企业会务、集团娱乐消费深度访谈报告

1、WORD9/9企业会务、集团娱乐消费深度访谈报告项目概述：1、研究目的通过对企业、集团会议消费决策人士的深度访谈，进行探索性的定性调查，为星级酒店、夜间娱乐场所等提供销售策略指导。2、访问方法主要采用深度访谈DI（Depth Interview）方法（访问时间在30分钟以上）。3、调查地区/对象/样本量调查地区：与南地区调查对象：每年有两次以上全国性、区域性会议的公司中的行政部负责人。样本量：20人。如果按照被访者所在公司的规模来区分，则大公司（员工规模千人计）样本为8人，中型公司（员工规模百人计）样本为7人，小公司（员工规模百人以下）样本为5人。图表：有效样本者的公司情况编号公司名称被访者职

2、位 公司规模公司主营业务公司成立时间1宾馆销售主管6700人餐饮和客房1994年2分公司行政部主管全球7000人电池产品生产销售1989年3全球中文原创网运营副总监70多人互联网文化产业1997年12月4地铁运营公司办公室主任56千人地铁客运服务1992年5月5装潢工程公司工会干部管理人员60人大型建筑工程装潢1993年9月6集团公司办公室副主任500人左右保健品生产销售1995年7电子贸易公司市场部经理70多人电子外贸加工1997年7月8电子总务部干事5000人左右制造电子部元件1996年4月9服饰人事部主管共120人左右服装加工2000年6月10工贸副总经理40多人电脑与其耗材维修1998

3、年4月11科技办公室主任30人左右医疗器械生产制作1997年6月12国际贸易公司总经理助理100人左右面料人造毛生产1990年13出租汽车公司政工部副主任5000多员工出租汽车客运服务1998年1月14电脑刺绣公司市场部副经理100多人家居装饰窗帘等1998年1月15机械厂办公室主任170人左右真空获得类设备1953年8月16冶金公司办公室副主任3000人左右工业民用建筑1948年17物业管理公司总经理助理7080人左右物业管理房屋中介2000年3月18通用机械公司人事部经理1100人左右汽车空调压缩机1991年7月19研究所办公室主任3000人左右动力设置柴油机1956年20中国银行分行市场

4、二科科长分行15000人人民币，金融业务1981年一、企业会议的一般形式1、企业规模与企业历史成正比我们把地区的企业按照员工规模大小分为大中小3类，平均下来，大企业的历史一般在20年以上，中等企业的历史在12年以上，小企业的历史只有3年以上。2、客户招待会举办最多企业会议类型：我们在此主要分为5大类：产品推广会、客户招待会、员工招待会、销售代理会、公司年会和其他会议。其他会议据客户讲，主要有订货会、企业间联谊会、学术交流会、庆祝会、颁奖会等。地区企业举办最多的会议平均来说，客户招待会最多，访问的20个企业每个企业1年平均举办56次客户招待会，23次产品推广会，23次员工招待会。但是，不同规模的

5、企业，侧重的会议点有所不同。其中，大企业举办客户招待会最多，1年平均举办10次左右；中企业举办员工招待会最多，1年平均举办3次左右；小企业举办产品推广会最多，1年平均举办23次。3、50以上的企业会议会在以外的地方举办举办会议很多企业还是会选择以外的地方进行，尤其是大企业，60以上的会议会选择市外地区，中型企业则只有30以上的会议会选择市外地区，小型企业则有50以上的会议选择市外地区。4、杭等地为企业会议经常选择城市企业会议经常选择的城市基本上集中在江浙周边城市，如，90的客户会选择，其次，是、常熟等城市。为什么会选择这些城市？原因主要包括：城市清净环境优美、出行方便、条件设施齐全，搞活动也方

6、便。图表：企业会议选择城市编号城市提与数提与比例11890.021260.03840.04735.05常熟420.06周庄210.07青浦158崇明159151015111512155、度假村/星级酒店为企业会议经常选择地点企业会议象产品推广会、订货会或者一些客户招待会，一般会在酒店宾馆或商务展览中心举行，主要由于设施完善、服务周到省去了不少麻烦，同时也有助于公司形象。大部分客户招待会、员工招待会和年会，一般会在度假村举行，主要是由于比较放松，娱乐设施也比较多。根据前面企业举办活动较多的是客户会和员工招待会，则相对而言，度假村市场潜力最大，且在度假村停留时间也较长一些。6、春秋两季为企业会议高

7、峰期企业会议多选择在春秋两季举行，尤其是中小企业，因为，春秋两季基本上销售的旺季，且气候适宜。但是，大企业的会议时间则多为不固定，常年随时进行。7、企业会议一般会持续23天企业会议短则1日，长则1周，但23天最常见。大型企业的会议一般会稍长一些，多为34天。中小企业的会议则23天居多。8、企业会议很需要饭店设施大多数情况下，企业会议一般都需要饭店的一切设施，包括会议设施（如会议厅、餐饮设施、娱乐设施（如卡拉OK、舞厅、保龄球、桑拿、健身）等，大的酒店这方面的设施比较好。而且饭店的设施一般也是选择的一个考虑因素。吃、住、玩都在酒店可以一起结算，比较好控制费用和减少工作量，而且人多的时候，再出去不

