福州融侨外滩二期开盘策划

1、一、活动目的： 通过开盘活动集中放量，将前期意向客户转化为现实购买力。 迅速聚集人气，在保证最大限度成交量的同时，通过细节把控、品牌 形象展示，树立客户口碑。 e） 项目的宣传造势，扩大项目知名度，扩大市场影响力及提升市场美誉 度。 二、策划思路： 融侨外滩的本次开盘其实就是针对前期意向客户聚集能量的一次有效释放， 通过精心的现场布置与丰富的节目演出和互动活动，充分营造当天开盘活动 的氛围。将潜在客户群充分的挖掘出来，让客户更具信心，更满意地购买融 侨外滩的房子， 使之达到最大化的成交量， 为开盘当日以及今后的营销计划 起到推波助澜的作用。 三、活动概述： 融侨外滩销售中心（仓山区南江滨休闲大

2、道融侨接待会馆） 诚意客户及其他人员、公司领导及工作人员、各媒体记者、演艺 嘉宾（周立波） 活动形式： 开盘仪式、现场选房、外场演出、晚会 主 办： 融侨集团股份有限公司 四、活动架构： 五、前期总体工作：a) 建立的品牌认知度，让购房者轻松选房。 b) c) 现场销售氛围的营造，提高现场客户成交比例。 d) 活动内容 ： 融侨外滩一期开盘活动 活动时间： 2011年 5月 1日 09 ：0021：00 活动地点： 参加人员： 1、整体工作以销售开盘当天工作为重心，采取一个总指挥三条线路（三个区 域）进行分工协作的模式，其它管理及后勤人员进行多方配合。 2、置业顾问按照规定时间进行客户通知，针

3、对现有的客户数量按照 4月1日 前排号的顺序，提前通知001600户于9： 00前到销售现场进行选房（以 便于现场开盘活动氛围的营造，同时可以对当天现场的客户进行分流） ，4月 1日后入会客户于中午12： 00前到销售现场进行摇号选房。 相关公示内容（此内容可于 5.17就公布于销售中心） 六、框架时间表: 时间 流程安排 08： 0008： 20 全体工作人员集合、点名、吃早餐、鼓舞 08： 30前 所有物料、人员到位、礼仪就位 08： 3009： 30 客户签到、嘉宾、媒体签到 09： 3010： 00 开盘仪式 10： 0017： 00 客户按顺序进行入场选房 外围等候区助兴演出 17:

4、00 后 结束开盘活动，收拾 19： 00-22:00 周立波海派清口专场演出 七、开盘各项安排细节重点 4月30日 1、各项导视系统到位检查 2、各相关印刷品到位情况 3、早餐、水果等食物到位情况的检查 4、各相关岗位人员落实情况3、 1） 选房流程 2） 合同文件等公示 3） 银行按揭等公示 5、流程完整性检查 6、落实喊号流程及证件检查的细节 7、明星现场活动安全、流程、路线完整性检查 7、桌椅摆放到位 8、舞台搭建、音响到位 5月1日 1、8：30 前，全体工作人员到位，活动现场及道具最后检查。对所有应到位 物资进行检查，未到位物资进行补救措施。 2、8：40，全体工作人员(物业、财务

5、、销售、管理、配合等各人员)就位 3、9：009：30：举行简单的开盘仪式，由融侨公司领导致辞剪彩。在其等 待区域将安排一系列活动以供等待客户打发时光。 4、9：30：开始按流程进行客户选房 客户在等候区等待时，安排工作人员提醒客户准备前期的 VIP 卡、入会费收 据、身份证原件等资料。 在外围区域服务中，在干果摆台处摆放干果、饮料等。 (随时注意食品存量， 不足时应及时补充。) 12: 0012: 30午餐发放： 将午餐(盒饭)向等候区客户进行发放。 在发放过程中，由保安协同向现场参观客户进行发放，注意秩序的维护。 预留工作人员的午餐，并向各个岗位的工作人员发放，工作人员可进行轮流 用午餐。

6、根据天气情况，若下雨，需向客户发放雨伞。同时活动出口处摆放5、 9：30 开始，外场工作人员 1) 负责升空气球的维护、所有导视系统的维护。 2) 负责外场的督导及协调、内场的秩序及清洁。 3) 干果、水果吧台服务人员： 4) 演艺明星接待、安排见面会及现场活动 6、 中午 12：00 午餐发放及活动流程跟进 1) 2) 收集箱，向离开的客户收回伞。 八、现场规划（区域划分）： 贵宾区、观众区与锣鼓表演区域。 样板房区: 糕点及饮料供客户自行选用。 选房区：该区域为客户现场选房以及转定下单的工作区域。 九、开盘活动具体流程 1、开盘仪式流程 当天9： 00,举行简单的开盘仪式，由融侨地产领导致

