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1、K1K2L1L2Q资 本劳 动 力 中介因素中介因素 环境 文化 结构 标准工作程序 政治 管理决策 机遇组织信息技术所有者（夫妻）秘书存货权衡者董事会董事长经理和主要管理者副经理、秘书和法律顾问执行副经理人事部门财务部门设备/科研生产部门市场部门管理委员会院 长医院人事顾问委员会医生理事会执行委员会医疗院长护理院长总务院长行政院长放射科麻醉学生化理疗科妇产科儿科外科内科总裁财务法律计划市场制造技术采购公司1公司2公司3公司4市场制造技术采购市场制造技术采购市场制造技术采购董事会董事会执行委员会勘 探运 输市 场原油销售后勤管理化工品北极管线新型能源生 产产品协调财务主管环境保护公共事务医 疗

2、北极管线地区经理公司事务公司计划服务企业发展研 究系统和计算机服务税 务法 律资金主管公司保安协调物业管理空运及预定购 买审计委员会福利和组织委员会管理和专业培训公司顾问委员会雇员关系委员会公共事务委员会个人小组部门事业部组织超越组织组织网络工作、任务项目主要职能主要产品或服务多个产品、服务或目标联盟、竞争交流、联系产业相关产品和服务相互依存微机应用；个人的客户数据库；决策支持系统产品计划；主机数据访问；外部数据访问；动态信息要求；群体决策支持系统应收帐；仓储；工资表；人力资源；市场；稳定的信息需求；管理信息系统；主要事务系统支持生产、市场、行政和人力资源的系统；对组织财务和计划数据的访问；管

3、理信息系统；主要事务系统；连机交互系统。集成的财务和计划系统；管理信息系统；连机交互系统高级经理支持系统。通信系统；情报、观察、监督系统。非正式的通信系统；行业和产业级的报告系统群群体体类类型型说说 明明问问 题题系系统统支支持持等级制群体 经理和员工之间的领导关系经常开会；分散的工作可视会议电子信箱跨部门的群体顺序的活动有时要直接沟通电子消息项目组正规组织频繁对话关系密切会议日程日程安排通讯软件文件交换群群体体类类型型说说 明明问问 题题系系统统支支持持委员会正规群体有时对话满负荷工作周期性沟通电子公告电视会议电子信函任务组单一群体快速沟通内外数据访问图形显示文件交换信息利用同事社交非正式群

4、体大量信息沟通电话电子信函高级管理层财务EAM生产营销人事高级管理层数据处理营销产品财务信息系统高级管理营销小型机财务小型机生产人事主要联机系统信息系统信息中心高级管理层财务小型机营销小型机人事小型机微机主要联机系统高级管理层会计和财政小型机制造业和生产小型机销售和市场营销小型机人力资源小型机企业级信息应用信息中心CAD/CAM工作站UNIXPC网络PC网络PC网络 组组 织织 高级管理层 主要的最终使用者(分公司)信息系统部门信息系统部门技术技术 硬件 软件 信息系统专家信息系统专家 经理 系统分析员 系统设计员 系统编程人员 应用程序编程人员 系统维护程序员 数据库管理人员 文员环境因素环境因素不确定性机会外部的外部的文化因素文化因素价值观习惯兴趣

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