华三IMCPortal服务器常见错误分析

1、目录1 Portal Server 进程不能启动 22 提示“接收或解析响应报文失败” 43 上线一段时间掉线 74 Portal 服务器获取不到设备信息或者设备没有回应 req-info 报文 105 页面显示向设备发送报文超时 146 设备没有回应 ACK_INFO 报文 147 设备拒绝请求 178 返回 radius 错误码信息 199 Portal 页面一直处于请求状态无法打开或响应速度很慢 1910 iNode 客户端上线提示有一个用户正在认证 2011 Portal 认证提示 “raidus 服务器没有响应” 2012 使用iNode可以上线，使用网页不能上线 2013 客户端反

2、复上下线 2014 Portal 日志增长过快问题 2115 弹出心跳页面但实际上并未上线成功 21本文介绍了 Portal常见错误，供研发人员和用服人员分析portal问题使用，其中前11个错误比较普遍，文档还在不断完善中。1 Portal Server进程不能启动-In x监控进禮部吾1运iTmlCTU觸内存何）帥寸问苣威式U1BG ftdh已蛙启功CT1L98 2013-02-17 09:36:14直埋班梶目功jOihejobmgrdn. exe已经启前012, 1442013-02-17 0914可图里进程自动0icl2 tfjpedm. exe已经启动本机017,436 2013-0

3、2-17 093614可詔酣程自动Oikie&treE.dfh. txt已经启动本机口29.0開2O13-C2-1T 09託13可官遲进程aisg. eice已经启动本机05,683 2013-02-17 09X08檢心进程自动OprocsiQF. 蔼已轻启动本机Q26,756 2013HQ2-1T 凹X14可管遐进程iihOreceiver, exe已经启动a24,972 2013-02-17 M14司图里进涯自动OtftpEerver. ex-s已经宿动底机05,452 2013-02-1T 093558可岗里进程自动Ouam.已经启助本机03,072 2013H02-17 1Q13020

4、可書理进程Oajim server已经启动本机0237,512 2013-02-20 100658可哥里进程自动O已经唐动本机0.04口 1562013-0E-17 093547可管理遊程自动Odataanalyzer跆启动0.0476,792 2013-2-17 093547可営連避程自动OwbaiErvr已经蛊动本机072,780 2013-02-17 093546自动Oj server旦经启动本机0. 04L 005,440 2013-4 IS.a产Hit raEdit 一 10. 1 吕3. 174VCcoBMonronfxmIjfl立特 踹堀 搜索 插Afe）顶日 視團迪 格式 列心

5、 宏 脚玄（D 髙披 窗口町 帮助逋爭口巴虞昌耳鸟宫耳|釦團 0爲-I |疋|酣轨眉Q. I I _1丿1 I I b _卩I i I L I a I ( ii ia ii 135 componEnt address = w 127001耳 idHC-PORTAL-KESNEL 3W 37 3S 35 2、50100、50200、50500等端口被占用，造成该情况可能是之前进程退出存在问题或者其他应用程序占用，比如 DNS服务器。可以通过如下命令查看端口是否占用：如果是 wi ndows，如果 linux,请使用命令：netstat anp | grep 502001）查到如下进程ID为734

6、82）打开windows任务管理器，选中显示进程ID列3）找到对应的进程名称，如果是java.exe则基本可以确定是我们自己的进程占用,否则为其他程序占用。任Windows任务管理器|n| x|文件(F)选项(0)帮助(H)应用程序进程1瞬|性能|联网|用户1映像容称FID -|用户名CPuf内存专用工作设置)11苗述j ava. ex e7324 SYSTEMno70,008 K Java(TM.I i ava. ex e7348 SYSTEM0023. 88 K JavaCTM. . . S3、perties文件被意外清空。该情况目前还不好确定，只在极少局点出现过，可能

