清洁服务合同

1、清洁服务合冋（楼宇交付前的全面清洁）委托方（甲方）受托方（乙方）签约地点：_签订日期：年月日目录第一条 服务事项及服务范围 2第二条 承办方式和期限 3第三条 清洁服务费及其支付方式 3第四条 双方义务 4第五条 违约责任 5第六条 转让条款 5第七条 合同的终止 6第八条 保密条款 6第九条 免责条款 7第十条 法律适用 7第十一条 争议的解决 7第十二条 其他 7附件一：清洁工作范围及工作细则 10附件二：清洁人员要求 13附件三：清洁工作扣分制度 14附件四：机械物料规格说明 15附件五：清洁人员配置、员工和工程管理 16附件六：楼宇交付前清洁工作验收表 18附件七：廉洁协议 19清洁合

2、同甲方：（委托方）法定注册地址：法定代表人：纳税人识别号：纳税人类型：地址及电话：开户行及账号：乙方：（受托方）法定注册地址：法定代表人：纳税人识别号：纳税人类型：地址及电话：开户行及账号：根据中华人民共和国合同法及有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿的原则，经过友好协商，就乙方承办 小区的楼宇交付使用前的全面清洁事宜达成一致，特订立本合同，以资信守。第一条服务事项及服务范围乙方按合同约定负责甲方开发的位于 小区（共栋）的楼宇交付使用前 的全面清洁工作，具体工作范围由双方在附件中约定。第二条承包方式和期限1、乙方以自己的人员、机器、工具和物料（特别注明的除外），采用包工包料（水 电由

3、甲方提供）、包税费、包质量、包工期、包安全、包风险系数、包通过验收等方式， 依据合同约定，承接小区的清洁服务工作。在合同有效期内不调整任何费用。2、甲乙双方合作期为 天，从 年月日起至年月日止乙方应于年 月 日进驻小区，于 年 月 日之前完成全部清洁工作。合同期满，在同等条件下甲方优先考虑与乙方续约。 （本合同约定期限应在甲 方被授权管理的期限内）第三条清洁服务费及其支付方式1、清洁服务费计费方式：按承包面积乘以中标单价（元/m2）计算本合同总价（含税）为：Y元，（大写）：人民币 整。其中：合同不含税（仅增值税）价款总额Y元，（大写）：人民币 整。本合同增值税发票属性：专用发票普通发票（只适用

4、于老项目）增值税发票的“货物或应税劳务名称”为。本合同增值税税率为 %。增值税税金为Y元，（大写）：人民币 整。（若本合同涉及不同税率，则分别详细明确增值税税率、与其对应的计税基数。）结算时合同总价款不作任何调整。2、甲方对乙方的清洁工作进行验收后，乙方应将付款通知书交给甲方。甲方应在收 到乙方付款申请后30个工作日内，根据验收记录情况，结合附件三清洁工作扣分制 度的规定计算清洁服务费，并向乙方支付。3、以上付款，甲方将以转帐支票或电汇的方式支付，若甲方提出按六个月的承兑 汇票支付的，则按开票银行同期贴现利息补息。乙方均须提交符合合同及相关规定的合 法有效的增值税发票，甲方验证合格后方可付款，

5、否则甲方可顺延付款。第四条双方义务（一）甲方义务1按合同约定对乙方的清洁工作进行检查、监督。2 、在小区内免费提供适当场地（约平方米）供乙方现场办公和存放清洁机器、清洁工具及清洁物料。（合同终止后乙方应即时清理退还）3 、无偿提供水、电给乙方使用，以便乙方能按照合同的约定顺利进行正常的清洁 工作。4、按合同约定向乙方支付清洁费用。5、甲方在收到验收通知后的二天内组织双方人员，按本合同约定的附件一清洁 工作范围及工作细则、附件二清洁人员要求及附件五清洁人员配置、员工和工 程管理的规定进行验收，并做好有关的验收记录工作。6、 甲方委派现场代表 负责解决工作过程遇到的需要甲方协调的问题，并参 与签证

6、和工作量确认等工作，如现场代表变更则需及时通知乙方。（二）乙方义务1严格执行甲方有关清洁监管制度的规定。严格按照清洁工作计划和清洁惯例进 行工作，按本合同约定的具体标准保证清洁工作的质量水平、 并按甲方要求的时间完工， 并在次日内通知甲方验收。（见附件一清洁工作范围及细则、附件二清洁人员要求），2、负责提供小区内清洁工作必备的清洁机器、清洁工具和清洁物料，另有约定的 除外（见附件四机械物料规格说明）。3、乙方员工应遵守本合同及其附件和甲方有关规章制度的规定，遵守小区的各项 管理制度，接受小区管理人员的指示和监督，爱护小区各种设施，注意节约用水用电。4、乙方应确保从事危险作业人员及其他员工的安全

