消费者金融素养调查问卷.doc

1、消费者金融素养调査问卷您好：为了解当前我国消费者金融知识水平及金融教育领域中存在的薄弱环节，进一 步做好金融教育的普及和深化丄作，中国人民银行特制定此调查问卷，请您如实填写 相应资料。您的资料对我们进一步做好金融教育工作非常重要，我们绝不会对外泄 漏您的个人信息，谢谢您的支持和配合！第一部份:基本悄况1、您的年龄：18-29 30-39 (3)40-49 50-59 60 及以上2、您的性别： 男女3、您的婚姻状况：未婚已婚离异丧偶4、您的教育程度：小学及以下初中高中/中专/技校大专大学本科研究生及以上5、目前您的家庭月收入约为：2000元以下2000-4999元5000-9999元10000

2、-19999元2万-5万元5万元以上6、您的职业悄况：全日制学生全职工作兼职工作主动放弃工作退休失业7、您的户口所在地：城镇地区农村地区第二部份:储蓄与物价8、今天有钱今天花完，明天的事情明天再说,对待这一观点您的态度是？完全同意比较同意不确定不太同意完全不同意9、您是否有家庭支出计划（如您收入中的多少比例用于消费、储蓄、投资等）？有没有不知道10、如果您把100万存入银行，定期储蓄两年,期间没有支取，二年期定期储蓄 的年利率为3%, 2年后您的账户中有多少钱？103万106万109万不知道11、如果您有8000元需要随时支取的生活费，您认为最适合的储蓄方式是？活期储蓄定期储蓄整存整取零存整取

3、放在家中不容易被发现的地方不知道12、通货膨胀率上升后，同样一张白元钞票买到的东西将会变少，您是否同意？同意不同意不知道13、您认为持续儿年的高通胀对下列哪一组人的影响最大？有孩子有工作的年轻夫妇没孩子有工作的年轻夫妇有储蓄且仍在工作 的老年人依靠固定退休工资生活的老年人14、如果您把钱存入了当地的一家小银行,而那家银行由于经营不善倒闭了, 您认为政府是否应该赔偿您的损失？应该不应该不知道第三部份:银行卡管理15、您知道信用卡和借记卡的区别吗？知道不知道16、用信用卡透支提取现金会被收取利息吗？会不会不知道17、信用卡取现额度与信用额度有区别么？有没有不知道18、您认为在什么情形下应利用信用卡

4、进行透支消费?商店正在打折出售您所喜爱的皮包信用卡利率比存款利率高的时候如一个人需要为教育消费以得到更高薪水的工作如果一个人需要度假，但是U 前没有钱不知道19、您一般采用怎样的信用卡还款方式？全额还款以最低还款额进行还款有多少钱还多少钱没有信用卡有信用卡但不清楚20、您在使用银行自动取款机(ATM)输入密码时,是否有意识地用手或身体遮 挡,防止他人看见您输入的密码？有意识没有意识没有使用过自动取款机21、如果您的银行卡被自动取款机(ATM)乔掉了，您会怎么做？ 立即到最近机具管理银行的柜台寻求帮助 在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行 客户服务电话，随后拨打发

5、卡银行电话确认账号交易 向身旁其他同样等待使用自助设备的人寻求帮助 打电话向亲戚朋友寻求帮助 不知道怎么办第四部份:贷款常识22、在申请贷款前，下列哪项描述与您的行为相符？认真比较了不同银行的贷款产品认真比较了同一银行的不同贷款产品 没有对贷款产品进行比较没有申请过贷款，这一问题不适用23、在申请贷款前，您是否认真考虑了自己的偿付能力？是否没有申请过贷款24、个人住房贷款的最长期限是多少年？10年20年30年不知道25、一般悄况下，有抵押品的贷款利率要高于无抵押品的贷款利率？同意不同意不知道26、如果预期未来利率上调，应选择固定利率贷款,而不是浮动利率贷款，您是 否同意？同意不同意不知道27、

6、若您向银行申请100万个人住房贷款,20年贷款的月供会高于30年贷款 的月供，但是20年贷款的总利息支出要少于30年贷款，您是否同意？同意不同意不知道28、若您想购买一套价值100万的住房，您最多可以向银行申请100万的个人 住房贷款，您是否同意？同意不同意不知道第五部份:信用管理29、信用是一辈子的记录，不应过度扩张信用，应谨慎维护，您是否同意？同意不同意不知道30、您知道个人信用报告吗？知道不知道31、您知道向哪一机构查询个人信用报告吗？人民银行征信管理部门公安局商业银行居委会不知道32、按时支付各种账单，您是这样做的吗？总是经常有时很少从不33、您在银行A的不良信用记录不会对您在银行B申

7、请贷款产生负面影响，您 是否同意？同意不同意不知道第六部份:投资理财34、您认为下列哪种投资的风险最大？银行存款股票基金债券房地产人寿保险期货不清楚35、请问您对分散投资的理解？是挣钱最多的一种方式可以降低投资风险越分散越好听过这一说法，不了解没听过36、一般悄况下，回报较高的投资，风险也比较大？同意不同意两者没有关联性不知道37、某理财产品期限是9个月，累讣收益率为9%,那么它的年化收益率是多少?9%12%6%不知道38、如果您投资股票或基金遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失？应该不应该不知道39、如果您购买银行理财产品遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失?应该不应该不知道第七

8、部份:保险知识40、买保险可以降低风险，所以购买额度越高越好,您是否同意？同意不同意不清楚41、将同一财产向多家保险公司投保，当财产发生损失时可以获得更多的赔偿,您是否同意？同意不同意不清楚42、刚买的保险可以退吗？从投保人收到保单之日起10日内可以退保不可以不知道43、一些保险产品具有保险与投资的双重功能，这些产品一定“保本”吗？一定不一定不知道44、如果以下人员有相同的税后年收入，您认为谁最需要大额的人寿保险？没有孩子的年轻单身女人有两个孩子的年轻单身女人没有孩子的年轻 已婚男人年老的退休男人，其妻子也已退休不知道第八部份:金融教育45、请对您的金融知识水平作出整体评价？非常好比较好一般不

9、太好一点也不好46、您认为金融知识的普及教育重要吗？非常重要比较重要一般不太重要一点也不重要47、您认为自己最欠缺哪些方面的金融知识？（最多选3项）银行卡住房贷款汽车贷款银行自助终端设备（ATM机等）的使用网上银行、手机银行等电子银行服务银行理财产品股票、基金投资债券投资保险产品其他（请注明）48、您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识？（最多选3项）通过金融机构网点发放宣传资料通过电视宣传通过报刊、杂志宣传通过网络、手机短信宣传通过社区活动宣传通过与家人、朋友的交谈通过学校课程不清楚其他（请注明）49、当您有金融知识方面的疑惑时，您将会采取何种行动？（最多选2项）上网找资料求助他人向相关金融机构及