专业美发培训师课程

1、专业美发培训师课程专业美发培训师课程 导师：邹乐导师：邹乐课课 程程 大大 纲纲lA.A.工作职责及心态工作职责及心态lB.B.培训师基本修炼培训师基本修炼lC.C.培训前准备事项培训前准备事项lD.D.课程大纲的设定课程大纲的设定lE.E.演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧lF.F.美发培训师禁忌美发培训师禁忌工作职责及心态工作职责及心态l首先我们问自己几个问题首先我们问自己几个问题:1.我是谁2.你代表什么3.我是做什么的，我们为谁服务? ? ? ?工作职责及心态工作职责及心态l我是谁工作职责及心态工作职责及心态l你代表什么你代表什么l你代表的是公司或品牌形象，所以专业是我们你代表的是公

2、司或品牌形象，所以专业是我们工作的前提。工作的前提。工作职责及心态工作职责及心态l我是做什么的，我们为谁服务我是做什么的，我们为谁服务l我们要记住我们在为产品服务，我们是不是卖技术的，我们要记住我们在为产品服务，我们是不是卖技术的，技术只是我们产品的附加值的体现，我们的每一项工技术只是我们产品的附加值的体现，我们的每一项工作都要具备以下思维。作都要具备以下思维。l1.我做这件事对我品牌有没有提升我做这件事对我品牌有没有提升l2.我做这件事能不能提高我产品销量我做这件事能不能提高我产品销量l3.我做这件事能不能增加客户对我产品的忠诚度我做这件事能不能增加客户对我产品的忠诚度培训师基本修炼培训师基

3、本修炼l学员对培训讲师的评价，一般来说是两方面：能不能帮他解决问题、能不能学到新东西。这就对讲师在内容上、技巧上有很多要求，简单地说培训讲师还要进行四项修炼：l练眼练眼l练嘴练嘴l练腿练腿 l练手练手培训师基本修炼培训师基本修炼l眼睛的修炼眼睛的修炼l讲师在和学员互动过程中，讲师在和学员互动过程中，“察言观色察言观色”，发现学员，发现学员的问题，了解学员对的问题，了解学员对“内容内容”的认知程度，进而选择的认知程度，进而选择自己的用词，选择自己的角度，而让学员接受讲师的自己的用词，选择自己的角度，而让学员接受讲师的观点和方法。观点和方法。 做为专业培训讲师，眼力是基础，也是修炼的最做为专业培训

4、讲师，眼力是基础，也是修炼的最高境界。要让自己一扫学员，就可以准确判断现场气高境界。要让自己一扫学员，就可以准确判断现场气氛，学员是什么状态，对讲师信任程度怎么样，当然氛，学员是什么状态，对讲师信任程度怎么样，当然没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。没有长期的课程实践和细致总结是做不到的。 培训师基本修炼培训师基本修炼l口才的修炼口才的修炼l练嘴练嘴（口才）（口才）的概念就比较好理解了，主要在内容方的概念就比较好理解了，主要在内容方面，要做到凡是和课程相关的理论都熟悉面，要做到凡是和课程相关的理论都熟悉（应该多学（应该多学习广泛的知识），习广泛的知识），凡是学员可能提出的问题都要有所凡是学

5、员可能提出的问题都要有所准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事准备。该讲述时要讲述，该引导时就引导，需要故事就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备充分。就讲故事，需要案例就用案例，内容方面准备充分。还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互还要善于调动课堂气氛，在沉闷的时候开个玩笑，互动的时候，风趣地点评。语言要轻柔，让学员喜欢听，动的时候，风趣地点评。语言要轻柔，让学员喜欢听，不能太生硬，也要做到一天七小时，连续上四、五天不能太生硬，也要做到一天七小时，连续上四、五天课程，嗓音不变，清脆悦耳。课程，嗓音不变，清脆悦耳。 这就是所谓的练嘴这就是所谓的练嘴（口（口才修炼）才修炼）

6、培训师基本修炼培训师基本修炼l练腿练腿l优秀的讲师，有时要连续上几天课，上课时，优秀的讲师，有时要连续上几天课，上课时，讲师是站着的，学员是坐着的。几天下来，身讲师是站着的，学员是坐着的。几天下来，身体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专体可能受不了，尤其是腿受不了。因此作为专业讲师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没业讲师要坚持锻炼身体，保持良好的体力，没有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课有好体力，形象就容易受影响，也会影响授课内容的发挥，更会影响讲师和学员的互动。内容的发挥，更会影响讲师和学员的互动。 培训师基本修炼培训师基本修炼l练手练手l所谓的练手就是技术上的练习，对于所有的美发

7、技术我们不可能做到10项全能冠军，但是我们一定要了解。一定要对其中一到两项起到专和精的地步，（你的技术不一定要比发廊好，但是你一定要比发廊更注意细节和专业的流程）要不然一个压箱底的绝活都没有的话，工作起来是很容易受到挫折的。培训师基本修炼培训师基本修炼l很简单的四项练习，写出来和讲出来都很简单的四项练习，写出来和讲出来都很容易容易，做出来是有难度的，但无很容易容易，做出来是有难度的，但无论如何，这四方面都是热爱培训，致力论如何，这四方面都是热爱培训，致力于培训事业的专业讲师修炼的方向。于培训事业的专业讲师修炼的方向。培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准