7、是由于意外断电、关机等造成 的数据丢失。4、数据库存在问题，导致无法连接数据库。这种情况在portal日志中会提示数据库相关加载失败，可以通过osql ( sqlserver)或sqlplus ( oracle )连接数据库进行初步排查。5、网卡处于禁用状态。2提示“接收或解析响应报文失败”或“向portal server发送 请求超时”播收哎倍任响尺用=实砂.不能整用代佃删也证遷厅夷帚上囘，谨与甘理园财.日志文件一般会有如下错误，目前该提示已修改为：向Portal Server发送请求超时。QI I i i I i m i 丄a , i i i i i jQ 11,1,11 3卩、i i i

8、 i i, 4卩i m n i i i i i i i m i i i i &卩1111 m i i . a i i i 111 e EQ i i i i i i ； 9”Q i i i i i i 11Q Q n i i i i i i -40 2013-02-OS 12 s 40.231 t EFP.OR Porta丄UeJo：; : sa皀ticLRX runtime-exceptLon41 javaruet,SocketTimeQutExcepti口:： Rie匚cive timed out4Z nt j ava ” net. P la.dnbat.agr qjtiS口gket Tra

9、p 1 . rece iveO (Nat ivc Hethodl43 削已 java.nfet.P1 LiiiDatgjnSe；keeLmla(P1 & 1 ttDatudS&c.Itnp 1. jeiva.: 145)44 at Java nee Drg亘gisRtoiSo亡配e匕receive (DacagrattSoc-fceE. Java: 725帖elC; porta 丄 well. PortaLWeU 日EndRXfUnlm口 cm Source45 nt portal, weto q亡匕 PiruuthTntci UnkriQian Source J41?erg pchcjnp

10、” i ndux.jnp .j spScrvicc i mdejf_j n p jsva: 6743 at drg . apache _ Jasperrunt.iEne a.HttpJspBH-se s-servit:皀HttpJspBaae J-ava.:70|i49 且巴 j avaxbe Evi e c - hCE-p Hl e pServ Let se cvlee (Bet pSe evle c * j 曰津& s 711)50 ac or apaehe Jasper., secvlsc .JspSeicvlecUrapper service (JspSeevlecVrapjoee J

11、ava:：38B百丄 b.c oror.apacheJasper,serv丄芒匕J已：p亭兰i:y丄輕t想芒“1.0：吉)*5尸1丄皑(OspServlet.Java:315)5 at oug, apache B jasper, s&rvlet rJapSe-rvlet,service (JapScrv 1 et java:2 603at j aviaK. servlet - http. Ht t p3er-rlet - se rvice (Htt p客亡 rvlet;. j ava: 71T)4at org 亡 a re. App L Leett 1 c nF 1 It 匚 h&in. in

12、tef halDaFi 丄匕芒上(Ajpp 11 cac. ienF 1 Lt e cChalAu java： 290)at org apache cacalIna core Xpp 1:Lu日：匚lonF 1 irer匚配且 1 n.doF 1L匚色ic (App J.icar LonF 1 IcerChain java206尊嗥 at; porta丄.HebPoirt忌丄习凹iFlltEir clDFLltEi: |UtUcn咛血 Simrce)57sxorg. apache Bcataliria, core r lpplicatioiiFilterCaiEir internaIDoFli

13、ter (ApplicationFi ltErCtiam, java:235)3atarg, speiche B ccita 1-匚口 e*u App 1 i cat io nF i IterChai n daF i Lter (AppJL icat i onF i 1 terCha i n - jwfl59atdfg . spa erh亡.亡 ata Lina.匚 口芒亡 Standaz dVrapperValvE . iavake (St B.n.d.a.rdnr apperVa lve .java: 233)atarg. apache .acallx. care u 3 candor i

