装饰公司的运营模式和未来发展

1、装饰公司的运营模式和未来发展张培哲 一、装饰公司的主要运营模式及特点我是农民出身，以前做了 18年农民，因此思维模式都或多或少地带着农民的印 记。对装饰公司的运作模式思考也是如此目前存在的几种模式（一）承包荒地、广种薄收家人人多，有的是力气，于是多承包了几十亩的沙滩地，种点西瓜啦花生啦等沙 地作物，虽然收成不高，但多劳多得。很多家装公司就是此模式，动辄几十个业务员，几十个设计师。虽然辛苦，收益 还成。这种模式的最大特点是勤劳致富，多劳多得。缺点也很明显，效率低，人均收益 低，靠天吃饭，一旦装修市场震荡，首当其冲的是这样的装饰公司。（二）包个池塘放水养鱼中产装潢目前运作的就是这种模式。农村里，农

2、业不如副业赚钱，副业不如工业赚钱。在这里，大抵如此。我们的做法是，放养鱼苗（培育客户），包括免费 投资顾问、筹建咨询等都是放 养鱼苗按季捕捞，等鱼苗成熟了，或者到了成熟期，我们就会捞一些鱼上来投入市场池塘里可能有鲤鱼、草鱼、鲢鱼等，我们的客户也有饭店、 电玩城、服装店等等 鱼是一拨一拨地成熟，我们是一拨一拨地捕捞，基本上旱涝保收。而且一旦你的 鱼塘形成生态循环后，连饵料的钱都省了，自产自销，自成循环。正因为如此，中产装潢成立7年来，从未跑过业务，也从没有业务员。我们做得， 只是扩大鱼塘，深挖淤泥，保持环境。这样做利弊也很明显优势是旱涝保收，缺点是很难做强，衣食无忧尚可。（三）种果树中产装潢喜欢

3、做市场，很多公司喜欢做渠道。什么叫做渠道呢，简单地说就是凭 关系。我没有任何看轻的意思，而且很尊崇人家，毕竟人家赚钱轻松些。这种模式呢相当于种果树，每年逢年过节的需要施施肥，浇浇水。挂果的时候也 需要浇点碳铵或尿素什么的。不过，收获颇丰，一数的果实，能卖上个好价钱，如果果木较大或者整个果园都是他家的，哪可就了不得了。赚大发了。我身边的有些公司就是这样，只做一个公司或一个行业，每年做不了几个单，但 收入不菲。这种的利弊在哪里呢，简单地说，一是果树大多名花有主，不是谁想栽就栽的，再者呢果树不好或者收成好不好，自己做不了主。（四）搞园艺独立设计师大多喜欢如此方式，很多设计师名气不大，助手也没几个，甚

4、至连助 手都没有。做出的作品却不错，人家有一点特色就是，舍得下功夫。不同于农作物和果树， 做一个作品动辄一个月甚至半年。但收入不菲，报价很高，做出的作品也很出彩，而且特色鲜明。这种模式适合喜欢钻研的独立设计师，但对公司形式却很难运作。（五）蔬菜大棚对于象金螳螂这样的装饰大鳄我们用什么来形容呢，基本上他们属于工业化生态 农业。我只是从电视上见过日本的立体生态农业和蔬菜大棚， 没经历过。眼拙了 这是我等中小型公司所望尘莫及的，二、装饰公司的服务定位（一）家装属劳动密集型产业目前的家装行业，从行业整体上来说，是属于劳动密集型产业。1、从业人数众多，机械化水准低，更无自动化可言2、技术门槛和技术壁垒低

5、3、无论设计还是施工，大多属于低水平的重复竞争4、人均工作效率低（二）商装属技术密集型产业商业空间装修，由于其个性化得空间设计方案，以及专业化得技术壁垒，因此商 装属于技术密集型产业。1、技术壁垒高，专业性强，以蛋糕店设计为例，设计师需要熟悉整个蛋糕店的 操作流程，设备指标和参数，并且要了解行业特性和消费习惯。 不然设计师是无 法设计出成熟的作品来的。2、人均工作效率相对较高3、对资金要求相对较高；4、施工水平大多属于个性化操作，机械化或自动化施工比率低（三）工装属于资金密集型产业 工装，也称公装。相对于家装和商装，具有以下特点1、资金或资本密集型产业，一个项目动辄数千万甚至数亿，对于资本的要

6、求更 高。2、以资本或资金为纽带，集成资源、技术、人力优势为项目服务；3、社会化分工、市场化协作的特征更趋明显。4、施工自动化或机械化程度高5、人均劳动效率高装饰公司的服务水平装饰公司1.0版本 主要停留在效果图和设计方案本身的竞争上。附加值低，集约程度差。主营业务为设计、施工装饰公司 2.0 版本 装饰公司的定位为集成顾问公司， 业务不尽包括传统的设计、 施工、配套、软装、 还包括项目筹建顾问，比如可行性分析、投资顾问、营销策划等。中产装潢（）目前的发展阶段为装饰公司的2.0版本。我们能够提 供包括投资顾问，装修全程支持，营销策划在内的服务。而我们现阶段的服务宗旨是：（帮助客户）提升投资价值

7、。产品和服务定位是： 商业投资项目的风格设计、主题软装，全程服务。装饰公司 3.0 版本装饰公司的终极目标为集成服务的一环， 比如一个投资顾问机构， 为饭店做筹建 服务。旗下服务包括几个方向1）装修设计、施工、配套、软装等2）投资顾问、营销策划、广告中介3）配套家具、配套设备4）员工培训、系统和管理输出等这时候的装饰公司，装饰功能已经弱化。而是以系统服务集成为主。四、设计院还是设计事务所五、装饰公司的多元化战略六、装饰公司的创新能力七、装饰公司的内部市场化管理八、装饰市场的发展趋势探索中产装潢自2006年创立以来，一直在探索和实践适合自己的发展模式。2009年萌生退出家装市场的想法并开始业务转

