租客有限运公司管理制度

1、城际约租客有限运公司管理制度 二o一三年七月目 录一、总则3二、安全生产责任制度5 三、安全监督管理制度8四、驾驶员安全管理制度11五、车辆管理制度15六、安全隐患排查制度19 七、财务管理制度22 管理制度为进一步加强企业安全生产管理，根据中华人民共和国安全生产法、中华人民共和国道路交通安全法等法律、行政法规的规定，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按照交通运输企业安全生产标准化的要求，结合城际约租客运有限公司安全生产工作情况制定本制度。第一章 总则第一条 本制度所称约租客运，是指道路客运经营者通过电话与网络平台预约的方式，按照服务对象的要求提供道路客运服务的一种新型道路客运经营模

2、式。第二条 城际约租客运，以市场为导向，满足群众出行需求为目标，严格实行“五统一”、“八不准”管理规定，即：统一承揽业务、统一调度车辆、统一签订合同、统一运费结算、统一驾驶员管理；不进客运站揽客、不单独设立客运站点揽客、不采取巡游方式揽客、不使用租赁车辆和其他非专用车辆从事城际约租客运、不使用与当地出租车相同或相似的车辆标识牌、不变相从事站到站的长途班车客运、不聘请无从业资格证的或未签劳动合同的人员驾驶车辆，不承揽经营范围区域以外的运输业务。第三条 本制度适用于约租客运车辆管理。第二章 安全生产责任制制度第四条 为进一步明确企业经营责任人的安全管理职责，加强公司安全生产管理工作，杜绝特大交通事

3、故，遏制重大责任交通事故，减少一半交通事故，保障人民生命财产安全，结合中华人民共和国安全生产法及中华人民共和国道路交通安全法等相关法律法规，特制订本安全生产责任制度。 第五条 公司法定代表人是安全生产第一责任人，对公司安全生产负全面责任，负责建立、健全公司的安全管理机构，认真执行“安全第一，预防为主”的方针，配足安全管理人员，提供必要的工作经费和装备，保证其必要的工作条件；组织制定本公司安全生产责任制和各种安全生产规章制度，操作规程;按要求组织召开安全学习会和安全检查。第六条 公司分管安全工作的经理是安全生产第二责任人，保证本公司安全生产投入的有效实施，负责督促、落实、检查本公司的安全生产工作

4、，及时消除生产安全事故隐患。组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案，并及时、如实报告生产安全状况。第七条 公司安全生产管理人员是安全生产直接责任人，对公司安全生产工作承担管理职责，负责具体实施对驾驶员安全宣传、教育、培训的组织工作，对车辆安全性能的日常检查和车辆的回场检查进行监督，对出现的责任事故进行处理，并对事故原因进行分析，提出相应的防范措施及补救方案，并及时、如实报告生产安全事故。第八条 公司驾驶员是安全生产直接责任人，不断学习必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，增强对人民生命财产高度负责的

5、责任感。严格按中华人民共和国道路安全法行车，发生交通事故应按规定及时处理，在第一时间上报。第九条 建立健全规范的驾驶员管理档案和规范有效的车辆技术档案。第十条 按有关法律规定和行业主管部门对车辆各类保险的要求，购买营运车辆机动车交通事故强制险、承运人责任险和其他适应的商业保险，对企业设施安全、公共责任安全和乘客安全提供足够的保障。第十一条 安全生产目标及考核指标一、安全生产目标：杜绝重大责任交通事故，死亡人数为“0”，减少一般事故，降低行车违法行为。二、年度安全考核指标（按百万公里）1、行车事故频率低于3次/百万公里；2、行车事故责任死亡率低于0人/百万公里；3、行车事故责任伤人率低于115/

6、百万公里；4、行车事故直接经济损失率低于3.5万元/百万公里。三、无地级以上新闻媒体曝光和恶劣的服务质量运输服务质量事件。四、办公场所、仓库、场站等不发生一般以上火灾事故。 第三章 安全监督管理制度第十二条 认真贯彻执行中华人民共和国安全生产法以及相关的安全生产方针、政策、法律、法规的规定。第十三条 坚持管生产必须管安全的原则，做到安全生产工作与经营管理、规范服务同步规划、同步实施、同步发展，认真执行各项管理第十四条 建立健全与本单位经营管理相适应的安全管理机构，配备相应的安全管理人员，落实办公场地、经费等，组织制定各级安全生产责任人职责、安全管理规章制度，岗位安全操作规程，将安全生产责任层层

