《战略管理》试卷及答案

1、战略管理试题学员姓名：学籍编号：完成时间：大陆教学中心？东莞战略管理考试注意1、考试为开卷考试，意在培养学员独立思考能力，严禁抄袭。2、测试题目注重学员主观思考能力测试，部分题目无标准答案，可自由思考。3、题目为四个案伤J分析，满分100分，考试时间90分钟。4、该科目学分：4分。一、综合分析（共四题，每题 25分，共100分）：案列分析一：中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界 500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了

2、中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安 居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越 为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了 “诚实、信任、进取、成就”的个人价值 观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成 为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。问题：1、哪些话描述了平安的生存目的？你认为平安的企业生存的目的描述是否有值得改进 的地方？如果有请你用一句话来为平安描述生存目的。答

3、：“对客户负责，服务至上，诚信保障”不足的地方在于描述幅度宽泛，笼统，也可以用：“规避风险，购买平安”来描述。2、在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学 ？答：对员工负责，生涯规划，安家乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。3、哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述？企业的战略目标是什么？答：愿景是：”成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。”战略目标是：“世界500强400优”案例分析二：从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九 个自负盈亏的中心，每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%白TDMAff场；

4、亟待提高市场份额的CDMM场；高端GSM机及其后代产品市场；廉价手机市场；商 务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分别给予这九个中心以有力的技术 支持这个大手术对于员工超过 5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。而实际上，无 论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。问题：1、试根据该资料简要说明企业战略控制变革时机的认识。答：战略控制可以选择变革的时机有三种：提前性变革、反应性变革、危机性 变革。企业应该对可能影响企业战略目标的各种因素有比较敏锐的认识，及早 进行变革。尤其是作为一个行业领先地位的企业更应该注意这一点，否则就会 付出较大的

5、代价。案例分析三：海涛啤酒成功地在中国西部一个拥有 300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了 95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了 60% 以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。C市100公里内有一金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经 营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿元的资金搞技改，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板清楚的很，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯不惜代价从外企挖了 3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性

6、强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4、5、6三个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了， 并且成功地推出了 1月18日C市要下雪的 悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯在取得 第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、 财务制度和监控机制都甩在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白 不捞。公司让部分城区经

7、理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱， 又当经理拿工资。库房出现了无头帐，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争，海涛啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季 争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没 有受到冲击，金杯公司强人零售网点不过是地面阵地的穿插。如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海涛啤酒应该怎样把对手 击退，巩固自己的市场领导地位呢？问题：答：1、运用swot析法，分析海涛啤酒面临的环境。(1)S :产品市场占有用高(市内：95%;全省：60%);有一定生产 加工能力；(2)W:销售队伍不

8、太雄厚，市场没有进行细分，产品没有特色；(3)0:拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；(4)T :来自于金杯啤酒的竞争压力。2、如何评价金杯啤酒的竞争战略？营销是金杯啤酒在竞争中的主要弱点，加强营销正居提高本身竞争 能力的关键和核心之所在.在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑以及不能针对啤酒销售特点， 忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。3、海涛啤酒应采用什么样的战略？(1)公司战略层次上，宜采用市场渗透战略。(2)竞争战略层次上，宜采用差异化战略。(3)职能战略层次上，宜采用整体营销战略，针对不同目标市场开 发品牌，同时针对金杯加强促销活动。案例分析四：莱凯公司是一家设计、开发、销售运动鞋，包括健身鞋、跑步鞋、训练鞋、 慢跑鞋和散步鞋的公司。在运动鞋市场，三个主要的公司统治着市场：耐克，锐步和吉尔。 第二等级的竞争者包括阿迪达斯，艾韦尔，阿斯克斯和肯维斯，所有这些公司都比莱凯公 司资金雄厚，资源丰富。1992年，莱凯的销售收入是1210万美元，而耐克是34亿美元, 锐步是30亿美元，吉尔是4.3亿美元。运动鞋市场被认为是一个成熟的市场。然而，一部 分细分市场却快速膨胀，除了整个行业增长的原因之外，还因为高度专业化、技术革新和 迷