7、辞剪彩。 式开始。 持人伴随音乐上台，介绍活动主题、内容, 并简短对项目做介绍。而后依次介绍到场 整个活动现场将分为四大区域，舞台区、样板房区、 选房等候区、选房区。 舞台区：该区域为此次活动的开盘仪式与表演区域。 该区域又将分为主舞台、 选房等候区：该区域为客户选房的缓冲及调控区域、 在该区域内为客户提供 8： 309: 00 领导嘉宾 由礼仪人员引领为其佩带胸花，并引领至 到场 休息区休息。 9： 009: 05 外场大鼓 9点锣鼓准时响起，由礼仪人员将领导从 热场 休息区邀请至舞台前嘉宾席就坐，准备正 9： 059: 10 主持人致 领导嘉宾全部就坐后，开场音乐响起。主 的公司领导。 9

8、： 109: 15 公司领导 主持人邀请政府领导上台讲话，由礼仪人 致辞 员引导领导上台及下场就坐。 9: 159: 25 主持人邀请周立波出场、上台致辞。后由 始。 2、销售认购流程 客户至休息区 ？被叫到号的客户进入等待区（第一次喊号、第一次验卡） 约区一一？规范引导客户签订楼宇认购书（即定购协议） 的客户及其它闲散人员出场），引导下一轮客户进场认购。 3、外场演出流程 10： 20-10: 30 电声小提琴演奏 10： 40-10: 50 男高音歌手演唱 10： 50-11: 00 互动游戏 11： 00-11: 10 拉丁舞蹈表演 礼仪人员引导下场就坐。 9: 259: 30 剪彩仪式

9、 主持人邀请政府领导、公司领导以及周立 波为项目开盘剪彩，礼仪引导剪彩嘉宾上 台，由领导用剪刀剪断花球之间的红绸, 与此同时，礼炮齐鸣，烟花四起。 9： 309: 35 舞狮表演 舞狮上台表演。 9： 35-10: 00 10： 00 周立波现 场互动 开盘仪式 结束 舞狮退场后。邀请周立波与融侨领导上 场。由融侨领导为周立波赠送礼品后退 场。由主持人对其进行访谈、并邀请3名 观众上场与唐国强进行现场互动游戏。 主持人宣布开盘仪式结束、领导退场、明 星进入休息室内休息。现场选房正式开 ?第二次喊号放行人员放客户进入选房区 ?销售人员接待选房客户, 并核定房源，在规定时间内引导其快速下单 ?相关

10、工作人员引导客户至签 ?内、外 场可售房源及时更新并唱号（内外场需紧密配合） ?已定客户到转定区转 定，且盖定购协议公章 ?客户完成选房后出场（梳理现场未能选到房 11： 1011： 20 萨克斯演奏 11： 2011： 40 魔术表演 11： 4011： 50 四等奖抽奖及互动游戏 11： 5012： 00 男高音歌手演唱 12： 0013： 00 背景音乐播放 13： 0013： 10 流行女歌手演唱 13： 1013： 30 杂技表演 13： 4013： 50 爵士乐队演出 13： 5014： 00 三等奖抽奖及互动游戏 r r 亠.r d r r. 、1-、. . 141014： 20

11、 萨克斯演奏 14： 2014： 30 拉丁舞表演 14: 3015: 00 大型魔术表演 15： 0015： 10 二等奖抽奖及互动游戏 15： 1015： 20 流行女歌手演唱 15： 2015： 30 爵士乐队演出 15： 3015： 40 拉丁舞表演 15： 4016： 00 名模走秀 16： 0016： 10 一等奖抽奖及互动游戏 16： 10 以后 乐队表演 +背景音乐播放 17： 00 结束 十、客户选房规则： 1、销售选房原则 1)根据前期登记号数依次进入选房区的客户必须是前期 4 月1 日前登记的 VIP 客户，且携带其所有入会时资料。 2) 4月 1日后登记以及开盘当日新登

12、记的客户根据现场摇号软件摇出的顺序 进入选房区选房。 3）每一张VIP会员卡只能选择一套房屋（如遇特殊情况，由销售经理安 排），每一张VIP会员卡最多只能有两名客户入场选房（特殊情况特殊处 理）。 4）开盘当日如遇以下情况 VIP客户当天选房权取消，VIP优先选房资格顺延 至正式开盘后或项目下期: 规定时间内未能到场。 进场后在规定时间内未能下定。 当日放弃购买。 2、客户需准备资料 1、身份证（本人及受委托人） 2、VIP会员卡、入会费收据 1一、活动人员分工: 1、融侨工作人员分工 名 称 数 量 定位区域 职责 置业 顾问 17 人 选房区 接待选房客户、协助选房、填单。 销 控 3 人

