服 务信息 平台 营销售 网络 多媒体互动多媒体互动 健康门 户 手机互 动 一体机 互动 语音互 动 neusoftconfidential 2021-5-8 医疗与健康服务系统健康服务 五大应用系统 neusoftconfidential 初级健康谘讯初级健康谘讯 任何手机客户都任何手机客户都可可享有的服务。享有的服务。 健康关爱短信健康关爱短信 即时服务即时服务 个体会员制个

31、体会员制 健康服务健康服务 一个电话号码一个电话号码，一个客户，一个客户 一个健康档案一个健康档案 一个健康计划一个健康计划 家庭健康服家庭健康服 务务 一个移动号码，多个成员一个移动号码，多个成员 多个健康档案，多个健康管理多个健康档案，多个健康管理 计划，家庭人人有手机或公用一计划，家庭人人有手机或公用一 健康号码健康号码 机构健康服务机构健康服务 机构支付健康监护中心的建立机构支付健康监护中心的建立 成员以个体会员制的形式获取健康成员以个体会员制的形式获取健康 管理的服务，并享有团体的优惠价管理的服务，并享有团体的优惠价 格。格。但有些体检服务可能以团体形但有些体检服务可能以团体形 式展

32、开。式展开。 服务模式 neusoftconfidential 2021-5-8 健康管理服务内容 五大应用系统 neusoftconfidential 2021-5-8 血糖仪 血压仪 血氧仪 胎心胎动监测仪 血球分析仪尿分析仪半自动生化仪 电子身高体重计 心电仪 东软一体化智能健康监护设备 neusoftconfidential 2021-5-8 目录 感知健康 背景 一个号码，一份关爱 商业模式商业模式 项目意义 建议 neusoftconfidential 2021-5-8 特服号码：特服号码： 69988xx 69988xx 任何会员通过此号码获得健康的指导和咨询。任何会员通过此号码

33、获得健康的指导和咨询。 后台的专家服务系统也以此号码主动地按照健康后台的专家服务系统也以此号码主动地按照健康 管理计划提供健康指导。管理计划提供健康指导。 短信发送号码：短信发送号码：10657xxx0610657xxx06。后台专家服务系。后台专家服务系 统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。统将使用唯一的短信号码向客户主动推送健康指导。 会员的手机号码：会员的手机号码： 每一客户是通过手机号码获取健康档案，每一客户是通过手机号码获取健康档案， 个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。个性化健康计划，专职的健康顾问的关怀。 但对于家庭，但对于家庭， 并不是每人都有手机，并不是每人都有手

34、机， 所以要通过扩展一个手机号码，所以要通过扩展一个手机号码， 将家庭的每一成员的个性化健康服务绑定到手机号码上。将家庭的每一成员的个性化健康服务绑定到手机号码上。 健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服健康管理理念指导下，将信息化技术、通信技术与实体健康服 务体系相结合的商业模式创新务体系相结合的商业模式创新 1 1 2 2 3 3 3 3 4 4 任何一个有手机用户都是健康管理的潜在客户，任何一个有手机用户都是健康管理的潜在客户， 但重要的是健康管理的服务网络但重要的是健康管理的服务网络 和能力是否能够覆盖这些客户需求。和能力是否能够覆盖这些客户需求。 由于健康服务体系中体

35、检体系的地理位置限由于健康服务体系中体检体系的地理位置限 制，以及健康监控设备需要一定的投入，制，以及健康监控设备需要一定的投入， 在健康服务启步阶段，健康管理服务应在健康服务启步阶段，健康管理服务应 集中服务于高端（收入较高的家庭），空巢老人，政府机关，工厂，学校，部队，集中服务于高端（收入较高的家庭），空巢老人，政府机关，工厂，学校，部队， 他们有能力购买家庭式健康监控设备或在机构内建立健康监护中心。他们有能力购买家庭式健康监控设备或在机构内建立健康监护中心。 neusoftconfidential 东软与移动互联网提供商手打造健康管理服务平台是双 向选择，双赢和互补的合作。 东软东软 移

36、动运营商移动运营商 多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗多年在医疗信息化和健康服务的积累，齐全医疗 设备，齐全健康监护设备，后台专家服务系统理设备，齐全健康监护设备，后台专家服务系统理 的知识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并的知识库，健康管理的业务流程和智能逻辑。并 能提供医疗卫生全行业线的解决方案。能提供医疗卫生全行业线的解决方案。 整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的整合区域的医疗服务资源和建立健康服务体系的 能力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈能力和经验，东软先后在唐山，海南，无锡，沈 阳等城市建立建立了区域健康服务平台。阳等城市建立建立了区域健康服务平台。 公司的

37、品牌和经济实力，公司的品牌和经济实力，东软是东软是1万七千员工的上万七千员工的上 市软件公司，市软件公司，也是中国最大软件公司。它的业务也是中国最大软件公司。它的业务 遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务遍及政府，医疗，交通，电力，金融，公共服务 等各个领域。等各个领域。 广泛的手机客户群广泛的手机客户群 区域覆盖的移动通信网络区域覆盖的移动通信网络 区域覆盖的服务网点区域覆盖的服务网点 区域覆盖的销售渠道区域覆盖的销售渠道 强有力营销能力强有力营销能力 移动运营商的品牌效应移动运营商的品牌效应 neusoftconfidential 合作模式：合作模式： 移动运营商拥有销售渠道，东软拥有服务，双方共同运营。东 软则以优质服务和各种技术提升移动运营商的手机客户的忠诚 度， 加强健康管理服务与手机客户的捆绑性。 双方合作建立长效业务和技术协调机制，以保证移动运营商业 务与健康服务有机融合。 初始投入： 双方要共同策划如下事项融资方案