8、好安排，尤其是远离城市的度假村。不过，对于娱乐设施，有的公司可能会根据需要专门出去找一个地方，而不是使用饭店设施。9、企业会议花费在不包括来宾交通与食宿的情况下，大多数企业举办一个50人左右的会议，经费大约是平均每人550650元以上，100人的会议经费，大约是平均每人500650元。大型企业的会议经费50人（人均600元）要少于100人（人均650元），即人数规模越大，则会议经费越多一些；而中型企业的会议经费50人（人均650元）要大于100人（人均500元），即人数规模越小，则会议经费越少一些；小型企业的会议经费50人与100人差别不是很大（人均550元）。二、企业会议期间的娱乐行为1、企

9、业会议期间娱乐活动基本是必备的在企业举办各类会议时，一般来说，都会有一些娱乐活动。大的会议会集体组织活动，小的会议会自由活动。文娱方面的活动如观赏歌舞演出、卡拉OK、舞会等；运动方面的活动如保龄球、网球、洗桑拿等；还有酒会、冷餐会、烧烤等多数人之间沟通的饮食活动；观光方面的活动如旅游观光、夜游活动等。2、企业会议期间娱乐活动主要是行政部门来决策企业会议期间的娱乐活动一般由办公室/行政部门或企划部来决定，由行政部或者行政部与其他部门如公关部、产品部、销售部、人事部来具体实施，总经理审批。也有部分企业是由市场部直接来决定，更高的领导来审批。3、与会者的偏好对企业会议期间娱乐活动的影响不大 企业会议

10、期间基本会考虑与会者的偏好，但总体还是由企业统一的安排。主要会分别不同的对象，安排相应的活动，如老板秘书的不同、人多人少的不同、年龄的不同、层次的不同。人少的时候会考虑。熟悉的人会考虑。省部级领导也会考虑，人多的时候采用大众化方式。三、企业会议期间的娱乐活动需求1、目前的娱乐场所基本满足企业会议期间娱乐活动的需求一般的娱乐设施基本可以满足需求，因为开会期间的娱乐只是一种辅助，所以能够照顾到大众的口味，就可以了。尤其是大的酒店，服务、设施基本都到位，也让人放心。而且对于不同场所的选择，也基本会有经验在里面，会根据情况来进行不同的选择。但也有少数被访者认为现在的娱乐场所实在太老套了，到处一样，千篇

11、一律，没有新鲜的东西。2、一般会选择参与性的适中的夜间娱乐节目企业夜间娱乐节目的选择，主要是一些参与性的集体活动，容易增进相互之间的沟通和心情的放松，如酒会、卡拉OK、舞会、保龄球等。选择以部影响第二天的会议为主旨，所以活动量要适中，不能太闹也不要太静。很多被访者提到了表演，如饭后的歌舞剧、轻音乐会等，但是事先会了解一下这些表演项目的情况和收费情况。而且在大城市观看表演的比例较高。3、企业会选择品味较高的表演节目风格企业都倾向于有一定档次的、有一定文化背景的表演形式、观赏节目，大家都能参与，既能增进相互之间的了解和沟通，又能体现公司形象。如歌舞表演、音乐会、话剧、芭蕾等。有时候根据年龄的不同，

12、会区分传统与现代节目。也有少数被访者觉得刺激性的、幽默的轻喜剧比较让人放松。4、饭店以下的娱乐场所企业大多数会选择风景优美安静的郊区85的企业会选择空气新鲜、风景优美、安静的郊区，更让人放松，大多数企业有自己的车，交通不是问题，但有时候也会考虑服务是否好、客户的时间是否容许、路上是否会塞车等问题。少数企业倾向于交通方便的市中心，容易回家，且现代气味较浓。四、企业会议地点的信息渠道1、会议中心的信息获得渠道主要有四种一是客户的推荐和亲身体验，经常接触的酒店，会保持联络。二是主动寻找，如通过电视、电台、报纸、网络等。三是自我推荐来的 、登门拜访等，优惠的协议价格比较吸引人。四四商务中心的介绍。一般

13、情况下，对于搜集来的资料，会进行进一步的了解和比较。2、朋友的推荐对会议中心的选择很重要更信任朋友推荐的地方；其次，是网上查询，有规模的场所会有自己的，可以提供大量的可靠信息；老关系也很重要。 泽国。旅游景区营销专家。电视策划人。现任中央电视台影视基地市场营销部经理。：05105556628 8923300 5555252（ ）电邮： HYPERLINK mailto:cctvbasesina 泽国，2004中国十大营销策划专家。中央电视台影视基地企划部经理。历任记者、编辑、导演、制片人、广告部经理、影视制作部经理、市场营销部经理。10年影视职业生涯，7年营销策划。主要业绩有：电视文化专题片三国演义拍摄散记获省政府奖一等奖（总编