组织行为学（6）-工作行为ppt课件

1、组织行为管理学中国人民大学劳动人事学院许玉林第六部分：组织管理中 的任务行为压力产生时，明显的伴随着一系列心思上、心情上和生理上的反响。压力使得人体处在一种不平衡的机能形状，其缘由是由于来自生活和任务环境中的某些可察看、体验到的要挟。压力的产生无所谓好或坏。压力可分为：长期压力和短期压力建立性压力和破坏性压力第二十章：任务压力与管理第一节：组织中的压力问题 对于一切的人来说，生活和任务的压力是时辰存在的一、什么是压力压力是人在内、外环境作用下产生的非确定性反响，也就是人的某种异常体验、觉得和反响。二、压力产生的信号和G.R.S过程压力产生会在人的心思上、行为上和生理上显现出多种信号，如血压上升

2、、失眠、精神不集中、觉得不顺应等。这些信号产生之后，人的压力行为就会进入G.R.S过程。G.R.S是指在压力下，人的“普通性综适宜应反响过程。G.R.S包括三个阶段：警惕阶段抵抗阶段竭耗阶段三、压力的结果压力接受者心思反响：焦虑、波折、自尊受损、神经质、腻烦等压力接受者认知反响：留意力不集中、决策失常、对外界评论敏感、认知失调等压力接受者生理反响：血压、心跳、内分泌系统的变化组织或群体的反响结果：缺勤率上升、消费率下降、和群体疏远、任务不称心、降低认同感等第二节：压力的来源一、来自于职业本身的压力二、任务角色带来的压力三、任务环境带来的压力四、生活中的变故带来的压力第三节：减缓压力的管理战略一

3、、组织的战略合理的调配和安顿任务进展任务培训建立开放的沟通系统进展有效的任务评价和任务设计加强群体建立发明鼓励的气氛开展咨询任务二、个人的战略提高对自我的正确认识加强生理上、心思上的抗压力机能加强协作、培训对职业的喜好和兴趣坚持身体和精神的放松形状进展合理的时间安排防止冲突性情境和行为改动压力的一切来源和行为第二十一章：组织中的任务设计第一节：任务设计的根本原理一、什么是任务设计任务设计是一种直接影响组织中人的任务称心度的管理职能。任务设计经过调整和改动任务内容、任务职能和任务关系以提高人的任务绩效和任务称心度。任务设计决议着一个人任务中的职能、责任、对任务的方案和控制程度，以及在任务群体中的

4、相互依托关系。二、任务设计的维度任务设计包括两个维度：任务的深度自主化程度：按照任务的技术强度和人在任务中的自主程度进展任务设计任务的范围多样化程度：按照任务范围的大小和多样化程度进展任务设计三、任务设计的内容任务内容的设计任务职责的设计任务社会关系的设计任务绩效的评价设计第二节：任务设计的实际及运用一、科学管理与任务专业化科学管理时期任务设计的特征：机械化程度任务的反复性简单的劳动操作伴随着较低的技艺要求任务的专注、特殊性较少的社会交往消费工具和技术的专业化 上述特征使得每个人的任务都具有了相当程度的专业化。专业化程度越高，任务设计越完备二、行为管理与任务扩展化管理中注重人的要素使任务设计向

5、扩展任务范围的维度方向开展，即任务扩展化任务扩展化就是在一定的范围内加强了人的任务范围或责任面积三、任务丰富化任务丰富化的实际根底是赫兹的鼓励双要素实际。它思索的是扩展任务范围和任务自主性两个纬度的任务设计任务丰富化的特征：任务义务的有效组合构成配合的任务群体建立任务行为与任务结果的关系加强任务的自主性建立任务的反响机制第三节：任务设计的技术一、任务转换在不同的时间内，每个人都有承当其它任务的时机二、减少任务日由每周六个任务日减少到五个、四个任务日，以给予、更多的时间开展个人的兴趣、喜好三、弹性任务时间每个人根据本人的条件安排有效任务时间对于一些负荷较重的任务进展共同分担第二十二章：组织中的职

6、业开展第一节：个人的职业开展一、什么是职业开展职业开展是指一个人在终身当中所阅历的职业过程职业开展的范围很广，其中包括：职业的完成情况、职业调动、职业才干的开展、职业收入、职业位置等多方面内容二、职业开展的阶段 每个人的职业开展都是时间生命维度上的延续过程。这个过程共分为几个阶段：探求阶段：从认识到个人职业问题到第一次担任社会任务，获得职业之前建立阶段：开场职业的选择、寻觅，到初步的职业定型开展、维护、停滞阶段：是个人职业胜利与否的关键衰退阶段三、个人的职业性向与选择个人职业开展的成败取决于每个人所选择的职业能否适宜于本人去完成，这就是职业性向问题职业性向问题是个人职业选择的内在规范第二节：职

7、业开展的特征一、个人与组织的社会化过程个人与组织的社会化是指个人与组织的职业性交往过程，个人试图在组织中进展职业开展，组织对个人进展选拔，二者同时进展社会化过程分为三个阶段：社会化的期望个人进入组织之前：个人与组织的双向选择相对和包容对任务的调整、顺应：个人进入组织后对任务的顺应阶段变异和角色的管理冲突的处理：个人在组织中面临的冲突称为社会化变异，冲突的处理使得个人在组织中的角色分配得以实现二、职业开展的相关行为 伴随职业开展的过程，还存在其它的相关开展：个人自我的开展：人格特征的不断完善家庭的开展：家庭生活不同阶段的特征表现出对职业开展的影响三、个人职业开展的基点职业开展除了伴随时间维度上的变化外，还具有其它开展特征，即个人对本身才干和潜能的认知、个人自我动机与需求的认知、个人态度和价值观的认知是职业开展的基点第三节：个人职业的自我管理一、职业方案的制定个人想要获得良好的职业，求得职业的开展就必需制定个人的职业方案，以此来决议职业的选择、完成、开展和变化二、自我职业管理的战略方法建立和开展