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文档简介

1、游戏厅规章制度1。游戏厅管理规章制度1、按时上下班,提前请假,假期按30元天,不得无故迟到、早退、旷工2、各级员工必须服从领导的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任 务,不得无故拖延或拒绝。3、不准与客户拉关系,帮助客人徇私舞弊,不得向索要喜钱和食物,一经 发现扣发当月工资,情节严重者立即开除。4、所有员工在工作期严禁污言秽语,消极怠工,打盹、看书嬉戏及吃零食 并不得聚集或成群闲聊。5、卫生注意保持,烟缸随时清理,客人下机后及时清理现场。6未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。7、服务员见牌上分严禁欠款上分,欠款数目有当班服务员全额赔偿,遇特 殊情况请示带班经理。8、严禁透露机台运行情况及客

2、人输赢情况,发现立即开除。9、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。10、不得为客人留机,如有特殊情况请示带班经理。11、要不断巡视所管辖场地,严密观察防止隐患,发现苗头及时处理。12、所有员工要不断提高工作技能,提高服务质量。团结友爱、相互帮助、 相互学习、不得相互绊弄事非。13、交班时搞好卫生,交清帐目和记录留机情况,分清责任。14、上级主管部门检查工作要热情接待,并及时通知带班经理。15、禁止留宿与场地无关人员,出现问题后果自负。16、本场人员非工作期间出现意外后果自负。17、本场人员必须遵守国家法律、法规。18、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资,开除并追究 肇

3、事者法律责任。19、未经管理人员同意,不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣 发当月工资并追究肇事者法律责任。20、 服务员辞职需提前一周告知管理人员,如未提前告知扣发100元及押 金。2。游戏厅现场管理规章制度1. 每日交班时间为下每日17: 00.现场当班人员必须根据班次按时上班并如实填写考勤签到表,有事提前请假,不得无故迟到、早退、旷工。迟到罚款50元,迟到时间超过半小时者罚款100元。未请假或请假未批准而擅自不上班, 视 为旷工;旷工一次,扣除三天工资。旷工 3天以上以自动离职处理。自动离职全 额扣发当月工资。2. 各级员工必须服从上级的工作安排和调度,及时完成上级指派的工作任 务

4、,不得无故拖延或拒绝。3. 工作时间员工应当保持衣着整洁干净,不得仪容不整奇装异服,损害公 司形象。4. 服务客户做到礼貌、周到,不得怠慢。注意礼貌用语和说话语调,禁止 大声吵闹。如属自身问题,应向客户道歉并合理解释。不得有顶撞、漫骂客户等 有损公司形象的行为。有不能解决的问题,及时上报上级处理。5. 不准与客户拉关系,帮助客人徇私舞弊,不得向客人索要财物,一经发现 扣发当月工资,情节严重者立即开除并赔偿公司损失。6. 注意保持场地卫生,烟缸随时清理,客人下机后及时清理现场,相关用 品及时清洁后放回规定区域。7. 未经上级许可,严禁擅自离开工作岗位。发现一次罚款 50元,当月累计 三次者开除。

5、8. 当班人员严禁欠款上分。如遇特殊情况及时上报公司处理。如有未经公 司同意的欠帐必须当天补平。9. 严禁私自外借营业款,如有特殊情况,须经上级领导同意。一切未经领导同意的借款,借出人必须当天补回,否则扣除当天外借费用的2倍作为罚款。10. 严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。11. 当班人员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。12. 客人留机,当班人员必须立刻在预留机上放置留机标示,并做好相关记 录以便交接。原则上留机时间为 4小时,有特殊情况应及时上报请示。13.实行 巡场式服务,及时为顾客提供服务,并严密观察现场情况防止隐患,发现苗头及 时处理。14. 所有员工要不断提高

6、工作技能,提高服务质量。团结友爱、相互帮助、 相互学习、不得造谣生事搬弄是非。15. 当班人员应在交接班前搞好卫生,清点营业额清点分值,并按要求填写 交班报表交清账目。16. 不得向任何人泄露公司场地机密,包括人员及经营情况等,一当发现扣 发当月工资,开除。17. 未经公司同意,不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现罚款200-500元,并视轻重给予严重警告直至开除。18. 为了维护公司形象、加强管理,任何时间公司人员不得在公司上机游戏。 违反者上分金额充公,违规给公司人员上分者视为同犯,罚款元。19. 辞职需提前一周告知管理人员,如未提前告知扣发工资。20. 以上制度互相监督执行,举报有奖

7、,违者必罚。3。游戏厅厅消防安全管理规章制度1、结合本游戏厅建立和完善各项安全防火责任制度。2、游戏厅实行逐级责任制,做到层层有专人负责。3、进行经常性的防火安全检查,对发现的火险隐患和一切违章现象消除整 改和制止,对暂难以消除的火险隐患必须采取应急措施。4、建立本游戏厅防火档案,确定本游戏厅的防火重点部位。5、游戏厅内要张贴各种标志设置消防门,消防通道和报警系统,组建义务消防队,配备完备的消防器材与紧急照明装置等设施,做到有能力迅速扑灭初起火迅速扑灭初起火灾和有效地进行人员财产的疏散转移。6对新老员工进行消防知识普及,对消防器材使用的培训,特别是消防的 重点部门,要进行专门的消防训练和考核,

8、做到经常化、制度化。7、游戏厅内要消防器材、消防栓必须按消防管理部门指定的明显位置放置。8、禁止私接电源插座,乱拉临时电线,私自拆修开关和更换灯管、灯泡、 保险丝等。9、营业及工作结束后,要进行电源关闭检查,保证各种电器不带电过夜, 种该关闭的开关处于关闭状态。10、消防义务检查员要认真负责,每天进行防火检查,发现问题及时记录 上报。11、消防义务检查员要认真负责,检查中不留死角,确保不留发生火情的 隐患。12、部门经理主管每月要进行一次消防自查,检查消防重点区域和重点用 设备,执行定点、定人、定措施的制度,发现问题及时汇报。13、营业场严禁放置易燃易爆危险品。14、使用的电器设备的质量,必须符合消防安全要求,电器设备的安装和 电气线路的设计、铺设必须符合安全技术规定并定期检修。15、所有消防器材任何人不得擅自移动、损坏、挪用,并定期检查和更换。16、发现安全问题或消防隐患及时处理交报相关部门。17、游戏厅营业场地内具体落实场地巡查制度,根据人口密度调整巡查频 率,发现隐患及时处理交备案18、要坚持经常性消防安全宣传、教育工作,利用各种形式宣传,普及消 防知识,提高游戏厅

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