8、备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项培训前准备事项课程大纲的设定l课程大纲的设定是根据我们课程的时长来设定的。但课程大纲的设定是根据我们课程的时长来设定的。但是前提是你必须拥有完整的课程，课件，在确定完培是前提是你必须拥有完整的课程，课件，在确定完培训时长的情况下你要根据的课程对课件的大纲经行增训时长的情况下你要根据的课程对课件的大纲经行增加或者减少。加或者减少。l通常来讲，对于一个合格美发培训师我们应该具备一通常来讲，对于一个合格美发培训师我们应该具备一下课程。下课程。1，产品课程，产品课程，2，关于我产品的染发课程关于我产品的染发课程（理论（理论+实

9、操）实操）3.关于我产品的烫发课程（理论关于我产品的烫发课程（理论+实操）实操）4.关于我产品的零售课程。以上四个课程是必须具备关于我产品的零售课程。以上四个课程是必须具备的。在条件许可下我们可以开发新的或更有吸引力的的。在条件许可下我们可以开发新的或更有吸引力的课程。课程。课程大纲的设定l设计与创新虽说需要天马行空的想法，但也并非无迹可寻。下面我拿两个课程来举案例，可帮助我们更好的完成课程大纲。课程大纲的设定l产品课程大纲设定产品课程大纲设定l1.自我介绍。自我介绍。2.产品品牌文化介绍。产品品牌文化介绍。3.产品的产品的核心科技介绍。核心科技介绍。4.产品各大系列介绍。产品各大系列介绍。5

10、.每个每个系列单品讲解。系列单品讲解。6盘点回顾。盘点回顾。7.结束结束课程大纲的设定l染发课程大纲设定染发课程大纲设定l1.自我介绍。2.染发历史及发展史。3.染膏的结构和原理。4.双氧的结构和原理。5.色版的解读与运用。6.色彩的生命与性格。7.三原色的原理于运用。8.各工具色的使用方法。9.沙龙常见技术分析与讲解。10.漂发的各项技术讲解。常规染发的各项技术讲解。11.挑染的技术与运用。12.区块染的技术与运用。13.盘点回顾。14.结束演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l课堂技巧课堂技巧l1.1.演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l课堂技巧课堂技巧l2.2.演讲技巧及课堂技巧演讲技

11、巧及课堂技巧l课堂技巧课堂技巧l3.演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l课堂技巧课堂技巧l4.演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l课堂技巧课堂技巧l5.5.做一个和蔼的人做一个和蔼的人演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l课堂技巧课堂技巧l6.合理的利用工具合理的利用工具演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l演讲技巧演讲技巧l演讲者的角色演讲者的角色演员演员编剧编剧导师导师演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l演讲技巧演讲技巧l演讲的目的演讲的目的l1.1.说服听众改变行为说服听众改变行为l2.2.传播知识和信息传播知识和信息l3.3.让听众接受我们所介绍的产品让听众接受我们所介绍的产品l

12、4.4.让听众感到快乐让听众感到快乐 演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l演讲技巧演讲技巧l培训师的天敌培训师的天敌1.手足无措；面红耳赤；2.呼吸急促；喉咙发紧；3.手心出汗；双腿发抖；4.表情僵硬；头脑空白；5.说话结巴；卡壳忘词。克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习个人练习：加强内容记忆个人练习：加强内容记忆模拟练习：自我发现问题模拟练习：自我发现问题演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l演讲技巧演讲技巧l放松技巧放松技巧l1.呼吸，调整自己的呼吸，可以利用书写和转身的时间尽可能的深呼吸。l2.走动，演讲时偶尔的走动可以适当的舒缓压力，同时也可以走近

13、听众，让他们有参与感。l3.肢体语言，演讲时可以配合一些动作，这样你的讲解讲更加有吸引力。同时可以舒缓压力。演讲技巧及课堂技巧演讲技巧及课堂技巧l演讲技巧演讲技巧l会场控制会场控制l1.1.瞌睡：直视瞌睡着，旁边的人自然会把他叫醒。瞌睡：直视瞌睡着，旁边的人自然会把他叫醒。l2.2.刁难：对于故意刁难的人可以捧他，实在不行把他刁难：对于故意刁难的人可以捧他，实在不行把他交给其他听众。交给其他听众。l分歧：尊重对方意见，只阐述自己观点。分歧：尊重对方意见，只阐述自己观点。l冷场：改变语调，活跃现场，可以插入一些小的故事冷场：改变语调，活跃现场，可以插入一些小的故事或者笑话。或者笑话。l跑题跑题: :没有偏离主线可以直接绕回来，偏离主线承认没有偏离主线可以直接绕回来，偏离主线承认错误，重新回到主题。错误，重新回到主题。美发培训师禁忌美发培训师禁忌l在任何行业和职位都有他们忌讳的东西，美发培训师在任何行业和职位都有他们忌讳的东西，美发培训师也不例外，以下事项请各位同仁在工作时务必谨记。也不例外，以下事项请各位同仁在工作时务必谨记。l1.不讲自己没把握的事情。不讲自己没把握的事情。l2.不讲你只是听说的事情。不讲你只是听说的事情。l3.不宣扬不贬低其他公