7、落实。第十五条 公司法定代表人每季度至少检查一次公司安全生产档案，对安全生产目标任务进行综合自查，研究、分析安全生产重大问题及重大事故隐患的防范工作。布置、检查、督促公司安全生产部门对工作任务及防范措施的落实情况，确保公司安全生产目标的实现。 第十六条 公司安全生产主要负责人每月至少组织一次公司车辆安全生产检查，对查出的重大事故隐患要及时分析、研究，制定切实可行的整改措施和方案，并组织实施完成。对无能力解决或一时不能解决的事故隐患，要加强防范和监控，并及时上报有关部门，安全生产检查要有记录，有以下主要内容：1、车容车貌：（包括车身、后备箱等）；2、营运设施：（包括视频监控装置、gps装置、灯光

8、、座套等）；3、有效证件：（包括驾驶证、从业资格证、营运证、城际约租客运服务标识、标志牌等）。4、营运车辆：（方向、制动、轮胎、灯光、雨刮、保养等）第十七条 驾驶员必须每天坚持对营运车辆进行安全生产检查，严格按照公司安全生产责任制度的工作职责进行操作。公司建立安全生产重点定期检查制度，每月检查不少于一次，有完整的安全生产检查记录。第十八条 加强车辆、交通、gps、动态系统监控等重点内容的管理，按规定组织开展专项整治工作，有整治工作方案和总结。第十九条 按规定设置各部门安全生产管理机构和配备专职安全生产管理人员，对检查出的隐患，要及时进行整改，对一时不能整改的事故隐患，要实施跟踪监控。第二十条

9、发生重大事故要及时组织现场处理，做好善后工作，并配合有关部门进行调查，对事故必须按“四不放过”的原则进行处理。第二十一条 认真执行落实交通运输企业安全生产标准化达标要求，制定与本单位相适应的安全技术措施，完善安全技术设施，建立专业安全管理体制。 第四章 驾驶员安全管理制度第二十二条 聘用的驾驶员应当树立良好的职业道德和敬业精神，为旅客提供安全、及时、便捷、舒适的运输服务。公司将不定时、经常性的对驾驶员进行安全教育、职业道德教育、业务知识和操作规程培训和考试，考试不合格的，不得上车营运。第二十三条 本公司驾驶员必须遵守职业道德,聘用条件为： 1、取得相应的机动车驾驶证五年以上； 2、年龄不超过6

10、0周岁；3、取得道路运输管理部门颁发的从业资格证；4、三年内无重大以上交通任何事故记录；5、经公司组织对其进行面试、理论和机械常识考核和旅客急救基本知识测试合格。第二十四条 建立健全驾驶员岗前培训制度和驾驶员继续教育制度，驾驶人员应当每月接收不少于2次，每次不少于1小时的教育培训。继续教育周期为2年，接受继续教育累计时间不少于24学时。第二十五条 驾驶员应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修、保养，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。驾驶员发现车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告总调度人员或公司管理人员，并及

11、时送修理厂检修。第二十六条 驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。驾驶员连续驾驶不得超过4小时。24小时内累计驾驶不得超过8小时.第二十七条 驾驶员必须不断增强安全法制观念，牢固树立“安全第一”意识,增强对人民生命财产高度负责的责任感，警钟长鸣，防患于未然。1、行车中自觉遵守中华人民共和国道路交通安全法和安全操作规程，谨慎驾驶，礼貌行车，做到“一树、二严、三勤、四慢、五知、六不、七禁、八防”，确保行车安全。2、坚持行车“三检制”。按时对车辆进行各级保养，保持车辆经常处于良好技术状况。3、对车辆各部润滑油（脂）、燃油、冷却液、制动液、各种工作介质、轮胎气压进行

