第7章决策1ppt课件

1、第七章 决策学习目的管理导入 主要内容讲授本章小结 思索与训练前往【学习目的】1.理处理策的相关概念、决策的原那么和根据2. 理处理策的程序构成要素和类型3、掌握常用决策的方法前往知识点技艺点1.学会常用决策的方法民营巨星的忏悔 1990年10月，沈阳飞龙集团只是一个注册资金只需75万元，职工几十人的小企业。随着飞燕减肥茶和延生护宝液的上市，飞龙集团以令人瞠目的速度开展；1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993、1994年延续两年利润超越2个亿；职工人数也从原来的几十人猛增到正式职工780人，其中大学毕业生457人，此外还有营销人员4000人，到了1994年，沈阳

2、飞龙医药保健品集团开展成以医药、保健、美容品为主的高新技术企业集团。从1991年开场，集团4年完成销售额20亿，实现利润4亿2千万，开展速度居全国医药行业之首。 但这一切又显得那么短暂：1994年下半年至1995年初，飞龙在国内保健品混战中蒙受重创。随后于1995年6月，总裁姜伟在报纸登出一那么公告：飞龙集团进入休整。飞龙集团从此“退出江湖。 1997年夏，“闭门思过后，重出江湖的飞龙集团总裁姜伟面对已者的采访，坦陈本人的创伤和过失。管理导入前往第一份企业家决策的浪漫化 决策的模糊性决策的急躁化 没有一个长久的人才战略 人才机制缺乏市场化主要内容第一节 决策的概念、原那么与根据第二节 决策的类

3、型与方法第三节 决策的程序实际训练前往第一节 决策的概念、原那么与根据 一、决策的概念 二、决策的原那么 三、决策的根据一、决策的概念 决策，是指为实现一定目的，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个较佳方案的分析判别过程。运营决策，是指在企业消费运营活动过程中，为实现预定的运营目的或处理新遇到的艰苦问题，在充分思索企业内部条件和外部环境的根底上，拟订出假设干可行方案，然后从中做出具有判别性的选择，确定一个较佳方案的过程。一、决策的概念 决策的概念，包括以下几个要点：1决策应有明确合理的目的。2决策必需有两个或两个以上有质的区别的备选方案。3必需知道采用每种方案后，能够出现的各种结果。4最后所

4、选取的方案，只能是“令人称心的或“足够好的，而不能够是最优的。5决策的本质，是为谋求企业外部环境、内部条件和运营目的之间的动态平衡而作出的努力。一、决策的概念 (1)占有完全资料，设计出一切能够的行动方案，并对各种方案能够的后果无所不知。 (2)有无限的估算才干，能把各种信息数量化，能建立任何复杂的模型，而且都能找到最优解。 (3)有一些一向而明确的决策规范，即对每种方案的优劣，有一些不变的规范。最优化决策需求具备三个条件，缺一不可：福建长乐机场福州长乐国际机场是20世纪90年代初以福建省、福州市两级政府为主要投资方新建的大型基建工程。由于追求笼统、盲目决策，致使该工程的规模一扩再扩，设备建立

5、超标，最终导致运营期亏损严重，投资效益低下。 审计人员发现，作为我国重要的干线机场之一，长乐国际机场自通航以来，运量不断未能到达设计规模，2001年完成旅客、货邮吞吐量仅超越可研预测值的一半，尚不到机场实践规模的1/3，在通航年时间内，亏损达11亿元。 现场审计任务整整继续了两个月。在机场的货库工程被列为缓建工程后，审计人员对曾经进口的货库集装区设备的去向进展清查时发现，长乐国际机场在运营后效益差的情况下，不仅未及时处置设备，仍盲目决策投资近3000万元建立货库，进一步加大了工程亏损。 审计组最终全面查清了福州长乐国际机场亏损的直接缘由：一是工程决策不科学，可行性研讨中市场预期论证不充分，根底

6、数据采集不科学，预测结果过于乐观；二是工程建立规模过度超前，大量举债加大运营本钱；三是工程建立管理比较混乱，未严厉执行基建程序，资金损失和资产闲置浪费；四是机构运营后体制不顺，管理不到位，业务运营不理想等。 审计结果震动了省市两级政府。机场重组拉开序幕。二、决策原那么全局性、科学性可行性、效益性、民主性、反响性、创新性决策到达称心，必需：三、决策的根据信息影响决策程度信息的搜集需求本钱决策的根据：适量的信息 小结：决策的原那么与根据：决策的原那么 遵照称心原那么，而不是最优原那么；2.现实中，决策所需求的种种条件往往并不能得到满足； 决策的根据： 决策过程中尽能够地经过多种渠道搜集信息，作为决

7、策的根据，但信息搜集的多少以及从何处搜集信息等，其本身也要进展“本钱收益分析。第二节 决策的方法定性决策方法定量决策方法一位将军和他的士兵面临着被敌人伏击的危险。将军如今有两条路可供选择，假设选择第一条路，200名士兵将幸免于难；假设选择第二条路，有1/3的能够性是600名士兵幸免于难，2/3的能够性是全军覆没。他是将军的话，生死之路如何选择呢？例子确定型决策风险型决策不确定型决策定量决策法定性决策法头脑风暴法德尔菲法名义小组技术一、定性决策方法1、集体决策优点：提供更完好的信息 产生更多的方案提高合法性 缺陷：耗费时间；产生从众景象；责任不明游戏背景在炎热的八月，他乘坐的小型飞机在撒哈拉沙漠

8、失事，机身严重撞毁，将会着火熄灭。飞机熄灭前，他们只需十五分钟时间，从飞机中领取物品。飞机失事时，飞机的位置不能确定，只知道最近的城镇是附近七十公里的煤矿小城。沙漠日间温度是40摄氏度，夜间温度骤降到15摄氏度。例子：沙漠求生的游戏游戏假设假设飞机上生还人数与他的小组人数一样。他们装束轻便，只穿着短袖T恤、牛仔裤、运动裤和运动鞋，每人都有一条手帕；并且机上一切物品性能良好。全组人员都希望一同共同进退。问 题在飞机失事中，假设他们只能从十五项物品中，挑选五项。在思索沙漠的情况后，按物品的重要性，他们小组会怎样选择呢？请解释缘由。一支闪光信号灯内置四个电池一把军刀一张该沙漠区的飞行地图七件大号塑料

9、雨衣一个指南针一个小型量器箱内有温度计、气压计、雨量计等一把0.45英寸口径手枪内有子弹三个降落伞有红白相间图案一瓶维他命丸100粒十加仑饮用水化装镜七副太阳眼镜两加仑伏特加酒七件厚衣服一本百科全书集体决策的优点集体决策能更好的保证决策结果的合理性和正确性。集体决策具有较好的执行性。集体决策往往更富于发明性。 十几人，在半小时至一小时内，就专门问题发表意见，意见越多越好，想法越新奇越好，不许反驳，不作结论，允许协商结合提意见。每小时约60-150项建议，比普通方法多70%。1头脑风暴法 ： Brainstorming是为了抑制妨碍产生发明性方案的服从压力的一种相对简单的方法。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时制止对各种方案的任何批判。 不许评价！ 要到评价阶段才干进展评价讨论 评价 支持 宣扬 提问皱眉 咳嗽 冷漠 叹气规那么一发明性见解评 价妄加评论的负面影响假