14、lCancexc-Valve B invoke (St; arLdar dCoat axe Vai ve t Javas 191)1bl匚 org. apache cacallna care.SrandacdHoscValve Invoke (Snandat:dHostVaLve java:： 127|ih.c ora apache cat al ma valves Error ReportVa Lve 1 nvoke (Error Fie portVa Ive j ava r 10 *3 at org, apauhe Bccitalins, core rStandardEngimeVaIve

15、 invoke (StandardEngineVa 1 vc r jsva; 1Q904 at arg . apa匚it已.catalina. crannectar- CoyoEeI.dapter - m已匚vice (Coyo . java:293 )5 at arg. apaehe acoyetehttpll uHttpLlNlaPraeessstpeafiess (HtiptllNiaPre亡已合毁:ne java: B69占右 ac org. apache.coyoice. hecp 11.Hci:p 1 nil ProtocoLticcp 1 ICoBnecclonH：=ii.ciL

16、er iccicess (HrtpllNloProtocol Java: 74467 ac org apache towcat-. ucl丄net 11_口1；1111口打：1：11匸$01匚犹费0；1：口匚芒曰日口1： run NioEndpolvit Java: ZZ7fl)66 at j ova, ut i 1 concurrent ThreodPoo 1 Ek ecutor S Uorke r - ruBTaak (ThreacLPoo 1 Ex&c utor P j ava :&06)6?4匕 javautilBcoTwurr&nt,ThresdPQ& 1 ExecutarSUork

17、er,run(ThreftdPflclEMecutor,jws;90970 at javalan|l. Th.read., r uh (Thread java: 662)有如下可能原因:1、Portal web 获取的 portal server 地址为 null,导致报文发向 ，从而 portalserver收不到报文，也就不会响应给portal web。这种情况日志文件:p0rt-BJ_web_|nK5eve*-_aj!i-3-D2-D2 上琲D * * * * I * * * * * I * * * * * I * * * BQ * * * I * * * 4*Q * * * I * *

18、 * 吕Q * * * i * * *i * * * 兀Q * * * i * * * EQ 匸1 C SO 13-03-03 13 I OS i . 173 rFFOF J Fori: a 丄勺亡上 T 丨Pa: rJlRT： h T nf Er 工 口工理耳口说二亡匸 T 与peu K亡2 12口!人冃一 口!至一口IK L : 3： W：34 t EHRQR L PDE t H i Vwl? : : a!wnc3KX| 17 . L9 . &S- . 14D ； COOE_PF_DC! S 4 CHlKHck5 Faches Type； GQPE_FF_I?0MAIN_FEQUE3T (

19、 1 IOs毁王丄丄:M&m一叩 |匚匚二二；i V：二- 1|口PCC iS0L0D3 Verslin;Z -.D.aAuch Types CHAPKi?.ZUfl亡忙 IF J 172 u 19 u - 140 3Usw-Fai-t:.4R亡口工口 J O上Rx-u-id: 口.4：址 1： 37 lNUOd 16.r?呻.5 OFubl li= Ip: 172.1H_ BS. lflO:0Private Ipi 172 n 19 W KD.J.Old labLLc: Ip:b3-. 14.:KOld Private Ipa 17219.6S, 14D.JHs-cie t H:七 t VP

20、 -:*Une-rInfo TlaG-e-ErorH lacJcDe-rry/E i 1 -. D - ZB (BlackDe-rry; Up DlnckDerry 5.ES Y心口尬亡叭0：2、Portal服务器与Portal设备之间交互出现错误，并且portal web的超时时间小于Portal服务器与Portal设备之间通信超时时间。Portal web的超时时间为15秒，可以在如下文件中修改:其它拉连OWIO, 153.80 1743MCpflrtan护Ostit*jixreiole. access盘 jiRKreRote. password n削武生h誼电k电y.亡nziiE类型修改