7、，并为其购买有效的保险，费 用由乙方自行支付，若发生事故，由乙方自行负责（乙方应于合同签订时向甲方呈交关 于保险公司和投保的资料）。乙方须对其工作人员在工作中发生的意外及伤亡承担责任， 负责追偿、投诉及赔偿等费用。5、依本合同的约定聘用足够员工进行工作，并对员工及清洁工作作出完善的管理 （见附件五清洁人员配置、员工和工程管理）。6、乙方作业时间应进行必要的环保遮避措施，以避免其所使用的洗涤用品损害甲 方在作业地点周围的绿化植物或其他物品。如因乙方的过失造成甲方或第三人的损失，乙方应予赔偿。7、乙方委派主管 ，负责合作期内的工作质量、安全问题，如主管变更则需经甲方书面同意。8如甲方已向乙方支付款

8、项但乙方未提供相应发票的，则乙方须在甲方要求的时 间内予以提供且发票符合相关要求，逾期3天未提供或提供的发票不符合要求的，乙方须在3天内退回该笔款项予甲方，且甲方有权暂停向乙方支付后续款项，乙方不得 有异议。9、若乙方未按时提供发票或提供的发票不符合合同及相关要求，由此给甲方造成 经济损失（包括但不限于税金、滞纳金、罚款及相关损失等）的，由乙方负责赔偿。10、若对于发票开具时间等有要求的，乙方须无条件予以配合。第五条违约责任1、若乙方提供的清洁服务不符合合同约定，经甲方书面通知、乙方收到通知后的 次日仍未改善的，甲方有权按照清洁服务费的有关扣分标准双倍扣分。乙方收到通知后 的3日内仍不加理会或

9、不作出改善的，甲方有权解除合同，并按本合同第七条的规 定执行。2、乙方应按甲方要求的时间完成有关的清洁工作，每逾期一日，乙方应向甲方支 付合同暂定总价款的 丄作为违约金。逾期累计超过 丄日的，甲方有权解除合同， 并按本合同第七条的规定执行。3、 根据附件三清洁工作扣分制度的规定，如乙方分数在 分以下，必须向甲方、小区物业管理公司管理处提供书面整改方案，乙方整改后仍不能达到甲方清洁要 求的（按甲方有关的清洁监管制度不能达到 分），甲方有权解除合同，并按本合同第七条的规定执行。4、乙方员工在工作中造成他人人身、财产损害的，乙方必须承担由此而产生的一 切责任。第六条转让条款未经合同其他方书面同意，任

10、何一方不得全部或部分转让其在本合同项下的权利和 义务第七条 合同的终止（一）因解除而终止：1、由于乙方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方认为本合同已无 必要继续履行或乙方在收到甲方要求其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为， 则甲方 有权向乙方发出解除本合同的书面通知，该通知自送达乙方时生效，乙方除承担本合同 约定的违约责任外， 另须按本合同暂定总价款的 20%向甲方支付违约金， 甲方有权直接 在甲方应付未付款中扣除，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方可继续向乙方追偿。2、由于甲方违约造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求 其纠正违约的通知后仍不纠正其违约行为， 则乙

11、方有权向甲方发出解除本合同的书面通 知，该通知自送达甲方时生效，甲方应向乙方支付双方确认已完成工作量的款项，并按 本合同约定承担违约责任。3、合同一方依本合同约定行使解除权的，合同自解除通知送达之日起终止。违约 方应当向另一方支付违约金或赔偿损失。4、合同终止后，不妨碍一方向违约方追究违约责任。（二）有下列情形之一的， 合同权利义务终止：1、本合同已按约定履行完毕；2、本合同经各方协商一致而终止；3、本合同因一方出现本条第（一）款的违约情况（包括一方擅自转让本合同项下 权利义务行为），另一方发出解除合同的通知；4、法律法规规定终止的其他情形。第八条 保密条款1、在本合同订立前、履行中、终止后未

12、经合同其他方书面同意，任何一方对本合 同和各方相互提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以 及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。2、任何一方违反上述约定的，责任方应按本合同暂定总价款的10%向合同其他方支付违约金，违约金不足以赔偿合同其他方损失的，应按合同其他方的实际损失赔偿。3、本保密条款具有独立性，不受本合同的终止或解除的影响第九条免责条款由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能 履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其 他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同其他方提供经不可抗力事件发

