2019年4月全国自考00179谈判与推销技巧试题和答案_第1页
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文档简介

1、A016 00179（通卡）绝密启用前2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试谈判与推销技巧（课程代码00179）注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。3. 涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。第一部分选择题一、单项选择题：本大题共22小题，每小题1分，共22分。在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1. 理性谈判并不意味着一定要达成一致性的谈判协议，而是追求如何达成亠* 4. *_!.亠 s a .,D.双赢的协议K.b.利

2、己的协议C.利他的协议2. 由于谈判者所感受到的或双方实际利益上的竟争关系所引起的冲突是A. 利益冲突B.价值冲突C关系冲突D数据冲突3. 从宽泛的角度认识谈判者利益，有必要区分谈判者的以下三种利益A结果中的利益、关系中的利益和原则中的利益B. 交易中的利益、关系中的利益和原则中的利益C. 过程中的利益、关系中的利益和原则中的利益D. 阶段中的利益、关系中的利益和原则中的利益4. 谈判者拥有的、但却足其他谈判方缺乏的对谈判空间的改变发挥关键作用的能力是A. 谈判力B.洞察力C.判断力D理解力5. 能促使对方迅随和接受他的主张和方案，从而导致对方改变对谈判空间的看法的是A.认同力B.强制性C.补

3、偿和交换D遵从弁则和兴观标准AO16 - 00179谈判与推销技巧试题第1页（共4页）6施满足谈判者部分要求，实现部分利益的目标是A顶线目标c.可接受目标:需：7下列选项中，否阴谈判人员素质结构的是A.才B. 学C. 识_、.D.形于短时间内汇率大幅波动而使谈判陷入個持状态，这种谈判僵局的产生原因属于 A主观偏见B.客观障碍:行为失误D.偶发因素9谈判双方价格目标的笫_层次是B.初始报价 D可交易价格A.保留价格C固定价格10产生威胁的条件是B.有效性D.可置信性A.可靠性C.具体性11 更换谈判人员解决谈判僵局的办法属于A.权力性推动B尊重性推动C.程序性推动D.信息推动12. 由于一项涉及

4、共同利益、引起共同兴趣的议题而聚集在一起的谈判者，构成了谈判 沟通过程的A.传播关系B.传播行为C.传播符号D.传播媒介13. "谈判过程中，应当根据谈判对象的变化和双方之间关系的变化，对沟通内容、方 法作出适当的调整。”上述陈述体现了谈判沟通原则中的A明确沟通目标B.做优秀的听众C.沟通要有较强的针对性D.要有充分的沟通准备14. 跨文化谈判中，使自己被对方接受的关键是A.了解对方文化B.增加沟通技巧C不以自我为中心D.克服语言障碍15. 跨文化谈判中，更习惯采用比较直接沟通方式的国家是A法国B美国C日本D俄罗斯B.企业实现销售的关键D.信息传递的载体16负责直接销售产品的人员推销的

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