21、日期STATE文件2013=1-16 15:48ACCESS艾件2013=1-16 15:36FASSWm丈件2013-1-16 15:38文斗文档201.3-1-1B 15:38PBOPEETIHS 文件2013-2-19 17:08犬小K3OKBKB逗冷亡貝昌国IB哥韶匍1 W：x ports!, propertiesil I i I I I | Il I I ?fil I I il H II I h I I 5|D| d I ；爭 Pac屋巳匸 TiinECiUit: valuer unit: second HJt raEdi t 10. 53 88. 1 74 iKpfirt alAp

22、onfportprnpert iss.卫文件编皑即摆索熾插入如頌目观的孙格式列心宏赠脚本蔵S 閒口址）帮肋帥Portal服务器与Portal设备之间通信超时时间和如下界面设置相关:超时时间=报文请求超时时长（单次发送超时）x （认证重发次数 + 1）如下设置超时为8秒。田 业參JflFffiATS - PuriaST3 ”股侍awe宣8帮師Pnrl.5SIEHlBjSi3SJ *| -JfcSi*求删时快*4越百母 业务用户接入管理 沖Portal务管理A设备配這修改设备信息修改设备信窟设备信息设备名*10 153 12P 85版本*监听端口 *000认证重发茯数十13、Portal Web与

23、Portal服务器之间通信存在问题，比如socket绑定、端口占用等导致报文发送接收问题。3上线一段时间掉线有如下可能原因:1、可能是用户关掉心跳页面导致，比如单任务的手机终端就会存在该问题。2、页面有缓存，发送心跳功能失效。3、设备或iMC上设置限制时长或者设备配置相关命令，这样在超过闲置时间就会收到设备的下线报文(NTF_LOGOUT )。& 甲口巧育捋？.用户沙未专组“修改接入用尸握入用户接入信息用户姓名*Ikf357l帐号名*IKT3571密码*“允许用尸修改密码7启用用尸密码控制策略2012-09-25 15:55:41.468Portal 服务器调试(0)ProxyRequestH

24、andler:run ; NTF_LOGOUT(8) ; 1143 ; :2000 ;报文处理成功Packet Type:NTF_LOGOUT(8)SerialNo:1143Port: 50908RemotePo比2000Version:portal 2.0Auth Type:CHAPErrorlD:0UserPort:0ReqlD:0Rsvd:OattriNum:4Session Id:d4 3d 7e 11 f9 19Text Info:Send NTF_LOGOUT when online!Device Time Stamp:1320777

25、567v/Content4、同一帐号在多处登录，在线数量限制为1，且设置了如下参数:同名林号强制下线i允许无隊客户端自动加入果名单禁用VF接入雑号强制绑定IF也址和接之前版本iMC在某些情况下处5、配置了 Portal服务器和Portal设备之间的用户级心跳,理存在问题会导致心跳报文不携带在线用户IP,后面版本已经改正。6、收到设备NTF_LOGOUT报文，出现这个报文情况比较多，需要咨询设备具体原因,常见下述2种原因的下线报文。2012-06-12 09:54:08.859Portal服务器调试(0)ProxyRequestHandler:run55 ; NTF_LOGOU

26、T(8) ; 7238 ;:2000 ;报文处理成功Packet Type:NTF_LOGOUT(8)SerialNo:7238RemoteP ort:2000Device Time Stamp:1277448815v/ContentPacket Type:NTF_L0G0UT(8)SerialNo:7540Port: 50908RemotePo比2000Version:portal 2.0Auth Type:PAPErrorID:0UserPort:0ReqlD:0Rsvd:0attriNum:4Session Id:00 21 97 c8 c8 feText Info

27、:Send NTF_LOGOUT when online!Device Time Stamp:1277448815v/Attributes7、UAM后台回应计费更新报文 Session-Timeout(27)属性为0，常见一个原因是余额不足，还有其他一些特殊原因，举一个之前发生的特殊例子：上线报文正常，但计费开始和更新报文携带mac地址不全，如下所示， mac少了 1段，导致收到计费开始报文时不会插入在线表，这样在收到计费更新报文时就会出现如下错误而回应Sessio n-Timeout(27)= 0 属性。% 2012-11-28 09:32:12 ; WARNING (2) ; LAN ;