12、检视补给。4、对车辆制动、转向、传动、悬架、灯光、信号灯安全部位和位置以及发动机运转状态进行检视、校紧、确保行车安全。5、如发生交通事故，应立即停车，抢救伤员，保护好现场，设立必要的标记，搜集旁证，立即报告交警部门，并通知公司。6、车辆必须配备灭火器材。随时检查燃油有无渗漏，电路接头是否松动，严禁用打火机、火柴、油灯在车上照明或观察油箱存油量等。 第二十八条 车辆加油、加气时必须熄火，驾驶员、乘客必须下车，严禁吸烟。使用备用油桶必须是无渗漏的铁桶，严禁用塑料桶存油。 第二十九条 驾驶员必须从思想上强化安全防范意识，掌握安全预防和应急措施，努力提高自身反劫防劫能力，杜绝或减少劫车案件的发生，保护

13、自身、车辆及乘客的安全。第三十条 驾驶员不得利用车辆进行违法犯罪活动，发现存在违法犯罪嫌疑的，应当及时报告公安机关和公司。第三十一条 如遇歹徒劫车，要保持冷静，巧妙周旋，伺机采取相应措施进行gps报警，尽可能避免伤亡，减小损失。牢记罪犯特征，积极配合公安机关破案。凡发生被抢劫案件，驾驶员应立即报告当地派出所，并随即报告公司，以利于打击追捕罪犯。第三十二条 驾驶员负责安全驾驶、优质服务。可承接约租业务，但约租运单合约的签订及价格约定必经由公司调度人员确定签约。每单需由调度人员填写车辆调度台账，严禁驾驶人员私自揽客，私收运费，公车私用，一经发现视其情节，予以重处。第三十三条 驾驶人员若有连续经营业

14、务，车辆不能回公司或公司计调中心的，可由公司调度人员将业务信息（包车牌电子信息）发送至驾驶员手机上，驾驶员根据指令与约租人签订运单合约，完成运输任务。 第五章 车辆管理制度第三十四条 严格执行各项规章制度，建立健全车辆管理规章制度、安全管理台帐、车辆技术档案，确保行车安全。第三十五条 对车辆实行信息化管理。车辆安装具有视频功能动态系统、abs系统、利用卫星定位、地理信息、无线通信网络、现代通讯等先进技术，对运行中车辆的地理位置、运行速度、运行轨迹等信息进行实时监控。第三十六条 利用东方运输集团较为完善规范的监控平台，配备专职监控人员对营运车辆的运行实施全过程监控。1、对约租客运车辆的运行情况进

15、行日常动态监管，建立监控台账；2、配备专职监控人员，明确相关职责，建立健全工作制度、记录处理制度、车台维护制度、应急处理制度和工作人员岗位责任制、日常监控值班制度等；3、完善所属车辆的基本数据，并按有关要求设定和及时更新相应的监控参数，如最高时速的限定等；4、监督指导所属车辆驾驶人正确使用车载终端，对系统监控到的车辆驾驶人的行车违法、违规行为进行报告和记录；5、作好车载终端设备的管理和报修工作，明确专人负责，认真做好检修记录，发现问题及时报修；6、定期统计、分析企业监控管理情况，对本企业所有安装卫星定位车载终端的营运车辆的在线情况、超速情况、疲劳驾驶情况、越线经营情况等进行考核管理。 第三十七

16、条 按规定对车辆进行维护、保养、检测，落实车辆例保制度，确保车辆符合规定的机动车运作安全技术条件，驾驶员对车辆要做到勤检查、勤维护、勤保养，确保车容整洁、车况良好。车辆须按期年检，过期未检的车辆严禁上路行驶。 第三十八条 坚持车辆安全检查制度，公司每月对车辆普查一次，每季度对车辆抽查一次，公司每半年或重大节日、大型活动前对车辆进行检查，确保车辆完好率达100。1、公司不定期地对所属车辆进行检查，每逢重大节日、会议或重要活动将组织专门检查； 2、驾驶员每天要对车辆进行一次检查； 3、公司检查车辆时，采取普查与抽查相结合的方式对受检车辆的行车证件、年检情况及发动机、转向、制动、灯光、轮胎等部件工作

17、情况进行检查，并做好登记； 4、凡在检查中检查出的问题，由检查人员视情况通知驾驶员和承包人限期整改，直至收缴行车证、驾驶证，车辆行驶限期恢复车况接受复查等处置； 5、对每次车辆安全检查情况，拟发检查情况通报，对车容车况好的单位和个人予以表扬；对问题突出的单位或个人将予以通报批评。第三十九条 车辆按公安、交警、运管部门及季节的要求配置安全用具，如三角木、防滑链、棍棒、石灰袋、绳索、锤子、灭火器等必备设施。第四十条 车辆必须按核定人数载客，严禁超载，否则予以严肃查处，情节严重的可移送交公安部门处理。第四十一条 严禁将车交给非营运驾驶员驾驶，严禁酒后驾车。第四十二条 服从公司调度人员指挥和管理，自觉