13、 销控确认处（2人） 确认房源、认购协议签字。 外场销控处（1人） 及时更新内、外场销控（房源公 示）。 验卡 区 4 人 两个验卡区入口 核实客户身份，验卡。 审核 签约 3 人 签约处 签定认购协议。 保 30 入口处、验卡处、出口处、等 维护现场秩序、引导客户入场、 安 人 候区、停车场、明星通道出入 口处、汽车展示区、贵宾区 出场等。 保 洁 6 人 销售大厅4人，外场等候区3 人，机动1人 维持现场清洁、纸杯更换、卫生 间卫生。 财 务 6 人 换定金收据处 见认购单，再转定加盖认购单公 章，将客户联及收据返客户且及 时通知销控。 放 号、 播 报人 员 2 人 等待入口处1人 根据

14、现场情况，每10分钟依号 通报进场顺序，播报成交房号、 营造气氛。 大门入口处1人 服务 人员 6 人 销售大厅；外场 解释流程、备齐资料、为客户提 供饮水等。 后勤 人员 4 人 销售现场 负责现场工作人员及滞留客户 午餐、饮水及喉片供应。 协调 组 2 人 销售现场机动 负责协调现场工作、客户纠纷、 流程衔接。 注：所有的工作需要与开盘阶段的倒排工作计划表相结合进行落实。 2、一界行人员分工 名 称 数 量 人员 职责 总负 责 1 人 全场 开盘活动总负责、总协调。 礼仪 7 组长（1人） 舞台活动的礼仪工作。 组 人 礼仪人员（8人） 接待、引导嘉宾入坐离场。 舞台 组 3 人 舞台总

15、控（1人） 保障舞台设备正常工作、音响调 控、音乐播放。 音响师（2人） 演员 组 27 人 演员总控（1人） 保障舞台演出的顺利进行。 演职人员（25人）主持人（1 人） 餐点 组 4 人 餐台区域（4人） 负责为客户提供糕点、饮料、水 果及午餐 后勤 组 3 人 物料保管使用（1人） 负责保管、发放活动物料与游戏 奖品 烟花燃放（1人）礼炮燃放（1 人） 负责剪彩仪式时对礼炮及烟花 的燃放 协调 组 展示 组 衔接 组 2 人 5 人 2 人 现场机动2人 汽车展示区2人、车模5人 明星现场活动衔接2人 负责协调现场工作、流程衔接。 负责维护汽车展示区现场活动 次序。 负责明星现场活动的衔

16、接、调整 以及安排工作 十二、应急方案及其他建议: 1、停电：请工程部准备好发电设备；事先打印好清单为客户确定房源。 2、下雨：提前3天询问天气预报，如遇小雨天气活动以应急备用方案进行, 如下: 每个区域用隔离带划分、由专人（保安）维护现场次序。 a) 舞台区域在福州市歌舞剧院进行。 b) C） 客户选房结束后由后门离场。 d) 准为客户备足够的雨伞或一次性雨衣，在客户离场时方便使用。3、客户争吵: 由应急组出面协调，安抚客户情绪。 置业顾问电话通知客户，详细告知活动内容、时间、地点及选 有专人以及报案人员对明星到场、离场以及现场活动进行贴身 跟随接待。 7、其他建议 1）由于项目现场场地面积

17、有限。为了便于现场管理、交通组织。故开盘当天 现场不停放任何机动车辆。停车主要考虑在项目门口两旁街道（需融侨公司 与街道办协调辅道停车位）。当天停车需要通过保安引导及指示。 2）销售内场和外场的主要负责人员建议每人配备一个对讲机，统一调到一个 频率，可以使所有人员的沟通及信息流通非常顺畅。 4）警示带、医药箱、导视牌、灭火器等。 本次活动，部分活动在室外进行、天气的不可控成为影响活动开展的主要因 素。 查询开盘当天天气预报，为防备可能出现的下雨天气，应急预案设定如遇雨 天，部分环节应做及时调整。 十三、费用预算: 物料 总价 备注 舞台搭建及背景设计 4500.00 搭建租赁1天 藤椅，条桌、

18、遮阴棚、餐 桌等 7000.00 租赁1天 等离子视频、对讲机等设 2600.00 租赁1天 4、客户通知: 房的详细规则 5、领导接待: 领导嘉宾到场后，由专门的礼仪人员为其佩带胸花，并引导至 领导席就坐。 6、明星接待: 备 皇家礼炮、隔离带、指示 牌等 9500.00 明星通道及入场背景 10000.00 制作及准备 地毯、胸花、小礼品、剪 彩用品、桌牌 4500.00 购买 餐点、午餐 11000.00 购买 合计：49100.00 人员 人数 人均费用 总价 主持人 1人/场 6000.00 6000.00 礼仪人员、车模 16人 300.00/1600.00 15200.00 歌剧，拉丁舞，木偶 15人 1200.00 18000.00 乐器表演、杂技表演 11人 800.00 8800.00 剑舞、歌唱、乐队表演 25人 800.00 20000.00 大型魔术表演 11人 700.00 7000.00 合计：75000.00 人员费用 75000.00 运输费用 800.00 汽车公事费 5000.00 49100.00 物料费用 公关费6.5% 8443.00 税费7% 9390.00 备注：以上费用不包含明星出场所涉及的一切费用。 外场演