28、$SYS$ ; (NULL) ; (NULL) ; (NULL) ; Fail to process useraccounting update request: E63010:使用指定业务的用户不在线CODE = 4.ID = 80.ATTRIBUTES:User-Name(l) = xueping.NAS-ldentifier(32) = TZ-S75E-AC4.NAS-Port(5) = 16789554.NAS-Port-Id(87) = NAS-Port-Type(61) = 19.Calling-Station-ld(31) = 00-1F-3B-CD-3C-63.Called-S

29、tation-ld(30) = 00-0F-E2-EA-DD-D0:0A.Acct-Status-Type(40) = 1.Acct-Authentic(45) = 1.Framed-IP-Address(8) = 2230363123.NAS-IP-Address (4) = 2230362882.Event-Timestamp(55) = 1354093042.hw_Connect_ID(26) = 1099.hw_lnput_Peak_Rate(1) = 0. hw_lnput_Average_Rate(2) = 0.hw Output Peak Rate(4) = 0.hw_Outpu

30、t_Average_Rate(5) = 0.hw_Priority(22) = 0.hw_IP_Host_Addr(60) = 43 00:1f:3b:cd:3c:.4 Portal服务器获取不到设备信息或者设备没有回应req-info 报文实际上目前实现和发送reqnfo已关系不大，所以出现此错误基本可以确认是根据用户地址找不到对应portal设备信息，有如下可能原因:1、 用户上线IP地址没有包含在iMC的Portal IP地址组网段中。2、ACK_INFO回应的端口信息不在端口组设置范围内：f3业务用户接人管理注理谡器配査沙常口组洁宣片修改需口姐苗J&桂曳丰粗怎

31、且適口0名*提SSs *JfJEiSn 0绛止市口 K上述端口设置不支持中文或特殊字，因此出现这种情况最典型的原因是设备的 sysname含有中文或特殊字符，将sysname改为英文字符即可。3、没有配置端口组，或者端口组中引用的地址组不正确。口业毋一用尸揺入管理“ PortsUaS “章口爼惰且配査“修改站口爼惰且口羽荷良關口姐呂 开碌口 * 协破英型 是苦H只T T 认证方式T 心踊司理暫用尸规3習M禹端快建认证 用尸屎性类型凭示语动态趙测口 *J JJ快遗认证TWr29.530JW端粗就粵尸赧仍蔚*舌-定碇超曲*PU的ttPar1al?T-错溟遥传*4、使用移动终端等上线，IP地址经常变

32、化，而由于Portal具有缓存机制，因此，造成缓存中原地址和现有报文头地址不一致（分别对应私网地址属性和公网地址属性），被识别为NAT，从而无法匹配到对应的地址组，参见如下红色部分，正常情况下如果不是 NAT这2个地址是一样的。Packet Type:CODE_PP_DOMAIN_REQUEST(110)SerialNo:15545Port:50908RemotePort:52719Vers ion:portal 2.0Auth Type:CHAPErrorlD:0UserPort:0ReqID:0Rsvd:0attriNum:2v/Head5、ACK_INFO报文返回错误码1，原因可能是设备

33、没有学习到该用户的arp表项，或者较老设备不支持REQ_INFO报文，目前iMC版本已对这种情况进行了放行处理。6、ACK_INFO报文返回成功，但没有携带端口信息，目前iMC版本已对这种情况进行了放行处理。Packet Type:ACK_INFO(10)SerialNo:90Port:50908RemoteP o比2000Version:portal 2.0Auth Type:CHAPErrorID:0UserPort:0ReqID:0Rsvd:0attriNum:2AttributesDevice Time Stamp:1324145120/Attributes7、配置台配置没有生效，即，