13、 生地区县级以上政府部门出具的证明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有 效证明文件原件，由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、 或者部分或全部免除履行合同的责任、或者延期履行合同。遭受不可抗力的一方未履行上述义务的，不能免除其违约责任。第十条法律适用对本合同的订立、履行、解释、效力和争议的解决均适用中华人民共和国法律法规第十一条争议的解决甲、乙双方在履行合同时发生争议，可以和解或者要求有关部门调解。当事人不愿 和解、调解或者和解、调解不成的，任何一方均可按下列第 项约定解决纠纷：1向人民法院起诉；2、向仲裁委员会申请仲裁。第十二条其他1、函件通知甲方如有任何关于合同的通

14、知书或信件，可以用下列方式送达乙方：（1）当面递交（乙方签名）；（2）根据乙方公司注册地址（或乙方以书面形式确定的地址）寄交（以电报或挂号信形式交寄）。乙方如有任何关于合同的通知书或信件交给甲方，也按以上方式送达甲方。2、本合同如有未尽事宜，由甲、乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有 同等的法律效力。3、本合同附件是本合同有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。4、本合同一式 肆份，甲、乙双方各执贰份。5、本合同及其附件自甲、乙双方签字盖章之日起生效。6、合同价款及税金：本合同内所提到的合同价款、合同总价款、合同价均指含税（增 值税）合同价款；本合同内所提到的工程税金均包括增值税税金。

15、7、其它约定甲方：乙方：地址：地址：法定代表人法定代表人（或授权签约人）：（或授权签约人）：联系电话：联系电话：附件:、清洁工作范围及工作细则、清洁人员要求、清洁工作扣分制度四、机械物料规格说明五、清洁人员配置、员工和工程管理六、楼宇交付前清洁工作验收表七、廉洁协议八、地区别墅、商厦、普通住宅价格表附件一：清洁工作范围及工作细则清洁工作范围及工作细则1. 清洁工作范围：栋至栋住宅的公共区域、 栋至 栋住宅室内、外围广场及公共地方（包括水池）、非生活垃圾清理、外墙连玻璃清洗。2.保洁工作细则如下:工作项目清洁标准扣分标准小区内路 面区域： 小区物业 管理公司 管理中心 办公室、 保安亭、 凉亭、

16、控 制中心、 会议室、 喷水池、 停车场、 架空首 层、 通道1.拖抹小区区域内通道地面，地脚线，以及以上各部 内外清洁。验收标准：保持地面、地脚线等干净，无积水、沙泥、 垃圾。未达标准扣1分2.清除树上或低悬挂的垃圾杂物。验收标准：保持无垃圾、杂物。未达标准扣1分3、收集垃圾运到指定地点。验收标准：按甲方要求的时间清理干净。未达标准扣3分4.清抹花基和清洁杂物。验收标准：保持无杂物。未达标准扣1分5.清抹休息亭的方凳，儿童游乐场，保洁各种活动器具。 验收标准：整体干净、无积水、无污渍。未达标准扣2分6、清理积水，抹净指示牌，告示牌。验收标准：保持干净、无积渍、无积水。未达标准扣1分7、清抹消

17、防栓玻璃门，清除破旧封条残迹。 验收标准：整体干净、无残迹。未达标准扣1分&清除小区区域墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。 验收标准：整体干净、无积渍、无蜘蛛网。未达标准扣1分9、清洗假山、喷水池。验收标准：整体干净、无污渍。未达标准扣1分10、抹小区公共区域路灯。未达标准验收标准：整体无积渍、无蛛网。扣1分11、扫抹车库的天花、排水管、光管。未达标准验收标准：整体干净、无蜘蛛网。扣1分12、清洁小区门口的天花、屋檐、墙壁。未达标准验收标准：整体干净、无青台。扣1分13、用清洁剂抹净所有指示牌、照明灯。未达标准验收标准：整体干净，无积渍。扣1分14、清抹停车场上面排水管。未达标准验收标准：整体

18、干净，无积渍。扣1分15、清除沙井明渠垃圾、泥沙。未达标准验收标准：无积存垃圾、泥沙。扣1分16、用高压水枪清洁所有硬地。未达标准验收标准：硬地面无积渍。扣1分栋住1.抹净墙壁、楼梯间窗、地脚线、大堂推尘数次。未达标准楼公共区验收标准：保持干净、无积尘、污渍。扣1分域：大2.抹净低位玻璃及饰物、窗。未达标准堂、防盗验收标准：保持干净、明亮。扣1分门、信箱、3.抹净防盗门、信箱、对讲机。未达标准对讲机、验收标准：保持干净，无积渍。扣1分墙身、天4.清理各层走火梯及建筑污迹，抹净扶手。未达标准台、走火验收标准：保持干净、无污渍。扣1分梯、电梯、5.抹净电梯按制、显示器。未达标准公共通道验收标准：保

