工作交接管理规范

1、部门工作交接管理规范为了加强公司员工在工作交接过程中的管理，保持交接岗位工作的有效链接，维 护公司利益，特制定如下规范：1. 交接前准备1.1 及时处理好尚未完成的工作。1.2 整理好应移交的各项文件、 资料和工具， 对未了事项写出书面材料， 并注明尚未 完成的原因和剩余的工作内容以及完成时间；1.3 工作交接中涉及到物料的必须列明物料清单作为交接附件；1.4 所有准备工作由移交人负责完成。编制移交清单，列明移交内容（见附件一）2. 交接内容2.1 公章类：公司行政公章、法人章、部门专用章及其他各类公章。2.2 财务类（含电子版） ：凭证、账簿、报表、财务分析、银行对账单和预算各类表 格以及现

2、金等。2.3 文书类（含电子版） ：各级文件、领导讲活、会议纪要、工作计划、工作总结、 通知、报告、请示、批复、函等。2.4 人力资源类（含电子版） ：工资帐页、各项保险的情况、公司人员结构、管理平 台账号及密码、对外联络单位及负责人和主要业务等。2.5 业务资料类（含电子版） ：专题材料、各类年终报表、经济合同、借款合同、统 计资料、会议材料、贷款担保书、检查资料、调查资料、录音资料、各种规章制度、 管理办法等。2.6 票据类：未使用的空白票据（支票、行政事业收费收据、 结算凭证、其他收据等）、 已使用过的存根、票据领购发放登记簿。2.7 物资类：交通工具、办公用具、物料道具等。2.8 流程

3、类：办公流程交接、设备设施操作流程、工作流程。3交接程序3.1 移交人员需按照移交清单逐项进行移交，接收人员要逐项核对点收3.2 交接事项必须当面点清，核对相符，不得封包交接。3.3 交接人必须认真填写移交清单。 交接清单一式三份， 交接双方各持一份， 本单位 留档一份。3.4 办理转岗或离职工作交接时， 可以邀请第三方参与。 而一般日常工作交接， 可由 本各自部门负责人监督，部门负责人交接由主管及以上级别领导直接参与或指派人员 进行监督。3.5 转岗、离职人员在交接手续尚未办清前，不得为其办理人事转岗、离职等事项。3.6 交接完毕后， 交接双方和第三方负责人要在移交清单上签字确认。 并在移交

4、清单 上注明单位名称、交接日期、交接双方和第三方参与人的部门和姓名，以及需要说明 的问题和意见等。3.7 对人员临时离职或因病暂时不能工作， 需要有人暂时接替或代理工作的， 也应当 按照本办法的规定办理交接手续；临时离职或因病暂时离岗的人员恢复工作，也要与 临时接替或代理人办理交接手续。3.8 移交人对自己经办且已经移交的资料的合法性、真实性需承担责任。3.9 移交人员因病或其他特殊原因不能亲自办理移交的， 经单位领导批准， 可以由移 交人员委托他人代办移交手续，但委托人必须承担本通知 3.8 条规定的责任。4. 部门日常工作交接流程4.1 各部门根据需求自行建立日常工作交接记录档案，用于每日

5、值班人员交接记录。 该记录需完整记录每一次交接过程和明细，并长期保存。4.2 部门员工在换班、换岗交接过程中需由交接人事先做好交接准备， 包括物料盘点、 资料整理、工作记录、卫生清洁等工作。根据需要交接的事项认真填写交接记录。4.3 承接人到岗后根据交接事项进行清点工作，包括物料、文档文件资料、现金、设 备等，对于所交接物品的数量和质量要严格查验，无误后方可签字确认接收。4.4 对于工作事项和设备操作流程的交接必须由交接人亲自演示并培训承接人， 培训 完成后由承接人试操作，无误后双方签字认可。如承接人无法领悟工作要点和流程可 要求转接人再次演示。4.5 交接过程中， 对过期失效或变质的物料，

6、可由直接上级提出处理意见， 经总经理、副经理核实后，签批处理掉。4.6承接人对于已交接的工作事项应当按照完成要求，按时保质地完成，不得以交接事项不清晰、资料不完整等借口推脱交接的工作。5. 相关责任处理5.1对于交接工作所涉及的工作事项或物料需由交接双方共同负责，若因未按交接 流程进行或交接流程不完善而导致物料丢失或工作事项延期交付等问题，将按照公司 奖惩制度进行处罚，处罚依据以工作交接记录为准。5.2对于因离职、转岗、休假、出差外出等原因需要办理工作交接手续的，必须按 规定填写工作交接单。日常换班、换岗工作交接事项可由各部门自行拟定交接记录。 若因未作交接记录或记录不清晰而导致物料丢失或工作

7、失误等现象，则由交接双方共 同承担相应责任。6. 相关附件附件一工作交接记录单交接部门交接人接收人交接原因离职转岗休假天出差天其他第二方 参与人所属部门交接时间工作事项（未完成事项需注明完成时限）物品交接（另列明物料清单作为附件）电子文档、纸 质文档交接设备操作流 程是否清晰现金、经费、 票据备注相关负责人 签字确认部门负责 人审核物业安保培训方案工作交接记录单为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识徳、职业道德、法

8、律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻

9、为主要内容,在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。2、培训要求1保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的

10、为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识募、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书3每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。4、安全培训合格率为 100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容：1、对本单位

11、的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见