34、通知portal服务器加载失败，造成这种情况原因可能是portal服务器未正常启动或 50900端口没有正常绑定，可以查看如下界面 Portal主页信息显示 正常与否来确认50900端口是否正常工作。印业豁 沁用尸籃入管锂 Portal管理“窪勞器配置信息V秒：J20| 174 portalPortal&S 配置 墓本信息 *日志级别 *逃生右跳间隔时长Porhl主贝5页面显示向设备发送报文超时轄 http:/2001;250:f00. =1 込 J0 http :/2001:250f004:400:100/ p o rta l/l |向设备发医请求超时有如下可能原因：1、大用户量并发上线，P

35、ortal服务器代理出现队列满情况，导致报文丢弃。这种情况如下日志文件中会有队列慢（英文 full）的错误。犬小类里t20134iropi rai aiBirm inHrarara ! ai3-O2 up匚 pftrtiL. 2DJ3-D2-20.tut匕 po：25 2013=2-20 10.06 2013-2=2D 10:0B 20L3-2-20 10 Q& 2D13-2-20 10:06也址 P Q VMD. 153. ea. 174iMCpQHd.Ues2、设备没有及时回应 ACK_INFO/ACK_ CHALLENGE/ACK_AUTH等报文。3、对于没有接收到设备回应 ACK_IN

36、FO报文情况较多，在下节单独列出。6设备没有回应 ACK INFO 报文这种情况portalserver_2013-02-20.txt日志会记录req_info报文，但却没有 ack_info报文，同时有如下错误提示:2013-02-05 15:25:44.964Portal 服务器调试（0）TimerSendTask:stopProcess用户 0 状态从LOGIN_PORT_REQUEST_STATUS ”变为 DEL_STATUS2013-02-05 15:25:44.965Portal服务器调试（0）RequestProcessor:sendLoginRespTo

37、UsererrorCode = 1242013-02-05 15:25:44.965Portal服务器调试（0）ProxyResponseClientHandler:run0 ;CODE_PP_LOGIN_RESPONSE（101） ; 16 ; :65285 ;向设备发送请求超时 （124）发生这种错误有如下可能原因：1、设备对应端口没有启用portal。2、iMC上Portal设备地址配置错误e 业各厂辻口抿人吾难Porta ”暑官胆“ c-.fi-sda 2 她谡哥匸息Portal 2.03、iMC配置的Portal设备地址是Portal设备某

38、个端口地址，但是和 Portal设备回应报文 使用的地址不一致，会出现如下红色框框所示的错误。P I I I i I I I ii i i I i i ia I I I n i i1 * 1 jlP1-1 1 1 * 1 1lit I i i i I I I I I Ii I I I a I ii i I i i II ii a I I I PQ i i t I i i *BTnm: E rr_耐 wLiuffl也：L3朋阳2；O12=Cr?Y5； 1卄别：口6；诃 苗也1朋务塞询泓|（ 14 口上前沔曰車11目&1诫1比 卄1!朋宫18,119811乩110 : ME_IWFOf 1O| I

39、 19510 1S561J.; S6Hrt 19.1 卿,70,5261E1EPort i $09031951Rewoce I： 2 ISr 19S. 75 r1SES17B:emat ePort 3 O0di195613VetralomporMl 玄019E1?AuH Type-CHIP1?SZOEir4lDiO19iS#21Uer TPsZlB- 19B .7B. 1101?5ZZUserPort; DK*qIP?g15624teYdi Dactr iNum: 31EZi?56Z719E23Port! Qju.iday-vlan-D2 -口口口1953ODwiceTim Staap:72D

40、E7fi口1?531/ ltt-ihut1SE633 OOOOWOOb?0000OOQO0000QO00QO00OD0DAC&4EEl；N-15563EQODOOOlOh!：0?BCJC302010000no目0000DA11flL-15E636ooooooaahOOODDOD37E3EB79315EO60Cl弘列FlAa na i ri ! J 1SES37口口 口口 ococim31112.2SFCIBIB517&695477frl792D76IE匚j e- 1S5633QOD00040hi&16ESH303S2D3030和3S40766C16EDA:an-OS-OD02 v lab.19