19、持干净，无积渍。扣1分6.大堂外地毯除尘。未达标准验收标准：保持干净，无积渍。扣1分7.抹净电梯内外，加上不锈钢油。未达标准验收标准：保持干净、无污渍。扣1分8.清理电梯大堂果皮箱内垃圾。未达标准验收标准：保持无积存垃圾。扣1分9.清洁天台及平台地面设施、清除余泥、杂物。未达标准验收标准：整体干净、无杂物。扣2分10.清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网，积尘。未达标准验收标准：整体干净、无积尘、无蛛网。扣2分12、清抹消防栓、清除破旧封条残迹。未达标准验收标准：整体干净、无残迹。扣1分13、清洗电梯内地毯、门口地毯。未达标准验收标准：保持干净，无积渍。扣1分14、清除楼层区域墙壁、天花、蜘蛛网、积

20、尘。未达标准验收标准：整体干净、无蜘蛛网。扣1分15、用清洁剂不锈钢油保洁所有电梯和门。未达标准验收标准：保持干净、无积渍。扣1分栋住1、清除室内墙壁、天花、蜘蛛网、积尘。未达标准每宅楼室内验收标准：整体干净、无蜘蛛网、无污渍。间房扣1分单元清洁2、清洁室内玻璃。未达标准每验收标准：干净、明亮。间房扣1分3、清抹灯具。未达标准每验收标准：整体干净、无积渍。间房扣1分4、拖抹室内地面、地脚线。未达标准每验收标准：地面、地脚线等干净、无积水、沙泥、垃圾。间房扣1分5、清洁室内各样配置（包括家具、橱柜等）未达标准每验收标准：干净、无污渍。间房扣1分6、清洁室内卫浴设备未达标准每验收标准：清洁、明亮、

21、无污渍。间房扣1分7、清洁室内其它所有设备、配置物。未达标准每验收标准：清洁、无污渍。间房扣1分附件二：清洁人员要求清洁人员要求工作纪律扣分标准1.工作时间内，严禁擅自进入小区内不属于乙方清洁地方。未达标准扣1分。2保洁员不得违反小区管理规定。未达标准扣2分。3.不准赌博、盗窃或作任何违法犯罪行为。未达标准扣3分。4.不准做危害本身或他人的行为，给小区内财物造成损坏。未达标准扣1分。5.要礼貌待客，不准用粗言秽语，讥讽客人或对客人不礼貌，不 理睬。未达标准扣1分。6.工作时不准打私人电话、抽烟、会客、吃东西。未达标准扣1分。7.清洁用具要集中存放，不乱摆。未达标准扣1分。8.听从管理公司管理处

22、委派属乙方清洁工作范围内的指令。未达标准扣2分。9.不准私自为住户提供特别服务。未达标准扣3分。仪容、仪表1.男职工头发宜常修剪，发脚长度以不盖过耳部及衣领为合适。未达标准扣1分。2.女职工不宜浓妆艳抹，不应涂指甲、戴长耳环。未达标准扣1分。3.制服及鞋袜应保持统一整洁，每日应更换和烫洗，指甲应常修 剪。未达标准扣1分。4.礼貌用语不离口。未达标准扣1分。5.态度要友善、面露微笑，不可带有情绪工作。未达标准扣1分。附件三：清洁工作扣分制度清洁工作扣分制度甲方为有效保证小区楼宇交付前的清洁卫生质量达到高标准，向乙方提出清洁卫生质量验收合格标准及采用清洁工作计分制度，乙方必须认真履行， 并派驻_名

23、主管协助小区物业管理公司管理中心（甲方指定）一起对小区楼宇交付前 的卫生进行工作监督、检查。在检查过程中，如乙方出现工作人员未按合同要求作业， 未按合同约定保证人员编制或者工作中出现疏忽大意、卫清洁生质量未达合同及其附件 约定的标准，乙方应立即无偿整改，在合同期内执行以下条款：1根据制定出来的清洁工作范围及工作细则和清洁人员要求，物业管理公司管理中心的物业助理每天不少于二次对小区楼宇交付前的清洁卫生进行检查，并把当日应得、应扣的分数和扣分的原因记录在楼宇交付前清洁巡查簿中，随时备查并上报管 理中心经理。2、物业助理应做到每天尽职巡查其管辖区的楼宇交付前的清洁卫生工作，如发现 小区局部卫生清洁工