8、型，自 2010年起逐步放弃家装业务，并 逐步进行商业装修技术和 人才 积淀。2011 年起，中产装潢已经逐步成长为专业化的商业装修服务企业，中产装潢网 站也成为商业装修的一面旗臶，受到了广大商装设计师和客户的 推崇和好评。走对路，用对人，自强不息。这一直是企业成功发展的最基本原则。能否成功把 握市场脉搏，直管企业成败，因此，我们一直没有放弃对市场的分析和研究，根 据我们的观察和研究，对 2012 年的商业装修市场做出如下判断（一）商业装修市场分析1、专业商装人才匮乏1.1 、设计人才匮乏商业装修设计人才是阻碍商业装修发展的瓶颈。 以设计人才为例， 大多设计师还 停留在单纯的纯设计视角， 不能

9、从经营的角度去考量和审视设计， 这就造成设计 方案要么文不对题要么照猫画虎。试想一个不懂饭店经营的设计师去做饭店设 计，仅仅平面布局这一关就会留下很多硬伤， 而这正是影响今后企业发展的阻碍。还有一点观念问题，很多客户和设计师一样，初出茅庐，不懂经营，或者找一位 不懂经营的设计师做方案设计，这就更可怕了。我曾作过很多经营诊断，包括 1500 多平米的饭店，始终不愠不火，原因就在于他的经营布局像是在摆积木， 画格子， 没有能够考虑客户的人员结构构成， 动辄以包房和大厅为基本构成， 基 本都是 12人台和 8 人台，如果客户是三四个人或一两个吃饭很不方便，不能够 满足客户的消费需求，下次客户自然不愿

10、意再来。商业装修设计人才， 尤其是商业装修的策划师和方案师的培养需要三能够到五年 的时间，只有经过实践的锤炼和时间的积累。才能有积淀专业经验和服务水准， 而这不是当今很多从家装或工装转型的设计师能够一蹴而就的。 比如做蛋糕店设 计，一要懂蛋糕制作的工艺流程， 二要懂蛋糕生产设备， 三要懂蛋糕店的经营模 式和布局，四要懂客户的消费心理和需求，五要懂设计理论和方法，六要懂 这些不是画几张图，看几个方案就能理解的。目前的商装设计师， 大多从家装或工装转型而来， 出身也大多图而优则秀。 缺乏 严谨的经营理论根基和专业技术积淀。 虽然设计师的基数很大， 设计师很多， 但 真正懂得商装的设计师则是凤毛麟角

11、。1.2 、施工人才素质良莠不齐 现在的装饰公司大多实行项目经理责任制，这样可以有效降低管理成本和风险。 但缺点是项目经理或项目组长期处于缺活儿状态， 而缺乏深度的系统学习和横向 交流。这就容易造成项目经理什么活儿都接， 什么单都做。 真正的只做某一类装 修的项目团队少之又少。 更大的弊端是， 没有技术积淀和资源沉淀， 曾有这样的 例子，有个做银行施工的项目经理问我 “老张，你知道哪有卖防弹玻璃的吗？” 1.3 、专业配套人才基本没有 较之商装设计和施工人才的匮乏， 更严重的是配套设计人才的匮乏。 以服装道具 为例，目前河北省内尚无一家能够在不锈钢管上做玫瑰金镀钛工艺。 而能做防弹玻璃的公司，

12、 河北目前只有两家。 能做砂岩的公司， 河北一家都没有。 （我掌握的数据）2、商业装修效率比较家装 30 天工期 3 万营业额，商装一般工期 30 天，营业额在 15万以上。工 作效率和管理效率要高出 5 倍以上，效率的提高自然成本降低3、商业装修效益就整体而言， 商业装修的效率由于高度的市场化运作， 虽略低于家装， 但效益还 是客观的。（二）商业装修服务分析1、企业 动物世界里，老虎和狼只吃肉，养和兔子只吃素，当然也有不少动物什么都吃。 谈不上那个好，哪个不好。目前，走在前面的专业商装公司不多， 当然也不乏知名企业。 作为后起之秀的中 产装潢已经成功加入专业商 装的队列。就现在的情况看， 大

13、多数公司属于即吃素， 又吃肉还喝汤的杂食性阶段。 当然作 为生态系统中的一环， 家装公司、 商装公司，工装公司并存的局面将长期的持续 下去。而且杂食性的经营模式和业务定位也是企业生存的方法之一。 但就我看来， 专业化的业务定位更能够抵御市场的寒冬和风险。 最根本的原因就在于管理成本 的高企和技术优势的积淀。2、技术商装的技术积累是 一 个长期 的 过程， 为此我们公 司专门 设臵了设计 手册 交流3、配套 目前，专业的商装配套公司不多， 竞争也不太激烈。 但技术的普及和认知需要过 程。比如砂岩公司虽少， 很多设计师不会用或者根本不懂。 这需要逐步的培养和 学习。（三）行业发展1、看多2012 年，电玩城、蛋糕、会所装修会保持增长势头2、平稳2012年办公室、饭店装修保持平稳增长3、看空2012年影楼、网吧、快捷酒店会逐步增长减弱（四）发展前景1、专业化专业化不是装饰公司成功的唯一途径， 但是一条捷径。 原因何在呢， 就是在于技 术壁垒和技术积累提高了竞争力，同时降低了成本。2、集约化 装修只是项目投资的一个环节。对客户来说，想投资一个项目，比如开饭店，不 仅仅需要装修，也需要筹建，投资，配套，人力，培训等服务和技术支持。而装 饰公司的服务发展趋势，就是为客户提供一整套