41、E63-9 4、有防火墙阻挡，可以通过抓包确认。5、设备上配置的portal server地址不正确。可以通过如下命令查看:* GoCc1998-2008 Huawei Technio logies Co 卓 Ltd All rights reseryed* Without th owner1*1 s pxior witton consent* no1 decQRpiling orBnsinBping shall he illowd*KIhg disk inc display portal 番田 1*K inc display portal &seryerl0153146185；IP = 1B

42、U53 340 85Xej = LdninPort = 501R0URL = ,phttp：/Z104153,14G,lB5:H080yportalp6、设备上没有配置对应的用户地址段。7、Portal设备上配置的密钥和iMC配置台上配置的Portal设备密钥不一致。曲 Gapy蕾igrht 1998-20(38 Huawi TBcJiniDlogie5 Co Ltd All rights reseruBd.* UithQuit the ownerJ s ppior wittserverl0153146185：IP - Ke =承 dminPort = E010BURL = http :/Z1

43、0fl 153.146, lB5:S080yportal,f鲁业务用尸JSAS理卄Portaffi*5 “设書配込 卿長静悟耳於改遲辐惜宜遲甚僧怠瞬*船極口 *认莊更贡次數*110 153 129 魁Portal 2.0确走 职捎粗甩方式T 克抒逃主趙T 业齣爼*7设备拒绝请求/ F 1&_10.20:808G/portal/login.jsp Timlovs Internet Explorerhttp: /.1T2. 16. 10.20. .：u：iO/pDftal/logiiL.jsp阳卜毛httpV/172.16 IQ. 2O：aW0/pQrta/IcgiB. jsp1、设备回应ACK_

44、CHALLENGE报文时携带错误码1，可能是设备没有对应 arp表项,或者设备处理队列满导致，需要设备配合定位。Packet Type:ACK_CHALLENGE(2)SerialNo:13Address:2001:250:f004:400:0:0:0:100Port:50915Remotelp:2001:0250:F004:0400:0000:0000:0000:0001RemoteP o比2000Version:portal 3.0Auth Type:CHAPErrorID:1UserPo比0ReqlD:5Rsvd:0attriNum:2UserIPv6:2001:0250:F004:04

45、00:69B5:2FA2:0A4C:4B50AttributesDevice Ipv6:2001:0250:F004:0400:0000:0000:0000:0001Device Time Stamp:9567504122、设备回应ack_auth报文时携带错误码1，日志会有如下记录，出现这样的错误原因很多，可以先查看radius日志是否认证通过，如果通过就需要咨询设备具体原因了,比如，配置了下发 ACL，但设备没有配置对应 ACL的情况。S013-Q1-D1 L7t52iil2.?S4PnrGal.?Efi| PzojyB.iMpi-effE：Eandlera I run 172 .2D-f

46、l179 t k3_AirrH：l4| f 1HQ r 172n2Gi0iS4i JDOD J11|:CiaawnOFn乐 Iypt!l.K_J.TITH |tjSeciaLNoi100PdeczSOKIHir2.2O.0.veceiMirpDrcal 2CI畠X怜 Type; PftPIIPJ79 THseiTmEU J &RjrvdzD1:1=00 22 fa. b7 帕 & Eevlce Tik Sca!13S71634B /A.i-GrlbnaMB-j泞 Gm *038返回radius错误码信息凡是返回信息中带有如下红色框框所示错误号的说明radius认证出错，需要分析radius日志来确认具体失败原因。9 Portal页面一直处于请求状态无法打开或响应速度很慢1、系统资源不足导致，查看启动脚本设置的内存是否足够大如下设置中至少应为 1024m 。仃计算机！ ALL (C:)仃 Progra