24、作未达标准，物业助理应及时通知乙方进行整改。3、管理中心经理根据物业助理每日上报的扣分分数额进行累加，而得出该清洁公 司的扣分数额，并通知乙方。4、由甲方、乙方和小区管理公司管理中心三方组成验收小组，验收计酬（未经三 方签名确认的验收表无效）。5 、采用100分制，分数为95分以上（含本数），整改后可得全额清洁服务费。分数为85 （含本数）一95分的，除限期整改外，甲方只付 90%勺酬金。分数在85分以下（不含本数）的，除限期整改外，甲方只付 85%勺酬金，甲方向乙方发出书面警告。6、若合同有效期内乙方累计收到甲方三次的书面警告，甲方有权解除合同。备注：1、乙方完成各项工作的次日由管理公司管理

25、中心持验收表验收。验收结果由双方 签名确认，并作为付款依据。2、如管理公司管理中心有加急的清洁项目，应提前一天通知清洁公司派人员清洁。3、管理公司管理中心应开具清洁通知书通知乙方执行额外的清洁任务，清洁 完毕后乙方持该通知书要求甲方付款。附件四 ：机械物料规格说明 （请乙方根据实际情况填写 ）机械物料规格说明1. 清洁机械 2. 清洁工具 3. 清洁物料名 称 牌 子 产地 数量 备注附件五：清洁人员配置、员工和工程管理清洁人员配置、员工和工程管理1. 依据甲、乙双方约定的清洁工作范围，乙方将为小区的清洁人员作如下配置：(1) 主管_名。具有4年以上清洁工作经验(期间有2年担任主管职务)，对甲

26、级商厦的清洁有深入了解，能说 话和话与客户沟通并解决投诉；分配保洁员工作，监管工作进程及保证提升清洁水准。(2) 班长_名。对甲级商厦的清洁有一定的了解，有2年以上清洁工作经验，能带 领属下员工做好保洁工作。(3) 保洁员 名。经专业清洁培训，有良好职业道德和责任心。(4) 技工组成员_名。经专业清洁培训和高空作业培训。取得相关证明，有良好职 业道德。(5) 机动组人员_名。可灵活调动工作岗位，协助进行大洗清洁，？有员工休例假或年假时可暂代其工作岗位。(6) “小区”外墙清洁由乙方工程部负责完成(注 ：公司常备高质素的专业高空清洁作业队，并配备齐全的机械设备。公司受市劳动局委托为有关人员进行高

27、空清洁作业培训、考核及颁发上岗证明)。(7) 保洁时间：上午7:00至下午6:00时2. 员工管理、清洁质素的监管(1) 在甲方要求下，乙方必须呈交一份详细员工资料给甲方，内容包括员工姓名、 身份证号码、工作地点，以便识别。(2) 所有员工在“小区”内执行清洁工作时，必须统一穿着公司制服，佩戴附有姓 名和相片的工作证，仪表整洁。必须在指定地方存放签名记录册。(3) 乙方应确保在“小区”内工作的员工的行为和操作，不能抵触下列条款： 除工作上需要或事前已获批准，在工作时间内严禁擅自进入“小区”内不属 乙方清洁的地方，或从事任何与“小区”清洁项目相抵触的工作； 损坏“小区”设施及不适当使用甲方所提供

28、的设备； 赌博、盗窃或任何违法犯罪行为； 打斗或行为不检，骚扰或妨碍公共秩序； 当值时酗酒，粗言秽语； 作危害本身或其他人的行为，对“小区”内的财物造成损坏； 不遵从甲方指令。(4) 所有清洁员工，包括主管、班长及普通员工全部由乙方直接聘用，甲方不须为 这些员工作任何责任上的承担。 制定保洁人员岗位制度，教育员工遵守“小区”的各项管理制度，爱护“小区” 各种设施，注意节约用水、用电。3. 紧急服务紧急服务定义为正常清洁合同以外的情形下， 需额外增加的人手或机械，如遇台风、 水浸或其他不可抗因素引起的紧急清洁服务，乙方必须依照甲方的要求，随时调派足够 员工到场协助工作，同时甲方应支付给乙方因该项紧急服务所需的开支，收费标准为每 人每小时元。附件六：楼宇交付前清洁工作验收表楼宇交付前