18、遵守行车规定，严禁超速行驶、反道行驶、违章鸣号。第四十三条 车辆必须悬挂城际约租标志牌和城际约租客运服务标识，车厢内在规定位置标明企业名称、驾驶员姓名、收费标准、监督电话等。第四十四条 车辆需严格按规定停放，严禁驾驶员擅自停放在不安全的地方过夜，严防车辆被盗。第四十五条 调度人员要建立严格的车辆运作考勤记录，作为单车运行、结算、考核的原始依据。要不徇私情，据实记载。如有差错，调度人员要承担全部责任，造成经济损失的，当事人必须全额赔偿。第四十六条 车辆必须建立规范详细的车辆调度台账，车辆运行日志和城际约租客运运单，其内容包括：约租日期、当班驾驶人员、电话网络预约人（单位）、起止地点、行车路径、乘

19、客数量、约定启运时间、运费、联系电话、营运里程、油耗费用等，由专职调度人员和结算人员认真填写，月终作为单车考核依据。 第六章 安全隐患排查制度第四十七条 公司依据相关法律法规及自身管理规定，建立事故隐患排查治理制度。对营运车辆、驾驶员、运营过程等安全生产各要素和环节进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。一、 对驾驶人员事故隐患排查：1、 驾驶人的驾驶资格，从业资格；2、 驾驶人参加安全学习和培训情况；3、 驾驶人操作规范；4、 驾驶人安全意识和身体心理条件；5、 驾驶人的违法和事故信息以为交通违法行为的处理等。二、 对车辆隐患排查的重点：1、 车辆技术档案；2、 车辆安全技术检验和维护、维修记录

20、；3、 车辆实际安全技术状况；4、 车载安全装置和应急设备是否齐全。第四十八条 公司安全生产检查、事故隐患排查工作，由公司经理或负责人按安全工作职责组织实施。第四十九条 安全生产检查的对象及范围应包括：车辆及相关装置；管理制度、管理台帐、管理设施、事故应急救援设施和消防设施；以及各类证件等。第五十条 列入安全检查范围的项目，有专项维护检查规定的从其规定；无明确规定的每月至少检查一次，重点要害部位应制定相应的检查规范及程序。第五十一条 对检查出的隐患，检查人必须下达整改通知书。各项安全检查及隐患的整改，实行责任人及受检当事人签字制度和隐患整改跟踪排查制度。对自身无能力解决的隐患及问题应及时报告有

21、关领导和部门，并作好隐患的跟踪控制工作。第五十二条 车辆驾驶员被公安机关吊销驾驶证后，应主动向公司汇报，公司应收缴被吊销驾驶员的有关证件上交管理部门，要教育、督促其不能驾驶车辆。第五十三条 公司必须建立安全隐患排查治理档案，档案应包括以下内容：隐患排查治理日期；隐患排查的具体位置或场所；发生事故隐患的数量、类别和具体情况；事故隐患治理意见；参加隐患排查治理的人员及其签字。各项安全检查的基础资料必须按交通运输企业安全生产标准化要求规范化，保存期不少于三年。 第五十四条 公司每年对各车队事故隐患排查治理情况进行统计，分析隐患形成的原因、特点和规律，建立事故隐患排查治理长效机制。第五十五条 公司建立安全隐患报告和举报奖励制度，鼓励、发动职工发现和排除事故隐患，鼓励社会公众举报。对发现、排除和举报事故隐患的有功人员，应当给予物质奖励和表彰。第五十六条 公司应当积极配合有关部门的监督检查人员依法进行的安全隐患监督检查，不得拒绝和阻扰。第七章 财务管理制度第五十七条 根据中华人民共和国会计法、企业财务通则、企业会计准则、运输企业财务制度、运输企业会计制度以及其他财务法规，结合本公司实际，制定制度。 第五十八条 公司法人负责拟订公司年度财务收支计划、资金筹资方案、基本建设、重大技术改造方案、投资方案、留用资金使用及分配